VIAG Interkom Genion

linnie

Genion Power sms Vertrag mit Mobile Option

Erreichbarkeit gut
Support & Service gut
Qualität der Verbindung sehr gut
Kostenstruktur übersichtlich
Häufigkeit der Nutzung oft
Nutzen Sie diesen Service? ja

Pro 200 Frei-sms, Homezone, problemlose Abwicklung über das Internet, relativ geringe Grundgebühr
Kontra ist mir noch nicht aufgefallen, manchmal schlechterer Netzempfang, Homezone nicht überall verfügbar
Empfehlung Ja

Seit inzwischen zwei Jahren bin ich Kunde bei O2 und bin wirklich sehr zufrieden. Vorher hatte ich den Fun-Vertrag bei D2-Vodafone, aber O2 hat meiner Meinung nach viel mehr zu bieten, vor allem für Kunden, die viele sms schreiben wollen.

Hauptzeit: Mo bis Fr 8 bis 18 Uhr
Wochenende: Fr 20 Uhr bis So 24 Uhr
Freizeit: sonst

Zum Vertrag:
Im Genion Vertrag gibt es die sogenannte Homezone, in der Homezone bekommt man eine Festnetznummer, sodass andere Leute einen festnetzgünstig anrufen können. In der Homezone telefoniert man außerdem günstiger als im Telekom-Festnetz:
Ortsgespräch:
0,05 Euro in der Hauptzeit
0,03 Euro in Freizeit und am Wochenende
Ferngespräch:
0,07 Euro in der Hauptzeit
0,04 Euro in Freizeit und am Wochenende
Die Mobilbox kann man kostenlos anrufen

Außerhalb der Homezone:
nationales Gespräch:
0,49 Euro in der Hauptzeit
0,19 Euro in der Freizeit
0,07 Euro am Wochenende

Ich habe mich außerdem für die Mobile Option entschieden, was bedeutet, dass ich in der Hauptzeit in ALLE Netze für 0,29 Euro telefoniere und in der Freizeit und am Wochenende ALLE Netze für 0,19 Euro anrufe. Alle Preise gelten für eine Gesprächsminute.

Die Grundgebühr beträgt bei einer Abrechnung von 60/1 (die erste Minute wird voll berechnet, danach sekundengenaue Abrechnung) 9,95 Euro pro Monat.

Wenn man Genion online bucht, so hat man den sogenannten Power sms Tarif, das bedeutet, dass man ein monatliches sms-Kontingent von 24 Euro bekommt. Wenn man dann nur netzinterne sms verschickt, so sind das 200 Frei-sms (12 Cent pro sms), schickt man nur in fremde Netze (19 Cent pro sms), so hat man immer noch 125 Frei-sms.

Jetzt kommen sicherlich die Gegenargumente: O2 hat doch eine schlechte Netzanbindung. Aber: Wenn O2 kein Netz hat, so telefoniert man im D1-Netz. Dort geschieht die Abrechnung nach einer 60/10 Taktung. Das bedeutet, die erste Minute wird voll berechnt, danach gilt ein 10-Sekunden Takt.

Den Power sms-Vertrag kann man nur für 24 Monate abschließen, den normalen Genion-Vertrag für 3, 12 oder 24 Monate.

Ein schönes Handy gibts auch billig oder kostenlos dazu. Ich habe mich beim ersten Vertragsabschluss für das damals kostenlose Siemens C55 entschieden, das aktuelle Siemens SL65 kostet momentan 30€! Das ist ein echtes Schnäppchen.

Statt der Mobile Option kann man übrigens auch noch andere Tarife wählen, nämlich die City- bzw. die Local-Option. Bei der Local-Option telefoniert man günstig in eine bestimmte Stadt (das muss nicht die eigene sein. Man kann in Hannover wohnen und billig nach Berlin telefonieren). Bei der Local-Option telefoniert man billig innerhalb einer ausgewählten Stadt. Mit diesen beiden Tarifoptionen kenne ich mich nicht so gut aus, weil ich mich ja für die Mobile Option entschieden habe. Das finde ich auch sehr praktisch, denn heutzutage kann man ja seine alte Mobilnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und dann kann man böse Überraschungen erleben, wenn man unbewusst in ein fremdes Netz telefoniert.

Die Abwicklung mit O2 geschieht im Internet. Man erhält die Rechnungen also online und kann auch online in andere Tarife wechseln.

Meine Meinung:
Ich bin bisher sehr, sehr zufrieden, vor allem, weil ich so gerne sms schreibe und nun nicht mehr darüber nachdenken muss, wie viele sms ich verschicke. Mit dem SL65 kann ich auch sms mit bis zu 760 Zeichen versenden, was sonst ja sehr teuer werden kann, aber mit Power sms alles kein Problem. Ich hoffe, es bleibt so :-))

Papenberg

Bitterer 0190 Service...

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Hallo liebe Freunde,

heute möchte ich Euch einmal über meinen Mobilpartner O2 berichten. Lange habe ich mich überlegt, ob ich überhaupt über meine Erfahrungen schreiben sollte, aber nachdem ich jetzt schon einige mit den gleichen Problemen getroffen habe, dachte ich mir es ist vielleicht nicht schlecht.

Bevor ich mich für O2 entschied vergleich ich sorgsam die Preise, dabei fand ich nun ein Angebot im Internet, welches ich für unschlagbar hielt. Es war ein Angebot von O2 ein neues Handy, plus 50 Euro für die Rufnummermitnahme und jeden Monat ein SMS Guthaben von 24,95 Euro. Da dachte ich mir, hey bis zu 200 SMS jeden Monat gratis, dass reicht lange hin. Dazu bekommt man für ganze 9,95 Euro im Monat noch eine Homezone dazu, man hat so zwei Nummern unter der man erreichbar ist. Nicht schlecht dachte ich mir, leider sind die Handys im Onlineshop etwas teurer aber wenn man bedenkt dass man jeden Monat 24,95 geschenkt bekommt und das 24 Monate lang ist das schon ein gutes Angebot. Mit der Festnetznummer kann ich nun in der halben Stadt günstig telefonieren und auch günstig angerufen werden.

2 Tage nach der Bestellung erhielt ich nun mein Handy samt Vertrag, einige Unterschriften waren nun noch zu leisten und fertig. 2 Monate musste ich nun noch warten bis ich meine alte Rufnummer mitnehmen konnte. Auch dies klappte pünktlich.

Bis jetzt ja alles sehr positiv, allerdings kamen jetzt einige Dinge die mich etwas traurig machten. Zum einen musste ich erstmal die Freischaltung bezahlen. Diese betrug 24,95 Euro dazu kam noch die Gebühr von für die Rufnummermitnahme in der gleichen Höhe. Nun dachte ich mir, ich habe ja das 50 Euro Wechselguthaben. Nun denkt man sich das wird gleich verrechnet, macht ja auch Sinn. Da habe ich allerdings falsch gedacht,diesem Guthaben tlefoniere und maile ich nun hinterher. Und nun nach fast 3 Monaten habe ich schon 10 Euro davon erhalten.

Weiter muss man auf seine schriftliche Rechnung verzichten, wenn man die 24,95 Euro für SMS im Monat haben möchte. Die Rechnung wird dann auf der O2 Seite gespeichert und man kann sie dort sehen. Machte mir auch nichts, weil ich sie mir ja ausdrucken kann. Nachdem meine alte Nummer portiert worden war, klappte dieser Zugang leider nicht mehr. Ich musste mich noch einmal ganz neu anmelden und sie an, es ging wieder. Aber auch nur ab- und zu. Mein Tipp druckt sie Euch sofort aus, wenn ihr auf die Seite kommt.

Richtig traurig machte mich aber etwas anderes, Freunde ihr schickt bestimmt auch gerne mal eine free SMS über das Internet, oder? Ich texte gerne über das Internet mit meinen Freunden. Viele von denen benutzen auch eine Prepaidkarte und können gar nciht anders texten als über das Internet. Und genau da ist das Problem, seid dem ich meine alte Nummer wieder habe, bekomme ich kein Text mehr aus dem Internet. Nachdem ich O2 mailte und fragte woran es liegen kann, bekam ich nur die Antwort, dass es nicht an O2 liegt. Es leigt an den Internetseiten, die angeblich nicht für O2 freigeschaltet sind. Komisch nur, dass ich Texte bekam als ich in der Übergangszeit noch eine 0179 Nummer hatte. Auch dieses schrieb ich in der Mail, leider vergebens. Da sind wir auch schon beim nächsten Thema dem Service.

Der Service für Kunden die einen Vertrag im Internet abgeschlossen haben ist katastrophal. Die kostenlose Nummer, die man wählen kann wenn man Probleme hat, ist für Power SMS Kunden, so einer wie ich es bin, gesperrt. Für diese Kunden hat man eine extra Nummer geschaltet. Wie nett, oder? Nur darf man keine Angst vor 0190... Nummern haben, denn soeine ist dies. Auch der Mailsupport ist eine Katastrophe, eine Antwort bekommt man zwar immer, aber oft nicht mit dem gewünschten Ergebnis. Sollte man mehr als eine Frage haben, sollte man mehrere Mails schicken, denn laut meiner und auch der einiger Freunde, wird stets nur eine Frage beantwortet und diese auch oft ungenügend. So hätte man sich ja die Antwort sparen können, dass ich keine SMS aus dem Internet bekomme, weil der Anbieter O2 gesperrt hat. Ich schrieb ja in meiner Mail dass ich mit der anderen O2 Nummer sehrwohl SMS aus dem Internet bekam und auch andere O2 Nutzer. Dazu immer wieder der Hinweis man sollte doch die Hotline anrufen...

Na ich bin mal gespannt wie das weiter geht. Ich habe mir es schon alles ein wenig anders vorgestellt. Auf free SMS muss ich jetzt leider verzichten, so dass ich mich mit meinen Freunden wieder auf anderen Wegen kommunizieren muss.

So jetzt werden wieder einige daher kommen und sagen, \"Du hast ja gar nichts zu den Preisen und Tarifen geschrieben\" Denjenigen möchte ich die Homepage ans Herz legen. Unter www.genion.de kann man alle Preise und Tarife nachlesen. Ich wollte sie nicht einfach abschreiben, nur um mehr Text zu bekommen, da nehme ich einie Abwertungen in Kauf. Ich finde es sowieso nicht sinnlich, dass man hier nur nach Masse beurteilt. Es gibt nunmal auch Produkte über die man schreiben möchte die nicht soviel Inhalt hergeben. Wenn ich sehe, dass man für solche Produkte dann nur ein \"sehr nützlich\" bekommt wenn man ausführlich das Aussehen einer zum Beispiel Wasserflasche beschreiben muss, nee, da habe ich keine Lust zu. Nicht böse sein, bitte!

Mein Fazit zu O2, wer keinen grossen Wert auf Service legt, der kann ruhigen Gewissens zu O2 gehen. Das Angebot selber ist lohned für all diejenigen die viel texten. Der Empfang ist auch gut, sollte man mal ins \"ländliche\" kommen, springt O2 zu D1 über, die Preise bleiben die gleichen.

Ich wünsche Euch allen noch einen wunderschönen Abend
Euer
Pape

dakota104

Endlich , eine "sichere" Homezone !

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich bin jetzt schon längere Zeit beim Telekommunikationsanbieter O 2.
Hier habe ich einen Genion Vertrag zu laufen.

Da mein so genanntes Häuschen Symbol öfters einmal verschwunden war musste ich mich an die O 2 Kundenbetreuung wenden.
Hier erlebte ich die unterschiedlichsten Kundenbetreuer.
Alle samt waren als sehr höflich und zuvorkommend zu bewerten.
Doch Höflichkeit und Zuvorkommendheit ist nicht alles im Leben. Wichtig ist ob die Anfrage bzw. Beschwerde überzeugend und schnell bearbeitet wird.
Hier konnte ich mit meinem Problem, dem oben erwähnten verschwundenen Homezonensymbol eigentlich sehr erfolgreiche Ergebnisse erzielen.
Ich machte die Erfahrung, dass man um so länger man die Kundenbetreuer ins Gespräch verwickelte diese auch immer kompetenter geworden sind.

Neulich, also gestern verschwand wieder mein Homezonensymbol, das viel zitierte Häuschen.
Ich schilderte dem Kundenbetreuer mein Problem und erwähnte dass der Genionkunde auch etwas verunsichert ist wenn das Homezonensymbol fehlt.
Ich gab an, dass ich bei Fehlen des Homezonensymbols überhaupt nicht mehr telefonieren würde, weil ich nicht wüsste wie dann das Gespräch abgerechnet werden würde!!!
Zugegeben hier hatte ich etwas geflunkert....

Jetzt wurde unser netter Telefonkundenberater hellhörig und empfahl mir den Tonwahlindikator.

Ich gab nun einen auf vollkommen unwissend und lies mich wie folgt aufklären:

Bei einigen sehr modernen Mobilfunktelefonen wie Samsung oder den XDA wird das Homezonensymbol aus Stromspargründen nicht angezeigt.
Damit der Kunde nun weiß ob er sich auch tatsächlich in der Homezone befindet musste nun der Mobilfunkanbieter O 2 eine Idee entwickeln und man begann den Telefonindikator zu aktivieren.

Das funktioniert folgendermaßen:

Entweder ruft der Mobilfunkkunde die Kundenbetreuung an und lässt den Tonindikator kostenpflichtig Freischalten, hier entstehen Kosten für die individuelle Kundenberatung in Höhe von 2, 50 Euro oder der Kunde ruft den Tarifmanager unter der Nummer 1414 an.
Im Menüpunkt Dienste kann man dann den Tonindikator kostenfrei Freischalten lassen.

Ergebnis:
Mit Freischaltung des Tonindikators sieht man ggf. das Homezonensymbol und bei Anwahl eines Gesprächspartners aus der Homezone heraus hört man eine verbindliche „Home“ Ansage.
Jetzt hat man also unter Umständen eine verbesserte Sicherheit ob man wirklich innerhalb der Homezone telefoniert.

Vorteil:
Endlich kann man auch bei „Verschwinden“ des Homezonensymbols bei Anwahl des Gesprächspartners nachvollziehen ob man sich noch in der so genannten Homezone befindet.

Angesichts der Gesprächspreise am Tage:
Homezonengespräch in das Festnetz 0,05 Euro oder
Mobilgespräch in das Festnetz 0,49 Euro eine sehr wichtige Neuigkeit.

Für Anrufer der Kundenbetreuung von 0 2 empfehle ich auf jeden Fall in einem längeren Gespräch eine Beziehung zum Kundenbetreuer herzustellen ,oftmals werden diese dann viel gesprächiger und räumen auch Mängel im System ein.
Letztendlich empfehle ich aber eine Aktivierung des Homezonen Telefonindikators. Jetz erfahrt man auch bei Anwahl ob man in der Homezone ist. Bei Ausbleiben der Ansage kann man somit noch unter Umständen auflegen.

Insgesamt erfuhr ich eine sehr aufmerksame Kundenberatung und ich erteile deshalb 5 Sterne!

eule7

Bezahlbarer Mobilfunk !

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Da ich jetzt seid einiger Zeit Genion von o2 ( vielen noch unter Viag Interkom bekannt) nutze, möchte ich heute arüber berichten .

Genion ist ein Handyvertrag von o2 , der es möglich macht in einen bestimmten umkreis seiner Wohnanschrift ( ca. 500 Meter ) mobil zu telefonieren und zwar zu Festnetzpreisen .

Natürlich sind außerhalb von der Homezone ( 500 Metern ) dann wieder die gewohnten Handytarife fällig . Ob und wann man in welcher Zone ist wird immer auf dem Display angezeigt .

Genion ist zur Zeit der einzige Vertrag , der Mobilfunk + telefonieren in der Homezone zu Festnetzpreisen anbietet .

Da ich in meiner näheren Umgebung viele Freunde und Bekannte zu wohnen habe , wollte ich auf dieser weise meine Handyrechnung spürbar senken .

So machte ich mich bei und schloss ein solchen Vertag mit o2 ab und schon an selben Tag konnte ich mobil für Festnetzpreise in der Homezohne telefonieren , da die Einrichtung problemlos von staten ging.

Wie bei fast allen Anbieter war zuerst ein mal ein Anschlussgebühr von 24,95 Euro fällig und die monatliche Grundgebühr ist bei diesen Vertrag auf 10,20 Euro festgelegt .

So für Homezone werden folgende Gebühren erhoben :Hauptzeit ( 8:00 – 18:00 Uhr ) : 5 Cent Ortsgespräche , Ferngespräche 7 Cent und Netzinterne Gespräche 19 Cent . Freizeit/ Wochenende ( 18:00 – 8:00 Uhr / Fr. 20:00- So.24:00 ) 3 Cent Ortsgespräche , Ferngespräche 4 Cent und Netzinterne Gespräche 19 Cent Sonst werden für Gespräche außerhalb der Homezone in der Hauptzeit 29 Cent pro Minute berechnet und am Wochenende sowie Feizeit 19 Cent pro Minute .

