Deutsche Post AG

aus 38 Bewertungen

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Erfahrungsberichte zum Deutsche Post AG

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• Y Yopi-Mitglied 66840

  Servicewüste Deutschland.

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Servicewüste Deutschland.
  
  à Es ist zwar schon ein Jahr her, aber es ist nie zu spät, Ungerechtigkeiten aufzuzeigen und diese anzuprangern.
  
  Schaut man sich die Umstände bei der deutschen Post bzw. DHL an, kann man gut und gerne ersteren Doppelbegriff verwenden.
  
  Ich habe mich bei der FH Trier für das Fach Modedesign beworben. Hierzu musste ich eine Din A 3 Mappe mit eigenen künstlerischen Werken an die Fachhochschule schicken. Diese Versendung kostete mich 4,40€. Ein Maxi-Brief mit Übergröße. Gehört also theoretisch noch zum Bereich der deutschen Post, nicht zur DHL.
  Nach 4 Wochen würde ich die Benotung meiner Mappe erhalten und eine Benachrichtigung, ob ich angenommen werden würde. Ich bekam eine Absage und die Mitteilung, dass ich meine Mappe entweder persönlich abholen könnte. Es gäbe aber auch die Möglichkeit, die Mappe zurückschicken zu lassen. Unfrei natürlich. Klar, die FH möchte ja nicht die Versandkosten tragen. Das ist klar. Jeder muss Geld sparen wo es geht.
  
  Einen Monat später, genauer an einem Montag, rief eine Mitarbeiterin der FH bei mir an. Die Mappe sei verschickt worden, wurde aber meinerseits nicht angenommen. DHL, das Unternehmen der deutschen Post, das eigentlich für die Versendung von Paketen zuständig ist, konnte die Sendung „trotz intensiver Bemühungen“ nicht an meine Adresse liefern und schickte die Sendung daher an die FH zurück. Diese wiederum verweigerte die Annahme und so lagerte die Mappe seitdem in Wuppertal bei DHL. Das Unternehmen hat der FH einen Brief geschickt mit der Frage, wie es weitergehen solle. Das Unternehmen könne und wolle die Mappe nicht lagern. Die bisher entstandenen Kosten sollte die FH bezahlen. Der Betrag belaufe sich auf 48,30€ (!!!). Die Mitarbeiterin am Telefon sagte, ich solle die Hälfte des Betrages bezahlen – die doppelte Zustellungsgebühr, 2 mal à 12 Euro – den Rest würde die FH bezahlen. Ich würde noch einen Brief erhalten mit einem Schreiben der FH in dem alles darinstehen würde und dazu die Kopie des Schreibens von der Deutschen Post mit der Zahlungsaufforderung an die FH.
  
  Ich frage mich immer noch, wie diese 12 Euro pro Zustellung berechnet werden, wenn ich doch nur 4,40€ bei der Post bezahlen musste? Bereichert sich die deutsche Post auf Kosten anderer?
  
  Natürlich hatte ich als reiche Studentin keine Lust und auch nicht die Möglichkeit diese 24 Euro bezahlen. In ihrem Schreiben bat mich die FH, dass ich mich nochmals bei der DHL melden sollte, um die Sache abzuklären... falls der Fehler nicht auf meiner Seite bestünde. Und letzteres war auch der Fall!
  
  Abklären, das Problem lösen... leichter gesagt als getan. Es folgte eine Odyssee von Anrufen bei DHL und der deutschen Post. Manche verstanden mein Anliegen nicht, andere wollten es nicht verstehen, andere sagten mir, es sei mein Problem.
  Von einem gewissen Herren am Telefon, den ich über die „Service-“ Hotline (Telefonnummer) erreichte, musste ich mir sogar im unfreundlichsten Tone anhören, dass ich nichts zu melden hätte, da ich „nur“ der Empfänger sei. Und das auch noch in einer Weise, als wäre ich der deutschen Sprache nicht mächtig.
  
  Da ich leicht die Fassung verliere (und das in diesem Falle auch wahrlich gerechtfertigt ist) übernahm die Mutter meines Freundes einige Anrufe, um diese Sache endlich aus der Welt zu schaffen. Sie kam etwas weiter als ich, allerdings musste ich mir nachher auch wieder anhören, dass mir am Telefon als dritter Person auch wieder beschuldigt wurde, es sei alles meine Schuld, und ich hätte mir alles ausgedacht.
  Sie wurde auch herumtransferiert, bis sie bei einer gewissen Frau Matschke landete. Die wollte sich auch aus der Sache herausreden, das schaffte sie aber durch Hartnäckigkeit auf Seiten der Mutter meines Freundes nicht. Am Ende gab sie ihr eine Reklamationsnummer und das Versprechen, die Sache würde nochmals durchgegangen werden. Man würde sich bei ihr, oder bei mir melden. Wohl per Post.
  Dann bekam ich einen Anruf morgens um 8 Uhr, in dem ich von einem überaus freundlichen Mitarbeiter aus dem Schlaf geholt wurde (Achtung Ironie). Den Namen des Mitarbeiters konnte ich mir im Halbschlaf leider nicht merken. Ansonsten wäre ihm wohl irgendwann gekündigt worden. Am Ende des Gesprächs befand ich mich nicht mehr im Halbschlaf. Ich war hellwach. Und fand mich als Lügnerin abgestempelt wieder, beschimpft auf das Übelste und nicht ernst genommen.
  
  Mit einer Mutter, die nicht berufstätig ist, die somit zuhause ist und somit immer die Zeit hat, an die Tür zu gehen und diese auch zu öffnen, um eine Sendung oder ein Paket anzunehmen, müsste es kein großes Problem geben. Es sei denn, es wird nicht geklingelt. Wenn keine Bestätigung kommt, kann auch keine Antwort gegeben werden. Es sollte dem Mitarbeiter von DHL bzw. der deutschen Post mit genügend Hirnmasse doch möglich sein, die richtige Haus- und Appartementnummer finden, und einen kleinen Knopf betätigen zu können, oder ist das zu viel verlangt? Übersteigt meine Forderung denn das menschliche Auffassungsvermögen? War der Mitarbeiter blind oder einfach nur blöd?
  Und für die Dummheit deutscher Postmitarbeiter müssen andere bezahlen?!
  
  Originalzitat eines DHL-Mitarbeiters: „Die DHL hat mit dieser Sache nichts mehr zu tun. Das ist eine Sache zwischen Ihnen und der FH Trier.“
  Meine Antwort: „Wenn Ihre Mitarbeiter einen Fehler machen, sollen andere dafür büßen und Geld bezahlen, dass sie nicht haben? Ich habe keine Benachrichtigung bekommen und sehe nicht ein, warum ich oder die FH Trier 48,30€ bezahlen sollen. Ich habe schließlich keinen Fehler gemacht. Wenn ich keine Benachrichtigung erhalte, warum soll ich dann bezahlen?!“
  Der Mitarbeiter wortwörtlich: „Sie können mir ja vieles erzählen. Ich war schließlich nicht dabei.“
  
  Denkt dieser hirnlose Verein wirklich, dass mir diese ganze Sache, das ganze Hin- und Hertelefonieren, die Kopfschmerzen und der Stress, wirklich Spass macht? Habe ich denn nichts besseres zu tun als mich mit inkompetenten Postmitarbeitern herumzuquälen und zu streiten?
  Vor allem kann eine reiche Studentin wie ich es bin es sich sicherlich erlauben, einfach 24.€ aus ihrem Ärmel schütteln zu können. Das geht ja auch ganz einfach.
  
  „Sie haben das Recht zu schweigen und den Mund zu halten.“
  
  Wenn Ich als Empfänger, also nicht als Auftragsgeber gelte, warum muss Ich mich dann bei DHL melden? Ich bin die Rechtlose. Die FH, die meine Bewerbungsmappe an mich zurückschicken wollte ist nach juristischer Sicht Inhaber der Mappe. Rechtsmäßig gehört die Mappe also, auch nach der Verweigerung durch die FH, nicht mir sondern immer noch der FH selbst. Trotzdem muss ICH mich bei DHL melden, auch wenn ich, obig gesehen, nichts zu melden habe.
  Genug Mut sich beim Auftraggeber zu melden und mit Ihnen die Sache abzuklären, hat die deutsche Post anscheinend nicht. Stattdessen machen Sie gerne eine Halbkoreanerin mit der deutschen Staatsbürgerschaft fertig, damit diese die Klappe hält und endlich das Geld bezahlt, das dieser Verein nie und nimmer verdient hat.
  Wie kann aus den Versandkosten von 4,40.€ für einen Maxibrief in Übergröße auf einmal ein Paket mit 12€ Versandkosten werden? Wie wird dieser Preis überhaupt berechnet? Dieser Wucherpreis ist ungerechtfertigt und untragbar.
  Aber ich habe das Recht zu bezahlen.
  
  Alles, aber auch alles, was den Fall hätte lösen können, wurde von der deutschen Post verweigert. „Hier steht, dass geklingelt wurde, und dass auch eine Benachrichtigung abgegeben wurde.“ Ja... aber auf Nachfrage, ob mir eine Kopie dieser Benachrichtigung gesendet werden könnte, wurde nur ausgewichen. „Nein“, dazu sei man nicht in der Lage. „Warum?“ fragte ich dann verständlicherweise nach. Tja... weil ich nur der Empfänger sei. Ich habe keine Berechtigung nach so etwas zu fragen. Aber bezahlen darf ich. Was sind das für Zustände, frage ich mich da...!?!
  
  Anscheinend gab es alle Informationen zu diesem Fall eingespeichert, jedoch könne man mir nichts von diesen Dokumenten schicken, weil ich unberechtigt bin.
  
  Wollte die deutsche Post einfach ihre Fehler nicht eingestehen? Wollte sie ihren guten Ruf nicht verlieren?
  
  Nun, das haben Sie leider nicht geschafft, liebe deutsche Post.
  
  Ich hoffe dass möglichst viele Menschen diesen Artikel lesen, damit jeder weiß, wie unfähig dieses Unternehmen ist. Zum Glück wurde das Monopol deutsche Post aufgelöst und auch andere Unternehmen haben die Möglichkeit, Briefe annehmen und versenden zu können. Nieder mit diesem toleranten, ach so kundenorientierten Gesangsverein!
  
  à Nachtrag. Ich habe die Mappe bekommen. Nach Zahlung der „Mahngebühr“.

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• i icecrusher777

  Qualität GELB – das ich nicht lache…

  • Pro Viele Fillialen
  • Kontra Langsam, unzuverlässig
  • Empfehlung Nein

  Fazit Unsere Deutsche Post… Von einer staatlichen Einrichtung zu einer privaten (Sau)Wirtschaft. Die Post wirbt immer mehr und lobt sich selbst in höchste „Sphären“. Doch jeder weiß genau, wie die Post wirklich arbeitet... heutzutage kann man froh sein, wenn die Post überhaupt mal ankommt...

  Qualität GELB – das ich nicht lache…
  
  Unsere Deutsche Post… wer kennt sie nicht?! Von einer staatlichen Einrichtung zu einer privaten (Sau)Wirtschaft. So schnell kann es bergab gehen…
  
  Die Deutsche Post wirbt immer mehr und lobt sich selbst in höchste „Sphären“. Die Werbung wird immer glaubhaft dargestellt, doch jeder weiß genau, wie die Post wirklich arbeitet... es wird mehr Geld in Werbung investiert, als in brauchbare und gute Mitarbeiter. Die Werbung ist bestückt mit Lügen und schön ausgeschmückten und übertrieben dargestellten Fakten. Die Post ist da, wie oft hat man diesen Satz schon gehört… doch heutzutage kann man froh sein, wenn die Post überhaupt mal ankommt…
  
  Der neue Slogan „Qualität GELB“ gaukelt den Kunden vor, dass sie geschätzt werden und auch ihre Post gut behandelt wird. „Fast 100 Prozent der Sendungen erreichen ihren Empfänger“ (Zitat aus einer Werbung der Dt. Post). Die Betonung liegt auf „FAST“ – und sicherlich werden komplett verlorene Sendungen auch nicht mitgezählt, denn anders wären „fast 100 Prozent“ nicht zu erklären. Es verschwinden immer mehr Sendungen auf dem Weg zum Empfänger. Nur wo bleiben diese? Einen Verlust im eigentlichen Sinne dürfte es doch bei der Deutschen Post gar nicht geben - wo es doch heißt „Hunderte Sicherheitsbeamte schützen Ihre Sendungen“ – schlafen die denn immer? Zudem ist das Wort „Verlust“ bei der Deutschen Post immer mit „Diebstahl“ in Verbindung zu bringen, denn anders kommen Sendungen nicht weg. Da macht jemand lange Finger und dann ist die Sendung „verloren gegangen“. Und wer bitte sendet ALLE Sendungen versichert? Keiner, denn das wäre finanziell kaum machbar. Und bei unversicherten Sendungen stellt sich die Post stur… jedes gewerbliche Unternehmen haftet bei solchen Dingen, nur die Deutsche Post nicht – die haben wohl Sondergenehmigungen und ihre völlig eigenen Regeln.
  
  „Wir sorgen dafür, dass all Ihre Sendungen schnell und UNBESCHÄDIGT beim Empfänger ankommen.“ Das ist ja wohl eine absolute Lüge! „Schnell“ ist ja schon geflunkert, aber „unbeschädigt“ ist wirklich gelogen. Es gibt kaum gut verpackte Sendungen, die heil ankommen. Manchmal fragt man sich wirklich, was die Post mit den Sachen macht. Haben die da Langeweile?
  
  Die Post war mal zuverlässig, recht schnell und - ja- auch mal vertrauenswürdig. Die Betonung liegt auf WAR. Heutiger Stand: unzuverlässig, langsam und Vertrauen schenke ich der Post schon lange nicht mehr.
  
  Auch der Kundenservice der Deutschen Post ist absurd schlecht und unbrauchbar. Die Mitarbeiter sind zwar sehr nett (wenn man mal jemanden dran hat, der einigermaßen gut Deutsch spricht), aber Ahnung hat keiner. Es wird alles in Formulare getippt und „weitergeleitet“. Hmm, weitergeleitet? Aber wohin? Na an die „nächst höhere Instanz“ – den Papierkorb??? Der Eindruck drängt sich jedenfalls auf, denn wenn mal eine Antwort kommt, dann kann man schon mal Wochen warten. Man ist schließlich nicht gewillt immer wieder bei der Post anzurufen… und selbst eine Antwort der Deutschen Post ist nicht immer brauchbar – meist bekommt man einen Standardtext zugesandt und wird um Entschuldigung gebeten… würg Die Unterschrift ist dann meist mit dem Zusatz „i.A.“ (im Auftrag) versehen – dürfen die Servicemännchen nicht selbst unterschreiben? Die Post halt…
  
  Liebe Deutsche Post AG, wenn ihr das hier lest: fangt endlich wieder an eure Kunden zu schätzen, diese und deren Post gut zu behandeln und endlich WENIGER GELD IN DUMME WERBUNG ZU STECKEN (die eh immer nur ein lächerliches Falschbild der Post zeigt). Die etlichen Millionen Kunden halten euer Unternehmen am Leben und Kundenbindung sollte auch bei euch was zählen. Und dann kann man auch gerne sagen „Qualität GELB“ – im Moment sehe ich eher den „Mangel GELB“.

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• B Baby2006

  Das Post-Ausgliederungsdesaster

  • Pro Verfügbarkeit
  • Kontra Service
  • Empfehlung Nein

  Fazit Die Ausgliederung der Postfilialen in Lebensmittelketten oder andere Läden bedeutet für mich Ärger, Streß und Wartezeit.
  Eine Serviceschlappe ohne Ende, Schade, denn ich häte gerne ein paar Cent mehr beim Porto gezahlt für den Erhalt der Postfilialen.

  Warum heute ein Bericht über die Post ??? Weil ich mich tierisch ärgere. Natürlich ist das Thema Post enorm weitläufig für eine umfassende Bewertung und würde wohl mit 10.000 Worten nicht auskommen.
  
  Deshalb hier ein Bericht von der Schließung unsere Postfiliale und Unterbringung dieser in einem Edeka-Markt...
  
  Wir wohnen in einem kleinen abgeschiedenen Teil von Hamburg, aus dem nur 1 Straße rein führt und eine raus - das heißt, daß wir eigentlich ein größeres Dorf sind und wir hatten eine Postfiliale.
  Diese war ständig trotz 2 Schaltern ständig überfüllt, aber es gab doch ein kleineres Angebot an Zubehör und die MitarbeiterInnen waren schnell mit Dir auf per Du und führ ein kleines Gespräch nebenbei zu haben. Auch waren sie halt langjährige Postmitarbeiter und konnten mehr als nur Briefe stempeln.
  Sie wußten über Warensendungen, Büchersendungen, Paketgewichte und Päckchenpreise bescheid.
  
  Das Drama
  
  Irgendwann wollte die Post ihren Aktienkurs steigern und Personal und Mietkosen sparen. Man kam auf die Idee, kleine aber gutlaufende Postämter zu schließen und in anderen Läden unterzubringen.
  Nicht nur das, sondern die Post bei uns war der Meinung, daß eine Edeka-Verkäuferin genauso gut nebenbei mal ein paar Briefe stempeln könne.
  
  Der Umzug
  
  Da ich täglich Sendungen verschicke, durfte ich vom Tag 1 dabei sein (Danke Post-Vorstand). Am ersten Tag stand ich also auf dem Edeka-Parkplatz in der Schlange - da diese bis drussen reichte - da wurde mir schon klar, daß es interessant wird.
  Weil die Postschlange den gesamten Eingang verstopfte, war im Innern das totale Chaos, weil ja auch Menschen mit Einkaufswagen mal bei Edeka einkaufen wollten und im Vorbereich war ein Bäcker, der wohl einen sofortigen Umsatzeinbruch verzeichnen durfte - denn Bäcker haben wir genug bei uns und dann geht man doch lieber 20 Meter weiter, als sich da reinzuquetschen...
  Innen waren die PostmitarbeiterInnen mit hektischen Flecken im Gesicht dabei, 2 Edeka-MitarbeiterInnen WÄHREND des laufenden Betriebes die Berufserfahrung von Jahren beizubringen.
  
  Das Desaster
  
  Denn leider, hatte niemand die Edeka-MitarbeiterInnen im Vorwege geschult und auch noch nicht mal in die Bedienung des Computers oder des Programmes.
  Wie man sich vorstellen kann dauerte es Wochen, bis die Edeka-Kräfte auch nur halb so schnell wie die PostmitarbeiterInnen unsere Wünsche erfüllen konnte und alles zu berichten, was ich dort an Chaos Wutausbrüchen und Verzweiflung sah, würde diesen Bericht ebenfalls sprengen.
  Nur soviel: Weil die MitarbeiterInnen so überfordert waren bekam ich mal mehr oder weniger Marken und mal mehr oder weniger Wechselgeld und habe in einem Monat einen Gewinn von ca. 50 Euro gemacht...eine kleine Entschädigung für meine Nerven.
  
