ein Testbericht von cobinho2007-02-22 19:14:30vom 22.02.2007Empfehlung: ja
Vorteile: -Übersicht
-Top-Marken
-Schnelle Lieferzeit
-5€ geschenkt...Nachteile/Kritik: -
Planet-Sports.de ist ein Online-Shop ganz nach meinem Geschmack.
Ich entdeckte ihn, als ich auf der Suche nach ein paar neuen Schuhen war, da ich meine mal wieder durchgelatscht hatte...
Die Schlagwörter des Shops lauten: Streetwear. Fashion. Sports.
Auf der Homepage wird direkt mit den Markennamen, der zur Auswahl stehenden Produkte, geworben.
Im Sortiment sind unter anderem Marken wie:
• adidas
• Puma
• Nike
• Carhartt
• Vans
Und viele mehr
Der Produktkatalog ist unterteilt in verschiedene Bereiche:
• Girls Fashion
• Girls Footwear
• Mens Fashion
• Mens Footwear
• Accesoires (u.a. Gürtel, Caps, Rucksäcke, Uhren, Taschen...)
• Kids Footwear
• Snowboarding (Snowboards, Jacken, Brillen und alles was dazu gehört.)
• Watersports
Für meine Suche nach Schuhen war allerdings nur eine Kategorie entscheidend und zwar Mens Footwear.
Es öffnete sich eine Seite mit einer Auswahl von 16 Schuhen.
Das war allerdings nur eine Seite, denn insgesamt findet man als Mann auf insgesamt 32 Seiten jeweils 16 verschiedene Schuhpaare. Das macht insgesamt 512 Paar Schuhe.
Überwältigt von der Vielfalt, aber doch etwas verwirrt, entdeckte ich unter den Angeboten eine Markenübersicht, die mir die Suche dann wesentlich erleichterte.
Ich entschied mich für die Marke Vans und wählte die Schuhe „Old Skool black“ aus, die es zu einem Preis von 54,95 € zu haben gab.
Das entspricht dem üblichen Preis und auch die anderen Schuhe und Produkte sind weder überteuert, noch billiger als sonst wo.
Nun ging es weiter. Da ich noch kein registrierter Kunde war, meldete mich an und bekam als Dankeschön 5€ Startguthaben, welches ich dann direkt von den 54,95€ abziehen konnte.
So stand ich bei 49,95€.
Die Zahlungsmöglichkeiten:
Bezahlt werden kann entweder per Kreditkarte. Das Geld wird dann nach der Versendung der Ware abgebucht.
Oder man zahlt per Nachnahme, was allerdings nur in Deutschland möglich ist. Hierbei fällt eine Gebühr von 5,50€ an.
Wer nicht per Kreditkarte bezahlen möchte und auch keine Lust auf die 5,50€ Nachnahmegebühr hat, der wählt die von mir bevorzugte Zahlung per Vorrauskasse. Man überweist das Geld und sobald es auf dem Konto von planet-sports ist, wird die Ware verschickt.
Der Versand:
Bei manchen Artikeln steht in der Beschreibung direkt bei, dass sie in nur 48 Stunden versandfertig sind, so auch bei meinen neuen Schuhen. Das heißt spätestens 2 Tage nach der Bestellung geht die Ware an die Post und wird zugestellt.
Ab einem Bestellwert von 40€ fallen keine Versandgebühren an. Bei Bestellungen unter 40€ fallen 3,90€ für Porto und Versand an. Da hab ich mit meinen 49,95€ ja noch mal Glück gehabt.
Die Ware sollte dann in den nächsten 1-2 Werktagen durch von DHL zugestellt werden.
Fazit
Klar kann man sich Schuhe, Kleidung, Sportzubehör, Rucksäcke oder ähnliches auch direkt in Läden oder Kaufhäusern kaufen, doch wenn man keine Lust hat stundenlang durch ein Geschäft zu laufen um das passende Schuhwerk zu finden, bietet planet-sports sicherlich eine praktische Alternative, da man mit 1-2 Mausklicks direkt das findet, wonach man sucht. Gerade die Unterteilung nach Marken finde ich hierbei sehr praktisch.
Bezahlung und Versand sind ebenfalls leicht abzuwickeln und die 5€-Startguthaben sind ein zusätzliches Bonbon. Es bleibt mir nichts anderes übrig als 5 Sterne zu verteilen.
