Ikea Testberichte bei Yopi.de

Ikea Mannheim

ein Testbericht von Marisa842005-05-21 23:56:05 vom 21.05.2005

Empfehlung: nein

Vorteile: sehr groß...

Nachteile/Kritik: keine bekannt

Hallo ihr Lieben,

nun möchte ich nun mal meinen Frust über IKEA Mannheim loswerden. Denn seit Ikea am 27. Mai 2004 in Mannheim/ Sandhofen aufgemacht hat bin ich irgendwie total frustriert warum seht ihr gleich:

1. Adresse
2. Größe
3. Personal
4. Sauberkeit.
5. Kantine
6. Eigene Meinung

1. Adresse
----------------
IKEA Deutschland GmbH & Co. KG
Niederlassung Mannheim
Frankenthaler Straße 123
68307 Mannheim

Telefon
Tel. 0180/5 35 34 35 (€0,12/Min.)
Fax 0180/5 35 34 36 (€0,12/Min.)

Öffnungszeiten
Montag bis Samstag
9.30-20.00 Uhr

Restaurant
9.00-20.00 Uhr

2. Größe
--------------
Das Haus hat eine Verkaufsfläche von 19.000 Quadratmetern. Doch sehr groß im Gegensatz zu Walldorf.

3. Personal
-----------------
Über das Personal gibt es auch nichts schlechtes zu sagen außer dass es freundliche Mitarbeiter sind und bei iedem Gespräch sehr hilfbereit und nett waren. Darüber hinaus war auch immer ein Mitarbeiter an den Informationsständen saßen.

4. Sauberkeit
-------------------
Auch über die Sauberkeit kann ich nicht meckern. Mein Problem ist ein ganz anderes... Auf den Toiletten war es immer sauber und auch die Ausstellung war nicht dreckig. Das es etwas chaotisch aussieht ist logisch wenn soviele Menschen am Tag durch die Ausstellung laufen.

5. Kantine
----------------
Über das Essen lässt sich ja bekanntlich streiten. Ich bin generell kein Kantinenesser aber ich habe schon Sachen bei Ikea die waren wirklich nicht essbar aber der Coussous mit Gemüse (das haben sie nur ab und zu) war sehr lecker. Die Kantine ist in Raucher und Nichtraucher unterteilt. Es gibt sogar extra für Kleinkinder ne Mikrowell wo man Babybrei warm machen kann. Man kan auch die Aletegläschen im Restaurant kaufen.

6. Eigene Meinung
------------------------------
So nun zu meinem Problem. Ich habe bei Ikea Mannheim nicht das Gefühl irgendetwas kaufen zu wollen. Ich war schon oft in meinem Leben bei Ikea und ich weiß das immer irgendetwas im Wgen gelandet ist. Da ist so eine komische Atmosphäre das man gar nicht das Bedürfnis hat zu stöbern oder unnötige Dinge einzupacken :). Ich habe schon Familienmitglieder gefragt wie die den "neunen" Ikea empfinden und die waren mit mir einer Meinung. Ich kann auch gar nicht richtig beschreiben was das ist für ein Gefühl. Es ist komisch das man mit einem leeren Einkaufswaagen aus der Ikea wieder raus kommt. Auch der Aufbau der Waren ist für mich nicht sehr ansprechen. Man rast einfach durch...
Da ich Ikea Familiy Mitglied bin habe ich den Service, dass ich eine Einkaufstüte umsonst bekomm. Doch in Mannheim gibt es den Service leider nicht und ich finde wenn man schon alle Häuser gleich aufbaut muss der Service auch überall gleich sein. Das ist sonst unfair.
Manchmal stimmt auch die Qualität nicht. Man muss schon genau darauf achten was man kauft und ob es vielleicht schon defekt ist. Uns ging es jetzt schon öfters so das wir Sachen kauften wo dann Teile fehlten oder kaputt waren. Wir haben es ja nicht weit aber enn einer von weit her kommt ist das natürllich sehr ärgerlich.
Das sind Gründe warum ich nur ein mittel gebe.

P.S. gilt auch für ciao.de

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Kommentare

modschegibbchen, 22.05.2005

unterschiede im service bei einer kette wie ikea sollten nicht sein. das gefuumlhl, dass du uumlber ikea mannheim beschreibst, kenne ich vom ikea bei muumlnchen. dort bin ich auch meist ohne etwas wieder abgezogen, weil es mir dort uumlberhaupt nic

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"Wohnst Du noch, oder lebst Du schon?"

ein Testbericht von melle13012008-03-20 15:56:23 vom 20.03.2008

Empfehlung:

Vorteile: - tolle Auswahl an Möbeln, Deko, Accesoires, Pflanzen - nettes und hilfsbereites Personal - super Kinderparadies und Kinderbetreuung - günstige Preise - leichter Möbelaufbau - lange Öffnungszeiten ...

Nachteile/Kritik: - am Wochenende lange Schlangen an den Kassen - man findet sehr schlecht Parkplätze, wenn man mit einem Transporter kommt

IKEA. Der Name steht für viel mehr als nur Einrichtungshaus.

IKEA ist schon fast für viele Personen ein richtiges Mekka, welches sämtliche Wohnträume war werden lässt. Die verschiedenen IKEA- Artikel, Möbel, Teppiche und Deko verleihen dem zu Hause erst das richtige gewisse wohnliche Flair.

Meiner Meinung nach bringen IKEA Möbel und Accesoires eine Wohnung bzw. ein Zimmer erst richtig auf trap bzw. ein ganzer Raum oder eine ganze Wohnung wird plötzlich zum Leben erweckt!

Erst kürzlich habe ich mein Schlafzimmer renoviert und mich natürlich sofort auf zum nächsten IKEA- Einrichtungshaus gemacht. In meinem Fall ist das nächste Einrichtungshaus in Bielefeld.

Meiner Meinung nach kann man einen IKEA gar nicht mit einem "gewöhnlichen" Einrichtungshaus vergleichen. Im IKEA selbst wirkt alles so gemütlich, so warm, so freundlich. Auch was die Möbel und die Dekorationsartikel angeht, ist IKEA nicht zu toppen: Hier bekommt man ausgefallene Vasen, Pflanzen, Gläser, Teppiche, Vorhänge, Möbel und, und, und. Alles nur erdenkliche und auch alles nicht erdenkliche findet man hier wieder.

Wenn man zum Beispiel durch die Ausstellung läuft, wird man mit etlichen verschiedenen Einrichtungs- und Dekorationsvorschlägen konfrontiert, die gleich Lust auf mehr machen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass jemand schon mal mit leeren Händen aus einem IKEA heimgekehrt ist :-)

Deutschlandweit und weltweit findet man massig Einrichtungshäuser von IKEA. Alle Einrichtungshäuser sind gut erkennbar in den Farben gelb und blau gekennzeichnet, so dass man sie schon von Weitem erkennen kann. Auch das Ikea Konzept und die Preise sind überall in etwa gleich gestaltet. Überall herrscht eine sehr entspannte und familiäre Atmosphäre.

Nun möchte ich mich aber näher auf "meinen" IKEA in Bielefeld beziehen.

*** genaue Anschrift ***

IKEA Bielefeld
Südring 7
33647 Bielefeld

*** Öffnungszeiten ***

Montag- Donnerstag: 09:30 Uhr - 21:00 Uhr
Freitag und Samstag: 09:30 Uhr - 22:00 Uhr

Das Restaurant ist an allen Tagen bereits schon ab 09:00 Uhr geöffnet.

Die Öffnungszeiten sind natürlich super (für die Angestellten natürlich nicht so pralle). So kann man nämlich nochmal eben schnell nach Feierabend in der Woche hinfahren, sofern man noch dringend etwas benötigt :-)

*** Restaurant ***

Im Restaurant kann man warme Speisen, Getränke oder einfach nur Kuchen und Kaffee zu sich nehmen. Eine Spezialität sind die Köttbollar, habe sie aber noch nicht probiert. Allgemein ist das Restaurant aber immer sehr voll (vor allem am Wochenende).

*** Das Einrichtungshaus ***

Wie in jedem IKEA kann man seine Kinder in einem Spielparadies "abgeben", indem sie auch sehr gut aufgehoben sind. Dort sind viele Betreuer, die auf die Kinder aufpassen und sofern die Kinder wieder zu ihren Eltern möchten, die Eltern auch übers Mikrophon ausrufen.
Zunächst läuft man wie in jedem IKEA- Einrichtungshaus durch die Ausstellung und sammelt Eindrücke und Einrichtungsideen. Wenn man seinen Rundgang beendet hat, kommt man in die sogenannte Markthalle, wo man Deko, Pflanzen, Geschirr usw einkaufen kann. Wenn man diese Markthalle durchquert hat, kommt man in das Lager, wo man sich eigenhändig seine Möbel (die in Kartons verpackt sind) zusammensucht und dann zur Kasse bringt. (Mir persönlich macht das Ganze sehr viel Spaß :-) )
WAS auch sehr ungewöhnlich ist, man bekommt am Eingang der Ausstellung Zettel und Bleistifte, sodass man alles aufschreiben kann, was man haben möchte (Regalnummer, Fach, damit man es sich wie bereits beschrieben im Lager zusammen suchen kann).