  Räumlichkeit
  
  Abgesehen von den geschilderten Szenen die zeigen, daß es Edeka überhaupt nicht klar war, auf was für ein Zusatzgeschäft sie sich einlassen und was das für ein verändertes Kundenaufkommen heißt, ist die bauliche Umsetzung ein Witz.
  
  Was mal 2 Schalter in einer Postfiliale waren ist nun ein größerer Tisch, 1 Regal, viele viele spanische Wände (diese Preßholzteile zur Raumteilung) und ein Gitterkäfig für die Pakete...
  
  Ergebnis
  
  Wir kaufen jetzt nur noch Marken am Automaten mit Geldkarte und alles größere geht mit Hermes weg - die haben zwar dasselbe Konzept aber durch 3 Hermes-Stellen hat man nirgendwo Wartezeit.
  
  Empfehlung
  
  Kommt doch mal zu uns an einem ersten oder zweiten, wo bei unserer Post die Sozialhilfe ausgezahlt wird und versucht mal eine Briefmarke zu kaufen - rechnet aber vorher bitte mit einem Tagesausflug und nehmt was zu Essen mit...
  
  Von mir gibts 2 Punkte, da die Post tolle Briefträger hat die mich super freundlich jeden Tag mit meiner Post versorgen - sonst wärer es wohl in den Minus-Bereich gerutscht.
  
  Vielen Dank für´s Lesen und Bewerten !!!
  
  Meine Berichte stehen auch auf dooyoo.de

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• g geldtower

  Deutsche Post AG / dunkle Masche !!!

  • Pro Post ist das stärkste Unternehmen auf seinem Gebiet / Vorteil für die Post es gibt eBay !
  • Kontra keine Übersicht mehr / Service wird dadurch sehr teuer !
  • Empfehlung Nein

  Warum schreibe ich Euch
  
  Also es fing alles ganz harmlos an. Ich habe meine erste Arbeit (lang-lang ist es her!) damals war ich knapp 19 geworden, angetreten bei Bon Brix als Call Center Agent. Ich habe viel Spaß an der Arbeit gehabt, da ich immer die Gespräch der Kunden in der telefonischen Bestellservice annahme bearbeitet hatte. Da ich ja nun Geld verdiente, stellte sich eine ganz wichtige Frage... Wohin mit meinem verdienten Geld??? Also beschloss ich zur Postbank zu gehen, da ein Freund auch das Onlinebanking hatte und mir es empfehlte. So fing alles an ;) noch ist ja nichts schlimmes dran - doch dazu weiter lesen !!!
  
  Mein neues Konto bei der Deuschen Post AG (Postbank)
  
  Als ich dann bei der Postbank war, waren es nur noch schriftliche Formalitäten bis zu meinem neuen Konto, was zu der Zeit auch mein Erstes war. Ich war überglücklich als ich die ganzen Unterlagen ausgefüllt, unterschrieben & meine vorläufige Karte meines eigenen Kontos bekam. Ganz stolz ging ich nach Hause und zeigte meinen Eltern was ich doch alles allein hinbekomme !
  
  Lange Zeit ging alles gut
  
  Alles lief gut bis mein Vertrag auslief ich fand keine passende Arbeit in so kurzer Zeit und meine Abbuchungen gingen weiter, mein Konto wurde nicht voller davon im Gegenteil bis die Postbank das Konto letzentlich keine Abbuchungen mehr zuließ. Ich habe mir aber auch nicht so viele Gedanken darüber gemacht, dass wenn ich nicht schnell mein Konto ausgleiche schlimmeres bevor stünde. Bis schließlich ein Schreiben in meinem Briefkasten landete. Ich habe es schon irgendwie geahnt. Aber ich wollte es einfach nicht glauben.
  
  Ratenzahlung schlug fehl
  
  Ich wurde in diesem Brief aufgefordert doch schnellst möglichst meine Schulden zu begleichen, andernfalls gebe es Probleme & man müsse dieses Anliegen an das Inkasso abtreten. Und da ging das riesen Problem los. Ich hatte keinen Job, kein Geld & wußte gar nicht was ich machen sollte. Trotzdem habe ich bei der Post erstmal angerufen um zu bestätigen, dass ich das Schreiben erhalten bzw. registriert habe. Ich einigte mich mit der Bank auf eine Ratenzahlung die ich leider nicht einhalten konnte. Dadurch ging es ohne Vorwarnung zum Inkasso und ich mußte nochmehr zurück zahlen.
  
  Hier zum eigentlichen des Berichtes !!!
  
  Leider hatte ich in der Zeit wo mein Konto gelöscht wurde doch noch ein klein wenig Geld zusammen bekommen und habe es bar eingezahlt. Doch das Problem was ich nicht wuste, mein Konto existierte gar nicht mehr. Somit ging das Geld keine Ahnung wohin, denn die Postbank kann es mir nach 2 NACHFORSCHUNGSANTRÄGE immer noch keine Auskunft geben, wo sich das Geld befindet. Das aller schlimmste ich habe sogar heute nach 7 Jahren noch den EINZAHLUNGSBELEG, aber mein Geld habe ich immer noch nicht wieder... OBWOHL ich das Konto schon seit 3 Jahren abgezahlt habe, sogar nicht mal mehr in der Schufa stehe damit... Also ich finde es echt Schade dass man mit seinen Kunden sowas macht, ich will damit nicht sagen, dass ich nicht selber Schuld hatte, doch damals war ich noch unerfahren in solchen Dingen... Heute denke ich 2 mal drüber nach, damit fahre ich auf jeden Fall besser.
  
  Mein Urteil
  
  Vielleicht hätte ich es gar nicht erst soweit kommen lassen sollen, aber mein Geld ist trotzdem weg ! Ich habe ja alle Belege man hätte ja so kulant sein können, aber die Post stellt sich da ein wenig quer oder will es drauf ankommen lassen. Ich werde es auf jeden Fall nochmal dieses Jahr versuchen. Ihr wisst ja alle guten Dinge sind " DREI " ;)
  
  Wow schon soooo viele Kommentare ;) ich habe mein Konto bei der Deutschen Post Ag abgeschlossen !!! Nicht bei der POSTBANK !
  mfg www.geldtower.de / patrick per ICQ auch erreichbar !

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• p pooljoe

  Gut, aber auch teuer, die Deutsche Post

  • Pro schnell, zuverlässig
  • Kontra teuer, bürokratisch, kein fairer Wettbewerb
  • Empfehlung Ja

  Noch gilt weitgehend das Post-Monopol, es wird aber bald auslaufen. Sobald das der Fall ist, wird mit Sicherheit Wettbewerb entstehen, was auch gut ist, denn die Post ist zum Teil überteuert und viel zu bürokratisch.
  
  Ich bin bei Ebay sehr aktiv. Davon profitiert die Post natürlich in nicht unerheblichem Maße. Denn fast alle Ebay-Artikel werden versand und das meist mit der Post.
  
  Kleinere Dinge, die unter 500 g wiegen, kann man bei der Post als Warensendung verschicken. Das ist mit 1,65 Euro noch halbwegs erschwinglich, setzt aber gewisse Dinge voraus. So muß die Ware so verpackt werden, daß man sie öffnen und wieder verschließen kann. Scheinbar glaubt die Post ihren Kunden nicht und möchte Stichproben durchführen um zu sehen, ob wirklich Waren verschickt werden. Ich frage mich nur, was wohl sonst in Warensendungen verschickt wird, ist nicht alles eine Ware? Dazu dürfen in einer Warensendunk keine Persönlichen Anschreiben enthalten sein. Ich finde das sehr bürokratisch, aber normalerweise müßte man 4,30 Euro dafür bezahlen (Päckchen bis 2 Kilo), insofern nimmt man die komplizierte Verpackung in Kauf.
  
  Der Brief ist mit 55 Cent noch erschwinglich. Der Preis gilt gleichermassen, wenn man den Brief seinem Nachbarn schickt oder wenn man ihn nach Mallorca schickt, immer 55 Cent. Sendet man aber einen Brief in die Schweiz, wird es teurer. Kaum zu erklären.
  
  Beim Versand ins Ausland (mit Ausnahme von normalen Briefen) langt die Post richtig zu. Hier kann man für einan Maxibrief leicht mal 8,00 Euro loswerden, wenn man ihn in die USA schickt oder auch 4,00 Euro, wenn der Brief 5 km hinter die dänische Grenze geht. Das ist zu teuer.
  
  Unfair finde ich, daß Konkurrenzunternehmen auf ihr Porto den vollen Mehrwertsteuersatz zahlen müssen, die Post aber davon befreit ist. Dadurch kann kein sauberer Wettbewerb entstehen, denn wenn jemand den Brief beispielsweise für 50 Cent versenden würde, so hätte er tatsächlich nur 43 Cent an einnahmen und müßte 7 Cent ans Finanzamt abliefern. Die Post hingegen darf die vollen 55 Cent behalten. Das ist ungerecht und ich frage mich, wann das endlich geändert wird, um einen sauberen Wettbewerb zu ermöglichen.
  
  Bisher kann man bei Paketdiensten eine ganze Menge Geld sparen, ich will hier mal den Hermes Versandservice als Beispiel nennen. Während bei der Post alles nach Gewicht und Größe geht, ist bei Hermes nur die Größe entscheidend. Ein Paket mit 40 cm Halbumfang kostet bei der Abgabe im Hermes Paketshop (gibts an jeder Ecke) 3,90 Euro. Dabei spielt es keine Rolle, ob es 1 Kilo oder 20 Kilo wiegt. Ein 20 Kilo-Paket der gleichen Größenordnung würde bei der Post zweistellig kosten. In dem Preis bei Hermes ist dazu auch noch eine Versicherung des Pakets bis 500 Euro enthalten. Ausserdem wird bis zu 4 mal versucht, das Paket auszuliefern, wenn der Empfänger nicht zu hause ist. Gegen Aufpreis kann man seine Pakete auch von Hermes abholen lassen. Das kostet ca. 3 Euro pro Paket und macht bei schweren Sachen wirklich Sinn. Also, besserer Service für weniger Geld, das lohnt sich auf jeden Fall. Leider liefert Hermes nur innerhalb Deutschlands aus.
  
  Ich finde es schlimm, daß so viele Briefkästen abgebaut wurden. Ich muß über einen Kilometer laufen, um den nächsten zu erreichen. Das ist kein guter Service.
  
  Die Mitarbeiter der Post sind im Allgemeinen freundlich. Aber die Beamtenmentalität ist zum Teil aus den Köpfen noch nicht raus. Manche denken wirklich noch, das es ohne sie nicht geht und spielen ihre Macht gegenüber dem Kunden aus, wo sie nur können.
  
  Die Post ist heute nicht mehr nur Post. Längst haben sich die Postfilialen nebenbei zu Büroartikelläden (mit saftigen Preisen) entwickelt und man kann dort auch Ökostrom kaufen. Mir wurde dort sogar schon das Mitspiel bei Faber Lottoservice angeboten. Natürlich kann man bei der Post auch ein Konto bei der Postbank eröffnen, manchmal ein Handy kaufen und andere Dinge erledigen. Die Post entwickelt sich also mehr und mehr zu einem Supermarkt, dafür sind allerdings die Öffnungszeiten zu kundenunfreundlich. Meine Post hat nur von 9-13 und dann von 14-18 Uhr geöffnet. Was ist denn das für ein Service?
  
  Ich kann mir vorstellen, daß ich in 7-8 Jahren meine Post bei Aldi, Penny oder Lidl abgeben kann. Die haben in jedem Ort Filialen und verfügen über eine entsprechende Infrastruktur, um nach der Auslieferung der Waren auf dem Rückweg zur Zentrale gleich die Post mitzunehmen. Dann würde die Post vielleicht 1 Tag länger unterwegs sein, aber ich bin mir sicher, daß ein Brief dann nur noch 40 Cent kostet.
  
  Fazit
  
  Es wird Zeit, das mehr Wettbewerb entsteht und das Postmonopol fällt. Die Post ist schnell, aber auch teuer und bürokratisch. Die Politiker sollten dafür sorgen, daß die Post, genau wie andere Unternehmen Umsatzsteuer bezahlen muß. Erst dann ist ein fairer Wettbewerb möglich.

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• a alexphilip

  Öffnungszeiten eines Tante Emma Ladens??

  • Pro schnelle Zulieferungen
  • Kontra schlechter Sevice, kurze Öffnungszeiten
  • Empfehlung Nein

  Die Post- jeder kennt sie und ihr gelbes Logo - und jeder braucht sie : Zum Versand von Paketen , Päckchen , Briefen. Ansichtskarten......
  Wenn man eine größer Filiale besucht kann man vom Briefumschlag bis zum vorgefertigten Karton für ein Paket alles bekommen. Zum Angebot zählen natürlich auch die Briefmarken, die Beratung des Schalterbeamten zB. wieviel Porto man wofür bezahlen muss.Außerdem bietet die Post den Service der Postbank an. Man kann also auch Geldgeschäfte dort abwickeln wie bei jeder anderen Bank.
  
  Meine Erfahrungen mit der Postfiliale:
  
  Ich wohne in einem ca 1500 Einwohner zählenden Ort. Bis vor ca. 6 Jahren gab es hier noch eine eigenständige Postfiliale. Dann wurde sie in einem Bekleidungsgeschäft weitergeführt. Seit 3 Jahren gibt es keine Filiale mehr. Aber immerhin haben wir wenigstens noch einen Briefkasten in der Nähe ; ).
  Ähnlich siehr es in den meisten Nachbarorten aus, teilweise weiß ich schon gar nicht mehr , wo die Filialen sich jetzt befinden.
  Wohin aber mit den Paketen und Päckchen??
  
  Da ich im Moment einige Artikel bei Ebay verkauft habe, bin ich auf der Suche nach möglichst kostengünstigen Anbietern und da ich immer nur abends die Päckchen auf den Weg bringen kann, suche ich auch einen Versand, der geschäftsübliche Öffnungszeiten hat.
  
  Post - Öffnungszeiten eines Tante Emma Ladens?
  
  Heute staunte ich nicht schlecht. Die nächste größere eigenständige Postfiliale ( nicht in einem Geschäft eingegliedert) ist für mich in dem ca. 5000 Einwohner zählenden Nachbarstädtchen. Diese Filiale hat zwei Schalter die in der Regel auch von nettem Personal besetzt sind. Vor dem Schlater befindet sich ein großzügiger Warteraum, indem auch Grußkarten und kleine Geschenkartikel angeboten werden. Zudem gibt es auch eine Ecke mit Tisch, wo man noch Paketkarten o.ä. in Ruhe ausfüllen kann.
  
  Der Nachteil dieser Postfiliale ist allerdings für viele erheblich:
  
  Das dort nur bist 17.30 Uhr ( wo gibt es so etwas noch - nur bei der Post ) geöffnet ist , war mir bekannt. Als ich aber um 17.20 Uhr vor verschlossenen Türen stand, dachte ich haben die hier weder Sommer- noch Winterzeitumstellungen??? Ein Blick auf die ausgehängten Öffnungzeiten sagte mir : Es ist Mittwochnachmittag und die Post hat GESCHLOSSEN !!!
  
  Braucht die Post keine Kunden mehr?
  
  Da ich das Paket aber unbedingt heute noch auf den Weg schicken wollte habe ich einen anderen Anbieter ausgewählt.
  Der hat wenigstens bis 18.00 Uhr geöffnet ( teilweise bis 20.00 Uhr) und billiger war es obendrein. Habe um die 2 Euro weniger bezahlt und alle Pakete sind außerdem bis 500 Euro versichert. Ohne Zuzahlung.
  
  Fazit:
  Kleine Sendungen wie Briefe sind nur bei der Post möglich.
  Wenn man ein Buch versenden möchte , bietet die Post die Möglichkeit der sogenannten "Büchersendung". Die ist je nach Gewicht des Buches sehr günstig, oft noch unter einem Euro. Des weiteren gibt es für kleine Sendungen bis 500 Gramm die "Warensendung".Portokosten 1,65 Euro. Die Bücher- und die Warensendung muss offen verschickt werden, d.h der Umschlag darf nur mit Klipsen geschlossen werden, da die Post Kontrollen duchführt. Eine weitere kostengünsige Alternative ist der Maxibrief.Dieser darf ebenfalls bis 500 Gramm schwer sein und 5cm dick( Er muss durch den Briefkastenschlitz passen). Dieser darf aber gesschlossen versendet werden.
  
  Bei Paketen und Päckchen habe nehme ich einen anderen Anbieter in Anspruch. Ein Beispiel : Vor einigen Tagen habe ich ein Paket von Verwanden bekommen . Versendet wurde es mit der Post. Portokosten 7,90 bei einem Gewicht von 2089 Gramm. Das selbe Paket hätte bei dem von mir genutzten Anbieter 3,90 Euro gekosten, da dieser nicht nach Gewicht sondern nach Größe berechnet. Also immerhin eine Ersparnis von über 50%. Also, meine Pakete werden in Zukunft nicht mehr von der Post ausgeliefert.

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• LoxNess

  Guter Versanddienst !

  • Pro Sehr schnell, nettes Personal, zuverlässig, super günstig, viele Services die auch nicht zu teuer sind
  • Kontra Öffnungszeiten
  • Empfehlung Ja

  Hallo,
  in diesem Bericht berichte ich über den Briefversand der Deutschen Post.
  
  Bei der Deutschen Post kann man alle möglichen Briefformate versenden, das geht von der Postkarte, über den normalen Brief mit Papier drinnen bis hin zur Maxi-Brief-Sendung, in der man schon ein grosses Videospiel einpacken kann.
  
  Hingegen der anderen Berichte kann ich über die Deutsche Post in der Position zum Briefversand nicht viel negatives berichten, auch die Preise sind in Ordnung.
  
  -> Wie können Briefe versendet werden?
  Die Abgabe und Bezahlung der Versandkosten für Briefe die man über die Deutsche Post versendet kann man in zwei Varianten abwickeln.
  Man kann sich die Briefmarken in diversen Kiosks und an Automaten der Deutschen Post kaufen, diese auf den Brief kleben, und ihn in einen Deutsche Post Briefkasten werden.
  Diese stehen bei uns in der Innenstadt an jeder Ecke.
  
  Andernfalls kann man mit den Briefen auch zur Post Filliale gehen und sie dort frankieren und bezahlen.
  > Bei Sonderwünschen, wie z.B. der Express-Sendung, dem Einschreiben usw. muss man in die Filliale gehen, da man dann eine Einliefrungsbestätigung bekommt, mehr bezahlen muss etc.
  
