Hermes Logistik Gruppe PAKETVERSAND Testbericht
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- Support & Service:
- Zuverlässigkeit:
- Erreichbarkeit:
- Pünktlichkeit:
Erfahrungsbericht von Fanatico1981
Wer bringt gerne abends die Sendungen
Pro:
Liefern oft nach 18 Uhr
Kontra:
Bisher eher Probleme die nicht an Hermes direkt lagen
Empfehlung:
Ja
Ich teile nun meine Erfahrungen mit diesem Versender seit gut 4 Jahren und möchte diese einfach mal zum Besten geben.
Etwas erschreckt bin ich darüber, dass die Gesamtwertung gerade mal bei 2 Sternen liegt, denn dieser Meinung bin ich nicht.
Die ersten Erfahrungen ergaben sich bei mir durch kleinere Bestellungen bei Otto. Sehr positiv konnte ich dabei feststellen, dass unser Zusteller meistens erst ab 19 Uhr bei mir geklingelt hat, da er sich sicher denken konnte, dass vorher niemand da ist.
Im Vergleich zu anderen Anbietern ist dieser Fakt schonmal ein großer Pluspunkt.
Natürlich hatte ich auch schonmal weniger gute Momente, doch aufgrund sehr kompetenter Mitarbeiter wurden diese Probleme schnell gelöst.
Es ergab sich einmal, dass ein von mir bestellter Teppich schon längst da gewesen sein sollte.
Otto zeigte sich sehr unkooperativ und behauptete, dass die Ware entgegengenommen wurde und dies auch unterschrieben wurde.
Für weitere Nachfragen solle ich doch den Postweg nutzen.
Zu dieser Zeit hatte ich allerdings das Glück, dass ich aufgrund vorheriger Bestellung im Besitz der Telefonnummer für das Lager von Frankfurt war und somit nicht die Hotline anrufen mußte.
Ein Anruf dort hatte ganz schnell alles geklärt. Zum einen gab es gar keine Unterschrift und nachdem die freundliche Dame all ihre Mitarbeiter befragt hatte, stellte sich heraus, dass der Teppich in einem Transporter liegt und wohl schon ein paar Kilometer lang die Stadt unsicher gemacht hatte.
Kaum war er also gefunden, dauerte es auch nicht lange und es klingelte an der Tür.
Somit war das Problem schnell gelöst und die unfreundliche und komplizierte Art von Otto konnte umgangen werden.
In letzter Zeit erhalte ich nach wie vor oft bestellte Waren über Hermes, so zuletzt auch ein Paket von BASE, worüber ich sehr froh war, da mir so eine nervige Terminvereinbarung etc. erspart blieb.
Und sollte ich doch mal nicht anwesend sein, hoffe ich immer darauf, dass der Fahrer weiß, dass nur wenige hundert Meter ein kleiner Laden ist, der auch Hermes anbietet und ich dort alles bequem abholen kann, denn auich dies sehe ich als großen Pluspunkt.
66 Bewertungen, 23 Kommentare
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13.05.2009, 13:55 Uhr von racheane
Bewertung: sehr hilfreichLiebe grüße, Anne
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28.03.2009, 16:31 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichSehr schöner Bericht! Freue mich über Gegenlesungen. LG
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18.03.2009, 22:08 Uhr von Düsseldorf
Bewertung: sehr hilfreichklasse - freu mich auf gegenlesungen..
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16.03.2009, 21:00 Uhr von Daisy_Bluemchen
Bewertung: sehr hilfreichsehr hilfreich und viele Grüße
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16.03.2009, 10:00 Uhr von minasteini
Bewertung: sehr hilfreichEin SH von mir für diesen Bericht.
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15.03.2009, 12:28 Uhr von ingoa09
Bewertung: sehr hilfreichSehr gut berichtet! Liebe Grüße, Ingo
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03.03.2009, 18:52 Uhr von Striker1981
Bewertung: sehr hilfreichSH und Liebe Grüße vom STRIKER
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13.02.2009, 22:06 Uhr von Mondlicht1957
Bewertung: sehr hilfreichSehr hilfreich und schönes Wochenende
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11.02.2009, 16:23 Uhr von tina08
Bewertung: sehr hilfreichViele Grüße .... Tina
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08.02.2009, 12:23 Uhr von tk7722
Bewertung: sehr hilfreichEin sehr interessanter Bericht, liebe Grüße
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08.02.2009, 11:58 Uhr von werder
Bewertung: sehr hilfreichNetter Bericht! LG aus Hannover!
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08.02.2009, 10:55 Uhr von frankensteins
Bewertung: sehr hilfreichganz liebe Grüße Werner
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08.02.2009, 09:10 Uhr von Zzaldo
Bewertung: sehr hilfreichliebe Grüße sendet dir Stephan
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08.02.2009, 07:58 Uhr von senora
Bewertung: sehr hilfreichLieben Gruß
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08.02.2009, 02:17 Uhr von timecode001
Bewertung: sehr hilfreichPrima geschrieben! Liebe Grüße und einen schönen Sonntag. timecode001
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08.02.2009, 01:06 Uhr von Engel679
Bewertung: sehr hilfreichsehr schöner Bericht..LG..
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07.02.2009, 21:51 Uhr von morla
Bewertung: sehr hilfreichich wünsche dir ein wunderschönes wochenende lg. petra
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07.02.2009, 21:34 Uhr von 4money
Bewertung: sehr hilfreich::: wünsche noch einen schönen Abend, lg chris :::
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07.02.2009, 21:34 Uhr von leupi123
Bewertung: sehr hilfreichGut gemacht. Ich hoffe auf Gegenlesungen.
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07.02.2009, 20:33 Uhr von droehn
Bewertung: sehr hilfreichToller Bericht, lg droehn
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07.02.2009, 20:20 Uhr von taeler
Bewertung: sehr hilfreichsehr hilfreich, lg
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07.02.2009, 20:15 Uhr von sigrid9979
Bewertung: sehr hilfreichWünsche ein schönes Wochenende lg Sigi
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07.02.2009, 20:14 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichhast du toll gemacht !
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Die Erfahrungsberichte in den einzelnen Kategorien stellen keine Meinungsäußerung der Yopi GmbH dar, sondern geben ausschließlich die Ansicht des jeweiligen Verfassers wieder. Beachten Sie weiter, dass bei Medikamenten außerdem gilt: Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.
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