Poco

aus 3 Bewertungen

Erfahrungsberichte zum Poco

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• Elektroschmock Kurzmeinung
  • Angebot sehr viel
  • Zustand der Einrichtung durchschnittlich
  • Sauberkeit durchschnittlich
  • Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut
  • Information & Kundenservice schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit durchschnittlich
  • Empfehlenswert nein

  Jeder kennt sie, die tollen Wochenprospekte und Fernsehspots von Poco.
  
  Die Sachen sehen ja nicht einmal schlecht aus, letztens hatten sie eine kleine, aber als Gästebett für Zwei völlig ausreichende Funktionsecke für 100 € im Angebot die im Laden wirklich solide wirkte.
  Das Sofa war als "Kracherangebot" sowohl im TV als auch im Prospekt auf der ersten Seite gezeigt.
  Genau das Richtige für unser Gästezimmer, wo die Leute bislang auf einer ollen Matratze unterkommen mussten.
  Nur - Lieferzeit mindestens zwei Monate.
  Toll.
  
  Diese Woche fast das selbe Spiel.
  Ein Futonbett mit Rost und Matratze; ebenfalls 100 €.
  Ich bin gleich am Montag hin, aber: Liefertermin frühestens Ende Oktober.
  
  Ich habe dann mal spaßeshalber nach der Verfügbarkeit anderer Möbel nachgefragt und siehe da: außer Kleinmöbeln war aber auch nicht ein einziges Stück aus der Werbung am Lager.
  
  Will man die Sachen online kaufen fallen mindestens 50€ Versandkosten an.
  
  Och nö.
  
  Das Problem ist, daß ich immer nur für die aktuelle Woche weiß, ob und wann ich ein Auto habe, manchmal habe ich wochenlang keines und so eine Lagerpolitik erschwert Spontankäufe ungemein.
  
  Anrufen ist wie beim Mediamarkt: "ja, die Fachabteilung ruft Sie zurück" und dann Schweigen.
  
  Leider ist Poco für mich der einzig ohne Auto erreichbare Möbelmarkt, deswegen werde ich's wohl trotzdem wieder versuchen.
  
  Zum Thema Barrierefreiheit: ja, das ist in diesem Markt gegeben, jedenfalls für fitte Rollifahrer, aber ich war mal mit meiner Schwiegermutter und Rollator da, die war aufgrund der langen Wegführung hinterher so fertig, daß sie bei uns auf besagter Matratze übernachtet hat...

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  Zum Erfahrungsbericht von Elektroschmock

• X Xorana

  Eine unendliche Geschichte...

  • Pro günstige Preise
  • Kontra absolut mieser Service
  • Empfehlung Nein

  Fazit Poco wirbt mit Prospekten in freundlichem Gelb und Rot. Unter Freundlich und Zuvorkommend verstehe ich jedenfalls etwas anderes als das, was ich mit Poco erlebt habe. Ein Durcheinander ohne Gleichen und wirklich eine (fast) unendliche Geschichte...

  Heute möchte ich euch von meiner Odysee und meinen Erfahrungen mit POCO berichten.
  
  Wenn man von daheim auszieht in die erste eigene Wohnung, zieht man los, um sich eine Wohnungseinrichtung zu kaufen.
  
  Bei meinem Freund und mir war das ganze Ende 2004/Anfang 2005 soweit.
  
  Bei uns fing erstmal alles ganz harmlos an. Ich machte mich mit meinem Schatz auf den Weg, einen Wohnzimmerschrank zu suchen und natürlich auch zu finden. Da unser Wohnzimmer eine Schräge hat und nur eine Wand in Frage kam, um den Schrank dorthin zu stellen, schauten wir mal bei Poco, da es dort eigentlich immer gute und günstige Lösungen gegeben hat für solche Probleme.
  
  Auf der Suche nach einem Schrank verliebten wir uns in ein großes, rotes Sofa, einen passenden Ohrenbackensessel und einen Hocker. Gesehen - gekauft! Bei dieser Gelegenheit fragte ich nach einem Schrank und wir nahmen uns ein Prospekt der Schrankwand "Premium" mit nach Hause, um alles in Ruhe durchzusehen.
  