Allgemein
Vor einiger Zeit wurde ich durch eine Fernsehwerbung auf den Onlineshop planet-sports.de aufmerksam. Damals hat mich das Angebot auf der Seite einfach überzeugt und ich habe dort bestellt ohne mich vorher direkt zu informieren. Vielleicht hätte ich vorher mal Testberichte darüber lesen sollen...
Ware / Angebot
Das Angebot ist wirklich sehr umfangreich. Man kann auf der Startseite nach bestimmten Anbietern bzw. Herstellern suchen. Entweder über das entsprechende Logo des Herstellers oder indem man einfach den Suchbegriff in die Suchzeile eingibt. Die meisten Hersteller haben bei planet-sports auch einen eigenen 'Shop', in dem man eben einfach nur Produkte dieses einen Herstellers findet.
Angeboten werden nicht nur Kleidungsstücke, die indirekt oder sogar direkt etwas mit Sport zu tun haben, sondern teilweise auch einfach Modeaccessoires wie beispielsweise Taschen, Sonnenbrillen und so weiter. Allerdings ist einem doch nicht so recht klar weshalb der Shop sich wirklich Planet des SPORTS nennt, denn man findet da praktisch nur Kleidung zum Snowboarden. Ansonsten sind das einfach Kleidungsstücke, die keine andere Funktion haben außer gut auszusehen. Ähnlich wie bei sportscheck vielleicht.
Die Auswahl ist aber wirklich groß: T-Shirts, Tops, Hosen, Jeans, Taschen, Schuhe und so weiter. Als Frau hat man wirklich eine Menge Auswahl. Auch bei den Herstellern vermisste ich bisher nichts: Billabong, O'Neill, Puma, Nike, Levi's, Vans,...
Preise
Die waren überhaupt erst der ausschlaggebende Grund dafür, dass ich dort überhaupt bestellt habe. Es gibt doch ein eignes Outlet in dem die Preise einfach reduziert sind. Teilweise um bis zu 40 %, was natürlich absolut für sich gesprochen hat. Ich habe also dort bestellt: 2 T-Shirts, 1 Tasche und dazu noch 1 Paar Schuhe. Außer der Tasche waren alle Produkte aus dem Outlet und stark reduziert, und zum Zeitpunkt der Bestellung waren sie auch in meiner Größe noch verfügbar.
Bestellprozess
Ja, eigentlich sollte der ja funktionieren. Hat er aber leider nicht. Ich packte die 4 Teile in den Warenkorb und ging damit zur Kasse. Ich wählte die Zahlungsbedingungen aus, registrierte mich und trug meine Daten alle ein. Angeblich waren alle Artikel auf Lager und planet-sports.com wirbt damit, dass, wenn die Artikel auf Lager sind, die Ware innerhalb von 48 Stunden versandfrei ist.
Alle meine Artikel waren angeblich auf Lager, also wartete ich und wartete. Nach 3 Tagen erhielt ich dann eine E-Mail, in der stand, dass zwei Artikel meiner Bestellung, nämlich die beiden T-Shirts, ausverkauft sind aufgrund 'der hohen Nachfrage' (Komisch, dass ich sie bei der Bestellung aber noch vorrätig waren...). Es wurde dann aber nicht erwähnt wie man weiter verfahren würde und wann die übrig 2 Teile geschickt würden. Stattdessen bekam ich eine weitere E-Mail, in der stand, dass man mir gerne alternative Artikel für die anbieten möchte, die ausverkauft sind.
Allerdings auch hier: Keinerlei Information darüber wie ich diese Alternativartikel überhaupt nachträglich in meinem Bestellung packen kann. Denn sonst hätte ich ja Versandkosten dafür zahlen müssen. Nichts, keine Info. Ich habe also eine E-Mail geschrieben, in der Hoffnung, man würde wenigstens innerhalb weniger Stunden antworten (die Hotline kostet ja auch immer Geld!), Aber nein, auch nach 3 weiteren Tagen kam keine Antwort.
Dummerweise wurde aber auch meine
Bestellung nicht aktualisiert, sodass dort noch immer die ursprünglichen 4 Artikel drin standen. Keine Info, wie weit die Bestellung bearbeitet ist, wann sie verschickt wird, ob sie verschickt wurde, wo sie gerade ist,...Gar nichts. Online ist nichts zu finden. Wahnsinn, echt. Ich bin so stinksauer über diesen grottigen 'Service' oder was das sein soll...
