pharao24.de Shopbewertungen, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher
Sehr guter Service, schöne Produkte!
ein Testbericht von mangostreet772010-07-07 11:35:18vom 07.07.2010Empfehlung: ja
Vorteile: die Qualität an Lieferung und Produkt...Nachteile/Kritik: --------- ----------- --------- ----------- --------- ----------- --------- -----------
das Wetter wird entsprechend und der Sommer steht vor der Tür. (M)ein Grund, neue Gartenmöbel zu kaufen: Teakholzgartenmöbel.
Pharao24.de bietet viele, viele Produkte auf seinen Seiten an..
Die Tatsache, dass ich eineinhalb Stunden lang durch Pharao24 Shop gesurft bin, sagt nicht nur etwas zum unglaublichen breiten Produktsortiment von Pharao24 aus, sondern auch zur Seitennavigation. Diese ist nämlich easy und macht einfach Spaß. Die Seite ist einfach nur gelungen, angefangen vom hellen und freundlichen Seitenlayout bis hin zur perfekten Navigation. Der Shop ist wie ein verzweigter Baum aufgebaut, sprich es gibt einzelne Kategoriewelten, die dann in Unterkategorien geteilt werden und so eine immer detailliertere Beschreibung zulassen. So lassen sich gezielt Produkte finden, die Suchfunktion hilft ebenso, das richtige Produkte gezielt zu finden.
Vom Preis her ist Pharao24 gut bis sehr gut aufgestellt. Man liegt bei vielen Produkten vergleichesweise im absoluten Mittelmaß. Manche Produkte stechen jedoch vom Preis her gesehen absolut heraus. Wie in meinem speziellen Fall: Teakholzgartenmöbel. Preislich habe ich nichts günstigeres im Internet gesehen. Selbst bei ebay habe ich nicht viel gesehen, was dort mithalten konnte. Aufgrund dieser Tatsache habe ich bei Pharao24 vorab angerufen und nachgefragt, ob die Preise wirklich korrekt sind bzw. woher diese resultieren. Denn Preisdifferenzen von bis zu 70% (habe ich errechnet) haben mich mehr als stutzig gemacht. Der junge Herr erklärte mir, das die Ware aus Direktimport stamme und daher direkt vom Werk aus über Pharao24 in den Vertrieb gehen würde. Dieses war mir schlüssig und somit bestellte ich dann auch, jedoch telefonisch. Der Herr nahm die Bestellung auf, hierzu musste ich die Bestellnummer nennen. Anschließend wurde ich zur Liefer- und Rechnungsadresse befragt. Diese teilte ich dann ebenso mit. Ein paar Minuten später hatte ich schon Post in meinem email-Fach. Die Bestellungsbestägigung war da! Ich führte die Überweisung per Onlinebanking durch. Soweit zur Bestellung bei Pharao24. Pluspunkt: Telefonische Bestellung problemlos möglich. Das mag ich!
Bereits am zwei Tage drauf erhielt ich wiederum eine email mit der Bestätigung "Ihre Zahlung ist verbucht" und der "Versand wird vorbereitet". Nun gut dachte ich, jetzt noch ca. 10 Tage und die Ware wird geliefert. Denkste! Am Dienstag danach (es waren gerade mal 4 Tage ins Land gegangen) bekam ich einen Anruf von der Spedition, man wolle morgen früh vorbeikommen und die Ware abliefern. Ich willigte natürlich ein, obwohl ich arbeiten musste am folgenden Werktag. Aber kein Problem, wofür gibt es denn Nachbarn? Ich bereitete somit die Ankunft der Möbel vor und informierte meinen Nachbarn, der gerne bereit war vormittags ausschau zu halten und die Lieferung entgegen zu nehmen. Als ich am späten Nachmittag nach Hause kam, standen die Pakete im Carport. Fünf Pakete an der Zahl. Ging schnell zu meinem Nachbarn, der mir die Unterlagen von der Spedition mitgab. Prima, soweit alles gut. Mit Freude auf das Auspacken begann die ich Möbel in den Garten, ums Haus herum, zu transportieren. ..ist ja fast wie Weihnachten, und das im April. Nun folgte das auspacken. Ich sag ja: wie Weihnachten. Ein paar Minuten war es geschafft. Die Möbel hatten schadlos Transport und Lieferung überstanden. Und
nun steht sie da, unsere neue Garnitur. Bestehend aus vier Klappstühlen und einem ovalen Teaktisch. Prächtige Möbel!
