Testberichte und Erfahrungen zum BKK24 Krankenversicherung
Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.
Erfahrungsberichte zum BKK24 Krankenversicherung
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- Preis & Leistung gut
- Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr gut
- Zahlung nach Schaden sofort ohne Probleme
- Erreichbarkeit sehr gut
- Dauer der Nutzung seit 1 Monat
- Sind Sie Kunde? ja
Bei der BKK 24 hatte ich noch nie Probleme. Anliegen werden sofort nach Möglichkeit am Telefon bearbeitet. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich, helfen und beraten ausführlich bei Anfragen.
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BKK - viel Geld sparen!
- Preis & Leistung gut
- Allgemeine Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
- Zahlung nach Schaden nach etwas Zögern
- Erreichbarkeit durchschnittlich
- Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
- Sind Sie Kunde? ja
- Pro Günstige Krankenkasse
- Kontra Persönlicher Kontakt entfällt
- Empfehlung Ja
BKK - viel Geld sparen!
Die Krankenkasse BKK ZOLLERN-ALB ist eine der günstigsten Deutschlands gewesen. Seit der Kassenöffnung im Jahr 1996 hatte sich die Zahl der Mitglieder vervielfacht. Von ursprünglich etwa 6000 regionalen Mitgliedern ist die Zahl auf über 338 000 Mitglieder aus ganz Deutschland angewachsen.
Die Beitragssätze mußten in den letzten 5 Jahren nur einmal von 11,7 Prozent auf 11,9 Prozent leicht angehoben werden. Im Vergleich zu etablierten Krankenkassen, wie DAK und AOK, immer noch ein gewaltiger Unterschied. 2,5 bis 3 Prozentpunkte höher liegen deren Beiträge. Das machte eine monatliche Ersparnis von etwa 40-100 DM, je nach Einkommen. Auf das Jahr gesehen ergab sich eine gewaltige Kostenersparnis.
Seit April 2001 gibt die BKK ZOLLERN-ALB auch eine neue Zeitschrift heraus. Zielgruppe sind die Kunden, es wird kostenfrei per Post ausgeliefert.
Das Magazin nennt sich "bkk privat".
Einmal im Vierteljahr soll dieses die Mitglieder einerseits über Neuigkeiten der Krankenkasse, sowie Gesundheitsthemen und außerdem Wissenswertes für die ganze Familie liefern.
Inhaltsverzeichnis der Zeitschrift
Die Artikel der "bkk privat" sind in 5 Themengruppen verfasst.
- Titel
- Gesundheit und Wellness
- Reisen & Lebensart
- Menschen & Gespräche
- Geld & Versichern
Die Beiträge sind übersichtlich verfasst und mit angenehmen Fotos versehen.
Das Layout ist durchaus gelungen. Die Bilder kommen gut zur Geltung. Das glänzende Papier verstärkt die Farben.
Erscheinungsweise: vierteljährlich
Preis: gratis (für BKK-Kunden)
Weitere Informationen zur BKK
Kontakt
Internet : www.bkk-zollern-alb.de
Lesertelefon: 0180 140 02 22 (werktags von 12 bis 20 Uhr)
Anschrift:
BKK ZOLLERN-ALB
Hauptverwaltung
Balinger Straße 80
72336 Balingen
Tel.: 07433 - 99 96 0
FAX: 07433 - 99 96 500
Service-Nummer: 01803 22 15 67 (kostet 18 Pfennig pro Minute)
e-mail: [email protected]
Mittlerweile gibt es neben der Hauptverwaltung in Balingen 26 Bundesweite Geschäftsstellen, z. B. Dresden, Flensburg, Bielefeld, Düsseldorf, Karlsruhe etc.
Die BKK gibt eine Reihe von Broschüren zu vielen Gesundheitsthemen heraus, die gratis angefordert werden könne. Dazu gehören zum Beispiel "Rückenbeschwerden", "Das Baby", "Schmerzen" und viele weitere. Insgesamt derzeit 49!
Meine Erfahrungen
Meine Erfahrungen mit der BKK ZOLLERN-ALB sind durchweg positiv. Das liegt sicherlich auch daran, dass ich bislang keine größeren Leistungen in Anspruch nehmen brauchte (soll auch so bleiben...). Die Abwicklung bei Zahnbehandlungen lief reibungslos, der Kontakt über das Telefon war zufriedenstellend.