Das versenden von SMS ist mit 20 Cent pro Stück richtig teuer aber auf diesem Gebiet gibt es kaum günstigere Angebote mehr .

Also zusammengefasst kann ich diesen Vertag den Leuten empfehlen , die wirklich viel in ihrer unmittelbaren Umgebung ( 500 Meter ) mit anderen Freunden oder Bekannten telefonieren . Sonst wenn man diese Option nicht nutzt , dann macht dieser Vertag keinen sinn .

In meinen Fall konnte ich meine Handyrechnung dadurch um ca. 1/3 senken , ohne dafür weniger telefoniert zu haben .

ich_t

02 gratuliert zum Geburtstag

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich bekam neulig eine SMS von O2.
\" Lieber Herr.. O2 wünscht Ihnen alles gute zum Geburtstag! Happy birthday und viel Vergnügen.\"

Ich finde eine solche Geste von einen Unternehmen sehr nett.
Als ich letztes Jahr das Handy kaufte erhielt ich es für 1 Euro. Das Gleiche Handy in Verbindung mit einen anderen Vertrag hätte 50 Euro gekostet.
Auch ansonsten bin ich mit O2 sehr zufrieden.
Meine Mutter hat einen Vertag bei t-mobile. Sie zahlt 15 Euro Grundgebühr und ich nur 10. Auch die Gesprächsgebühren sind viel billiger bei O2.

O2 bietet auch guten Service eine kostenlose Hotline (auch wenn ich sie noch nie benutzt habe), und ein Kundenzentrum im Internet, wo man Problemlos seine Anschrift Bankverbindung und Vertragsdaten ändern kann.
Auch die letzen Handyrechnungen ligen dort vor.

Ich wüsste keinen Grund der gegen o2 spricht.

Brüllwürfel

u&p = unfreundlich & preiswert

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Die Unfreundlichkeit der Firma Viag Interkom, die inzwischen O2 heißt ist mir zum erstenmal aufgefallen, als ich ein Mädchen kennenlernte, deren Vertragshandy beim Herunterfallen kaputtgegangen ist. Die Garantie ist bei Defekt durch Sturz aufgehoben und VI weigerte sich, ein neues Handy herauszugeben. Da die Kundin sich kein neues Handy leisten konnte (ein gebrauchtes wollte sie wohl auch nicht), mußte sie auf ein billiges Prepaidpaket zurückgreifen und zusätzlich die Grundgebühr für Ihren VI GenionHome - Vertrag zahlen. Ich wollte ihr helfen als mir die Unfreundlichkeit dieser Firma zum zweitenmal auffiel. Da ich ohnehin überlegte, ob ich einen Vertrag bei Interschrott abschließen sollte, sind wir in einen VI - Laden, um eine Vertragsübernahme zu machen. Da erfuhren wir, daß die Firma keine Vertragsübernahmen zuläßt. Das finde ich ein starkes Stück!! So eine Unfreundlichkeit! Bei den anderen Mobilfunkanbietern wäre das kein Problem gewesen.

Seit über einem Jahr bin ich nun selbst Vertragskundin und habe die Unfreundlichkeit der Firma auch selbst zu spüren bekommen. Ich hatte Anfang letzten Jahres meine Bank gewechselt und die Änderung per Fax an VI gesendet. Das haben sie ignoriert und die bisherige Bankverbindung genutzt. Einen Monat lang hatte ich beide Konten geführt, weil ich weiß daß bei irgendeiner der Firmen immer ein Döspaddel den Sachbearbeiter darstellen soll und in dem Fall nicht abgebucht werden könnte. So schrieb ich VI ein neues Fax und das Schreiben gleichzeitig als Brief - frei nach dem Motto doppelt hält besser. Leider war die Mühe vergeblich: Interschrott versuchte von dem, nicht mehr existierenden Bankkonto abzubuchen, und mußte eine Gebühr an meine ehemalige Bank bezahlen. Diese Gebühr plus Bearbeitungsgebühr ca. 10 oder 12 € haben sie an mich weitergereicht. Es war mir nicht möglich mit dem Sachbearbeiter von der hotline \"zu reden\". Also sagte ich kurz und knapp: \"Wissen Sie es ist bei diesem geringen Betrag nicht lohnenswert für mich, große Anstrengungen zu unternehmen, um mich durchzusetzten. Aber da mein finanzielles Budget begrenzt ist, muß ich am Telefonumsatz sparen, um das Geld wieder hereinzubekommen. D.h. für Ihre Firma, daß sie diese Summe so oder so nicht erhalten wird.\" Das war für mich sehr unerfreulich und ich habe ca. 1,5 Monate viele meiner Gespräche von der Arbeit und von Geschäftsfreunden geführt.

Die Preise von O2 sind die billigsten Handytarife von allen Mobilfunkanbietern. Z.B. kosten bei GenionHome Gespräche im eigenen Netz rund um die Uhr nur 15 Cent, bei D1 und D2 kosten sie in der Hauptzeit (bis 17:00h) ca. 35 Cent und danach ca.20 Cent. Zu Gesprächen ins eigene Netz zählt auch die Mailbox, wenn man nicht in der homezone ist. Die Gespräche in andere Handynetze kosten in der Hauptzeit ca. 39 Cent in der Nebenzeit ca. 20 Cent. Ich sage immer ca., weil ich noch in DM und Pfennigen denke und weiß, daß die Preise mit Abrundungen in Euro umgerechnet wurden. (Also 78 Pfennig gegenüber 1,29 DM in der Hauptzeit ist ein beträchtlicher Unterschied.) Ganz besonders hervorzuheben ist die homezone. Ein Angebot, welches nur O2 bereithält. In der homezone telefoniert der Kunde zu Festnetzpreisen, bzw. minimal teurer als mit einem Festnetz von der Telekom. Die homezone befindet sich überall da, wo der Funkmast / die Funkzelle, in der das Zu Hause liegt hinreicht. Das ist meistens ca. 1 km. Teilweise funktioniert das System nicht, z.B. in den oberen Stockwerken eines Hochhauses oder wenn man in einem Funkloch wohnt. Dann ist es möglich, diese Defunktion zu reklamieren und eine zweite Funkzelle dazuzubekommen. Dadurch wird die homezone riesengroß. Wie ich gelesen habe, haben viele Kunden vorgegeben, keine homezone zu bekommen, um dieses Entgegenkommen auszunutzen. Angeblich prüft die Firma nun, ob die homezone funktioniert oder nicht. Soweit erst mal zu einigen highlights der Preisvorteile.

In der Neukundenaquise war VI und ist O2 mehr als bemüht. Ich hatte mich schon häufiger gewundert, was die Neukunden alles geschenkt bekommen. Trotzdem wollte ich mich nicht - einfach so - auf 24 Monate festlegen. Also schloß ich erstmal diesen Probevertrag über drei Monate und danach monatlichem Kündigungsrecht ab. Bei diesem Vertrag werden keine Geschenke überreicht und auch kein Handy subventioniert. Ich wollte aber erst mal ausprobieren, wie das Netz ist, wie unpünktlich die Rechnungen sind und ob die Rechnungsbeträge korrekt sind. Von recht vielen Leuten war mir bereits berichtet worden, daß bei VI alles so toll sei. Aber Leute erzählen gerne, daß bei Ihnen die Welt in Ordnung ist. VI hat meine Prüfung bestanden: es hat wirklich alles geklappt. Dann kam ein Hammer von Sonderangebot! Jeden Monat 10,-DM weniger Grundgebühr für Studenten - ohne Altersbegrenzung und in der 24monatigen Vertragslaufzeit muß keine Immatrikulationsbescheinigung (so heißt der Nachweis für den Studentenstatus) mehr abgegeben werden. Trotzdem wurde ein Handy subventioniert und man konnte ein altes Handy abgeben und dafür 70,-DM entgegennehmen. Auf dem Verkaufsthresen lagen Minzbonbons und Kugelschreiber, die ich mir auch angeeignet habe. Für die Nicht-Studenten hatte VI sechs grundgebührenfreie Monate, ein subventioniertes Handy, 70,- DM für ein altes Handy und einen WerbeRucksack, mit der Aufschrift Genion. So viele Geschenke habe ich bei anderen Firmen noch nicht gesehen.

O2 versucht zur Zeit darauf hinzuwirken, daß die Kunden sich mit einer onlineRechnung zufriedengeben. Alle die sich bis zum 31.12. letzten Jahres für die onlineRechnung entschieden haben, bekamen Freiminuten im Wert von drei Euro. Ich hätte zwar Interesse an der onlineRechnung, aber da O2 so gerne Geschenke macht, werde ich abwarten, bis sie mehr als drei Euro anbieten. ;-)

O2 hat einen Roaming-Vertrag mit D1, wodurch ich noch nie das Problem hatte, auf dem Empfang verzichten zu müssen. In der U-Bahn hat O2 immer noch kaum eigene Leitungen - da springt immer D1 ein.

Die Mailbox kann man nicht nur vom Handy aus abhören, sondern auch vom Festnetz. Das mache ich gerne, wenn ich ein Festnetztelefon finde, um mich von den Kosten zu trennen. Da kommt es oft zu Problemen. Vom Handy aus erreiche ich meine Mailbox immer und vom Festnetz aus kommt manchmal die Ansage, die Telefonnummer sei nicht vergeben oder nicht erreichbar.

Bisher hatte ich einmal einen technischen Fehler. Plötzlich kam die Benachrichtigungn per SMS, über eine Nachricht auf der Mailbox. Das ist nicht ungewöhnlich, aber als ich die MB abhörte, mußte ich feststellen, daß die Nachricht ca. 10 Tage alt war. Das ist schon ärgerlich. Bei der homezone gibt es natürlich auch kleinere Probleme. Manchmal ist die homezone weg. Aber da die homezone meistens verfügbar ist und ich sehr wenig telefonieren, bzw. oft sehr kurz, kann ich damit leben.

Super praktisch an dem genion home System ist, daß ich jederzeit sofort bemerke, wenn jemand auf meiner Festnetznummer von O2 angerufen hat und dann meine Mailbox sofort abhören kann. Denn es gibt immer Leute, von denen ich nicht direkt erreicht werden möchte und, die deshalb nur meine Festnetznummer bekommen.

Mit der Rechnung hatte ich, wie oben schon angedeutet, noch nie Probleme. Jede Monatsmitte kommt die Rechnung und ich bekomme mitgeteilt, an welchem Datum O2 die Abbuchung vornehmen will. So kann ich notfalls noch Geld auf mein Konto einzahlen.

O2 hat eine homepage, wo sich Kunden anmelden können. Es besteht z.B. die Möglichkeit Handylogos, Klingeltöne etc. herunterzuladen und mit der Telefonrechnung zu bezahlen. Ich habe allerdings kein Logo gefunden, welches mir gefallen hat. Die homepage bietet natürlich noch mehr, aber das wäre dann ein eigener Bericht.

starfax

clever telefonieren

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Was ist einfach wirklich genial? Großartig und toll? Es ist ? tatarataaa - Genion Home, das Festnetz ? Handy ? Kombi ? Produkt von O2 (vormals Viag Interkom). Jetzt lebe ich seit fast drei Jahren damit und kann also wirklich einen Langzeit ? Testbericht liefern. Also hier meine Erfahrungen als Handy ? Mensch!

GENION HOME ? DAS PRODUKT

Die einfache und dabei geniale Idee bei Genion Home ist es, allen Telefonverkehr über ein Gerät abzuwickeln. Zu diesem Zweck bekommt man zwei Telefonnummern zugeteilt: Eine ist die Handynummer des Gerätes, die andere aber ist die Festnetznummer. Unter dieser ist man erreichbar, wenn man sich innerhalb der ?Homezone? aufhält, ein Umkreis von 500 Metern um eine Wohnung, ein Büro oder irgendeinen anderen vorher festgelegten Ort. Von hier aus kann man auch zu Festnetztarifen anrufen. Technisch wird dabei alles über das Mobilfunknetz abgewickelt, aber eben zu unterschiedlichen Tarifen, je nach Standort.
Dazu bekommt man eine Mailbox (quasi ein Anrufbeantworter), die man kostenlos abhören oder besprechen kann. Dazu kommt (wenn man will) auch noch die sogenannte ?City ? Option), das heißt man kann sich eine Stadt frei auswählen, innerhalb derer man für 7 cent in der Minute in deren Festnetz telefonieren kann.
Zonenüberschreitungen übrigens merkt man beim Telefonieren nicht, man telefoniert in dem Tarif weiter, in dem man begonnen hat.
In der Homezone telefoniert man für 5 cent (Hauptzeit) oder 3 cent (Nebenzeit und Sonn/Feiertags) ins Festnetz ( ist sicher etwas teurer als günstige Festnetz ? anbieter und günstige Call ? by ? call ? anbieter lassen sich dabei leider nicht benutzen. Dafür aber bekommt man ja das Handy geschenkt und kann sich einen Anrufbeantworter auch gleich sparen).
Ferngespräche im Festnetz kosten 7cent (Hauptzeit) oder 4 cent (Nebenzeit).
Netzinterne Gespräche auf Mobilfunk kosten 19 cent, zu anderen Netzen zwischen 29 und 39 cent.
Weiter Infos zu den Gebühren und den diversen Varianten unter

www.genion.de

Wichtig noch:
Die monatliche Grundgebühr beträgt 9,95 Euro und man muß eine einmalige Anschlussgebühr von 24,95 zahlen. (Schätze, das hat etwas mit der Provision zu tun, die der Netzbetreiber den Händlern zahlt).

MEINE ERFAHRUNGEN DAMIT:

Also zunächst muß ich sagen, bin ich ein sehr zufriedener Kunde.
Als ich von Würzburg nach Bochum gezogen bin, hatte ich noch einen D2 Vertrag und keine Lust (und Geld) mir ein Telefon zu kaufen. Nur mit dem Handy zu telefonieren, war aber mit der Zeit nicht nur für mich sehr teuer, sondern auch für alle Anrufer, so daß ich mich bald nach einer Lösung umschaute und siehe da: Mit Genion Home war sie gefunden. Ich war damit zu Hause immer erreichbar, wenn ich schlief, konnte ich das Handy(das ich übrigens kostenlos bekam) einfach ausschalten und hatte gleich die Mailbox dran und SMSen konnte ich ja sowieso empfangen. Dazukommt, dass ich damit unglaublich flexibel bin. Meine Homezone deckt eigentlich den ganzen Bereich ab, in dem ich mich normalerweise aufhalte ( ich glaube auch, dass sie bei einem Neuvertrag kleiner wäre, da man heute genauer messen kann, nachdem die Netzabdeckung immer besser wurde).
Im Grunde ist mein Handy also mein kleines Büro. Adressen, Telefonnummern u.ä. habe ich sowieso drin gespeichert, kann also die wichtigsten Leute immer erreichen, kriege mit, wenn jemand auf meine Mailbox spricht (SMS ? Mitteilung) wenn ich nicht zu Hause bin und wenn ich ganz aus der Stadt zb bei meinen Eltern bin, bin ich über das Handy immer noch erreichbar. Einfach toll, das.
Das Netz ist außerdem immer und fast überall (Netzlücken werden duch das T ? Mobile ? Netz gefüllt, mit denen O2 einen entsprechenden Vertrag hat) erreichbar.
Nachdem jetzt im Juni mein alter Vertrag auslief, habe ich mir auch überlegt auf eien PowerSMS Vertrag (siehe Genion.de) umzusteigen, bei dem man 200 GratisSMSen im Monat geschenkt bekommt, dafür, dass man keine Rechnung mehr zugeschickt bekommt, sondern sie sich im Internet anschaut oder ausdruckt, wollte dann aber nicht auf meine Telefonnummer verzichten und habe meinen alten Vertrag einfach verlängert. Dafür bekam ich dann auch ein neues Handy (zu dem ich allerdings noch 50 Euro zugezahlt habe ? schön doof, hätte ich ein paar Monate gewartet, hätte ich es kostenlos bekommen ? aber na ja).
Kritikpunkte gibt es kaum, die Hotline ist immer sehr lange besetzt, aber nachdem es nichts kostet, solange man vom O2 ? Netz aus dort anruft, ist das ok, letztlich ist man dort immer sehr höflich und hilfsbereit (oder gibt es zumindest vor).
Manchmal gibt es kleine Störungen, dass man zum Beispiel bei einem Anruf abhebt und dann den Gesprächspartner nicht hört, das tritt aber selten auf und normalerweise ruft der Anrufer ein zweites Mal an, nachdem man aufgelegt hat.