  -> Wie lange dauert der Versand?
  Ich versende viele Briefe über die Deutsche Post.
  Briefe innerhalb von Deutschland waren bei mir fast alle am nächsten Tag da. Die längste Versandzeit innerhalb der BRD betrug bei mir drei Tage.
  Ins Ausland dauert es gewöhnlich etwas länger, da habe ich auch in den letzen Jahren nure ine Erfahrung gemacht,
  habe meinem Bruder einen Brief per Einschreiben nach Spanien geschickt, am Freitag Mittag eingeliefert und am Montag hatte er den Brief schon in der Hand, und das für nur knapp 4€ (inkl. Einschreiben / Versicherung), da kann man nicht meckern, dafür das er 2300km reiste.
  
  -> Preise / Konditionen
  Bei der Post wird nach Größe und nach Gewicht gerechnet, je nach dem gibt es dann wieklich unglaublich viele Tarife in die der Brief einsortiert wird, hier kann man sich im Internet unter Post.de umschauen, oder natürlich sich in der Filliale individuell beraten lassen.
  Es werden viele SOnderservices, wie z.B. Einschreiben (viele Arten) angeboten.
  
  Die Preise sind meiner Ansicht nach völlig in Ordnung für den Briefversand, ein normaler Breif ksotet grade mal 56 Cent.
  
  -> Zuverlässlichkeit
  Bisher ist kein von mir versendeter Brief weg gekommen, und da ich viel versende kann ich nicht meckern.
  Natürlich empfiehlt es sich trotzdem bei wichtigen Briefen das Einschreiben zu wählen, man kann den Brief dann im Internet verfolgen und ausserdem hat man einen Einliefrungsbeleg.
  Sollte dieser Brief dan wegkommen muss die Post haften.
  Angenommen es ist eine Geburtsurkunde, die im Brief mit Einschreiben weg komme, dann muss die Post die gesamten Kosten für die Wiederbeschaffung, evtl. eine Entschädigung und evtl. nachstehende Verzögerungsgebühren tragen.
  
  Das Einschreiben kostet ja nach Grösse und Gewicht etwa 2€ mehr und ist eine sichre Sache vorallem für teure Briefe.
  
  -> Personal in der Filliale
  Auch über diese kann ich mich nicht beschweren, ich bin in meiner Filliale Stamm Gast, habe mit vielen Mitarbeiterinnen ein gutes Verhältnis aufgebaut, auch etwas freundschaftlich, sie waren alle ovn Anfang an nett, haben immer geholfen, günstige Tarife / individuelle Tarife rausgesucht etc.
  
  -> Öffnungszeiten
  Hier muss ich ein Mancko eingestehen.
  Die meisten Post Fillialen bis auf die Hauptfillialen jeder Stadt haben nur bis Abends um 18 Uhr auf und eine ein Stündige Mittagspause.
  Für Berufler ist das ärgerlich, da viele erst um 17-18 Uhr aus haben.
  Ich finde die Post sollte hierdran arbeiten und vielleicht elektronische Terminals entwickeln, oder die Öffnungszeiten bis 20 Uhr erweitern...
  
  -> Alles in allem kann ich die Post für Briefsendungen uneingeschränkt empfehlen, die Preise sind völlig okay, die Geschwindigkeit ist top und die Zuverlässigkeit ist auch in Ordnung...
  
  Grüsse,
  loxness

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• r rolf137

  Qualität und Service haben schwer nachgelassen!

  • Pro Leider keine Pro´s mehr!
  • Kontra schlechter Service, Inkompetenz, zu teuer, unzuverlässig!
  • Empfehlung Nein

  Die Deutsche Post AG, der Versender Nr. 1 in Deutschland, hat in den letzten Jahren sehr nachgelassen. Und das trotz regelmäßiger Preiserhöhungen, die ja eigentlich Qualität sichern sollten.
  
  Da ich schon seit Jahren über Ebay Artikel verkaufe und versende, kann ich das sehr gut beurteilen.
  
  Nachdem Ende vergangenen Jahres unsere Postfiliale in unserem kleinen Ort geschlossen und durch eine kleine Service-Stelle (in einem Hausflur!) ersetzt wurde, haben sich die Probleme mit der Post gehäuft: Sendungen kommen beim Empfänger gar nicht an, oder beschädigt (mehrfach vorgekommen), mit sehr großer Verspätung (bis zu zwei Wochen für einen einfachen Brief!), die in der Service-Stelle tätigen Mitarbeiter (unter anderem ein etwa 15-jähriger Jugendlicher, vermutlich der Sohn des Inhabers) sind alle vollkommen inkompetent und haben keine Ahnung von den anfallenden Kosten bzw. den zulässigen Maßen und Gewichten, und auf entsprechende persönliche Beschwerden bekommt man auch noch freche Antworten!
  
  Eine E-Mail-Beschwerde bei der Post selbst war ergebnislos, man bekommt nicht mal eine Antwort!
  
  Auf diese Weise macht sich die Post bestimmt keine Freunde und es wundert nicht, dass immer mehr ehemalige Post-Kunden die alternativen Versender wie Hermes, GLS, UPS, DPD, etc. bevorzugen. Dort wird man zuvorkommend bedient, die Abwicklung ist einfach und auch preisgünstig!
  
  Es werden bei der Post immer mehr Stellen gestrichen, Filialen geschlossen und trotzdem die Gebühren erhöht. Durch die Ersetzung der Filialen durch Agenturen oder Service-Stellen, die meist von ungelernten Kräften betrieben werden, und ein total undurchsichtiges Gebühren-System, wird die Post wohl auch in der Zukunft weiter an Attraktivität für die einfachen Kunden verlieren. Man kann nur hoffen, das andere Unternehmen das erkennen und die im Entstehen befindliche Lücke schnell schließen!

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• r robreg

  Was soll ich sagen?

  • Pro Kompetenz in manchen Hauptstellen, Lieferungen erfolgen quasi über Nacht
  • Kontra Unkompetenz in manchen privatisierten Zweigstellen, Lieferungen können schon mal verlorengehen
  • Empfehlung Ja

  Die Deutsche Post AG ist in meinen Augen heute nur noch ein Wirrwarr, hier kann man (wie früher) seine Telefone nicht mehr an-und abmelden. Unsere Filiale heißt auch nicht Deutsche Post sondern DHL Station. Die Preise für Versenden von Briefen und Paketen sind sehr hoch, das Anlegen eines Girokontos funktioniert auch in der Filiale der DHL Station, alles in einem. Das so viele Zweigstellen bereits privatisiert worden sind, ist bestimmt niemandem entgangen. Jetzt werden halt die Pakete zwischen Wurst- Textil- und Schmuckwaren entgegengenommen. Auch in der Nähe eines Angelgeschäftes habe ich schon mal ein Paket abgegeben. Bei der Gelegenheit kann man sich ganz ungezwungen über die Fischerei informieren. Zu teuer wären die Zweigstellen, nicht mehr tragbar. Tja, aber wenn ich mir dann die Werbesendungen angucke (kosten die etwa nichts?); hätte man darauf ein wenig verzichtet, würden bestimmt ein paar Arbeitsplätze erhalten geblieben sein.
  Wie die Deutsche Post denn nun wirklich heißt weiß auch niemand so genau. Warum jetzt ein bis zu 20g schwerer Brief billiger ist als ein Brief mit 50g ist mir auch ein Rätsel, der Postbote überhebt sich dabei nicht und hat auch nicht mehr oder weniger Meter zu gehen bzw. auszuliefern. Immerhin hat der 50g schwere Brief an Kosten verloren, immerhin um 5 Cent!!!! Ja, was letztes Jahr noch sage und schreibe 1,00 Euro gekostet hat, wird jetzt für 0,95 Euro versandt. Wahnsinn.
  
  Schaut man dann aber die Kosten fürs Päckschen verschicken an, wird einem übel. Waren 4,10 € schon ein Hammer, braucht man sich jetzt um 4,30 € nicht mehr aufzuregen. In unserer Filiale aber muß man fairerweise dazu sagen, dass die Kompetenz der Schalterleute doch sehr hoch ist, was mich allerdings immer verwundert, dass diese Leute (die ja eine Postausbildung erhalten haben), auch die Abwicklung für eine Kontoführung übernehmen, d. h. Einzahlung/Auszahlung usw. Braucht man denn dazu nicht eine extra Bankausbildung??? Wahrscheinlich haben die einen Lehrgang gemacht über sechs Wochen, wo andere 3 Jahre Ausbildung dafür in Kauf nehmen.
  
  Die meisten Schalterbeamten sind eigentlich ganz freundlich, auch ein Lächeln erst sehr spät zustande kommt. Manche kommen mir auch sehr sehr monoton vor. Aber das liegt wahrscheinlich an den Menschen selber, schließlich kann das einem auch in einem Kaufhaus passieren. Der eine ist freundlich und nett, ein anderer mürrisch und stur.
  
  Die Warteschlangen allerdings -wie es mir in München immer passiert- sind faszinierend. Erst neulich ist es mir passiert, dass ich mich an eine Schlange angereiht habe, die das Ende außerhalb des Geschäftes hatte, so langsam aber sicher kam ich dann voran und was sehe ich da? Es ist nur ein Schalter besetzt, zwei andere Postbeamte haben es sich in der Ecke gemütlich gemacht mit einer Tasse Kaffe und das ist nicht gelogen. Da war ich wirklich baff. Ihr könnt Euch natürlich vorstellen, welchen Aufruhr es da gegeben hat.
  
  Gut, das Versenden der Briefe und Pakete geht schon schnell, wenn man bedenkt, dass ein Brief (am Abend aufgegeben) schon am nächsten Tag beim Empfänger ist, ist das schon lobenswert. Auch die Nachverfolgung der meisten Dinge ist schon erwähnenswert. Prima Idee, aber leider muß man da immer in die Hauptfiliale fahren um zu erfragen, die privatisierten Zweigstellen haben das noch nicht ganz so im Griff. Wie auch, wenn eine Metzgereifachverkäuferin z. B. auch noch eine Paketstelle übernehmen muß. Woher soll denn die Kompetenz für eine Postausbildung kommen. Ich kenne z. B. einen Schreibwarenladen, in der da steht eine Dame, die hat eine Poststelle übernommen, jammert aber jetzt schon, weil diese Stelle auch wieder gestrichen werden soll. Da hat man dann zur nächsten Poststelle ung. 5km zu fahren. Diese Dame hat sich mit den Leistungen und Preisen der Dt. Post auseinandergesetzt und hier gab es eigentlich nie Probleme. Kompliment an dieser Stelle. Das ist aber schon Seltenheit.
  
  Auch sollte man die fleißigen Postboten nicht vergessen, die bei Sturm und Wetter unsere Rechnungen, Mahnungen, Abos und so vieles mehr in den Briefkasten schmeißen. Dafür haben sie aber auch (wie schon so von manchen gehört) wunderbare Arbeitszeiten. Ist man schnell, kann man Mittag meist schon Feierabend machen. Wunderbar.
  
  So, das war jetzt meine persönliche Meinung über die Deutsche Post, die destotrotz nicht wegzudenken ist und viele viele Menschen sind ja darauf angewiesen. Alles in allem, eins ist dann doch gleich geblieben: Die Farbe, sie ist immer noch gelb und daran erkennen wir auch gleich, hier kann es sich nur um die ehemalige Post handeln.
  
  Bewerten kann ich daher mit gut, da die Deutsche Post gebraucht wird, dennoch sind die Preise horrend hoch, die Leistungen sind dafür entsprechend, aber ein Wirrwarr kann schon dann und wann entstehen, eben durch diese komische Privatisierung, die Einsparung dafür kann man sich dann im Fernsehen ansehen. Werbung von der Deutschen Post finde ich -vor allem in dieser Art- wie mit den Gottschalkbrothers total übertrieben, da man ja sowieso auf die Post zurückgreifen muß.

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• w weltbesterkarlsson

  ....GELBES....

  • Pro Manchmal kommt tatsächlich etwas beim Empfänger an!
  • Kontra Mieser Service, miese Auslieferung
  • Empfehlung Nein

  1) Service in der Filiale
  2) Paketauslieferung
  3) Preise
  4) Fazit
  
  ooooooooooo
  1) Service in der Filiale
  ooooooooooo
  
  Ja, „Service“ muss ich eigentlich in Anführungsstrichen schreiben, denn davon kann man nicht unbedingt sprechen.
  Es ist unglaublich:
  Die letzten 6 Male, die ich bei der Post war, waren jedesmal die Schlange ENDLOS.
  Und natürlich auch nicht alle Schalter besetzt. Kleine Filialen hin und her, aber wenn ich sehe, wie lahm die Postangestellten arbeiten, weiss ich warum ich immer 30 Minuten warten muss.
  
  Meist wird man dann auch noch unfreundlich bedient. Als ich letzte Woche ein Paket abgeben wollte, schnauzte mich die Post“fach“angestellt an, als was das denn geschickt werden sollte. Ich sagte nur ganz erschrocken, dass das doch draufstände; als Paket. (Dieser groooosse, gelbe Aufkleber mit der schwarzen Aufschrift „PAKET“ klebte sogar in ihrer Blickrichtung drauf!). Da bräuchte sie dann aber noch den anderen Zettel, schnauzte sie weiter. Ich schaltete gottseidank schlagartig, sie meinte den Durchdruck. Und ich hatte ihn sogar dabei und knallte ihn samt der 6,70 Euro auf den Schaltertisch. Da wurde sie dann etwas erträglicher (vielleicht beobachtet der Vorstand seine kleinen Angestellten ja per Kamera...).
  
  Die Idee, dass man nur noch Briefmarken-Sets am Schalter kaufen kann, finde ich ganz gut, dann kommen die ganzen Ommas nicht mehr für jede einzelne Marke nach vorne und halten den Verkehr auf. Helfen tuts allerdings nicht unbedingt, denn jetzt stehen selbige Omas verzweifelt an den Automaten...
  
  Wer Fragen an die Post hat, hier ist übrigens die „Service“- Nummer: 01802-3333.
  
  ooooooooooo
  2) Paketauslieferung
  ooooooooooo
  
  Das ist so ne Sache, zum Beispiel bin ich einmal mehrere Tage, von Donnerstag bis Montag jeden Vormittag nicht aus dem Haus gegangen weil ich auf eine Büchersendung wartete. Am Montag dann fand ich einen Zettel im Briefkasten, dass am Freitag die Sendung gekommen sei. Und ich sie bei der Post abholen solle.
  Die einzige Erklärung ist die, dass ein fauler Briefträger keine Lust hatte, bei mir zu klingeln, denn ich wohne im dritten Stock, und da müsste man evtl ja laufen!!!
  Das finde ich ja wohl eine DREISTIGKEIT sondergleichen!!!
  
  Ausserdem ist gerade wieder ein Paket, das ich in gutem Glauben losschickte, verlorengegangen. Nach einem Anruf bei der Sendungsverfolgung( 01802 302200) werde ich jetzt einem Sendungsverfolgungs-Antrag ausfüllen müssen, mal sehen was sich daraufhin tut. Ich habe da ein ganz schlechtes, gelbes Gefühl..
  
  Hierzu ein Nachtrag:
  Gestern kam das Paket zurück. Die Adresse, die HUNDERTPROZENTIG richtig ist, einfach durchgestrichen und auf dem "Zurück"-Schein nichts angekreuzt.
  Jetzt werde ich denen aber mal Feuer unterm Hintern machen, ein zweites Mal Porto bezahle ich sicherlich nicht, nur weil der Postbote nicht fähig war, die Adresse zu finden!!!
  Spende doch jemand mal ein Navi-System!!!
  Inzwischen habe ich einige Telefonate mit der Sendungsverfolgung hinter mir, die behaupten, das Paket sei bei der Post nicht abgeholt worden. Der Empfänger ist aber ein sehr gründlicher und geübter Paketempfänger und hat keinesfalls den Benachrichtigungszettel übersehen.
  Da zahlt man doch einfach mal mehrmals Porto, GERNE DOCH!!!
  Liebe Post, überlegt doch mal ganz angestrengt, warum Euch keiner mag!!!
  
  ooooooooooo
  3) Preise
  ooooooooooo
  
  Es wurden schon viele Tests zum Thema Preise für Paket- und Briefversand unternommen.
  Der Tenor ist gemischt, es scheint sich bei bestimmten Gewichten zu lohnen, zu anderen Unternehmen zu wechseln. Dann am besten nach den günstigsten Serviceleistungen urteilen.
  Wer einen Internetzugang hat, kann sich auf der Seite der Post im Netz den Portokalkulator zunutze machen, der garantiert besser rechnet als jeder Postangestellte. Nur wiegen muss man selber.
  4,10 für ein Päckchen finde ich bei den Minimalmaßen schon einigermassen heftig, denn alles was nicht mehr in einen Maxi-Brief reinpasst wird als Päckchen versandt.
  6,70 für ein Paket ist ganz okay, ich glaube dass das dann auch versichert ist.
  Wenn es denn dann auch ankommt...
  Den „Rollenzuschlag“ von 1,50 Euro finde ich eine Unverschämtheit und für jeden, der nicht darüber Bescheid weiss, dass man Rollen in eckige Kartons packen muss, eine regelrechte Geldfalle!
  
  ooooooooooo
  4) Fazit:
  ooooooooooo
  
  Die Post bekommt von mir in punkto Service und Auslieferung ganz miese Noten.
  Nur die Preise sind in mancher Hinsicht in Ordnung.
  Und da immer eine Filiale in der Nähe ist, wird die DeutschePost in ihrer Vormachtsstellung wohl nicht so bald von irgendeinem anderen Unternehmen abgelöst werden.
  Denn wenn man sehr viel Zeit hat, kann man ja mal rüberlaufen um sich mit einem Paket im Arm in dem kleinen gelben Vorraum etwas aufzuwärmen...

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• Dannyboy

  Hier werden sie geärgert (nicht geholfen)

  • Pro keine
  • Kontra s.o.
  • Empfehlung Nein

  Ein guter Tipp, für alle, die sich aufregen wollen : Besucht eine der kleinen Postagenturen, die wie die Pilze aus dem Boden schießen.
  Die kleine Postagentur bei mir auf der Nachbarschaft ist an Unfreundlichkeit und Inkompetenz wirklich nicht mehr zu toppen.
  
  1) Briefe werden nicht mehr abgewogen, sondern nach Gefühl frankiert. Die Rückläuferquote ist dann in den darauffolgenden Tagen nahezu 100 %.
  2) Wer mit mehr als zwei unfrankierten Briefen ankommt, hat noch mehr Pech: Die Damen in der Postagentur frankieren nämlich pro Kunden und Bedienungsvorgang nur noch höchstens 2 Sendungen, wer mehr hat, muß sich halt öfters anstellen.
  3) Gelddienstleistungen sind anscheinend auch nur möglich, wenn das Personal Lust hat. Kleine Beträge unter EUR 20,- werden nicht ausgezahlt, obwohl Spareinlagen doch bei Sicht ausgezahlt werden müssen.
  4) Wer sich per Brief beschwert, kann lange warten.
  
  Wenn DHL und TNT nicht so teuer wären, wäre ich schon lange nicht mehr Postkunde.

