netleih.de Testbericht

\\_\\_\\_| Vorgeschichte |_/_/_/

So nach langer Berichtspause möchte ich euch heute die Onlinevideothek netleih.de nahe bringen. Auf diese Website wurde ich Anfang Februar durch einen positiven ciao Bericht aufmerksam. Ich habe mich dann gleich angemeldet und mir gesagt wenn’s nicht so toll ist, kannst dich ja in einem Monat abmelden und 9,90€ sind ja keine Unsummen…


\\_\\_\\_| Inhalt |_/_/_/

Website
Verleihmodelle
Sortiment
Support
Meine Erfahrungen
Fazit

\\_\\_\\_| Website |_/_/_/

Die Website ist in verschiedene Bereiche unterteil. Nach dem Einloggen wie folgt:
-Am linken oberen Bildschirmrand ist der Bereich AKTUELLES. Dort gibt es verschiedene Charts (Monat, Jahr, Darsteller,…), die Filme, die neu ins Sortiment aufgenommen wurden und eine Vorschau.
-Nach dem Einloggen bekommt man im Hauptfenster die Neuaufgenommenen Kino-DVDs gezeigt, die vor kurzem erschienen sind.
-Unter dem Punkt Aktuelles ist die SUCHE. Es lässt sich nach Film, Darsteller und Regisseur suchen.
-Unter der Suche sind dann die unterschiedlichen Filmkategorien (Action, Krimi, Lovestory,…). In diesen Kategorien sind alle Filme einsortiert.
-Durch die Kopfleiste bekommt man Einsicht in die Titelauswahl, die laufenden Verleihvorgänge, die selbst verfassten Filmkritiken, Daten zur Mitgliedschaft (Modell, persönliche Daten, usw.) und zum Help-Center (siehe Support).


\\_\\_\\_| Verleihmodelle |_/_/_/

Es gibt insgesamt 5 verschiedene Verleihmodelle…

MINI (9,90€)
-2x2 DVDs leihen (4 DVDs im Monat)
-Jeweils 2 Filme gleichzeitig

SMART (17,90€)
-beliebig viele DVDs leihen
-Max. 2 Filme gleichzeitig

EASY (19,90€)
-beliebig viele DVDs leihen
-Max. 3 Filme gleichzeitig

POWER (29,90€)
-beliebig viele DVDs leihen
-Max. 4 Filme gleichzeitig

MASTER (39,90€)
-beliebig viele DVDs leihen
-Max. 6 Filme gleichzeitig

…für alle gilt
-kein Porto oder Versandkosten (auch nicht für die Rücksendung)
-keine Leihfristen
-keine Aufpreise für Topfilme (nur evtl. längere Wartezeit)
-monatlich kündbar

Zusätzlich lässt sich auch die Option „Expressversand“ wählen (2€ aufpreis) wodurch sich die Zeit in der man keine DVDs zu Hause hat etwa halbiert (Postweg/Bearbeitung).

Das Ausleihen wird ganz einfach abgewickelt. Man stellt sich eine Wunschliste zusammen (mind. 20 Titel, damit die Lieferung garantiert ist) und muss etwa einen Tag für die Versandarbeit bei netleih.de rechnen. Die DVDs sind dann (je nach dem wie schnell die DP ist) dann 2-3 Tage später im Briefkasten. Nun hat man beliebig viel Zeit sich die DVDs anzusehen. Das Abo lohnt aber nur wenn man sie nach wenigen Tagen zurückschickt. Der Umschlag in dem die DVDs kamen ist ein Rücksendeetikett das man nur aufkleben muss. Also DVDs in den Umschlag -> Etikett drauf -> ab in den Briefkasten. Nun ist wieder die DP dran…in der Regel 1-3 Tage. Einen Tag nach Eingang bei netleih.de sind die nächsten DVDs auch schon wieder auf dem weg.


\\_\\_\\_| Sortiment |_/_/_/

Also ich muss sagen das Sortiment ist riesig. Alle Filme die ich schon immer gern sehen wollte, weil ich sie im Kino verpasst habe gibt es, d.h. ich denke man bekommt dort alle Filme die in den letzten 5 Jahren im Kino gelaufen sind und schon auf DVD erhältlich sind. Es kommen täglich auch immer 5-10 neue Filme ins Sortiment dazu.


\\_\\_\\_| Support |_/_/_/

Unter dem Menüpunkt Help-Center sind fast alle möglichen Störungen, des sonst reibungslosen Betriebs geklärt. So wird zB geklärt was zu tun ist, wenn die falschen DVDs geschickt wurden, der Rücksendeaufkleber fehlt, die Sendung nicht komplett ist, die Sendung beschädigt erhalten wurde oder sie gar nicht erst angekommen ist. Ich habe diesen Support zum Glück noch nie benötigt, was für netleih.de spricht. Von einem Bekannten der diesen Service etwas extensiver nutzt habe ich von einer Sendung gehört, die die DP verloren hat. In diesem Fall hat netleih.de sehr kulant reagiert. Kurze Zeit später hat er wieder eine Lieferung erhalten.


\\_\\_\\_| Meine Erfahrung |_/_/_/

Ich bin nun seit knapp einem Monat Mitglied bei netleih.de. In dieser Zeit habe ich keine Negativen Erfahrungen damit machen müssen. Ich persönlich habe mich damals für das Modell „MINI“ entschieden da mir 4 DVDs im Monat genug sind. Meine Wunschliste beinhaltet knapp 40 Titel wodurch es zu keinerlei Verzögerung gekommen ist, meist waren sie aus meinen Top 5. Während meiner kurzen Mitgliedschaft ist es nie zu falschen oder nicht angekommenen Sendungen gekommen, der Zustand der DVDs war auch tadellos.


\\_\\_\\_| Fazit |_/_/_/

Es gibt viele Berichte, die diesen Anbieter sehr kritisieren. Aber in den letzten 3-4 Monaten haben sie sehr daran gearbeitet kundenfreundlicher zu werden, und das mit erfolg würde ich sagen. Ich, für meinen Teil, kann euch netleih.de nur ans Herz legen, da es inzwischen tadellos läuft.

Ich vergebe alle 5 Sterne da Preis/Leistung, Support, Sortiment und Angebot sehr gut sind.



Vielen Dank fürs Lesen und Bewerten! Über konstruktive Kritik oder Lob in Form eines Kommentars bin ich immer dankbar.

mfg Schwabe (für ciao&yopi)