Mein Fazit und Resümee:
- positiv:
umfangreiche Produktvielfalt (man kommt garnicht zum Entscheiden) und der Seitenaufbau ist wirklich super.. Wundervolle Möbel, für jeden Geschmack etwas dabei. Von Schlafzimmer bis Bad oder Garten alles dabei! Hervorzuheben: keine Frachtkosten oder versteckte Kosten. Und man kann dort anrufen, was heutzutage nicht selbstverständlich ist. Ebenso war der Herr äußerst freundlich und beratunsaktiv.
- negativ:
Eigentlich gibt es nur ein paar Kleinigkeiten zu bemängeln, wie fehlender Retourenschein oder das nicht auf Rechnung gezahlt werden kann.
Zusammenfassend:
Ich bin sehr überrascht vom Service, von dem Preis- und Leistungsverhältnis allemal. Kurzum alles sehr seriös. Das sind fünf Oline-Sterne!
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Am 6. Januar habe ich einen Kleiderschrak bei Pharao24 bestellt. Mit über 500€ für einen 2-türigen Schrank nicht gerade billig, aber angeblich ein dänisches Qualitätsprodukt aus Massivholz.
Lieferung
Na der Bezahlung habe ich erstmal wochenlang nichts gehört. Als Lieferzeit war 4-6 Wochen angegeben. Nach 5 Wochen habe ich dann nachgefragt und mir wurde die Nummer einer Spedition gegeben, ich solle doch selbst nachfragen wo der Schrank bleibt. Der Schrank wurde dann auch in der folgenden Woche geliefert. Zwar einige Tage über der maximalen angegebenen Lieferzeit, aber die Spedition hat in bis in die Wohnung getragen.
Qualität
Die Qualität des gelieferten Schrankes war aber nicht ganz wie in der Beschreibung angegeben. Im Internet war nur eine Computerzeichnung zu sehen. Der gelieferte Schrank hatte dünnere Bretter und die Türen waren auch nicht wie angegeben aus Massivholz sondern aus MDF. Die Seiteneile hatten auf den Innenseiten mehrere nicht ausgefüllte Astlöcher. Das sollte bei einem Schrank dieser Klasse eigentlich nicht sein. Qualitätsmäßig nur knapp befriedigend.
Support bei Problemen:
Beim Aufbauen kam aber das eigentliche Problem. Die gelieferten Türen waren zu groß! Sie passten einfach nicht rein. Also mit Pharao24 in Verbindung gesetzt und reklamiert. Diese versprachen die Reklamation weiter zu leiten. Nach einer Woche hatte ich immer noch keine Antwort. Also nachgefragt. Pharao verlangt nach mehr Informationen. Also messe ich den Schrank aus. Wieder warten. Keine Antwort. Auf Telefonische Nachfrage sagte man mir man seie mit den gesendeten Maßen überfordert. Ich solle doch mal Fotos schicken. Gesagt getan. Wieder Warten. Nach einer Woche immer noch keine Antwort. Dann schreibt man mir man wäre in Kommunikation mit dem Hersteller auf meine Emails geht man nicht ein. Telefonisch ist keiner zu erreichen.
Fazit:
Das Problem scheint zu sein das Pharao24 sich hier nicht zuständig fühlt. Sie leiten nur an ihren Zulieferer weiter und der Kunde darf es dann ausbaden!
Mittlerweile habe ich genug. Ich sende meinen Rücktritt vom Kaufvertrag. Ob ich mein Geld jemals wiedersehe?
Den nächsten Schrank gibt es wieder im Möbelhaus um die Ecke. Da kann man vorher sehen was man kauft.
Pharao24 jedenfalls, sollte man besser meiden.