Die Beantragung von Betreuungskosten wurde ebenfalls positiv abgewickelt.
Ich habe also in den 4 1/2 Jahren, die ich bei der BKK ZOLLERN-ALB war, gute Erfahrungen gemacht und kann die Krankenkasse nur weiter empfehlen.
Vor allem die Kostenersparnis von knapp 1000 Mark jährlich gegenüber meiner alten Kasse sprach eine deutliche Sprache für sich.
© HiRD1
Nachtrag:
Mittlerweile hat sich die BKK Zollern-Alb mit anderen Krankenversicherungen zur BKK Gesundheit vereinigt (http://www.bkkgesundheit.de/). -
BKK24 mit 24 Stunden-Service
- Preis & Leistung sehr gut
- Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr gut
- Zahlung nach Schaden sofort ohne Probleme
- Erreichbarkeit sehr gut
- Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
- Sind Sie Kunde? ja
- Pro - sehr guter Service, - niedriger Beitrag, - Bonusprogramme
- Kontra - Kundencenter werden gespart, von Nachteil für ältere Menschen
- Empfehlung Ja
Heute stelle ich euch mal meine Krankenkasse BKK24 vor, bei der ich seit August 2003 versichert bin.
Grund für einen Wechsel war, dass ich vorher bei der AOK versichert war und ich nach meiner beendeten Ausbildung keine
Lust hatte 14,9 % Beitrag zu zahlen, da ich eh selten krank war und die Leistungen der BKK24 nicht weniger waren.
Mittlerweile haben sie auch ihr Programm aufgestockt, dazu aber später.
Zur BKK24:
Die Adresse der BKK24
Hauptverwaltung:
Am Ziegeleiweg 3
31683 Obernkirchen
Dann gibt es noch folgende Kundencenter, dort kann man auch persönlich hingehen
und Dinge klären, gerade für ältere Menschen ist ja der persönliche Kontakt sehr wichtig:
-Germersheim
Am Postplatz
76726 Germersheim
-Hamburg
Schiffbeker Weg 315
22043 Hamburg
-Hameln
Stubenstraße 30
31785 Hameln
-Nienburg
Lange Straße 9
31582
Nienburg
-Nürnberg
Nunnenbeckstraße 6
90489 Nürnberg
-Obernkirchen
Am Ziegeleiweg 3
31683 Obernkirchen 0
-Rinteln BSN Glaspack
Stoevesandtstr. 17
31737 Rinteln
-Stadthagen
Echternstrasse 30
31655 Stadthagen
Ich bevorzuge den Kontakt per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon.
Bisher habe ich immer jemanden ans Telefon bekommen und Fragen per E-Mail etc.
wurden schnell beantwortet. Auch sind die Mitarbeiter immer freundlich und sehr geduldig.
Leistungen:
- Allgemeiner Beitragssatz 12,7 %
- Ermäßigter Beitragssatz 11,7 %
- Erhöhter Beitragssatz 14,7 %
- Sonderbeitrag für alle Mitglieder 0,9 %
- Pauschaler Arbeitgeberbeitrag für geringfügig Beschäftigte 11,0 %
Beitrag zur Rentenversicherung
- Beitragssatz der gesetzlichen Rentenversicherung 19,5 %
- Pauschaler Arbeitgeberbeitrag für geringfügig Beschäftigte 12,0 %
- Pauschaler Aufstockungsbeitrag für geringfügig Beschäftigte 7,5 %
Beitrag zur Arbeitslosenversicherung
-Beitragssatz der gesetzlichen Arbeitslosenversicherung 6,5 %
Beitrag zur Pflegeversicherung
- Beitragssatz der gesetzlichen Pflegeversicherung 1,7 %
- Zuschlag für Kinderlose bis 23 Jahre ab Januar 2005 0,25 %
Beitragssätze bei Versorgungsbezügen
- Krankenversicherung bei der BKK24 12,7 % + 0,9 %
- Pflegeversicherung 1,7 %
Bonus
Mittlerweile gibt es ein Bonusprogramm, der sogenannte G-Punkt.
