Testberichte und Erfahrungen zum Alpetour

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Erfahrungsberichte zum Alpetour

• U Ungarn2004

  Alpetour

  • Pro Busfahrer, Umbuchung auf anderes Hotel
  • Kontra Bus, erstes Hotel
  • Empfehlung Nein

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  von Ungarn2004
  
  Mein pers. Eindruck von Alpetour ist nicht wirklich positiv!!! Wir haben eine Fahrt nach Ungarn gebucht, also zirka 12 Stunden Busfahrt. Zunnächst schickte uns Alpetour einen normalen Linienbus ohne WC etc... (die Fahrt war einfach ausgedrückt grausig!!!) In Ungarn angekommen hatte uns Alpetour in die letzte \"Hütte\" gesteckt, wo es wirklich überall gelebt hat (nicht auszuhalten)!!! Nach einer Beschwerde wurden wir dann umgebucht auf ein anderes Hotel, welches den Preis-Leistungsverhältnis entsprach!!! Unsere Busfahrer waren das einzig positive an der Reise (freundlich etc...)!!! Nach großen Komplikationen wurden wir dann einigermaßen entschädigt aber zunächt war es einfach grausig. Vielleicht haben andere ja mehr glück mit dieser Firma gehabt, aber unsere Gruppe war vorerst recht enttäuscht!!! Unser pers. Fazit ist damit: Alpetour hält nicht was es verspricht... damit ist es nicht mal ein 3Sterne Unternehmen. Aber jeder soll seine eignen Erfahrungen machen!!!

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  Aus der Sicht eines Reisebüros und eines Reisenden

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Erklärung:
  
  Für alle, die sich wundern, wie ein 16-jähriger aus der Sicht eines Reisebüromitarbeiters schreiben kann, kommt jetzt erstmal die einfache Erklärung: Ich \"arbeite\" bei VIP², der Schülerfirma unserer Schule, die auch im Bereich Schülerreisen tätig ist. Ich habe also die Klassenfahrt für meine Klasse gebucht, und bin selbstverständlich auch mitgefahren :-)
  
  Einleitung:
  
  Bevor die SEK II unsere Klasse auseinanderreißt, wollten wir noch ein Anschlußfahrt durchführen.
  Nach einigen Diskussionen haben wir uns für das Reiseziel Holland entschieden, und unsere
  Schülerfirma wurde mit der Buchung beauftragt. Da wir schon einige gute Erfahrungen mit Alpetour\'s
  gemacht hatten, suchte ich erstmal den Katalog der Firma durch. Das passende, und auch günstige
  Angebot war schnell gefunden..
  
  Angebot / Buchung:
  
  Nachdem ich das \"Angebotsanforderungsformular\" ausgefüllt, und per Fax versendet hatte, kam schon
  kurze Zeit später ein Angebot. Das Fax war satte 9 Seiten lang, aber alles war sehr schön ausführlich
  beschrieben, und ließ kaum Fragen offen. Alle offenen Fragen wurden mir per Telefon ausführlich und
  freundlich beantwortet. Aufgrund von Terminänderungen musste ich zweimal ein neues Angebot einholen,
  leider flatterte jedesmal dieser 9-Seiten-Wisch ins Büro.... Nach der Buchung, die problemlos und einfach vonstatten ging, erhielt ich einen großen Brief, der die Bestätigung sowie ein Reisevideo und einen Marco-Polo-Reiseführer über Holland, sowie weitere Prospekt enthielt. Der Reiseplaner ist wirklich nützlich und eine nette Beigabe. Über Alpetour habe ich dann noch eine Stadtrundfahrt in Amsterdam gebucht. Dabei ist der einzige Fehler, den ich bemerkt habe, aufgetreten: Die Kosten von 170 € wurden pro Person berechnet und nicht einmal für die ganze Gruppe! Nach einem Anruf erhielten wir aber schnell eine berichtigte Rechnung.
  
  Die Reise:
  
  Wenn man eine Reise selber organisiert hat, hat man natürlich eine Heidenangst davor, dass irgendwas
  nicht klappt :-) Aber ich muss sagen, alles ist gut gegangen! Die Abfahrszeit war zwar ein bisschen sehr
  früh ( knapp 6 Uhr ), aber der Bus war sauber, die Klimaanlage funktionierte und wir konnten Videos gucken. Der Busfahrer war freundlich, hat aber die Pausen immer auf kleinen Parkplätzen ohne McDonalds gemacht :-) Nach der Ankunft im Ferienpark ging die Anmeldung problemlos vonstatten und wir konnten unsere Unterkünfte beziehen. Die Unterkünfte selbst waren vollkommen ok und alles hat funktioniert. Über die könnte ich noch mehr schreiben, aber das hat nichts mit Alpetour zu tun .Der Busfahrer hat uns dann jeden Tag zu unseren Ausfluszielen gefahren. Nach 5 Tagen sind wir dann wieder heimgefahren. Insgesamt lief die Reise problemlos ab und hat uns
  gut gefallen.
  
  Fazit:
  
  Die Klassenfahrt nach Holland war wohl eine der besten. Alpetour hat massgeblich dazu beigetragen. Der Service war super, und ich war rundum zufrieden. Alpetour kann ich nur weiterempfehlen, und sollte vielleicht unsere Tutorgruppe verreisen, wäre Alpetour der erste Ansprechpartner.
  
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