  Wir ließen uns im Geschäft dann auch beraten, ein Verkäufer - im folgenden Herr G. - stellte uns die Schrankelemente zusammen, welche zu unseren Maßen passten. Ausserdem entschieden wir uns für eine Eckvitrine. Natürlich wollten wir die Preise wissen - und siehe da: Poco lagen gar keine aktuellen Preise des Schranksystems vor, für die Eckvitrine gab es nicht mal eine Bestellnummer.
  
  Herr G. vertröstete uns auf den nächsten Tag, wollte uns zurückrufen und über die Preise informieren. Dies tat er abends um 18:15 Uhr!!! Fand ich schon eine Sauerei, hatte schließlich den ganzen Tag auf diesen Anruf gewartet. Er bat uns, am nächsten Tag - Samstag - in den Laden zu kommen, damit wir den Kaufvertrag unterschreiben könnten, wenn uns der Preis - ungefähr 1000 Euro - zusagte. Wir fragten extra nach, ob er den ganzen Tag im Hause ist, da wir es erst Nachmittags schaffen würden wegen unseren Renovierarbeiten. Er sagte zu.
  
  Am nächsten Tag waren wir gegen 17 Uhr bei Poco. Auf Nachfrage erfuhren wir, dass Herr G. nicht im Hause sei, sondern schon Feierabend gemacht hätte. Wir baten die Dame, uns doch bitte dann weiterzuhelfen. Darauf hieß es: "Kommen Sie bitte Dienstag wieder, wenn Herr G. wieder im Hause ist, damit er das auch beenden kann."
  
  Da ich mittlerweile das x-te Mal bei Poco war, sagte ich ganz klar, dass ich das nicht machen werde und die Sache jetzt bestellen möchte. Daraufhin wurde die Dame sehr pampig und ich fragte nach ihrem Chef.
  
  Das war der Herr, der mir auch das Sofa verkauft hat - im Folgenden Herr H. genannt. Er musste allerdings dann auch passen, da die Eckvitrine und ein schmales Stauraumelement auf dem Vertrag fehlten, welchen Herr G. fertiggemacht hatte. Nachdem er uns zugesichert hatte, wir werden über den Endpreis nochmal reden können, einigten wir uns darauf, dass ich den Vertrag per Fax bekommen könnte und ihn unterschrieben zurückfaxen könnte.
  
  Dies geschah dann Dienstags, der Rabatt war in Ordnung.
  
  Dann kam also die Wartezeit. Das Sofa war uns für die Woche vor Weihnachten zugesagt, kam aber leider erst Anfang Januar. Wir mussten uns, um das Sofa nach Hause zu transportieren, einen Lieferwagen bei Poco ausleihen. Mit diesem fuhren wir zum Lager von Poco.
  
  Dort wurde unser Wagen mit dem Sofa, Sessel, Hocker vorgefahren. Das Sofa besteht aus 3 Teilen. Leider wurden 2 dieser Teile an 2 komplett fremde Männer rausgegeben! Zufällig habe ich das gesehen und wir rannten hinter dem Wagen her. Gottseidank haben wir ihn noch erreicht und konnten so unsere Sofateile retten.
  
  Die Herren vom Lager entschuldigten sich nicht einmal für diesen Fehler. Was, wenn der Wagen weggefahren wäre??? So etwas darf nicht passieren!
  
  Zu Hause stellten wir dann fest, dass der Sessel kaputt war. Die beiden vorderen Beine waren komplett weggebrochen. Dies konnte man leider im verpackten Zustand nicht sehen! Also schleppten wir den Sessel aus der 3. Etage wieder nach unten, mussten wieder zu Poco hetzen, und den Sessel umtauschen. Wenigstens hatte Poco noch einen anderen Sessel auf Lager, die Sachen werden nämlich nach Bedarf geliefert.
  