FAZIT

Alles in allem also, muß ich sagen, ist o2 Genion eine clevere Sache und hält sich auch bei den Kosten die Waage (für Studenten gibt es übrigens bei Vorlage der Studienbescheinigung Ermäßigungen auf die Grundgebühr, also unbedingt nachfragen!). Letztlich nur noch den Tipp: Vor Handykauf immer auch schauen, welches Netz bei Freunden und Bekannten vorrangig ist ? bei mir ist das mit o2 der Fall ? spart tatsächlich einiges!

ratanakhon

Genion-Homezone,eine Riesenidee

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Es ist nicht einfach sich im Dschungel der Mobilfunk-
anbieter zurechtzufinden.
Vor rund 1,5 Jahren kam ich beruflich nicht mehr um die Nutzung eines Handys herum und so began ich Preise und Leistungen der verschiedenen Anbieter zu vergleichen.

Im örtlichen Telefonladen entdeckte ich ein
interessantes Angebot:Nokia 3330 (Superhandy),
w@pfähig,für damals 49.- DM bei Abschluss eines Viag Interkomvertrages.Dazu kommt die einmalige Anschluss-
gebühr von 25,05 €.Nach einigen Preis-und Leistungsvergleichen entschied
ich mich für Genion Home (monatl. Grundgebühr 12,76 € )
Wie funktioniert das:

HOMEZONE:
Man definiert eine Homezone (Stadt,Strasse,Hausnummer)
in der man sehr günstige Tarife hat.
Laut Anbieter hat die Homezone einen Umkreis von
500 Meter.Bei mir hat sie einen Umkreis von mehr als
5 Kilometer.Befindet man sich in der Homezone taucht
im Handydisplay ein kleines Häuschen auf.
In der Homezone kostet w@ppen 0.05 €Telefonieren je nach Zeit und Netz von 0.05 € bis max.0,40 €

Von der Konkurrenz wurde die Homezone als gute Idee
bewertet,die jedoch noch mit vielen Problemen
behaftet ist und kaum funktioniert.
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht,
Probleme gab es bisher nicht,alles funktioniert
perfekt.

WEITERE SPECIALS:
Bei Vertragsabschluss kann man zwischen CITY OPTION
und LOCAL OPTION wählen.

CITY OPTION:
innerhalb einer vorher ausgewählten Stadt(Vorwahlnummer) 0.08 € bei Anrufen ins Festnetz

LOCAL OPTION:
Gespräche zu einer vorher festgelegten Vorwahlnummer,
egal von wo in Deutschland,0.08 € ins Festnetz.

AUSSERHALB DER HOMEZONE:
w@ppen 0.20 €
Telefonieren je nach Zeit und Netz
0,15 €DM bis max. 0.51 €

MAILBOX:
Die Mailboxabfrage ist kostenlos in der Homezone
Ausserhalb der Homezone 0.15 €
SMS:
für die ersten 100 Nachrichten ins Viag Netz 0,12 € alle weiteren Nachrichten ins Viag Netz 0.02 €.In andere Netze 0.20 €

Allen Unkenrufen zum Trotz habe ich mich für Genion
Home entschieden und diesen Schritt bis heute nicht bereut.Alles läuft zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Weiter Infos gibts im Telefonladen oder unter
www.genion.de

Update vom 3.10.2001

NETZABDECKUNG AUF DEM LAND:

Im niederbairischen Raum ist die Netzabdeckung
sehr schlecht.
So hatte ich in folgenden Städten kein
Viag-Interkomnetz zur Verfügung:
Vilsbiburg,Eggenfelden,Pfarrkirchen,Simbach am Inn,
Burghausen.

RECHNUNGSSTELLUNG:

Am 1. oder 2. des Monats kommt eine detaillierte
Rechnung per Post.
Hier wird auch der Termin des Bankeinzugs
mitgeteilt,der meist 9-10 Tage später liegt.

Eine faire Lösung,denn so kann man unbeabsichtigte
und sehr teure Rücklastschriften vermeiden.

Update vom 24.12.2002
VIAG INTERKOM IST JETZT O2:

Vor einiger Zeit wurde Viag Interkom übernommen und heisst nun O2.
Wie man sich denken kann ist nichts besser geworden.
Besonders genervt fühle ich mich durch die dauernde Werbung.
es reicht noch nicht das der Rechnung einer Werbeflyer beiliegt,
nein, zusätzlich bekomme ich 2-3 Werbe- SMS pro Woche von O2.
Und da auch das noch nicht genug ist,gibts noch Emails und Postsendungen.
Meist werden sinnlose und überteuerte SMS-Services beworben.

Online-Rechnung:
Eigentlich ist es eine sinnvolle Sache seine Rechnungen online abzurufen.Das spart Papier und schont damit die Umwelt und der
Mobilfunkanbieter spart sich die Portokosten.
So hat O2 vor 2 Monaten eine Sonderaktion gestartet und schenkt jedem der auf Onlinerechnung umstellt 300 Freieinheiten.
Leider kann man seine Rechnung mit der derzeit aktuellsten Version
des Internet Explorers 6.0 nicht abrufen.
O2 scheint davon auszugehen ,dass man sich für das Abrufen der Rechnungen eine ältere Version installiert.

Fazit:
Mit Viag Interkom war ich sehr zufrieden.
Seit O2 den Laden übernommen hat,gilt auch hier die Devise:
\"Der Kunde ist der Arsch\"
Eigentlich kann ich kaum mehr eine Empfehlung aussprechen,doch
wegen der günstigen Tarife werde ich O2 eingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank für´s Lesen und Bewerten
ratanakhon

NEWON

Da legst di nieder!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Was wären wir alle nur ohne unser kleines 10 cm kleines, um die 80 Gramm schweres, in der Bahn nervendes Handy? Mitlerweile hat sich das kleine piep-piep-Teil in alle unsere Taschen eingefunden und keiner oder nur die allerwenigsten können und wollen darauf verzichten.

So auch ich. Wie bei den meisten ging es mit einer Pre-Paid-Karte los. Bei mir war die von D2-Callya mit einem extremschweren, aber dennoch guten Nokia-Handy. Nach ein paar Monaten und der Aussicht auf ein neues und kleineres Handy, wechselte ich in den D2-Sun Tarif von D2 (mitlerweile Vodafone D2). Bis vor einigen Wochen war ich auch mit diesem Vertrag/Anbieter zufrieden, d.h. ich hatte keinen Grund den Anbieter zu wechseln.

Doch da kam der Oktober, gerade nach Leipzig gezogen, kein Festnetz und die Rechnung wurde und wurde enorm hoch. Doch ein neuer Vertrag wollte ich eigentlich auch nicht, weil ja meine Nummer - jeder der es sollte auch - kannte und die für mich einfach zu merken war. Doch da kam die eine Nacht die alles verändern sollte. Eine Nacht in der sich über Leipzig oder besser gesagt über mich ein Art fehlendes Netz legte. Naja optimistisch wie ich bin, redete ich mir ein das wird schon und wartete so den nächsten Tag ab. Do wieder nichts, das Handy wollte mir einfach kein Netz geben.
Da ich noch einiges mit Uni, Krankenkasse und Bafög-Amt zu regeln hatte, brauchte ich mein Handy und ging daher schnell in den Vodafone-Shop in die Leipziger City. Nett beraten und auch belächelt kamen der nette Herr, sein Kollege und ich kopfnickender Weise dazu, dass meine Antenne doch nach Jahren der Zufriedenheit den Geist aufgegeben hatte. Da ja Fragen nichts kostete - nahm ich zumindest an - fragte nach meiner Garantie auf das Handy. Doch wieder mal nichts mit einer Garantie und man meinte, dass man es einschicken könne und für um die 150 € eine neue einbauen könne. Dazu käme dann noch natürlich ein paar Arbeitsstunden, aber das wisse man ja. Mit großer Begeisterung verließ ich das Geschäft und ging glücklich in die Vorlesung, die an diesem Tag noch lahmer als sonst war.
Nach einigen Überlegen kam ich zu dem Entschluss mir keine neue Antenne in mein zerkratztes Handy für 150 € + X einzubauen und landete nach einem Tipp eines Freundes auf der Homepage von 0² (http://www.o2-online.de). So stöberte ich hier und da und verblieb letztendlich für längere Zeit bei dem Angebot \"0² Genion Power Sms\".
Das Angebot klang echt nicht schlecht: Telefonieren zu Festnetzpreisen in der Homezone und 200 SMS pro Monate inklusive. Für mich klang das ideal, da ich mir weder einen Festnetzanschluss der Telekom zulegen wollte und meine SMS-Kosten eh drücken wollte. Daher ging ich noch die Verbindungspreise von und zu Mobilfunk durch und entschied mich letztendlich für \"O² Genion Power SMS\" via Internet. Die angegebene Lieferzeit von 2-3 Werktagen machte meine Entscheidung dazu perfekt. Ich hätte auch in den O²-Shop gehen können, aber eben da ohne die monatlichen 200 SMS.
Also hieß es den Bestellbutton geklickt, Handy (S45i) gewählt, Adresse eingegeben und auf abesenden gedrückt. Bestätigungsemail bekommen und abgewartet.

2 Tage später kurz nach 17 Uhr (hatte Lieferzeit 17-22 Uhr angegeben) klingelte die \"Deutsche Post Express\". Eine nette Dame und ein Herr kamen, inspizierten meine Ausweis, füllten Formulare aus, wollten Unterschriften, übergaben DP Express Tüte und gingen.
Tüte aufgrissen (war alles wunderbar sicher verpackt)Handy ausgepackt, Akku rein und ran ans laden. Dann hieß es lesen. Wie komm ich an meine Nummern? Da stands: Sie müssen O² anrufen und bekommen Ihre Nummern per SMS danach zugeschickt. Ohne einem funktionierenden Handy ist dies nicht so ganz einfach und somit störte ich meinen Nachbarn beim Essen. Nummer gewählt, Kundennummer angeben, Name Verglichen und der Mann am anderen Ende meinte, dass ich in spätestens 48 Stunden meine Nummern per SMS zu geschickt bekomm.

DANKE! und aufgelegt. 48 Stunden jetzt noch warten, war dann nicht wirklich das was ich hören wollte. Wie heißt es so schön \"Die Hoffnung stirbt zu letzt\" und in der Zwischenzeit kann man ja das neue Handy erkunden und das Telefonbuch füllen. Gedacht - getan. und wie auf einmal verschwand die Netzlosigkeit über mir und mein neues Handy fing an in meinen Händen zu vibrieren um das langvermisste Piep-Piep loszuwerden.
Das kann doch nur von O² sein, denn nur die kennen ja eigentlich die Nummer.
\"Herzlich Willkommen bei o². Ab sofort sind Sie unter den Rufnummern 0179xxxxxxx und 0341xxxxxxx erreichbar. Ihr o² Team.\", hieß es.
Man war ich erleichtert, zum einem das 48 Stunden doch manchmal schneller um sind als man denkt und das die neuen Nummern auch für mein Langzeitgedächtnis konzipiert sind.
Also bisher war ich zufrieden mit Service und Leistung von O². Die Rechnung für Handy und Versand war mitgeliefert und 3 Wochen später abgebucht. Da der Tarif übers Internet bestellt wurde, bekommt man keine Rechnung per Post, sonder kann diese im Internet abrufen.
So bekam ich Ende November eine Mail mit meiner Rechnung und war total erstaunt. Neben der Anschlussgebühr von um die 21,50 € und meiner Grundgebühr von 9,95 € enthielt meine Rechnung nur noch ein paar Euro für ein paar Telefon-Verbindungen. Im Vergleich zu meiner explodierten Vodafone-D2-Rechnung war ich enorm begeistert und erleichtert, da mein Konto eh schon genug von mir strapaziert wurde.

DER TARIF:

- Quelle: http://www. 02-online.de

> O2 Genion Power SMS

- mit dem Genion Tarif ist Telefonieren mit dem Handy zu Festnetzpreisen in der Homezone möglich (500 m Umkreis zu einer vorher angegebenen Adresse).
- Unterwegs zu Mobilfunktarifen oder zur City- oder Lokaloption. City-Option: Man wählt eine Stadt in der man Festnetzgünstig telefoniert oder mit Lokal-Option: eine Stadt in die man zu günstigen Festnetz-Preise telefonieren kann.

=> Der Tarif im Detail:

allg. Konditionen:

Einmaliger Anschlusspreis pro SIM-Karte 24,95
Monatliche Grundgebühr bei 60/1 Taktung1 9,95
kein Monatlicher Mindestumsatz
Vertragslaufzeiten frei wählbar: 3, 12 oder 24 Monate

In der Homzone:

Ortsnetzgespräch Hauptzeit 0,05
Freizeit/Wochenende 0,03
Ferngespräch Hauptzeit 0,07
Freizeit/Wochenende 0,04
Netzinternes Gespräch 0,19
Gespräche zu anderen deutschen Mobilfunknetzen ohne Mobile-Option Hauptzeit 0,39
Freizeit/Wochenende 0,29
Group-Gespräch 0,07
Abfrage der Mailbox kostenlos

Außerhalb der Homezone:

Nationales Gespräch Hauptzeit 0,49
Freizeit 0,19
Wochenende 0,07
Netzinternes Gespräch Hauptzeit 0,19
Freizeit/Wochenende 0,19
Gespräche zu anderen deutschen Mobilfunknetzen ohne Mobile-Option Hauptzeit 0,59
Freizeit/Wochenende 0,29
Group-Gespräch 0,07
Abfrage der Mailbox Hauptzeit 0,19
Freizeit/Wochenende 0,19

Optionen:

City-Option 0,07
Local-Option Hauptzeit 0,19
Freizeit 0,19
Wochenende 0,07
Mobile-Option Hauptzeit 0,29
Freizeit/Wochenende 0,19
Office-Option 0,07

Anrufmanager:

Anrufweiterleitung auf Ihre oder eine andere Mobilfunknummer von O2Germany 0,19
Weiterleiten der Gespräche auf Ihre Mailbox Nichtweiterleiten der Gespräche kostenlos
Kurzvorwahl 1010, um die Anrufweiterleitung zu ändern kostenlos

Zeiten:

Hauptzeit: Mo. bis Fr. 8:00 bis 18:00 Uhr
Freizeit: Mo., Fr. 0:00 bis 8:00 Uhr, Mo. bis Do. 18:00 bis 8:00 Uhr, Fr. 18:00 bis 20:00 Uhr
Wochenende: Fr. 20:00 bis So. 24:00 Uhr sowie an bundesgesetzlichen Feiertagen

___alle Angaben in €, Stand 15.11.2002

Weitere Tarife:

Neben dem Genion Power SMS Tarif bietet O² noch weitere 3 Tarife - Select Power SMS, Starter Power SMS und Loop - an.

Die ersten beiden basieren ebenfalls auf Vertragsebene, sind aber ohne Festnetzfunktion.
Select Power SMS gibt es mit bis zu 200 SMS inklusive, bei Starter Power SMS sind 125 SMS inklusive sowie ein Mindestumsatz von 5 € pro Monat.
O² Loop ist wie jedes andere PrePaid-Angebot, vorher zahlen, kontrolliert telefonieren.
Wer genaueres zu den zuletzt genannten Tarifen möchte, verweise ich auf die Website von O²-Deutschland.

Netzabdeckung:

Wie ich bisher feststellen konnte, ist das Netz ständig abgedeckt.
Das Handy zeigt jederzeit an, ob man in der Home, City oder Normal-Zone ist.
Lediglich hat man nicht immer O²-Netz. Zumeist in der Deutschen Bahn bekomm ich ein T-Mobile-O² Netz, was aber nicht das Problem ist.
Insgesammt ist also zu sagen, dass man ständig die Möglichkeit hat, mobil zu telefonieren.

Preise:

Bei mir hat sich die monatliche Handyrechnung extrem verringert und das dadurch, dass ich 200 SMS inklusive und zu Festnetzpreisen telefonieren kann. Ansonsten sind die Verbindungspreise zu anderen Mobilnetzen meiner Meinung schon recht teuer, aber insgesammt gesehen, ist das Angebot von O² vernünftig und für die meisten wohl recht attraktiv.

Service:

Nach erst 2 Monaten bin ich mit O² recht zufrieden, die Lieferung kam pünktlich, die Freischaltung beim Call-Center war schnell, also ohne lange Fahrstuhlmusik und die Email-Benachrichtung für eine neue Rechnung hat bisher auch geklappt.

Fazit:

Für jeden der viele SMS schreibt, nicht unbedingt einen Festnetz-Anschluss der Telekom mit hohen monatlichen Grundgebühren zahlen will, kann ich das Online-Angebot von O² mit dem Genion Power SMS Vertrag durchaus empfehlen.
Ich habe es bisher nicht bereuht.

Wie sagt es Anke und Franz in der Werbung so schön: \"Da legst di nieder\". In diesem Sinne viel Spass beim Telefonieren, egal ob mit t-mobile, e-plus, vodafone oder eben O². Bleibt nur noch zu sagen \"O² can do\".

blackgold

Genion - besser gehts nicht!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Noch ziemlich neu auf dem Mobilfunkmarkt ist der Anbieter O2 (ehemals Viag Interkom).Den meisten vielleicht z.Z. ein Begriff durch die Fernsehwerbung für das Produkt Genion.
Aber was genau ist Genion den nun ?