PS: Trusted Shops oder PayPal sind hier leider auch keine Lösung, da diese Anbieter nur die Rückbuchung bis 30 Tage nach Bezahlung zulassen. Das ist in den meisten Fällen zu kurz.
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Nachtrag vom 9.6.2010
Pharao geht direkt gegen negative Bewertungen vor und versucht diese löschen zu lassen.
Aber nicht mit mir. Alle Sachverhalte können belegt werden.
Dieses Vorgehen ist unseriös und beeinflusst die Glaubhaftigkeit der Bewertungsseiten.
Kann nur nochmal davor warnen bei dieser Firma zu bestellen!
Music-King, 21.03.2010
Danke für die Schilderung Deiner Erfahrung, allerdings würden mich noch Dinge über die Hompage der Firma interessieren. Ladezeit, Design, Navigation, Übersichtlichkeit, Versandkosten, Zahlungsmodalitäten...
Schönen Gruß,
Roland
alicia_, 22.03.2010
SH und gut, werde mich über Gegenleistungen freuen, LG aus Köln
BiggestDreamer88, 22.03.2010
Sehr hilfreich,würde mich über Gegenlesungen freuen.
ein Testbericht von tanja_burgmann2010-03-11 12:12:56vom 11.03.2010Empfehlung: ja
Vorteile: Bombenqualität (besser wie auf Foto und Beschreibung!!!)...Nachteile/Kritik: ----------------
Guten Tag liebe Testbericht-Gemeinde :-)
ich bin neu hier und möchte mal mit meinem allerersten Testbericht starten.
= Einleitung =
Ich habe zu Weihnachten einen Schreibtisch von meinen Liebsten geschenkt bekommen. Um diesen zu ergänzen, habe ich mich auf die Suche nach einem passenden Schreibtischcontainer gemacht. Leider bin
ich bei der Suche hier beim Händler überhaupt nicht fündig geworden. Beim Ikea habe ich auch die Abteilung durchstöbert, aber leider nicht den passenden gefunden. Somit begab ich mich auf die Suche in
den Weiten des Internets.
Zum Wunschprodukt: Schreibtischcontainer in Buchedekor oder Ahorndekor (Ich habe einen einen
Schreibtisch in Buchedekor, darum wäre Buche auch meine Wunschvorstellung gewesen).
= Suche =
die Suche startete ich beim Klassiker Google. Meistens wird man hier überflutet mit Informationen und Anbietern. Auch in diesem Fall :-) Ich habe dann rechts in der Googlesuche bei den Anzeigen eine große Menge
an Anbietern geöffnet und auch durchstöbert. Bei vielen war zu dem Thema garnichts zu finden?!? Sehr komisch.....
= Gefunden =
Stehengeblieben bin ich dann bei dem mir unbekannten Anbieter www.pharao24.de
Das schöne war das ich direkt bei mehreren Produkten aus Buche gelandet bin. Darunter zwei Ansteher die mir auf Anhieb optisch zusagten. Unterschied war der Preis. Ich rief also beim Servicetelefon an und fragte nach, warum
es so gewaltige Preisunterschiede seien. Die Dame am anderen Ende erklärte mir das dieses zwei Produkte sind die unterschiedliche gefertigt werden. Eines davon sei ein Importprodukt und das andere sei ein Produkt, welches
hier in Deutschland gefertigt wird. Optisch sehr ähnliche Produkte, die Differenz lag bei über 50 EURO! Mir wurde auch gesagt das die Wandstärke der Bretter abweicht und das Deutsche Produkt wesentlich stärkere Wände habe.
Im Ergebnis entschied ich mich aufgrund der Argumente für das teurere Produkt
= Bestellung =
Ich bestellte im gleichen Atemzug telefonisch und die Dame nahm die Bestellung auf. Ich musste ihr nur die Lieferadresse nennen. Also Zahlungsoption wählte ich dann per Vorkasse aus und bekam daraufhin die email mit den Daten zur Kontrolle
Anschließend habe ich den Betrag online eingezahlt.