  Den Lieferwagen mussten wir leider dann schon wieder abgeben. Der Sessel jedoch passte nicht in meinen Twingo! Wir standen über eine Stunde in der Kälte und im Nieselregen, bis meine Tante mit ihrem Wagen bei uns war, um uns den Sessel nach Hause zu fahren. Gottseidank war sie zu Hause! Wieder kam keine Entschuldigung der Leute von Poco, sie glotzten uns an wie Tiere im Zoo und ich bin mir sicher, sie haben gelacht, weil ich zwischendurch vor Wut und Verzweiflung in Tränen ausgebrochen bin. (hab mich dann natürlich sofort im Auto verkrochen).
  
  3 Wochen später hatte ich dann Post im Kasten - der Schrank ist da!!!
  
  Wir fuhren schon mit gemischten Gefühlen zu Poco, diesmal mit meinem Twingo und dem Wagen meines Vaters, um darin den Schrank zu verstauen.
  
  Nachdem wir alles bezahlt haben, fuhren wir wieder zum Lager, und mussten dort feststellen, dass 3 Elemente da waren, ein Stauraumelement und die Eckvitrine jedoch nicht vorhanden waren! Die Leute im Lager waren erst noch zu doof, um dieses zu verstehen.
  
  Ich konnte mich telefonisch wieder mit dem Verkäufer Herr G. rumärgern. Wir konnten dann zu Poco zurückkehren und für die fehlenden Elemente erstmal das Geld wiederbekommen. Bei ihm im Laden erklärte ich ihm nochmal, dass ich das so nicht hinnehmen kann. Er versprach mir, sich Montag sofort beim Hersteller zu erkundigen und mir dann direkt telefonisch im Büro bescheid zu geben. Ebenso vesprach er uns, die fehlenden Elemente auf Kosten von Poco zu uns nach Hause zu liefern.
  
  Montag wartete ich ab und stellte fest, dass sich niemand bei uns meldete. Und warum? Herr G. hatte Urlaub, wusste dies bereits Freitags schon und hatte uns, auf gut deutsch gesagt, verarscht. Genauso fühlte ich mich und teilte dies Dienstag morgen auch Herrn H. mit, mit dem ich dann wieder mal telefonierte. Herr G. hatte nichtmal eine Notiz für seinen Kollegen hinterlassen, damit er sich darum kümmern konnte!
  
  Herr H. teilte mir dann mit, dass der Hersteller die Elemente noch gar nicht produziert hatte und die Poststelle von Poco uns fälschlicherweise über den Eingang aller Elemente informiert hat.
  
  Stinksauer blieb mir nichts andere übrig als darauf zu warten, dass die Teile nachgeliefert wurden.
  
  Das Ende kann ich nun ein wenig abkürzen. Der Hersteller hat noch 3 mal nicht geliefert. Poco hat selbst einen Spediteur hingeschickt, die fehlenden Elemente abholen.
  
  Freitags haben wir die Schränke dann endlich bekommen. Zuerst waren die Spediteure bei meinen Eltern zu Hause und nicht bei uns, obwohl ich extra nochmal eine Lieferadresse angegeben hatte. Was haben wir dann noch festgestellt? Die Poco-Spediteure haben uns eine komplette Kommode hochgetragen, welche wir gar nicht bestellt haben - und der Schrank ist der falsche!!! Ein Einzelelement, keines, was man an die Schrankwand dranstellen kann.
  
  Meine Fassungslosigkeit war inzwischen ins unermessliche gestiegen.
  
  Montags habe ich natürlich gleich wieder Kontakt mit Poco aufgenommen. Es wurde mir zugesichert, dass die falschen Sachen Donnerstags bei uns daheim abgeholt werden und uns das ja bereits schon bezahlte Geld für das Einzelelement mitgebracht wird.
  
  Donnerstags klingelte dann bei mir im Büro gegen 11 uhr mein Telefon, Poco wollte die sachen abholen. Mein Freund war gottseidank daheim, da die Herren 3 Stunden vor der verabredeten Zeit bei uns aufkreuzten. Und ich dachte dann noch, na gut, je eher, desto besser!
  
  Leider brachten die Männer das Geld nicht mit und wussten davon auch nichts!
  
  Ich habe natürlich wutentbrannt wieder bei Poco angerufen. Leider war Herr H. nicht im Hause und es hieß, ich müsse warten, bis er da wäre.
  
