BKK Essanelle Krankenversicherung Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Super Krankenkasse

  

  17.10.2008, 11:58 Uhr von
  sunflowero
  

  5

  Bewertungen (16) / Kommentare (5)
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  • Preis & Leistung:  sehr gut
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit:  sehr gut
  • Zahlung nach Schaden:  sofort ohne Probleme
  • Erreichbarkeit:  sehr gut
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Sehr guter Service!!!

  Kontra:

  Bisher kein Kontra

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo,
  
  ich bin echt froh bei der BKK ESSANELLE versichert zu sein. Vor kurzem war ich im Bergischen Much im Lindner Hotel. Dort habe ich eine Gesundheitsreise gemacht. Diese Gesundheitsreise beinhaltete 3 Tage volles Sportprogramm mit Übernachtung Frühstück und Abendessen. Da die BKK ESSANELLE mit dem Lindner Hotel kooperiert kostete mich das ganze nur 29 Euro. Die Krankenkasse bezuschusst diese Gesundheitsreisen mit 150 Euro nach Primerprävention, d.h. das vor Ort noch Kurse wie z.Bsp Nordik Walking, Aquagymnastik, Wirbelsäulengymnastik und Entspannungsgymnastik zu 80% zu absolvieren waren. Es hat mir einen riesen Spaß gemacht und ich werde sicherlich noch andere Gesundheitsreisen ausprobieren ich glaube so günstig kommt man nicht so schnell weg :o) Unter der Webseite http://www.bkk-essanelle.de/inhalte/gesundheit/zusatzleistungen/essareisen.html könnt Ihr ja mal schauen was die BKK ESSANELLE noch so für Reisen anbietet. Noch etwas zum Thema Zuzahlungen oder Erstattungen: Ich war dieses Jahr mit meinem Freund der nicht bei der BKK ESSANELLE versichert ist in der Domenikanischen Republic. Damit wir auch geschützt in den Urlaub fliegen konnten mußten wir uns auch einer Hepatitis B Impfung unterziehen. Meine Krankenkasse die BKK ESSANELLE hat die Impfung die recht teuer ist übernommen. Mein Freund hat sie von seiner Krankenkasse nicht bezahlt bekommen. Da möchte ich auch jetzt nicht erwähnen welche Kasse das ist. das hat uns schon sehr stutzig gemacht. Service lässt grüßen. Letztes Jahr hatte ich Probleme mit Rückenschmerzen somit wandte ich mich an meine Krankenkasse die mir dann eine Rückenschule mit 150 Euro bezuschusst hat und Akkupunktur komplett getragen hat. Am liebsten schreibe ich meine Kasse per e-mail an und bekomme dann auf Wunsch einen Rückruf, dieses System funktioniert bestens. Ich kann nur sagen das ich wirklich zufrieden mit meiner Krankenkasse bin. Es wurde mir bisher immer schnell weiter geholfen und die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich, höflich und kompetent. Auch wenn die Krankenkassen nächstes Jahr alle den gleichen hohen Beitragsatz haben ist es schon wichtig auf den Service zu achten und den bietet mir meine Krankenkasse mit 100 %. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    morla, 17.10.2008, 15:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    wünsche dir ein schönes wochenende lg. petra

  • 

    anonym, 17.10.2008, 14:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH für deinen guten Bericht.LG Bernd

  • 

    sigrid9979, 17.10.2008, 14:15 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima Berichtet Lg Sigi

  • 

    Jugin, 17.10.2008, 12:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    wünsche noch einen schönen TAg

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• 13,0 %: Marquardt BKK, Partner-Kasse von ESSANELLE, senkt Beiträge

  

  13.12.2004, 16:26 Uhr von
  masartorius
  

  5

  Bewertungen (4)
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  • Preis & Leistung:  sehr gut
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit:  sehr gut
  • Zahlung nach Schaden:  sofort ohne Probleme
  • Erreichbarkeit:  sehr gut
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Günstiger Beitrag

  Kontra:

  kein Kontra

  Empfehlung:

  Ja

  Wichtiger Hinweis für alle Sparfüchse: Die Marquardt BKK, eine Krankenkasse, mit der die ESSANELLE kooperiert, wird wohl ab 1.1.2005 ihren Beitrag auf 13,0 % senken! Also: Möglichst schnell wechseln, damit im Neuen Jahr direkt die übliche Post-Weihnachts-Geldbeutel-Leere gemildert wird.
  Über die Marquardt BKK gibt es sonst nur zu sagen, dass sie alle üblichen Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung übernimmt und als Kooperationspartner von ESSANELLE auch deren Zusatzangebote anbietet: Ab 2005 gibt es dort auch ein Bonusprogramm, man kann auch eine private Zusatzversicherung abschließen, es gibt ein Programm für werdende Mütter usw.

• Diese Kasse macht einen krank

  

  19.02.2004, 14:31 Uhr von
  corsaschneckchen
  

  0

  Bewertungen (28)
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  • Preis & Leistung:  mittelmäßig
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit:  durchschnittlich
  • Zahlung nach Schaden:  ungern
  • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  nichts

  Kontra:

  alles

  Empfehlung:

  Nein

  Diesen Bericht habe ich letztes Jahr im August, schon bei Ciao veröffentlicht und tue dieses nun auch hier,um vor dieser Kasse zu warnen!!!!
  
  Ich habe mich heute auch entschlossen über diese Kasse zu schreiben, weil diese mich einfach ankotzt....sorry!!!!
  
  """DATEN schreibe ich NICHT das ist zur genüge getan worden, nur soviel die günstigste Kasse ist sie nicht mehr bei 12,8%. Die Leistungen sind im übrigen, die gleichen wie bei jeder anderen gesetzlichen Krankenkasse.""""
  
  Also ich kam zu dieser Kasse, weil ich im Unternehmen Essanelle arbeite und dieses nun meinte eine eigene Kasse gründen zu müßen, wohl um einmal wieder Kosten zu sparen!!!!
  Die Mitarbeiter der Essanelle Hair Group Ag wurden regelrecht erpresst in diese Kasse zu gehen.
  Nämlich mit der Aussage, wenn wir nicht darein gehen werden uns die Differenzen, also die Mehrkosten bei den anderen Kassen vom Lohn abgezogen!!!!!!!
  Jetzt wißt ihr warum die gleich soviele Mitglieder hatten.
  Naja nun war ich da also drin.
  Aufnahme erfolgte über die Firma, mit der Krankenkassenkarte ging es daher sehr schnell.
  Aber dann zog ich im April diesen Jahres um und meldete dieses auch sofort.
  Die geänderte Karte kam nach fast fünf Monaten, nämlich vor einer Woche.Und ich hatte mindestens 20 mal angerufen und das obwohl wir als Essanellemitarbeiter einen Direktansprechpartner haben.
  So nun bin ja auch, wie viele wissen schon seid Wochen krank geschrieben und mittlerweile aus der Lohnfortzahlung raus.
  Da ich frühzeitig wußte das ich noch länger krank sein werde, hatte ich dort 2 Wochen bevor die Lohnfortzahlung aufhörte bei der Bkk angerufen und um die Unterlagen für das Krankengeld gebeten.
  Diese kamen dann vor ca.2Wochen,nach ungefähr 5 Telefonaten und ich füllte sie aus und schickte sie sofort zurück.Geld habe ich noch keins und wenn ich keinen Lebensgefährten hätte und eine eigene Wohnung könnte ich jetzt nicht einmal die Miete zahlen.Habe jetzt natürlich auch schon wieder 2 mal dort angerufen und nun wurde mir zugesagt das ich Ende der Woche das Geld auf dem konto hätte.
  Wer es glaubt wird selig!!!!!!
  Wenn ich könnte würde ich sofort aus dieser Kasse austreten, aber wie gesagt da bekäme ich Schwierigkeiten mit meinem Arbeitgeber.Die ich vielleicht sowieso bekomme, falls einer der Vorgesetzten diesen Bericht liest.
  Ich hoffe das mein Arbeitsvertrag nicht verlängert wird(denn kündigen darf ich nicht,aber das ist ein anderes Thema+hat mit meiner früheren Selbsständigkeit zu tun) und ich dann bei einem neuen Arbeitgeber in eine neue Krankenkasse wechseln kann.
  Euer Corsaschneckchen
  