*** Möbelaufbau ***

Ich persönlich finde den Möbelaufbau relativ einfach. Man hat bei jedem Möbelstück eine Aufbauanleitung und Schrauben, Nägel etc. dabei. Da kann eigentlich gar nichts mehr schief gehen ;-)

*** Qualität der Möbel ***

Qualität ist okay. Für die günstigen Preise kann man natürlich jetzt nicht gutes, teures Eichenholz erwarten...

*** Preise ***

Sehr günstig, es gibt aber auch teurere Sachen.

*** Der außergewöhnliche Dienstag ***

Hier findet man immer klasse Angebote. Von Betten bis Schränke zur Deko, alles vergünstigt dabei. Gilt aber nur Dienstags!

*** Family Card ***

Lohnt sich auch. Hier bekommt man ebenfalls Vergünstigungen auf Möbel oder Deko. Die Artikel sind jeweils gekennzeichnet. Im Restaurant bekommt man ebenfalls Vergünstigungen.

*** IKEA im Internet ***

www.ikea.com

Ich könnte noch stundenlang über IKEA sprechen, aber ich möchte Eure Geduld nicht überstrapazieren... Danke für das Lesen, werde selbstverständlich gegenlesen!

...

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Kommentare

campino, 25.03.2008

lg

chrimichael, 20.03.2008

sh

eisengelchen, 29.04.2008

Liebe Grüße vom eisengelchen

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IKEA.de eine gute informationsseite

ein Testbericht von cludi112007-01-27 15:05:44 vom 27.01.2007

Empfehlung: ja

Vorteile: gute Informationen...

Nachteile/Kritik: nicht alles im online shop verfügbar

Hallo,
ja auch ich liebe IKEA, heute möchte ich euch von IKEA.de Berichten.

************************************ *********
1. Die Seite
2. Die Warenverfügbarkeit
3. Lieferung
4. Bezahlmöglichkeiten
5. Mein Fazit
******************************************* **

1. Die Seite

Ich fand den Seitenaufbau beim ersten Besuch nicht ganz übersichtlich: Die Startseite enthält alle Einkaufshäuser und den Online-shop. Das zeigt schon das die Seite sich nicht ausschließlich auf Online verkäufe ausrichtet. Wenn ich dann auf Onlineshop gehe sehe ich an der Linkenseite eine leiste mit Kategorien, wenn man aber weiß was man sucht sollte man die Suchfunktion benutzen das geht um einiges schneller.
alles weitere bis zur Bestellung geht eigendlich wie bei allen anderen Onlineshops man muß sich ein wenig umsehen dann klappt das auch.
******************************************* *

2. Die Warenverfügbarkeit

Im Onlineshop sieht man eigendlich sehr schnell ob man den gewünschten Artikel bestellen kann oder in ein Einrichtungshaus gehen muß es ist unter jedem Artikel ein einkaufswagen wo ein strich dadurch bedeutet das dieser Artikel nicht im Onlineshop zu erhalten ist.
Schön ist das wenn man auf einen Artikel klickt der nicht Online erhältlich ist wird man auf der Rechtenseite darauf aufmerksam gemacht und kann direkt die Verfügbarkeit in einem Möbelhaus in der eigenen nähe abfragen.
Meine Erfahrung hierzu:
Ich wollte mir einige kleinigkeiten kaufen, es sollte vorallem eine Preiswerte sitzgelegenheit sein leider war alles was mich Interessiert hat nicht im Onlineshop erhältlich was mich schon sehr geärgert hat. Für mich hat ein Onlineshop alle angebotenen Artikel auch zum ausliefern, leider ist das hier nicht so.

******************************************* **

3.Lieferung

Größere Artikel werden per Spedition für 49€ geliefert hier ist zu beachten das die Lieferung bis zur Haustür ist das heißt im normalfall nicht Wohnungstür soll heißen wenn du im 5. Stock wohnst wird es dir natürlich nicht nach oben getragen.
Kleinere Artikell (Paketmaße = max.168cm lang, max.60cm breit und max. 30kg schwer) werden per Post verschickt für 9€ hier ist ja für jeden klar das es nur bis zur Haustür geht.
******************************************* **

4. Bezahlmöglichkeiten

Ich kopiere mal den IKEA text:
Zahlungsmodus: Sie bezahlen den Kaufpreis und die Transportkosten ohne Abzug bei Lieferung. Unsere Spediteure sind inkassoberechtigt. Leisten Sie bitte keine Vorauszahlung. Sie können bar bezahlen, mit EC-Karte (bis € 8.000,00) oder mit der IKEA family Bezahlkarte. Bei Bestellungen über die IKEA-Firmencard erhalten Sie eine Rechnung. Bei Lieferung per Post bezahlen Sie den Nachnahmebetrag ausschließlich bar an die Mitarbeiter der Deutschen Post.
******************************************* **

5. Mein Fazit

Ich habe noch keine Online bestellung bei IKEA.de beendet da ich ein Auto besitze und dann doch in das Warenhaus selber gefahren bin, da bekomme ich alles kann es mir besser ansehen und suche nicht so lange.
Für diejenigen die etwas großes kaufen möchten und weiß was man genau will ist es vielleicht eine schöne möglichkeit.
Und nicht zu vergessen Online können Frauen nicht so viele kleinigkeiten in den Wagen legen, die gibt es hier nämlich nicht.

...

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Leela, 31.01.2007

sh :o

PrinceofLies, 25.03.2007

sh

waltraud.d, 27.01.2007

sehr hilfreich

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IKEA hoch 2

ein Testbericht von Vicky2007-01-09 02:07:56 vom 09.01.2007

Empfehlung: ja

Vorteile: --...

Nachteile/Kritik: --

* Prolog *
----------

IKEA: Inbegriff der Klischees. Der schwedische Möbelhändler steht für billiges Wohnen, mühsames Zusammenbauen, Hot Dogs und weitere nordische Snacks. IKEA ist ein beliebtes Ziel vieler Gags und muß für allerlei Jokes herhalten.

Schwedische Unterhaltung...
***************************

Hi er möchte ich nun das IKEA-Magazin "ROOM" vorstellen.
Vor mir liegt das brandaktuelle Exemplar, welches mich am 11. April per Post erreichte. Dies liegt daran, dass ich IKEA Family - Mitglied bin.
Ich bin mir nicht sicher, ob die Zeitschrift in den Märkten ebenfalls ausliegt.
Es wird zumindest auf dem Titelblatt ein Verkaufspreis von 3,50 dm ausgewiesen. Doch von anderen Firmen kennt man ja, dass aus Werbegründen vermeintlich zu kaufende Magazine kostenfrei an Kunden weitergegeben werden. Warum sollte es bei IKEA anders sein?

===> Aussehen / Format <===
***********************

Das Magazin hat eine etwas ungewöhnliche Größe von 28 x 27 Zentimetern. Das heißt von der Höhe nicht ganz DIN-A-4 Format und erhebliche "Überbreite".
Das Deckblatt/Titelblatt und die Rückseite sind aus stabilem dickem Papier, die inneren Seiten aus ansprechend aussehendem dünnerem Papier.
Die Zeitschrift enthält viele qualitativ und optisch hochwertige Fotos.
Das Layout ist ansprechend. Die Seiten sind nicht überladen, teilweise ganzseitig bebildert und dezent beschriftet. Gutes Design.

==> Inhaltsverzeichnis <==
**********************

- Kunstformen - Kunststoffmöbel
- Frühlingsgefühle - Ideen für die Wohnung
- Köchin am Kap - Story
- Wirtschaftswachstum - Bürolösungen
- Bahnhof verstehen - Architekturbeispiele
- Die Entdeckung der Langsamkeit - Ferien auf dem Hausboot
- Agenda - Neuheiten
- Zweitwohnung - Gartenlaube etc.
- Nahrungsaufnahme - Schalen, Besteck & Co.
- Doppelleben - Multifunktionale Wohnräume
- Design-Demokraten - Designer & Produkte
- Hingelegt - Fußböden
- Golfer ohne Furcht... - Über den Golfsport
- Kontrastprogramm - Black & White
- Zurück in die Zukunft - Retro-Design
- Tom und Jerry - Tierisches
- Zimmer ohne Aussicht - Unordnung beseitigen

====> Zum Inhalt <====
*******************

Was will uns IKEA mit seinem Magazin mitteilen?
Es ist zwar eine Zeitschrift, die aufgrund ihrer Ästhetik zu gefallen weiß und ein kurzweiliges Lesen ermöglicht, doch es ist nicht zu übersehen, dass IKEA seine Produkte bewirbt.
Die Produkte werden in die kleinen Geschichten eingebaut. In einem kleinen Text werden sie sogar wie in einem Katalog kurz beschrieben und praktischerweise gleich die Preise mitgeliefert...
Also bis auf die Artikel zur Architektur und zum Urlaub, ist das Magazin eher als künstlerisch gestalteter Verkaufsprospekt/-katalog zu sehen.