  Das war der Punkt, an dem es mir reichte - ich habe mich mit dem Fillialleiter verbinden lassen. Er lauschte dann ungefähr 25 Minuten lang meinem wütenden Monolog - und danach ging alles ganz fix.
  
  Innerhalb einer Stunde war jemand da, um die Sachen abzuholen, brachte mir das Geld mit und noch 30 Euro extra, usserdem einen dicken Blumenstrauss. Der Mensch hat dann auch noch unseren kompletten Papp- und Papiermüll mitgenommen ;)
  
  Damit hatte unsere unendliche Geschichte endlich ein Ende!
  
  ~~~
  
  Die Eckvitrine und der Schrank stehen nun schon fast 1,5 Jahre im Wohnzimmer, das Sofa ebenso. An der Stelle wo das fehlende Schrankelement hinsollte stehen nun unsere Gitarren, auch nicht verkehrt ;)
  
  Poco habe ich seitdem NIE mehr betreten und werde das auch nicht tun.
  
  Ich schreibe auch bei ciao.de als Xorana!

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• t tina65

  Leben im Chaos...

  • Pro große Auswahl
  • Kontra nicht so billig, unübersichtlich und chaotisch
  • Empfehlung Ja

  Fazit Poco ist ein sehr großer Einrichtungsmarkt, in dem man Möbel aller Art kaufen kann und ansonsten auch Dinge wie Bettwäsche, Handtücher und dergleichen. Er ist auf jeden Fall einen besuch wert. Finden wird man immer was...

  Ja, wie schon so oft, leben wir mal wieder im Chaos! Es wäre ja nicht das erste mal. Immer wenn wir umgezogen sind, war das Chaos vorprogrammiert. Nun, wir ziehen zwar nicht um, aber wir sind am renovieren und das ist mindestens genauso schlimm! Wenn nicht sogar noch schlimmer. Im Juli soll ja das zweite Baby geholt werden und nun müssen wir eben die Hütte etwas umprogrammieren, die Zimmer ein wenig verändern, umbauen, neue Möbel müssen her, neue Tapeten, neue Teppiche usw. Och nee! Lust hab ich ja gar keine darauf, aber was sein muß, muß sein! Tja, und wo könnte man dabei Möbel und dergleichen besser einkaufen, als bei Poco? Ich kenne zwei Poco-Möbeldiscounter, einmal den hier bei uns in Essen und den in Gelsenkirchen. Es wird ja immer gesagt, Poco u. a´. auch Roller wären so günstige Geschäfte in Sachen Möbel und Teppiche usw., aber ich muß sagen, so billig sind diese Läden gar nicht mehr. Das war vielleicht früher mal so, vor dem be... Euro, aber heute haben sich die sogenannten Billigläden schon den Preisen der anderen Möbeldiscounter angepasst. Und wenn man bei Poco wirklich mal was "sehr" günstiges kauft, handelt es sich meistens um eine ziemlich miese Qualität. Trotz allem fahre ich gerne nach Poco, weil die Auswahl in diesem Geschäft wirklich sehr groß ist. Und wenn man nicht auf Preise achten will, kann man dort auch ganz gute Dinge bekommen, zwar nicht günstiger, aber mehr Auswahl, als vielleicht in anderen Geschäften.
  
  Nun, kommen wir mal zum Innenleben des Poco-Möbeldiscounter. Ich finde ihn ein wenig unübersichtlich. Es wirkt alles ziemlich wirr dort. Wenn man rein kommt, fällt man schon über die ersten Angebote, wie Gardinen, Handtücher, Decken usw. In der ersten großen Halle findet man dann alles für´s Wohnzimmer, von der Couch angefangen, Schrankwände, Tische, Vitrinen usw. Zwischendurch findet man aber auch Möbel, die dann mit Wohnzimmern weniger zu tun haben, also nicht unbedingt gut geordnet der Laden. Weiter gehts dann zu den Kinderzimmern und Schlafzimmer. Bei uns auf der linken Seite die Kinderzimmer, rechts Schlafzimmer, mit Schrankwänden und Betten aller Art. Weiter gehts dann zu den