Swiss European Air Lines Testbericht

WARUM SWISS?!
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Ich wollte meine Freundin besuchen, die in der Schweiz wohnt. Die Bahnfahrt kostet mich mit 50% Ermässigung immer noch über 130Euro, zudem schied sie aus Zeitgründen aus. Ausserdem liebe ich ja das Fliegen... ;) Air Berlin bietet Tickets nach Zürich ab 29Euro oneway an, doch im Juli waren die günstigen Flüge alle weg und der Preis lag für Hin- und Rückflug bei über 200Euro. Erstaunt war ich bei Swiss, die bei knapp 160Euro lag. Die Lufthansa hatte etwa denselben Preis, jedoch exklusive der Service Fee von 15Euro, die dann noch dazugekommen wäre. Also entschied ich mich für Swiss, kurz LX, die ja für ihren super Service bekannt ist.


SWISS INTERNATIONAL AIR LINES
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Die grösste schweizer Airline wurde 2001 gegründet als die damalige Swissair insolvent war. Grundlage war die Regionalairline Crossair. Der Sitz der Airline ist in Basel, wo auch Crossair ihren Sitz hatte, der Heimatflughafen in Zürich.
Die Airline hat 2004 9,2 Millionen Passagiere befördert und fliegt zur Zeit 73 Destinationen in 41 Ländern an. 78 Flugzeuge gehören zur Flotte:

9 Airbus A340-300 mit 228 Sitzen (Langstrecke)
9 Airbus A330-200 mit 196 Sitzen (Langstrecke)
4 Airbus A321-100 mit 170-186 Sitzen
14 Airbus A320-200 mit 134-150 Sitzen
7 Airbus A319-100 mit 110-126 Sitzen
15 Avro RJ100 mit 97 Sitzen
4 Avro RJ85 mit 82 Sitzen
7 Saab 2000 mit 50 Sitzen
9 Embraer RJ145 mit 49 Sitzen

Die Flotte ist sehr jung; das Durchschnittsalter beträgt 6,5 Jahre.
Im Frühjahr wurde die Übernahme durch die Lufthansa beschlossen. Swiss soll aber eine eigenständige Airline bleiben. Bereits zum Winterflugplan sollen die Flugpläne aufeinander abgestimmt sein und die Airline wird 2006 der Star Alliance beitreten. Schon jetzt kann man auf Swiss Flügen Miles & More Meilen sammeln bzw. auf Lufthansa-Flügen Meilen für das Vielfliegerprogramm der Swiss, genannt Swiss Travel Club.


BUCHUNG
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Gebucht habe ich meine Flüge auf der Swiss Homepage www.swiss.com. Die Seite gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch sowie Italienisch. Neben Informationen zur Airline kann man hier Flüge, Hotels und Mietwagen buchen.
Schon auf der Startseite kann man die gewünschten Daten eingeben und wenn man flexibel ist, auch einen Spielraum von bis zu drei Tagen anklicken. Klickt man auf "weitere Optionen" kann man "Günstigster Tarif" anklicken, sowie Tickets für Kleinkinder, Kinder und Jugendliche buchen.
Sehr praktisch ist, dass man sowohl nach Tarif, Datum als auch nach Buchungsklasse buchen kann. Da mir der Tarif am wichtigsten war, habe ich also nach Tarif gebucht.
Auf der nächsten Seite bekommt man dann die Preise exklusive Steuern und Service Fee geordnet nach Abflugszeit angezeigt. Das günstigste war bei mir 25Euro oneway. Der Rückflug war etwas teurer und mit Treibstoffzuschlag, Steuern und 15Euro Service Fee betrug der Flugpreis 158Euro.
Hat man ein Profil angelegt, kann man sich einloggen und etwas schneller buchen, da die Daten gespeichert sind, ansonsten gibt man auf der nächsten Seite seinen Namen, ggfs die Vielfliegernummer und seine Adresse an. Zahlen kann man nur per Kreditkarte. Nimmt man ein e-tix, also ein elektronisches Ticket, kann man ohne Ticket fliegen, ansonsten kann man sich das Ticket gegen Gebühr auch zuschicken lassen. Einfacher finde ich es mit e-tix, da man hierzu lediglich beim Check-In seinen Ausweis o.ä. vorlegen muss und dann die Bordkarte bekommt.
Das Buchen war sehr übersichtlich, einfach und sehr schnell. Etwas später hatte ich eine Bestätigungsmail in meinem Postfach.


