MANGO Tours Testbericht

Am vergangenen Wochenende (12. - 15.09) war ich mit meiner Freundin mit dem Kölner Reiseveranstalter Mango Tours im Rahmen der Busreise "Paris Tour 3" zu Besuch in einer der schönsten Städte der Welt.
Zu Paris möchte ich gar nicht viel schreiben, es ist einfach eine Stadt, die jeder einmal besucht haben muss!
Wir haben uns für Mango Tours entschieden, da der Veranstalter mehr oder weniger gut bewertet wurde und ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis bietet. So haben wir für die Hin-/Rückreise ab/an Düsseldorf (5€ Zuschlag p.P.), zwei Übernachtungen mit Frühstück im 3-Sterne-Hotel (Kategorie d. Veranstalters: 4 Mango Hotels) "Timhotel Paris Clichy", für zwei Personen knapp 440€ bezahlt. Mir ist bisher keine andere so günstige Busreise nach Paris mit diesen Konditionen bekannt.
Die Buchungsabwicklung verlief zügig und problemlos. 7 Tage vor Reisebeginn wurden uns die genauen Daten, z.B. des Hotels per E-Mail zugesandt.
Am Freitag sollten wir um 23.55 Uhr am Fernbusbahnhof in Düsseldorf abgeholt werden. Bereits auf der Fahrt dorthin, rief mich die Reisebegleiterin auf die von mir angegebene Handynummer an und informierte mich freundlich darüber, dass bereits jetzt eine etwas größere Verspätung absehbar sei. Sehr guter Service! Leider kam der Bus erst gegen kurz nach halb eins an. Wir wurden jedoch freundlich von Reiseleiterin N. begrüßt und unsere Koffer vom Busfahrer eingeladen. Wenige Minuten später ging es los, zum verbleibenden Halt Köln, wo noch eine größere Gruppe Jugendlicher zustieg. Ansonsten waren im Bus vor allem jüngere Pärchen. Der Bus war nun vollbesetzt. In Köln machten wir leider eine längere Pause von 30 Minuten. Gegen zehn nach zwei fuhren wir jedoch knapp 4 Stunden bis auf weiteres ohne Stopp bis zu einem großen Rastplatz ca. 120km vor Paris. Der Bus selbst, war ein 4-Sterne Mercedes Fernreisebus. Kein allerneustes Modell, jedoch nicht älter als 10 Jahre und in sehr gutem Zustand. Er bot genug Beinfreiheit, jedoch war das junge Pärchen vor uns leider nicht so freundlich seine Sitzlehnen etwas höher zu stellen, sodass es etwas unbequem für uns war.
Gegen neun Uhr morgens, also mit ca. einer Stunde Verspätung, kamen wir in Paris an. Zuvor hatte die sehr freundliche Reiseleiterin bereits ein wenig über die Pläne der kommenden 2 1/2 Tage und Paris erzählt. Es bestand die Möglichkeit zahlreiche Ausflüge (z.B. Schloss Fontainebleau & Versailles, Disneyland, Bootsfahrt, Lichterfahrt) gegen Aufpreis zu buchen. Karten für den Tour Montparnasse konnte man zum reduzierten Preis direkt kaufen. Anschließend bestand die Möglichkeit für 15€ p.P an einer Stadtrundfahrt teilzunehmen, was wir jedoch nicht taten. Wir wurden um 13.30 Uhr wieder am Porte Maillot/Kongress abgeholt. Von dort ging es zu insgesamt drei Hotels. Einem ibis Budget, einem Novotel und unserem, dem Timhotel. Das Ausladen ging zügig und die Reiseleiterin begleitete einen direkt zum Hotel und teilte die Schlüssel/Karten aus. Das Hotel und auch das inkludierte Frühstück war sehr gut! Modern eingerichtet und mit dem Komfort, den man bei einem Wochenendtrip braucht ausgestatttet.
Am selben Abend wurde ein kostenloser Rundgang durch das Montmatre-Viertel inklusive Rotwein angeboten.
Am Sonntagmorgen sollte es wieder zurück gehen. Um 8.45 Uhr konnte man, wenn man nicht direkt mit nach Versailles fahren wollte, Koffer und Handgepäck in den Bus einladen.
Für 13.00 Uhr war die Abfahrt, wieder vom Porte Maillot, angesetzt. Mit etwas Verspätung kam auch unser Bus an. Am Morgen hatte die Reiseleiterin uns bereits mitgeteilt, dass wir beide hier nochmal in einen anderen Bus umsteigen müssen, damit wir direkt nach Düsseldorf fahren könnten. Auch dies verlief ohne größere Probleme. Insgesamt war Mango Tours an diesem Wochenende mit drei Bussen in Paris. Mango Tours selbst besitzt keine Busse, sondern mietet diese anscheinend bei ganz verschiedenen Busunternehmen, weshalb durchaus gewisse Qualitätsunterschiede (neuere/ältere Modelle, versch. Größen) bestehen können. Unser "neuer Bus" war bereits deutlich älter, bot allerdings einen ähnlichen Komfort, wenn auch bereits einige Beschädigungen im Innenraum vorzufinden waren. Im Bus befanden sich zwei Schülergruppen (ca. 9. Klasse), die leider die gesamte Busfahrt recht aktiv waren und ziemlich viel redeten, was bei einer knapp 7-stündigen Busfahrt, auch als selbst noch sehr junger Mensch, sehr nervig sein kann. Es kam die Stimmung einer Klassenfahrt auf. So wurde z.B. während der Fahrt ein Film über die Fernseher gezeigt, was nicht tragisch, aber doch ein wenig störend war. Dieses Mal machten wir bereits nach einer Stunde Fahrt eine Pause von 15 Minuten an einer großen Raststätte, die sich ohne Erklärung auf 25 Minuten ausweitete. Von dort fuhren wir bis nach Aachen, wo die Reiseleiterin sich von uns verabschiedete, in einen anderen Bus umstieg und noch einmal 30 Minuten Pause gemacht wurden. Da es nur eine Tankstelle mit Parkplatz war, war die Pausensituation recht unschön, die sanitären Anlage z.B. nicht sauber.
Anschließend ging es direkt Richtung Düsseldorf, wo wir etwa um zwanzig vor neun eintrafen. Der Versuch das Busfahrers möglich nah am Bahnhof zu halten, um Personen das schnelle Umsteigen in einen Zug zu ermöglichen, scheiterte aufgrund der Verkehrs-/Parksituation leider. Den Zug erwischten die Passagiere leider nicht mehr. Hier hatten wir einen Schockmoment, als der Bus, nachdem wir anscheinend unbemerkt ausgestiegen sind, schnell, noch mit unserem Gepäck, weiterfuhr und wir dachten er würde einfach wegfahren. Ich rannte hinterher. Glücklicherweise ist er nur ohne Ansage einfach zum Fernbusbahnhof weitergefahren um vernünftig zu halten. Diese Situation war bestimmt keine Absicht, ich hatte das Gefühl, dass der Busfahrer nur ein wenig die Übersicht verloren hatte. Trotzdem ein eher unschöner Abschluss einer insgesamt doch guten Reise mit Mango Tours.