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Testberichte promarkt.deShopbewertung
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promarkt.de Shopbewertungen, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher
 Und tschüssein Testbericht von Angin2003-01-13 15:57:13 vom 13.01.2003 Empfehlung: neinNichts! Alles von Anfang an: -------------------- Überlege mir seit längerem einen neuen Rechner zu kaufen, weiß aber noch nicht so recht. Da ich sowieso in der Passage war dachte ich mir, jetzt laß ich mich beraten, vielleicht find ich was günstiges, ein Schnäppchen sozusagen. Da ich ja zu MediaMarkt nur sehr ungern gehe (siehe Bericht dazu), dachte ich mir, dass der ProMarkt, der ja auch in der PAssage ist eine gute Wahl wäre. Ich ging rein betrachtete die Angebote, fand keinen Prospekt, war skeptisch. Wanderte ein bißchen durch die Regale, ohne wirklich etwas zu finden. Ich war dann in der Computerabteilung angekommen, und wie auf Knopfdruck verschwand bei meiner Ankunft der Angestellte, der dort hinter dem Schalter stand. Ich blieb, schaute mir alles an, studiert das Preis- Leistungs- Verhältnis, und plötzlich überkamen mich Unmengen von Fragen, die ich sehnlichst loswerden und beantworten zu wissen wollte. Fragen blickte ich mich um. Ein Mann mit Tochter erschien aus der Ferne, auch sie wollten sich einen rechner zulegen. Studierten alles, und erlangten bald den gleichen Status, wie ich. Unterdessen bin ich schon forsch durch die Regale geschritten, um mir einen bereitwilligen Antworter auf meine Fragen zu suchen. Aus sicherer Quelle wußte ich, dass es Leute dort geben soll, die dafür bezahlt werde mir Fragen zu beantworten. Ich fand keinen. Nach 10 Minuten kurz vor der Kasse an einem Beratungsschalter saß doch ein nettaussehender Jüngling, der geschäftig am Telefon war. Eine andere Dame (Kundin) stand schon an, stellte mich hinter sie, in der Annahme, dass er sie schon bedienen würde. Nach 2 Minuten konnte ich mich dessen nicht mehr erwehren, dass ich richtig gehört habe, und der junge Mann sich doch die ganze Zeit am Telefon über die A- Jugend des hiesigen Fußballvereins unterhielt, und warum er nicht am Sonntag mitspielen darf. Ich staunte, denn mittlerweile hat sich die Warteschlange um den Vater mit seiner Tochter erweitert. Doch der kühne Herr fasste sich ein herz, beendete unter dem Vorwand er müsse arbeiten das gespräch und wand sich der Dame vor mir zu. Gerade als diese Ihr Problem geschildert hat, klingelte erneut das Telefon. Er: kurzen Augenblick ins telefon: Ach ja, ja, mit dem hab ich gerade telefoniert.... JA denkst du auch.... ich mein wegen Sonntag........................................... .................................................. ........ Ich ging, mir wars wurtsch. Ich ging in die Photoabteilung, in die Musikabteilung, und erkundigte mich überall, ob mir wer weiterhelfen könne. Keiner war zuständig, der Herrr am telefon sowieso nicht, und überhaupt weiß keiner wer über die Computerabteilung Bescheid wei? (haben die überhaupt eine Computerabteilung, oder ist das nur ein Hirngespinst von mir????) NAch etlicher Zeit verließ ich den LAden, tief gedrückt von meinen Fragen, und total enttäuscht über den Service. Bin ich denn blöd? hat, klingelte erneut das Telefon. Er: kurzen Augenblick ins telefon: Ach ja, ja, mit dem hab ich gerade telefoniert.... JA denkst du auch.... ich mein wegen Sonntag........................................... .................................................. ........ Ich ging, mir wars wurtsch. Ich ging in die Photoabteilung, in die Musikabteilung, und erkundigte mich überall, ob mir wer weiterhelfen könne. Keiner war zuständig, der Herrr am telefon sowieso nicht, und überhaupt weiß keiner wer über die Computerabteilung Bescheid wei? (haben die überhaupt eine Computerabteilung, oder ist das nur ein Hirngespinst von mir????) NAch etlicher Zeit verließ ich den LAden, tief gedrückt von meinen Fragen, und total enttäuscht über den Service. Bin ich denn blöd? ... |