= Bestätigung + Lieferung =
Nachdem die Zahlung eingegangen war wurde per email darüber informiert das die Ware jetzt in den Versand geht.
Zwei Tage später war es soweit: Die Lieferung erfolgte mit dem Deutschen Paketdienst.
Dann baute ich das gute Stück aus und mein Fazit zum Produkt: Noch viel besser als beschrieben bzw als auf dem Bild zu sehen ist. An den Kanten ist nochmal ein Stoßleißte angebracht, richtig gut gearbeitet!!
= FAZIT =
Das war ein Shoppingerlebnis für mich, die gut aufgebaute Seite mit dem Produkt das ich sofort gefunden habe wurde dann noch mit der schnellen Lieferung und dem tollen Produkt getoppt!
So, das war jetzt mein erster Testbericht, und weitere werden bald folgen! :-)
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ein Testbericht von Mondlicht19572009-03-08 12:00:55vom 08.03.2009Empfehlung: ja
Vorteile: Schnelle Lieferung, Trusdetmitglied...Nachteile/Kritik: unsererseits nichts
Mein Sohn steht auf ausgefallene Möbel, die Wohnung ist klein aber der PC muss auch seinen platz haben. Also machten wir uns auf die Suche nach einem passenden PC-Tisch, schick sollte er sein aber auch zweckmässig.
Viel Zeit zum Rumrennen von Geschäft zu Geschäft bleibt ihm nicht bei seiner Vollzeitbeschäftigung also wühlten wir mal wieder im Internet in den Shops und klaro haben wir auch das passende gefunden und zwar beim
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pharao24.de
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Pharao24 ist ein geprüfter und registrierter Online Shop aus dem Möbel Bereich
Gleich zu Anfang möchte ich erwähnen, dass dieser Shop
auch wieder zu den Trustedshops gehört. Was man bereits auf der Startseite durch das Logo von TRUSDET erkennen kann.
Das bedeutet:
- Qualität durch strenges Aufnahmeverfahren:
- Vertrauenswürdigkeit durch Transparenz und Verbraucherschutz:
- Sicherheit durch Geld-zurück-Garantie:
Dieses Internet-Versandhaus hat wirklich ein interessantes Angebot in folgenden Rubriken:
- Wohnwelt
Antik Teakholz Möbel, Barhocker, Beleuchtung, D-Tec Design-Möbel, Garderoben, Glas und Tischfeuer, High- und Sideboards, Massagesessel, Massivholzwohnserien, Paravents, Regale, Schuhschränke, Stilmöbel, Tische und Stühle, TV HIFI Möbel, Vitrinen, Wohnserien Wohnwände.
- Küchenwelt
Miniküchen, Küchenmöbel
- Bürowelt
Büroprogramme, Büroleuchten, Büroorganisation, Koffer und Mappen, Ordnersäulen, Trittleitern, Schreibtische, Bürocontainer, Bürostühle, Büroregale
- Kinderwelt
Babybetten, Hochbetten, Kinderbetten, Schreibtische und –stühle, Kinderschränke und Regale, Wickelkommoden, Kindermöbel, komplette Kinderzimmer
- Schlaf- und Badewelt
Badmöbel, Herrendiener, Kleiderschränke, Beistellmöbel, Betten, Lattenroste, Matrazen, Komplette Schlafzimmer
- Lounge- und Outdoorwelt
Rattanlounge, Teak- und Rattanmöbel, Teak-Gartenmöbel, Young-Garten, Heizstrahler und Grills
- Polsterwelt
Polstergarnituren, Relaxliegen- und Sessel, Schlafsofas, Sofas
Mir ist aufgefallen, dass vor allem für Büroeinrichtungen ein sehr umfangreiches Angebot zur Verfügung steht, und sogar teilweise was die Ergonomie und die Wichtigkeit beim Aussuchen der Produkte betrifft, besondere Erläuterungen gegeben werden, so dass der Kunde bei der Überlegung die richtige Entscheidung treffen kann.
Vor allem bei Büro- und Computerstühlen.
Hierzu kann man sich besonders unter dem Button „Sitz-Ergonomie Infos“ informieren.
