Erfahrungsbericht von SandyWo
Telekom-Rechnung, aber kein Kunde...
Pro:
-
Kontra:
-
Empfehlung:
Nein
Auch ich habe nicht unbedingt gute Erfahrungen mit der Telekom.
Vor ca. 2Jahren habe ich meinen Anschluß bei der Telekom gekündigt und bin zu einer anderen Telefongesellschaft gewechselt (die aber nichts mit der Telekom zutun hat).
Letztes Jahr im April 2000 habe ich die erste Rechnung von der Telekom bekommen über 0,34 DM. Erst habe ich nur gelacht, aber als ich dann mit dem Telekom-Mitarbeiter telefonierte und er mir mitteilte das ich diese 0,34 DM bezahlen müßte, war ich echt platt. Denn mit Online-Banking kann man nur Beträge über 1,00 DM überweisen. Also mußte ich wie früher zur Bank. Aber das ist nicht alles.
Im September 2000 bekam ich erneut eine Rechnung, diesmal über ca. 89,34 DM. Also habe ich wieder bei der Telekom angerufen. Die Mitarbeiterin konnte sich dieses allerdings auch nicht erklären, warum ich eine Rechnung über T-Online bekommen, obwohl ich kein Kunde bin. Sie sagte mir sie würde im Computer einen Vermerk machen und ich bräuchte die Rechnung nicht zu bezahlen. Habe mich natürlich darauf verlassen.
Im Januar 2001 kam dann die Mahnung über 89,34 und 0,34 DM und die Verwarnung über eine Sperre meines Telefonanschlusses.
Also habe ich wieder bei der Telekom angerufen und mich erkundigt, warum ich immer wieder Rechnungen bekomme, obwohl ich doch kein Kunde bin. Die Dame erklärte mir, das diese Gebühren von T-Online sind und auch durchs Surfen entstanden sind. Ich habe der Dame erklärt das ich weder T-Online nutze, noch sonst irgendwelche Dienste der Telekom. Ich besitze seit über 1J. eine Flatrate bei einem sehr seriösen Unternehmen.
Die Dame konnte sich das auch nicht erklären und sagte mir ich solle die Rechnung nicht bezahlen, die Sache würde auf Eis gelegt und ich würden in den nächsten Wochen von der Telekom hören.
Naja, warten wir mal ab.
Ich könnte noch mehr solcher Stories von der Telekom schreiben, aber ich denke das hier reicht erst einmal.
Nach fast einem Jahr:
*********************
Ich bekomme immer noch alle 6 Wochen eine Rechnung über irgendwelcher Mahngebühren. Mitlerweile habe ich bestimmt schon 20mal bei der Deutschen Telekom angerufen und 4x hingeschrieben und immer bekomme ich den gleichen Kommentar "Das kann ich mir nicht Erklären, wenn sie kein Kunde der deutschen Telekom sind". Ich bin aber kein Kunde bei der Telekom. Mitlerweile droht man mir mit der Kündigung des Anschlusses (ich frage mich welchen Anschluß die mir Kündigen wollen).
Vor ca. 2Jahren habe ich meinen Anschluß bei der Telekom gekündigt und bin zu einer anderen Telefongesellschaft gewechselt (die aber nichts mit der Telekom zutun hat).
Letztes Jahr im April 2000 habe ich die erste Rechnung von der Telekom bekommen über 0,34 DM. Erst habe ich nur gelacht, aber als ich dann mit dem Telekom-Mitarbeiter telefonierte und er mir mitteilte das ich diese 0,34 DM bezahlen müßte, war ich echt platt. Denn mit Online-Banking kann man nur Beträge über 1,00 DM überweisen. Also mußte ich wie früher zur Bank. Aber das ist nicht alles.
Im September 2000 bekam ich erneut eine Rechnung, diesmal über ca. 89,34 DM. Also habe ich wieder bei der Telekom angerufen. Die Mitarbeiterin konnte sich dieses allerdings auch nicht erklären, warum ich eine Rechnung über T-Online bekommen, obwohl ich kein Kunde bin. Sie sagte mir sie würde im Computer einen Vermerk machen und ich bräuchte die Rechnung nicht zu bezahlen. Habe mich natürlich darauf verlassen.
Im Januar 2001 kam dann die Mahnung über 89,34 und 0,34 DM und die Verwarnung über eine Sperre meines Telefonanschlusses.
Also habe ich wieder bei der Telekom angerufen und mich erkundigt, warum ich immer wieder Rechnungen bekomme, obwohl ich doch kein Kunde bin. Die Dame erklärte mir, das diese Gebühren von T-Online sind und auch durchs Surfen entstanden sind. Ich habe der Dame erklärt das ich weder T-Online nutze, noch sonst irgendwelche Dienste der Telekom. Ich besitze seit über 1J. eine Flatrate bei einem sehr seriösen Unternehmen.
Die Dame konnte sich das auch nicht erklären und sagte mir ich solle die Rechnung nicht bezahlen, die Sache würde auf Eis gelegt und ich würden in den nächsten Wochen von der Telekom hören.
Naja, warten wir mal ab.
Ich könnte noch mehr solcher Stories von der Telekom schreiben, aber ich denke das hier reicht erst einmal.
Nach fast einem Jahr:
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Ich bekomme immer noch alle 6 Wochen eine Rechnung über irgendwelcher Mahngebühren. Mitlerweile habe ich bestimmt schon 20mal bei der Deutschen Telekom angerufen und 4x hingeschrieben und immer bekomme ich den gleichen Kommentar "Das kann ich mir nicht Erklären, wenn sie kein Kunde der deutschen Telekom sind". Ich bin aber kein Kunde bei der Telekom. Mitlerweile droht man mir mit der Kündigung des Anschlusses (ich frage mich welchen Anschluß die mir Kündigen wollen).
Hilfreichstes Lob
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Was ist denn Tee - Dee eSs El ??? 16.02.2002 von vollonator -
Ein traumatisches Erlebnis - Tel... 05.03.2002 von airbase
Hilfreichste Kritik
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Telekom-Rechnung, aber kein Kund... 23.03.2002 von SandyWo -
Kundenservice? Fehlanzeige! 16.03.2002 von M.Quincy -
HILFE!!! Wir wollen DOCH!!! ins ... 24.02.2002 von MarrySue
Informationen
Die Erfahrungsberichte in den einzelnen Kategorien stellen keine Meinungsäußerung der Yopi GmbH dar, sondern geben ausschließlich die Ansicht des jeweiligen Verfassers wieder. Beachten Sie weiter, dass bei Medikamenten außerdem gilt: Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.
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