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Kommentare
Kiki1988, 26.09.2008
SH lg Kiki
LiLaLaunemonster, 05.01.2006
MFG LiLa
mausi4, 05.01.2006
lg
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 Top Leistung , Service , Preise = ProMArkt.deein Testbericht von tobberich2002-12-26 16:44:53 vom 26.12.2002 Empfehlung: ja;-;_Layout_;-; Das Layout ist in den ProMarkt typischen Farben schwarz und gelb gehalten. Das Menü ist sehr übersichtlich und effektiv aufgebaut. Im oberen Frame befinden sich die Mainlinks wie Home , Kontakt , Service etc. Die untere Bildschirmhälfte ist unterteilt in 2 Frames einen Inhaltsframe ( der linke ) welcher unter anderem einen Quickfinder verschiedene Produktkategorien und den Warenkorb enthält und einen mit Servicefunktionen ( der rechte ) wie einem Shopfinder , einer Liste mit Sonderöffnungszeiten sowie einer kostenfreien Bestellnummer. Die Navigation gestaltet sich sehr leicht und niemand der sich auf Ciao zurechtfindet dürfte Probleme haben sich auf der ProMarkt Seite zu orientieren. ;-;_Produktsuche/Darstellung_;-; Ich suchte wie ja bereits erwähnt einen DVD-Player. Deshalb gab ich beim Quickfinder logischerweise erst mal diesen Suchbegriff ein und Schwupps erschienen auf dem Bildschirm sämtliche DVD-Player die ProMarkt.de anbot. Sie waren nach dem Preis geordnet , der günstigste zuerst. Das war mir ganz recht denn ich wollte eigentlich kein Vermögen für das Gerät ausgeben. Dann hab ich noch nach einem günstigen Player mit möglichst vielen Funktionen ( besonders wichtig war das er sämtliche Formate abspielt ) gesucht und da landete ich dann beim SEG Los Angeles für 150 €. Nach einem Klick auf das Bild des Geräts wurden auf der Seite die spezifischen Funktionen übersichtlich und vollständig aufgelistet. Die verschiedenen Funktionen werden dabei per Hyperlink noch genau erklärt falls man sich unter einem bestimmten Begriff nicht wirklich etwas vorstellen kann. So dient diese Seite gleichzeitig als kleine Onlinehilfe für das Produkt. Desweiteren wird noch der Listenpreis sowie natürlich der ProMarkt.de Preis angezeigt sowie die Lieferzeit , diese betrug bei mir 2-3 Tage (!). Sämtliche wichtige Informationen zum Produkt kann man sich dann auch noch kompakt ausdrucken lassen und es gibt die Funktion sich mit einem Verbraucherforum verbinden zu lassen um sch zusätzlich zu informieren , was ein Zufall das grad Ciao dieses Forum ist... ;-;_Produktvergleich_;-; Falls man sich noch nicht sicher ist welches Produkt man nun letztendlich haben möchte kann man sich die in frage kommenden markieren und sie sich dann auf einen Blick noch mal anschauen wobei die Funktionen übersichtlich gegenübergestellt werden. ;-;_Bestellung_;-; Als Zahlungsarten stehen bei der Bestellung 2 verschiedene Arten nämlich per Kreditkarte oder per Nachnahme zur Verfügung. Ich habe mich für Nachnahme entschieden und war sehr erfreut darüber das in den 4,95€ Versandkosten die Nachnahmegebühr schon enthalten ist. Die Versandkosten gelten für die gesamte Bestellung auch wenn sie in mehreren Teillieferungen gesendet wird.Dem Kunden