  PS: Das ist meine persönliche Meinung. Daten über diese Kasse sind genug in anderen Berichten über sie vorhanden.
  
  update 8.09.2003
  Also die Woche ist um und Geld ist noch nicht in Sicht!! Sollte dieses nun morgen nicht auf meinem Konto sein hört diese Krankenkasse von meinem Anwalt!!!
  
  update 21.09.03
  Nachdem ich nun mit Anwalt usw. gedroht habe kam dann eine Woche nach dem letzten update erstmal eine kleine Zahlung, nun bin ich noch bis 28.09, krank geschrieben, arbeite aber als Wiedereingliederung 4Std.täglich. Mal sehen wann nun das restliche Geld folgt.
  
  update 16.11.03
  Da ich durch die lange Krankheit, keine Vertragsverlängerung bei meinem Arbeitgeber bekam, dieses allerdings auch nicht unbedingt sein mußte, bin ich nun arbeitslos.
  Dem zufolge brauche ich nun von dieser Kasse hier eine Bescheinigung über das Krankengeld usw., diese läßt nun schon wieder einmal 3 1/2 Wochen auf sich warten...achja das restliche Krankengeld wurde dann am 15.10.03 gezahlt.
  Leider muß ich laut Arbeitsamt erst einmal in dieser Kasse bleiben und hoffe das ich nicht wieder solange krank werde das ich Krankengeld beantragen muß. weiterlesen schließen

• Startschwierigkeiten

  

  09.10.2003, 19:25 Uhr von
  redcrew
  

  3

  Bewertungen (13)
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  • Preis & Leistung:  gut
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit:  durchschnittlich
  • Zahlung nach Schaden:  fast ohne Zögern
  • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
  • Dauer der Nutzung:  seit 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  niedriger Beitrag

  Kontra:

  (manchmal) zu langsam

  Empfehlung:

  Ja

  Bereits zum 1. Mai wechselte ich von meiner bisherigen Krankenkasse zur BKK Essanelle.
  Es ging auch ziemlich schnell, bis ich die Informationsunterlagen und den Antrag bekam, den ich über die Internetseite angefordert habe.
  Nachdem ich mich dann eben für die BKK Essanelle entschieden hatte, stellte ich etwa Mitte März den Antrag.
  
  Nachdem etwa 4 Wochen vergangen sind, hatte ich zwar zwischenzeitlich das Begrüßungsschreiben erhalten, sonst jedoch noch nichts.
  Also rief ich mal unter der Hotline an. Dort wurde ich vertröstet, dass ein solcher Mitgliederansturm nicht erwartet wurde und die Bearbeitung länger dauert. Die Kollegen der Sachabteilung kämen einfach nicht hinterher.
  Ich dachte mir noch o.k. - kann ja passieren und ist auch nicht weiter schlimm.
  
  Ich wartete nochmal 4 Wochen. Meine Mitgliedschaft hatte bereits seit 2 Wochen begonnen, aber ich hatte noch immer keine weitere Nachricht. Weder eine Beitragsmitteilung, noch die Versichertenkarte.
  Also rief ich erneut an. Auch diesmal wollte man mich vertrösten. Ich ließ mich jedoch nicht abwimmeln und ich bekam die Nummer der Abteilungsleiterin.
  Kurzerhand rief ich dort an, wo ich erstmal unwirsch gefragt wurde, woher ich die Nummer hätte und ob ich den Namen der Kollegin wüsste, die mir die Nummer gegeben hat.
  Da ich diese aber nicht reinreiten wollte, stellte ich mich dumm und sagte nur, jemand von der Telefonzentrale sei das gewesen.
  Die Abteilungsleiterin machte sich keinerlei Bemühungen sondern verwies mich ihrerseits auf die Sachbearbeiterin.
  
  Dort traf ich auf Fr. S. (den Namen muss ich einfach erwähnen, da sie der einzigste Lichtblick in dem Unternehmen ist - aber natürlich gekürzt).
  Sie sagte mir zu, sich um den Fall zu kümmern und sich dann zu melden.
  Wenigstens etwas!
  