=====> Resümee <=====
*******************

Da ich das Magazin kostenlos erhalten habe, kann ich mich durchaus an der schönen Gestaltung erfreuen. Man blättert einmal, vielleicht auch zweimal durch und schaut, ob ein Accessoire vielleicht in Frage kommen könnte.
Aber als tolle Lektüre würde ich "room" nicht bezeichnen.
Obwohl das Magazin laut Aufdruck 2 Euro kosten soll, kann ich mir kaum vorstellen, dass viele bereit wären, diesen Betrag auch zu bezahlen.
Ich gehe davon aus, dass es gratis an die Kunden weitergegeben wird.

====> Weitere Informationen <====
****************************

Kontakt

~~~~~
Internet: www.ikea.de

Service-Center:
Tel: 01805 35 34 35
FAX: 01805 35 34 36

IKEA-Versand
Bestellannahme
Tel: 01805 35 34 33
FAX: 01805 35 34 36

© Vicky

...

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sindimindi, 15.12.2005

sh- also gut, ich sehe es genauso, wie Du es in Deinem Prolog zusammengefaßt hast...lach

Sternenhimmel, 09.01.2007

sehr hilfreich

Cicila, 22.11.2005

War noch nie da. LG Cicila

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Ikea --- Wohnen leicht gemacht

ein Testbericht von MrsPassaro2006-03-23 15:45:58 vom 23.03.2006

Empfehlung: ja

Wer kennt das nicht? Ein langweiliger SAmstagvormittag, keine Ahnung was man machen soll, was liegt da näher, als bei einem billigen Frühstück bei Ikea auf andere Gedanken zu kommen.
Also nehmen wir das Auto und finden auch recht schnell auf dem großen Parkplatz ein geeignetes Örtchen und betreten das Möbelhaus.
Schon im Eingang bemerken wir Kindergeschrei, "auch das noch" aber wenn man genauer hinaschaut ist das nur das Kinderparadies, dass heißt, der Rest des Möbelhauses wird frei von Kindergeschrei und Quängeleien bleiben.
sCHNELl machen wir uns auf die Suche nach der Cafeteria und meine Mutter hetzt, weil ich tausendmal stehen beleibe und die schönen Sachen bewundere ....
"nach dem essen!" drängt sie und schließlich finden wir das Restaurant, nach kurzem warten finden wir auch einen Tisch und besorgen uns das Frühstück ---> guter Preis - gutes Essen! Man kann zwischen verschieden Sachen wählen!
Danach machen wir uns auf Erkundungstour im gesammten Ike, der in verschiedene Abteileungen gegliedert ist, sodass man alles recht leicht finden kann und über die großartige Auswahl erstaunt ist.
Ikea führt nicht nur Möbel, sondern auch TIernachung, Pflanzen, und einiges andere.
Alles ist kreativ gestaltet und es gib immer eine Auswahl in allen möglichen Farben, von grell bis schlicht vo bunt nach weiß, für jeden was dabei!
Es gibt Sitzkissen Geschirr alles mögliche!!!
Nachdem wir ein paar Stunden herumgestöbert haben, machen wir uns auf an die Kasse, ein nachteil, hier kann es zu Verzögerungen kommen, weil Ikea meistens Proppevoll ist!
Dann entdecken wir noch den Laden mit den vielen schwedischen Spezialitäten, den Hot dogs und allem Möglichen Süßkram.
Natürlich schleppen wir unsere Mutter da auch noch rein und bereichern uns an allem Möglichen!
Icke ist einfach Kult und auf jeden Fall einen Besuch wert -----> aufgepasst, man kommt mit mehr SAcehn nach Hause, als man eigentlich haben wollte, aber ein bisschen mehr Ikea würde einigen Wohnungen und Häußern wirklih gut tun.
Außerdem kann man alles bezahlen und es ist alles andere als zu teuer!

...

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Leela, 23.03.2006

sh

lemsi, 23.03.2006

h

Lotosblüte, 23.03.2006

Über IKEA kann man aber schon noch ne Menge mehr sagen...

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Achtung! Heiße Schwedinnen!!!

ein Testbericht von Gambler2006-01-14 13:43:37 vom 14.01.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: Image, Preise und Funktionalität...

Nachteile/Kritik: "Was habe ich eigentlich gekauft?"

In diesem Bericht befinden sich natürlich keine heißen Schwedinnen, vielmehr geht es um Elche...

Ikea ist seit Jahren in aller Munde. Das schwedische Möbelhaus verspricht günstige Preise, eine interessante Produktvielfalt und eine mittlerweile gute Qualität. Doch ist das alles tatsächlich noch so? Ich selbst bin begeisterter Ikea-Kunde und deshalb vielleicht auch etwas voreingenommen, aber versuche anhand von drei kleinen Fragen festzustellen, ob das Möbelhaus wirklich der Branchenprimus ist.

Was sind die Vorteile bei Ikea?
Ich denke, diese Frage kann man nicht pauschal beantworten. Man muss wohl ein wenig ins Detail gehen. Da wäre zum einen der allseits beliebte günstige Hotdog bzw. das Softeis für einen Euro. Es gibt Menschen, die nur deshalb Ikea aufsuchen. Hinzu kommt natürlich auch das sehr günstige Restaurant, das eine anständige Produktauswahl mit den beliebten Köttbullar bietet. Ein weiterer Vorteil ist wohl das recht praktische Baukastensystem. Viele Schrauben, Winkel, Haken, Stützleisten pp. sind genormt und passen an vielen Produkten. Dem Kunden wird es so erleichtert, sich am "neuen" Objekt der Begierde zurecht zu finden. Eine schöne Sache ist auch die kostenlose Ikea Family Card. Diese bietet neben der Möglichkeit, von Sonderangeboten zu profitieren auch die Teilnahme an der Auslosung von Gutscheinen und eine Transportversicherung für das Gekaufte. Ein weiterer Vorteil dürfte die sehr kulante Umtauschregelung sein, wonach man ohne Angabe von Gründen bis zu 3 Monate nach dem Kauf umtauschen kann. Und: Wer kennt es nicht?! "Der kleine Kevin will aus dem Smallland abgeholt werden". Kinder liegen den Schweden dabei offensichtlich am Herzen. Als letztes fällt mir ein, dass alles relativ übersichtlich und strukturiert ist. Das macht es dem Kunden einfacher, sich zurecht zu finden.

Wo liegen die Nachteile?
Das, was die einen als strukturiert und übersichtlich empfinden, führt bei den anderen zu einem Gefühlschaos. Man hat das Gefühl, erst zwei Runden im Kreis gehen zu müssen, um eine kleine Lampe zu kaufen. Hinzu kommen die verdammt langen Schlangen an so manchem Samstag. Ein weiterer Aspekt steckt in der Family Card. Die Attraktivität, die sich aus der Möglichkeit ergibt, Gutscheine zu gewinnen, ist doch eher bescheiden. Die Gewinnmöglichkeiten sind gleich null. Ein wichtiger Punkt ist der allseits bekannte Ikea-Effekt: Man geht einmal durch den Laden, hat 150 Euro ausgegeben und weiß nicht wofür. Das Möbelstück, weshalb man eigentlich dorthin gefahren ist, befindet sich zumindest nicht im Wagen..

Warum also Ikea und nicht der Möbelmarkt um die Ecke?
Ich denke, Ikea hat einen solchen Erfolg durch drei Punkte: Image, Preise und Funktionalität. Normale Einrichtungshäuser wirken bieder, sind oft relativ hochpreisig und wirken oft unstrukturiert. Da können (zunächst) auch erste Bemühungen mit Kundenkarten, Espresso-Läden und gigantische Werbeaktionen nicht weiterhelfen.

...

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Vicky, 15.01.2006

sehr hilfreich. Vic

morla, 14.01.2006

sehr hilfreich

Rebbi, 14.01.2006

schöner Bericht

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Mit Frischen Ideen zum Erfolg

ein Testbericht von pooljoe2005-09-08 08:35:15 vom 08.09.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: Design, Preis, Qualität, Sortiment,Restaurant, Katalog, Konzeption...

Nachteile/Kritik: wenn nur das Aufbauen nicht wäre *grins*

Heute möchte ich einmal über Ikea schreiben. Dieses Möbelhaus hat mit seinem kreativen Konzept den gesamten Möbelmarkt weltweit umgekrempelt und viele "normale" Möbelhäuser in den Ruin getrieben, aber auch viele Nachahmer gefunden.

Früher
======