Wenn man zu bestimmten Vorsorgeuntersuchungen geht oder z. B. nachweist, dass man
seit 6 Monaten nikotinfrei ist, oder wenn der Body-Mass-Index zwischen 18 und 25 liegt,
bekommt man Punkte gutgeschrieben, die man einlösen kann.
Bei 4 gesammelten Punkten gibt's eine Auslands-KV für eine Einzelperson
für 10 Punkte eine Auslands-KV für die Familie
für 16 Punkte eine Glaukomuntersuchung oder Auflichtmikroskopie
für 20 Punkte fünf Saunabesuche
für 24 Punkte eine professionelle Zahnpflege oder eine Knochendichtemessung
für 30 Punkte fünf Thermenbesuche
für 40 Punkte acht Massagen
für 50 Punkte Hüftprotektoren
für 80 Punkte wird Vereinsbeitrag übernommen.
Somit werden Untersuchungen schmackhaft gemacht.
Allgemeine Leistungen:
Alle Mitglieder bekommen regelmäßig das Magazin "die Aktive" mit aktuellen Themen und Tipps.
Behandelt werde Themen wie junge Familie, Senioren, Partnerschaft & Sexualität, Verhütung, Impfungen, Vorbeugung gegen Krankheiten usw..
Ich finde es sehr interessant und lese es wirklich immer. Schließlich lernt man nie aus.
Internetseite
Genaue Informationen kann man im Internet nachlesen unter www.bkk24.de
Man kann sich übers Internet über alle Themen informieren, das Magazin downloaden und problemlos den Mitgliedsantrag ausfüllen. Auch wird man genau informiert, wie der Kassenwechsel funktioniert, im Notfall einfach anrufen unter der angegebenen Telefonnummer unter dem Menüpunkt "Kontakt".
Meine persönlichen Erfahrungen:
Also bisher habe ich mit dieser Krankenkasse die besten Erfahrungen gemacht.
Im Jahr 2004 wurde ich sehr krank und musste in eine Klinik, in der ich ca. 6 Monate bleiben sollte.
Natürlich habe ich mir Sorgen gemacht, wegen Krankengeld, Kontaktmöglichkeiten, etc.
Aber die Sorgen waren absolut unbegründet. Die ersten 6 Wochen meines Klinik-Aufenthaltes bekam ich ja noch Gehaltfortzahlung von meinem Arbeitgeber. Die haben dann die Sache geregelt und auch waren die nötigen Unterlagen der Krankenkasse im Haus.
Monatlich musste mein Arzt eine Bestätigung ausfüllen, die wir per Post an die Kasse zurückschickten. Die neuen Unterlagen kamen sofort und auch die Zahlung des Krankengeldes erfolgte pünktlich und genau.
Selbst als ich Fragen hatte, rief ich an und bat um Rückruf. Kein Thema, keine Minute später bekam ich meinen Rückruf.
Nach 3 Monaten habe ich die Klinik verlassen, Arbeitgeber und Kasse stimmten für eine Wiedereingliederung ein und auch die Antragsstellung sowie weiterzahlung des Krankengeldes verlief absolut problemlos.
Auch übernahm die Kasse noch weitere Kosten für eine Therapie.
Nach dem Jahr 2004 hatte ich natürlich etliche Ausgaben, 28 Tage Klinik á 10,00 EUR, die ich zahlen musste sowie Medikamente und Praxisgebühren. Natürlich habe ich mehr Geld ausgegeben als meine Belastungsgrenze zulies.
Also habe ich einen Antrag auf Rückerstattung ausgefüllt und an die Kasse geschickt.
Es hat zwar ein bißchen gedauert aber ich bekam das mehr bezahlte Geld ohne Wenn und Aber zurück. -
hier bin ich versichert …
- Preis & Leistung sehr gut
- Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr gut
- Zahlung nach Schaden sofort ohne Probleme
- Erreichbarkeit gut
- Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
- Sind Sie Kunde? ja
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Im Sommer 2003 beschloss ich die Krankenkasse zu wechseln, da bei meiner damaligen Krankenkasse die Beitragssätze zwar regelmäßig gestiegen sind, aber die Leistungen immer mehr nachgelassen haben. Nach langer Suche und zahlreichen Überlegungen entschied ich mich dann zur Bkk24 zu wechseln.