  Etwa 2 Wochen später erhielt ich ein Schreiben, in dem ich meine Gehaltsnachweise usw. vorlegen sollte. Gesagt getan.
  Nachdem danach wieder 4 Wochen vergangen waren (mittlerweile Ende Juni!) rief ich wieder bei Fr. Schwittay an, warum wieder nichts passiert ist.
  Sie rief mich noch am selben Abend zurück und teilte mir mit, dass keine Unterlagen von mir eingegangen sind. Also habe ich die selben Unterlagen per eMail direkt zu ihr geschickt.
  Da ich dringend zum Arzt musste, faxte sie mir sofort (!) eine vorläufige Versichtertenkarte zu, damit ich wenigsten nicht den Arzt bar bezahlen musste.
  
  Mitte Juli bekamm ich dann die Versichertenkarte und Ende Juli die Beitragsmitteilung.
  
  
  Nachdem ich am Anfang arge Schwierigkeiten und auch Ärger hatte, bin ich nun aber froh, dass sich dort das Chaos gelegt hat.
  Auch eMail Anfragen und Anforderungen (z.B. ein Auslandskrankenschein) werden nun innerhalb weniger Tage erledigt.
  Hoffentlich bleibt das so!
  
  
  
  UPDATE 09.10.2003
  -----------------
  -----------------
  Leistungen und Beitrag
  ----------------------
  
  Da in den Kommentaren das immer wieder nachgefragt wurde, habe ich mich entschlossen, ein kleines Update dieses Berichtes zu schreiben.
  Der Beitragssatz beläuft sich derzeit bei 12,4 %. Im allgemeinen Kassendurchschnitt ist das immer noch ziemlich niedrig.
  
  Die Leisten der BKK Essanlle sind die gleichen, wie man bei jeder gesetzlichen Krankenkasse hat (z.B. freie Arztwahl, Kuren usw.).
  Zusätzlich läuft bei der BKK Essanelle derzeit ein Modelversuch "Akupunktur"; d.h. die Kosten für eine Akupunktur-Behandlung werden derzeit zumindest von der Krankenkasse übernommen.
  Für Diabetiker bietet die Kasse desweiteren noch weitere, vorsorgende Maßnahmen an. weiterlesen schließen

• Wehe dem wer krank wird !?

  

  01.10.2003, 00:41 Uhr von
  telebim
  Nerv... alles hier weg nach dem SUPER GAU !!! ;(( Auserdem bin ich noch bei diversen anderen Mein...

  2

  Bewertungen (37) / Kommentar (1)
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  • Preis & Leistung:  mittelmäßig
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit:  gut
  • Zahlung nach Schaden:  nach etwas Zögern
  • Erreichbarkeit:  gut
  • Dauer der Nutzung:  seit 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  - 24 h. Hotline, trelativ geringer Beitrag

  Kontra:

  - überforderte Mittarbeiter

  Empfehlung:

  Ja

  Nachdem meine bisherige Kasse mit ihrem Beitrag nun die 14,3% erreicht hat, war es Zeit zu wechseln. Ich machte mich also im Netz auf die Suche nach Informationen nach einer billigen Kasse.
  Schlussendlich bin ich bei der BKK Essanelle gelandet, die zum damaligen Zeitpunkt noch einen Beitragssatz von 11,9% hatte.
  So weit so gut, doch nun nahm das Unheil seinen Lauf.
  