Genion ist ein Zusammenschluß von Mobilfunk und Festnetz. Man hat für beide Sachen nur ein Telefon. Wenn man sich für Genion anmeldet bekommt man automatisch eine Mobilfunkrufnummer und eine Festnetzrufnummer unter der man ereichtbar ist. Das ganze für eine monatliche Grundgebühr von 24,95 DM. Das tolle daran ist das man seinen Telefonanschluß Zuhause aber normal weiterbenutzen kann. Genion ist unabhängig davon.

Befindet man sich jetzt zuhause, so ist man in der sogenannten Home- oder Genionzone. Diese beträgt ca. 500 m und man ist dort unter der Festnetznummer erreichbar. Alle Gespräche die man in dieser Zone führt werden zu den Viag Festnetztarifen abgerechnet. Verlässt man die Genionzone, so ist man über die Mobilfunknummer erreichbar und telefoniert zu diesen Kosten. Beginnt man ein Gespräch in der Genionzone und verlässt diese dann, so wird das Gespräch bis zum Beenden zum Festnetztarif abgerechnet. Die Genionzone ist durch ein Häuschen im Display zu erkennen.

Zu Genion gehört auch ein Anrufmanager der eingehende Gespräche automatisch an meine Festnetznummer, Mobilfunknummer oder meine Mailbox weiterleitet. Je nachdem wie man es eingerichtet hat. Das abhören der Mobilbox ist übrigens kostenlos.

Wer noch weitere Informationen haben will, sollte mal unter www.genion.de nachschauen.

Fubumat

Viag Interkom = O2

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Hier präsentiere ich euch meine Meinung über O2 !

Ich habe vor 2 Jahren einen Vetrag mit O2 abgeschlossen, das fing schon mal gar nicht gut an, denn die erste Rechnung kam erst nach 3 Monaten, und da wollten die alles auf einmal haben. Erst vor kurzem hab ich den Vetrag verlängert, aber nicht weil ich freiwillig wollte, sondern weil meine Kündigung angeblich nicht angekommen ist.
Ich finds eine Unverschämtheit, die haben den Vertrag automatisch um 1 Jahr verlängert, ich habe dann selbst um 2 Jahre verlängert. Somit habe ich ein neues Handy bekommen. Aber stellt euch das nicht einfach vor, denn mein gewünschtes Handy ist nicht bei mir angekommen, dadurch habe nur Lauferein. Inzwischen ist mein neues Handy angekommen, aber nicht das Modell was ich mir aussuchte, sondern ein anderes, ein Nokia 3510 (werd ich auch noch beschreiben). Der Hammer ist noch, immer wenn ich bei O2 anrufe, werde ich automatisch in die Mahnabteilung gestellt, das liegt nur daran weil das Handy nicht angekommen ist, und die Rechnung bis zur Endgültigen prüfung noch offen steht. das ist voll nervig.

Also für alle:

Ich kann es euch nur raten keine Verträge mit O2 abzuschliessen, ich empfehle euch E-Plus, das ist Kundenfreundlicher und auf jeden Fall BILLIGER.

fishbrain

Genion - eine prima Sache

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Nachdem ich nun auch seit einigen Monaten Genion von Viag Interkom (jetzt o2) benutze, will ich auch hier kurz meine Erfahrungen schildern.

Was ist Genion?

Genion von O2 ist die Möglichkeit mit einem Handy zu Hause zum Festnetztarif zu telefonieren.
Die Idee dahinter ist, daß man nur noch einen Anschluß hat, eine Nummer und das herkömmliche Telefon eigentlich gar nicht mehr braucht.

Dieses Feature basiert auf einem normalen Handy-Vertrag, nach einem Antrag und einem geringen monatlichen Aufpreis bekommt man es für einen Radius von mindestens 300m um die angegebene Adresse freigeschaltet, dies ist dann die sog. Homezone.
Da man nun auf dem Handy zum Festnetztarif auch für die Anrufer erreichbar ist, bekommt man hierfür allerdings auch noch eine zusätzliche normale Festnetznummer.

Die Erfahrung

Der Abschluß des Vertrages war ganz einfach. Nachdem ich schon einen Viag Interkom Mobilfunk Vertrag hatte, wollte ich nun auch noch Genion. Genion soll ja eigentlich den Festnetzanschluß ersetzen. Ich wollte es aber zusätzlich, da ich doch auch zu Hause, bzw. in der Nähe von zu Hause viel mit dem Handy vertelefoniert habe. Da erschien mir das Angebot von Viag Interkom, den Genionvertrag noch drauf zu setzen sehr günstig. Noch dazu mit dem aktuellen Angebot, daß man Genioin bis zum damaligen Jahresende für lau bekam.

Nach wenigen Stunden bekam ich eine SMS mit meiner neuen zusätzliche Genion-Nummer fürs Festnetz. Das hat schonmal funktioniert.

Die Einrichtung der Optionen war auch kein Problem, da es nur drei Möglichkeiten gibt.

Die Einrichtung war also unerwartet problemlos, und seitdem telefoniere ich auch zu Hause hemmungslos mit dem Handy und achte nicht mehr drauf welches Telefon ich gerade zur Hand nehme. Ich nehme halt einfach das, was gerade in meiner Nähe liegt.

Die Nachteile will ich nicht verschweigen:

Wenn ein anderer Anrufer auf der neuen Nummer (Festnetz) anruft, dann wird das Gespräch entweder auf das Handy umgeleitet, was für mich die Umleitungsgebühren kostet, wenn ich nicht in meinem Homezone-Gebiet bin, oder der Anrufer landet auf der Genion-Mailbox (Anrufbeantworter). Der Rückruf kostet mich dann natürlich auch wieder. Die dritte Option ist, daß ich einfach nicht über diese Festnetznummer erreichbar bin, wenn ich nicht in meiner Homezone bin. Welche Variation man wählt bleibt einem selbst überlassen und ist variabel einstellbar.
Ich habe, da ich ja meinen Festnetzanschluß behalten habe, die dritte Option eingestellt, wobei ich die Genion-Festnetznummer gar nicht bekannte gegeben habe, also sowieso niemand anruft.

Die Tarife

Ab 1.7.2002 gelten folgende Tarife (in EURO):

Einmaliger Anschlußpreis: 24,95
Monatliche Grundgebühr: 12,95

Das sind die Gesamt-Preise für den Vertrag. Hatte man vorher einen normalen Handy-Vertrag, zahlt man natürlich nur den Aufpreis.

Die wichtigsten Gesprächsgebühren in der Homezone:
Hauptzeit Freizeit Wochenende
Ortsnetzgespräch 0,05 0,03 0,03
Ferngespräch 0,07 0,04 0,04
Netzinternes Gespräch 0,19 0,19 0,19

( Hauptzeit: Mo. bis Fr. 8:00 bis 18:00 Uhr
Freizeit: Mo., Fr. 0:00 bis 8:00 Uhr, Mo. bis Do. 18:00 bis 8:00 Uhr, Fr. 18:00 bis 20:00 Uhr
Wochenende: Fr. 20:00 bis So. 24:00 Uhr sowie an bundesgesetzlichen Feiertagen )

Ansonsten gelten außerhalb der Homezone die normalen Handy-Tarife.

Natürlich gibt es auch bei O2 immer mal wieder Sonderangebote in den Shops, bei denen mal ein spezielle Handy dabei ist oder eine gewisse Zeit die Grundgebühr oder Anschlußgebühr wegfällt. Solche Angebote würde ich abwarten oder die Verkäufer gezielt darauf ansprechen.

Insgesamt kann ich das Produkt weiterempfehlen.

Yachti32

GENION kommt nicht ohne Grund von GENIAL!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich habe schon geraume Zeit meinen Genion-Mobilfunkvertrag (daher auch die Preisangaben noch in DM)- und ich muss ehrlich sagen, für mich gibt es nichts genialeres, da ich auf einem Schiff wohne und keinen Festnetzanschluss dort zur Verfügung habe und in Köln ist die Homezone mehrere Kilometer gross! Aber der Reihe nach:

Ihr werdet sicherlich denken, hm E2 Netz ist ja gar nicht so toll ausgebaut. Viag hat mit D1 einen Roamingvertrag. D.h. man telefoniert dann über D1 wenn mal kein Viag Netz zur Verfügung steht. Dies kostet insofern nur mehr, dass statt der üblichen 10 sek. Taktung die erste Minute voll berechnet wird.

Man bekommt zwei Nummern zugeteilt. Eine Festnetznummer und eine Mobilnummer. Mit der Festnetznummer kann man´in der sogenannten Homezone telefonieren, die man bei Vertragabschluss angeben muss. Das muss nicht unbedingt zu Hause sein. Wenn man sich mehr auf der Arbeit oder beim Golfen aufhält kann man diese auch dort hinlegen lassen. Ein späterer Wechsel kostet nur 5DM. Bei der Telekom kann dies bis zu 100DM kosten. Außerdem kann man seine Anrufe, wenn man mal nicht zu erreichen sein sollte, auf die Mobilfunknummer oder die Mailbox umleiten lassen.

Über die Preise möchte ich nur kurz eingehen, da man diese auch auf der homepage www.genion.de nachlesen kann und ich mehr über meine eigenen Erfahrungen mit der Firma eingehen möchte.

Grundgebühr: 24,95 DM

Homezone:
ortsgespräch: max. 0,10 DM
Ferngespräch: max. 0,12 DM
Mobil in fremde Netze: max 0,79 DM

Mobilzone:
max. 0,99 DM in fremde Mobilnetze

Aber nun möchte ich mal berichten wie ich zu dem Vertrag kam. Ich habe ihn über die sehr übersichtliche genion Homepage abgeschlossen. Der Vorteil war, das es ein Sonntag war und ich nicht aus dem Haus musste. Prompt wurde Monatg früh zurückgerufen und der Vertrag bestätigt. Zwei Tage später kam der Bote und lieferte selbst zur späten Abendszeit (da ich tagsüber nicht zu erreichen war) das Handy mit SIM Karte. Diese musste ich noch telefonisch freischalten lassen, und am nächsten morgen konnte ich schon telefonieren.

Dabei habe ich die Erfahrung gemacht, dass die Genion Mitarbeiterinnen an der Hotline-Strippe sehr freundlich und kompetent sind. Im Gegensatz zu einem anderen Anbieter über den ich auch schon einen Bericht geschrieben habe ;-).

Nun nach zwei Wochen ein doch kleiner Wehrmutstropfen. Das Mikro meines Nokia3310 (ist im Vertrag für 0DM mit drin) ging kaputt. Also musste ich es an genion einsenden. Leider war dies 15 Tage nach Empfang. Das war ein Tag zu viel und ich musste leider die Päckchen Gebühr über nehmen. Aber das wars Wert. Donnerstags eingeschickt und Montag klingelte schon wieder der Bote. Das nenn ich prompten Service. Und das bei der langsamen Post.

Die Rechnungen sind super aufgegliedert und mit Rufnummernauflistung. So kann man nicht den Überblick verlieren.

PS: Jezt ist Viag-Interkom ja seit einigen Wochen von O2 aufgekauft worden, ich hoffe, die Leitungen bleiben gleich... mal abwarten, habe da so meine Bedenken...!

heisswiekalt

Genion Home:eine super Sache

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich bin vor 3 Monaten umgezogen und hatte vorher einen Viag City-Vertrag. Neu in der Stadt angekommen und eine neue Wohnung ohne Festnetzanschluß stellten mich vor die Frage: wie mache ich das jetzt mit dem Telefonieren? Festnetzgrundgebühr und Vertrag beim Handy war mir schlicht und ergreifend zuviel und daher habe ich mich für Genion Home entschieden. Die erhöhte Grundgebühr von knapp 2,50 EUR im Vergleich zum vorherigen Vertrag, so wurde mir im ViagShop gesagt, würden sich auf jedenfall rechnen. Jetzt, 3 Monate später, muß ich sagen, daß stimmt auf jeden Fall.

Die Homezone ist allerdings von der jeweiligen Stadt abhängig. Offiziell gibt Viag 500 Meter an, Bekannte von mir rechnen mit einem knappen kilometer. Ich habe mit Kaiserslautern die wohl größte Homezone erwischt, weshalb mein Urteil auch sehr positiv ist. Ich kann in der gesamten Stadt günstig telefonieren und schätze den Radius auf ca. 2 Kilometer, d.h. von jeder Kneipe, beim Sport und beim Arbeiten bewege ich mich in der Homezone!

Der Wechsel ging super schnell: ein Anruf bei der Serviceabteilung und 2 Tage später erschien mein Häuschen auf dem Display. Da kann man nicht meckern!

Zu Viag würde ich mich nicht so positiv äußern, denn die haben wirklich Probleme in der Kundenbetreuung und Support. Und das die wohl pennen, zeigt sich, daß ich immer noch zum Citytarif in meiner alten Stadt telefonieren kann. Außerdem ist die Netzabdeckung bundesweit weit unter der Leistung der Konkurrenz.

Was bringt mir Genion Home noch?
Meine Freundin (natürlich auch alle anderen)kann mich jetzt zu günstigen Festnetztarifen anrufen, da ich jetzt außer meiner mobilen Nummer zusätzlich noch eine Festnetznummer habe. Gut ist auch der kostenlose Anruf meiner Mailbox, sofern ich mich in der Homezone befinde.

Wenn mich jemand außerhalb der Homezone anruft, kann ich die Weiterleitung einschalten, sodaß ich die zusätzlichen Kosten (im Verleich zum Festnetzgespräch) übernehme. Aber das bleibt jedem überlassen...

Die aktuellen Tarife findet ihr unter:
http://www.genion.de/genion/genion/genion__products/genion__home/basistarife__eur/index.html

Fazit:
Die Telefongebühren für ein normales Telefonat kosten mit 6 Cent ein Vielfaches des normalen fest-fest Gespräches, insgesamt liegen meine Kosten aber unterhalb der Kombination Festnetz+Handy.

Ein Genionmodell bei D1 oder D2 wäre aufgrund der schlechten Netzabdeckung von Viag ein Traum.

Faxe1

Einfach genial

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Endlich mal eine geniale Idee die auch funktioniert!!!!

Genion ist einfach die perfekte Lösung für alle die eine zusätzliche Telefonnummer und gleichzeitig auch ein Handy brauchen.
Es gibt kaum eine günstigere Möglichkeit ein schnurloses Telefon zu bekomme.
Ja auch das ist das Genion.

Wer bisher mit den Preisen, dem Service oder der Sprachqualität bei den herkömmlichen Anbietern von D1,D2 oder E-Plus unzufrieden ist wird von Genion begeistert sein.
Egal ob Mobilnetz oder auch als Festnetz, Viag Interkom und Genion sind zwei starke Partner .
In beiden Fällen glänzt Genion mit super Sprachqualität und und der Handyempfang ist einfach nur überzeugend, besonders in Ballungszentren.

In der Homezone leuchtet im Handydisplay ein kleines Häuschen, welches signalisiert das günstigen Festnetztarife gelten.Verlasse ich die Homezone,so telefoniere ich mit dem gleichen Handy zu den Viag Interkom Mobiltarifen.Bei Gesprächen auf ein Handy gelten natürlich immer die Handytarife!!!

Noch ein kurzes Wort zur Homezone:
Die Homezone ist ein Bereich von 500 Meter Umkreis zu
der Adresse auf die Genion angemeldet ist.Bisher habe ich aber festgestellt das dies in den meisten Fällen bis zu 1 Kilometer und auch deutlich weiter reicht.

Genion ist eine super Alternative für alle dir noch kein ISDN haben und viel Online sind , da man bei Genion sowohl eine Handynummer als auch eine Festnetznummer erhält.

Das heißt ihr Genionhandy ist zuhause ein echtes schnurloses Festnetztelefon.

P.S.Ich nutze es im Großraum Nürnberg

Qantas

Das Flagschiff aus dem Hause VIAG Interkom

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Die VIAG Interkom aus München bzw. Nürnberg ist nun schon seit mehreren Monaten mit ihrem innovativen GENION-Tarif auf dem Mark und präsentiert damit das Flagschiff seiner Tarife. Im Grunde dürfte jeder zumindest den Namen kennen. GENION wird im TV und in den Printmedien sehr häufig beworben.

Doch was verbirgt sich eigentlich genau hinter GENION!? Für viele Neueinsteiger dürfte es schwierig sein zu verstehen, was dieser Tarif genau bedeutet. Früher, in den Startzeiten von GENION, hat VIAG sehr groß die Werbetrommel gerührt und teilweise sehr ausführlich erklärt, worum es sich genau bei GENION handelt. Ist auch logisch, denn jedes neue Produkt kann nicht einfach so auf den Markt geschmissen werden um dann zu warten, was passiert. Doch seit einigen Monaten ist es merklich ruhiger geworden und die Erklärungen für dieses Produkt wurden deutlich gedrosselt. Die Werbung taucht zwar nach wie vor auf, doch nur noch um anzupreisen, was es schon gibt. Für nähere Infos stehen defacto nur noch die City-Center von VIAG oder die Hotline zur Verfügung. Ich möchte mit meiner Meinung ein bisschen ausführlicher beleuchten um was es sich bei GENION handelt.