Betreiber des Shops
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Pharao24 - Versandhaus
Inh. D&S Trading GbR Christoph Donner & Matthias Schaub
Mescheder Str. 27
D-59889 Eslohe (im schönen Hochsauerland)
Die Navgation
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auf dieser Seite ist relativ leicht. Die Seite selbst ist so gestaltet, dass man oben die Pyramiden der Pharaonen erkennt, halt das Erkennungsmerkmal des Shops den Namen betreffend.
Darunter befinden sich dann die Button zu den einzelnen Kategorien, welche sich links auf der Startseite nochmals wiederholen. Weiß man, was man sucht kann man gleich direkt unter Produktsuche ein entsprechendes Suchwort eingeben.
Einkaufen in diesem Shop
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In diesem Shop gibt es keinen Mindestbestellwert, und dadurch, dass dieses Shop Direktvermarkter ist, ist das Preis-Leistungsverhältnis auch erstklassig, die Preise sind nahe an Großhandelspreisen.
Was den Computertisch betrifft, den sich mein Sohn ausgesucht hat haben wir einen ähnlichen bei anderen Anbietern für bis zu 60 Eure teurer gefunden.
Da war die Entscheidung kein Problem, den Tisch in diesem Shop zu kaufen.
Die detaillierte Beschreibung der Produkte mit Angabe der Lieferzeiten und die Produktbilder erleichtern den Einkauf.
Die meisten Produkte können zwischen 3 und 10 Tagen geliefert werden, abhängig ist die Auslieferung natürlich vom Eingang des Rechnungsbetrages beim Shop.
Die Produktbilder kann man sich in XXL-Format ansehen, was ich sehr schön finde, so kann man sie fast in Bildschirmgröße auf sich wirken lassen.
Wenn ich mich für einen Artikel entschieden habe gebe ich es in den Warenkorb und weiter zur Kasse.
Hier wird dann nun aber erwartet, dass man sich als Neukunde registrieren lässt. Mit einer mail wird die Anmeldung bestätigt, aber unabhängig davon kann ich meinen Einkauf fortsetzen. Ich habe nun ei eigenes Konto beim Shop, was mir einen Überblick über die Einkäufe erleichtert.
Hier hätte ich mir gewünscht, ohne Registrierung einfach als gast kaufen zu können, denn es handelt sich ja hier nicht um einen Shop, in dem man Dauerkäufer wird. Nun ja, mein Sohn wollte den PC-Tisch also hat er sich angemeldet.
Im nächsten Schritt wähle ich die Zahlweise aus und kann den Einkauf abschließen.
Zahlungsmöglichkeiten
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1. Zahlung per Vorkasse / Überweisung
2. Zahlung über Paypal
3. Zahlung per Kreditkarte
4. Zahlung per ClickAndBuy
Wir haben Vorkasse gewählt auch wenn es sich um fast 200 Euro handelte. Jedoch die Mitgliedschaft bei Trusted ist für uns eine absolute Sicherheitsfaktor, so dass man kein Risiko eingeht mit Vorklasse.
Was die
Versandkosten
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angeht kann ich sagen, dass dieser Shop versandkostenfrei liefert.
Die Inhaber sagen dazu mit eigenen Worten auf der homepage:
„Wir legen extrem großen Wert auf absolute Preistransparenz.
Daher liefern alle unsere Produkte VERSANDKOSTENFREI.“
Noch ein Grund mehr, in diesem Shop zu kaufen.
Lieferservice
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Die Lieferung erfolgt bundesweit über unterschiedliche Logistikpartner. Das heißt, je nachdem, um welche Art Ware es sich handelt wird entweder mit DHL, Speditionen oder halt mit dem Paketdienst ausgeliefert.
ABER!!!!
die Anlieferung erfolgt "Frei Bordsteinkante".
Für den Transport der Volumengüter bis hin zu Ihrem Bestimmungsort (Beispiel: Mehrfamilienhaus, 5. Stock) besteht keinerlei Anspruch und muss selbst organisiert werden. Die Fahrer sind nicht verpflichtet, die Ware in die Wohnung zu tragen. Das hatten wir leider überlesen in den AGB.