Bezahlen
Man kann zahlen per Paypal oder per Kreditkarte, Visa und MasterCard, außerdem aber auch per Vorkasse, per Sofort-Überweisung oder einfach per Lastschriftverfahren. Nur per Rechnung geht nicht, aber das ist auch irgendwo verständlich.
Fazit
Zu den Lieferzeiten würde ich gerne etwas schreiben, aber leider kam ja meine Ware bis heute nicht an - Dabei ist sie angeblich direkt lieferbar gewesen. Ich werde sehen wie lange ich noch warte, aber ich finde es grundsätzlich die reinste Unverschämtheit einfach jemand mal 10 Tage warten zu lassen und außer der Info, die Hälfte der Ware sei ausverkauft, nichts zu hinterlassen. Schlimm ist, dass auf E-Mail nicht einmal geantwortet wird.
Die erste Bestellung dort war ein Drama und wird mit Sicherheit die Letzte sein.
...
raZuuL, 16.01.2010
Ja, leider nimmt das immer mehr zu im Netz! Guter Bericht- aber Deiner Erfahrung her, hätte ich nicht einmal einen Stern vergeben XD! MFG
ein Testbericht von try_or_die872008-09-24 11:59:35vom 24.09.2008Empfehlung: ja
Vorteile: alles...Nachteile/Kritik: nichts
I. Vorwort
Wer kennt das nicht? Man braucht mal wieder etwas Neues zum Anziehen, nur hat man einfach keine Lust in die nächstbesten Shops zu gehen und sich stundenlang durch Regale zu wühlen. Das braucht man jetzt auch nicht mehr, denn es gibt heutzutage ja das gute alte Internet, das einem die lästigen Wege und die Zeitverschwendung, da man meist eh nichts passendes findet, erspart. Hierbei kommt mir die Website www.planet-sports.de zu Gute, die keinesfalls eine reine Sportseite ist. Auf dieser Seite habe ich schon desöfteren Klamotten bestellt und in diesem
Testbericht könnt ihr nun nachlesen, ob ich etwas von diesem Shop halte oder eben nicht.
II. Das Design der Seite
Die Seite besteht größtenteils aus den Farben weiß und grau, also jedenfalls der Hintergrund. In der Mitte der Seite sind die vielen verschiedenen Marken anzutreffen, von denen es bei planet-sports wirklich jede Menge gibt. Ich hab mir mal die Mühe gemacht und alle gezählt ... es sind fast 180 verschiedene Marken! Die bekanntesten unter den Topmarken sind hierbei Carhartt, G-Star, Volcom, Dakine, Burton,Billabong und Bench. Hieran kann man also auch schon erkennen, wie breit gefächert der Shop ist, da er Mode für den Sport (v.a. fürs Skateboarden und Snowboarden, aber auch für Wassersport), aber auch Streetstyle Klamotten bereithält.
Die Shopkategorien sind unterteilt in:
- Girls Fashion
- Girls Footwear
- Mens Fashion
- Mens Footwear
- Accesoires (u.a. Gürtel, Caps, Rucksäcke, Uhren, Taschen...)
- Kids Footwear
- Snowboarding (Snowboards, Jacken, Brillen und alles was dazu gehört.)
- Watersports
Bei der Anzahl der Marken und der Kategorien kann man eigentlich schon sagen, dass hier jeder etwas passendes finden wird, da auch die verschiedenen Größen vorhanden sind.
Bevor ich aber jetzt noch weiter vom eigentlichen Thema dieses Punktes, nämlich dem Design der Seite, abschweife, ist noch zu sagen, dass die Seite eher in dezenteren Tönen gehalten wurde, was der Optik meiner Meinung nach sehr gut tut, da ich keine total knalligen Seiten mag. Die Marken und Top-Angebote wurden durch sehr ansehnliche Bilder sehr gut in Szene gesetzt. Insgesamt finde ich das Gesamtbild der Seite sehr gut, da alles sehr übersichtlich gestaltet ist und man alles sehr leicht finden kann und damit meine ich jeder, also auch Internet-Laien, die das erste Mal etwas bestellen wollen.