Vor Ikea gab es natürlich auch schon Möbelhäuser. Dort waren viele Möbel ausgestellt, aber es fehlte meist der Pep. Qualitativ hochwertige Möbel waren praktisch unbezahlbar und das Design der Möbel war oft so fade, dass man beim Anblick Depressionen bekam. Möbelkataloge gab es so gut wie gar nicht und wenn, dann musste man sie im Möbelhaus abholen und sie waren sehr dünn und meist nur von einem bestimmten Hersteller mit seinem Programm an Möbeln. Wohnaccessoires konnte man in einem Möbelhaus so gut wie gar nicht finden und die Möbel hatten bis zu 6 Monate Lieferzeit.

Heute
=====

Nachdem Ikea auf den Markt kam, machte mehr und mehr herkömmliche Möbelhäuser ihre Pforten dicht oder begannen, sich dem Markt anzupassen und Ikea zu imitieren. Möbelhäuser, wie Roller, Dodenhof, Möbel-Kraft etc. entstanden und beherrschten neben Ikea den Markt. Dennoch ist Ikea das grösste und bekannteste Möbelhaus der Welt. Die Schweden haben ganze Arbeit geleistet und sind mittlerweile in vielen Ländern dieser Welt vertreten. Durch ihre frischen Ideen, progressives Marketing und im Allgemeinen gute Qualität haben sie sich einen Namen gemacht und heute assoziieren 95% der Bevölkerung Möbel mit Ikea. Ikea ist ein Erfolgskonzept par excellence.

Der Katalog
===========

Ikea ist nach wie vor das einzige Möbelhaus, dass jedes Jahr einen kompletten Katalog herausbringt. Viele Millionen Exemplare werden gedruckt und früher oder später hat jeder potentielle Kunde einen davon im Briefkasten. Auf über 300 Seiten, aufgemacht wie eine Zeitschrift, kann sich nun jeder ganz in Ruhe zu hause über das komplette Angebot von Ikea informieren. Wenn z.B. ein neuer Kleiderschrank benötigt wird, kann man sich schnell im Katalog informieren, was es bei Ikea so gibt. Statt viele verschiedene Möbelhäuser abzufahren, öffnet man einfach den Katalog und wird meist fündig. Dann nur noch zum nächstgelegenen Ikea-Möbelhaus fahren und den Bausatz für den Kleiderschrank gleich mitnehmen. Der Katalog ist in der Herstellung und im Vertrieb zwar teuer, aber die Investition lohnt sich scheinbar, denn die Meisten Kunden bewahren ihn auf und blättern gelegentlich darin herum, auch um Inspirationen zur Aufpeppung ihres Heims zu bekommen.

Das Sortimant
=============

Neben aller Art von Möbeln hält Ikea viele andere Dinge in seinem Sortimant parat, wie z.B. Wohnaccessiores, Pflanzen, Teppiche und Gardinen, Poster, Lampen und sogar Lebensmittel.

Ich habe mal ein paar Jahre auf Mallorca gelebt. Zu Weihnachten wollte ich Ente nach einem bestimmten Rezept kochen und brauchte dafür Preisselbeeren. Trotz riesiger Supermärkte mit sehr breitem Sortiment konnte ich nirgends welche finden. Durch Zufall entdeckte ich sie aber bei Ikea, als ich dort noch schnell ein paar kleine Weihnachtsgeschenke kaufte. Wer denkt denn auch, dass man dort ausgerechnet Preisselbeeren finden kann? Ich habe mich jedenfalls sehr darüber gefreut und habe gleich 3 Gläser davon mitgenommen.

Die Märkte
==========

Allein in Hamburg gibt es zwei Ikea Möbelhäuser. In Deutschland sind es dann schon 37 Mäkte, sowie www.Ikea.de als Online-Bestellcenter. Wie viele es weltweit sind, weiss ich leider nicht, aber Ikea gibt es auf allen Kontinenten und sogar in Russland, China und auch in Japan. Selbst Palma de Mallorca hat einen Ikea Möbelmarkt.

Die Märkte sind immer nach dem gleichen Prinzip aufgebaut. Auch wenn man nur ein bestimmtes Teil kaufen möchte, muss man durch den gesamten Markt laufen und sieht dabei natürlich immer das eine oder andere kleine Teil, was man schnell noch mitnehmen kann und woran man gar nicht gedacht hat. So füllt sich der Einkaufswagen schneller, als man gedacht hat. Das ist natürlich ganz im Sinne des Erfinders *gg* und Ikea freut sich über den zusätzlichen Umsatz. Manchmal ist das für den Kunden aber auch sehr lästig, wenn er sich kilometerweit durch die Menschenmassen navigieren muss. Oft sind die Kunden so mit dem Gucken von Möbeln beschäftigt, dass sie gar nicht merken, dass sie den gesamten Weg blockieren und den Betrieb aufhalten. Immer wieder gerne fahren auch eilige Sportsfreunde mit dem Blick in die Küchenabteilung bei mir in die Hacken, natürlich ohne sich zu entschuldigen.

Wenn man ungefähr die Hälfte des Marktes hinter sich gebracht hat, bietet sich die Einkehr ins Ikea-Restaurant an. Dort bekommt man für kleines Geld leckere schwedische Happen serviert. Ich finde das richtig toll und kann es nur empfehlen, weil man die Sachen, die es dort zu essen gibt, für den Preis nirgendwo anders bekommen kann. Das Restaurant hat sehr viele Fans, die ein- bis mehrmals die Woche dort essen gehen. Natürlich kommt man auf dem Weg dort hin an so manchem netten Teilchen vorbei, was man dann auch mitnimmt. Da spielt es dann für Ikea keine Rolle mehr, ob sie mit dem Restaurant Gewinne machen oder nicht. Die Schweden sind schon schlau, findet ihr nicht auch?

Hat man sich dann gestärkt und ausgeruht, kann man dann die zweite Hälfte des Marktes angehen. Wieder wird man auf verzwickten Wegen am gesamten Sortiment vorbei geschleust, nimmt vielleicht noch eine kleine Palme, ein paar Kaffeebecher und die Kleine Tischleuchte für 9,99 mit, bevor man sich in die Schlange an den Kassen einreiht. Jetzt muss man aber Geduld haben, denn oft wartet man da eine halbe Stunde und länger, bis man dran kommt. Das liegt aber nicht etwa daran, dass es nicht genug Kassen gibt oder die Leute zu langsam arbeiten, es liegt an der Beliebtheit von Ikea. Nachdem man bezahlt hat, muss man sich dann noch an der Warenausgabe die Kartons mit den Großmöbeln abholen. Das geht meist recht flott und schon kann man sein Auto beladen, was bei all den Einkäufen schon mal zum Problem werden kann. Wenn das Auto zu klein ist, kann man sich aber einen Hänger leihen oder auch einen Transporter oder sogar einen LKW. Für 50 Euro Aufpreis liefert Ikea aber auch, wenn man das möchte.

Der Aufbau der Möbel
====================

Ist man endlich verschwitzt und eigentlich völlig kaputt vom Schleppen der Möbel in den dritten Stock zu hause angekommen, gucken einen die Kartons erstmal alle an. Nach reiflicher Überlegung bei einer Tasse Kaffee kommt man dann doch zu dem Schluss, das sich die Möbel nicht von Alleine aufbauen werden und öffnet den ersten Karton.

Am besten, man macht das ganz alleine und schickt die Famile ins Kino oder so. Hauptsache, niemand gibt seinen Senf dazu, wenn man nicht gleich alles richtig macht. Auf schlaue Bemerkungen kann man lieber verzichten, sie machen einen nur noch nervöser, was man ohnehin ist, weil die Bedienungsanleitung mal wieder viel zu kompliziert ist. Ich jedenfalls habe noch nie ein Ikea-Möbelstück beim ersten mal zusammen bekommen. Meistens vergisst man gewisse Teile oder hat statt der kurzen die etwas längeren Schrauben verwendet und manchmal fehlen auch Teile und man muss am nächsten Tag gleich wieder zu Ikea, um sie zu holen. Wenn man das nicht ganz in Ruhe macht, kann das Aufbauen eines noch so simplen Möbelstücks zur Odyssee werden. Mit Schweissperlen auf der Stirn, eine Zigarette nach der anderen rauchend stellt man nach Stunden oft fest, dass ein Tischbein verkehrt herum angebracht ist...oder waren es vielleicht die anderen drei ??? Das kann einen schon nervös machen, aber um so stolzer ist man, wenn man es endlich geschafft hat. Man steht dann als geschickter Handwerker dar, wenn es einem gelingt, die auf dem Möbelstück durch den Aufbau entstandenen Kratzer durch geschicktes Aufstellen oder durch Abdecken mit einem auch bei Ikea erstandenen Tischläufer zu verstecken...