  
  - Der Anmeldevorgang
  
  Das Callcenter der Kasse ist lobenswerterweise 24 Std. 7 Tage die Woche besetzt, wobei ich dies auch gleich ausprobierte hatte. Ich forderte einen Mitgliedsantrag an einem Sonntag um 22 Uhr an. Dieser Antrag kam auch innerhalb von 3 Tagen. Ich füllte alles ordnungsgemäß aus, legte dem Antrag noch das Kündigungsschreiben meiner alten Kasse mit bei, und war nun guter Dinge von der BKK Essanelle innerhalb der nächsten Tage ein Bestätigungsschreiben zu erhalten.
  Die Tage verstrichen, die Wochen verstrichen, und in meinem Briefkasten herrschte gähnende leere.
  3 Wochen nachdem ich meinen Antrag losgesandt hatte kam ein Bestätigungsschreiben, mit dem üblichen blabla „Wir freuen uns Sie als neues Mitglied zu begrüßen ....“. Doch oh Schreck.... was stand da noch. Angeblich fehlt die Kündigungsbestätigung meiner alten Kasse noch.
  Da ich mir aber 100% sicher war, dass ich diese mit meiner Anmeldung mitgesandt habe, rief ich entsetz bei der „Service“-Hotline an. ( Der Begriff „Service“ bzw. das was die BKK Essanelle darunter versteht erkläre ich später noch etwas genauer )
  Eine sehr freundliche Dame von der Hotline konnte mir auch nicht richtig weiterhelfen, denn mein zuständiger Sachbearbeiter zu dem sie mich durchstellen wollte war leider nicht erreichbar. Ich verständigte mich mit der Dame insoweit, dass ich das „fehlende“ per Fax nachsenden werde.
  Es verging wieder die üblichen Wochen des wartens, bis ich im Juni die ersten Gerüchte hörte, dass die Kasse ihren Beitrag erhöhen möchte.
  Ich wollte Klarheit, und rief also wieder bei der Hotline an, mit 2 konkreten Fragen: 1. Werden dieses Jahr die Beiträge erhöht, und 2. wo meine Anmeldebestätigung bleibt. Zu Frage eins beruhigte mich der freundliche Servicemitarbeiter, und zu meiner 2. Frage wollte er mich an meine zuständige Sachbearbeiterin durchstellen, was jedoch wiederum scheiterte.
  
  Als ich ende Juli noch immer kein Bestätigungsschreiben hatte machte ich von meinem Wiederrufsrecht gebrauch. Somit war diese Kasse für mich erst einmal erledigt. Schon auf der Suche nach einer anderen Kasse erreichte mich nach einer Woche auf einmal das langersehnte Bestätigungsschreiben, sowie die Kassenkarten ( wohlgemerkt, seit Antragsstellung bis Bestätigungseingang vergingen fast 2 ½ Monate ! ).
  Noch immer etwas verwundert über das Bestätigungsschreiben wählte ich wieder die mir schon bekannte 0180er Nummer; fragte dort nach, warum ich nun eine Bestätigung erhalte, wo ich doch von meinem Wiederrufsrecht gebrauch gemacht habe. Die freundliche Dame der Hotline konnte mir daraufhin keine Antwort geben, zumal in ihrem System nirgends was von Wiederruf drin stand. Sie wollte sich aber um Klärung bemühen, damit mich mein zuständiger Sachbearbeiter umgehend zurückruft ( Auf den Anruf warte ich heute noch ).
  Ich fand mich nun damit sozusagen ab, dass ich ab 1.9.03 ( pünktlich zu dem Tag an dem der Beitragssatz auf 12,8% erhöht wurde ) bei der Essanelle krankenversichert bin. Mit einem etwas unguten Gefühl fragte ich mitte August noch mal sicherheitshalber bei der Hotline nach, ob der Kassenwechsel meinem Arbeitgeber auch mitgeteilt wurde. Der ebenfalls sehr freundliche Mitarbeiter bestätigte mir dies, doch sicherheitshalber wollte er dies noch mal machen.
  1 Woche später ( letzte August Woche ) fragte ich bei unserer Personalstelle nach, ob die Änderung bei denen eingegangen ist. Dies wurde mir bestätigt, sodass ich beruhigt schlafen konnte.
  
  Doch oh Schreck, was war das ! Am 12 September erreichte mich ein Schreiben, in dem mein Wiederruf bestätigt wurde.
  Super dachte ich, nun bin ich gar nirgends mehr Krankenversichert, rief also wieder bei der Hotline an, verlangte meinen Sachbearbeiter, der wie immer nicht zu sprechen war, weil er selber am telefonieren war.
  Ich setzte also ein Schreiben ( Fax ) auf, in dem ich meinen Wiederruf zurücknahm, und harrte einfach mal der Dinge die nun kommen würden.
  Sage und schreibe NUR 2 Wochen nach Faxversand wurde mir die weitere Mitgliedschaft bestätigt. Ob dies auch meinem Arbeitgeber wurde, von dem gehe ich einmal aus ( hier folgt zu gegebener Zeit ein Update ).
  