Hinter GENION verbirgt sich im Grunde eine Art Festnetz-Mobil-Kombiprodukt. Der Kunde telefoniert ausschließlich über (s)ein Mobiltelefon. Festnetzgeräte entfallen komplett. Ein- und ausgehende Gespräche werden dabei drei Tarifgebieten zugeordnet: Einer sogenannten Homezone (diese umfasst mindestens 500 Meter, in der Praxis ist sie meist deutlich größer - in meinem Test konnte ich auch noch im etwa 1km entfernten Fussballstadion zu Festnetzpreisen telefonieren - [Trotz des Namens kann man auch einen anderen Ort z.B. seinen Arbeitsplatz oder ein Wochendhaus als Mittelpunkt der Home-Zone wählen, es muss also nicht das traute "Heim" sein]), einer Cityzone (innerhalb der bei Vertragsabschluss festgelegten Stadt) sowie außerhalb dieser Stadt ein Tarifgebiet in ganz Deutschland - wie ein typisches Handy halt.

Bei diesem Angebot wird rein technisch gesehen immer mobil telefoniert. Es wird ein vorher mit dem Kunden abgestimmter Bereich als "Home-Zone" eingerichtet. Wenn man sich mit seinem Handy innerhalb der Home-Zone befindet (entscheidend ist der Aufenthaltsort bei Gesprächsbeginn), kann man zu den Festnetztarifen von Viag (zwischen 3 und 6 Cent pro Minute) telefonieren. Andernfalls gelten die Mobiltarife, die zwischen 8 und 51 Cent pro Minute variieren. Netzintern, also innerhalb des E2-Netzes fallen rund um die Uhr 15 Cent pro Minute an. Ob man sich innerhalb der Homezone befindet, wird dem Nutzer anhand eine kleinen Häuschens im Handy-Display angezeigt. Leuchtet es nicht mehr auf, befindet man sich außerhalb der Homezone und telefoniert automatisch zu Mobilfunkpreisen.

Um auch günstig erreichbar zu sein, erhält der Genion-Kunde für sein Mobiltelefon zwei Nummern zu einem Preis, das heißt der Kunde spart gegenüber der herkömmlichen zweifachen Grundgebühr für Festnetz- und Mobilanschluss rund 13 Euro. Zwei Nummern, was bedeutet dies für den Kunden: Eine gewöhnliche Mobilfunk-Rufnummer (beginnend mit 0179 oder 0176) und eine Festnetz-Rufnummer in seiner Stadt. Letztere kann man von außen zu denselben Preisen anrufen wie eine gewöhnliche Festnetz-Rufnummer. Allerdings sind diese für den Genion-Kunden nur dann gebührenfrei, wenn er sich zum Zeitpunkt des Anrufs innerhalb der Homezone aufhält. Außerhalb dieser Zone wird eine Roaming-Gebühr von 15 Cent pro Minute fällig, sofern die Weiterleitung von der Festnetz- auf die Mobilfunknummer aktiviert wurde. Alternativ gibt es einen kostenlosen Anrufbeantworter sowie die Möglichkeit, den Anruf nicht signalisieren zu lassen. In letzterem Fall hört der Anrufer die Ansage "Der gewünschte Gesprächspartner ist im Moment nicht erreichbar."

Wohnt man in einer von insgesamt 350 von VIAG ausgewählten deutschen Städten (diese können auf der VIAG-Homepage eingesehen werden) kann man außerhalb der Home-Zone, aber innerhalb der jeweiligen Stadt, für 8 Cent rund um die Uhr vom Viag-Mobilfunknetz in das jeweilige Festnetz dieser Stadt anrufen. Vergleichbar ist dies mit der Tarifoption ?Best-City-Special? von D2 oder ?Local? von D1.

Wie bei eigentlich allen Telekommunikationsunternehmen wird natürlich auch eine Einrichtungs- bzw. Grundgebühr fällig. Für die Einrichtung des Genion-Tarifs werden einmalig 25,05 Euro und als monatlicher Basispreis im Genion-Home-Tarif 12,76 Euro fällig. Positiv anzumerken ist die frei wählbare Vertragslaufzeit von 3, 12, oder 24 Monaten und die kundenfreundliche 10-Sekunden-Taktung.

Ein großer Nachteil sind die teilweise drastisch überteuerten Auslandstarife. So bezahlt man beispielsweise für ein Gespräch in die USA 11 Cent, obwohl man dieses im Call by Call-Verfahren für unter 5 Cent vom normalen Festnetz aus führen könnte. Telefoniert man also oft in ausländische Netze, lohnt sich der GENION-Tarif sicher nicht.

Last but not least ist ein weiterer Nachteil ist die Hotline von VIAG Interkom. Nicht nur, dass sie mit einer 01805er-Nummer mit 12 Cent je Minute teuer zu Buche schlägt, nein, es ist auch zu allem Überfluss wahres Glück zu einem der Hotline-Mitarbeiter durchzukommen. Hinzu kommt noch, dass scheinbar die eine Hand nicht weiß, was die andere tut. Kann durchaus vorkommen, dass man sich an die VIAG-Hotline wendet und bei einem zweiten Anruf eine andere Auskunft bekommt, als beim ersten. Das stimmte mich schon früher nachdenklich und dieser Eindruck wurde bei meinem Praktikum in Berlin bei teltarif.de bestätigt. Zwar ist der Pressesprecher von VIAG sehr, sehr freundlich, aber auf diverse Fragen konnte er mir erst nach Rückruf Auskunft geben. Nichts gegen ihn, aber als Pressesprecher sollte er zumindest auf einfachste Fragen eine spontane Antwort parat wissen und mich nicht mit einem "Das kann ich Ihnen so aus dem Stehgreif leider gar nicht sagen... aber ich kann Sie ja glücklicherweise zurückrufen" abstempeln.

Für genaue Tarifinfos empfehle ich die Genion-Homepage unter http://www.genion.de

HINWEIS: Einen Teil dieser Meinung schrieb ich als freier Mitarbeiter von teltarif.de und er wird eventuell noch auf der Homepage von teltarif.de unter meinem Namen auftauchen. Nicht in dieser hier veröffentlichen ausführlichen Form, aber zumindest auszugsweise

Flo1985

Genion Sie sind frei!?!?!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Vor einem Monat beschloss ich aufgrund eines sehr gut zu scheinenden Angebotes von Viag Interkom von meiner Loop Karte, mit der ich sehr zufrieden war, auf einen Vertrag umzusteigen. Die Konditionen des Genion Starter Vertrages ohne Endgerät (das heißt, dass man sich kein Handy aussuchen darf) sahen wie folgt aus:

Das gilt für mich:

3 Monate Mindestvertragslaufzeit
5 € Monatlichen Mindestumsatz (Monatlicher Mindestumsatz heißt quasi 5€ Grundgebühr die man in jedem Fall zahlen muss, aber man bekommt 5€ Telefonguthaben)
eine einmalige Anschlussgebühr von 25€
Rechnung kommt nur Online

Das bietet Interkom:

0 € Monatliche Grundgebühr (für 1 Jahr)
111 SMS monatlich gratis
Preis für Genion Starter

Pro:

Viel günstigere Telefongebühren als bei Prepaid Angeboten, Schluss mit dem Nervigen aufladen des Guthabens, 111 SMS monatlich gratis, keine Grundgebühr, niedriger Mindestumsatz und den Viag Üblichen ausgezeichneten Kundenservice.

Kontra:

Es ist ein Vertrag, schlechtere Kostenkontrolle, kein Handy, Loop Easy Money gibt es nicht mehr (Loop bietet Easy Money, dass heißt jeder Besitzer bekommt pro angerufene Minute 2 Cent auf seinem Konto gutgeschrieben), keine Homezone.

Eigene Meinung:

Ich bedauere den Abschluss dieses Vertrages nicht. Meine monatliche Rechnung überschreitet nie die 10€ grenze, ich kann günstig Telefonieren (genaue Preise unter www.genion.de). Die Onlinerechnung kann ich bei www.genion.de abrufen und mir ausdrucken. Ich habe da ich in München wohne immer volles Netz und kann mich aber auch nicht beschweren wenn ich auf dem Land bin, weil ich da zu den günstigen Preisen von Viag das D1 Netz nutzen kann.

Fazit

Besser als das Beste (Loop) Prepaid Angebot. Auch um einiges besser als die Konkurrenz Angebote von D2, E-Plus und vor allem nicht zu vergleichen mit dem Angebot von T-D1. Empfehlen für jeden Wenig- bis Normaltelefonierer. Als Vieltelefonierer sollte man doch eher Genion Home oder Genion City nutzen. Ja, Genion Sie sind frei!!

Danke dass ihr meinen Bericht gelesen habt. Euer flo1985

P. s. bei weiteren Fragen schreibt mir doch einfach eine E-Mail an: [email protected]! In den Betreff bitte: Genion Sie sind frei!?!

Marcnic

Interessante Alternative im Markt

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich bin nun seit fast 2 Jahren Kunde bei VIAG Interkom mit dem Genion Home Tarif.

Genion Home ist eine Kombination aus Handy und Festnetz von einem Anbieter und dabei wird nur ein Handy benötigt. Der Vorteil dabei ist, daß es einmal eine Mobilfunknummer gibt, unter der man immer zu erreichen ist und eine Festnetznummer, die nur innerhalb der Homezone verfügbar ist. Diese Homezone gilt mindestens 500m um die Wohnung herum, in vielen Fällen noch weiter hinaus, bei mir sind es fast 2 Kilometer !Innerhalb dieser Homezone kann ich zu Festnetzpreisen telefonieren und auch angerufen werden. Übrigens ist Genion Home noch nicht in ganz Deutschland verfügbar. Die Homezone ist erkennbar durch ein Häuschen im Display des Handys.

Tarif

Der Tarif für das Festnetz ist recht günstig, wobei es natürlich immer noch Call-by-Call Anbieter gibt, die billiger sind. Ortsgespräche kosten tagsüber 5 Cent / Min und ab 18 h nur noch 3 Cent / Min. Bei Ferngesprächen sind bis 18 h 6 Cent / min fällig, von 18 h - 21 h und am Wochenende 4 Cent und ab 21 h 3 Cent. Die Preise für den Mobilfunk sind identisch mit dem Genion City Tarif und liegen ebenfalls gut im Preis.

VIAG bietet generell 3,12 oder 24 Monatsveträge an. Je nach Laufzeit wird der Kauf des Handys stärker subventioniert. Wobei sich ein 3- Monatsvertrag kaum rechnet, da das Handy zu teuer ist. Die Grundgebühr für Genion Home beträgt übrigens 12,76 Euro im Monat.

Seit ein paar Wochen ist ausserdem noch der Tarif GenionDuo hinzugekommen...dies ist nichts anderes, als 2 oder mehr gebündelte GenionHomeverträge im Paket. So profitiert man von einer geringeren Gesamtgrundgebühr von 22,96 Euro und Gespräche zwischen den Handys kosten bundesweit 0,08 Cent rund um die Uhr.

Vorteile

Man benötigt nur ein Gerät für Festnetz und Mobilfunk und zahlt auch nur einmal eine Grundgebühr.Eine Mailbox innerhalb der Homezone ist ebenfalls kostenlos. Das VIAG Netz ist in ganz Deutschland erreichbar, denn VIAG hat eine Kooperation mit T-D1 und somit gibt es dann über T-D1 Empfang, wo VIAG noch nicht ausgebaut hat. Zudem hat VIAG derzeit das modernste Netz am Markt mit einer hohen Qualität.

Der Handytarif mit allen Optionen wie Citygespräche oder 10-Sekunden-Taktung ist automatisch im Paket mit drin.Was passiert nun, wenn ich unterwegs bin und ich werde auf der Festnetznummer angerufen ? Dann habe ich drei Möglichkeiten der Voreinstellung :

- der Anrufer landet direkt auf meiner Mailbox und ich bekomme dann eine SMS, wenn er eine Nachricht hinterläßt
- ich lasse ihn zu mir durchstellen, dies kostet mich 0,15 Cent / Minute
- ich bin dann nicht erreichbar

Übrigens ist für die Abrechnung von Anrufen entscheidend, wo das Gespräch begonnen hat. Wenn ich die Homezone während des Gespräches verlasse, dann wird dennoch nach Festnetzgebühr abgerechnet. Ist ganz praktisch, wenn man Telefonate führt und aus dem Haus geht.

Die Homezone kann man sich legen lassen, wo man will und bei einem Umzug ist sie auch ganz schnell an der neuen Adresse verfügbar. Mit der Rechnung liefert VIAG auch automatisch einen Einzelgesprächsnachweis.

Noch ein Hinweis, für alle SMS-Fans : ab der 100. SMS im Monat kosten diese nur noch 2 Cent !

Nachteile

Es gibt nur ein Telefon, was mit anderen Worten heißt, daß ich ohne Handy aufgeschmissen bin. Sollte es nicht mehr funktionieren, dann bin ich nicht erreichbar. Zudem ist es für Familien problematisch, nur ein Handy als Telefon für alle zu haben.
Die Qualität der Anrufe aus dem Festnetz ist natürlich etwas schlechter als wenn ich von einem echten Telefon anrufe. Dies kann bei schlechter Verbindung teilweise sogar bis zur Unverständlichkeit führen.
Leider funktionierte die Mailbox bei mir nicht immer einwandfrei und teilweise bekam ich keine SMS für empfangene Nachrichten.
Servicenummern wie z.b. 0180-Nummern sind im Tarif recht teuer und kosten tagsüber z.b. 0,51 cent ! Dies kann echt zur Verteuerung der Rechnung führen, denn viele Unternehmen nutzen diese Nummern.

Fazit

Insgesamt kann ich Genion Home ohne große Bedenken weiter empfehlen. Insbesondere für Singles ist der Tarif kostengünstig und flexibel. Bei Familien ist in der Regel das Vorhandensein nur eines Handys als Telefon ein Problem.

Die mobile Gesprächsqualität ist überdurchschnittlich gut und VIAG hat ja auch das modernste Netz am Markt. Die Grundgebühr beträgt mit 12,76 Euro nicht viel mehr als mit einem "normalen" Handyvertrag alleine, aber es wird deutlich mehr dafür geboten.

Aus meiner Sicht ist Genion Home eine gute Alternative zu den bestehenden Angeboten am Markt. Derzeit hat VIAG übrigens eine gute Aktion, für alle die online bestellen unter www.Genion.de : bis zu 200 SMS im Monat sind umsonst im Vertrag mit drin !

scootMasta

Genion-Starter, der perfekte Tarif für Einsteiger

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Nachdem mein erstes Handy, das „Mars“ von Mitsubishi/Trium, nach weniger als einem Jahr den Geist aufgab musste natürlich so schnell wie möglich ein neues her. Und da ich von Freunden bisher nur Gutes über das Nokia 3310 gehört hatte wollte ich mir dieses Handy auch anschaffen.

Der Vertragsabschluss:

Der Vertragsabschluss, den meine Mutter, aufgrund meiner mangelnden Volljährigkeit, tätigte, dauerte ca. eine Stunde, da die Daten die man angibt erst überprüft werden. Etwas ärgerlich, wenn man nicht viel Zeit hat, aber sicherlich nötig. Überraschenderweise verlangte die Verkäuferin ernsthaft den, wie ich dachte symbolischen, Betrag von 1 DM.

Die SIM-Karte war schnell freigeschaltet, sodass ich meinen Freunden schnellstmöglich über meine neueste Errungenschaft Bescheid geben konnte.

Teilbewertung: *

Die Preise:

Anschlusspreis: 25,05 €
monatl. Grundgebühr: 5,09 €
monatl. Mindestgesprächsumsatz: 5,11 €

Taktung: 60/10-Sekunden
Das heißt: In der ersten Minute gilt ein 60-Sekunden-Takt, ab der zweiten 10-Sekunden- Takt

Tarife:

Nationales Gespräch:
Wochenende Freizeit Hauptzeit
0,08 EUR 0,20 EUR 0,51 EUR

Gespräche ins Viag Interkom-Netz:
Wochenende Freizeit Hauptzeit
0,20 EUR 0,20 EUR 0,35 EUR

Gespräche zu anderen Mobilfunknetzen:
Wochenende Freizeit Hauptzeit
0,25 EUR 0,25 EUR 0,66 EUR

Abfrage der Mailbox:
Wochenende Freizeit Hauptzeit
0,20 EUR 0,20 EUR 0,35 EUR

SMS kosten 0,20 EUR

Wochenende: Fr. 20:00 bis So. 24:00 Uhr sowie an bundesgesetzlichen Feiertagen

Freizeit: Mo., Fr. 0:00 bis 8:00 Uhr; Mo. - Do. 18:00 bis 8:00 Uhr; Fr. 18:00 bis 20:00 Uhr

Hauptzeit: Mo. - Fr. 8:00 bis 18:00 Uhr

Diese Preise sind zwar nicht gerade niedrig, allerdings sind sie um einiges billiger als bei Pre-Paid-Angeboten. Und andere Anbieter (z.B. D1 oder D2), die auch Tarife mit ca. € 5 Grundgebühr und € 5 Mindestumsatz anbieten, verlangen ähnlich viel. Für Wenigtelefonierer, wie mich genau das richtige. Für jemanden, der allerdings mehr telefoniert ist ein Vertrag mit einer höheren Grundgebühr und damit verbundenen niedrigeren Minutenpreisen vorteilhafter.