Natürlich hat das kaum mit Ikea zu tun. Wir Männer wollen natürlich nicht als Memmen gelten und versuchen das Aufbauen selbstverständlich zunächst O H N E Bedienungsanleitung. Rein auf Logik basierend legen wir die Teile erst mal geordnet auf den Fussboden, überlegen uns, welches Teil wo hin gehören könnte und bauen dann munter drauf los. Nun sind die Teile zwar zusammen, aber natürlich in der falschen Reihenfolge zusammengeschraubt. Dadurch muss man dann mehrere Anläufe in Kauf nehmen, um dann tatsächlich ein schönes neues Möbelstück zu bekommen, ohne das noch Teile dabei übrig sind, wo man gar niicht weiss, wohin die noch sollen. Nur im absoluten Notfall bedienen wir uns der Aufbauanleitung, nämlich dann, wenn mittlerweile der neue Morgen graut und man einfach nicht weiter kommt und aus einem Regal bisher ein Stuhl-ähnliches Objekt, einen beinahe-Tisch und ein zweibeiniges Nachtschränkchen gebaut hatte. Hat man dann die Aufbauanleitung kurz überflogen, leuchtet plötzlich die Ikea-Logik ein und man schafft doch noch das Regal, bevor die Familie aufsteht und einen für die lange Nachtarbeit bedauert...

Letztlich hat man aber ein gutes Gefühl dabei, denn man hat wirklich das Gefühl, etwas getan zu haben und durch den Kauf eines Halbfertig-Produktes auch noch Geld gespart zu haben.

Die Preise
==========

Früher war es so, dass Ikea sensationell billig war. Früher gab es aber auch keine adäquaten Möbelhäuser in Deutschland. Mittlerweile wird Ikea von vielen anderen Möbelhäusern preislich unterboten. Gerade Roller z.B. ist z.T. erheblich billiger, ohne eine schlechtere Qualität zu bieten. Aber hat Roller auch ein Restaurant mit schwedischen Spezialitäten? Nein !

Dennoch kann man Ikea-Möbel im unteren Preissegment einstufen. Man bekommt tolles Design und geprüfte Qualität zu einem wirklich günstigen Preis. Wenn nur das Aufbauen nicht wäre...

Standorte in Deutschland
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Berlin Spandau - Gewerbehof 10, 13597 Berlin
Berlin Tempelhof - Sachsendamm 47, 10829 Berlin
Berlin Waltersdorf - Airport Center, Am Rondell 8, 12529 Schönef.
Bielefeld - Südring 7, 33647 Bielefeld
Braunschweig - Hansestr. 27, 38112 Braunschweig
Brinkum - Henleinstr. 1a, 28816 Stuhr
Chemnitz - Im Neefepark 5, 09117 Chemnitz
Dortmud - Borussiastr. 120, 44149 Dortmund
Dresden - Peschelstr. 25, 01139 Dresden
Duisburg - Beecker Str. 80, 47166 Duisburg
Düsseldorf - Oreschbachstr. 75, 40589 Düsseldorf
Erfurt - Eisenacher Str. 50, 99094 Erfurt
Essen - Altendorfer Str. 2, 45127 Essen
Freiburg - Hermann-Mitsch-Str. 61, 79108 Freiburg
Fürth - Hans-Vogel-Str. 110, 90765 Fürth
Grossburgwedel - Isernhägener Str. 14, 30938 Grossburgwedel
Halle/Leipzig - Nordpark 17 (im Saalepark), 06254 Günthersdorf
Hamburg-Moorfleet - Unterer Landweg 77, 22113 Hamburg
Hamburg-Schnelsen - Wunderbrunnen 1, 22457 Hamburg
Hanau - Oderstr. 21, 63452 Hanau
Kaarst - Düsselstr. 2-6, 41564 Kaarst (Gewerbegebiet Ost)
Kamen - Kamen Karree 1, 59174 Kamen
Kassel - Heinrich-Hertz-Str. 25, 34123 Kassel
Kiel - Westring 1, 24114 Kiel
Koblenz - Neu ab Sommer 2006
Köln - Godorfer Hauptstr. 171, 50997 Köln-Godorf
Ludwigsburg - Heinkelstr. 10, 71634 Ludwigsburg
Mannheim - Frankenthaler Str. 123, 68307 Mannheim-Sandhofen
München-Brunntal - Bruntaler Str. 1, 82024 Taufkirchen
München-Eching - Heisenbergstr. 14, 85386 Eching
Osnabrück - Rheiner Landstr. 215, 49078 Osnabrück
Regensburg - Sulzfeldstr. 7, 93055 Regensburg-Barbing
Saarlouis - Im Hader 1, 66740 Saarlouis-Lisdorf
Siegen - Wallhausenstr. 60, 57072 Siegen
Sindelfingen - Hanns-Martin-Schleyer-Str. 2, 71063 Sindelf.
Ulm - Blaubeurer Str. 10, 89077 Ulm
Wallau - Am Wandersmann 2-4, 65719 Hofheim-Wallau
Walldorf - Josef-Reinert-Str. 9, 69190 Walldorf

Internet - www.ikea.de/ und dann den Ortsnamen in der Nähe eingeben, z.B. www.ikea.de/siegen

Fazit
=====

Wer Möbel kauft, kommt an Ikea nicht vorbei. Kultiges Design, kleine Preise und gute Qualität zeichnen die Möbel aus. Ein beinahe konkurrenzloses Konzept sichert den Erfolg. Die Welt braucht mehr solcher Erfolgskonzepte !

...

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Kommentare

glowhand, 03.12.2005

lg Christian

helmut.agnesson, 04.09.2005

allerdings kaufe ich bei ikea houmlcshtens mal die eine oder andere tasse - denn wenn ich moumlbel bruche, brauche ich moumlbel, und keine bausaumltze

modschegibbchen, 05.09.2005

bekennender ikea-fan habe ich mich beim lesen koumlniglich amuumlsiert. vieles kam mir schon bekannt vor. mein favorit: das kapitel zum aufbauen.

einen trick gibt es zum abkuumlrzen des ikea-marathons: in der oberen etage gleich richtung restaura

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### IKEA IN KÖLLE --- STUDENTENTREFF ###

ein Testbericht von Düsseldorf2005-07-07 22:19:52 vom 07.07.2005

Empfehlung: ja

Hallo liebe Leserinnen und Leser!

Auch heute gibt es wieder einen neuen Bericht von mir und wieder werde ich euch etwas vorstellen, dass meiner Meinung nach sehr bekannt ist und jeder von euch war eigentlich schon einmal dort.

Heute möchte ich euch einmal ein Kaufhaus der besonderen Art vorstellen und meiner Meinung nach ist es ein Laden in dem so ziemlich jeder Deutsche schon einmal war und auch irgendwie jeder andere Mensch war dort schon mindestens einmal.

Das besondere ist, dass man diesen Laden nicht so oft besucht wie einen normalen Supermarkt, denn bei Ikea ist man irgendwie nicht so sehr oft wie sonst beim Extra oder beim Aldi.

Preise:

Die Preise sind eigentlich ziemlich gemischt und es ist für jeden etwas dabei. In der Regel geht man allerdings bei IKEA einkaufen, weil man hier ziemlich günstig etwas kaufen möchte und vor allem eines im Auge hat, nämlich Geld zu sparen, was man wo anders ausgeben würde.

Angebot:

Im Angebot von Ikea findet man so ziemlich alles, was man irgendwie gebrauchen kann und so findet man hier für so ziemlich jedes Zimmer im Haus Einrichtungsgegenstände und in der Regel sind die alle ziemlich billig.

Man findet hier ganze Betten oder Küchen aber eben auch Artikel für das Badezimmer oder natürlich auch sehr viel an Artikeln für das Kinderzimmer, denn besonders Kinder fühlen sich hier sehr wohl.

Zielgruppe:

Der Ikea Kunde kommt aus allen Schichten der Bevölkerung aber es ist doch schon zu beobachten und das gerade in Köln, dass hier sehr viele Studenten einkaufen gehen und das ist meiner Meinung nach generell bei Ikea so und genau so oft sieht man hier junge Familien mit Kindern einkaufen, die günstige Einrichtungsgegenstände brauchen.

Service:

Der Service von Ikea ist wirklich gut und man findet schnell einen Mitarbeiter, die in der Regel alle sehr freundlich sind und sehr gerne helfen möchten die richtigen Kombinationen zu finden und eine gute Beratung liefern.

Ikea ist auf jeden Fall total zu empfehlen und ich selber bin sehr oft dort Kunde und werde es auch immer bleiben.

Mit freundlichen Grüßen

Euer Düsseldorf

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Kommentare

Leela, 22.11.2006

sh :o

cludi11, 27.01.2007

echt hilfreich

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Lebst Du schon, oder stehst Du noch an?

ein Testbericht von mephisto992003-07-04 22:52:53 vom 04.07.2003

Empfehlung: nein

Vorteile: schlichte Möbel, z.T. preiswert, durchdachter Selbstbau aus handlichen Paketen...

Nachteile/Kritik: dem Kundenansturm nicht gewachsen, abruptes Einstellen von Produktlinien

Untertitel: Warten hoch 3