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• e erdlicht

  Die bringen mich noch um den Verstand

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Ich bin selbstständig, habe einen Internetshop, der auch ganz gut läuft. Zwangsläufig muss ich die verkaufte Ware per Post verschicken. Und habe nur Ärger und Kosten Dank der Post.
  
  Das fängt schon damit an, das die Mitarbeiter, die alle geschult sein sollten, mit jeder Sendung, die über ein Standartmaß hinaus geht, hoffnungslos überfordert sind. Da bekomme ich dann falsche Gebühren aufgedrückt, die vorn und hinten nicht stimmen. Also muss ich den jeweiligen Mitarbeiter bzw. die jeweilige Mitarbeiterin darauf hinweisen, das es so und so und nicht so ist.
  
  Das ärgert mich nicht nur bei den Preisen, das kostet mich auch Zeit. Ich habe mir ein Heftchen von der Poststelle mit genommen, wo alle Leistungen und Preise detailiert aufgeführt sind. Das habe ich ausgiebig studiert, messe Päckchen notfalls nach. Würde ich das nicht tun, würden die mir mehr Porto berechnen als ich tatsächlich bezahlen müsste.
  
  Viele meiner Artikel kann ich in Versandtaschen als Warensendung verschicken. Nur, mittlerweile kommt je Monat etwa die Hälfte nicht an. Nachforschungen bei der Post verlaufen im Sande, immerhin bekommt man noch die schriftliche Mitteilung, man hätte ja nicht versichert verschickt. Mal ehrlich, eine Warensendung kostet 1,53 Euro, das ist nicht wenig, summiert sich. Ich als Gewerbetreibende muss aber den Artikel auf meine Kosten noch mal schicken, udn das geht mir mittlerweile zu weit.
  
  Es kommt in den letzten Monaten sehr oft vor, das Sendungen, egal ob Brief, Versandtasche oder Päckchen, zurück kommen mit dem Vermerk, der Empfänger wäre unter der angegebenen Adresse nicht ausfindig zu machen. Sehr merkwürdig, bisher hat mir jeder, dessen Lieferung zu mir zurück kam bestätigt, das er unter der angegebenen Adresse lebt.
  
  Gut, dann rufe ich die Service Hotline der Post an, auf meine Kosten. Ich kriege dort aber erst ab Päckchengrösse die zweiten Versandkosten erstattet. Das ist eine riesen Frechheit!
  
  Die Service Hotline ist immer erreichbar, die Mitarbeiter/innen dort auch sehr nett, aber ziehen alles unnötig in die Länge, es zieht sich manches mal Wochen lang hin, bis ich das Porto erstattet bekomme. Aber nicht in Form von Geld, nein, in Form von neuem Porto. Na klasse!
  
  Briefsendungen verschicke ich nur noch per Einschreiben, denn eine Alternative zur Post gibt es ja noch nicht, da selbige noch immer das Briefmonopol inne hat. Päckchen und Pakete versende ich nur noch über andere Paketdienste. Die sind auch nicht perfekt, aber da steigen die Mitarbeiter durch die verschiedenen Preise durch und jede Sendung ist nachvollziehbar und versichert.
  
  Ich finde es eine sehr traurige Leistung der Post, die Portogebühren so teuer zu machen und dann eine schlechte Leistung zu bringen. Das regt mich immer wieder auf, und sowie es für normale Briefe eine Alternative gibt, bin ich die erste, die nie wieder zur Post geht.

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• J JustOliver

  Besser als ihr Ruf

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Uns allen ist es bekannt, wir alle haben vielleicht auch ein wenig drüber geschmunzelt. Die Deutsche Post AG ist laut den Gottschalk-Brüdern ein weltweit tätiger Logistikdienstleister, der sich insbesondere als Partner von Internet-Anbietern positioniert. O.k., wie schwerfällig die Deutsche Bundespost in der Vergangenheit war, weiß jeder von uns. Es gilt jedoch zu fragen, ob sie sich geändert hat und da möchte ich an dieser Stelle einmal eine Lanze für dieses Unternehmen brechen. Zugegeben, es ist subjektiv, aber ich kann hier ja auch nur von meinen Erfahrungen schreiben. Ich bestelle in letzter Zeit immer häufiger über das Internet, schlicht, weil mir mein Beruf wenig Zeit läßt, mich ums tägliche Einkaufen zu kümmern oder aber mir mal die Ruhe zu nehmen, in die Stadt zu gehen. Online-Shops bieten hier ein gute Alternative und wenn ich über das Internet bestelle, dann möchte ich auch eine verhältnismäßig schnelle Lieferung. Und hier bin ich sehr zufrieden mit der DPAG. Ich habe bei meinen Online-Orders in der Vergangenheit einmal genauer darauf geachtet. Hierbei fiel mir auf, dass wenn es zu Zeitverzögerungen kommt, dies in der Regel auf Verzögerungen bei dem Online-Shop zurückzuführen ist. Das beste Beispiel hierfür ist Amazon.de. Betrachtet man die Sache hier einmal näher, so ist die Dauer zwischen Bestellung und Versandmeldung (Mitteilung seitens Amazon, dass die Ware verschickt wurde) zumeist länger als die Dauer zwischen Versandmeldung und Eintreffen der Ware. Bei anderen Online-Shops, wie bspw. Buecher.de habe ich die Erfahrung gemacht, dass wenn die Kommissionierung beim Anbieter schnell abgewickelt wird, die Ware in der Regel dann auch in den nächsten zwei Tagen ankommt. Häufig sogar schneller.
  Diese Erfahrungen bei Online-Käufen sind in letzter Zeit durch eigenes Versenden aufgrund meines Engagements bei EBAY ergänzt worden und auch hier habe ich fast auschlißelich gute Erfahrungen mit der Deutschen Post AG gemacht. Alle meine Verkäufe wurden reibungslos ausgeliefert. Hierbei ist mir aufgefallen, dass häufig auch mangelnde Information der Privatkunden dazu führt, dass über die Post gemeckert wird. So habe ich bei ebay auch Bücher gekauft, die mir als Büchersendung zugesandt wurden. Als ich dann bei Erhalt der Sendung mitteilte, dass die Ware angekommen sei, mockierten sich einige darüber, dass der Versand sehr lange (3 Tage) gedauert hätte. Nun, dies nimmt man bei der Büchersendung jedoch bewußt in Kauf. Man spart Porto, hat dafür jedoch nicht die Zusage der Auslieferung innerhalb eines Tages.
  Zudem habe ich bislang noch nie beschädigte Ware bekommen, ganz im Gegenteil zu UPS, von denen ich kürzlich eine Zustellung bekommen habe, in der das Cover des verpackten Buchs zerrissen war, da das Paket völlig demoliert worden war. Von daher bin ich mit der Deutschen Post AG völlig zufrieden.

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• S Schneekater

  Die Post kommt... aber keine Einschreiben

  • Pro man kann lange in Wartereihen anstehen
  • Kontra Einschreiben!!! gehen verloren
  • Empfehlung Nein

  \"Die Post kommt\" war ein Werbespruch vor vielen, vielen Jahren bei der deutschen Post (AG). Oder auch \"schreib mal wieder\", nachdem immer mehr Kunden Emails bevorzugt haben. Der Vorteil der Emails liegt auf der Hand, ich erhalte eine Lesebestätigung, die Email ist sofort versendet und kostet nichts. Der Vorteil des Briefes liegt in der etwas größeren Persönlichkeit und darin, dass er auf Papier verewigt ist.
  
  Warum immer weniger Leute schreiben und ob die Post tatsächlich kommt, versuche ich im Folgenden zu beschreiben.
  
  +++++Briefträger+++++
  
  Gegen die Briefträger kann man nicht mehr viel sagen. Mittlerweile sind sie freundlich und auch einigermaßen hilfsbereit, nur sehr pünktlich sind sie nicht. Briefe sind bei uns selten vor 13 Uhr im Briefkasten, meistens erst gegen 14 Uhr.
  
  +++++Filialen+++++
  
  Die Filialen sind das Erfolgsgeheimnis der Post. Es werden immer mehr Filialen geschlossen und in den anderen wird Personal gespart, so dass sich ewig lange Schlangen bilden. Bei uns in der Filiale sind zwei Schalter, meistens ist einer besetzt. Das reicht auch für die paar Kunden, da diese gerne 15 Minuten in einer Schlage warten. Der zweite Schalter ist nur besetzt, wenn sich die Tür der Filiale nicht mehr schliesst und kalte Luft zu den Beamten dringt. Dann wird kurz der Schalter geöffnet und \"gearbeitet\", bis die Tür wieder schließt (sonst würde die Beamten noch frieren). Danach ist wieder eine Pause für den ersten Beamten fällig.
  
  +++++Telefonservice++++++
  
  Als ich wegen meinem Einschreiben so nett war und mir die Telefonnummer aus dem Telefonbuch gesucht hatte und beschloss bei der Post anzurufen, hab ich einen Fehler gemacht. Ich wusste nicht, dass man bei der Post nicht anrufen darf. Als erstes hatte ich ein Band am Ohr, dass mich bat, doch bitte etwas zu warten. Ist ja kein Problem, wir wollen ja keinen Streß machen, warten ist man doch auch vom Schalter gewöhnt. Dann bekam ich nach wirklich kurzer Wartezeit einen sympatischen, jungen Mann ans Ohr, der mir nicht \"guten Morgen/guten Tag, sie sprechen mit\" sagte, sondern nur fragte \"was gibt es denn?\". Als ich dann sagte, ich würde gerne die Nummer meiner Postfiliale haben, meinte der Herr, sowas gäbe es nicht, die Filialen hätten keine Telefone, wenn dann nur, wenn der Leiter der Filiale ein Telefon angeschlossen hat. Hätte mich auch gewundert, wenn im 21. Jahrhundert ein Telefon bei der Post (früher mit dt. Telekom ein Unternehmen) zu finden wäre.
  
  +++++Einschreiben++++++
  
  Ich hab am 23.12.2003 und am 29.12.2003 jeweils eine Benachrichtigung bekommen, dass ein Einschreiben für mich bereit liegt. Also beschloss ich beide zusammen am 30.12.2003 abzuholen. Das erste Einschreiben gab mir die Beamtin gerne raus, beim Zweiten stockte sie etwas um mir schließlich zu sagen, dass es nicht da wäre.
  
  EIN EINSCHREIBEN IST VERLOREN GEGANGEN
  
  Sie sagte, es würde gesucht werden und wäre dann morgen da. War es aber nicht, bis heute ist es spurlos verschwunden. Wie der Service der Post dann nunmal ist, erhält der Absender ein Schreiben, in dem ungefähr folgendes steht:
  \"Der Empfänger ist unbekannt verzogen bzw. holte das Einschreiben nicht fristgerecht ab\"
  Eine unverschämte Lüge, damit hätte ich die Schuld daran, dass ich auf die Gerichtseinladung oder das Strafverfahren nicht geantwortet habe.
  
  +++++Fazit+++++
  
  Der Filialenservice war noch nie eine Stärke, ist mittlerweile aber lächerlich geworden.
  Der Telefonservice muss komplett neu geordnet werden bzw. sollte sich in \"Telefonservice, der nicht helfen will\" umbenennen.
  Das ein Biref von 200? Millionen am Tag verschwindet okay, aber kein Einschreiben. Wieiviele Briefe gehen dann bitte pro Tag verloren?
  Wenns Alternativen geben würde, würde die Post wohl keine Kunden mehr besitzen.
  
  +++++Ende+++++
  
  Ich hoffe/befürchte, dass manch andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben, bitte schreibt mir dann doch ins Gästebuch oder einen Kommentar. Vielleicht antwortet mir sogar die Post auf diesen Artikel.
  
  Das Einschreiben ist bis heute nicht wieder aufgetaucht und meiner Bitte, es mir schriftlich zu bestätigen, dass die Post das Einschreiben verschlampt hat, wollte die Post nicht nachkommen. Sie kam meiner Aufforderung in der Filiale erst nach, als ich lauter wurde und andere Kunden sich verwundert fragten, ob Einschreiben öfters abhanden kommen.
  Sowas nenne ich direkten und freundlichen Kundenservice.

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• H HajoHH

  Ja,Ja, das Gemecker über die Post

  • Pro Europaweit bestes Zustellungsunternehmen.
  • Kontra Wirtschaftlich operierendes Unternehmen.
  • Empfehlung Ja

  So, als erstes möchte ich euch Mitteilen das ich eine Schalterkraft der Deutschen Post AG bin.
  
  Wenn ich das hier lese, verstärkt sich nur meine Meinung, dass sich 98% der Deutschen nie mit Wirtschaft auseinander gesetzt haben.
  
  Die Deutsche Post AG ist ein Unternehmen wie jedes andere auch.
  
  Das heisst im Klartext:
  
  Die Post muss Gewinne erzielen
  Die Post versucht hohe Marktanteile zu haben
  Die Post muss Wirtschaftlich denken
  
  Was erwartet unsere Kundschaft:
  
  Günstige Preise
  100% Zuverlässigkeit
  Sehr guter Service
  Sehr schnelle Zustellung
  
  So, nehmen wir die Preise. Die Post verschickt \"Europaweit\" Standartbriefe für 0,55 € . Damit liegen wir Europaweit im Mittelfeld. Das kann ich sehr gut beurteilen, da ich täglich Briefe aus dem Ausland sortieren muss. 0,55 € für einen Brief z.B. von Hamburg nach Ankara.Davon werden Bezahlt:
  
  Webekosten
  Das Papier und die Farbe für die Briefmarke
  Die \"Designer\" für die das Briemarkenlogo
  Ca. 3000 Verwaltungsangestellte
  Ca. 10.000 Schalterkräfte
  Die Fuhrparkkosten (Rund 20.000 PKW+LKW\'s)
  Die Kosten für den Überflug
  
  So, nun könnt ihr sagen dass wir ja täglich \"Millionen\" Briefe versenden und es sich dadurch rechnet, aber trotz allem dem,bleiben diese Kosten.
  Die Deutsche Post ist einer der größten Arbeitgeber Deutschlands, und keiner der Angestellten ist dort beschäftigt um seine alten Schuhe aufzutragen, sondern jeder will für seine Arbeit entlohnt werden.
  
  Dann zur Zuverlässigkeit:
  
  In einem Unternehmen, in dem 230.000 Beschäftigte arbeiten, ist es leider nicht auszuschließen, das da auch mal ein paar wenige, \"schlampige \" Mitarbeiter beschäftigt werden. Dies ist allerdings die Ausnahme.
  
  Guter Service:
  
  Ich denke das Filialnetz der Deutschen Post ist so gut ausgebaut, dass jeder Kunde die Post in kürzester Zeit erreichen kann. Wenn keine Filiale in der Nähe ist, gibt es noch immer Internet und Telefon.
  Versuche doch mal eine Filiale deines Stromanbieters, deines Telefonanbieters, der Polizei, der Feuerwehr, eines Baumarktes oder ähnliches in deinem Wohngebiet zu erreichen. Wieso also sollte da die Post dein direkter Nachbar sein?
  
  Schnelle Zustellung:
  
  Ich denke dazu muss ich nichts sagen. 98% aller Briefe befördern wir innerhalb von 24 Stunden.
  
  Fazit:
  
  Ich denke die negativen Kritiken wurden aus alten Beamtentagen übernommen. Über die Post wurde schon immer gemeckert, und solange einzelne Kritiker kleine Probleme in der Öffentlichkeit breittreten, wird sich dass auch nicht ändern.
  Für alle die der Meinung sind, dass es besser wäre, wenn es Private unternehmen gäbe, die Post ist teilprivatisiert, und es gibt schon seit Jahren andere private Anbieter. Nehmt doch mal diese privaten Anbieter in Anspruch. Dann werdet ihr sehen wie günstig und zuverlässig die Deutsche Post doch ist(Ich spreche aus eigener Erfahrung) .
  
  Nun dürft ihr über mich herfallen. Ich höre mir gern Kritik an, aber bitte nur wahrheitsgemäße und gut durchdachte.
  
  MfG

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• KAL-El

  Odysse der besonderen Art

  • Pro Idealfall: Schnell, Zuverlässig
  • Kontra Siehe Bericht
  • Empfehlung Ja

  Alles hat angefangen, als ich einen DVD Player der Firma Umax wegen einem Garantiefall zum Hersteller schicken wollte.
  
  Also ging ich am 5.11.2002 zu meiner Post und hab das Paket aufgegeben. Nach einer Woche hab ich dann bei Umax angerufen um zu fragen, wie lange es den dauern wird, bis mein DVD Player wieder bei mir ist.
  Die teilten mir dann mit, daß der Player gar nicht dort angekommen ist.
  Hmmm. Naja. Kann ja mal passieren. Ich also zur Post und nachgefragt. Dort sagte man mir, daß das Paket leider nicht zugestellt werden konnte, weil es nicht mehr da ist.
  
  Daraufhin habe ich einen Nachfroschungsantrag ausgefüllt am 14.11.2002. Danach hat es bis zum 19.11.2002 gedauert bis ich dann von der Post ein Schreiben bekam, in dem sie eine Kopie der Rechnung verlangten, da sie das Paket nicht finden können. Also hab ich eine Kopie in der Post direkt hingeschickt. Nun habe ich wieder gewartet.
  
  Am 28.12.2002 kam dann endlich Nachricht von der Post. Geld? Nein. Mein Paket ist wieder zu mir gekommen. Nur zur Info: Bei der Ausfüllung des Nachforschungsantrags kann man auswählen, an welche Adresse das Paket geschickt werden soll, wenn es wiedergefunden wird. Ich habe damals natürlich Umax ausgewählt. Ok. Ich bin einfach nur froh, daß mein Paket wieder da ist. Bin ja schon fast bereit die Gebühren für den Versand nochmals(!) zu tragen.
  Dann will ich damit wieder zur Post und ....merke, daß in dem Paket was rumkullert. Allem Anschein nach hat sich durch den Transport eine Schraube gelockert. Natürlich greift die Garantie von Umax nicht, wenn die Ware durch den Transport beschädigt ist. Könnte ja sein, daß ich den Player auf den Boden geworfen habe. Super. Außerdem wurde das Paket von der Post geöffnet, was eigentlich schon eine bodenlose Unverschämtheit ist. Als ich dann das alles auf der Post wieder vorgetragen hatte, sagte man mir, daß es nicht üblich ist die Pakete zu öffnen und das jemand Anderes war.
  
  Tja, so wie es sich dann darstellt heißt das, daß jemand meinen DVD Player gesehen hat und ihn evtl. brauchen konnte. Natürlich war der Player noch defekt und derjenige konnte damit nichts anfangen. Also schnell wieder zukleben und wieder in die Arbeit mitnehmen. Wenn die Pakete nicht geöffnet werden bei der Post, das Paket aber trotzdem offen ist, dann ist das doch wohl eine verständliche Erklärung, oder?
  Also hab ich wieder einen netten Antrag ausgefüllt wegen beschädigter Frachtpostsendung. Das war am 28.12.2002.
  Bis jetzt habe ich natürlich noch nichts von der Post gehört. Wann kommen eigentlich private Anbieter auf den Markt, die dann frischen Wind in den Wettbewerb bringen. Bei der Behandlung der Kunden würde das der Post nicht schaden.
  Einziger Lichtblick: Frau T. von der Postdienststelle in Bonbruck, die mir immer nett die Fragen beantwortet hat und auch Dinge für mich kopiert hat und Telefonate übernam.
  
