Bartscher Eismaschine Testbericht
- Handhabung & Komfort:
- Reinigung:
- Qualität des Endergebnisses:
Erfahrungsbericht von Poncho01
Maschine gut, kundenorientiertes Handeln: Fehlanzeige
Pro:
leicht zu bedienen und zu reinigen
Kontra:
Konstruktionsfehler bei der Anbringung der Netzleitung ( oder falsch ausgerichtetes Bedienungspanel?).
Empfehlung:
Nein
Also bieb mir nur übrig, das Motorengehäuse zu öffnen und die Sache selber in Angriff zu nehmen, um den meinen Gästen bereits bekannt gegebenen Speiseplan einhalten zu können. Es handelte sich dabei nur um eine im Gehäuse frei herumfliegende Schraube, die ich noch einschrauben musste.
Während des 4. Einsatzes ging die Elektronik kapputt und das Gerät blieb mitten im Prozess stehen und klickte vor sich hin. Auch hier wurde mir statt echter Hilfe wieder nur die Standard Antwort geliefert, ich solle das Gerät einschicken. Dass ich das Gerät am folgenden Wochenende brauchte, wurde ignoriert. Des weiteren wurde mir mitgeteilt, dass die Elektronik nicht als Ersatzteil geführt werde. Da stellt sich dann doch die Frage, was das Einsenden des Gerätes an den Händler bringen soll, wenn er keine Ersatzteile bekommt. Bartscher sah sich ausser Stande, mir im Zuge von Zeitersparnis die Elektronik zu schicken. Es ist bedauerlich, dass es hier an Bereitschaft fehlt, Dienst am Kunden zu leisten. Das vermittelt das Gefühl: aus den Augen, aus dem Sinn.
Die drei mal, die ich die Maschine benutzen konnte, ergaben jedoch wirklich gutes Eis. Das Handling ist unkompliziert und eine Fehlbedienung praktisch unmöglich. Auch die Eisentnahme und das Reinigen des Behälter sind vorbildlich.
Was jedoch Erstaunen verbreitet, ist die Anbringung der Netzleitung an der Front des Gerätes. So muss man sie um das Gerät herum nach hinten zur Steckdose zwängen. Es kann aber auch sein, dass einfach die Elektronik und das Bedienungspanel vom Konstrukteur falsch geplant wurden. Stellt man nämlich die Maschine so auf, dass man den Eisbehälter direkt vor sich hat, steht das Bedienungspanel kopf. Dafür wäre dann aber die Netzleitung am richtigen Ort. Man kann es drehen und wenden, wie man will: es passt einfach nicht.
Es braucht jedoch mehr, als nur ein Produkt, um Kunden zufriedenstellen zu können. Und da hat die Firma Bartscher noch Hausaufgaben zu erledigen, will sie als zuverlässiger Partner gelten. Für mich jedenfalls kommt diese Firma nicht mehr in die Wahl.
26 Bewertungen, 7 Kommentare
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08.02.2011, 22:14 Uhr von morla
Bewertung: sehr hilfreichlg. ^^^^^^^^^^^^^^petra
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08.02.2011, 21:28 Uhr von hexi5
Bewertung: sehr hilfreichlieben Gruß und noch einen schönen Abend^^
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08.02.2011, 18:53 Uhr von sigrid9979
Bewertung: sehr hilfreichLiebe Grüße Sigrid...
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08.02.2011, 15:53 Uhr von atrachte
Bewertung: sehr hilfreichsh. lg
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08.02.2011, 15:38 Uhr von [email protected]
Bewertung: sehr hilfreichfreue mich auf deine gegenlesungen, viele grüße v. simone
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08.02.2011, 15:34 Uhr von katjafranke
Bewertung: sehr hilfreichLiebe Grüße von der KATJA
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08.02.2011, 15:28 Uhr von cleo1
Bewertung: sehr hilfreichSh Bericht. Würde mich über Gegenlesung sehr freuen.LG cleo1
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