deutschlandsim.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• redbaggy sagt zu deutschlandsim.de

  

  23.03.2020, 16:44 Uhr von
  redbaggy
  

  1

  
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  • Aufmachung:  durchschnittlich
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Benutzerfreundlichkeit:  durchschnittlich
  • Navigation:  gut
  • Funktionsvielfalt:  groß
  • Platzierung von Werbung:  viel
  • Hauptzielgruppe:  21 bis 40 Jahre

  Lange Jahre war ich Kunde - jetzt bin ich geheilt - Finger weg!!!
  
  Lange Jahre war ich Kunde. 4 Verträge mit 1 monatiger Kündigungfrist hatte ich fast 7 Jahre hier. Aber mit Bestandkunden kann man wohl besonders rigide umgehen?
  Allseits kann es passieren; Gebietsreform mit einer Adressänderung. Simple Sache.... Sollte man meinen.
  
  Jetzt ist man hier zu ".....", um ein Feld für den Ortsteil einzurichten.
  Das heißt, online auf der Seite ist keine korrekte Änderung der Adresse möglich. Telefonisch; keine Chance. Jetzt im Chat das ganze probiert....
  
  Irre, was hier abgeht.
  
  Da wird mir vom Kundendienstmitarbeiter vorgeschrieben, wie ich es eingeben muss. Völlig unsinnig, weil ich mir dann aus der Erfahrung heraus meine Post 5 Kilometer weiter abholen kann. Zumal es auch nicht dem entspricht, was im Ausweis steht. Jetzt soll ich eine E-Mail schicken. Wozu das? Wenn ich im KUNDENACCOUNT den Chat eröffne?
  
  Wie kann man eine Hotline nur mit solch einer Arroganz ausstatten? Nach dem zweiten Mitabeiter dieser Art hatte ich keine Lust mehr.
  
  Sorry, so werden aus 4 Verträgen NULL!!! weiterlesen schließen

• dreifachmama sagt zu deutschlandsim.de

  

  12.09.2016, 11:23 Uhr von
  dreifachmama
  

  1

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  • Aufmachung:  durchschnittlich
  • Übersichtlichkeit:  sehr schlecht
  • Benutzerfreundlichkeit:  sehr schlecht
  • Navigation:  durchschnittlich
  • Funktionsvielfalt:  durchschnittlich
  • Platzierung von Werbung:  durchschnittlich
  • Hauptzielgruppe:  gemischt

  Ich habe bereits einen Vertrag bei deutschlandsim, weshalb ich auch einen für meine Tochter abschloß. Ich erhielt zügig eine Rufnummer mitgeteilt und auch die Simkarte erhielt ich kurz darauf per Post. Um diese zu aktivieren, sollte eine Anmeldung über den "persönlichen Servicebereich" bei Deutschlandsim erfolgen. Ich erhalte jedoch nur "Fehlermeldungen", wie das Benutzername bzw. Passwort falsch sind. Eine Kontaktaufnahme via Kontaktformular war nicht möglich, da alle Mitarbeiter beschäftigt sind und nach einigen Tagen ist dieses Kontaktformular auf der Deutschlandsim-Seite nicht mehr vorhanden. Telefonisch ist keiner erreichbar, da entweder die Verbindung sofort unterbrochen wird, oder aber einem mitgeteilt wird, daß die Wartezeit voraussichtlich 30 min (wer weiß, wie lange man dann tatsächlich warten darf) betragen wird. Auf E-Mails erhält man als Antwort lediglich eine Antwortmail, in der man eine Vorgangsnummer mitgeteilt bekommt.
  
  Fazit ist, daß man eine Anmeldegebühr von 19,95 Euro bezahlt sowie den Grundbetrag, obwohl man die Rufnummer nicht nutzen kann, da man erst nach Anmeldung im Servicebereich die erforderliche PIN und PUK erhält, mit der man diese aktiviert.
  