Hin und wieder kann auch MANN es nicht vermeiden, sich bei IKEA (in meinem Fall: IKEA Eching, 25km nördlich München) ins Getümmel zu stürzen: insbesondere wenn MANN im Zustand "mit Partner, weiblich" ist. Nicht, daß ich etwas gegen IKEA hätte: für mich ist das ein Möbelladen wie viele andere auch, und der Hauptgrund, warum ich mitunter dahin gehe und nicht zu Segmüller oder Hiendl oder Mahler ist, daß IKEA auf dem Weg zur Verwandtschaft liegt, nämlich direkt an der A9. Rein praktische Erwägungen, typisch Mann eben. Was "Partner, weiblich" betrifft: findet IKEA schlicht so hervorragend, daß kein Vorbeifahren an diesem Laden möglich ist; für IKEA ist immer Zeit. (Nebenbei: am Weg zur räumlich weiter entfernten Verwandschaft liegen auch noch der Chemnitzer und (seit neuestem) der Dresdner IKEA, und auf der Suche nach bestimmten Teilen haben wir an einem einzigen Tag auch schon mal alle drei aufgesucht...)

IKEA...

IKEA (als Info für alle, die keine Werbung sehen und keinen "Partner, weiblich" haben oder jemals hatten) ist ein Möbelhaus, dessen besondere Spezialität darin besteht, daß man alle Möbel i.d.R. gleich mitnehmen kann und selbst montieren darf. Anders ausgedrückt: IKEA, home of BILLY. Vorteil für IKEA: Möbel werden in halbwegs handlichen Paketen verkauft, das spart Lager- und Transportkapazitäten. Vorteil für den Kunden: es gibt preiswerte Möbel, das trifft jedoch nicht auf das ganze Sortiment zu. Der Selbstbau geht meist unproblematisch über die Bühne (bei anderen Herstellern allerdings auch), die Qualität ist mittelmäßig, weswegen unser Wohnzimmer IKEA-freie Zone ist (einvernehmlich, wohlgemerkt).

In der Vergangenheit habe ich mich an zwei Stellen schonmal mächtig über IKEA geärgert. Einmal wurde eine Farbvariante abgeschafft (kirsche, ein rötliches Braun) und einmal wurde eine nette Badserie gestrichen (TAKERN), die gar nicht lang im Angebot war. (Den fehlenden TAKERN-Schrank haben wir in Chemnitz aufgetrieben, aber die kirschfarbenen Aufsätze zum Regal BILLY waren einfach nicht mehr finden). Insofern sind andere Hersteller von mir bevorzugt, die meist eine klar definierte Mindest-Nachkauffrist bieten (Brinkmann beispielsweise 3 Jahre).

...und ECHING...

Zugegeben, der Echinger IKEA hat es wirklich nicht leicht. Der einzige IKEA im Großraum München, Augsburg, Ingolstadt, Landshut -- da kann über mangelnde Nachfrage wirklich nicht geklagt werden. Bis vor kurzem auch eine der ältesten IKEA Niederlassungen, ihrerzeit zwar durchaus großzügig geplant, aber irgendwann dann doch hoffnungslos überlastet. Nach mehreren Jahren Umbau gibt es nun eine neue Autobahnabfahrt (von der A92), mehr Parkplätze und eine zweispurige Zufahrt, und auch Innen wurde umgebaut. Die Warenausgabe wurde verlegt und mit eigenen Parkplätzen ausgestattet, die Möbelausstellung ist großzügiger geworden. Dennoch ist besonders Samstags "Warten hoch 3" angesagt, wie am Beispiel des vergangenen, durchschnittlichen Samstags deutlich wird.

...Warten...

Um eine Frage zum Möbelsystem EFFEKTIV beantwortet zu bekommen, haben wir fast eine Viertelstunde gewartet, bis eine der beiden Beraterinnen für das Segment "Büromöbel" Zeit hatte. Dann mußten wir noch etwas mit den Abmessungen herumrechnen, und wußten dann, was wir wollten.

Bei IKEA gibt es zwei grundsätzliche Möglichkeiten, einzukaufen: in einer großen Halle im Erdgeschoß lagern die verpackten Teile zur Selbstmitnahme, oder man bekommt einen Zettel ausgedruckt, zahlt an der Kasse und geht zur Warenausgabe. Unsere Möbel liefen über die Warenausgabe, die zeitaufwendigere der beiden Alternativen. Denn:

...Warten...

mußten wir erneut auf eine der Beraterinnen, denn nur über deren Computer erhält man den Bestell/Auftragszettel. Eine reichliche Viertestunde später durfte ich dann mein Begehr vorbringen, und einer plötzlichen Eingebung folgend fragte ich nach einem Rabatt, da ich immerhin drei Stück desselben Möbels kaufte. Der Blick der guten Frau belehrte mich eines Besseren; genausogut hätte ich (frei nach Beckenbauer) fragen können, ob denn schon Weihnachten sei. Wir halten fest: Rabatte hat man bei IKEA nicht nötig, das Geschäft brummt auch so, und meiner durch die Warterei nicht allerbesten Laune half das auch nicht auf.

Wir setzten den Rundgang fort; allen IKEA-Nichtkennern sei gesagt, daß IKEA die Ausstellung in einem Rundgang anordnet. Man betritt das Gebäude und wird zunächst in den ersten Stock geleitet, und dort geht man, von Schildern geleitet, von einer Abteilung in die andere, auf einem Schlängelpfad durchs erste Stockwerk und anschließend durchs Erdgeschoß. Die Krönung des Rundgangs sind allerlei unnütze Kleinigkeiten, an denen man selten vobeikommt, ohne doch etwas nützlich zu finden, und schließlich die Möbelmitnahmehalle, die wir aber rechts liegen ließen. Es gibt diverse Abkürzungsmöglichkeiten, um bestimmte Abteilungen zu überspringen (sehr nützlich).

Nach der Möbelmitnahmehalle kommt schon der Kassenbereich, wo es wieder heißt:

...Warten...

Der Kassenbereich ist auch umgebaut worden, es gibt auf gleichem Raum jetzt mehr Kassen, was dazu führt, daß die unverändert langen Schlagen sich etwas schneller bewegen. Tatsächlich bewegten sich alle Schlangen schneller, nur die unsrige nicht. Die Kassenkraft hatte bei JEDER ec-Transaktion Schwierigkeiten und brauchte die Kollegin von nebenan, schaffte es nicht, die Bons richtig abzureißen und mußte daher ständig die Bonrolle neu einlegen, wozu selbstredend wieder die Kollegin ranmußte. Summa summarum hat die Kasse wieder 25 Minuten gedauert, und wir hatten den begehrten Zettel.

Spätestens hier, nach Bezahlung der Möbel, könnte eigentlich der entsprechende Bereitstellungsauftrag bei den Jungs von der Warenausgabe aus dem Computer kullern. Tut er aber nicht, und man muß sich zur Warenausgabe bemühen (neuerdings in Eching mit dem Auto, auf einen engen und recht kleinen Parkplatz, wo ein gewaltiges Durcheinander herrscht). Man geht mit seinem Zettel zum Schalter, freut sich über die vielen Menschen und die vielstellige Warteliste, bekommt eine Nummer wie bei einer beliebigen Behörde, und setzt das

...Warten...

fort. Immerhin hat IKEA dieses Ärgernis erkannt und verspricht jedem, der länger als 10 Minuten plus 1 Minute je Rechnungsposten warten muß, ein Getränk. Gesagt getan, nach 15 Minuten hab' ich dann man nach dem Getränk gefragt und hätte eine Wertmarke bekommen, einzulösen im Bistro irgendwo auf dem Gelände. Der Witz: im Wartebereich stehen Automaten, aus denen Getränke verkauft werden -- für die gilt die Wertmarke (natürlich) nicht. Sondern König Kunde darf sich gefälligst dorthin begeben, wo IKEA den Service vorgesehen hat. Nein danke. Übrigens: meine persönliche Wartezeit in der albernen Warenausgabe betrug knapp eine halbe Stunde.

...Er(g/l)ebnis...

Angesichts der Tatsache, daß halbwegs schönes Wetter und IKEA bei weitem nicht voll war, sind die Wartezeiten schlicht indiskutabel, insbesondere an der dämlichen Warenausgabe. An einem halbwegs verregneten Herbsttag muß dort das reine Chaos herrschen...

Man gewinnt den Eindruck, IKEA hat den Kunden nicht nötig; der Warenausgeber, den ich etwas verärgert darauf aufmerksam machte, daß die versprochene Erfrischung der Einfachheit halber aus einem der im Wartebereich stehenden Automaten kommen dürfte, grinste nur dümmlich und zuckte die Schultern -- eine adäquate Ergänzung zu der mürrisch-negativ beschiedenen Rabattfrage.

Auch wenn es mir nicht gelingen wird, IKEA Eching vollständig zu vermeiden (liegt einfach zu günstig am Weg), gehe ich dennoch nicht mit Begeisterung in diesen Laden. Vielleicht verbessert sich die Situation ja, wenn endlich die Filiale Brunnthal öffnet (dort könnte ich dann auch während der Woche mal eben hinfahren).