  Fünf Sterne deswegen für die Post, weil sonst noch nie Probleme aufgetreten sind und ich wircklich viel verschicke.
  
  Resultat::::
  
  Die Post hat sich geweigert den Schaden am Paket zu berichtigen. Obwohl das Paket bei der Beförderung vom Lieferanten beschädigt wurde und sich im Originalkarton des Herstellers befand wollte die Post nicht für den Schaden aufkommen. Umax hat sich dann großzügig bereiterklärt die Ware zurück zu nehmen und ihn auf ihre Kosten auszutauschen. Dafür hab ich dann ne riesige Umverpackung bekommen, die sicher 3mal so groß wie das eigentliche Paket war.
  Schon traurig, wie alleine ich dagestanden habe. Der nächste Weg wäre es gewesen den Anwalt aufzusuchen.

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• b biker

  So bitte nicht liebe Post

  • Pro nichts
  • Kontra kein Service
  • Empfehlung Nein

  Auch ich möchte meinem Ärger Luft machen - und den Briefkastenabbau der Post hier anprangern.
  In der Zeitung war vorher nichts davon zu lesen.
  Erst in einer Fernsehsendung habe ich davon gehört - einen Tag bevor der geplante Abbau beginnen sollte.
  
  Eine Sprechering der Post erklärte, es werden nur Postkästen abgebaut, die wenig benutzt werden. Postkästen, die gut gefüllt und damit häufig benutzt werden, sollten hängen bleiben.
  Auch Postkästen in der Nähe von Altenheimen oder Pflegeheimen würden bestehen bleiben. Dafür sei die Post da, das auch ältere Leute ihre Post zum nächsten Briefkasten bringen könnten.
  
  Ich habe ehrliches Verständnis dafür, das Briefkästen, die wenig genutzt werden aber jeden Tag geleert werden müssen für die Post lästig sind.
  Andererseits ist die Post laut Gesetzt verpflichtet, der Bevölkerung Briefkästen zu Benutzung zur Verfügung zu stellen. Und zwar muß ein Briefkasten im Umkreis von 1 km zu Verfügung stehen.
  Und genau da habe ich meine Zweifel, ob das nun noch so ist.
  Habt ihr das gewußt? Das ein Briefkasten im Umkreis von 1 km vorhanden sein muß, war mir auch neu. Zumal ich den Weg in die Stadt nehmen muß, um überhaupt einen Briefkasten zu finden - und das sind knapp 3 km. Selbst in einer dazwischenliegenden Siedlung ist keiner.
  Dieses Kriterium scheint wohl noch nie in Betracht gezogen worden zu sein, geschweige denn eingehalten worden zu sein.
  
  Fazit und Meinung:
  Ich bin eigentlich auf die gelben Briefkästen angewiesen, da die Post schon geschlossen hat, wenn ich Feierabend habe. Wenn ich denn doch mal Samstags zum Schalter gegangen bin, gab es immer so lange Schlangen, das ich meine Briefe dann meistens doch wieder draußen in den Kasten geworfen habe. Seit einiger Zeit bin ich einfach zum nächsten Briefkasten gefahren.
  Da ich \"etwas weiter draußen\" wohne - soll heißen, etwas außerhalb der Stadt, habe ich nun feststellen können, das alle mir bekannten Briefkästen abgebaut worden sind. Und alle waren über 1 km entfernt.
  So richtig verstehen kann man diese Maßnahme eigentlich nicht, da ich der Meinung bin, daß ohne Ankündigung einfach Briefkästen entfernt werden, weil sich da keiner wehren konnte. Hätte man es vorher bekannt werden lassen, wäre mit Sicherheit Protest gekommen.
  Aber wenn die Kästen erst einmal weg sind - die gewöhnen sich schon daran.
  Für mich ist das kein Pluspunkt für die Post.

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• Ondyx

  Briefkastenabbau - so schnell wurde wohl noch nie ein Plan in die Tat umgesetzt!

  • Pro Raffen, Sparen, Gottschalk zahlen...
  • Kontra Raffen, Sparen, Gottschalks Bruder zahlen...
  • Empfehlung Nein

  Es heißt ja, man solle sachlich bleiben und einen Ärger nicht sofort hier \"hinausschreiben\"... weiterhin werden die meisten Beiträge, so wie ich es bislang erfahren habe, eher nach Quantität als nach Qualität hoch- oder wenig geschätzt, aber dennoch:
  
  DAS MUSS RAUS!
  
  Ich habe jetzt zwei Nächte drüber geschlafen und dies wird ein kurzer Testbericht: Wer einen Brief verschicken will oder eine Postkarte, konnte diese oder jenes wohl frankiert in den nächsten Briefkasten werfen, wurde dieser noch am selben Tag geleert, dann war der Brief im Inland oft schon am nächsten Tag beim Adressaten... hoffentlich konnte ich mit dieser Mitteilung vielen, vielen Yopi-Lesern einen sehr nützlichen Bericht bieten - vor allem für die, die das vielleicht noch nicht wussten.
  
  Vorgestern hörte ich im Radio, dass die Post AG plant, bundesweit 9000 Briefkästen abzubauen.
  
  Thomas Gottschalk samt Bruder, die Post-Aktionäre und solche, die es werden wollen, wird das freuen. Der Shareholder-Value wird bei den Einsparmöglichkeiten an Personal und Material sicherlich in die Höhe hüpfen.
  
  Viele andere aber werden sich eher wie Rumpelstilzchen ärgern und feste auf den Boden stampfen. Denn selten zuvor wurde bei der Post ein Plan so rasant in die Tat umgesetzt. Unser Haus- und Familienbriefkasten war schon am Dienstag weg. Der nächstgelegene übrigens auch.
  
  Immerhin: die kahle Stelle an der Wand, wo früher \"unser\" Kasten prangte, wird jetzt von einem Zettel geziert, der einen Hinweis auf den nächstgelegen, noch nicht abgehängten Kasten gibt. Also Stadtplan raus und gesucht....
  
  Wir sind jedenfalls restlos begeistert und überlegen, wie man den Monopolisten eigentlich boykottieren kann!
  
  Eigentlich war meine Meinung bis dahin nicht wirklich schlecht, man konnte sich fast immer auf die Gelben verlassen, aber diese Aktion, quasi über Nacht ohne Vorwarnung, die war schon \"krass\"!

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• A Anonym114

  Der gelbe Riese und der Service ...

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Tja, wenn Briefe und Postkarten ankommen sollen, dann ist das immer noch in der Regel Sache der Post. Leider, wie ich finde. Aus den zig Themenbereichen, die man dazu anreißen könnte, will ich vor allem zwei Bereiche vorstellen: Meine negativen Erfahrungen mit der Zuverlässigkeit der Post und den .
  
  E I N E F R A G E D E R Z U V E R L Ä S S I G K E I T :
  Wenn ich Geschenke auf den Weg bringen will, so habe ich dabei immer ein bißchen Bauchgrimmen: Denn: Kommen die guten Stücke wirklich an? Im vergangenen Jahr sind zwei etwas wertvollere Päckchen verloren gegangen mit 30 bzw. 40 Euro Inhalt. Und aus meiner Sicht trägt die Post da etwas Mitschuld.
  
  NACHFORSCHUNGSAUFTRAG:
  Den kann man natürlich stellen. Dazu geht man in eine Postfiliale, gibt an, wo man das Päckchen aufgegeben hat und was drin war. Außerdem Namen und Anschrift von Absender und Empfänger. In meinem Fall war klar: Der Beamte hatte keine Lust, meinen Auftrag anzunehmen. Einen Grund dafür kann ich mir denken. Er dachte schon/wußte wohl bereits, dass über kurz oder lang eine Absage kommen würde. So war es dann auch.
  
  MÖGLICHE URSACHEN FÜR DAS VERSCHWINDEN:
  Hier kann ich mir zwei Erklärungen vorstellen:
  1. Die Päckchen sind auf dem Postweg abhanden gekommen, vielleicht vom Wagen gefallen (dann hätten sie aber zumindest wenn das innerhalb der Poststellen passiert ist wiedergefunden werden müssen) oder geklaut worden.
  2. Aus meiner Sicht ist das möglicherweise die wahrscheinlichere Begründung: Der Postbote hat die (für den Kasten zu dicken) Päckchen einfach ins Treppenhaus gelegt. Dort wurden sie dann von Mitbewohnern/Fremden einfach entwendet.
  
  WAS ICH VON DER POST ERWARTE:
  Aus meiner Sicht müsste die Post für beide Fälle Maßnahmen eingreifen.
  1. Die Mitarbeiter müssten schärfer kontrolliert werden. Ich habe keine Ahnung, aber vermute, dass in ihren Arbeitsverträgen steht, dass im Falle eines Diebstahls eine Entlassung folgt.
  2. Auch wenn der Absender KEINE Versicherung oder eine persönliche Aushändigung an den Empfänger extra bezahlt hat, sollte der Postbote darauf achten, dass er den Brief SICHER deponiert. Falls er nicht in den Kasten passt, so sollte beim Empfänger geschellt werden. Ist auch das nicht möglich, müsste das Päckchen meiner Ansicht nach bei zuverlässigen Nachbarn abgegeben und der Empfänger per kurzer Nachricht verständigt werden.
  Mir ist schon klar: Sicher wird jetzt mancher im Sinne der Post protestieren und mir vorschlagen, dass ich dann doch (gefälligst) mich tatsächlich für die teurere Art des Versendens entscheiden sollte. Sicher wäre das eine Überlegung wert. Im umgekehrten bezahle ich die Post für eine Dienstleistung. Wenn aber diese sogar häufig nicht erfüllt wird, dann bricht aus meiner Sicht die Post die Abmachung und sollte versuchen, den Fehler künftig vermeiden.
  
  B I T T E N A C H S E N D E N:
  Das ist an sich eine praktische Angelegenheit. Wer für einige Tagen oder Wochen privat oder beruflich nicht zu Hause ist, aber innerhalb vonDeutschland seine Post trotzdem erhalten möchte, kann so einen Antrag stellen.
  
  WO GIBT ES IHN:
  Da hat man zwei Möglichkeiten:
  1. Man holt sich einen in einer Postzweigstelle ab. In der Regel sind sie zwar in einer Umzugsbroschüre. Denn auch dann muss man ja seine Post an die neue Anschrift weiter leiten. Man füllt ein Formular aus und schickt es anschließend an das Nachsendezentrum in München. Ein Umschlag dafür liegt bei.
  2.Im Internet bei www.deutschepost.de. kann man unter Online-Services auf Nachsende-/Lagerservice klicken. Dort wählt man aus, ob man privat oder geschäftlich Post nachsenden lassen möchte. Leider funktioniert der Link zu weiteren Details bei mir nicht. Aber über die Auftragserteilung kommt man online zum entsprechenden Formular. Dort besteht die Möglichkeit, Umzug, vorübergehende Abwesenheit, Sterbefall oder Sontiges als Grund anzugeben, Beginn und Dauer der Nachsendung einzutragen und zu entscheiden, ob auch Päckchen, Pakete, schwere Infopost und Blindensendungen umleiten möchte. Als nächstes gib man seine persönlichen Daten an.
  
  WAS KOSTET DER SPASS?
  Tja, da ist dann der schwierige Aspekt: Für bis zu sechs Monate muss man nämlich 14,80 Euro berappen. Wer also beispielsweise acht Tage unterwegs ist, den kommt die Geschichte bereits extrem teuer!
  Bis Ende vergangenen Jahres war das Ganze noch kostenlos ...
  
  ZUVERLÄSSIGKEIT:
  In der Regel ist die recht gut. Die Post kommt mit zweitägiger Verspätung an der Nachsendeadresse an. Darauf ist dann ein großer Aufkleber mit der neuen Anschrift, der bei Postkarten auch den ganzen Text verdeckt, der aber gut abziehbar ist.
  
  FAZIT:
  Ich bin inzwischen reichlich genervt von der Post und froh, dass ich viele Dinge per E-Mail schneller und preiswerter erledigen kann. Wenn ich große Sachen verschicken müsste, so überlege ich zweimal, ob ich sie nicht doch auf irgendeine Weise persönlich und damit zuverlässig an den Zielort bringen kann.
  Der Nachsendeauftrag ist zwar eine gute Angelegenheit. Aber zu dem neuen Preis kommt er zumindes bei vorübergehender Abwesenheit nicht mehr für mich in Frage. Ich finde es überaus schade, dass die Post derart mies in ihrem Service ist und kann nur offen, dass sich der Markt weiter für kundenorientiertere Unternehmen öffnet!

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• a altkuh

  Und immer wieder Ärger mit der Post

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Wer meinen Bericht über die Deutsche Post - Paketdienst gelesen hat, der kennt ja schon meine Erfahrungen mit dem Kundenservice der Post (übrigens warte ich bis heute auf eine Antwort...). Jetzt habe ich ein neues Problem mit dem Kundenservice, und den empfinde ich geradezu als Frechheit.....
  
  Mein Mann ist neben seinem ohnehin zeitraubenden Job auch noch der Bürgermeister unserer Gemeinde. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich geregelt- bei uns in Rheinland-Pfalz ist das wirklich als Bürgermeister mit allen Entscheidungen und Verantwortungen zu verstehen und dementsprechend raubt dieses Ehrenamt auch sehr viel Zeit (für alle Politikverdrossenen vorweg: nein, man \"verdient\" nichts dabei, bekommt nur eine Aufwandsentschädigung und nein, man erwirbt auch keine Pensionsansprüche...)
  
  Soweit zur Vorgeschichte....da man also nur einmal pro Woche zur Bürgersprechstunde ins Rathaus geht und den rest von zu Hause erledigt, ist das Rathaus den rest der Woche verwaist.....die Briefzustellerinnen kennen dies und in allen Orten ist es so üblich, dass die die Gemeinde betreffende Post beim Ortsgbürgermeister privat eingeworfen wird.
  
  Das war so bis letzte Woche und es lief auch immer problemlos. Am Freitag teilte mir die sehr nette Kollegin mit, dass sie dies in Zukunft leider nicht mehr so handhaben könne. Sie und die anderen würden jetzt ganu observiert, dass solche \"Gefälligkeiten unter der Hand\" nicht mehr stattfänden und sie bekäme größere Schwierigkeiten, wenn sie das noch so machen würde.
  
  Soweit so gut, viele werden jetzt sagen \"na ja, dann geht man eben einmal am Tag ins Rathaus, die Sachen holen\". Hört sich ja auch nicht nach viel Arbeit an. wer aber das Ausmass der Arbeit eines solchen Ehrenamtes erkennen kann, der weiß sehr wohl, dass es eben zusätzliche Arbeit ist , die ja eigentlich nicht sein müßte. Und dann: was ist mit Einschreibebriefen oder Paketen, bei denen der Zusteller im Rathaus ja immer vor verschlossenen Türen stehen wird. Wann und wo soll man diese entgegennehmen? Mein Mann jedenfalls könnte das nur am Samstag tun, bis dahin vergehen aber unter Umständen wertvolle Tage und Dinge blieben unerledigt.
  
  Na gut, die Post ist ja nicht so, man wolle den Service ja erbringen , aber eben nicht unter der Hand sondern ganz offiziell bekommt man mitgeteilt. Ergo soll man einen Nachsendeantrag stellen ( mindestens ein mal pro Jahr..) und dannwäre der Sache ja Genüge getan.
  
  Ok, ich finde es zwar \"affig\", einen Nachsendeantrag zu stellen, um dann für den Zusteller und mich den gleichen Effekt wie jahrelang gewohnt zu erzielen, aber bitte, man fügt sich ja!
  
  Ich also am Dienstag auf die Post gegangen und angefangen, mit der Postmitarbeiterin den Vordruck am PC auszufüllen .....dann kam die Frage, für 6 Monate oder für ein Jahr? Na ja ein mal im Jahr reicht ja. klar, sagt sie, dann kostet es auch nur 49,80. Huch, wie bitte, frage ich 49,80? Sie wollen mir soch nicht sagen, dass die Gemeinde jetzt pro Jahr 49,80 für die Zustellung der Post an den Bürgermeister zahlen soll?
  Oh doch, genau das steckt also hinter der neuen Dienstanweisung!
  Da schimpft jeder auf die Politik und die Steuern, aber im Hintergrund sind es genau solche Sachen, die auf die Allgemeinheit umgelegt werden und die Politiker bekommen dann wieder den schwarzen Peter zugeschoben.
  Der Betrag mag klein sein, aber genauso summieren sich die Ausgaben vieler kleiner Gemeinden.
  Und gerade die kleinen Gemeinden passen auch sehr genau auf ihre Ausgaben auf. Ich habe den Nachsendeauftrag nicht gestellt, sondern werde eine andere Lösung suchen, aber ich empfinde dieses Gebaren der Post als unmöglich.
  
  Der Lösungsvorschlag meiner örtlichen Postagentur wäre übrigens ein Postfach....das bräuchte man nur einmal bezahlen. Ob ich dann aber einmal pro Tag zur Post oder aufs Rathaus latschen muss, macht für mich wenig Unterschied und löst die Sache mit den Einschreiben auch nicht....
  
  Monopolisten sind einfach ein Graus in Bezug auf Kundenservice.
  
  So, jetzt habe ich mir Luft gemacht und es grüßt Euch herzlichst Eure Altkuh

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• F Fun-Flyer

  Schadensersatz-Abwicklung bei Deutsche Post... Ich kämpfe seit fast einem Jahr... unglaublich !

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Chronik einer Transportschaden-Abwicklung bei
  Deutsche Post Euro-Express
  
  31.12.01
  Ich habe ein Paket abgeschickt. Ordnungsgemäß verpackt und auf 5000.-DM versichert.
  Inhalt: Ein absolut neuwertiger Amateurfunk-Stations-Transceiver .
  Neupreis: 4645.-DM / (2375.- Eur.)
  
  04.01.02
  Das Paket kommt beschädigt an. Der Empfänger, Hr. R., untersucht mit dem Post-Mitarbeiter das Paket und den enthaltenen Stations-Transceiver und füllt mit ihm die Niederschrift über eine beschädigte Frachtpostsendung aus und informiert mich telefonisch.
  
  17.01.02
  Da bisher keine Reaktion von der Post kam, und Hr. R. schon mehrfach nach dem Stand der Dinge nachfragte (Er will verständlicherweise sein Geld zurück), rufe ich unter 0180-5047777 an. Eine Dame gibt mir die entsprechende AZ-Nummer uns sagt, der Fall sei in Bearbeitung.
  