  So viel nun zu meinen Erfahrungen mit der BKK Essanelle.
  Nun aber noch ein paar Worte zu der sogenannten „Service“-Hotline.
  
  
  - Service Hotline
  
  Die allzeit sehr freundlichen Mitarbeiter dort sind zwar stets bemüht dem Kunden sozusagen nach der Nase zu reden, sprich Beitragserhöhung JA/Nein, kommt natürlich ein Nein. Oftmals ist es aber so, dass dort nur irgendwelche Leute sitzen die von der Materie überhaupt keine Ahnung haben, und immer versuchen zum Sachbearbeiter/in durchzustellen, welcher aber nie erreichbar ist.
  Befugnisse bzw. irgend welche Schriftstücke oder Anträge bzw. Bestätigungen dürfen die schon gar nicht ausstellen, das muss auch der Sachbearbeiter machen.
  Von daher kann man eigentlich nicht von einer Service-Hotline sprechen, sondern wohl eher von einer Hotline die versucht den Kunden zu beruhigen.
  
  
  - Der / Die Sachbearbeiter
  
  Tja, das müssen die ganz geheimen Leute bei der BKK Essanelle sein.
  In meinem Fall wurde der Name meins zuständiger Sachbearbeiters sage und schreibe bei jedem Telefonat geändert. Manchmal wechselte dieser sogar innerhalb eines Tages das Geschlecht !
  Hier ein guter Tipp für BKK-Essanelle Kunden. In der Mitgliederzeitschrift steht eine (Durchwahl)Nummer, welche nicht bei der Hotline aufläuft. Solltet ihr direkt zu einem Sachbearbeiter durchgestellt werden wollen, so erfragt erst über die normale 0180er Hotline dessen Name, bedankt euch und wählt die Nummer wo im Heft steht, lasst euch dort weiterverbinden, das klappt meistens !
  
  
  - Sonstiges
  
  Die Mitgliederzeitschrift habe ich ja schon erwähnt, wobei diese wohl eher als Faltblatt zu bezeichnen wäre, denn 6 Seiten machen keine Zeitschrift aus. Wobei damit kann ich persönlich leben, denn ich bin nicht auf ein Meisterwerk wie es z.b. die Deutsche BKK versendet angewiesen.
  Meine bisherigen Erfahrungen bezüglich Erreichbarkeit sind sehr gespalten, denn wie schon geschrieben ist die Hotline zwar immer erreichbar, aber leider scheinen die Leute dort mit der Materie überfordert zu sein. Ich wage gar nicht daran zu denken, wenn ich bzw. meine Familienangehörigen im Ernstfall einmal schnell Hilfe der Kasse benötigen. Dementsprechend ist meine Meinung über das Leistungsverhältnis der Kasse auch (noch) zweigeteilt, denn was nützt mir ggf. eine Kasse die einen günstigen Beitragssatz hat, die aber erst Wochen später auf Anfragen reagiert.
  
  
  - Fazit
  
  Nun, die Kasse ist sicherlich für Personen geeignet, welche ein recht hohes Brutto haben ( in meinem Fall kann ich im Jahr gut uns gerne ca. 1200 Euro sparen ). Weiterhin sollte der potentielle Kunde keine ausgefallenen Wünsche bzw. Krankheiten haben, welche die intensive Mitarbeit der Krankenkasse erfordert. Es muss einem durchaus bewusst sein, dass man für weniger Geld nicht die Leistung einer 14,x% igen Krankenkasse erwarten darf.
  Da ich persönlich zu o.g. Personengruppe gehöre werde ich erst einmal bei dieser Kasse bleiben ( auch wenn sie momentan nicht mehr die günstigste ist ), denn ich bin voll und ganz überzeugt, dass sowohl der Service wie auch das Drum herum nur besser werden kann, denn der Ansturm der Neukunden, welche die Kasse in den letzten Monaten bewältigen musste
  lässt nur besseres hoffen.
  
