Marktkauf Testbericht

Hatte mir lange Zeit überlegt, ob ich zu diesem Einkaufscenter einen Testbericht abgeben sollte, da dieser ja nicht representativ für alle Filialen sein kann.
Nachdem aber die Filiale Ostfildern auf solch hohem Niveau liegt, dass die in der Umgebung liegenden anderen Supermärkte wie real,- und EXTRA verblassen, hier nun mein Bericht.

~~~ GEOGRAPHISCHE LAGE ~~~

Der Marktkauf Ostfildern, auch SC (SCHEMPP EINKAUFSCENTER genannt) befindet sich an der Plieninger Straße am westlichen Ortsausgang des Stadtteiles Ostfildern-Scharnhausen.
Das grün-gelbe riesige Gebäudeareal wurde vor 1 ½ Jahren vollkommen neu erbaut und hat insgesamt etwa die Fläche eines Fußballfeldes.


~~~ PARKMÖGLICHKEITEN ~~~

Von einer privaten kleinen Einbahnstraße ausgehend, verfügt das Gebäude über 5 Einfahrtsmöglichkeiten in das riesige ebenerdige Parkdeck. Das Parkdeck bildet den Unterbau des Einkaufscenters und bietet Platz für ca. 300 KFZ.
Direkt am Eingang befinden sich genügend größer angelegte Parkplätze für Schwerbehinderte sowie für Mutter und Kind.
Das Parkdeck ist tags wie abends taghell beleuchtet, so dass trotz der nicht vorhandenen Seitenwänden niemals ein beklemmendes Gefühl aufkommen kann, wenn man die Sicherheit seines Autos verlässt.


~~~ ERDGESCHOß ~~~

Noch im Parkdeck, direkt am Eingang, kann man seinen Einkaufswagen abholen und wieder hinstellen. Es sind genügend Einkaufswägen vorhanden.
Über den großzügigen Eingangsbereich mit doppelt elektronischen Schiebetüren gelangt man in das Erdgeschoss, wo sich links die großflächige Marktkauf-Apotheke sowie ein Schlüsseldienst mit Schuhreparaturen befindet. Auch ein Passbildfotoautomat hat dort seinen Platz.



~~~ OBERGESCHOß – VERKAUFSFLÄCHE ~~~

Breite Rolltreppen führen den Käufer in die Verkaufsetage. Vorbei an einem Friseur, Reisebüro, Lotto-Zeitschriftenshop, Uhren/Schmuck-Shop, dem AWG Modecenter sowie Deichmann-Schuhe-Center gelangt man in den sehr großzügigen Eingangsbereich des Marktkaufs.
Hier befinden sich an der Stirnseite weitere Verkaufstheken für Fischspezialitäten, einer Bäckerei (Achtung: sehr teuer!) und einem Schnellimbiss mit Sitzmöglichkeit (Achtung: ebenfalls relativ teuer).


--- MARKTKAUF – VERKAUFSFLÄCHE ---

Der Marktkauf selbst gliedert sich in 3 Verkaufsflächen: separat durch einen Eingang erreicht man den

-Getränkebereich:

Ich wusste gar nicht, dass es so viele verschiedenen Mineralwasser, Sprudel, Säfte, Limos, Wein, Bier, Spirituosen etc. zu kaufen gibt. Das Angebot ist unglaublich groß. Die Preise sind bei Mineralwasser und Limonaden im direkten Vergleich zu real,- und EXTRA pro Kasten etwa 20 – 50 Cent billiger.
Der Getränkeshop wird durch 2 separate Kassen abgefertigt: eine für die Pfandrückgabe, eine für den Neukauf. Dies hat den Vorteil, dass man bei einem reinen Getränkekauf nicht noch in den eigentlichen Marktkauf hinein muss um dort zu bezahlen. Es bilden sich auch nie ein Rückstau.

-TV-Geräte, Radios, Kleinelektro- und PC-Bereich:

Diesen Anbau erreicht man über den Hauptbereich Food. Er bietet eine kleine Auswahl an TV-Geräten, Radios, Toaster, Kaffeemaschinen, PC’s und Rechner. Auch Telefongeräte, Handys und CD’s werden angeboten. Die Preise für den Kleinelektrobereich dürften durchschnittlich sein, doch bei den PC’s kann man durchaus ein Schnäppchen machen. Auch Fahrräder, Autozubehör und Sportgeräte findet man hier.