  23.01.02
  Die Bestätigung mit Erklärungsvordruck kommt bei mir an.
  
  24.01.02
  Ich schicke die ausgefüllte Erklärung per Einschreiben mit Rückschein ein.
  
  28.02.02
  Nachdem über einen Monat (!!!) nichts passiert rufe ich erneut unter der o.g. Nummer an um mal nachzufragen.... Die Dame am anderen Ende stammelt etwas unsicher und sagt dann, dass ich demnächst einen Brief von der Service-Abteilung bekäme.
  
  12.03.02
  Ich bekomme ein Schreiben mit der Frage, ob das beschädigte Gerät reparabel sei.
  
  15.03.02
  Ich schicke die Antwort, dass das Gerät zu sehr beschädigt sei für eine Reparatur.
  
  11.04.02
  bisher keine Reaktion des Service-Center. Wieder 1 Monat vergangen !!! Ich frage unter der bekannten Nummer nach... Dort sagt man mir, dass seit dem letzten ausgehenden Schreiben kein weiterer Vorgang verzeichnet wurde. (Das heißt, mein Antwort-Schreiben vom 15.03.02 mit dem vorgedruckten Service-Umschlag wurde nicht bearbeitet oder sonst irgendwie verschusselt). Die Dame sagt, sie wird es weiterleiten.
  
  25.04.02
  Ich erhalte ein Schreiben, dass das defekte Gerät eingezogen wird, und ich solle es unfrei an das zuständige Frachtpostzentrum schicken.
  
  27.04.02
  Ich rufe wieder unter der Service-Nummer an und erkläre der Dame am Telefon, dass das Gerät bereits vom Empfänger verschrottet wurde. Ich will mit der/dem zuständigen Sachbearbeiter/in sprechen, aber sie erklärt mir, dass die Unterlagen von mehreren Personen bearbeitet werden. Sie könne nicht verbinden, wird aber meine Ausführungen weiterleiten und es wird sich ein Mitarbeiter bei mir melden. Ich gebe sicherheitshalber nochmals meine private und geschäftliche Tel.Nr. an.
  
  14.05.02
  Ich bekomme erneut die schriftliche Aufforderung, das defekte Gerät zu schicken, da die Service-Abteilung bisher keinen Eingang des Einlieferscheines verzeichnet hätte.
  Ein Service-Mitarbeiter hat sich nicht bei mir gemeldet !
  
  15.05.02
  Mein Versuch, unter der Nr. 0180-5047777, die Sachlage mündlich zu klären, wird mit dem Versprechen, \"sich darum zu kümmern\" abgewimmelt...
  
  17.05.02
  Ziemlich entnervt verfasse ich einen Beschwerdebrief mit dem bisherigen Verlauf und der Bitte, bei Fragen bzgl. des defekten Gerätes bei Hr. R. anzurufen. Selbstverständlich schicke ich diesen Brief per Einschreiben mit Rückschein.
  
  04.06.02
  Im Antwortschreiben des Kundenservice wird mir mitgeteilt, dass zur abschließenden
  Bearbeitung meiner Ersatzanfrage eine Einkaufs- oder Verkaufsrechnung mit Datum des
  Kaufs nötig sei.
  
  07.06.02
  Ich verschicke ein Antwortschreiben (natürlich per Einschreiben mit Rückschein) in dem ich erkläre, dass ich keine Rechnung mehr habe, da die Garantie bereits abgelaufen war und dass ich den Wert des Gerätes \"durch einen anderen Beleg\" nachgewiesen habe, so, wie es im Schreiben vom 18.01.02 vorgeschlagen wurde. Da ich so langsam die
  Nase gestrichen voll habe von dem ganzen Hin und Her, schreibe ich auch, dass dies mein letztes Antwortschreiben sein wird. Ich setze eine Zahlungsfrist bis zum 24 Juni. Sollte bis dahin der Schaden nicht beglichen sein, will ich gerichtliche Schritte einleiten und Kopien des gesamten Vorganges an Geschäftsführer von Euro-Express und diverse
  andere verschicken.
  
  26.06.02
  Da nach Ablauf der von mir gesetzten Zahlungsfrist weder der Schaden beglichen wurde noch irgendeine Reaktion des Kundenservice erfolgte, entschließt sich meine Frau, es doch noch einmal telefonisch zu versuchen. Eine Fr. S. erklärt ihr, wir sollen doch bitte am 08.07.02 noch einmal anrufen, falls bis dahin keine Reaktion der Euro-Express erfolgt sei. Es gäbe da interne Möglichkeiten, dass wir das Geld auf jeden Fall bekommen.
  
  08.07.02
  Meine Frau ruft wieder beim Kundenservice an. Sie gerät an eine total pampige und unfreundliche Fr. J., die ihr erklärt, sie kenne keine Fr. S. !!! Fr. J sagt, wir sollen uns bis zum 15.07.02 gedulden, es müsste ganz sicher ein Schreiben kommen, denn es wurde am 12.06.02 beschlossen, dass wir das Geld bekommen. Am selben Tag ruft meine Frau noch mal an und bekommt eine Fr. E. an die Strippe. Fr. E. sagt ihr, dass am 12.06.02 ein Schreiben an uns raus ist und wir das Geld bekommen werden. Wir haben aber diesen Brief nicht erhalten ! Übrigens kannte die Fr. E. die Fr. S. auch nicht. Trotzdem versprach auch Fr. E., sofort zu reklamieren, damit wir unser Geld bekommen.
  
  16.07.02
  Bis jetzt ist rein gar nichts passiert. Kein Geld, kein Schreiben, kein Anruf...einfach nix!
  Meine Frau ruft wieder beim Kundenservice an und erwischt diesmal eine Fr. Sch.. Fr. Sch. sagt, laut Buchungszentrum (sie hatte kurz dort angerufen, während meine Frau solange in der Warteschleife blieb) hat man unseren Fall total verschwitzt und er ist dort liegen geblieben. Das Buchungszentrum wird jetzt sofort alles bearbeiten.
  Ganz ganz sicher und aller spätestens am 26.07.02 wird ein Schreiben von der Post kommen. Sie sagt auch, wir würden genau 1179.-Eur (2305 DM) bekommen.... Das wäre der Nachnahme-Betrag gewesen. Der hat allerdings rein gar nichts mit dem Wert des Gerätes zu tun !!
  
  26.07.02
  Brief vom Kundenservice ist da. Darin werden mir als Ersatzbetrag 800.- Eur angeboten, weil ich keine Rechnung vorlegen könne, es sich ja um ein gebrauchtes Gerät handele und das defekte Gerät für eine Inaugenscheinnahme nicht mehr existiert. (Hr. R. hat den Schrott ja bereits entsorgt).
  
  August
  Ich frage in mehreren Gesprächen bei einem Bekannten
  (der ist Versicherungskaufmann) um Rat...
  
  Urlaubszeit....
  
  02.09.02
  Ich versuche bei der Fa. H.-Electronic in B., bei der ich das Gerät auf der Messe HAM-Radio in Friedrichshafen gekauft habe, eine Kopie der Kaufquittung zu bekommen. Eine freundliche Dame sagt mir, nachdem sie die Unterlagen durchsucht hat, dass die Messe-Quittungen aus dieser Zeit nicht mehr existieren. Diese Quittungen werden nicht lange aufbewahrt. Ein Hr. L. bittet mich, eine schriftliche Anfrage zwecks Ermittlung des derzeitigen Geräte-Zeitwertes zu stellen.
  
  03.09.02
  Ich schicke eine Email mit allen relevanten Geräte-Daten zu Hr. L..
  Am selben Tag erhalte ich die Antwort mit einem Auszug aus der Gebraucht-Geräte-Datenbank, aus dem der zum Zeitpunkt der Beschädigung aktuelle Zeitwert zu ersehen ist.
  
  04.09.02
  Ich schicke (natürlich per Einschreiben mit Rückschein!!!) eine Kopie dieser Email an das Service-Center mit der Bitte um nochmalige Prüfung des Falles, bzw. um Erstattung des besagten Zeitwertes von 1650.-Eur an das Service-Center. Weiterhin nenne ich Zeugen, die den absolut neuwertigen Zustand des zerstörten Gerätes bezeugen können.
  
  17.11.02
  Bis heute wurde mir weder mein Schaden ersetzt, noch kam seit 04.09.02 irgendeine Reaktion vom Service-Center Euro-Express.....
  
  Heute habe ich einen massiven Beschwerdebrief an die Geschäftsführung von EuroExpress verfasst, den ich morgen abschicken werde. Bin gespannt, was passiert.
  
  Fortsetzung folgt......

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• n nosianai

  HILFE! Postmonster frisst Paket!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  HILFE! Ein grünes, fünfäugiges, mit eitrigen Pickeln übersätes Monster hat mein Paket gefressen! Ich befürchte, es wohnt auf der Post und hat immer noch Hunger...
  
  VORGESCHICHTE:
  
  In letzter Zeit getraue ich es mir nicht mehr Werbung zu schauen. Nicht dass die Produktanpreisungen je schmerzlos oder gar angenehm gewesen wären... Fataler Irrglaube.
  
  Doch seit einigen Wochen muss Nosianai ganz besonders auf der Hut sein, denn es gibt da einen Spot, welcher das arme Mädel frühzeitig dahinscheiden lassen könnte, da er nicht nur den massiv erhöhten Blutdruck provoziert, der bei Nosianai mit jeder Aufregung einhergeht ... nein, dieser Spot erinnert Nosianai immer wieder an einen schönen Freitagnachmittag, als sie fünf vor 6Uhr abends mit dem Rad (ja, das Mädel ist sportlich ohne Ende) in Richtung Provinzpost fuhr....
  
  GLÜCKLICH OHNE ENDE....
  ...es noch geschafft zu haben, bevor der Laden dichtmacht, schob Nosianai ihr sicher verschnürtes Päckchen über die Theke.
  
  Ein Päckchen, das ist zugegurrtes Pappstück dessen Seitenlängen zusammen kleiner 90cm ergeben. Nicht schwerer als 2kg.
  
  Die Adresse (geschrieben mit unverwüstlichem, schwarzem Edding auf weißem Karton, in Supersonntagsausgehschönschreibschrift) verweist auf Indien. Aha, Weltversandt. Ein Päckchen per Landweg macht 9,71Euro.
  
  Pappen wir noch einen Einschreibenaufkleber drauf, damit das Päckchen auch ankommt (macht Zwei Euro Fünf). Dann holt klein Nosianai ihr mühsam gespartes Taschengeld raus und sucht Elf Euro Sechsundsiebzig zusammen. Sie stellt sich auf die Zehenspitzen, das rosa geblümte Spitzenkleid ringelt sich in Höhe ihrer Knie zusammen, und mit ihren großen Kulleraugen illert Nosianai über die Theke, bekommt dann ihre Quittung zugeschoben und springt von dannen.
  
  Das war ja leicht.
  
  ZWEI WOCHEN SPÄTER...
  ...wacht Nosianai schweiß gebadet auf. Ein Albtraum über ein verschwundenes Päckchen hatte sich ihrer bemächtigt. Gleich am nächsten Morgen greift sie nach dem Telefonhörer und wählt die Nummer der Deutschen Post zur Auskunft zum Sendestatus International (steht auf der Einschreibenquittung, aber für alle, die gerade keine Einschreibenquittung vor sich haben (wieso nicht? Hat man nicht immer eine dabei?) schreibe ich sie hier ab, 1:1 von dem Postwisch kopiert: 01801/805555) ...
  
  Die elektronische Stimme quasselt los.
  ...Haben sie Fragen zum Sendestatus, dann drücken sie die 1 ... (Angabe ohne Gewähr)....
  Nosianai drückt die 1.
  Leider konnte keine Auswahl registriert werden... Probieren sie es noch einmal... wenn sie Fragen zum Sendestatus haben....
  Nosianai drückt wieder die 1.
  Leider konnte erneut keine Auswahl registriert werden...
  Nosianai hämmert ungefähr zwanzig mal die 1, das Display steht voller Einsen... Kannste vergessen, geht nicht.
  
  Nosianai tippt die Nummer zur Auskunft zu nationalen Sendungen. Eine freundliche Dame am Apparat. Nosianai fängt an zu erzählen....
  Hab andere Nummer gewählt. Ging nicht. Ruf jetzt hier an. Wo ist mein Paket?
  
  Nachdem die Dame Nosianai erklärte, dass das Tonwahlsystem nie zu funktionieren scheint, erklärt sie ihr auch gleich, dass sie noch ein wenig Geduld haben sollte. Wenn das Paket bis zum 8. nicht angekommen ist, dann einfach noch mal melden.
  
  RUND 10 TAGE SPÄTER...
  ...ruft Nosianai wieder bei der internationalen Nummer an. Nicht dass sie dem Irrglauben verfallen wäre, dass sich in der Zwischenzeit was getan hätte (nö), nur so aus Spaß, und weil es nur 5ct pro Minute kostet.
  ...Dann ruft sie die nationale Nummer an und unterhält sich wieder mit der Frau am anderen Ende. Wo ist mein Paket? Schluchzt sie verzweifelt ins Telefon. Sie gibt die Registrierungsnummer ihres Päckchens an. Ja, es hat Frankfurt am 30. September verlassen...
  
  Nosianai ist es egal, wann das Paket welchen Ort verlassen hat. Ihr ist nur wichtig, wann es denn endlich ankommt?
  Stellen sie doch einen Suchauftrag, folgt da die Antwort.
  
  NOSIANAI RADELT WIEDER AUF DIE POST...
  ...und möchte einen Suchauftrag stellen. Sie solle doch erst mal bei der Nummer anrufen, wird ihr da gesagt. Ey du, Maul halten, da habe ich jetzt schon insgesamt 3 mal angerufen! Jetzt mach ma Suchauftrag!
  (...ich gebe zu, Nosianai hat das etwas anders formuliert...aber Nosianai hat auch kein rosa Spitzenkleid, und darüber hat sich ja auch keiner gewundert...)
  
  NOSIANAI UND DIE KAMMER DES SCHRECKENS....
  (ich finde Harry Potter schei*e, deswegen verwurste ich ihn hier...krieg ich jetzt schlechte Bewertungen?)
  Also, jetzt wird Nosianai Zeuge, wie die Postdame auf der Provinzpost in den Schubladen kramt und endlich den Suchauftrag aus einem alten, wappeligen Ordner von anno ganzweitzurückaufdemZeitstrahl herauskramt. Das man mit diesem Suchauftrag was finden kann, will ihr von diesem Moment nicht mehr in den Kopf.
  
  Sie füllt so allerlei Felder aus. Von wegen Absender, Registrierungsnummer, Empfänger, Aussehen des Paketes, Gewicht, Inhalt... und so...
  
  DIE ZEIT VERSTREICHT...
  Und eines Tages hält Nosianai einen Brief von der Deutschen Post in Händen. Mein Paket ist wieder da!!! Kleines Dummerchen! Die letzten zehn Tage hat die Post erst mal gebraucht, um meinen Suchauftrag zu registrieren. Man weiß jetzt zumindest schon, dass man das Päckchen ordnungsgemäß (Qualitätsarbeit?) nach Indien versandt hat. Jetzt setzt man sich mit den ausländischen Partnern in Verbindung. Wenn man was hört.... und so weiter...
  
  INZWISCHEN HAT NOSIANAI...
  ...einen kleinen bösen Brief an die Post geschrieben, aber weil das Kontaktformular auf der Posthomepage meine Beschwerde nicht senden will (ich verfolge die Theorie, dass böse Briefe gleich herausgefiltert werden), muss Nosianai sich über Vocatus an die Post wenden. Wenn sich was ergibt, seid ihr die Zweiten, die’s erfahren....
  
  EPILOG
  
  Jetzt wird’s unsachlich. Mir egal.
  
  Also, möchts noch einer wissen, was in dem Päckchen drin war?
  Erstens
  Teure Pralinen von Lindt. (ich möchte wissen, welcher Postbeamte sich die Teile in die Gusche steckt, den würd’ ich würgen bis der alle wieder ausspuckt, die alte Sau!)
  Zweitens
  Ein kurzer Brief
  Drittens und Viertens
  Produkte von FreiÖl, über deren Verlust ich allerdings mal abgesehen vom verlorenen Geld nicht traurig bin. Warum, das könnt ihr alle in meinem kommenden FreiÖl_Bericht lesen...
  Fünftens bis Elftens
  Duftsprays, Cremes, Duschgel und so weiter im Wert von lächerlichen fünfzig Euro. Na ja, ich hab’s ja.
  (...den Postbeamten, der meine Kosmetika benutzt... ich kann nicht sagen, was ich mit dem machen würde... aber es würde weh tun!)
  
  Die Post verursacht Gewaltphantasien! Muss man sie daher verbieten?
  Fragen wir anders: Wäre das ein Verlust?
  
  Nun meine Freunde (mit Postbeamten will ich nix zu tun haben, die sind auch nicht meine Freunde)... wenn ich nun den Bericht mit Thommy dem Gottschalk sehen, wie er über Sonyprodukte philosophiert, die mit dem sog. Logistiker Nummer 1 um die Welt geschippert werden (und Japan ist weiter weg als Indien, nur mal so) ... dann könnt ich... könnt ich da!
  
  Vielleicht bin ich mit meinem kleinen Päckchen auch nicht Großkunde genug, um der Post überhaupt eine Erwähnung wert zu sein?
  
  Vielleicht haben dem Postbeamten meine Pralinen aber auch nicht geschmeckt und er hat sie deswegen weggeworfen?
  
  Vielleicht ist er ja auch auf dem Schaum meines arschteuren Duschbades ausgerutscht und hat sich was gebrochen. (Vorzugsweise das Genick!)
  
  Vielleicht heißt Einschreiben aber auch gar nicht Auslieferung gegen Empfangsbestätigung der Briefsendung. Vielleicht ist das ein Code und heißt: Ha du Fuzzi, hast ZweiEuroFünf mehr bezahlt, kommt trotzdem nicht an. Hättste lieber noch ne Schokolade rein getan!
  
  Ich weiß es nicht. Ich weiß nur eins. Weder mein vor einem halben Jahr verschickter Rubicks Würfel (da hab ich wohl einen Postbeamten mit Spieltrieb erwischt) noch mein EinschreibenPaket diesmal hat jemals den Empfänger erreicht. Obwohl Entfernungen laut Spot kein Problem mehr sind. Obwohl die Post Logistiker Nummer Eins ist. ...
  
  Und darum darf Nosianai jetzt keine Werbung mehr gucken!!!
  
  13_11_02
  © Nosianai (die sich jetzt alle Produkte noch mal kaufen darf!)
  
  In eigener Sache:
  Alle Sonderzeichen werden bei mir nach wie vor in Zahlencodes umgewandelt. Find ich Scheiße, kann ich aber nicht ändern.