Ich finde allerdings die Taktung nicht gut. Wenn man nur 10 oder 20 Sekunden anruft, was ich sehr oft tue, muss man gleich eine ganze Minute bezahlen. Zwar sind die darauffolgenden Minuten im 10-Sekunden-Takt, aber so lange telefoniere ich eh nie.

Ein großer Nachteil ist aber, dass VIAG scheinbar den Ausdruck MindestGESPRÄCHSumsatz seit ein paar Monaten wörtlich nimmt! Das heißt, dass (zumindest bei mir) die SMS nicht mehr mit in den Mindestumsatz einberechnet werden. Ich muss also jede SMS bezahlen, die vorher im Mindestgesprächsumsatz, den ich ja sowieso zahlen muss, untergebracht wurde. Eine Unverschämtheit, weil mir genau dies beim Vertragsabschluss versprochen wurde und ja auch bis vor kurzem eingehalten wurde. Besonders, da ich fast nur SMS schreibe und kaum telefoniere, stieg die monatliche Rechnung von normalerweise ca. € 10 auf € 15!!! Trotz mehrerer Beanstandungen per E-Mail habe ich bis jetzt weder eine Antwort noch eine Erklärung bekommen!

Die Rechnung ist zwar relativ übersichtlich, es braucht aber dennoch einige Zeit, bis man endgültig kapiert hat, wie die Zahlen zusammenhängen und was wohin gehört.
Kein Wunder 3, denn Seiten umfasst sie immer. Ein Vorteil ist, dass ohne Aufforderung, ein Einzelgesprächsnachweis abgedruckt ist, der jedes Telefongespräch mit genauem Datum, Uhrzeit und angerufener Telefonnummer zeigt.

Teilbewertung:

Der Empfang:

Ich hatte bis jetzt noch nie Probleme mit dem Empfang, da, falls man das VIAG-Netz nicht erreicht, einfach das TD1-Netz genutzt wird. Außerdem hängt der Empfang ja auch stark vom Handy ab, weshalb ich nichts weiter dazu sagen kann.
In abgelegeneren Gebieten sieht man dann ,anstatt des VIAG-Interkom-Schriftzugs (bzw. dem Logo), den TD1-Schriftzug. Das passiert allerdings nicht oft und ich denke, dass dadurch keine Nachteile entstehen.

Teilbewertung: **

Schlusswort:

Insgesamt bin ich eigentlich recht zufrieden und kann den „Genion Starter“ Vertrag jedem weiterempfehlen, der vorhat von einem Pre-Paid-Angebot auf einen Laufzeitvertrag zu wechseln. Ich hoffe nur, dass sich das Problem mit den SMS schnell klärt.

© by scootMasta

Tobinator

Genion Home im E2 netz

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Soooo...nach einer kleinen Sommerpause wollte ich mich nun wieder mit diesem Bericht über GenionHome bei ciao als aktiver User zurückmelden!

GenionHome benutze ich derzeit schon seit ungefähr nem knappen Jahr und bin die meiste zeit über mit dem Produkt sehr zufrieden gewesen.

Dieses Mobilfunkprodukt ist für mich und mein persönliches Telefonieverhalten einfach am günstigsten und ich kann es jedem einfach nur weiterempfehlen, der einen günstigen Handyvertrag mit vielen Extras und supergünstigen Tarifen sucht.

Besonders für Schüler, die z.B. noch (wie ich *g) bei ihren Eltern wohnen, Studenten und auch Singles eignet sich dieser Tarif gut, da man hierbei durch die sogenannte HomeZone ein komplettes und von zu hause unabhängiges "Telefonsystem" hat, mit dem man zu festnetztarifen in der nähe des hauses telefonieren und auch angerufen werden kann. Ausserhalb dieser HomeZone gelten die (auch relativ günstigen) Mobilfunkpreise von Viag Interkom!

Über die HomeZone kann ich soviel sagen, dass diese meistens mehrere kilometer groß ist, so dass man in einem sehr großen Umfeld um das eigene Haus noch zu Festnetztarifen angerufen werden und selbst anrufen kann. Dies find ich superpraktisch, da ich an meiner Schule selbst und auch an anderen Orten, an denen ich häufig bin auch noch die HomeZone habe.
Leider haben sich auch in letzter zeit viele Leute diese HomeZonefunktionalität zu Nutze gemacht und diese illegal erweitert indem sie der Viag Interkom störungen gemeldet haben...dem wurde aber gott sei dank seit nen paar tagen ein riegel vorgeschoben.Nun muss man wenn man Probleme mit der HomeZone hat ein formular ausfüllen, in dem man einverstanden ist, dass ein Techniker vorbeikommt und dies "kontrolliert"...bei Fehlalarm (also Täuschungsversuch) kostet dies 100 DM! Dies find ich einfach nur fair...

Wenn man die HomeZone verlässt erkennt man dies, dass die Betreiberanzeige im Handydisplay von "Interkom home" mit dem Häuschensymbol nach "Interkom city" umschaltet. Nun befindet man sich in der "CityZone".Diese kann ein aus über 400 Regionen und Städten ausgewählter Bereich sein in dem man rund um die Uhr zu bestimmten Telefonnummern für nur 15 Pf/min. telefoniert. Mit "bestimmten telefonnummern" ist gemeint, ins Festnetz dieser Region oder Stadt.Die größe dieser Region ist immer unterschiedlich. Als Beispiel hab ich hier als CityZone Dortmund genommen die ja den Vorwahlkreis 0231 hat.In dieser Zone (die auch sogar noch in teilen Castrops und Lünen vorhanden ist) kann ich dann für 15 pf die minute rund um die uhr alle telefonnummern erreichen die mit 023 anfangen...und dies ist das komplette Ruhrgebiet.
Diese CityOption finde ich deshalb auch sehr positiv, denn bei anderen Anbietern, wie z.B. D1 oder D2 ist diese CityOption noch lange nicht so groß bemessen. Man kann lediglich wenn man sich in Dortmund aufhält zu 0231er und 0230er Telefonnummern anrufen, was ein bisschen eingeschränkter ist, wobei man bei den D-Netzanbietern sogar eine höhere Grundgebühr bezahlt.
Bei verlassen der Homezone hat man ausserdem noch 3 möglichkeiten, was mit anrufen passiert, die auf der festnetznummer eintreffen...1. man kann diese auf die mailbox weiterleiten...2. die anrufe werden aufs handy weitergeleitet.hierbei bezahlt man allerdings als angerufener 29 pf/min.; dafür ist man dann deutschlandweit unter einer festnetznummer erreichbar.praktisch.vor allen wenn man einen wichtigen anruf erwartet und nicht zu hause ist...3. die anrufe werden nicht weitergeleitet; der anrufer hört eine kostenlose abwesenheitsansage.Diese Einstellungen lassen sich über die kostenlose Kurzwahl 1010 regeln.

Ein weiteres gutes Feature bei GenionHome ist, wie ich finde der "serienmäßige" 10 sekundentakt.dies kostet bei den D-Netzen z.B. 5 DM aufpreis, so dass man da schon auf eine Grundgebühr von ca. 30 DM kommt und die Tarife trotzdem noch lange nicht so günstig wie bei GenionHome sind bei dem man nur 24,95 DM bezahlt.

Ausserhalb der City- und Homezone bezahlt man den Nationalen Tarif von Interkom, der mit 99 PF pro minute in der hauptzeit zu buche schlägt und 29 pf/min. in der Nebenzeit kostet (ab 18 uhr). Am wochenende kosten diese nationalen gespräche wie bei fast allen heutigen Mobilfunktarifen 15 pf/min.
Weiterhin hat man die Möglichkeit zwischen City und Localoption zu wechseln...dies ist über den Tarifmanager 1414 möglich und kostet pro Wechsel 5 DM.Man kann ausserdem auch die verschiedenen GenionTarife hierüber wechseln...aber dazu komme ich später.

Die Localoption finde ich persönlich allerdings nicht so toll...hier kann man sich EINE feste Ortsvorwahl einer bestimmten stadt aussuchen zu der man egal wo man sich in Deutschland gerade aufhält 69 Pf pro minute bezahlt...dies ist ein Ersparnis von 30 Pf gegenüber dem anderen tarif...nun muss man natürlich abwägen was einem lieber ist...entweder feste stadt deutschlandweit einigermaßen günstig erreichen oder in der cityzone im umfeld supergünstig telefonieren...mich hat letzteres sehr angesprochen!

Das Senden von den beliebten SMS ist natürlich auch jederzeit möglich und kostet ins eigene netz nur 23 pf/stck. bis zur 100sten sms im abrechnungszeitraum.danach bezahlt man traumhafte 3 pf/stck., was ich einfach super finde...denn so kann man endlich ohne geldsorgen netzintern texten bis der arzt kommt...externe sms werden mit 39pf/stck. berechnet.

Weiterhin gibt es noch über GenionHome zu berichten, dass die Mailboxabfrage innerhalb der HomeZone komplett kostenlos ist. Dies finde ich auch total praktisch...man kann so nämlich KOMPLETT KOSTENLOS Sprachnachrichten zu anderen Viag Interkomkunden schicken, die dann falls sie auch genionhome ihr eigen nennen natürlich kostenlos zurücksprechen können. klar...ihr werdet jetzt sagen; sms ist in und dieses Sprachzeugs ist scheisse...aber nein...ich finds mindestens genau so praktisch wie sms...und da man hierüber kostenlos kommunizieren kann rate ich jedem wenn möglich von dieser funktion gebrauch zu machen...sowas ist nämlich bei Viag Interkom einzigartig.

Eine andere praktische Funktion, die das Produkt mit sich bringt ist ausserdem, dass angefangene Gespräche INNERHALB der HomeZone beim verlassen dieser Zone nicht unterbrochen und zu den gleichen konditionen weiterlaufen....so kann man theoretisch dann quer durch deutschland tuckern und hat nen festnetzgespräch am laufen...obwohl man ganz woanders ist.:-)
Apropro Netzabdeckung...selbstverständlich ist dies bei Interkom kein Problem....innerhalb Ballungszentren profitiert man von der GSM 1800er Technologie, die sich durch eine hohe sprachqualität auszeichnet. Deutschlandweit, ausserhalb des Interkomnetzes bucht sich das Handy automatisch ins D1-netz ein...die Tarife ändern sich nicht und sogar im Interkomnetz angefangene gespräche werden meistens ohne unterbrechung ins D1-Netz übergeben.Dies ist sehr praktisch...D1 weist zwar eine schlechtere sprach- und netzqualität auf, aber dafür ist man an allen möglichen orten erreichbar. Und als Interkomkunde nutzt man dies gleich mit und profitiert zusätzlich im eigenen netz von der hohen sprachqualität, was ich ziemlich super finde! :-)

Tarifwechsel sind natürlich auch bei Interkom möglich...man kann hier zwischen den einzelnen geniontarifen jede 48h wechseln. dies ist, wenn man in einen tarifen mit einer höheren grundgebühr wechselt kostenlos...andersherum kostet es allerdings 25 DM.
Weitere Tarife sind z.B. GenionStarter, GenionCity, GenionHomeProfi, GenionCityProfi.

Nun wollte ich euch nochmal die einzelnen Tarife ein bisschen näherbringen:

GenionStarter:
Ist ein einsteigertarif, mit einer GG von 9,95 und einen monatlichen mindestumsatz von 10 DM.Die Cityoption gibt es nicht und die minutenpreise befinden sich zwischen der prepaid- und der eigentlichen vertragswelt.:-)

GenionCity:
Ist eigentlich nichts anderes als GenionHome ohne Homezone.City gibt es und grundgebühr kostet 19,95 DM.

-Profi:
Die Profiversionen von den City und Homeprodukten kosten 49 DM monatlich...man kann nun nationale gespräche rund um die uhr für 29 pf/min. führen.ausserdem kostet die weiterleitung des anrufes aufs handy bei homeprofi statt der 29 pf nur 11 pf/min. und anrufe ins eigene netz kosten auch nur noch 22 pf/min.

Seit ein paar wochen ist ausserdem noch der Tarif GenionDuo hinzugekommen...dies ist nichts anderes, als 2 oder mehr gebündelte GenionHomeverträge im Paket. So profitiert man von einer geringeren gesamtgrundgebühr als wenn man die Verträge einzeln abschliesst und gespräche zwischen den handys kosten deutschlandweit 15 pf rund um die uhr.

Zum guten Schluss wollte ich noch ein wort über das Internationale Roaming sagen, mit dem ich im letzten urlaub auch einige erfahrungen gemacht habe.
Mit Viag Interkom kann man in über 100 Ländern mobil telefonieren...und sogar vor ort meistens alle dort befindlichen Netze nutzen.
Dies funktioniert ohne probleme und die Verbindungen werden sehr übersichtlich (wie auch bei allen anderen gesprächen) aufgelistet...nach uhrzeit, datum, dauer, abgehender ort beim roaming und ort der zielrufnummer, sowie auch bei bedarf die zielrufnummer. Die sms-zustellung sowie der versand funktioniert im ausland auch wunderbar.

Im Großen und ganzen kann ich deshalb genion und Viag Interkom sehr weiterempfehlen...ich habe nur sehr wenige und unbedeutende negative erfahrungen gemacht...es kam z.B. (das ist nun über 6 monate her) vereinzelt vor, dass sms verspätet ankamen oder versendet worden sind...aber dies gehört der vergangenheit an...und die Hotline, welche man kostenlos über das Handy erreichen kann war bisher immer sehr kulant in solchen Problemfällen und gibt bei nicht erbrachten leistungen gutschriften was ja bei D1 und der konkurrenz nicht so sehr der fall ist, meinen erfahrungen nach!

UPDATE

Mit Genion Home bin ich heute noch immer so zufrieden, dass ich im Oktober meinen Vertrag um 24 monate verlängert habe. Ich kann wirklich jedem dieses Netz ohne Zweifel weiterempfehlen. Die SMS Probleme wurden seit einigen monaten komplett behoben und die Handypreise bei Vertragsabschluss sind auch in Deutschland die niedrigsten. Ich selbst habe mich z.B. für ein Nokia 6210 entschieden...ein seperater Bericht über dieses geniale Handy folgt in den nächsten Tagen!

jensencom

Genion Duo - das hat kein anderer!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Also, seit ich den Genion Duo mit meiner Freundin zusammen habe, bräuchte ich außer für meinen Internetanschluß kein Festnetztelefon mehr!
Der Genion Duo ist ein Vertrag, der zwei Karten umfasst. So können auf eine Rechnung zwei Handys (und sogar mehr, ich habe mittlerweile noch mehr VIAG-Verträge) laufen.

Eines der Handys nutze ich selbst, das andere nutzt meine Freundin. Jeder kann sich seine eigene Homezone auswählen (was das ist gibt´s später), untereinander telefonieren kostet maximal 0,15 DM, und die Minutenpreise liegen generell zwischen ca. 5 und 99 Pfennig.

Die aktuellen Tarife, die sich gelegentlich mal ändern, gibt es unter www.genion.de.

Die Homezone:
Sie wählen sich ein Gebiet aus, in dem es VIAG-Netzversorgung gibt. Damit haben sie einen Sendemast, der Ihr Heimnetz versorgt. Das kann zu Hause sein, oder auch irgendwo anders, wo sie wollen. Solange Ihr Handy in Reichweite dieses Sendemastes ist, telefonieren sie mit dem "Häuschen" im Display zu Festnetzpreisen, teilweise billiger als aus dem Festnetz selbst!

Die Minutenpreise staffeln sich in etwa wie bei allen anderen Netzanbietern auch. Auf jede einzelne Kleinigkeit möchte ich jetzt nicht eingehen müssen...

VIAG bietet neben einem eigenen WAP-Dienst einen Internetzugang, den ich mit dem Nokia 6210 und meinem Laptop auch schon nutzen konnte.

SMS gibt es natürlich auch, auch hier sind die Kosten etwa gleich den anderen Netzen.

Allgemein ist VIAG sehr günstig, vor allem durch die Homezone.

Der Grundpreis beträgt im Moment übrigens 44,95 DM, was etwas weniger ist, als wenn man zwei einzelne Verträge hätte.

Wenn sie sich für eine Neuanschaffung eines Handys interessieren, sollten sie in erster Linie bedenken, wieviel sie telefonieren / smsen und vor allem: WOHIN! Es bringt ihnen nirgendwo etwas, wenn sie mit allen Telefonaten ein Fremdnetz anrufen, Netziuntern ist immer das billigste.
Da ich selbst einen Handyshop unterhalte, stehe ich gerne für weitere Auskünfte, auch für andere Netze und Anbieter, zur Verfügung!