Die Bkk24 hat ihren Sitz in Stadthagen. Es gibt nicht in allen Städten Kundenberatungen und so wurde ich im Vorfeld davor gewarnt in eine Krankenkasse zu wechseln, die ich nur telefonisch bzw. schriftlich erreichen kann. Die Bkk24 hat ein Internetportal (www.bkk24.de) in dem so gut wie alle Formulare online abgerufen werden können. Über ein Formular kann man die jeweils gewünschte Abteilung direkt erreichen. Außerdem kann man dort den gesamten Leistungsumfang der Krankenkasse einsehen und auf fast alle auftretenden Fragen kann man dort bereits eine Antwort finden. Zu der Erreichbarkeit der Mitarbeiter der Bkk24 per Mail werde ich später noch mehr schreiben.
Beitragssätze
Die derzeit aktuellen Beitragsätze sind (übernommen von der Internetseite):
- Allgemeiner Beitragssatz 13,6 %
- Ermäßigter Beitragssatz 12,6 %
- Erhöhter Beitragssatz 15,6 %
- Pauschaler Arbeitgeberbeitrag für geringfügig Beschäftigte 11,0 %
- Beitragssätze bei Versorgungsbezügen 13,3 %
Leistungen
Neben den üblichen Leistungen die die gesetzlichen Krankenkassen erbringen (oder nach der Gesundheitsreform noch erbringen dürfen) bietet die BKK24 beispielsweise auch Akupunktur bei chronischen Kopf- und Lendenwirbelschmerzen und entzündlichen Gelenkschmerzen (10 Behandlungen pro Jahr), Homöopathische Behandlung bei zugelassenen Kassenärzten oder auch
Kostenübernahme für Hautkrebs-Screening in verschiedenen Regionen. Unter bestimmten Voraussetzungen werden Haushaltshilfen im Krankheitsfall mitfinanziert oder auch Fahrkosten übernommen. Alle Leistungen und auch die Voraussetzungen kann ich hier nicht auflisten, aber man kann alles genau auf der Internetseite nachlesen.
Wechsel
Bevor man zur BKK24 wechseln kann, muss man bei der alten Krankenversicherung kündigen. Von der alten Krankernkasse bekommt man dann eine Kündigungsbestätigung, die der BKK24 zugesandt werden muss. Den Mitgliedsantrag kann man direkt auf der Internetseite ausfüllen und absenden. Ich bekam seinerzeit binnen einer Woche die Bestätigung dass mein Antrag eingegangen sei und nachdem ich die Kündigungsbestätigung hingeschickt hatte, bekam ich dann eine weitere Woche später meine Unterlagen, die Bestätigung für den Arbeitgeber und Informationsmaterial über die Krankenkasse. Gekündigt hatte ich damals im Juli um dann zum 01.10.03 den Wechsel vorzunehmen. Die 3 Monate waren ausreichend, um alle Formalitäten zu erledigen. Zwei Wochen bevor meine Mitgliedschaft begann, hatte ich auch meine Versicherungskarte im Briefkasten und ich war hoch erfreut dass alles so reibungslos geklappt hatte.
Der Wechsel zur Bkk24 geht schnell und ohne Komplikationen und auch abrechnungstechnisch ergaben sich keine Probleme. Ausser das ich mehr Geld durch den günstigeren Beitragssatz am Monatsende hatte, bemerkte ich keinen Unterschied zu meiner alten Krankenversicherung. Nachdem ich meine alte Krankenversicherung gekündigt hatte, rief mich ein Mitarbeiter dieser Versicherung an um mich umstimmen und dieser kündigte mir an, dass ich von an von meinen Ärzten wegen meiner neuen Krankenkasse nicht mehr so gut betreut werden würde. Das ist aber an den Haaren herbeigezogen, denn ich werde nach wie vor genauso gut behandelt.
