subito-doc.de Dokumentenlieferungen Testbericht

Vor einiger Zeit musste ich ein Referat schreiben, in den auch Infos aus 3 bestimmten Artikeln einfließen sollte. Leider bekam ich die Zeitschriften in denen die Artikel drinstanden in keiner Bibliothek in meiner Reichweite. Für das Referat hatte ich zwar 8 Wochen Zeit, aber Fernausleihe dauert -zumindest habe ich das von allen Seiten gehört - mehrere Wochen.
Ich setzte mich an den Computer und suchte im Internet, in der Hoffnung, dass die Berichte vielleicht online sind. Falsch gedacht.
Dafür stieß ich auf subito-doc.de
Ich schreibe bewußt nur eine grobe Übersicht darüber, was subito-doc ist, da eine ausführliche Beschreibung den RAhmen des Möglichen sprengen würde. Ich denke mal, das es reicht, was ihr hier lesen könnt. Falls ihr meint, das da noch was rein muss, schreibt es biiiiiiittte in den Kommentar, ich trage es nach.


Über subito-doc!
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Es handelt sich bei subito um einen Dokumentlieferdienst internationaler Bibliotheken, der versucht, Kopien von Zeitschriftenaufsätzen und Teile aus Büchern und Ausleihe von Büchern schnell und unkompliziert zu versenden und auch Ausleihe von Büchern unterstützt. Die Dokumente sollen innerhalb von 72 Stunden versandt sein.

Möglich ist Online-Recherche, Bestellung und direkte Lieferung von Fachliteratur an Benutzer. Das Motto lautet:
Die Literatur soll zur rechten Zeit am rechten Ort sein!

Zur Verfügung stehen mehrere Millionen Bücher, Zeitschriften nicht nur in deutschen sondern in europäischen Bibliotheken. Subito versucht diese Bücher vielen Leuten zugänglich zu machen.
Entstanden ist subito-doc aus einer von Bundesministerium für Bildung und Forschung und den Ländern durchgeführten Initiative zur Beschleunigung der Literaturversorgung.


Funktionsweise/Regristrierung
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Hompage: www.subito-doc.de

Dort kann man sich als Benutzer regristrieren lassen und hat dann Zugang auf Zeitschriftendatenbänke und Kataloge für Bücher, Sammelbände und Dissertationen.
Für die Regristrierung muss man folgende Angaben machen:
Name, Adresse, Land und Angabe des KFZ-Zeichen vom Land, in das die Lieferung erfolgen soll.
Desweiteren kann noch die Tel.Nr. angegeben werden und Fax und E-Mail.
Es gibt laut Infos auf der Homepage ein zentrales subito-Zugangssystem und auch andere subito-Zugangssystem wo man sich regristrieren kann.
Ich bin da leider noch nicht ganz hintergesteigen. Ich hab mich beim zentralen subito-Zugangssystem regristriert, dort kann man auch Angaben anklicken, zum Lieferweg, Lieferform von Dokumenten und Zahlungsweise.
Nach all diesen Angaben und abschicken der Regristrierung erhält man eine Benutzernurmmer und ein Passwort per Post zugeschickt und auch direkt am Bildschirm angezeigt. Dann kanns losgehen.
Natürlich kann man auch als Gast recherchieren, aber dann selbstverständlich keine Dokumente etc. zugeschickt bekommen.

Die Funktionsweise erklär ich mal anhand einer Zeitschriftenartikelsuche:
Hierzu muss man wissen, welchen Artikel man sucht und in welcher Zeitschrift dieser erschien. Diese Sachen muss man eingeben und erhält dann eine Liste mit Bibliotheken, die diese Zeitschrift im Bestand haben. Dann klickt man einen Lieferanten an, der den gesuchten Jahrgang hat. und klickt auf Bestellung. In das Formular gibt man die genauen Daten an: Aufsatztitel, Jahrgang, Heftnummer, Erscheinungsjahr und Seitenzahlen. Die Angaben müssen sehr genau sein, damit auch das richtige zugesandt wird und die Lieferung ohne Verzögerung erfolgt.