- Marktkauf – Hauptverkaufsflächenbereich:

Etwa in der Mitte des großzügigen Eingangsbereichs befindet sich der zentrale Eingang in den eigentlichen Marktkauf. Das Auge muss sich zuerst an die riesige Verkaufsfläche von der Größe eines hälftigen Fußballfeldes gewöhnen.
Ein sehr breiter Mittelgang sowie jeweils 2 ebenfalls noch breite Seitengänge führen durch das Warenangebot und führen an keiner Stelle zur Beengtheit .
Hierzu mache ich jetzt einen gedanklichen Rundgang, um das Riesenangebot zu erfassen:
Im vorderen Bereich findet man Kleider und Schuhe, an den Seiten Umkleidekabinen. Der Bereich wechselt zu Geschirr, Geschenkartikel, danach zu Haushaltsgeräten. Das große TSCHIBO-Verkaufsregal mit den tollen, wöchentlich wechselnden Angeboten bildet etwa den Mittelpunkt. An diese grenzt die Abteilung für abgepacktes Brot, Brötchen etc. an.
Danach kommt die riesige, sauber sortierte Obst- und Gemüseabteilung. Das Gemüse ist tagesfrisch, um nicht zu sagen stundenfrisch: Mehrmals täglich wird es aktualisiert und immer aufgeräumt. Man hat die Möglichkeit, das Gekaufte abzuwiegen, doch der Endpreis wird an der Kasse ermittelt. So werden kleinen Schummelversuchen diplomatisch entgegengewirkt.
Die großen Kühlregale für Käseartikel, Joghurt und andere Kühlkost wie Butter und Eier schließen die Verkaufsfläche ab. Bitte verzeiht, wenn ich nicht näher auf die angebotenen Artikel eingehe. Es gibt sie in Hülle und Fülle, nicht in Worten beschreibbar.
Am Ende des Hauptganges arbeitet die Hausbäckerei. Ein Stern des Marktkaufs. Sie bietet frische ofenwarme Brötchen, Bretzeln, viele verschiedenen Brotsorten sowie eine begrenzte Auswahl an süßen Stückchen wie Berliner an.
Die Preise der Hausbäckerei sind unschlagbar: ein Brötchen je nach Geschmack und Ausführung für 15 – 20 Cent, eine Bretzel oder Laugenbrötchen für 25 – 30 Cent sowie einen Brotlaib für 80 Cent – 1,50 € an. Geschmacklich und qualitätsmäßig gibt es keinen Unterschied zu der in der Stirnseite befindenden Bäckerei Sehne. Nur der Preis beträgt ein vielfaches weniger.

Nach der Hausbäckerei, getrennt durch eine Glaswand, befindet sich die Frischkäseabteilung mit einer monumentalen Auswahl an Käsesorten. Hierzu gibt es im Monat mehrmals Aktionen, bei denen man die einzelnen Käsesorten happenweise probieren kann.
Neben der Käseabeilung befindet sich die Frischwurstabteilung. Genügend Verkäuferinnen führen zu keiner Wartezeit. Die gängigsten Wurstsorten liegen bereits geschnitten in der Kühlauslage, doch auf Anfrage wird ganz ohne Murren mit freundlichem Gesichtsausdruck die Wurst auch frisch aufgeschnitten.

Der hintere Eckpfeiler bildet die Fleischabteilung. Die Fleischer sind beschäftigt, das Fleisch mehrmals täglich in Folien zu abzupacken und zu verschweisen. Ab 500 gr. aufwärts wird es dann in den Kühltheken angeboten. Auf Anfrage erhält man auch „sein“ Fleisch individuell vom Metzer. Leider etwas umständlich, da man ihn zuerst rufen muss. Preislich kann ich am Fleisch nichts aussetzen, es ist um ein Vielfaches billiger als beim Metzger. Allerdings ist die Fleischqualität leider nicht die Beste. Kauft man z.B. ein Pfund Gulasch, bleiben nach dem Zubereiten noch vielleicht 300 gr., kauft man Steaks, schrumpfen diese überdurchschnittlich ein. Ich bin kein Fleischexperte und weiß nicht woran das liegt. Aber aus diesen Gründen kann ich keine uneingeschränkte Kaufempfehlung aussprechen.

In der hinteren Breitseite befinden sich die Tiefkühlkostprodukte: Pommes in allen Variationen und „hunderte“ verschiedener andere Tiefkühlprodukte.

Auf dem visuellen Rundgang zurück kommt man in die Wein- und Spirituosenabteilung, dem Flaschen und Tetra-Pak-Verkauf der nichtalkoholischen Getränke. Marktkauf hat gottseidank ebenfalls die Dosenwirtschaft für kohlensäurehaltigen Getränke abgeschafft, so gibt es später keine Probleme mit den Pfandmarken bei der Rückgabe.

Die etwa in der linken Mitte befindende grell erleuchtete Drogerieabteilung bildet einen weiteren Stern im Marktkauf. Zu günstigen Preisen (gleich wie Schlecker oder Drogeriemarkt-Müller) kann man kaufen was man braucht. Allerdings muss ich diesen Bereich trotzdem bemängeln: durch die hell-grelle Beleuchtung bekommt man sehr schnell Augenreizungen und Augenschmerzen und geht schneller als eigentlich erwünscht aus diesem Bereich hinaus. Somit erreicht Marktkauf eigentlich das Gegenteil, eine Reduktion der Lichtmenge wäre einkaufsfreundlich und sehr erwünscht.

