ubup.com Testbericht

Einleitung

Gelegentlich habe ich bereits über den Kleiderkreisel berichtet, ein Portal für den Kauf und Verkauf oder Tausch von Second-Hand-Kleidung. Ich persönlich kaufe aus ganz verschiedenen Gründen fast ausschließlich gebrauchte Kleidung für mich selbst, und da kommt mir ein solches Portal natürlich sehr entgegen.

Heute jedoch möchte ich eine neue Internetseite vorstellen, die das Thema von einer ganz anderen Seite aus angeht, nämlich einhundert Prozent kommerziell. Gefunden habe ich sie mehr oder weniger durch Zufall. Meine Tochter brauchte für ein Cosplay dringend unbedingt ein ganz bestimmtes Kleid, welches ich ihr dann über Ebay bei einem gewerblichen Anbieter kaufte. Außer auf die Bewertungen hatte ich kaum auf den Verkäufer geachtet, bis dann mit der Vertragsbestätigung ein 10 Euro-Gutschein für Ubup.com kam, nach eigenen Angaben "Deutschlands größter Online-Secondhand-Shop", war ich überrascht und neugierig. Tja, und wie das vom Werbemanager wohl auch beabsichtigt war, hatte er mich gleich gefangen, sobald ich ein wenig herumgestöbert hatte.

Aufmachung

Der Name Ubup steht für "Used but precious", was soviel heißen will wie gebraucht und doch wertvoll. Die Startseite des Onlineshops ist sehr schlicht und professionell in weiß gehalten, man findet in der Kopfzeile Links zu einigen Informationen, die einen sofort interessieren könnten, als da wären Versandkosten (nämlich keine: 24h gratis Versand), Rückgabe (Gratis Retoure) oder zur Vertrauenswürdigkeit des Anbieters (Trusted-Shops-Zertifikat). Weiterhin gibt es eine Suchfunktion und sehr dezent rechts oben den Login für den Kundenbereich.

Dann folgt die Navigation, die auch sehr übersichtlich gestaltet ist: Hier gelangt man zu den Kategorien Damen, Herren, Jungen, Mädchen und Sale, sowie zum Kundenbereich "Mein Ubup". Links sind einige Buttons mit Markenlogos zu sehen, über die man direkt zu Kleidungsstücken beliebter Marken gelangt. Unterhalb der eizigen Illustration, einem großen Banner mit einigen Werbeaussagen über den Shop folgen schon beispielhaft jeweils sechs Produkte aus den verschiedenen Kategorien, gefolgt von Direktlinks in die jeweilige Unterkategorie.

Übersichtlichkeit

Ganz gleich, ob man etwas bestimmtes sucht oder nur mal so stöbern will, man findet sich gut im Shop zu Recht. Es gibt viele Filterfunktionen, zum Beispiel kann man die Art des Kleidungsstücks auswählen (also Schal, T-Shirt oder...) oder unter "Typ" gleich nach ganz konkreten Modellen suchen (Kapuzenpullover oder Sandalen,...), es gibt eine Größenauswahl, eine Farbauswahl, man kann nach Marke oder Stil suchen, Preisgrenzen festlegen und die Sortierung ändern - und natürlich auch eigene Stichworte eingeben.
Sehr geschickt ist auch die Möglichkeit, die eingestellten Filter zu speichern, so dass man beim nächsten Besuch gleich die richtige Größe oder gar den Lieblingsstil angezeigt bekommt.

Benutzerfreundlichkeit

Hat man einen Artikel gefunden, der gefällt, man möchte aber noch weiter virtuell herumschlendern, muss man ihn nicht zwangsläufig in den Warenkorb legen, sondern kann ihn zunächst mal auf die Merkliste setzen. Es erscheint in der Kopfleiste ein kleines Herz, über das man die gemerkten Artikel schnell wiederfindet - wenn man sich registriert (oder niemals seine Cookies löscht), auch noch beim nächsten Besuch, wenn sich bis dahin nicht ein anderer Liebhaber gefunden hat.