Bei Büchern soll es wohl genau so laufen. Mehr kann ich dazu nicht schreiben, da ich einmal bestellt habe und da auch nur Zeitschriftenartikel.


Wann erhält man das Dokument?
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Es gibt hier zwei Dienste: Normal- und Eildienst
Normaldienst: Der Lieferant hat 3 WErktage außer Samstag Zeit, die Bestellung auszuführen
Eildienst: ein Werktag außer Samstag
Bearbeitungszeit = Zeit zwischen Eingang der Bestellung und Beginn des Versandes
Ich hatte Normaldienst angegeklickt und hatte die Kopien trotzdem schon am nächsten Tag zur Verfügung.


In welcher Form kann man Dokumente erhalten?
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Natürlich auf dem Postweg, aber auch per E-Mail, FTP aktiv, FTP passiv, Fax und Selbstabholung.
Es unterstützen aber noch nicht alle Bibliotheken alle Lieferwege.


Nutzergruppen
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es gibt 4 Nutzergruppen:
Gruppe 1: u.a. Schüler, Studenten, Azubis, Mitarbeiter/Angehörige von Hochschulen... (zuviel um hier aufzuzählen)

Gruppe 2: Selbständige und Unternehmen (kommerzielle Nutzer)

Gruppe 3: Privatpersonen

Gruppe 4: Bibliotheken bzw. Bibliotheken von Einrichtungen, die hauptsächlich von öffentlichen Mitteln gefördert werden.

Die Zuordnung muss man selbst bei der Regristrierung vornehmen und muss auf Anfrage nachgewiesen werden.


Preise
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Ich schreib nur mal Preise für Nutzergruppe 1 auf, da ich dort drunter gefallen bin:

E-Mail/ FTP: Seiten 1-20 = 4,-€, jede weitere Seite 10Cent
Post: 6,-€, jede weitere Seite 10Cent
Fax: 7,-€, jede weitere Seite 25Cent

Bestellservice Bücher:
Post: 8,-€

Für andere Nutzergruppen gibts andere Preise. Das würde hier den Rahmen sprengen.

Wie bezahlt man?
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Jeder Lieferung liegt ein Lieferschein bei, bei E-Mails ist eine txt-Datei beigefügt.
Die Rechnung bekommt man von der Lieferbibliothek separat auf dem Postweg.
Es gibt Einzel- und Sammelrechnung. Sammelrechnungen sind günstig für Nutzer, die viel bestellen. Man bekommt dann nur eine Rechnung für alles, was man bestellt hat.
Zahlung erfolgt per Überweisung. Andere Möglichekeiten gibts im Moment nicht.

Erreichbarkeit
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Es gibt eine subito-Hotline: 030/417497-10/-17 und E-Mail:
[email protected]
Bei Problemen mit der Lieferung wendet man sich an die jeweilige Lieferbibliothek.
Weitere Nummern und E-Mails gibts auf der Homepage.



Lieferbibliotheken sind hauptsächlich Uni-Bibliotheken.


Weitere Infos zu Problemen, Bibliotheken, Statusmeldungen etc. etc. gibts auf der Homepage zu lesen.

Meine Erfahrung:
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Ich habe subito-doc bisher einmal genutzt. Ich wählte damals Normaldienst per E-Mail und rechnete daher damit, die Sachen in 3 Tagen zu haben. Tatsächlich bekam ich sie schon am nächsten Tag. Einfach superklasse. Einer der 3 Artikel war aber nicht lieferbar, da meine Angaben wohl nicht ganz korrekt waren. Die Homepage ist sehr sehr übersichtlich und einfach gestaltet. Es gibt Infos zu den Lieferbibliotheken, Tel.-Nr., Adresse usw., so dass man bei Fragen usw. dort anrufen kann.
Nur ganz billig find ich das Ganze nicht. Ich werde ihn daher nur nicht so oft gebrauchen. Allerdings bekommt man hier die Literatur schneller als über die übliche Fernleihe. Und dafür muss man noch nicht mal einen Fuß vor die Tür setzen (fördert irgendwo auch Bequemlichkeit).
Alles in allem nur empfehlenswert.


Für weitere Infos nachfragen oder auf der Homepage schauen.