Krankengeldanspruch
Bei Arbeitsunfähigkeit besteht wegen derselben Krankheit ein Krankengeldanspruch für 78 Wochen innerhalb von 3 Jahren. Die Höhe des Krankengelds berechnet sich aus dem Jahreseinkommen. Ausgezahlt werden mindestens 70 % des Bruttoentgelts, höchstens 90 % des Nettogehalts.
Da ich seit August letzten Jahres krankgeschrieben bin, musste auch ich ab Mitte September Krankengeld in Anspruch nehmen. Nach der 6. Woche bekommt man vom Arzt keine Krankschreibung mehr, sondern einen Auszahlungsschein für die Krankenkasse. Schickt man diesen ein, bekommt man rückwirkend das Krankengeld von der Krankenkasse.
Bei der BKK24 erhält man einen eigenen Auszahlungsschein, der immer wieder beim Arzt vorgelegt und ausgefüllt werden muss. Diesen Schein schickt man dann wieder an die Kasse zurück. Den Bescheid für mein Krankengeld bekam ich binnen einer Woche zugeschickt und die erste Krankengeldzahlung erfolgte wenig später. Das Krankengeld wurde von nun an immer spätestens 2 Tage nach Einsenden des Auszahlungsscheins überwiesen. Bei lang andauernder Erkrankung wie in meinem Fall, erfolgte die Auszahlung dann auch nicht mehr rückwirkend für 4 Wochen, sondern ich bekomme seitdem ungefähr alle 14 Tage das Krankengeld erstattet. Ich bekomme jetzt seit 5 Monaten Krankengeld und habe bisher immer pünktlich jede Überweisung erhalten.
Bewilligung von Leistungen
Im Juni letzten Jahres beantragte mein Arzt eine ambulante Reha. Binnen 14 Tagen hatte ich den Bescheid im Briefkasten, dass mir 4 Wochen bewilligt wurden. Während der Reha wurde dann eine Verlängerung von 4 Wochen beantragt. Ich hatte aufgrund der Erfahrung mit meiner alten Krankenkasse Zweifel hatte ob das bewilligt werden würde und war sehr überrascht dass auch diese Verlängerung innerhalb von 10 Arbeitstagen genehmigt war. Insgesamt hat mir die BKK24 4 Verlängerungen bewilligt, sodass ich auch heute noch 2 Mal in der Woche in die Reha gehen kann. Auch ein Antrag auf Wiedereingliederung ins Berufsleben wurde schnell bewilligt und auch ebenso problemlos verlängert.
Die Bearbeitungszeiten waren immer sehr zügig, nur einmal gab es eine Verzögerung. Da aber auch der Antrag auf Verlängerung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet wurde, kann man nicht von langsamer Bearbeitung sprechen.
Antrag auf Befreiung von Zuzahlung
Krank sein ist heute teuer und so habe auch ich irgendwann meine ganzen Rechnungen zusammengezählt und zur Überprüfung an die BKK24 geschickt. Ist man chronisch krank, bekommt man von der Kasse ein Formular zugeschickt, auf dem der Arzt ein Jahr Dauerbehandlung wegen der gleichen Krankheit bestätigen muss. Schickt man dieses an die BKK zurück, wird die Zuzahlungsgrenze berechnet. Sind Rückfragen oder Unklarheiten ruft der Sachbearbeiter an. Der Herr mit dem ich telefonierte war sehr freundlich und erklärte auch genau warum irgendetwas nicht anerkannt werden kann. Auch hier ist die Bearbeitungszeit im Rahmen. Die Klärung dauerte insgesamt ungefähr 3 Wochen.
Kontakt per Mail
Da es in meinem Wohnort keine Geschäftstelle der BKK24 gibt, bin ich also immer auf den Kontakt per Mail oder Telefon angewiesen. Ich habe inzwischen mehrfach Mails an die BKK24 geschrieben und bekam immer am gleichen Tag, manchmal sogar schon innerhalb einer Stunde, eine Antwort. Da ich die Namen meiner Sachbearbeiter kannte, wusste ich auch aufgrund des Absenders immer genau, dass ich auch an den richtigen geraten war. Die Auskünfte sind präzise und man so viele Dinge schnell und problemlos klären. Unbeantwortet blieb bei mir bisher keine Mail; sogar nach 19 Uhr bekam ich schon Antworten.
