Die Nachtwerkstatt KFZ-Werkstatt, Mannheim Testbericht
- Support & Service:
- Kundenfreundlichkeit:
- Anzahl Filialen:
- Dauer der Bearbeitung:
- Auswahl Wagentypen:
- Zustand der Fahrzeuge:
Erfahrungsbericht von JSBI
Eine KFZ-Werkstatt mit einem Besonderen Service.
Pro:
Gute Idee, sehr guter Service, pünklichkeit und fairer Preis. Es werden alle Marken und Modelle repariert.
Kontra:
Es wird nur nach Termin gearbeitet. Der Nachtservice kostet aufpreis muss aber nicht in Anspruch genommen werden.
Empfehlung:
Ja
Als ich die Werbung von der Nachtwerkstatt gesehen habe, entschloss ich mich dazu diesen Service mal zu testen.
Als erstes ist mir aufgefallen, dass die Werkstatt nur nach Termin arbeitet. Erst dachte ich es wäre ein Nachteil aber die Termine sind auch kurzfristig verfügbar und sie werden auch eingehalten, was es einem selbst auch sehr erleichtert zu planen.
Nach einem kurzen Telefonat mit der Nachtwerkstatt war alles notwendige geklärt und ein Termin vereinbart.
Ich wurde gebeten eine Kopie meines Fahrzeugscheins zu Faxen damit die passenden Teile bestellt werden konnten.
Es wurde mir angeboten, dass Auto über Nacht zu reparieren (Kommt allerdings 20% Nachtzuschlag auf den Lohn dazu) und das Auto bei mir abzuholen.
Ich vereinbarte ein Termin und pünktlich um 20 Uhr wurde mein Auto abgeholt.
Der Mittarbeiter der Nachtwerkstatt machte mich auf ein paar Beulen und Kratzer am Auto aufmerksam und notierte sie im Aufnahmeprotokoll. Sehr gut fand ich auch, dass ich gefragt wurde, bis um wie viel Uhr ich erreichbar bin und ab was für einem extra Betrag ich angerufen werden möchte. (Was aber beides nicht vorkam)
Am nächsten Morgen klingelte wie vereinbart um 8 der Mittarbeiter bei mir um mir das Auto wieder zu übergeben.
Er erklärte mir sehr genau was alles an meinem Auto gemacht wurde. Die defekten Teile hatte er in einer Tüte dabei nam diese auf meinen Wunsch hin wieder mit.
Die Zahlung erfolgte ganz unproblematisch mit EC Karte vor Ort.
Zu meiner Überraschung wurde das Auto von Innen sogar ausgesaugt.
Nach einer Woche rief mich die Nachtwerkstatt nochmal an um mich zu frage ob ich zufrieden sei und ob ich Verbesserungsvorschläge hätte.
Etwas schade finde ich, dass man nicht einfach dort ohne Termin vorbeifahren kann wenn mal etwas nicht stimmt. Allerdings sind wohl auch sehr Kurzfristige Termine möglich wenn es eilig ist.
Fazit:
Alles in allem bin ich mit dem Service sehr zufrieden. Die vereinbarten Preise und Termine wurden eingehalten und sogar ein bisschen mehr.
Ein innovativer Service der einem viel Ärger erspart. Gerade wenn man wenig Zeit hat.
Leider muss man für den Nacht-Service 20% aufschlag auf den Lohn zahlen man kann das Auto aber auch Tagsüber machen lassen.
34 Bewertungen, 9 Kommentare
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18.03.2010, 05:39 Uhr von Janne0033
Bewertung: sehr hilfreichSehr guter Bericht LG Janne0033
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17.03.2010, 23:21 Uhr von BiggestDreamer88
Bewertung: sehr hilfreichSehr hilfreich,würde mich über Gegenlesungen freuen. Gruss
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17.03.2010, 23:15 Uhr von morla
Bewertung: sehr hilfreichlg. ^^^^^^^^^^^^petra
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17.03.2010, 21:55 Uhr von hjid55
Bewertung: sehr hilfreichSehr hilfreich und liebe Grüße Sarah
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17.03.2010, 21:54 Uhr von bettie47
Bewertung: sehr hilfreichSuper! Grüße von Bettie47
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17.03.2010, 19:22 Uhr von senora
Bewertung: sehr hilfreichTrotz des trüben Wetters schicke ich einen lieben Gruß
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17.03.2010, 18:55 Uhr von Hornet2005
Bewertung: sehr hilfreichKlasse bericht. Lg Sandra
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17.03.2010, 18:17 Uhr von frecherkeks7
Bewertung: sehr hilfreichtoller gelungener bericht!
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17.03.2010, 18:07 Uhr von sigrid9979
Bewertung: sehr hilfreichSehr hilfreich liebe Grüße Sigi
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