  Den ein oder anderen Punkt werde ich zu gegebener Zeit überarbeiten bzw. ergänzen. Was ich allerdings nicht ergänzen werde, dass sind die Informationen, welche man unter www.bkk-essanelle.de selber nachlesen kann. Sollte ich was wichtiges vergessen haben, so würde ich mich über einen Kommentar freuen.
  
  Danke fürs lesen....
  
  Telebim
  
  p.s. Solltet ihr mit dem Gedanken spielen zu wechseln, so empfehle ich euch den Besuch folgender Website:
  http://www.billiger-krankenversichert.de weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    freshmaik, 14.10.2007, 07:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Bin ein sehr Krankenkassen Treuer Kunde.. Auch wenn meine GEK nicht die allergünstigste ist, bin ich vollauf zufrieden und würde diee Beziehung ungern für ein paar Euro riskieren...

• Träume sind der Gegenwart meist voraus.....

  

  03.07.2003, 14:09 Uhr von
  Rhodenberg
  ...............Willkommen in meinem Profil............. Was kann man zu mir sagen. Tja, Ich bi...

  2

  Bewertungen (17)
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  Pro:

  günstiger Beitragssatz bisher

  Kontra:

  schlechte Erreichbarkeit und schlechter Service

  Empfehlung:

  Nein

  .... und müssen sich erst in der Zukunft beweisen.
  
  Na wie kommt der Rhodenberg darauf. Trinkt er sein Bier in der Mensa für Hochintelligente oder hat er sich mal ein Buch gekauft.
  FALSCH. Ich war auf der Internetseite der BKK Essanelle und bin dort über den Spruch von George Bernard Shaw gestolpert.:
  Du siehst Dinge und fragst "Warum?", doch ich träume von Dingen und sage "Warum nicht?"
  
  Das war wohl der Anfang der BKK Essanelle und die Krankenkasse ist noch mitten drin.
  
  1.) Allgemeine Fakten
  2.) Die BKK Essanelle
  3.) Preis und Leistung
  4.) Erfahrungen von mir und meinem Umfeld
  5.) Die letzen Worte aus dem Rettungswagen
  
  1.) Allgemeine Fakten
  
  Wie ich schon in einem anderen Beitrag erwähnt habe sind ca. 97 % der Leistungen der gesetzlichen Krankenkassen durch
  den Gesetzgeber festgelegt. Es handelt sich also um ein Produkt welches man über den Service und den Preis
  heraussuchen kann. Die ca. 3 % Leistungen die durch die Krankenkassen selbst festgelegt werden können werden auch von den
  meisten Kassen ausgenutzt. Dazu gehören unter anderem Akupunkturleistungen die viele Kassen im Moment als Pilotprojekt
  aufgenommen haben.
  
  Zur Kündigung wurde vor einiger Zeit eine neue Regelung eingeführt die uns max. 18 Monate an die gewählte Krankenkasse
  bindet. Danach dürfen wir mit einer Frist von 2 vollen Monaten zum Monatsanfang die Kasse wechseln. Sollte die Krankenkasse
  während der 18 Monate die Beiträge erhöhen dürfen wir natürlich wieder kündigen. Die Vorversicherung ist verpflichtet innerhalb
  von 14 Tagen eine Kündigungsbestätigung auszustellen damit man sich zeitig bei der neuen Kasse anmelden kann.
  
  2.) Die BKK Essanelle
  
  Die BKK Essanelle gehört zu den jungen BKKs auf dem Markt und wurde am 01.07.2002 für die ca. 5000 Mitarbeiter der Essanelle Hair Group
  gegründet und ist inzwischen für den Markt geöffnet. Aufgrund des günstigen Beitragssatzes ist die BKK Essanelle eine Krankenkasse die
  gerne gewählt wird und dadurch eine stark steigende Mitgliederzahl hat. Dadurch bedingt werden im Moment Angestellte ohne Ende gesucht.
  