-marcok-

Einfach genial dieses Genion

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Trotz allen Unkenrufen zum Trotz, habe ich vor einigen Monaten einen Mobilfunk Vertrag bei Viag Intercom abgeschlossen.

Ich habe mich auf Empfehlung einiger Freunde von mir, für den Genion Tarif entschieden.
Ich bin sehr zufrieden. Bei Antragstellung wird man selbstverständlich nach der Stadt, sowie der Straße in der man lebt gefragt. Diese Angaben dienen nicht nur allein dazu zu ermitteln, wo der jeweilige Kunde gemeldet ist. Viel wichtiger ist die Tatsache, dass diese Daten dazu verwendet werden, eine exakte Ortung des Kunden vorzunehmen.

Ortung ? Ja Sie haben richtig gehört ! Im Tarif Genion gibt es verschiedene Tarifzonen. Die sog. Homezone legt den die Zone fest, in der Sie sich überwiegend aufhalten. In dieser Tarifzone ist das Telefonieren besonders günstig. Sie telefonieren dann mobil, für die nahezu üblichen Festnetzpreise.
Die Homezone ist auf einen Radius von 500 Metern beschränkt. Überschreiten Sie diesen Radius, wechseln Sie automatisch in einen anderen Tarif, der geringfügig teurer ist. Dieser Tarif nennt sich Cityzone.

Nach Vertragsabschluß war ich natürlich sehr gespannt, wie weit sich meine Homezone erstreckt.
Also richtete ich schnell mein neues Handy ein und setzte mich in Bewegung. Ich ging ca. eine Stunde Stadt auswärts und behielt in regelmäßigen Abständen, die Anzeige im Display meines Handys im Auge. Nach Ablauf dieser Stunde wechselte die Anzeige im Display von Home- auf Cityzone.

Wenn man ein mittleres Schritttempo zu Grunde legt, müsste ich ca. 3 Kilometer von meinem Haus entfernt gewesen sein. Ich habe extra darauf geachtet, dass ich mich in gerader Linie ( ähnlich einer Luftlinie ) vom Haus entferne.

Fazit 1:

Innerhalb einer Großstadt ( ich kann natürlich nur für mich sprechen ) deckt die Homezone einen weit aus größeren Bereich ab, als vertraglich abgedeckt werden müsste !

Weitere Vorteile von Genion sind, dass wenn Sie Ihre Mailbox innerhalb der Homezone abhören, dieser Service völlig kostenlos ist !
Bei anderen Mobilfunkunternehmen muss man bisher immer noch etwas dafür bezahlen.

Ein weiteren Vorteil stellt die Tatsache für mich da, dass ich bei Abschluss eines Vertrages, zwei Telefonnummern zugewiesen bekomme.
Zum einen bekommen Sie natürlich Ihre normale Handy Nummer. Zum anderen wird Ihnen eine Festnetznummer im jeweiligen Ortsnetz wo Sie wohnen zugeteilt. Wenn Sie sich in der Homezone befinden, können Ihre Freunde und Bekannte Sie so kostengünstig zum Festnetztarif erreichen. Sie selber zahlen für diese Erreichbarkeit innerhalb der Homezone keinen Pfennig dazu.
Des weiteren scheint mir Viag Intercom eine recht gute Netzabdeckung zu haben. Ich habe immer auf meinem Handy, einen vollen Ausschlag was die Erreichbarkeit des Netzes angeht.

Was den Service angeht, dazu kann ich nur soviel sagen.
Ich musste den Service zweimal Bemühen.
Zum einen hatte ich alle Rufumleitungen in meinem Handy aufgehoben und das Handy konnte diese nicht mehr herstellen- Zum anderen hatte ich die Frage, ob es für AOL eine Viag Einwahlnummer gibt. In beiden Fällen konnte mir prompt und sehr freundlich geholfen werden !

Hauptfazit:

Meiner Meinung nach, sind die Tarifstrukturen bisheriger Mobilfunkanbieter absolut veraltet und verstaubt. Genion setzt mit diesen innovativen Tarifen, trotz aus der Presse bekannten anfänglichen Schwierigkeiten, neue Maßstäbe !
Ich finde Genion auf jeden Fall GENIAL

scenic24

Genion Home mal durchleuchtet

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Vorwort:

Dies ist ein längerer Bericht über Genion von Viag Interkom. Ich habe Ihn extra in verschiedene Unterpunkte unterteilt, so dass man leicht das lesen kann, was einen wirklich interessiert. Der Bericht hat viel Arbeit gemacht, wer also Lust hat, kann mal alles lesen. Ich hoffe, mit dem Bericht bei der Entscheidung eines Mobilfunkanbieters wesentlich geholfen zu haben :-)

Kurzinfo:

Genion ist eine Verschmelzung von Festnetz und Mobilfunk in nur einem Gerät (Handy) von einem Anbieter. Wer der Werbung glaubt, einfach Handy kaufen und Karte rein und das war es - wird bald feststellen, dass es gar nicht so einfach ist, wie sich Viag Interkom es dachte, aber die Erde wurde ja auch nicht an einem Tag erschaffen ;-) Das normale Genion heißt ab jetzt Genion Home. Genion City ist nur der alte Citytarif ohne Genion Homezone.

A) Allgemeines:

Ich selbst bin Viag Kunde seit 2 Jahren und hab in den Monaten, teils bei mir, teils bei Freunden, die ebenfalls von dem Konzept überzeugt sind, einige Stärken und Schwächen bemerkt.

Viag Interkom ist der 4te Mobilfunkanbieter auf dem deutschen Mobilfunkmarkt und erst seit ein paar Jahren mischt dieses neues Unternehmen frech mit. Anfangs belächelt mit der Idee des vereinten Telefons, mauserte sich Viag Interkom schnell zu einem großen Unternehmen hoch und gilt laut neuester Studie, was das Zweithandy betrifft, als führender Anbieter. Viag Interkom funkt im E- Netz auf der Frequenz 1800 mhz und \"leiht\" sich ab und zu, aufgrund fehlender Netzabdeckung, das D1 Netz der Telekom automatisch aus, welches auf dem D-Netz Standart 900 mhz funkt. Das hat zur Folge, dass der Viag Interkom Kunde ein Dualband Handy benötigt, eines, dass beide Funkfrequenzen benutzen kann. Mittlerweile werden generell fast ausschließlich nur noch Dualbandhandys gebaut und nur noch Exoten bleibt das Netz versperrt. Neben Genion alleine als Festnetzanschluß bietet Viag Interkom noch den Citypartner Tarif (standartmassig bei Genion mit dabei) und einen Buissnesstarif Kombination (statt Citypartner) an, welche aber beide auch ohne Festnetzoption erhältlich ist. Im Geniontarif ist normalerweise der Citypartner Tarif dabei. Auf Wunsch kann der Kunde gegen Aufschlag Genion aber auch mit dem Buisnesspartner Tarif verbinden. Auf Grund des speziellen Merkmales der integrierten Homezone benötigt das Handy noch eine besondere Software. Der Kunde, der sein Handy bei
Viag Interkom kauft, bekommt davon gar nichts mit. Er steckt die Karte rein und das Häuschen symbolisch dafür, dass man sich nun im Homezonebereich befindet leuchtet auf. Wer ein Handy so erwirbt, wird beim erstmaligen benutzen der Viagkarte eventuell kein Haus Symbol feststellen. Ein Anruf bei Viag genügt und die Techniker senden in einer Art SMS die Funktion ans Handy. Am Nokia Handy verfolgte ich mal das mit: Das Handy meldet eine Simkartenaktualisierung und wollte daraufhin eine Bestätigung meinerseits haben. Kurz darauf kam auch schon das Häuschen - dies ist aber nicht immer der Fall!

Wo das Viagnetz nicht ausreicht, borgt sich das Handy das Netz der Telekom D1 aus, bezahlt aber trotzdem nur Viagtarife. (Das gilt nicht für die Homezone!). In manchen Städten hat Viag Interkom diese Doppelnutzung Möglichkeit abgeschaltet, wo die Versorgung des Viagnetzes gewährleistet ist. Trotzdem könnten Funklöcher entstehen. Manchmal gibt\'s auch kein D1 Netz, trotz Nichtabschaltung. Kein Netzanbieter kann eben 100% Netzabdeckung garantieren. Veränderungen des Netzes zb von Viag zu D1 während eines Gespräches sollen dabei ohne Verbindungsabbruch ablaufen. Gut auch, dass Viag fast mit allen Ländern ein Roaming
Abkommen hat.

WICHTIG:Genion/ Festnetz ist nur möglich, wenn die Homezone innerhalb des Viag Interkom Bereiches liegt. Liegt man also in einem schwach versorgten Gebiet, in dem sich öfters mal das Handy des D1 Netztes bedient, kann Genion nicht beantragt werden.

A1) Allgemeine Vorteile:

- Viag bietet 3,12 oder 24 Monatsverträge an. Demnach richtet sich auch die Höhe der Subvention auf das Handy. Durch den 3 Monatsvertrag könnte man also erst mal das Ganze testen bevor man sich lange bindet.
- Man hat ein Gerät nur für Festnetz, Handy und einen kostenlosen Anrufbeantworter / Mailbox innerhalb der Homezone im Netz. Die anderen Mailboxanbieter D1 und D2 zb verlangen immer Kosten beim Anrufen der Mailbox.
- Die Homezone kann locker die 500m Garantie überbieten und einige Kilometer sich erstrecken. Einen Anspruch hat man darauf aber nicht!
- Interne Anrufe im Viagnetz, sind gleich ob in der Homezone oder im Handynetz immer 0,15 Euro pro Minute rund um die Uhr.
- Für die 12,76 Euro bei anderen Mobilfunkanbietern erhält der Kunde für den gleichen Preis bei Viag die Homezone kostenlos dazu und die 10 Sekunden Taktung (mehr dazu unten)
- Von der Unterzeichung der Vertrages bis zur Aushändigung der Simkarte vergeht seit neuesten gerade mal 5 Minuten (ich war selbst verblüfft!!!)
- Die Homezone kann man haben wo man mag. Egal ob daheim, Arbeit, Sportstudio,
.....
- Homezone und Cityzone können in verschiedenen Städten liegen.

A2)Allgemeine Nachteile:

- Man hat nur ein Telefon. Wer also mit dem Handy weggeht und seinen Anschluß der Telekom aufgelöst hat, hinterlässt bei Freunden und Verwandten daheim in der Wohnung nichts. EineKoppelung mit einem Zweithandy ist nicht möglich
- Da das Ganze über Funk läuft hat man keinen Anschluß ins Internet. Somit wäre einTelefonanschluß der Telekom doch wieder erzwinglich. Zwar versucht Viag durch die verbilligte Nutzung des Wapangebotes innerhalb der Homezone das Ganze etwas zu lindern, aber das Wap ersetzt sicherlich nicht das Internet.
- Vertragsverlängerungen werden komischer Weise schlechter subventioniert als Neukunden. So kostet für den Neukunden das Nokia 6210 viel mehr als für den vertragsverlängernden Kunden. Die Subvention richtet sich wohl nach dem Telefonieraufkommen.
- Die Mailbox meldete mir nicht immer umgehend Anrufe auf dem Anrufbeantworter
- Einige Kunden berichteten mir von einem Rechnungschaos. Rechnungen kamen mit 3 oder mehr monatiger Verspätung an. Bei mir kam die Rechnung aber immer pünktlich ins Haus.
- Die Hotlines sind manchmal total überlastet. Beliebte Standartausrede, wenn mal was nicht klappt: Wir haben eine Störung momentan (egal, was ich für ein Problem hatte grübel)
- Die Stadtzone kann nicht mitwandern (siehe
unten) Da alles per Funk läuft kann die Gesprächsqualität auch in der Homezone mal sich verschlechtern.
- Gutschriften werden erst ab dem Tag der Bewilligung gutgeschrieben. Man kann also nicht einfach eine Monatsabrechnung pauschal damit verrechnen.
- Der SMS Versand schlägt oft fehl. Entweder man muß x-mal neu versenden, oder die SMS geht gar nicht. Manchmal braucht sie Tage um anzukommen.
- Die Mitteilung der Mailbox einen Anruf erhalten zu haben kommt auch manchmal erst Tage später
- Viag Interkom läuft nicht mit allen Telefonen. Samsung zb zeigt keine Cityzone an (kommen nur Zahlen) und kein Häuschen.

B) Was macht Genion aus?

Wer sich für Genion entscheidet erwirbt also neben den klassischen Handytarif also ein Festnetz im Handynetz. Das hat zur Folge, dass man 2 Nummern bekommt. Eine Mobilnummer die überall geht, wo das Viagnetz Netzversorgung bietet, auch in der Homezone. Und eine Festnetznummer, die NUR erreicht werden kann, wenn sich das Handy in der Homezone befindet. Die Homezone umfasst dabei mindestens einen Umkreis von 500 m um die Wohnung. Bei mir zb erstreckt sich die Homezone fast 3 km in gewisse Richtungen, je nach Lage und Beschaffenheit der Stadt. Generell kann die Homezone überall hinverlegt werden, wo man will. Wer also sich häufig auf der Arbeit aufhält, kann die Homezone auch dort hinlegen. (Aber den Chef fragen ;-) ). Bei der
Vergabe der Homezone/ Festnetz Nummer hat der Kunde 2 Möglichkeiten:

- den Anschluß bei der Telekom kündigen und die Nummer übernehmen
- sich eine neue Festnetznummer geben lassen, egal, ob man daheim schon einen Anschluß hat oder nicht

Befindet sich der Kunde nicht in der Homezone und erhält einen Anruf auf der Festnetznummer, hat 3 Möglichkeiten, was mit dem Anrufe passieren soll:

- Der Anrufer hört nur ein Freizeichen (kostenlos für den Kunden)
- Der Anrufer wird zur Mailbox weitergeleite (kostenlos für den Kunden)
- Der Anrufer wird auf das \"Handy umgeleitet\" sprich, das Handy klingelt trotzdem. Das kostet dem Kunden aber 0,15 Euro pro Minute (ist auch bei der Telekom nicht kostenlos!)

Die Cityzone liegt automatisch in der Stadt, in der man seine Homezone hat, außer man vereinbart etwas anderes.

B1) Vorteile von Genion:

- Ausschlaggebend für die Berechnung des Tarifes ist, wo das Gespräch begonnen wurde. Wer in der Homezone ein Gespräch beginnt und dann zb in die nächste Stadt fährt zahlt für das Gespräch, solange es nicht unterbrochen wurde weiterhin den Festnetztarif. Daher ist es oft nützlich, Gespräche, die außerhalb der Homezone begonnen wurden, beim Eintreffen in der Homezone zu beenden und wieder neu zu beginnen.
- Die Abfrage der Mailbox innerhalb der Homezone ist KOSTENLOS. Das ist sehr vorteilhaft. So spart man sich den Anrufbeantworter gleich vorweg, und kann kostenlos zb seine Ansagetexte ändern, Anrufe x-mal anhören.... Außerhalb der Homezone kostet die Abfrage 0,15 Euro die Minute.
- Der Wechsel zwischen Homezone und Handynetz geht vollautomatisch. Das Handy fragt den Standort laufend ab.
- Innerhalb der Homezone kostet das Surfen im Wap Angebot für Mobiltelefone nur 0,05 Euro anstatt 0,15 Euro wie bei der Konkurrenz. Außerhalb sind aber ebenfalls 0,15 Euro pro Minute fällig.
- Innerhalb der Homezone sind selbst Anrufe in Fremdnetze der Mobilfunkanbieter deutlich billiger. So kann der Anruf zu D1, D2 oder Eplus auf 0,20 DM pro Minute fallen.
- Der Anrufer bekommt beim anrufen auf der Homezone gar nicht mit, dass er ein Handy anruft.
Die Nummer ist ganz normal zB 089/123456 (bitte nicht anrufen ;-) ) und zahlt auch nur die normalen Festnetztarife seines Anbieters (zb Telekom T-Net, ISDN, Active Plus...)

Oftmals werden die Homezones schnell vergrößert, indem man Viag mitteilt, die Homezone wäre instabil innerhalb der 500m. Angeblich will Viag stichprobenhaft nun überprüfen, ob nicht Schummler dabei sind.