wird ausserdem innerhalb von 72 Stunden eine Bestätigung seiner Bestellung per E-Mail zugesandt. Wie dann auch von ProMarkt versprochen hatte ich in meinem virtuellen Postkasten prompt die Bestellbestätigung und nach drei Tagen konnte ich dann auch meine Bestellung in den Händen halten. ;-;_Garantiefälle/Retour_;-; Unglü cklicherweise hatte mein Player aber einen kleine Defekt so das ich von meinem 14-tägigen Rückgaberecht und meiner 2-jährigen Herstellergarantie gebrauch machen musste. Dazu muss man einfach den beiliegenden Retourschein ausfüllen und die Ware unfrei in der Originalverpackung zur Post bringen , ProMarkt.de übernimmt die Kosten. Man bekommt dann noch einmal eine Bestätigung per Mail das seine Sendung bei ProMarkt angekommen ist und nach etwa 3 Wochen hat sich das ProMarkt Serviceteam mit der Reparatur beschäftigt und man hat seine Bestellung wieder. In diesen drei Wochen benutzte ich auch mehrmals die Kostenlose Servicehotline ( Mo-Fr 9-18 Uhr ) bei der mich durchgehend freundliche Mitarbeiter über den Stand meiner Bestellung informierten. ;-;_Fazit_;-; ProMarkt.de ist eigentlich das Paradebeispiel eines Onlineshops denn er bietet wirklich alles was der Verbraucher sich wünscht und auch braucht um über das Internet sein Wunschprodukt zu bestellen. Die Seite ist übersichtlich , bietet alle wichtigen Funktionen wie zum Beispiel den Produktvergleich oder den Quickfinder und der Kunde hat wirklich das Gefühl das er König ist. Auch der Service nach einer Bestellung ist hervorragend wie zum Beispiel die kostenlose Service Hotline ( das hat man leider nicht immer ) mit freundlichen Mitarbeitern. Auch die Preise welche laut AGB mit denen der Filialen divergieren kann sind im Durchschnitt gut auch wenn man natürlich einige Produkte woanders billiger bekommen kann. Ein einziger klitzekleiner Minuspunkt ist allerdings das man keine DVD/CD oder ähnliche Artikel über den Shop bestellen kann aber der ändert an meiner vollen 5 Sterne Bewertung auch nichts mehr... ©u tobberich PS : den 3%C Rabatt gibts nicht mehr ... |
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 ProMarkt, eine gute Alternative zu den anderen...ein Testbericht von derwode.de2002-11-03 23:35:11 vom 03.11.2002 Empfehlung: neinDieser Laden, wie ich ihn jetzt mal nenne, ist eine richtig gute Alterbative zum Media Mrkt und Saturn (die gehören ja eh zueinander). Dort kann man öfters super Schnäppchen abschlagen. Zudem ist dort der Service auch nicht zu verachten, bei Problemen mit dem Gerät kam es schon mal vor das sofort ein neues von dem PM-Mitarbeiter angebracht wurde =) Also mein Urteil: ProMarkt ein super Laden ! ... |
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 Wir sind die Guten - naja.....ein Testbericht von tommixyz2002-10-23 23:08:13 vom 23.10.2002 Empfehlung: neinWer öfter nach elektronischen und kommukativen Geräten sucht und dabei ein Schnäppchen machen will, ist beim ProMarkt nocht unbedingt bestens aufgehoben. Da ich meist sowohl privat als auch dienstlich auf der Jagd nach preiswerten Computerteilen, Monitoren, Karten und so weiter bin, gehe ich halt auch öfter mal durch den Promarkt in meiner Nähe. Seine örtliche Nähe ist dann aber aus meiner Sicht auch der erste und einzigste Vorteil. Was stört mich bei ProMarkt??? Erstens haben die lieben Verkäufer in der Computerabteilung nicht allzu viel Ahnung von der Materie, als ausgebildeter IT-Kaufmann kann man da schon mal das kalte Grausen bekommen, wenn man einen DDR-RAM als doppelt großen Speicher empfohlen bekommt – richtig wäre ja