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• funnyy

  Die rechte Hand weiß nicht was die Linke tut

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Wir haben uns einen neuen Drucker von HP gekauft. Alles gut und recht. Leider stimmt irgendwas nicht und das gleich mal zu Beginn.
  Der Support mit HP war super ein Mail hin und her. Es blieb uns aber nichts anderes aus, als den Drucker auszutauschen. Das funktioniert so. Sie schicken uns einen reparierten Drucker, wenn wir den haben, sollen wir den defekten retour schicken. Sie warnte uns gleich vorweg vor der deutschen Post. Ach ja ich komme aus Österreich.
  
  Das Telefonat war am Freitag letzte Woche der Drucker sollte am Mittwoch diese Woche kommen.
  Tat er auch. Tja nur leider war ich nicht zuhause. Auch wusste ich nicht, dass er direkt von der Deutschen Post Euro Express geschickt wurde. So bekamen wir natürlich keinen gelben Zettel um uns unser Paket selber zu holen. Nein es klebte ein anderer Zettel an der Haustür.
  Na Klasse. Was nun? Ich wusste, dass ich am folgenden Tag wieder nicht zu Hause wäre, da ich diese Woche vormittags arbeite und mein Mann einer normalen Arbeit nach geht und daher auch vormittags nicht anwesend wäre.
  Nun ja blieb nichts aus wir riefen die Hotline an: 0810-23-23-23
  Ich habe keine Ahnung was diese Nummer kostet. Ich hing ne Weile in der Schleife, dann bekam man die Möglichkeit auf Band zu sprechen, da es unzumutbar wäre länger zu warten. Ich staunte nicht schlecht. Mal was positives bei der Post. Oder ist die deutsche doch besser als die unsrige? Nun gut ich sprach Name, Telefonnummer und den Grund warum ich anrief auf das Band.
  Es dauerte nicht lange und ich wurde angerufen. Wau!!!
  Eine sehr nette Dame war am Telefon wir machten einen Liefertermin für Montag nächste Woche aus. Merkt euch Montag.
  
  Nun gut am nächsten Tag kamen wir wieder am Nachmittag nach Hause und drei mal dürft ihr raten was am Hauseingang klebte. Richtig eine Benachrichtigung. Wir sollen uns einen Zustelltermin ausmachen war angekreuzt. Und die Paketnummer schlecht leserlich geschrieben wie schon am Tag zu vor auch.
  Na Klasse ich hatte doch schon einen Termin ausgemacht.
  
  Wieder angerufen bei der Super Hotline. Wieder das Gleiche Spiel. Es verging eine sehr lange Zeit keiner rief zurück. So rief ich wieder an. Da kam ich auch gleich mal durch.
  Ich erklärte der netten Dame worum es geht und dass ich mir bei 4. Ziffer oder Buchstaben nicht sicher bin. Schilderte ihr auch was es alles sein könnte. Darauf meinte es könne nur ein G sein. Gut okay dies wäre geklärt. Nun wollte ich einen Termin für heute zu mir in die Arbeit allerdings. Ja ist gut. Sie fand den Fall nicht gleich und lies sich meine Nummer geben.
  Gleich darauf klingelte das Telefon. Dieses Paket wurde mir schon zweimal zugestellt meinte sie. Ja toll das hatte ich ihr ja erklärt. Ich solle bitte bei HP anrufen.
  \"WAs wieso denn hier steht schwarz auf weiß das Paket liegt 10 Tage im Depot.\" Ja schon aber es könne nur kostenpflichtig zugestellt werden.
  \"WIEbitte? Was kann denn ich dafür, wenn sich der Bote nicht an den Termin mit Montag hält und es so eilig hat uns nicht anzutreffen?\" Ach der hat sich nicht daran gehalten? Na da haben sie recht. Also einigten wir uns auf den Liefertermin heute in meiner Dienststelle.
  FEin dachte ich.
  
  Richtig das dachte ich aber nur. Denn heute kam keiner weder zu mir in die Wohnung noch in meine Arbeit. Man was soll das Theater eigentlich??????? Wieder die Hotline angerufen.
  Wieder das Band. Abermals die Nummer etc. hinterlassen. Na klar heute kam auch kein Rückruf. Klasse!!!!!
  
  Wer weiß vielleicht bekomme ich es doch nun zu dem ersten vereinbarten Termin Montag???? Mein Mann hat sich jetzt extra frei genommen. lol Wetten da kommt niemand!?
  
  Fazit:
  
  Post recht schön und gut. Ich habe viele schlechte Erfahrungen gemacht aber meistens bekomme ich doch irgendwie meine Pakete. Nur dass ich sie jetzt zwar bekomme und doch nicht ist doch sehr wahnwitzig.
  Die Hotline ist wirklich sehr gut und freundlich. Man könnte sie fast perfekt nennen, wenn da nicht die linke Hand wäre, nämlich der Bote. Die rechte Hand macht Termine aus und die linke weiß nichts davon oder hält sich einfach nicht daran. Vielleicht wollen sie ja, dass man recht oft bei der Hotline anruft, damit man auch mal ein positives Bild erhält Lol
  Ich bin echt gespannt ob wir das Paket noch bekommen. Vielleicht wollen sie aber auch die Reparaturkosten übernehmen, wenn dann mit dem ewigen Hin und Her die Garantie abgelaufen ist. Dafür sorge ich das schwöre ich und wenn ich es einklagen muss.
  
  Ich habe noch nie so einen Schwachsinn erlebt und werde euch am Laufenden halten. Wer weiß vielleicht schaffen sie es bis Weihnachten, dann lege ich es mir als Geschenk von der Post unter meinen Christbaum.
  
  Nicht empfehlenswert ist mein Urteil
  
  Da ich einen Stern vergeben muss, gebe ich ihn der Hotline für die Freundlichkeit.
  eure funnyy
  
  Update 6/11/2
  
  Ich habe die Wette gewonnen an dem besagtem Montag kam niemand. Ich rief abermals bei der Hotline an. Es war am Vormittag. Die Dame versicherte mir, dass sie mich zurückrufen werde. Ihre Kollegin die sich hier auskennt ist nicht da.
  Hm Scheinbar ist sie gar nicht gekommen oder keiner kennt sich aus, denn es hat den ganzen Tag niemand angerufen.
  Am darauf folgenden Tag wählte ich abermals die Nummer. Freundlich aber sehr bestimmt forderte ich mit einer Person zu sprechen, die etwas zu sagen hat und auf die man sich verlassen kann. Ich wurde weiter verbunden, dieser Dame sagte ich das Gleiche. Sie wollte wissen worum es gehe. Ich gab ihr die Paketnummer und erzählte ihr die ganze Geschichte. Sie meinte, das könne sie nicht verstehen der Bote hatte gestern das Paket im Wagen (das war der Montag) Aber er hat mir nichts zugestellt konterte ich freundlich frustriert. Ich soll doch bitte etwas Geduld haben sie ruft mich gleich zurück sie möchte der Sache auf den Grund gehen. Irgendwie war mir bei dem Gedanken ganz schlecht, aber ich wartete. Sie rief kurz darauf wieder an und meinte ich würde das Paket am folgenden Tag (oder war es der Gleiche ich weiß es nicht mehr) bekommen. Ich fragte ob ich mich darauf verlassen kann. Worauf sie erwiderte sie habe eben mit dem Boten gesprochen und er habe es ihr zugesichert. Abschließend wollte sie noch wissen wie ich zu dieser Nummer kam, so erzählte ich ihr, dass ich einfach mit einer Person sprechen wollte die etwas zu sagen hat und worauf man sich verlassen kann und wurde zu ihr vermittelt. Aha meinte sie.
  Als ich aufgelegt habe sah ich mir die Telefonnummer genauer an, die mich angerufen hat es war eine Nummer aus dem Gleichem Ort wo ich wohne. Hm also keine Servicenummer. Angeblich würde ich für die 0810er Nummer Ortsgebühr zahlen. Na egal.
  
  Das Paket man glaubt es kaum kam tatsächlich an dem besagtem Tag zu mir in die Arbeit und wartete bereits auf mich, als ich den Dienst antrat. Ich war sichtlich erstaunt.
  
  Dennoch traf mich der Schlag als ich mitbekam, dass ich den Service gleich noch einmal brauchen werde. Nämlich holen sie auch die Pakete die zu HP zurück gehen bei einem ab. Sprich der Abholservice. Mit Bauchweh rief ich an. Wieder die Warteschleife, wieder man ruft zurück weil die Wartezeit zu lang werden würde. Fein. Aufgelegt und gewartet. Kein Rückruf. Nun schon etwas sauer, weil nun auch die Hotline nicht mehr funktioniert rief ich am nächsten Tag noch einmal an, denn innerhalb von 5 Tagen soll man einen Termin ausgemacht haben. Ah ich kam durch und machte mir den Montag als Termin aus, da ich da frei habe.
  Der Bote kam ich gab ihm das Paket und machte erleichtert die Tür hinter mir zu. Vorbei endlich meine Ruhe. Hoffentlich brauche ich diesen Service nicht mehr so schnell. Lieber Drucker ich bete dich an bleibe heil ja. Kam mir ja schon vor wie eine Sekretärin.
  Allein ist es schon ein Hammer von einem zu verlangen den ganzen Tag zu Hause zu sein. Denn das Paket wird in der Zeit irgendwann zwischen 8 und 17 Uhr abgeholt bzw. zugestellt. Was denken die denn?
  eure funnyy

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• F Faxe1

  Empfänger unbekannt bin ich schon tot?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Ja jetzt hat es die deutsche Post doch tatsächlich geschafft das ich hier meine Erfahrungen doch mal loswerden muss.
  
  Ich als eifriger Ebayer kann nur jeden warnen, irgendwas was, was wirklich wichtig ist mit der Post zu verschicken.
  
  Ich möchte hier nur die 3 krassesten Fälle der letzten Wochen schildern:
  
  1.Neulich habe ich mich gewundert warum meine abonierte Musikzeitschrift nicht bei mir ankommt und habe mich dann beim Absender beschwert.Ich erhielt die Antwort , das laut der Pst meine Anschrift nicht mehr stimmt.Dies war natürlich nicht so , ich wohne seit 33 Jahren unter der gleichen Anschrift.Mir wurde das Heft ein 2.mal neu zugeschickt und als Belag war der Abschnitt des Poststempels der ersten Postsendung beigelegt , da war das Heft mit dem Kommentar \"Empfänger unbekannt\" zurückgeschickt worden, obwohl die Adresse 100% richtig war!!!!
  
  2.Eine von mir verschickte CD kam nach nur 3 Wochen doch wieder zu mir zurück,wieder stand auf dem Umschlag \"Empfänger unbekannt\".
  Die Nachfrage beim Kunden ergab das die Ansdchrifft völlig richtig war und beim 2.Versuch kam die Sendung auch an.
  
  3.Leider wurde mir vom Empfänger aber mitgeteilt das der Umschlag nicht wie üblich versucht wurde persönlich abzugeben, wenn er nicht in den Briefkasten pass, nein die Tüte lag vor der Haustüre.
  
  Dies alles lässt mich zu der Schlussfolgerung kommen das man es niemanden empfehlen kann iregenwas Wichtiges mit der Post zu verschicken.
  
  Ich frage mich wieviele Sendungen irgendwo im Nirvana enden , von denen der Empfänger nicht weiss das er sie bekommen soll.
  
  Siese beiden Sendungen kamen ja schliesslich auch nur an da der Empfänger jeweils wusste das er sie bekommt.
  
  Weiterhin fällt es mir auf das die Dauer bis Sendungen ihr Ziel erreichen auch völlig unterschiedlich ist. Ich frage mich wie es sein kann das Sendungen die am gleichen Tag eingeschmissen wurden zwischen einen und maximal 7 Werktagen unterwegs sind.

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• G Gambler

  Gut, dass wir verglichen haben...

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vor genau einer Woche war bekanntlich Feiertag und an einem solchen haben es die Mitarbeiter der Post ja nun auch mal verdient frei zu machen. Da ich an diesem Tag jedoch dringend einen Brief versenden musste, begab ich mich zum hiesigen Briefmarkenautomaten. Alles schön übersichtlich, dachte ich, und warf zunächst 56 cent hinein. Es tat sich nichts. Der Automat tat so, als ob ich gar nichts eingeworfen hatte. \"Frechheit\", dachte ich und versuchte es mit einem Eurostück. Doch auch dieses Geldstück war ganz fix verschwunden. Eine Registrierung erfolgte nicht.
  
  Sauer zog ich von dannen. Für den nächsten Tag hatte ich mir einiges vorgenommen, war bitterböse.
  
  Kurz vor Feierabend schlug ich also in der Postfiliale auf und wollte selbstverständlich meinem Ärger Luft machen. Naja, und meinen dringenden Brief auch frankieren lassen. Bevor ich jedoch Luft holen konnte, hatte sich die ganze Sache schon wieder erledigt. Der Mitarbeiter fragte nur, wieviel ich hinein geworfen hatte und ich bekam ohne Nachfragen mein Geld wieder. Als Erklärung wurde noch hinterhergepfeffert, dass zuvor wohl ein verbogenes Geldstück eingeworfen hatte und dass ich nicht der einzige war, dem das passiert war.
  
  Gut, dass wir verglichen haben...
  
  MfG Gambler

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• m mephisto99

  Willkommen bei den Schildbürgern

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Die folgende Meinung bezieht sich auf die Postfilialen, nicht auf den Kurierdienst. Leider gibt es keine eigene Kategorie für die Filialen, falls doch, bitte kurzen Kommentar.
  
  Zu den Dienstleistungen der Deutschen Post AG möchte ich mich hier nicht allzu ausführlich äußern -- ich vermute, es ist bekannt, daß die Deutsche Post AG aus der Deutschen Bundespost hervorgegangen ist, daß zum Dienstleistungsspektrum (der Postfilialen) Telefoniedienste, Bankdienstleistungen und in einigen Filialen auch der Handel mit Papierwaren gehört (in Kooperation mit McPaper). Nebenbei befördert die Deutsche Post AG auch noch Briefe, Päckchen, Pakete und andere Sachen, und in den Filialen, um die es hier geht, werden die passenden Wertmarken (genannt Briefmarken) verkauft.
  
  Soweit so gut. Sicher ist auch bekannt, daß vor kurzem eine Währung namens D-Mark durch eine Währung namens Euro abgelöst wurde, was beim Briefporto der Post noch nichteinmal zu einer Verteuerung geführt hat. Die Beförderung eines Standardbriefes innerhalb DE war vormals für DM 1,10 zu haben und kostet jetzt EUR 0,56 -- das entspricht der Senkung des Portos auf DM 1,0952.. -- das nenne ich fair.
  
  Argwöhnisch, wie ich nunmal bin, habe ich Ende Mai beim Abholen eines Päckchens alle meine auf DM lautenden Briefmarken in meine Lieblings-Postfiliale, in der man immer so schön anstehen darf, getragen und wollte sie gegen wertgleiche EUR-Marken umtauschen. Nein, wurde ich belehrt, dies ginge nicht, ich solle die mal schön aufbrauchen. Ab wann der Umtausch eventuell geht, wußte man nicht zu sagen (und es hat mich auch nicht interessiert, denn wegen 5 Briefmarken fahr ich nicht extra zur Postfiliale -- diese hochnäsige Meinung sollte ich nicht aufrechterhalten dürfen).
  
  Ich habe also brav meine Briefmarken aufgebraucht und, ich gestehe, in voller Ignoranz hinsichtlich der Vorstellungen der lieben Post vor mich hingelebt. Ich habe sogar \"alte\" Marken in den Monaten Juli und August verklebt, und (vermutlich laut zähneknirschend) hat man diese auch befördert.
  
  Im September sollte damit aber endgültig Schluß sein. Ich bekam meinen Brief zurück mit dem Hinweis, daß 0,56 fehlen würden. Ich dachte ernsthaft, daß mein Standardbrief zu schwer sei, mir schwante allerdings, daß meine Verfehlung tiefer liegen mußte. Ich trabte also zu meiner Lieblings-Postfiliale, ertrug geduldig die 15 Minuten Wartezeit und fragte dann recht kurz angebunden, was das denn solle. Ja, meine Marke trüge keinen EUR-Aufdruck und sei daher ungültig. Diese alten Marken könne man aber bis Ende September umtauschen.
  
  In meinen schlimmsten Befürchtungen bestätigt begriff ich jetzt, daß ich 3km gefahren war, um mir eine Schildbürgerei anzutun. Auch mein Einwand, daß ich vor gerade mal 4 Monaten versucht hatte, meine Marken ordnungsgemäß umzutauschen, stießen auf taube Ohren. Das ginge erst seit dem 01.07. und nur bis zum 30.09. (etwas kurz, wie ich finde). Auch das Argument, daß man den Brief ja hätte befördern können, wenn die Marken noch bis 30.09. gelten, zog nicht.
  
  In Geistesgegenwart hatte ich daheim noch einen Leerumschlag eingesteckt, der sich jetzt als meine Rettung erweisen sollte. Es war der Schalterbediensteten nämlich nicht möglich, die ungültigen (?) Marken einfach zu überkleben oder durch Stempelaufdruck gültig zu machen -- das wäre nun wirklich zu einfach. Nein, die müssen für eine Korrekte Verbuchung der herausgegebenen EUR 0,56 Marke abgeschnitten und verwaltet werden. Aber mit dem Leerumschlag kein Problem: mit einem posteigenen Brieföffner wurde mein Brief fachmännisch geöffnet, ich durfte unter den wachsamen Augen der unfehlbaren Post die Adresse auf den Ersatzumschlag schreiben, den Inhalt umtüten und bekam die ersehnte Marke durch die Angestellte (Beamtin?) aufgeklebt.
  
  Summa summarum hat es die Post geschafft, mich etwa 40 Minuten mit vollkommenem Schwachsinn zu beschäftigen. Gut, das kostet die Post nix, aber die Kraft, die mit Argusaugen die Briefmarken aller Briefe überwacht, die fehlerhaften aussortiert und ein Kringel darum zeichnet sowie auf der Sendung einen Aufkleber anbringt und diesen mit der Zahl \"0,56\" beschriftet, kostet mit Sicherheit. Und die 10 Minuten, in der sich die Angestellte nutzloserweise mit mir beschäftigen mußte, kosten auch. Aber dafür hat die Post schon eine Lösung gefunden: das Porto soll erhöht werden, sagte mir die Angestellte im Vertrauen...
  
  Es gibt zwei Sternchen Abzug: eines dafür, daß man mir im Mai die Marken nicht umtauschen konnte, und eines dafür, daß solch ein Zirkus trotz wertmäßig korrekter Frankierung veranstaltet wird.
  
  (Ach ja, fast hätt\' ich es vergessen: diese Meinung gibt\'s auch auf ciao zu bewundern. Nur daß keiner meint, ich klaue :)

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• LaMagra

  schon wieder eine Preiserhöhung!!!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Ich will zuerst einmal meinen Frust ablassen!
  