III. Der Kundenservice
In Sachen Kundenservice bietet planet-sports seinen Kunden zum einen eine kostenpflichtige Hotline an (14 ct. / Minute aus dem dt. Festnetz), die mit netten und kompetenten Servicemitarbeitern glänzen kann, (ich habe nämlich mal bei einer Bestellung eine Email bekommen, dass die Lieferzeit noch etwas länger dauert und dann dort angerufen und mir wurde dann sehr höflich und ausführlich erklärt, was der Grund ist, und man hat mir versichert, dass die Ware so schnell, wie möglich verschickt wird. Statt den angekündigten 5-7 Tagen Verzögerung wurden dann auch nur 3 Tage daraus) oder ein bereits vorgefertigtes Formular, das man im Internet ausfüllen und dann an die Email-Addy der Firma schicken kann. Desweiteren gibt es noch die bekannte FAQ-Seite, auf der man häufig gestellte Fragen und Antworten nachlesen kann.
Bei manch anderen Internetshops gibt es zwar noch mehr Möglichkeiten mit der Firma in Kontakt zu treten, aber mir persönlich reichen die angebotenen Möglichkeiten von planet-sports voll und ganz aus und ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich bisher an Kundenservice in Anspruch genommen habe.
RÜCKGABERECHT: Bei planet-sports hat man außerdem 21 Tage Rückgaberecht, was man in diesem Maß bei fast keinem anderen Internetshop finden kann. Für mich ein weiterer Pluspunkt!
IV. Der Versand und die Zahlungsmöglichkeiten
a) Der Versand läuft jedes Mal auf dieselbe Art und Weise ab und das Päckchen wird per DHL geliefert. Bestellt man eine Ware, die mehr als 40€ kostet ist der Versand innerhalb Deutschlands und nach Österreich hin kostenlos. Liegt der Warenwert unter 40€ kommen noch Portokosten in Höhe von 3,90€ hinzu.
Bestellt man per Nachnahme kommt noch eine Nachnahmegebühr von 3,50€ und eine Zustellgebühr in Höhe von 2€ hinzu. Somit belaufen sich die Nachnahmekosten insgesamt auf 5,50€. Die Zahlung per Nachnahme ist allerdings nur innerhalb Deutschlands möglich.
Zypern, Lettland, Estland, Malta, Gibraltar, Slowenien, Norwegen, Litauen
... betragen 14,90€.
b) Zahlen kann man bei planet-sports auf drei verschiedene Art und Weisen, nämlich per Vorauskasse, per Nachnahme oder per Kreditkarte.
Ich persönlich bevorzuge die Vorauskassen, da diese mit keinen weiteren Kosten verbunden ist und ich selbst keine Kreditkarte habe. Die Nachnahmekosten belaufen sich insgesamt auf 5,50€.
V. Mein Fazit
Ich persönlich finde planet-sports eine super Seite, denn die Seite ist super übersichtlich gemacht, sodass jeder, das was er braucht kinderleicht finden kann, der Kundenservice ist echt top (sehr nette und kompetente Servicekräfte) und auch das Rückgaberecht von 21 Tagen finden ich super. Was natürlich am besten an der ganzen Seite ist ist die Marken - und Produktvielfalt. Es ist Wahnsinn, wieviele Produkte es in diesem Shop gibt und wieviele Marken und verschiedene Größen. So eine Vielfalt findet man in keinem normalen Shop in der Stadt, denn dies wäre allein vom Platz, den die ganzen Sachen benötigen schon gar nicht möglich. Was ich noch finde ist die Tatsache, dass ich jetzt nicht mehr auf 5 verschiedenen Seiten meine Sache suchen und bestellen muss, sondern nun alles bequem bei planet-sport bestellen kann, da sie sowohl Sport - als auch Streetwear anbieten.
In Sachen Preise kann planet-sports auch keiner was vormachen. Die Preise sind zwar nicht billiger als in den Läden in der Stadt, aber sie sind eben handelsüblich. So kommt man im Endeffekt auf dasselbe hinaus und spart sich obendrein noch die Rennerei.
Etwas negatives ist mir bisher eigentlich noch nicht aufgefallen und daher vergebe ich sehr gute 5 von 5 Sternen und eine Empfehlung.
ein Testbericht von dannnievom 11.01.2011Empfehlung: ja
Vorteile: große Auswahl, derzeit Sonderangebote ...Nachteile/Kritik: mir fällt nichts ein!
Sehr großes Angebot an Sports -und Streetwear! Aktuell kann man richtig sparen, wegen den Outlet Angeboten. Bekannte Marken sind gerade zum Teil bis zu 70% reduziert. Bestellung ist gestern angekommen - entspricht genau meinen Vorstellen, günstig, großes Angebot und schnelle Lieferzeit. Mehr kann man von einem Online Shop nicht