In der zentralen Mitte des Marktkaufes werden die verschiedenen Nahrungsmittel, Teigwaren, Suppen, Zucker, Mehl, Fertiggerichte, Dosen, Salz etc angeboten, auch die Süßigkeiten haben hier ihren Platz. Ersparen Sie mir bitte ebenfalls hier die Auflistung der Waren, die Top-Vielfalt sprengt das Angebot.

So groß die Verkaufsfläche auch ist, man findet sich sehr schnell zurecht und das Produkt, welches man sucht. Auf halber Höhe hänge übergroße grüne Hinweistafeln mit großen gelben Buchstaben und „sortieren“ die einzelnen Bereiche. Zusätzlich steht auf jedem Regalende noch im einzelnen, was hier angeboten wird.


~~~ Sonderaktionen, Marktkauf-eigene Produkte ~~~

Was ich sehr gut finde: Sonderaktionen aus dem wöchentlich erscheinenden Hausprospekt muss man nicht lange suchen. Direkt am Verkaufsregal hängt ein ca. 20 x 20 cm großes grünes Hinweisschild „aus unserer Werbung“. Somit entfällt der lästige Preisvergleich um zu erfahren, welches Produkt nun gerade im Sonderangebot steht.
Manche Produkte sind mit dem Symbol „DauerNiedrigPreis“ gekennzeichnet. Hier kann man davon ausgehen, dass es diesen Artikel immer zu diesem Preis gibt, der im Vergleich zu anderen Supermärkten günstiger ist.

Zu vielen Markenprodukten gibt es die Marktkaufeigene Marke „gut & billig“. Diese erkennt man sofort an den rot-grün-gelben Verpackungsfarben mit der runden Inschrift „gut & billig“. Ich persönlich habe den Verdacht, dass es sich hierbei ebenfalls um Markenprodukten handelt und die einzelnen Hersteller ihre Überproduktion den einzelnen Supermärkten zu günstigen Preisen zur Verfügung stellen, damit diese mit hauseigenen Produktnamen (hier „gut & billig“) auszeichnen. Ich kann jedenfalls keinen Qualitätsverlust feststellen.


~~~ PERSONAL- KASSEN – KULANZ ~~~

Der Marktkauf Ostfildern beschäftigt meiner Meinung nach zu jeder Tageszeit ausreichend Personal. Es kommt so gut wie nie vor, dass ein Artikel mal gerade vergriffen oder das Regal nicht aufgefüllt ist.
Das Personal ist bestens geschult und außerordentlich zuvorkommend. Findet man mal einen Artikel nicht und fragt danach einen Auffüller, läuft dieser zum besagten Regal und Produkt vor. Man wird nicht mit der Erklärung wie z.B. „jetzt geradeaus, dann 3. Regal rechts links oben“ abgespeist, wie leider sonst üblich.

Die Kassen sind immer ausreichend besetzt, in Stoßzeiten wie Freitagabend oder Samstagmittag sind meist alle Kassen besetzt. Die KassiererInnen sind allesamt sehr freundlich. Immer kommt die Frage: noch eine Tüte ?

Ja, Marktkauf und die Tütenwirtschaft. Das ist so eine Sache. Aus umweltpolitischen Gesichtspunkten erhält die Marktkauf-Tüte klar den Vortritt, sie ist stabil und kann zuhause im Küchenabfalleimer nochmals verwendet werden umweltgerecht entsorgt werden.
Ich selbst benütze jedoch lieber eine (Volksmund) Plastiktüte, weil ich diese besser tragen kann.

Hervorgehoben werden muss die Kulanz. Diese ist bei Marktkauf einmalig. Muss ein Artikel mal aus irgendeinem Grund zurückgegeben werden, verlangt die höfliche Dame am Info-Schalter weder einen Kassenzettel noch fragt nach dem Grund der Rückgabe. Der Artikel wird mit der Artikelnummer erfasst, der Preis wird eingetragen und man unterschreibt dahinter für den Erhalt des Einkaufspreises. Fertig. Wünscht man lediglich einen Umtausch, erhält man diesen ebenfalls ohne irgendeine Rückfrage.


~~~ Marktkauf Ostfildern: Fazit ~~~

Der Marktkauf Ostfildern bildet einen Stern am Einkaufshorizont. Er ist nicht nur der Supermarkt an der Ecke, er ist das Aushängeschild unserer Kleinstadt Ostfildern mit 34.000 Einwohnern.
Dafür bedankt sich die Verkaufsleitung damit, dass sie das jährliche Multi-Mega-Feuerwerksspektakel „Flammende Sterne“ komplett finanziert und damit den Bekanntheitsgrad von Ostfildern im ganzen Land ausdehnt.

Ich kaufe sehr gerne bei Marktkauf ein. Gäbe es ihn nicht, würde ich was vermissen.
Hier hab ich wirklich was in meiner Tüte.

Ich veröffentliche auch bei CIAO.COM unter gleichem Namen.

Für das Lesen vielen Dank.
Auch über Kommentare freue ich mich.

Euer Joe69