Shop-Apotheke Testbericht

Ich war bisher nicht der Internetbesteller in Sachen Medizin. Vor einiger Zeit waren dann aber mehrere Produkte aus meiner Hausapotheke alle und das bot Grund zu einem Versuch. Ich hatte natürlich schon vorher bemerkt, daß das eine oder andere Medikament günstiger zu haben ist, aber ich wurde durch hohe Bestellwerte, die man erreichen musste, um keine Versandkosten zu zahlen, bin ich auch schnell wieder vertrieben worden.

Ich habe mir dann erstmal einen Einkaufszettel gemacht und auch bei Muttern angefragt, was sie denn brauchen kann. Dann habe ich die Ärmel hochgekrempelt und mir drei verschiedene Versandapotheken angeschaut. Shop-Apotheke.com habe ich mit einbezogen, weil es sich um eine webmiles-Partner handelt und der Bestellwert für eine versandkostenfreie Lieferung auf den ersten Blick erkennbar, bei relativ geringen 20 Euronen liegt. Unterhalb dieser Summe zahlt man 4,50 zusätzlich. Rezeptpflichtige Arzneimittel werden grundsätzlich kostenfrei zugestellt und auch für das Rezeptformular kann man einen Freiumschlag anfordern.

www.shop-apotheke.com ist die Shop-Domain der Fortuna ApothekeFortuna Apotheke
Dr. Peter Weber, Apotheker, e. K.
Höningerweg 187
DE - 50969 Köln Deutschland Telefon: 0180/3040123 (9ct/Min aus dem deutschen Festnetz)
Telefax: 02236/8888555

Ich habe dann einfach bei allen Anbietern die gleichen Produkte in den Warenkorb geschoben und versucht dabei auf Angebote usw. zu achten. Hier fiel mir die Shop-Apotheke schon positiv auf, weil sie alles Gesuchte im Sortiment hatte. Dann habe ich die Endsummen der Warenkörbe abgeglichen und auch hier festgestellt, daß ich in der Summe mit der Shop-Apotheke am besten wegkomme, auch wenn hier nicht alle einzelnen Produkte die billigsten waren. Richtig günstig war zu dem Zeitpunkt übrigens eine Doppelpackung NeoAngin Halstabletten. Ich denke sparen konnte ich so zwischen 20 und 30%.

Während des Bestellvorgangs kann man sich als Kunde registrieren und so jederzeit Zugang zu seinem Konto nehmen, wo man beispielsweise später auch die Lieferung verfolgen kann. Hier kann man auch Freunde werben (gibt einen Gutschein über 5 Euro), eine Merkzettel und Kreditkartendaten hinterlegen oder die eigene Bestellhistorie einsehen. Das finde ich schon sehr sinnvoll.

An der Kasse hat man folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl:
* Lastschrift
* Kreditkarte
* Vorkasse
* T-Pay (Bezahlen Sie bequem über Ihre T-Com Rechnung bei uns)
* PayPal

Außerdem kursieren immer wieder Gutscheine (besonders für Neukunden) auf einschlägigen Seiten oder man erhält sie als Beilage bei Bestellungen über amazon oder buecher.de. Wie üblich kann man einen Code eingeben und der Betrag wird verrechnet. (Ich habe daher bei meiner zweiten Bestellung meine Mutter als Neukundin hinterlegt.)

An verschiedenen Stellen wird man immer wieder deutlich auf die Partnerschaft mit webmiles hingewiesen. Das ist bei webmiles-Partnern keine Selbstverständlichkeit und deshalb durchaus hervorzuheben. Die Webmiles gelten nicht für rezeptpflichtige Medikamente. Die Staffelung kann man bei webmiles.de nachlesen.

In diesem Zusammenhang habe ich auch völlig problemlos den Erstbestellerbonus gutgeschrieben bekommen. Das nenne ich sogar vorbildlich!

Die Lieferung erfolgte wie angegeben binnen drei Werktagen durch DHL. Die Pakete sind deutlich damit beschriftet, daß sie nicht bei Minderjährigen hinterlegt werden sollen, falls der Empfänger selbst nicht daheim ist. Leider fehlte bei meiner ersten Lieferung ein Produkt, das allerdings auch nicht berechnet worden war. Ich finde das auch nicht weiter schlimm, das kann vorkommen.

Die Internetseite selbst ist nicht spektakulär, aber solide. Die Ladezeiten sind ausgezeichnet, da habe ich gar nichts zu beanstanden. Die Navigation erklärt sich von selbst, die Suchfunktion funktioniert. Allerdings finde ich an manchen Stellen, daß man mit sehr viel Informationen zugeballert wird und die Schrift könnte größer sein. Da werden dann beispielsweise die zu sammelnden webmiles rot hervorgehoben, daß man den Link zum Beipackzettel zunächst übersieht (Beipackzettel sind immer als pdf hinterlegt). Dafür hat man sich aber für ruhige Bilder und Grafiken entschieden, womit es zumindest nicht überall blinkt.