Kontakt per Telefon
Auch über den Kontakt am Telefon kann man sich bei der BKK24 nicht klagen. Ruft man an bekommt man die gewünschten Auskünfte und ist der zuständige Sachbearbeiter nicht am Platz ruft er zurück. Die Mitarbeiter sind freundlich und Hilfsbereit. Es kam bei zwei oder dreimal vor dass der erwartete Rückruf nicht erfolgte, aber in den überwiegenden Fällen rufen die Mitarbeiter zurück und bisher gab es keine Dinge die nicht auf diesem Weg geklärt werden konnten. Die Krankenkasse wirbt damit, dass sie 24 Stunden rund um die Uhr erreichbar ist. Ich habe zwar nie mitten in der Nacht oder am Wochenende angerufen, aber zu den normal üblichen Zeiten ist immer jemand zu erreichen.
Der Rest
Einmal im Monat bekommt man von der BKK24 ein Magazin mit Gesundheitsthemen und Aktuellem von der Krankenkasse zugeschickt. Wahlweise kann man dieses Magazin auch als PDF per Mail zugeschickt bekommen. Man kann sich ein Bonusheft schicken lassen um Punkte zu sammeln. Diese Punkte bekommt man beispielsweise für Vorsorgeuntersuchungen und Präventionskursen. Bekommen kann man dann dafür z. B. eine professionelle Zahnreinigung oder Massagen. Ausserdem gibt es in den Städten in denen die BKK24 Niederlassungen hat zahlreiche Seminar und Kursangebote zu den verschiedenen Krankheiten oder auch zur Vorbeugung. Die Internetseite ist umfangreich und da man hier so gut wie alle Formulare bekommen kann, erspart man sich Telefonate. Auf den Seiten werden alle aktuellen Informationen über die Krankheitskasse oder auch die Gesundheitsreform sofort bekannt gegeben. Man findet auch einen Rechner mit dem man seine Zuzahlungsgrenze berechnen kann und einen weiteren Rechner mit dem man seinen Beitrag errechnen kann. Die Seite ist immer erreichbar und der Seitenaufbau ist auch bei den PDF-Dateien sehr schnell.
Im letzten halben Jahr habe ich sehr viele Leistungen der Krankenkasse in Anspruch genommen und ich hatte keine nennenswerten Probleme. Die Bewilligungen gingen alle problemlos und ich habe mehr Behandlungstage in der Reha bewilligt bekommen, als ich mir je erhofft hatte. Die Krankengeldüberweisungen kommen pünktlich und natürlich werde ich auch bei meinen Ärzten genauso gut behandelt wie vorher.
Die BKK24 ist im Gegensatz zu vielen anderen Kassen relativ günstig und für mich hat sich der Wechsel durchaus gelohnt. Anfangs war mir auch etwas mulmig da keine Geschäftsstelle vor Ort ist, aber die Erfahrungen der letzten Monate haben mir gezeigt, dass ich die Dinge die ich zu regeln hatte ebenso gut per Mail oder telefonisch klären konnte. Die Mitarbeiter sind alle freundlich und erledigen alles zügig. Ich wurde auch von einer Ärztin der BKK24 angerufen und sie hat mit mir besprochen wie meine Behandlungen nach der Reha weitergehen sollen. Es ging dabei keineswegs um die anfallenden Kosten, sondern darum was für mich therapeutisch das Beste ist.
Ich habe meinen Wechsel zur BKK24 nicht einen Tag bereut. Im letzten Jahr hat die Krankenkasse sehr hohe Kosten durch mich gehabt und es lief alles problemlos. Ich fühle mich dort sehr gut betreut und bin froh dass ich mich damals zu dem Wechsel durchgerungen habe. -
da fühl ich mich wohl
- Preis & Leistung sehr gut
- Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr gut
- Zahlung nach Schaden sofort ohne Probleme
- Erreichbarkeit sehr gut
- Dauer der Nutzung seit 1 Woche
- Sind Sie Kunde? ja
- Pro günstiger Beitrag, schneller Service
- Kontra keine kostenlose Hotline
- Empfehlung Ja
Seit April 2004 bin ich Pflichtmitglied bei der BKK24. Die Entscheidung dazu viel nach reichlicher Überlegung. Dabei spielte nicht nur der günstige Beitragssatz von 13,3% eine Rolle. Auch die Leistungen haben mich überzeugt.