B2) Nachteile von Genion

- Manchmal spinnt das Netz. Es kann passieren, dass für ein paar Minuten das Häuschen
verschwindet
- Anfangs kann es mühselig sein, bis die Homezone garantiert das Haus/ Wohnung erfasst. Oftmals muß das Ganze nachträglich von der Kundenbetreuung korrigiert werden. Ich musste zb mit dem Handy durch die Wohnung laufen und durch die Eingabe eines Codes im Handy die Empfangendaten der Funkstationen aufschreiben und durchgeben, bis der Störmast gefunden wurde oder der ideale Schnittpunkt der umliegenden Sendemasten ermittelt wurde.
- Wer in Gebäuden mit starker Funkblockung wohnt (dicke Mauern) hat Pech mit der Homezone. Zeitweise lehnt Viag Vertragsabschlüsse für bestimmt Hausnummern einfach mal ab und gibt die einige Tage später wieder frei. Anscheinend werden bei zu starken Problemen mit der Homezone kurzfristig einzelne Häuser abgelehnt, bis das Problem behoben ist. Also einfach mal öfters nachfragen, falls der Nachbar Genion hat.
- An die Festnetznummer kann man KEINE SMS schicken, außer SMS to Speech!
- Man keine Call by Call Anbieter nutzen
- 0180er Nummer kosten auch in der Homezone mehr als bei der Telekom nämlich genau soviel bei der Viag Mobil.

C) Kurz zu den Tarifen

Da die Tarife sich laufend ändern, ist es am besten man ruft diese unter www.genion.de ab. Zudem hat eine Tarifauflistung hier nichts mit Erfahrung zu tun und würde nur den Rahmen sprengen.

Auf wichtiges will ich aber mal eingehen:

c1) Grundgebühr Genion Home

Die Variante ist wohl die meist verbreitete. Die Vorteile liegen schon alleine bei der Grundgebühr in der Hand. Sie kostet 12,76 Euro pro Monat. Für das gleiche Geld erhält man bei den Fremdanbietern D1, D2 nur ein normales Handynetz OHNE Festnetznutzung. Ebenfalls bietet Viag Interkom bei diesem Betrag bereits die 10 Sekunden Taktung an, welches die Konkurrenz noch einmal mit 2,56 Euro Aufschlag berechnet wird

c2 Optionen

Als Tarifoption gibt es der City, bei dem Sie innerhalb ihrer gewünschten Stadt jemanden IN dieser Stadt auf der Festnetznummer für 0,08 Euro erreichen können. Anders als bei D1 und D2 wandert diese Stadtzone nicht mit! Der Viag Kunde hat also hier das schlechteste: die 0,08 Euro gelten nur ist man IN der Heimatstadt und ruft in die gleiche Stadt auch an.

Alternativ bietet Viag die Local Option an, bei der sie in Ihre Wunstadt, egal wo sie sich aufhalten für maximal 35 Cent die Minute telefonieren.

Es gibt schon wieder was neues: Mobile Option. Anstatt der Cityzone kann man sich dafür entscheiden. Dann würden tagsüber Gespräche an andere Mobilfunknetze nur noch 0,29 Euro kosten und abend 0,20 Euro einheitlich (also auch für Viag!). Interessant für Leute die zb im Dorf wohnen und kaum die Cityzone wohnen.

c3) Allgemeines:

Interne Gespräche innerhalb Viag zu Viag. 0,15 Euro rund um die Uhr
Andere deutsche Mobilfunkanbieter.
Wochenende: 0,20, Freizeit: 0,20, Hauptzeit: 0,50
In der Homezone nur 0,40 Euro tagsüber

Vorsicht! Werden Sie im Ausland auf ihr Handy angerufen fallen auch Kosten an (wie bei allen
anderen Anbeitern auch).

c4) Andere Serviceleistungen:

Die Kosten für alle möglichen Arten umfasst in der Viag Broschüre zig Seiten. Hier ein Auszug der
Gebräuchlichsten:

Kurzmitteilungen/ SMS: (Die Unterscheidung zwischen intern und extern geht automatisch). Bilder können nur von Viag zu Viag momentan gesendet werden. Ein Senden in andere Netze schlägt fehl, jedoch kann man von anderen Netzen SMS empfangen. Kosten:
-- die ersten 100 intern: 0,12 Euro
-- alle weiteren internen: 0,02 Euro
-- in Fremdnetze: 0,20 Euro

Kostenlos: Anklopfen, Anruf Halten, Rufnummer anzeige

Wechsel der City und der Homezone kostet jeweils 12,78 Euro, wenn man es über die Kundenbetreuung macht. Über das Internet schmilzt der Preis teilweise auf 2,56 Euro.

Telefonbuch Eintrag ändern/ Löschen: 5,12 Euro
Ersatzkarte: 12,78 Euro
Freischalten nach 3 maliger Falscheingabe der Pin: 5,12 Euro (FRECHHEIT!)
Rücklastschrift. 7,67 Euro

Wer Altkunde ist, das heißt seinen Vertrag schon länger hat, zahlt übrigens zu den Fremdmobilnetzen statt 0,20 Euro abends nur 0,15 Euro. Nicht, dass Sie sich wundern.

Übrigens, reicht das Viagnetz nicht aus, kommt man automatisch in das Netz von D1. Es gelten dabei die Preise von Viag Interkom. Einziger Unterschied. Anstatt der 10 sek Taktung, wird die erste Minute immer voll berechnet.

D) Sonstiges

Die Kundenbetreuung ist häufig überlastet. Die Betreuer aber waren stets freundlich. Manchmal erwischt man einen Anfänger, der nicht dir recht Ahnung hat von dem Ganzen (ich sag nur call center). Trotzdem bemüht auch er sich und versprochene Rückrufe von Experten wurde bisher wirklich eingehalten. Gibt es Probleme, die eindeutig an Viag lagen, zeigt sich das Unternehmen kulant und erstattet zb die Grundgebühr oder gibt einen Gesprächsguthabenbonus. Schwach ist, dass manche Mitarbeiter gar keine Ahnung haben. Ein Gespräch vor kurzen ergab leider dieses Bild. Der Mitarbeiter meinte doch direkt einfach nur hier zu arbeiten. *grübel? Meiner Erfahrung nach ist es besser bei Problemen zu meinen, man möchte einen Rückruf eines Technikers. Die sind um einiges kompetenter.
Bescheurt ist es auch, dass wenn ich 5 mal die Kundenbetreuung anrufe ich 5 verschiedene Meinungen haben. Irgendwie bekomme ich nie die gleiche Antwort.

Das Viag total überlastet ist zeigt auch alleine der Bericht. Ich hab ihn vor Monaten bereits an Viag geschickt (eine Möglichkeit von Ciao, Berichte an den Betreiber zu senden). Dadurch erscheint ein Fragezeichen neben dem Bericht. Hat der Adressat ihn gesehen, gibt es ein Auge, hat er geantwortet ein Ausrufezeichen. Ich hab immer noch das Fragezeichen!

Unter www.genion.de kann man sich Klingeltöne, Bilder und so runterladen. Manchmal klappt dies aber nicht. So kamen manche nicht an, oder ich bekam eine Art Zwitterbildchen von 2 angeforderten Bilder kombiniert in eins (sehr komisch????). Eine Testemail an die Kontaktadresse schlug fehl. Sie kam nach einigen Tagen zurück mit dem Verweiß: Mailbox überfüllt. ;-(((. Schlecht auch, dass die angeforderten Bilder trotz Kundeneinloggung nur an die eigene Viag Nummer geht. Bei D2 kann man zB auch an Handys von Freunde schicken

Ab sofort hat Viag wieder das Subventionsverhalten geändert. Vertragskunden bekommen ab 4 Monate vor Vertragsbablauf einen Brief mit bestimmten Handys und Preisen zugeschickt. Zudem hat man aber ebenfalls die Möglichkeit, in einem VIag Shop ein Handy zum Ladenpreis zu erwerben. Teilweise liegen die Subventionen unter denen der D-Netz Anbieter. So verlangte D2 für das neue 8310 299 Euro, während Viag nur 249 Euro wollte.

Jeder Kunde kann maximal momentan 2 Viagverträge Home haben, so die Kundenbetreuung.

!!! NEU !!!
Jetzt kann man sein Handy auch von Viag Interkom orten lassen, wenn man es mal verlegt hat. Dieser Dienst ist möglich, wenn das Handy eingelogt ist im Viag Netz. Ein Signal wird geschickt und in Internet die Lage des Handy angezeigt. Der Dienst soll pro Einsatz 0,51 Euro kosten. Ausprobiert kann dies unter www.genion.de
Ich habs mal gemacht. Beim Test lag der Finder 2 Blocks vom Liegeplatz entfernt. Also circa 1km. Naja.. immerhin :)

Schade ist, dass Viag noch keine Twincard herausgibt. Eine Twincard ist, wenn der Kunde 2 Karten erhält, aber mit einer immer nur telefonieren kann. Der Nutzen liegt darin, eine Karte zb in einem festinstallierten Autotelefon zu lassen und eins in einem \"mobilen\" Telefon zu stecken. Das jeweils zuletzt im Netz genutzte Telefon (oder einzig eingeschaltete) würde dann beim Anruf klingeln. Viag Interkom konnte noch keine Stellung nehmen, wann die Karte kommen soll.

Viag unterstützt ab sofort SMS to Speech. Somit können SMS an alle Festnetznummer für 20 Cent das Stück geschickt werden - auch an die Genion Home Nummer. Diese wird dann vorgelesen von einer Frauenstimme. Im Test kam der Computer sogar mit völlig unsinnigen Sätzen zu recht zb: \"Dreimal um den Kirchturm gewickelte Wüsten socke\" oder \"liebes hungriger Feuerteufel\" wurden ohne Probleme vorgelesen. Es dauert circa 2-3 Minuten bis die \"SMS\" beim Empfänger ist. Am Schluß der NAchricht wird die eigene SMS Nummer mitgeteilt! Ein recht netter Spaß. Als Empfänger Nummer einfach eine gewünschte Festnetznummer angeben. Es müssen keine weiteren Einstellungen gemacht werden.

Zur Cebit 2001 wechselt Viag übrigens seinen Namen in O2.

Homezone Probleme werden wohl wegen hohen Mißbrauch nun vor Ort geprüft. Während ich bei mir noch durch die Wohnung mit dem Handy gehen mußte und Funkstation abrufen mußte, kommt nun ein Mitarbeiter und überprüft vor Ort. Wenn sich das Ganze als Schummelei entpuppt bei der Messung muß man 51 Euro für die Anfahrgebühr entrichten. Übrigens können neuer gelegte Homezonen kleiner sein, als ältere von Freunden. Bekannte von mir haben wesentlich Kleinere trotz gleicher Lage (Hausmitbewohner) als Altkunden. Viag garantiert auch nur die 1km Durchmesser. Also nicht wundern.

Generell fällt mir aber auf, dass ich bei D2 eine bessere Sprachqualität habe. Oftmals habe ich bei Viag Gesprächabbrüche oder lange Verbindungsaufbauzeiten.

FAZIT

+ Homezone und Sekundenabrechnung zum gleichen Preis wie andere Anbieter
+ günstigere Subventionen
+ Günstige Einheitspreise für andere Netze (zb 20 Cent abends in E+, D1, D2)
+ kostenloses Mailbox abhören in der Homezone
- überlastete Hotline, teilweise inkompetent (gibt aber auch Gute!) Siehe Bericht
- Rechnungschaos bei einigen Kunden
- keine kostenlose Hotline aus dem Festnetz mehr (nur noch über Viag selbst kostenlos)
- Instabile Homezone
- ab und zu SMS Übertragungsschwierigkeiten

Als reines Handy mal betrachtet lohnt sich Genion immer, denn für den gleichen Preis ist ein Festnetzanschluß mit drin incl die 10 Sek Taktung und die internen Anrufe deutlich billiger (wobei es aber nur 3,5 Millionen Viagkunden gibt). Für Familien eher ungeeignet, WENN Genion das Telefon daheim ersetzen soll. Für Singles und 2 Wohnungsbesitzer (Studenten...) eine echte Alternative, wenn man Internet nicht braucht oder anders Zugang hat. Die Tarifkomplexität zwischen Homezone, Unterwegs und die dazugehörigen Zeiten (Traumzeit....) kann sehr verwirrend sein, aber ist bei den anderen Anbietern auch so. Der Einzelverbindungsnachweiß ist
ebenfalls kostenlos und je nach Zone und Zeit aufgeschlüsselt. Schön ist, dass sich die Kundenbetreuung bei mir zumindest oft kulant zeigt und oftmals durch Gutschriften Anfangsprobleme ausgleicht. Dadurch kann man manche Schwierigkeiten und Probleme verzeihen. Verbesserungen sind noch nötig in der Stabilität der Homezone (Zuverlässigkeit), Übertragung der SMS und Kompetenz mancher Mitarbeiter. Email müssten auch beantwortet werden.

TIPPs und Tricks

Ist man mit Genion in der Homezone, ist die Benutzung der Mailbox ja kostenlos. Ideal hier eine Sprachnachricht aufzunehmen und zu versenden, wenn diese auch an einen Genioner geschickt wird, denn diese ist dann auch kostenlos. Einfach die Mailbox anrufen und die 4 für Sprachnachricht wählen und verschicken. Der Empfänger hat dann auf dem Display Sprachnachricht stehen und kann ist er in seiner Homezone diese kostenlos auf der Mailbox abhören. Schon gewußt? :-)
Vorgang:
-Mailbox in der Homezone anrufen
-Taste 4 für Sprachwahl/versenden eingeben
-Zielrufnummern eingeben (man kann sie an mehrere schicken)
-Text aufsprechen
-Versenden :o)

Angeblich soll auch die Möglichkeit bestehen, Gespräche auf der Festnetznummer kostenlos weiterleiten zu lassen, so dass der Anrufe auch weiterhin nur Festnetzgebühren bezahlt ohne das man sich wirklich in der Homezone befindet. Grundgedanke ist, dass jegliche Weiterleitung von Viag zu Viag kostenlos ist. Man läßt sein Handy mit Homezone daheim einfach eingeschaltet liegen. Über den Anrufmanger (1010) würde die Weiterleitung zu einer anderen Viagnummer 0,15 Euro kosten, wenn man nicht in der Homezone ist. Man läßt die Weiterleitung aber durch das Handy machen über das Menü und den Anrufmanager ausgeschaltet. Das Handy leitet den Anruf selbst um. Man benötigt also eine 2te Viagkarte. Also entweder eine Loop Karte oder man macht einen Duo Vertrag. Alles klar? Von Seiten der Kundenbetreuung konnte ich noch keine definitive Bestätigung dieses Tricks bekommen. Ich werde das nun mal selbst testen und mit der nächsten Rechnung vergleichen.

UPDATE: SPEZIELLES:

1) Studenten
Wer Student ist kann an seiner Uni einen Gutschein finden, der 10 Dm Ersparnis bringt für 2 Jahre, bei ansonsten vollen Leistungen (Tarife, Subventionen). Wer sich für Genion Starter entscheidet zahlt also keine Grundgebühr, wer Genion Home nimmt nur 7,67 Euro. Nur bei Abschluß eines Neuvertrages!
Das Angebot kann auch für Studenten interessant sein, wer schon einen Home Vertrag hat. Schließt man dann noch einen Genion Home for Students ab und legt diesen mit seinen alten Genion Vertrag zusammen zu Genion Duo bekommt man nochmals 2,56 Euro geschenkt. Also 7,67 Euro. Für also nur 10 DM mehr bekommt man eine zusätzliche Homezone, Subventionshandy etc. Ideal für ein Handy in der Uni, eins daheim zb.
Will man keine Homezone könnte man den Gutschein auch für Genion Starter nehmen. Dann bezahlt man die 2 Jahre überhaupt keine Grundgebühr. Zudem gibt es für den Starter zb das Nokia 3330 für 1 Euro ungefähr, man bekommt also beides fast geschenkt. Für Studenten bestimmt sicherlich interessant. Die Aktion gilt bis circa März 02

2) Genion Email:
Jeder Genion Kunde kann sich unter www.genion.de eine kostenlose wap, web und outlock fähige email adresse geben lassen mit bis zu 4 alias Namen und 5 kostenlosen SMS Benachrichtigungen pro Tag!

3) Power SMS Tarife unter www.genion.de
Wer einen Vertrag unter www.genion.de abschließt erhält bis zu 200 SMS gratis! Dafür findet die gesamte Betreuung im Internet statt. Dieses Angebot gibt es nicht im Laden!

Gerüchteküche:

Es gibt Gerüchte Quam und Viag Interkom wollen fusionieren. Quam würde somit das fehlenden Mobilfunknetz nutzen und Viag das fehlende UMTS Netz.

Tele2 will ab Mitte 2002 als eigener Mobilfunkanbieter auftreten und sich das Netz von Viag Interkom leihen. Dabei aber eigene Preis und Gerätesubventionen anbieten. Im Dezember01 hätten Viag und Tele2 bereits eine Kooperation vereinbart.

In eigener Sache:
Bitte bewerten Sie den Artikel fair nach seinem Infogehalt und nicht nach Ihrer persönlicher Einstellung zum Viag Konzern. Für schlechte Erfahrung kann ich nichts. Ich arbeite auch nicht für Viag Interkom!
Ich versuche die Meinung immer auf dem neuesten zu halten und upzudaten, um Neuigkeiten rund um Viag mitzuteilen. Neuigkeiten nehme ich gerne auf.
Vielen Dank fürs Lesen. Scenic24:o)

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