die Antwort gewesen: der DDR ( Double Data Rate) nutzt bei der Übertragung die auf- und absteigende Flanke des Signals) Zweitens hatte ich zum Beispiel bei Festplatten die Auswahl zwischen 3 verschiedenen Platten von 20 GB(hihi!!!) bis 60 GB. Bei Laufwerken sprich Brennern waren es immerhin 7, aber dafür entweder Billigprodukte ohne Qualität oder Produkte mit Qualität, aber vollkommen überteuert. Die angebotenen Komplettsysteme sind für die angebotenen Leisatungen und enthaltenen Hardwarekomponenten viel zu teuer, daher weitestgehend uninteressant. Monitore stehen einige zur Auswahl, aber auch hier sind die Preise nicht marktgerecht. Ähnlich sieht es leider bei anderen Hardwarekomponenten auch aus, so das ich mir das Suchen hier sparen werde. Die Preise, vor allem auch bei Arbeitsspeichermodulen, sind ebenfalls magisch, sprich viel zu hoch. Natürlich bietet der ProMarkt eine wesentlich größere Palette an elektronischen Geräten an, z.B. stehen in der Abteilung Fernseher/HiFi,DVD wesentlich mehr Geäte unterschiedlichster Hersteller zur Auswahl, hier sind durchaus auch preiswertere Modelle mit dabei. Kühlschränke, Herde ,Mikrowellen, Wasserkocher und Kaffeeautomaten sowie CD und Kassettten, DVD und Videos vervollständigen das Angebot, hier ist der ProMarkt nicht wesentlich teurer oder billiger als MediaMarkt , aber preiswerter als viele Einzelhändler, beruhend auf den Einkaufsrabatten durch größere Mengen. Mein Gesamtfazit: Seht euch Computer und Zubehör genau selber an, vertraut nicht unbedingt auf die Beratung der Verkäufer. Nutzt lieber die günstigeren Angebote bei Fernsehern und Küchengeräten. Vom Wegfall des Rabattgesetzes hat man bei Pro wohl auch noch nichts gehört, wenn man sein reales Preislimit ansagt, erhält man meist die Antwort,in dieser Preisklasse sei nichts vorhanden – stimmt – weil die Geräte ja eh zu teuer sind. Von einzelnen Sonderangeboten abgesehen,lohnt sich also leider ein Gang zum ProMarkt leider nicht, schade eigentlich. ... |
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 Dort kauf ich meine Schnäppchenein Testbericht von Alusru2002-09-03 22:23:58 vom 03.09.2002 Empfehlung: jaZuerst einmal wartete ich eine Weile weil der Promarkt gerade zu dieser Zeit einige Angebote im Computerbereich hatte, aber das störte mich nicht, so konnte ich mich in aller Ruhe umsehen und Preise vergleichen. Dann wurde ich von einer sehr netten Verkäuferin bedient die mich geduldig beriet und mir alles genau erklärte das gefiel mir sehr gut.Ich war über eine Stunde in der Computerabteilung und die junge Frau zeigte mir die Computer das Zubehör und blieb gleichbleibend freundlich obwohl ich sie mit Fragen löcherte. Dann entschied ich mich mir das noch einmal zu überlegen und wieder zu kommen, auch da blieb sie nett und zuvorkommend. Nach etwa einer Woche ging ich wieder in den Promarkt und die junge Frau bediente mich wieder. Dieses Mal kaufte ich den Computer und alles was dazu gehörte und ich sparte einige D Mark dabei. Ein paar Monate später hatte ich Ärger mit meiner Maus und ging wieder in den Promarkt, ohne ein Problem wurde sie umgetauscht.Ich hatte nie Schwierigkeiten in meinem Promarkt und ich wurde immer gut bedient deshalb bleibe ich gerne Kunde in diesem Markt. Das waren meine ganz persönliche Erfahrungen mit dem Promarkt und so manches Schnäppchen habe ich dort schon erstanden. ... |
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 Nie wieder!!!ein Testbericht von vitalgon vom 23.12.2010 Empfehlung: nein |
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