Die gesetzlichen Leistungen sind ja bei allen gleich. Also liste ich hier mal nur die Zusatzleistungen auf. Es handelt sich um die, die mir im Gedächtnis geblieben sind. Aber wer noch mehr wissen will, kann da ja anrufen oder auf deren Webseite gehen ( www.bkk24.de ).
So hier mal die Liste:
- Impfkosten für alle ärztlich angeordneten Schutzimpfungen (STIKO) im Rahmen der Vertragssätze (ausgenommen sind Impfungen für eine private Urlaubsreise)
- Primärpräventive Maßnahmen aus den Bereichen Bewegungsgewohnheiten, Ernährung, Stressreduktion/ Entspannung sowie Genuss- und Suchtmittelkonsum (bis zu 125,00 € je Maßnahme)
- Haushaltshilfe, gegebenenfalls auch ohne stationäre Behandlung (unter Berücksichtigung der gesetzlichen Altersgrenze bei Kindern)
- häusliche Krankenpflege
- Hospizbetreuung täglich bis zu 142,80 € (Rechtskreis West) bzw. 119,70 € (Rechtskreis Ost)
- Zuschuss von täglich 13,00 € täglich bei ambulanten Vorsorgeleistungen (Badekur) für Unterkunft und Verpflegung
- Zuschuss von 16,00 € für ambulante Vorsorgeleistungen bei chronisch kranken Kleinkindern
-Freiwillige Mitglieder und ihre mitversicherten Familienangehörigen können Kostenerstattung wählen
- Modellvorhaben Akupunktur bei den Indikationen chronischer Kopfschmerzen,chronische Lendenwirbelsäulen- Schmerzen, chronische Schmerzen bei Knie- und Hüftgelenksarthrose
Außerdem gibt es noch jede Menge an Kursen, z.B. Rückenschule.
Da ich vorher bei einer teueren Kasse war, spare ich dadurch erheblich ein. Dafür werde ich mir jetzt Angebote für eine Zusatzabsicherung einholen. Wird ja nächstes Jahr mit den Zähnen los gehen.
Auch hat mich an der Kasse überzeugt, das sie 7 Tage die Woche, 24h am Tag erreichbar ist. Die Mitarbeiter sind auch sehr nett. Wenn das Problem nicht gleich gelöst werden kann, werde ich zurück gerufen. Außerdem fand ich an der Kasse gut, dass sie nicht ständig die Beiträge ändert. Während andere immer hin und her gehen, ist die relativ stabil geblieben.
Der Wechsel ging auch ohne Probleme. Die neue Versichertenkarte bekam ich rechtzeitig. Das ist leider bei einigen anderen Kassen nicht so, das haben Freunde von mir festgestellt.
Bisher habe ich auch noch keine Probleme mit Zahlungen mit bekommen. Ein Bekannter von mir musste kürzlich in Krankenhaus. Da er allein erziehender Papa ist, mussten die Kinder bei Freunden untergebracht werden. Als er bei der BKK24 nach gefragt hatte, wegen der Kosten, wurde ihm ohne Zögern ein Formular zugesendet. Dieses brauchte er nur ausfüllen, und umgehend war das Geld für den Pflegeaufwand für die Kinder da.
Das war auch ein Grund für mich, diese Kasse zu wählen.
Ich hoffe Euch, bei der Suche der richtigen Kasse, etwas geholfen zu haben. Wenn es etwas Negatives gibt , aber auch Positives, das wird umgehend hier veröffentlicht.
Als Minus-Punkt fällt mir auf, das die BKK24 keine kostenlose Hotline hat.
Was Nutzer loben und kritisieren
Vorteile
- günstiger Beitrag, schneller Service
- - sehr guter Service
- - niedriger Beitrag
- - Bonusprogramme
- Günstige Krankenkasse
Nachteile
- keine kostenlose Hotline
- - Kundencenter werden gespart, von Nachteil für ältere Menschen
- Persönlicher Kontakt entfällt