Aber das war in unserem Fall kein Problem, da ich das Paket für meinen Sohn angenommen habe, es relativ schwer war, und es in die 3. Etage musste habe ich eben einen netten Nachbarn gefragt, der sehr hilfsbereit war.
Ein Widerrufsrecht
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habe ich natürlich auch
innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. an folgende Adresse:
D&S Trading GbR
Inh. Christoph Donner & Matthias Schaub
Mescheder Str. 27
D - 59889 Eslohe
Fax: 02973 809840
Mail: info@pharao24.de
Gewährleistung
Sofern der Kunde Verbraucher gemäß §13 BGB ist, beträgt die Gewährleistungsfrist für Mängelansprüche bei Neuware 24 Monate, die Gewährleistungsfrist für gebrauchte Sachen ist auf 12 Monate begrenzt.
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Unser Fazit
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Alles in allem hat alles bestens geklappt. Die Lieferung kam recht schnell und das Problem mit dem Hochtragen hab ich auf meine Weise gelöst, gibt halt doch noch nette Nachbarn, jedoch sollte das beachtet werden. Die Firma liefert nur an, trägt aber nicht hoch bis zur Wohnung.
Aber die gesparten Versandkosten machen das letztendlich wett.
Der Tisch kam natürlich in Einzelteile, sehr gut verpackt und nicht eine Schraube fehlte.
Wir finden diesen Shop auf alle Fälle klasse, wer nach was Ausgefallenem sucht, der wird dort auch fündig.
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ein Testbericht von The_Mystery99vom 24.05.2012Empfehlung: ja
Vorteile: Preis
Qualität
...Nachteile/Kritik: -
Hatte bei pharao24.de eine Kommode bestellt. Der Bestellvorgang war kein Problem, habe schnell eine Kommode gefunden, die mir gefällt und die recht günstig war. Die Bestllung ist zum erwarteten Termin eingetroffen, der Aufbau hat auch ohne Probleme geklappt. Mir der Qualität bin ich auch komplett zufrieden.
ein Testbericht von horstmeier86vom 21.05.2012Empfehlung: ja
Vorteile: Qualität
Preis...Nachteile/Kritik: nichts
Habe einen Couchtisch bestellt. Pruduktbeschreibung war auf der Internetseite sehr ausführlich, der Preis war sehr günstig. Qualität war auch zu meiner zufriedenheit. Die Lieferzeit wurde eingehalten. Kann deshalb den Shop nur weiterempfehlen.
ein Testbericht von KingofGervom 16.05.2012Empfehlung: ja
Vorteile: -Versandkostenfrei
-Auswahl
-Zahlungsmöglichkeiten...Nachteile/Kritik: -
Normalerweise bestelle ich keine großen Sachen wie Möbel im Internet, doch da bei Pharao24 keine versandkosten bezahlt werden müssen, habe ich es mal probiert. Und ich bin voll zufrieden, war alles so wie auf der Seite angegeben.
ein Testbericht von julia51555vom 09.05.2012Empfehlung: ja
Vorteile: Qualitäten...Nachteile/Kritik: - - - -
wir haben eine schöne singleküche im shop von pharao gekauft. die zufriedenheit ist getroffen worden.die qualität vom produkt ist bestens. die liferzeit ist nicht überschritten worden. küche steht bereits und war super einfach/ schnell montiertbar gewesen. preis: hab im internet keinen günstigeren gefunden! vorzugsweise
ein Testbericht von AndyAdvom 07.12.2010Empfehlung: ja
Vorteile: Tolle Auswahl an Möbeln, guter Sevice...Nachteile/Kritik: ?
Ich schreib mal stichwortartig auf auf was mir zu pharao24 einfällt, da ich gerade zum 3. Mal erfolgreich dort bestellt habe:
- stets hilfsbereite Mitarbeiter
- Lieferzeiten passten immer (die Regellieferzeiten sind bei Möbeln oft lang - aber OK, wenn mans vorher weiss...)
- sehr viele und schöne Möbel