Tipps & Tricks zum Thema Versandhäuser Allgemein Testbericht

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Allgemeine Erfahrungen mit diesem Versanhaus:
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Ich bin jetzt schon über 10 Jahre Kunde beim Baur Versand. Bisher verlief auch immer alles zu meiner Zufriedenheit.

Das Angebot ist sehr groß. Mitunter gibt es auch mal ein günstiges Schnäppchen. Die angegebenen Lieferzeiten wurden immer eingehalten. Die Qualität der Ware war auch immer gut. Außerdem ist das Onlineangebot von Baur sehr groß und informativ...

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Montageservice von Baur-Meine Erahrungen:
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...A B E R :Der Montageservice ist wohl echt das Letzte. Ich habe schon oft Großgeräte und auch Möbel bei Baur gekauft. Zum Beispiel eine neue Waschmaschine. Wie von Baur angeboten, sollte meine neue Waschmaschine geliefert werden und die Alte mitgenommen und entsorgt werden. Das schien mir sehr praktisch zu sein. Nur leider sah es in Praxis dann etwas anders aus. Man lieferte mir meine neue Waschmaschine zwar termingerecht, aber die Alte wollte man nicht mitnehmen. Naja,nachdem ich dann drohte die neue Waschmaschine nicht anzunehmen, wenn die Alte nicht entsorgt wird, sahen sich die Mitarbeiter dann wohl doch \'genötigt\' meinen Wunsch zu entsprechen. Soweit so gut-ich blieb also weiterhin Kunde bei Baur.


Dann bin ich letztes Jahr umgezogen und habe mir bei Baur ein neues Schlafzimmer gekauft. Damit es mit dem Aufbau schneller geht habe ich den Montageservice von Baur in Anspruch genommen.( Dieser Service kostete 160,-DM.) Das sollte sich im nachhinein als großer Fehler rausstellen. Mein Schlafzimmer wurde komplett aufgebaut, aber dabei wurde es stark beschädigt, Nägel schauten an der Vorderseite des Kleiderschrankes heraus, Zierleisten wurden fasch angebracht und mein Teppich wurde mit Leim beschmiert. Ich reklamierte sofort bei Baur, ließ das Schlafzimmer wieder abbauen und abholen und gegen ein neues austauschen. Auf den Aufbauservice habe ich lieber verzichtet. Doch schon standen wir vor einem neuen Problem: die Teile waren nicht komplett. Also erneuter Anruf bei Baur. Nach ca.2 Wochen wurden dann die fehlenden Teile geliefert und wir konnten endlich das Schlafzimmer aufbauen. Aber damit war der Ärger noch längst nicht vorbei. Denn ich sollte die 160,-DM für den \'Montageservice\' bezahlen. Glücklicherweise gelang es mir dann nach einigen Anrufen Baur zu überzeugen, daß die 160,-DM nicht berechnet werden. Die Reklamation meines ruinierten Teppichs blieb jedoch bis heute unbeantwortet.

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Mein Fazit:
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Baur Versand ist nicht schlecht, aber nur wenn man nicht den Aufbau und Montageservice von Baur in Anspruch nimmt!