  Diese Geschäftsgebaren einschließlich des ungenügenden Kundenservice werden mich wohl dazu zwingen beide Verträge zu kündigen bzw. beim zweiten Vertrag von meinem Anwalt prüfen zu lassen, ob der Vertrag wegen Nichterfüllung von Seiten des Anbieters aufzulösen ist und eine Erstattung meiner bezahlten Beträge zu erfolgen hat. weiterlesen schließen

• Sehr gutes Angebot für Wenigtelefonierer und Smartphone-Nutzer

  

  10.12.2013, 18:46 Uhr von
  giga-friend
  

  5

  Bewertungen (26) / Kommentare (11)
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  • Aufmachung:  gut
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Benutzerfreundlichkeit:  gut
  • Navigation:  sehr gut
  • Funktionsvielfalt:  groß
  • Platzierung von Werbung:  wenig
  • Hauptzielgruppe:  gemischt

  Pro:

  sehr günstig, problemloser Ablauf

  Kontra:

  wechselhafte Preise für Neukunden, Optionen teilweise recht teuer

  Empfehlung:

  Ja

  Heute schreibe ich einen Bericht über meinen Handyvertrag, den ich vor ein paar Monaten abgeschlossen habe. Ich hatte zuvor nur Prepaidkarten und eigentlich auch nicht vor, mir einen Vertrag zuzulegen, weil Handyverträge meistens auch nicht günster sind. Rechnet man den Preis auf 2 Jahre hoch, ist es oft sogar teurer als mit nem Prepaid-Discounter plus zusätzlichem vertragsfreien Handy. Beim Angebot von DeutschlandSIM bei amazon bin ich dann aber doch schwach geworden, weil der Preis einfach unschlagbar ist. Ich habe jedenfalls noch nichts gesehen, was diesen Paketpreis nochmal unterbietet.
  
  
  Anbieter des Angebots
  
  Auf der Homepage von DeutschlandSIM findet man eine kurze Info zum Unternehmen: Die b2c.de GmbH ist ein 100%iges Tochterunternehmen der eteleon e-solutions AG , die wiederum ein Tochterunternehmen des Providers Drillisch ist. Die b2c.de GmbH hat Angebote wie z. B. DeutschlandSIM, discoTEL, winSIM und discoSURF.
  
  Kontakt:
  
  Montag-Freitag 9:30 bis 17:00 Uhr:
  
  Tel. 0188 - 09 117 223, 0,49Euro/Min. aus dem dt. Festnetz
  Kurzwahl 22690 vom Handy aus, für 0,99Euro/Min. aus dt. Mobilfunknetzen
  Fax: 0188 - 09 117 360 (49ct/Min aus dem dt. Festnetz)
  
  b2c.de GmbH
  Boschetsrieder Str. 67-69
  81379 München
  
  
  Der Tarif All-In 100
  
  Wie am Anfang schon erwähnt, ist vor allem das o2-Angebot sehr günstig, welches bei amazon manchmal noch günstiger angeboten wird als bei DeutschlandSIM direkt. Ich zahle für den Tarif 3,95Euro im Monat und für die Bestellung selbst sind nochmal 9,95Euro plus Versand angefallen. Inzwischen ist der Preis der Bestellung bis auf 49,95Euro hochgesetzt worden (bei gleichem Monatspreis). Auf der Seite von DeutschlandSIM wird das Angebot zu wechselhaften Preisen angeboten. Das deutet für mich darauf hin, dass dieser günstige Preis nicht für viele Kunden gehalten werden kann. Daher scheint es so, dass ich genau zum richtigen Angebot gegriffen habe. Nach Ablauf der 2 Jahre soll die Vertragsverlängerung zu den gleichen Konditionen weitergehen. Das Durcheinander der Marken DeutschlandSIM, eteleon, telco (steht bei mir auf der SIM-Karte) und Drillisch hat mich schon etwas verunsichert, bis jetzt ist mir aber nichts negatives aufgefallen.
  