Zu IKEA Eching fällt mir an Pluspunkten eigentlich nur die mittlerweile gute Parksituation und die Erreichbarkeit ein. Die Minuspunkte (Wartezeiten, desinteressiertes Personal, Auslaufen von Möbelserien/Farben, generelle Qualität und "Anmutung" der IKEA-Prdukte) überwiegen deutlich, und es bleiben zwei mickrige Sternchen.

PS: Glücklicherweise wollte ich keine Küchenmöbel, da hätte wirklich gegolten "Warten hoch 3"...

(zuerst auf ciao unter mephisto99 gepostet)

...

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Los, lass uns auf Schnäppchenjagd gehen...

ein Testbericht von dottigross_juliaa2003-05-31 22:57:41 vom 31.05.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: Schöne Anordnung, sehr *unterhaltsam*, tolle Schäppchen...

Nachteile/Kritik: Teure Möbel, nicht mein Geschmack

Anfahrt
++++++

GUT BESCHILDERT. Es war ein Donnerstag, als ich nachmittags um 13.30 Uhr meinen Lasik-Nachoperationstermin in Ulm hatte. Um die Zeit bis zur OP und die langsam aufsteigende Angst zu überbrücken, beschlossen wir, am Vormittag das neu eröffneten IKEA-Einrichtungshaus in der Blaubeurer Straße 10 in Ulm zu besuchen. Von uns aus sind es etwa 60 Minuten Fahrtzeit und wir erreichen das Möbelhaus, indem wir die A8 über die B10 verließen und Richtung Blaubeuren fuhren. Gleich nach dem Autobahnkreuz liegt auch schon das neu errichtete Gebäude. Es ist nicht zu übersehen und zahlreiche Schilder weisen auf die schwedische Möbelfirma hin.

Der Parkplatz ist riesig und fällt durch seine umständliche Einfahrt auf. Die Straßenführung ist ziemlich unübersichtlich. Man muss aufpassen, dass man nicht über die niedrigen Bordsteine fährt, wenn man auf der kurvenreichen Einfahrt auf den Verkehr achtet. Warum Ikea die Zufahrt so schlangenförmig angelegt hat, verstehe ich nicht und finde ich ziemlich dämlich. Auf der Homepage schreibt Ikea zu diesem Thema: *Ein ausgeklügeltes Verkehrsleitsystem ermöglicht dabei einen geordneten Verkehrsfluss auf dem Gelände.* Naja, da streiten sich die Geister.
Die 1200 Stellplätze selbst sind meiner Meinung nach extrem schmal und man hat Mühe, in die engen Parklücken zu manövrieren. Das Aussteigen macht dann natürlich auch kein Spaß. Vor dem Eingang gibt es jedoch zahlreiche Behinderten- und *Frauen-mit-Kind*-Parkplätze, die eine großzügige Breite aufweisen. Schade, dass Ikea nicht großzügiger mit den restlichen Plätzen verfahren ist.

Ich weiß nicht, ob der Parkplatz bewacht ist. Mir ist nur aufgefallen, dass einige junge Männer über den Platz laufen, um die unbenutzten Einkaufswagen zurück zu bringen. Die Wagen selbst sind nämlich nicht mit den üblichen Chips ausgestattet und werden deshalb oft einfach mitten auf dem Platz stehen gelassen. Als wir morgens auf den Parkplatz fuhren, standen einiger Einweiser dort. Mittags waren es zwar weniger geworden, trotzdem glaube ich, dass diese auch ein Auge auf die Fahrzeuge haben.

Der Eingangsbereich sticht ganz deutlich am blau-gelben Gebäude hervor. Rot und groß prangen die Buchstaben *Eingang* über der Drehtür. Ikea Ulm ist wochentags von 9.30 bis 20 Uhr geöffnet. Am Samstag von 8.30 bis 16 Uhr.

Los geht’s
++++++++

ABENTEUERLAND. Betritt man das Gebäude, merkt man, dass es sich nicht wesentlich von den anderen Ikea-Einrichtungshäusern unterscheidet. Linker Hand ein Stehpult, an dem ein Ikea-Mitarbeiter für Fragen zur Verfügung steht. Die Toiletten findet man geradeaus - gut beschildert. Etwas versteckt - hinten links - die Spielecke, in der man die Kinder zur Betreuung abgeben kann. Gleich daneben geht eine breite Treppe in den ersten Stock hinauf, wo auch schon die Möbelschau beginnt. Wir biegen vorher rechts ab und gelangen auf diesem Wege ins Restaurant, wo wir erst einmal gemütlich Kaffee trinken wollen, bis sich die große Menschenmenge verlaufen hat. Tja, Pech nur, dass auch die anderen auf diese Idee kamen...

Gleich neben dem Restaurant endet die Baby- und Kinderabteilung der Möbelschau. Nachdem wir gefrühstückt hatten, liefen wir gegen den Strom und kamen so etwas in Bedrängnis. Doch anstatt umzudrehen und die richtige Laufrichtung zu nehmen, kämpften wir gegen die rollenden Einkaufs- und Kinderwagen und die hektischen *Los-los-los-morgen-gibt’s-keine-Möbel-mehr*-Käufe r an.
Die Möbel sind - wie in großen Geschäfte üblich - als ganzes Zimmer arrangiert. So sind die Jugendzimmer komplett mit Bett, Schrank, Sitzecke und Schreibtisch ausgestattet. Ja, sogar mit Teddybären und Spielzeug und die Jugendzimmer mit Handy und PC und die Arbeitszimmer mit Drucker und anderem Computerzubehör. Ich muss sagen, dass das schon ziemlich Eindruck auf mich gemacht hat. Ikea scheint einen Werbevertrag mit Hewlett Packard zu haben, da alle Computerteile von dieser Firma stammen. Ich habe keines dieser Geräte berührt, schätze aber, dass es sich hierbei um spezielle Attrappen handelt.

Auf den Gängen, an den Stützsäulen und in den Ecken stehen immer wieder große Gitterkörbe, in denen sich diverse Schnäppchen befinden. So bekommt man im Jugendbereich Kuschelkissen, in der Küchenabteilung Nudelsiebe und bei den Arbeitszimmer Mousepads angeboten. Das Zubehör ist überlegt und werbetechnisch äußerst wirksam platziert worden. Die Preise sind teilweise echte Schnäppchenpreise. Doch muss man trotzdem vergleichen und sollte nur überlegt kaufen. Gerne verfällt man hierbei in einen Kaufrausch.

Die Möbel, die bei Ikea angeboten werden, entsprechen nicht meinem Geschmack. Zwar gibt es dort inzwischen auch alltägliche Möbel und der typische Ikea-Stil ist gar nicht mehr so ausgeprägt, aber das, was dort steht, würde niemals in meiner Wohnung landen. Meine Schränke sollen vor allem Stauraum aufweisen - sprich: praktisch sein. Das Bett muss breit und bequem sein und nicht unbedingt stilecht. Auch der Wohnzimmerschrank muss genügend verdeckten Stauraum haben, damit meine Bilderalben, Aktenordner usw. aufgeräumt sind. Außerdem kann ich Möbel mit Ecken und Kanten und Verzierungen nicht leiden. Ich habe keine Lust, ständig mit dem Staubtuch durch die Wohnung zu wuseln. Ikea-Möbel sind für mich immer irgendwie zu klein. Auch die Sofas und Sessel mögen vielleicht modern und stilvoll sein, für mich müssen sie breit und vor allem bequem sein. Ich möchte mich in meine Wohnzimmergarnitur einkuscheln können. Das, was ich bei Ikea gesehen habe, entsprach einfach nicht meinen Vorstellungen.

Die Ikea-Preise sind - meiner Meinung nach - zu hoch gegriffen. Ein 160 cm breites Metall-Bett, dass ich bei Inhofer in Senden schon für 199.- EUR gesehen habe, kostete bei Ikea 269.- EUR ohne Matratzen. Ich habe noch die Preise einiger Wohnzimmerschrankwände verglichen, die mir auch sehr teuer erschienen. Doch da ich seit dem Euro-Zeitalter noch keine Möbel gekauft habe, weiß ich nicht, ob die Preise allgemein angezogen haben.

Das gesamte obere Stockwerk beinhaltet sämtliche Möbel. Von Küche, Bad, Flur, Kinder- und Schlafzimmer über Arbeitszimmer und Wohnzimmer - alles ist dort zu finden. Es kommt mir jedoch ein wenig gedrängt vor. Was auch kein Wunder ist, denn das Erdgeschoss, das für weitere Möbel Platz bieten würde, ist dem *Krimskrams* vorbehalten. So findet man dort Geschirr wie Teller, Tassen, Gläser und das in großer Auswahl und in großen Mengen. Außerdem Vasen, riesige Mengen Kerzen und Servietten, Kissen und Kissenbezüge, Küchenzubehör wie Salatsiebe, Knoblauchpressen, Messer- und Schneidesets, Auflaufformen und und und... Die Preise dieser Kleinteile sind wirklich sehr günstig. So habe ich eine sehr schöne Auflaufform für 5.- EUR und eine weitere für 10.- EUR gekauft. Ein ovales Doppelset hätte ebenfalls 5.- EUR gekostet, wobei mir die Form nicht zugesagt hat. Dafür kaufte ich für 3,90 EUR ein großes und praktisches Mehlsieb. Bei den Vasen und Kerzen kam ich auch nicht vorbei. 19 Kerzen kosteten 2,90 EUR, wobei ich sagen muss, dass ich von der Qualität dieser langstieligen Kerzen überzeugt bin. Ich habe sie schon öfters von Ikea bezogen und sie tropfen nicht und halten sehr lange. Abraten möchte ich von den Teelichtern, die - sollte man sie länger lagern - an Qualität verlieren. Ich habe noch einige zuhause liegen, die etwa schon vier Jahre alt sind und inzwischen sehr schnell abbrennen.
