TopForm MaxViril Bewertung

Das Produkt als solches ist gut, aber.........
man muss es auch erhalten.
Am 01.02.2022 bestellte ich bei Maxviril die Kapseln und überwies zeitgleich die Rechnungssumme an die Firma Topform.
Auf der Internetseite von Maviril war bei der Bestellung "Eilversand" zu lesen.
An lange Lieferzeiten (ca. 2 Wochen) war ich als langjähriger Kunde ja gewöhnt, obwohl ich mich immer wieder fragte, warum das so lange dauert.

Am 12.02.2022 sandte ich der Firma eine Email mit folgendem Text:
Hallo,
bestellt am 01.02.2022, bezahlt am 01.02.2022.
Nun mein Gedanke: Was bedeutet EILVERSAND ?
Bei meiner Vorstellung dieses Begriffs dauert ein Eilversand nicht fast 2 Wochen oder länger.
Was läuft falsch?
Mit freundlichen Grüßen

Am 14.02.2022 erhielt ich folgende Antwortmail:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihre Ware hat unser Lager verlassen und befindet sich bereits auf den Weg zu Ihnen.
Sie sollten somit in Kürze Ihr Paket vom Postzusteller erhalten.
Das eine Sendung ab und zu auf sich warten lässt, liegt oft an einer verlängerten Transportzeit.
Im Normalfall sollte die Ware innerhalb 3 - 4 Tagen beim Kunden ankommen. Stimmt jedoch etwas mit der Adresse nicht, oder wurde der Kunde vom Postboten nicht angetroffen, kann sich dadurch die Zustellung verzögern.
Im schlechtesten Fall war die Auslieferung aufgrund unterschiedlichster Gründe nicht möglich, um die Ware wird wieder an uns zurückgesandt. Wir selbst erfahren erst ab dem Eintreffen Ihres Paketes davon, dass die Auslieferung nicht erfolgreich verlief.
Sobald wir Ihre Ware wieder in Händen halten, werden wir sie im Normalfall unverzüglich über den Retoureneingang informieren.
Wenn Sie in den nächsten Tagen noch immer keine Ware erhalten haben, würde ich Sie bitten, uns nochmals zu kontaktieren, damit wir anhand der Sendenummer den Verlauf des Paketes einsehen können und entscheiden (bei einer angekündigten Rücksendung), ob wir Ihnen die Ware sofort erneut zusenden oder (bei Verlust des Paketes) direkt bei dem zuständigen Transportunternehmen eine Nachforschung zu beauftragen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MaxViril Service-Team
Jessica

Am 22.02.2022 schrieb ich Maviril wieder an, weil trotz der Zusage, keine Ware eingetroffen war:
Sehr geehrte Damen und Herren,
bis heute ist keine Lieferung der bestellten und bezahlten Ware eingetroffen.
Im November 2020 ist das gleiche Problem auch schon aufgetreten.
Im Gegensatz zu anderen Lieferungen, deren Lieferzeit ich nicht beachtet habe, bin ich bei dieser Bestellung auch wegen wochenlangen Wartens an sie herangetreten.
Sie schrieben in Ihrer Mail vom 14.02.22, dass die Ware Ihr Lager verlassen hat.
Bis zum heutigen Tage, eine Woche, habe ich keine Ware erhalten und auf Ihrer Internetseite steht dieser Artikel in Wartestellung.
Auch die Historie stimmt mit den tatsächlich erfolgten Käufen nicht überein.
Da ich des Wartens und Schreibens müde bin, sollte die Bestellung storniert werden.
Bitte überweisen Sie mir den am 01.02.22 gezahlten Betrag in Höhe von 35,90€ auf mein Konto bis zum 25.02.22 zurück.
Eine Lieferzeit von 3 Wochen ist kein guter Service und so auch nicht hinnehmbar.
Mit freundlichen Grüßen

Am 02.03.2022 erhielt ich eine Mail mit dem Dank für die Bestellung, die ja am 01.02.2022 zeitgleich mit der Bezahlung erfolgte.
4 Wochen nach Bestellung und Bezahlung.

Bis zum heutigen Tage, 17.03.2022 habe ich weder die Ware, noch mein Geld erhalten.
Nur die Mail mit der Lüge des Warenversandes.
Also Vorsicht bei den Bestellungen. Keine Vorkasse, sondern nur Paypal oder auf Rechnung bestellen.

Meine Gedanken: Bill Gates hat auch in der Garage angefangen, aber da stimmte die Logistik.