CHECK-IN DUS
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Etwa 90 Minuten vor Abflug war ich am Flughafen. Es waren zwei Schalter geöffnet, einer für die Economy und einer für die Business Class, natürlich mit rotem Teppich ;) Weit und breit waren keine anderen Passagiere zu sehen, so dass ich direkt mein Gepäck aufgeben konnte. Ich äusserte direkt meinen Sitzplatzwunsch, der dann auch erfüllt wurde, meine Miles & More Karte wurde eingelesen und ich bekam mein Ticket. Ein Hinweis auf die Boarding-Zeit und den Ausgang durfte natürlich nicht fehlen ;)


DUS-ZRH
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Das Boarding sollte 30 Minuten vor Abflug beginnen. Leider dauerte die Sicherheits- und Passkontrolle in Düsseldorf sehr lange, so dass ich direkt durchspazieren konnte ;) Ein Bus brachte uns zu unserer Maschine, einem Avro RJ85, der auch den Spitznamen "Jumbolino" trägt. Empfangen wurden wir von einem Steward und einer Stewardess mit "Grüezi".
Die Sitzanordnung ist hier 2-3. Überrascht war ich, wie bequem die blauen Ledersitze waren. Zudem gab es einen Getränkehalter und sogar eine Fussstütze. Beinfreiheit hatte ich auch genug.
Ich wunderte mich, warum es nicht los ging. Dann erklärte die Stewardess, wir müssten noch auf den zweiten Bus mit Passagieren warten. Als dieser dann kam, begrüsste und der Kapitän und wir rollten zur Startbahn. Währenddessen gab es eine kurze Sicherheitsvorführung, aber nur auf Englisch und vom Band, was mich etwas erstaunte, da ich dies nur von British Airways kannte.
Mit 25 Minuten Verspätung starteten wir dann gen Zürich.
Kurz nach dem Start gab es etwas zu trinken sowie ein Eis mit Karamellgeschmack - sogar von Mövenpick, sehr lecker :) Der Kaffee war nicht so ein kleines Becherchen wie bei der Lufthansa, sondern ein richtiger Becher. Kurz darauf wurden Zigaretten im Duty Free angeboten und ein Stückchen Schokolade.
Schon bald begann der Landeanflug auf Zürich, wo wir dann mit zehnminütiger Verspätung landeten.
Ein Bus brachte uns zum Terminal. Schnell ging es durch die Passkontrolle und bereits wenig später hatte ich mein Gepäck wieder in den Händen.


CHECK-IN ZRH
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Der Check-In in Zürich findet beim Check-In 1 statt. Hier werden auch die Oneworld-Mitglieder Iberia, British Airways etc. abgefertigt.
Es waren lediglich vier Schalter für alle Swiss-Flüge geöffnet und obwohl nur wenige Passagiere anstanden, ging es nicht voran, da einige Passagiere Fragen hatten und einige mit viel zu viel Gepäck anstanden. Es wurde dann ein weiterer Schalter, der eigentlich für Handgepäckreisende gedacht war, geöffnet, zu dem ich dann gewunken wurde. Da jedoch die Reisenden mit dem vielen Gepäck alles blockierten, wurde es ein Hindernislauf ;)
Der Angestellte war sehr nett, ich äusserte wieder meinen Sitzplatzwunsch und nach wenigen Sekunden meinte er: "Ich gebe Ihnen 5A, das ist die zweite Reihe hinter der Business Class". Wenig später dann: "Oder wissen Sie was? Die Maschine ist nicht ausgebucht, ich gebe Ihnen den Sitz am Notausgang, dann haben Sie eine Reihe für sich, da der Notausgang dann freigehalten wird". Sehr nett, fand ich, aber da ich Fotos machen wollte, wäre ein Gangplatz nicht so ideal gewesen, so dass ich das Angebot ablehnte und mich mit 7A zufrieden gab. Was sich dann später als nicht ganz so ideal erwies....


ZRH-DUS
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Da unsere Maschine mit etwas Verspätung landete, begann das Boarding zehn Minuten später. Da in der Maschine nicht soviel Platz für Handgepäck ist, sollten Gäste mit übermässig viel Handgepäck dieses an der Maschine noch aufgeben, was dazu führte, dass das Boarding etwas länger dauerte.
Die Maschine war recht leer und ich hatte eine ganze Reihe für mich. Leider entpuppte sich mein Platz als fensterlos, da er sich direkt neben den Triebwerken befand... Naja, wenn ich mich zurücklehnte, konnte ich doch noch etwas sehen.
Zu Essen gab es dieses Mal ein Baguette mit Käse, zu Trinken leider nur kalte Getränke. Ansonsten war der Flug wie auch der Hinflug und nach einem schönen nächtlichen Anflug über das Ruhrgebiet landeten wir mit 15 Minuten Verfrühung in Düsseldorf.


BEI FRAGEN...
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...schaut Euch am besten die Homepage an: www.swiss.com
oder ruft bei der Hotline an: 0180 / 300 03 37 (0.09Euro/min)


FAZIT
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Ich war mit Swiss sehr zufrieden. Der Flug nach Zürich ist nicht viel weiter als nach München und dort bekomme ich bei Lufthansa nur ein Getränk, während es bei der Swiss sogar einen kleinen Snack und als kleine Aufmerksamkeit ein Stückchen Schokolade gibt. Die Sitze sind bequem und die Crew sehr nett und hilfsbereit. Die Atmosphäre an Bord ist nicht ganz so "steif" wie bei Lufthansa, sondern herzlicher. Auch gegen den Preis kann man nichts sagen.
Ich würde jederzeit wieder Swiss der Lufthansa bevorzugen!
Alles in allem *****!

Vielen Dank für's Lesen, Bewerten und Kommentieren!!


RINI