Navigation

Hat man gefunden, was man suchte oder was man haben möchte, ohne es gesucht zu haben, legt man es wie gewohnt in den Warenkorb, der auf jeder Unterseite rechts oben in der Kopfleiste erscheint. Auch die Warenkorbseite ist sehr übersichtlich gestaltet, alle Artikel werden aufgelistet, unter den Gesamtbetrag findet sich ein Feld zur Eingabe von Rabattcodes. Da der Shop offenbar derzeit massiv Werbung macht, hatte ich also einen 10 Euro-Gutschein bei einem Mindestbestellwert von 20 Euro (der im Übrigen nur für den Kauf mit Rabattcode gilt, ansonsten gilt kein Mindestbestellwert). Ich hatte vier schöne Teile gefunden, eine Jeans, einen Rock, ein Longsleeve und ein Top, und das nicht von No Name-Herstellern, sondern teilweise Stücke mit relativ hohem Neupreis. Versandkosten fielen, wie gesagt keine an, mein Rabattcode verschaffte mir eine 10 Euro Gutschrift, so dass ich für die vier Teile (alle in "hervorragendem" Zustand) insgesamt 13,85 Euro bezahlte - was ich fast Flohmarktpreis nennen würde.

Weitere Erfahrungen & Fazit

Generell würde ich sagen, das Preisniveau ist relativ günstig, mehr als zwei Drittel der angebotenen Artikel liegen preislich unter 25 Euro. Andererseits findet man durchaus auch Kleidung oder Accessoires der gehobeneren Klasse zu vergleichweise günstigem Preis bis hin zu den richtigen Edelmarken. Ich denke, es ist für jede und jeden was dabei. Nachteil und zugleich Vorteil ist natürlich, dass jedes Stück nur einmal vorhanden ist, das heißt, man findet eventuell etwas, was gefällt, aber nicht in der richtigen Größe. Aber das macht für mich auch einen Teil des Reizes der Secondhand-Jagd aus - man muss halt immer wieder mal reinschauen.


Zahlung und Versand

Zum Bezahlen bieten sich mehrere Möglichkeiten an - für Paypal-Kunden gibt es die Option via Paypal entweder auf Kreditkarte, per Bankeinzug oder Banküberweisung zu zahlen, oder für Paypalhasser wie mich auch die gute alte Vorkasse. Der Versand geschieht per DHL und das relativ zügig, bei meiner ersten Bestellung per Ebay war ich einigermaßen überrascht, wie schnell das bestellte Kleid geliefert wurde.

Sollte das bestellte Teil mal nicht passen oder gefallen, greift die 30-Tage-Gratis-Retoure. Hiermit geht der Anbieter deutlich über die vorgeschriebenen 14 Tage hinaus, und dass der Anbieter die Retourenkosten trägt, ist auch ein feiner Zug. Probiert habe ich die Retoure noch nicht, aber ich finde es einigermaßen beruhigend, da ja die Größen schonmal sehr verschieden ausfallen können.


Das Unternehmen

Zum Schluss noch ein paar Worte über die, die dahinter stecken. Manchen ist wohl der Name Momox ein Begriff. Bisher kannte ich das Unternehmen nur im Zusammenhang mit dem Ankauf von gebrauchten Büchern, CDs oder DVDs. Offensichtlich haben sie nun expandiert und decken nun auch den Secondhand-Kleidungs-Markt ab. Das erklärt auch den professionellen Internetauftritt und wie ein solches Unternehmen wie ubup aus dem Stand so riesig aufgestellt sein kann. Für mich ist es die Neuentdeckung des Monats und für alle, die den Artikel bis zum Schluss gelesen haben, möchte ich hier noch ein kleines Schmakerl anbringen: für meine erste Bestellung erhielt ich wiederum einen 10 Euro-Gutschein, der nur für Neukunden gilt und das ab einem Mindestbestellwert von 20 Euro. Also im Grunde genau das, was mich auch geködert hat. Wer auf den Geschmack gekommen ist, darf ihn gern einsetzen und sich dort neu einkleiden:

10 €-Gutschein: NNKML4KB

Viel Spaß!

(Dieser Bericht erscheint unter gleichem Namen auch bei dooyoo.de)