  Ihren Sitz hat die BKK Essanelle in Düsseldorf auf der Wiesenstr.
  Erreichbar ist die BKK Essanelle über den Postweg über eine recht kurzgefasste Internetseite unter http://www.bkk-essanelle.de
  und über Telefon 01801 / 255 765
  
  3.) Preis und Leistung
  
  Im Moment bietet die BKK Essanelle die Leistungen für uns als Kunde noch zu folgenden Sätzen an.:
  
  11,9 % für Arbeitnehmer mit Entgeltfortzahlungsanspruch für mindestens 6 Wochen bei Arbeitsunfähigkeit
  13,5 % für Arbeitnehmer mit Entgeltfortzahlungsanspruch weniger als 6 Wochen bei Arbeitsunfähigkeit
  11,4 % für Mitglieder ohne Anspruch auf Krankengeld
  
  Wobei diese Sätze wohl ab dem diesem Monat wieder angepasst werden sollen. Es ist irgendwo die Rede von
  11,9 % auf 12,8 % aber schriftlich habe ich dazu noch nichts gesehen.
  
  Die Leistungen hat die BKK Essanelle gleich mit den durchschnittlichen Krankenkassen auf dem Markt zusätzlich
  bietet die Essanelle noch ein Zusatzprogramm für Diabetiker und Akupunkturen an.
  
  4.) Erfahrungen von mir und meinem Umfeld
  
  Wir haben uns lange mit den verschiedenen Krankenkassen beschäftigt und dabei ist der Name BKK
  Essanelle natürlich auch öfter ins Gespräch gekommen. Doch irgendwo macht die Essanelle einen sehr
  unausgereiften Eindruck. Das Team ist nicht auf die Flut von Kundenanfragen ausgerichtet und die Abwicklung
  stockt dadurch sehr. Viele Kollegen mussten lange auf Ihre Karten warten, meist noch über das Datum
  des Versicherungsbeginns hinaus und die vielen wütenden Anrufe brachten gar nichts, denn meist war
  die Telefonanlage überlastet oder der Mitarbeiter sprach vertröstende Worte.
  
  Da der Ansturm der Mitglieder natürlich zusätzliche Kosten verursacht dürfte uns allen klar sein. Neben
  weiteren Telefonen und Mitarbeitern müssen auch Versicherungsleistungen bezahlt werden die sich sicherlich
  nicht mehr lange über die Beiträge auffangen lassen. Daher ist die angekündigte Erhöhung fast logisch.
  
  Insgesamt kann ich sagen das wir hier 8 Kollegen haben die sich dort versichert haben und die durch
  die Bank davon berichten das die Schreiben zu spät kommen und Karten teilweise falsch oder viel zu spät
  ankommen.
  
  Daher möchte ich für die BKK Essanelle keine positive Empfehlung aussprechen, denn erst die Zeit wird zeigen
  wo der Beitragssatz landen wird und bis dahin wird die BKK Essanelle noch viel Lehrgeld bezahlen. Denn ca. 5000
  Mitarbeiter oder 50.000 Kunden zu betreuen ist ein gewaltiger Unterschied. Das kann nicht jeder.
  
  So viel dazu das ich Dinge sehen und frage warum.
  Das ist mein Recht liebe BKK Essanelle. Ihr habt Träume und ich berechtige Zweifel das Ihr diese verwirklichen könnt. Denn nur mit der Realität kann
  man arbeiten nicht mit einem Traum an dem muss man arbeiten.
  
  5.) Die letzen Worte aus dem Rettungswagen
  
  So dann kommen Sie mal so ein Herzinfakt ist ja nichts schlimmes. Zivi gib Gas ab mit Blaulicht in Krankenhaus.
  Ach so darf ich mal Ihre Krankenkassenkarte sehen ? Wie die haben SIE nicht. Ah BKK Essanelle.
  Zivi bremsen und Türe auf. So bis dann melden Sie sich wenn Sie ihre Karte haben. Der erste Herzinfakt ist
  auch nicht der schlimmste.
  
  Mal gut das die Jungs nach dem Rettungsdienstgesetz verpflichtet sind jeden Bedürftigen mitzunehmen. :o) weiterlesen schließen