Ich mag einfarbige Servietten und legte mir deshalb einige Packen zum Preis von 2,00 EUR (50 Stück à 40x40 cm) zu. Die Ikea-Servietten sind qualitativ hochwertig. Sie sind extrem dick und saugfähig und ich kaufe sie mir immer wieder, wenn ich mal zu Ikea komme.
In meinem Einkaufskorb landeten außerdem noch zwei Vasen. Eine halbhohe Glasvase für 1,90 EUR und eine ovale, weiße Tonvase für 2,90 EUR.

Hat man diese *Krimskrams*-Abteilung überstanden und kann sich Richtung Ausgang retten, findet man kurz vor den Kassen ein umfangreiches Angebot an Gartenmöbel und -Zubehör. So kann man Holz-, Plastik- und Eisensitzecken für den Garten und Balkon kaufen und sich außerdem mit den dazu passenden Accessoires ausstatten. Von Öllampen über Grillkugeln bis zu Sonnenschirmen - hier findet man alles. Ach, der Gartenzwerg darf auch nicht fehlen. Hinter dieser Gartensonderfläche beginnen auch schon die Hochregale, wo sich die verpackten Möbelstücke befinden. Wir schlenderten nur kurz hindurch und sahen Möbelstücke in mittlerer Größe. Ob auch die großen Bauteile dort gelagert werden - wie z.B. Fertigküchen - weiß ich nicht. Auch haben wir keine Erfahrung mit dem Service gemacht, da wir keine Möbel gekauft haben.

Die Kassen - ich schätze mal 20 Stück - sind nebeneinander angeordnet und haben einen breiten Durchgang. Das Förderband hingegen finde ich ziemlich kurz und schmal. Da man die meisten Sachen auf dieses Band legen muss, stößt dieses schnell an seine Grenzen. So verhaken sich sperrige Bretter oder Kleinteile verrutschen und fallen hinunter. Einer Frau wäre eine ganze Schrankwand ins Kreuz gefallen, wenn mein Freund nicht schnell genug reagiert hätte. Die Kassierer/innen sind äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie achten sehr darauf, dass die Ware nicht beschädigt wird und gehen damit sehr vorsichtig um. Meine Vasen wurden von der Kassiererin separat beiseite gestellt, damit ich sie heil in den Einkaufswagen bekam. Sehr aufmerksam!!

Sonstiges
+++++++++

Tja, was gibt es sonst noch? Hinter den Kassen befindet sich ein sog. *Schwedenladen*. Dort werden typisch schwedische Lebensmittel angeboten. Knäckebrot, Fisch in Gläsern, verschiedene Keks- und Schokoladensorten... Wir haben nur ein halbes Pfund Kaffee gekauft, da ich eine alte Kaffeetante bin und gerne mal eine neue Sorte ausprobiere. Mit 1,90 EUR war der Preis in Ordnung. Ob er schmeckt, kann ich noch nicht sagen, da wir ihn noch nicht gekostet haben.

Möchte man nicht mit einem Einkaufswagen durch das ganze Gebäude laufen, kann man sich auch eine der gelben Plastiktaschen greifen, die überall im Haus zu finden sind. Sie sind sehr groß und wie ich finde, nicht sehr bequem. Außerdem würde ich zerbrechliches Material nicht in diesen unkonfortablen Tragetaschen transportieren wollen. Die Taschen muss man an der Kasse wieder abgeben. Die dafür bereit gestellten Behälter waren alle überfüllt und hätten schon längst geleert werden müssen. Nun kann der Kunde für 1.- EUR eine blaue Tasche kaufen, um seine Waren sicher zum Auto zu bringen.

Im gesamten Ikea-Möbelladen findet man immer wieder höfliche Kundenberater, die einem gerne Antwort geben. Man muss nicht lange suchen, da sie im typisch blau-gelben Dress gekleidet sind. Sie scheinen sehr kompetent zu sein. Viel mussten wir zwar nicht fragen, aber das wenige wurde uns freundlich erklärt.

Etwas mehr Schwierigkeiten hatte ich mit der Suche nach Toiletten. Außer im Restaurant und am Eingang habe ich keine gesehen. Es kann natürlich sein, dass ich vor lauter Bäume den Wald nicht mehr gesehen habe... Die WCs sind übrigens recht sauber. Ich besuchte sie morgens und mittags und sie waren jedesmal ordentlich. Sowohl die Klopapierrollen als auch die Handtuchrollen waren gefüllt, ebenso die Seifenspender.

Das Restaurant
+++++++++++++

NETT. Nachdem ich das Möbelhaus beschrieben habe, möchte ich nun zum Selbstbedienungs-Restaurant kommen. Wie bereits erwähnt, haben wir dort morgens gefrühstückt. Wir holten uns eine Lachsplatte (ich mag’s deftig) für 3,99 EUR und ein Frühstücksteller für ca. 4.- EUR. Meine Lachsplatte bestand aus zwei großen Scheiben Lachs, die jedoch nicht kalt waren, was mich stutzig machte. Der Fisch schien also nicht in der Kühltheke gestanden zu haben, so dass ich sicherheitshalber die dazugehörige Remoulade nicht anrührte. Ein Salatblatt verzierte den Teller und für ein paar Cent hatte ich mir noch eine frische Semmel dazu gekauft. Der Frühstücksteller meines *Chauffeurs* war mit zwei Scheiben Wurst, einer Scheibe Käse, zwei mittleren Scheiben Lachs und ein Stück Butter ausgestattet. Seine Semmel hat auch extra gekostet. Ich habe mir noch einen Kaffee gekauft, dessen Tasse ich so oft nachfüllen konnte wie ich mochte. Die 0,3-Ltr.-Flasche Orangensaft leider nicht. In dem Fall empfehle ich jedem, lieber ein Softgetränk zu wählen. Für dieses zahlt man nämlich 1,30 EUR und kann sich soviel nachnehmen wie man will.

Unser Mittagessen nahmen wir auch im Ikea-Restaurant ein. Für 5.- EUR bekommt man eine mittlere Portion *Köttbulla*. Es handelt sich um hierbei um ca. 10/12 gebratene Fleischklopse, die mit einer Pilzsauce, Kartoffeln und/oder Pommes serviert werden. Die große Portion kosten 6.- EUR, die kleine 4.- EUR. Ich kann jedoch jedem die mittlere Menge empfehlen, da sie wirklich ausreichend ist. Außerdem kann man noch zwischen drei Desserts wählen (Schoko- oder Vanillecreme, Götterspeise). Die Softgetränke sind wieder *all-you-can-drink*, was ich spitze finde. Hey, Geizhälse, hier ein besonderer Tipp. Wenn man zu zweit ist, nimmt sich einer eine Kaffeetasse und der andere ein Trinkglas und so kann man während dem Essen soviel Cola (leider nur Pepsi), Mirinda oder Wasser trinken wie man will und hinterher noch x Liter Kaffee süffeln. Ach ja, die Gemüse-Pilzpfanne, die ich als Pseudo-Vegetarier eigentlich essen wollte, sah nicht besonders appetitlich aus. An unserem Tisch saß jedoch eine Frau, die sie mit Genuss verspeiste und von der Menge mehr als satt wurde. Ihre Tochter aß Lachs in Sahnesauce und stocherte etwas lustlos in ihrem Essen rum. Nun ja, darüber kann ich mir natürlich kein Urteil bilden.

Für Kinder gibt es eine separate Spielecke an der Fensterfront des Restaurants. Dort ging es hoch her, obwohl das Spieleangebot nicht so berauschend war. Aber eine kleine Rutsche und eine Kinderhütte sorgten anscheinend für amüsante Kurzweil.

Fazit
++++

Netter Laden, der allerdings nicht meinen Möbelgeschmack trifft und dessen Preise mir zu hoch sind. Zum nachmittäglichen Spaziergang lädt das große Gebäude trotzdem ein und man kann sicherlich ab und zu im Schnäppchenmarkt etwas Nützliches ergattern. Deshalb finde ich es schön, dass ein IKEA in unserer *Nähe* eröffnet hat und werde sicherlich wieder mal vorbei schauen.

Mit der Bewertung tue ich mich jetzt etwas schwer, weil das Angebot der Möbel wirklich Geschmackssache ist. Deshalb gebe ich einfach den Mittelwert von drei Sternen. Wer sich im Internet über IKEA Ulm informieren möchte, kann das unter www.ikea.de tun.

In diesem Sinne... alles bleibt anders... eure Dotti

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