Kücheneinrichtungen, sowie auch Eßzimmermöbel und Garderobenmöbel. Hinter all diesen Möbeln kommt man dann letztendlich zu den Teppichen und Tapeten und vor den Kassen kann man sich dann noch an allerhand Krimskram aufhalten, wie auch Spielzeug, Gartensachen, und andere Kleinigkeiten, Küchengeräte, vom Eierkocher bis zum Toaster, Geschirr und andere diverse Dinge. Also, Poco verfügt über einfach alles, was das Herz begehrt. Man braucht vielleicht nur einige Zeit, bis man auch alles gefunden hat. Zuletzt habe ich dort Tapeten und Teppiche gekauft, relativ günstig. Nur, dass sich der eine Teppich für´s Kinderzimmer mittlwerweile in seine Bestandteile auflöst, also nicht unbedingt günstig ist auch gut! Die Tapeten, die ich dort gekauft habe sind einigermaßen okay.
  
  Ich möchte noch auf die einzelnen Abteilung etwas eingehen. Teppichböden bekommt man z. B. momentan schon für 3,00 Euro das qm. Es handelt sich dabei um einfache Vliesware, in verschiedenen Farben. Tapeten sind für 4,00 die Rolle zu haben. Dabei handelt es sich um Strukturtapeten, in grün, blau,weiß, grau usw. mit verschiedenen Mustern. Natürlich gibt es auch teure Tapeten, für Kinderzimmer hat der Laden allerdings meiner Meinung etwas zu wenig Auswahl. Wir haben jetzt erst neue Tapeten für das Babyzimmer gekauft. Ausserdem benötigen wir auch noch neue Böden. Wir haben uns für Laminat entschieden. Das qm kostet ca. 6,00 Euro für blauen und weißen Laminatboden. Da ich brauenen Laminat nicht mag, werden wir wohl auf die anderen farben zurückgreifen. Für Schlafzimmereinrichtungen ist auch in ausreichendem Maße gesorgt. Es gibt relativ günstige Angebote, Kleiderschränke für 125 Euro, natürlich nicht sehr groß, die normale Größe kostete bei Poco im Druchschnitt um die 300-350 Euro, soweit ich mich informiert habe. Dann hat man aber auch schon einen einigermaßen großen Schrank. Kinderdoppelbetten, wie ich eines später mal haben möchte, wenn die beiden Kleinen größer sind, kosten zwischen 155 Euro und 250 Euro, aus Metal sogar nur 98 Euro. Es gibt natürlich auch ganze Zimmer zu Angebotspreisen zu kaufen, also ein z. B. komplettes Kinderzimmer für 195 Euro. Da hat man dann alles dabei, vom Schrank und Bett, Wickeltisch usw.
  
  Nun gut, über Küchen kann ich nicht viel schreiben. Wir haben noch eine gut erhaltenen Einbauküche im Haus, deswegen habe ich mich auch in der Poco-Küchenabteilung noch nicht großartig umgesehen. Ich weiß nur, dass man schon einen kleinen kompletten Küchenblock für ca. 490 euro dort bekommt, inclusive Herd und Abzugshaube. Die Preise für die Küchenzeilen steigen dann natürlich auch auf ziemlich hohe Preise bis zu 3150 Euro. auch kann man Küchen kaufen, die Winkelgeschnitten sind, also auch über Eck gehen, nicht nur gerade Küchenzeilen. Auch die Einbaugeräte sind bei Poco zu haben, vom Wasserhahn angefangen, über Spülmaschinen, Waschmaschinen und dergleichen. Ob es sich um günstige Preise dabei handelt, kann ich nicht sagen. Da wir alles haben, an Elektrogeräten, habe ich mich auch noch nicht so sehr damit beschäftigt. Oh ja, Gartenmöbel kann man ebenfalls bei Poco kaufen. Von Liegen und Stühlen bis hin zu diversen Töpfen und Kleinkram.
  