  Mein Tarif hat folgende Konditionen:
  Für eine Grundgebühr von 3,95Euro habe ich 100 Freiminuten und 100 Frei-SMS in alle Netze sowie ein Datenvolumen von 500 MB. Nach Verbrauch dieses Datenvolumens wird die Geschwindigkeit von UMTS auf GPRS gedrosselt. Nach Verbrauch der Freiminuten kostet die Minute 19 Cent, eine SMS ebenfalls 19 Cent. Für Vieltelefonierer ist dieser Tarif daher nicht besonders geeignet. Wenn man aber mit den Minuten einigermaßen auskommt, finde ich das Angebot wirklich unschlagbar. Mir ist kein anderer Tarif bekannt, der das noch unterbieten kann. Selbst eine einzelne Datenflat fürs Handy ist sonst schon teurer. Ich bin immer noch voll begeistert von diesem günstigen Preis. Die Nutzung der Mailbox kostet 19 Cent/Min. Stört mich aber nicht, weil ich sie eh nicht nutze.
  Die Upgrades sind mir allerdings zu teuer. Ein Upgrade der Datenflat von 500 MB auf 1 GB kostet stolze 9,95Euro, die SMS-Flatrate 12,95Euro, Festnetz und netzinterne Flat kostet 9,95Euro. Festnetz und netzinterne Flat kombiniert kosten 14,95Euro. Es gibt auch noch eine Option fürs Datenroaming im Ausland. Für das sog. Smartphone Daypack EU zahlt man pro Tag 1,99Euro und kann bis zu 25 MB Highspeed surfen. Danach wird auf 2 kBit/s gedrosselt.
  
  
  Ablauf der Bestellung
  
  Bei der Bestellung über amazon läuft es folgendermaßen ab:
  Man bestellt die SIM-Karte bei amazon. Nach Erhalt der Unterlagen kann man einen Code auf der Seite "www.jetzt-aktivieren.de" eingeben und seine Daten eintragen. Möchte man seine Rufnummer zu DeutschlandSIM portieren, kann man dort auch die alte Rufnummer eintragen, um diese zu behalten. Die PIN/PUK bekommt man anschließend per e-mail zugesandt. Zum genannten Portierungstermin kann man dann diese neue SIM-Karte verwenden. Ich habe selber meine alte Nummer portiert und es hat problemlos geklappt. Bei amazon wurde angegeben, dass einige Bestellungen abgelehnt wurden.
  
  
  Zugang zum Konto
  
  Der Zugang zum Konto erfolgt über service.deutschlandsim.de.
  Dort kann man die Rechnungen und Verbindungsnachweise einsehen und herunterladen, Optionen buchen, Daten ändern, eine Ersatzkarte bestellen und ähnliches. Über eine neue Rechnung/Verbindungsnachweis wird man per email benachrichtigt, muss diese aber über die Homepage herunterladen. Die Belastung des Kontos mit dem Rechnungsbetrag erfolgt immer zu Anfang des folgenden Monats.
  
  
  Meine Meinung und Fazit
  
  Wie im Bericht sicherlich deutlich geworden ist, bin ich mit dem Tarif sehr zufrieden. Eine 500 MB Datenflat zu diesem Preis muss man erstmal finden, und dann sind auch noch 100 Freiminuten und 100 Frei-SMS inbegriffen. Für Wenigtelefonierer und "Handysurfer" kann ich diesen Handyvertrag voll empfehlen, solange das Handynetz von o2 nicht dagegen spricht. Die Bestellung war zwar etwas ungewohnt, weil erst nach Erhalt des Startpakets von amazon die Vertrag aktiviert werden konnte und die Zugangsdaten sowie PIN/PUK dann per e-mail zugestellt wurden, aber es hat alles bestens funktioniert. Von mir gibt's die volle Kaufempfehlung. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 14.12.2013, 12:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Damaris

  • 

    sirikit06, 11.12.2013, 15:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    und einen lieben Gruß!

  • 

    [email protected], 11.12.2013, 11:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Annabelle sendet dir liebe Grüße.

  • 

    Miraculix1967, 11.12.2013, 09:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht! Dir und Deinen Lieben eine frohe und besinnliche Adventszeit LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967:-)

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