  Ich habe jetzt am Samstag ein Paket zur Post gebracht. Ein Päckchen, das nach USA gehen sollte. Es waren immer 19 DM gewesen, und so stehts auch in der Preisbroschüre drin, die ich mir vor ein paar Wochen bei der Post geholt habe.
  Als ich das Paket abgegeben habe, wurde mir aber gesagt, dass die Frankatur nicht ausreichend war, obwohl die 19 DM drauf waren (in EuR/DM Briefmarken, ich rechne so was immer noch auf DM aus, weil ich in EUR so ungleiche Beträge erhalten würde).
  Die Frau hat auf ihren Zettel geguckt und gesagt, dass noch ein bissl was fehlt. Das hat mich geärgert! Schon wieder eine heimliche Erhöhung! Mensch, dann aktualisiert doch bitte zuerst eure Gebührenbroschüren, bevor ihr die Preise anhebt!!! Bald lohnt es sich echt, dass ich die Geschenke persönlich zu meinen Verwandten in die USA bringe, anstatt sie per Post zu schicken! das gibts doch nicht!
  Ausserdem noch was: ich habe zu Hause die Pakete gewogen und hatte 1900 Gramm auf der Waage - samt Verpackung und alles. Bei der Post kam aber 2,01 raus - und die Beamte meinte, das wär drüber und sie müsste eigentlich mehr berechnen. erstmal, so eine kleine Überschreitung - müsst ihr das so genau nehmen?? Ein anderes Paket ist wieder um ein vielfaches leichter als die 2 kg, da kriegen wir Kunden ja auch kein Geld wieder! So was von unflexibel... Ich habe jetzt noch 6 Pakete für USA bei mir liegen (meine Cousine und ihr Sohn haben in 4 Wochen Geburtstag und ich wollte Ihnen Geschenke schicken), aber wenn die Gebühren schon wieder hoch gegangen sind, da überleg ich es mir zweimal... erst zum 1.7. letzten Jahres wurde von 15 auf 19 DM angehoben und jetzt soll es schon wieder mehr geworden sein, NEIN DANKE!!
  
  Zu den Gebühren allgemein:
  
  Ein Paket kostet innerhalb von Deutschland bis 2 kg (als Päckchen) 3,68 EUR unversichert, 5,90 EUR kostet ein Paket bis 4 kg.
  Diese Pakete brauchen manchmal bis zu 4 Tage, bis sie beim Empfänger sind. Da ich oft Sachen wg. ebay versende, weiß ich das. Ich kriege oft Probleme mit den Käufern, weil die meckern, die Ware sei noch nicht da, obwohl ich das Zeugs wie mitgeteilt pünktlich abgesendet hatte.
  Bei Briefen ist es oft das selbe, aber das gehört hier nicht hin.
  
  In die Welt hinaus zu senden wird teuer:
  
  nach Europa (Preise je für ein Päckchen mit bis zu 2 kg Gewicht)
  7,70 EUR, in die Welt 9,70 EUR
  (so stehts online geschrieben)
  UND DA HABEN WIRS SCHON WIEDER - SOGAR ONLINE kann man nichts von dieser PREISERHÖHUNG sehen. Also, woher diese Frau bei der Post wohl die Preise hatte???
  
  Von Paketen will ich gar nicht erst anfangen...
  obwohl, ich sollte es. also gut:
  
  ein Paket bis 4 KG:
  in Europa kostet das: 15,50 EUR, die übrige Welt wird in 3 Zonen aufgeteilt:
  
  Welt Zone 1, 2 und 3.
  zu 3 gehört z. B. USA.
  und dahin kostet ein Paket bis nur 4 kg stolze 34,50 EUR.
  Wenn mann da ein paar Pakete sammelt, kann man bald das Porto nehmen und selbst nach USA fliegen!!
  
  Wenn es doch nur mehr Ausweichsmöglichkeiten gäbe, aber Dienste wie TNT oder UPS ist für Privatleute eigentlich nichts, jedenfalls kenne ich keinen, der Privat über diese Versender schickt...
  
  Ich weiß nicht, ob ihr so viel mit der Post zu tun habt, aber einen Rat: überlegt es euch zweimal, was ihr wohin schicken wollt...

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• p papa1978

  Irrwege der DPAG

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Klar - wir brauchen die Post, damit der tägliche Paket-, Päckchen- und Briefverkehr funktioniert! Aber was ist, wenn es bei der Post einige Mitarbeiter gibt, die diese Arbeit nicht ganz ernst nehmen?
  
  Es ist mir schon öfter passiert, dass ich eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten gefunden habe, obwohl ich zuhause war.
  Und teilweise wurde keine Sendung bei der zuständigen Filiale hinterlegt, so dass ich den Weg dorthin umsonst gemacht habe und bei bestimmten Briefen zusätzlich die Folgekosten tragen musste.
  
  Manchmal wurde auch, wie ich hinterher erfuhr, etwas für mich hinterlegt, ohne, dass ich eine Benachrichtigung erhielt.
  
  Ein paar Mitbewohner, in dem Haus, in dem ich wohne, haben mit mir die Beobachtung gemacht, dass die Zusteller Ihre Benachrichtigungskarten schon im Wagen schreiben - dann kommen sie zur Tür, klingeln - oder auch nicht, schmeissen gleichzeitig die Benachrichtigung ein und verschwinden nach 5 - 10 Sekunden wieder.
  
  Des Weiteren habe ich auch schon Anrufe erhalten, in denen ich aufgefordert wurde, meine richtige Adresse zu übermitteln, da Sendungen, die für mich bestimmt waren mit den Vermerken \"Haus nicht gefunden / Empfänger unbekannt / etc.\" zurück kamen.
  Bei dem Telefonat hat sich dann aber herausgestellt, dass meine Adrese richtig angegeben war!
  
  Sollte mir jetzt noch einer sagen, dass das kein Unding ist, dann soll er/sie mir doch bitte mal sagen woher besagte Folgekosten kommen!!!
  
  So - das musste jetzt einfach raus

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• v vampire-lady

  geh doch weg und komm nich wieder

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  POST=Piesacken Oder Sich Tot-stellen, das Motto?
  
  Funktionen der Deutschen Post AG (Aktie heute bei 18,45 Euro gg),
  
  für die, die es gar nicht wissen: Briefe und Pakete von A nach B befördern (oder es versuchen). Zusätzlich gibt es auch noch die Postbank. Zum Bankbetrieb nur folgendes (ich nutze dieses Angebot nicht): der normale Postbetrieb wäre ohne „Bank“ fünf mal schneller an den Schaltern abgewickelt als es gegenwärtig der Fall ist. Bekomme ich mit, daß in der Schlange vor mir jemand Bankgeschäfte erledigen will, suche ich mir eine andere Schlange. Am Monatsanfang – nach den Gehaltszahlungen – Postschalter um Umkreis von 10km meiden.
  
  Zweck des Textes hier:
  
  Ich will die Post nicht ganz niedermachen, weil ich finde, daß es mittlerweile hin und wieder Lichtblicke gibt. Da ich mich aber letztens wieder so richtig geärgert habe, will ich hier mal ein paar schöne Erlebnisse aus meinem reichhaltigen, diesbezüglichen Erfahrungsschatz zum Besten geben:
  
  (Reichhaltig? Achso, ja... ich bin der arme Trottel bei uns in der Firma, der irgendwie am häufigsten die Ehre hat, sich zur Postfiliale zu bewegen (=3-4 in der Woche). Zusätzlich bekomme ich auch privat Post -man höre und staune-):
  
  Ich schiebe jetzt doch erst noch mal was Positives ein:
  
  Und das liegt beim Postpersonal in den einzelnen Mitarbeitern, wie es den Anschein hat. In unserer Filiale sind mittlerweile ein paar ganz nette und sogar manchmal ein richtiger Strahlemann, bei dem man meinen könnte, er vertilge allmorgendlich mehrere Glückskekse. Klasse ist unsere gegenwärtige Postbotin. Die macht sich wirklich noch Mühe. Wir wohnen in einem Hochhaus, in dem schon Mal die Briefkästen angezündet oder ausgeplündert werden. Die Postbotin klingelt meistens an und sagt Bescheid, wenn sie da ist, damit man sofort zum Kasten runtergeht.
  
  Genug damit aber jetzt, es ist Zeit zum Nörgeln (Postboten und Paketzusteller):
  
  Wie gesagt wohne ich in einem Hochhaus, und zwar in der ersten Etage, die von den Briefkästen durch 16 Treppenstufen getrennt ist, Fahrstuhl vorhanden. Meine Mutter ist zu der Zeit, zu der die Post kommt, zu 90% zuhause. Folgendes ereignete sich so 4-5 Male.
  
  Es begab sich zu der Zeit, als mein Vorzugsversandhaus noch nicht in der Form, wie jetzt mit dem Hermesversand arbeitete, daß ich also Ware bestellte, was dann die Folge hatte, daß Pakete auf den Weg zu mir gebracht wurden. Zur selben Zeit bekam ich desöfteren großformatige Briefe aus der Verwandschaft. Diese Briefe passten nicht in unseren Briefkasten. In letzteres Behältnis erhielt ich stattdessen immer wieder ein orangefarbenes Kärtchen, daß mich darüber aufklärte, in der Postfiliale läge für mich etwas zur Abholung bereit, weil man mich nicht angetroffen hätte. (Wie gesagt, zumindest meine Mutter ist fast immer zuhause.) Das Schönste: die orangefarbenen Kärtchen wurden zumeist durch ein dickes, fettes Kreuz im Kästchen „heute jedoch nicht“ (abzuholen) geziert. Mein Hals wurde daraufhin nicht minder dick und fett. Ganz besonders, wenn man so ein orangefarbenes Kärtchen zum Wochenende erhält und erst montags wieder zur Post latschen kann.
  
  Beschweren wollte ich mich dann aber auch mal deswegen bei meiner Filiale: den Zusteller hat man natürlich nie erreichen können – und es wäre ja schließlich niemand zuhause gewesen, wurde behauptet etc. pp. (Da wäre ein „unser Postbote hat Fusspilz“ noch origineller gewesen.) Und dann? Anruf bei der Beschwerdestelle, und? Nottinham, nada, niet!
  
  Eines Tages hatte meine Mutter dann mal Glück: sie sah vom Fenster aus unsere damalige Postbotin, die sich gerade wieder davonmachte, ging nichts böses ahnend zum Briefkasten und fand (genau!) ein oben beschriebenes Kärtchen vor. Nachdem sie die Postchristel eingeholt hatte, konnte sie ihr wenigstens mal direkt den Marsch blasen.
  
  Postfiliale:
  
  Auf dieser unserer Welt gibt es Frankiermaschinen, die von der Post regelmäßig aufgeladen werden müssen. Da die Zahl der verschiedenen Maschinen gar zahlreich ist, hat unsere Filiale körbeweise Bedienungsanleitungen, was einen Schalterbeamten nicht daran hinderte, unsere Maschine zu plätten. (Folge. böser Chef, böse Briefe, Rechtsanwalt)
  Unsere Post liegt in der Innenstadt, zweimal in der Woche ist dort auch noch Markt. Parken gerade morgens ist ein Unding. Entsprechend haben wir früher die Frankiermaschine also am Nachmittag aufladen lassen – gemerkt? „früher“! da stellte die Post auf einmal ein Schild auf, aufladen ginge nur zu bestimmten Zeiten (vormittags eben). Das Aufladen so einer Maschine dauert so seine 10 Minuten. Wir haben insg. 6 Schalter, von denen meist 2 manchmal 3 geöffnet sind. Die Erheiterung derer, die in so einem Fall hinter einem stehen, brauche ich wohl nicht näher zu erläutern?!
  
  Wo ich oben gerade von orangefarbenen Kärtchen sprach: wer weiß an welchem Schalter man die passende Sendung abholt? Ich nicht -damals. Also an die kürzeste Schlange angestellt, vorn angekommen, „das müssen sie dahinten holen“ gehört und an den Schalter mit der längsten Schlange geschickt worden (wobei man eigentlich gerade feststellt, daß man schon Feierabend hat).
  Auch prickelnd: mit einem Paket zu Schalter laufen und zu hören bekommen, da wäre der falsche Aufkleber drauf. Na gut, dann bekommt man eben die richtigen in die Hand gedrückt (zum ausfüllen) und der falsche – ups und ritsch-ratsch ab in den Müll damit. Wenn man dann nicht alle Adressen auwendig kennt, guckt man ganz blöde aus der Wäsche.
  
  Betriebsversammlungen:
  
  Diese werden oft und gerne abgehalten. Natürlich während der eigentlichen Öffnungszeiten. Hinweis an der Tür der Filiale: das nächste geöffnete Postamt befindet sich blabla, d.h. eine halbe Autostunde plus Parkplatzsuche entfernt. (möchte mal einen Einzelhändler sehen, der sich sowas herausnimmt) jetzt mag man sagen, es gäbe ja Postkästen? Nun in diese soll aber keine Geschäftspost – weil gestempelt – geworfen werden. Bei uns wird Geschäftspost normalerweise am Paketschalter abgegeben. Außerdem wären die Postkästen natürlich mit einer Ladung Geschäftspost ziemlich schnell voll – kann halt dann vorkommen –grins-.
  
  Späte Rache:
  
  Auch Schalterbeamte haben es mal eilig. So wie ich auch manchmal Zeit und Ruhe habe: für kleine Scherze. Eine Arbeitskollegin bat mich 8 Briefe gleichen Inhalts mit Marken frankieren zu lassen. Ich schob also die Briefe durch den Schalterschlitz und war an diesem Tag die einzige Kundin in der Filiale. (störte aber wohl bei einem wichtigen Gespräch unter Postlern...)
  Im Normalfall hätte der Schaltermensch die Briefe frankiert und ich bezahlt. Ich hingegen wurde diesmal entgeistert angeblickt und gefragt wie viele Briefmarken ich denn wolle. Da stellte ich mich (auch) mal gaaaaaaaaaaanz dumm, und sagte, ich wisse das nicht (weil Spaß muß sein). Ich müsse doch wissen, wie viele Briefe das seien, wurde gefragt. Aber nicht, wie schwer sie seien, gab ich zurück. (sie hatte die ersten Schweißperlen auf der Stirn). Mit letztem Muskeleinsatz hievte sie einen Brief auf ihre Waage, blickte resigniert, und gab mir zu verstehen, wenn überall das gleiche drinwäre, müsse man nicht alle 8 wiegen. Da ich aber so sicher nicht war gg , mußen halt alle nachgewogen werden. Letztendlich wollte ich dann noch eine Portoquittung haben...
  
  Post anrufen:
  
  Kann man auch mal versuchen. Für den Zeitaufwand kann ich aber auch theoretisch selbst zur Filiale rüberfahren. Hatte ich aber dann jemand an der Strippe, habe ich immer sehr kompetente Hilfe erhalten – erstaunlich aber wahr.
  
  Fazit:
  
  ich mag Emails, ich finde Faxe toll, kann jetzt noch jemand das Beamen erfinden –für Pakete???
  
  PS:
  Die Werbung mit den Gottschälken war auch schon besser. Soll Thommy doch wieder singen. (Freeway to hell, oder so...)

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• h hexe77

  STREIK - Kann die Post sich das erlauben?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Diese Frage muss ich leider mit ja beantworten - aber auch nur, weil sie leider immernoch in Deutschland das Monopol auf Briefzustellung hat.
  Über die Deutsche Post kann man sich in vielerlei Hinsicht aufregen:
  Lange Wartezeiten am Postschalter, unfreundliche Angestellte (die es allerdings sicherlich nicht nur bei der Post gibt) und immer steigende Preise.
  Doch dies ist ein anderes Kapitel, über welches ich hier und heute nicht schreiben will.
  
  Mir geht es viel eher um den aktuellen Streik der Post (angestiftet durch die Gewerkschaft VER-DI), der seit Ende letzter Woche Deutschland betrifft.
  Angefangen hat es vergangene Woche in Berlin; seit dem Wochenende wird auch Norddeutschland in einigen Poststellen und Briefverteilungszentren gestreikt.
  
  Die Gewerkschaft fordert 6,5 % mehr Gehalt; und um dies durchzusetzen, da die Arbeitgeber ohne Druck diesem nie zustimmen werden, fängt nun wieder der alljährliche \"Gehaltskampf\" an, unter dem wir alle zu leiden haben.
  
  In Folge dieses Streiks bleiben Millionen Briefe und Päckchen liegen.
  
  Na gut, mag sich manch einer sagen - dann kriege ich meine Post halt einen Tag später.
  
  Das sehen ich und tausende Firmen aber anders.
  
  Viele Firmen sind auf die tägliche Post angewiesen, da neue Aufträge, Stornierungen und Änderungen mit ihr verschickt werden.
  
  Kommt die Post dort zu spät an, gehen Aufträge verloren, was umgerechnet dann wieder einen hohen, volkswirtschaftlichen Schaden anrichten kann.
  
  Auch im ausländischen Vergleich schneidet die Post durch ihren Streik
  schlecht ab - sie macht so großartig Werbung als größter, europäischer
  Versandbetrieb (ihr wisst schon, die Gottschalk Brüder); ob ein Streik allerdings angemssen ist, dieses hoch auferlegte Ziel zu halten, ist fraglich.
  
  Auch für den Privatmenschen bedeutet dieser Streik einen hohen Nachteil.
  
  Ich zum Beispiel habe eine Tageszeitung aboniert, die ich jeden Tag mit der Post erhalte.
  
  Nun ist die Post bei uns sehr langsam und ich bekomme die Zeiung erst gegen Nachmittag, da es bei uns vor 14 Uhr nur selten Post gibt, aber durch diesen Streik bekomme ich die \"aktuelle Tageszeitung\" nun erst am nächsten Tag, wenn sie vom Informationsgehalt bereits überholt ist.
  
  Das Geld für die Zeitung hätte ich mir genausogut sparen können.
  
  Der Paketzustellservice wurde vor einigen Jahren auch an andere Firmen freigegeben - dies war für den freien Markt sicherlich sehr förderlich.
  
  Pakete könne jetzt auch mit Hermes, DHL oder UPS zugestellt werden - zusätzlich bieten diese Firmen auch einen kostenlosen \"Retourenservice\" an, falls der bestellte Artikel nicht gefallen sollte.
  
  Für Briefe ist dies leider noch nicht möglich - daher sind wir dort weiter auf die Deutsche Post AG angewiesen, bis auch dieses Monopol fällt.
  
  Gäbe es bereits auch private Briefzusteller, würde das im Falle eines Streiks der Post wahrscheinlich so laufen:
  Die Kunden würden der Post den Rücken kehren und ihre Briefe von privaten Dienstleistern zustellen lassen.
  
  In diesem Falle würde die Post sicherlich ganz schnell mit dem Streiken aufhören.
  
  Grundsätzlich wird es endlich Zeit, dass das Monopol der Briefzustellung für die Post fällt und der Markt für private Dienstleister geöffnet wird.

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