  Wir werden in diesem Monat Poco wohl noch einigemale besuchen, eben wegen dem Laminat, aber auch weil wir noch einige Kleinteile kaufen möchten, wie z. B. einen Kinderkleiderschrank, eventuell einen neuen Wohnzimmertisch, Lampen und andere Kleinigkeiten. Poco ist ein recht gutes Geschäft, für alle die das Stöbern lieben. Man findet dort einfach alles. Nur muß man schon auf die Qualität achten. Und ich kann eigentich nur von Dingen abraten, wie z. B. Sofas oder ähnliches, was sehr billig angeboten wird, die Qualität läßt wirklich zu wünschen übrig. Da sollte man doch dann lieber etwas mehr investieren. Trotzdem ist es eine Fahrt wert, sich das Geschäft mal etwas näher anzusehen, finden wird man bestimmt immer etwas. Denn gebrauche können wir ja immer was und wenn es nur Bettwäsche oder ähnliches ist. Parkmöglichkeiten sind natürlich reichlich vorhanden. Viel Spass beim einkaufen...
  
  Um noch etwas zum Personal zu sagen, bis jetzt kann ich mich darüber nicht beklagen. Es ist eigentilch immer jemand zur Stelle, wenn man Fragen hat oder etwas sucht. Nicht wie in anderen Geschäften, da ist das Personal oft miserabel.
  
  Poco
  Weigelwerkstr. 8
  45326 Essen
  
  Öffnungszeiten:
  
  Mo - Fr: 10.00 - 19.30 Uhr
  Sa: 10.00 - 18.00 Uhr
  
  Tel: 0180 / 5 99 77 33 (0,12€/min)
  
  Poco
  Emscherstraße 24
  45891 Gelsenkirchen
  
  Öffnungszeiten:
  
  Mo - Fr: 10.00 - 19.30 Uhr
  Sa: 9.00 - 18.00 Uhr
  
  Tel: 0180 / 5 99 77 33 (0,12€/min)

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• B Beatrix20

  Cooler Shop?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Poco fällt mir immer wieder auf, weil es eine Werbebeilage im sonntäglichen Extra-Tip gibt, bei Poco gibt es immer irgendetwas was nicht schlecht ist und gerade im Angebot ist, sozusagen ein Supersonderangebot.
  
  Diese Woche war es die kabellose Maus, da ich heute Urlaub habe, dachte ich mir, nix wie hin und wolte mir so eine Maus holen, denn die kostete nur 12 Euro, war zwar ein No-Name-Produkt, aber die können ja auch nicht schlecht sein. Ich war aber leider erst gegen halb eins da, und sie waren schon alle weg. Ich habe dann bei der Information nachgefragt und man sagte mir, daß es sehr viele gab.
  
  Ist ja nicht zu fassen, dachte ich mir, da müssen ja unheimlich viele Leute frei haben bzw. gar nicht arbeiten müssen, daß die alle schon die Funkmäuse weggekauft haben. Was ich sehr nett fand:
  
  An der Information sagte mir eine Dame, daß ich mich in eine Liste eintragen könnte und dort eine Funkmaus bestellen könnte. Sobald neue kämen, würde ich angerufen und könnte mir die Maus abholen, habe ich dann auch gemacht.
  
  Poco ist ein Laden, wo man eine ganze Menge verschiedener Dinge kaufen kann. Die meisten Digne sind aber qualitativ nicht besonders gut. Man bekommt bei Poco Möbel aller Art, Schulsachen, Haushaltseinrichtungsgegenstände, Krims, Krams, eben alles mögliche.
  
  Manchmal kann man hier ganz gute Schnäppchen machen, oft bin ich aber von der Qualität nicht so überzeugt.
  
  Möbel zu kaufen ist hier manchmal nicht ganz verkehrt, hier gibt es schon eine ganz gute Auswahl und mein Bruder hat hier mal eine schöne Küche gekauft.
  
  Die Übersichtlichkeit läßt ein bißchen zu wünschen übrig, aber wenn man einmal weiß, wo man etwas findet, dann geht es.
  
  Die Wartezeiten an der Kasse sind durchschnittlich, heute mittag, war ziemlich viel los, da haben sie aber ziemlich schnell eine zweite Kasse geöffnet.
  Personal ist genügend bei Poco vorhanden, die Öffnungszeiten sind auch in Ordnung.
  
  Danke für´s Lesen und Kommentieren!
  
  Bea

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