Erfahrungen zum DEUTSCHE POST AG NA O.N. (WKN555200) – Seite 2

sweetcat

Naja

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich arbeite beruflich mit verschiedensten Kurieren zusammen und möchte sagen, daß ich mich auch in dem Bereich auskenne. Wir nutzen auch seit längerer Zeit Post Express, sind auch Kunde bei Ihnen und haben auch einen relativ niedrigen Festpreis. Natürlich sind wir aber sehr termingebunden, deswegen setzten wir auch sehr viele Kuriere ein.Bis vor ein paar Tagen, war ich auch relativ zufrieden, gut klar jeder Kurier macht mal Fehler, liefert zu spät usw. aber was hier passiert ist, finde ich ein bischen zu hart. Und nun die Geschichte in Kurz-Form.

Freitag wurde eine Sendung abgeholt die per Samstagszustellung geliefert werden sollte, die war aber am Mo. morgen immer noch nicht da. Dann habe ich dort angerufen und mir wurden immer neue Geschichten erzählt, immer neue Versprechungen gemacht die nicht eingehalten wurden, zum Teil auch sehr unverschämte Lösungsvorschläge gemacht obwohl ich die ganze Zeit über freundlich geblieben bin. Ausserdem konnte mir der Schbearbeiter keine einzige einfache Frage beantworten, sondern mußte bei allem irgendwo nachfragen und zurückrufen. Diese rumtelefoniererei ging ganze zwei Tage so hin und her mit Versprechungen, aber ohne jegliches Ergebnis. Auf jeden Fall, diese sendung kam 4 Tage später an. Dann wollte man uns die Fahrt(Samstagszustellung) und eine Sonderfahrt (die aber nie stattgefunden hat) über 180 DM in rechnung stellen, was natürlich vollkommen unmöglich ist. Nun, deshalb habe ich auch meine Meineung über Post Express geändert, obwohl diese Story nur die Shortform von der ganzen Sache war. War eine unötige sehr nervenaufreibende Ssche, mit dem Druck unseres Kunden im Rücken.

NACHTRAG:SORYY WEGEN DER KATEGORIE ABER JA UM DEN BERICHT! Danke

willi82

Ich warte an einer nicht endenden Schlange

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Ja nach langer Pause melde ich mich zurück mit einem Bericht über meinen „Lieblingsaufenthaltsort“ und zwar sind das unsere lieben Poststellen. Ich hätte gerne alles in einem Bericht geschrieben über die Deutsche Post aber ich habe gesehen das es für jeden Punkt eine einzelne Kategorie gibt und damit das alles in Ordnung ist werde ich halt die anderen Erfahrungen in die entsprechende Kategorie setzen, so das dieser Bericht hier Teil 1 wird.

Allgemein

Hier gehe ich jetzt ganz speziell von meiner Stadt aus. Ich komme also aus Erfurt und da findet man etwa alle 2 Kilometer eine Poststelle. Die eine ist klein eine andere ist wieder riesen groß. An den kleinen findet man meist 2 Schalter und einen Briefkasten, maximal noch einen Briefmarkenautomaten und das wars. Bei den größeren sind es meist 4 bis 8 Schalter und neben 2 Briefkästen und dem Briefmarkenautomaten findet man noch ein Faxgerät, Geldautomaten der Postbank usw. Die Post bietet schon einen enormen Service an.

Service und Auslastung der Poststellen

Das ist eigentlich der Hauptgrund weshalb ich diesen Bericht schreibe. Ich hatte einfach schon lange mal das Bedürfnis mich über die Zustände in den Erfurter Poststellen auszulassen in gewisser Weise.

Wie war das denn früher?
Ja früher ging man in eine Filiale mit seinem Paket unter dem Arm stand 2 Minuten an und kam dran. Meist stand vor einem eine recht unhöffliche Postbeamte die einem keines Blickes würdigte und servierte einen schnell ab. Da nehme ich mal an das sich einige beschwerten und deshalb vieles geändert wurde. Obwohl mich persönlich hat es nicht gestört Hauptsache es ging schnell.

Was erlebe ich heute?
Nun ja jetzt kommt der Punkt weshalb wohl eine Poststelle mein Lieblingsaufenthalt ist. Heut zu Tage gehe ich mit meinem Paket, einem Campingstuhl und einer Thermoskanne Kaffee in eine Filiale um dort mein Paket los zu werden. Ich klappe dann meinen Stuhl am Ende einer 15 Mann Schlange auf und warte dort dann etwa eine halbe Stunde bis ich endlich dran bin.
Liebe Post es ist wunderschön das ihr Personal immer freundlicher wird und einen auch mal anschaut nur leidet irgendwie das Arbeitstempo darunter. Seitdem unsere Lieben Postdamen immer netter und freundlicher werden, werden allerdings auch die Schlangen an den Schaltern immer länger.
Vielleicht mal etwas an das Personal: Sie sollten zwar freundlicher werden, aber es hat keiner gesagt das sie ein Kaffeekränzchen am Schalter halten sollen.
In diesem Fall würde ich sagen das die Post wohl noch ein paar Leute mehr einstellen sollte statt Leute zu kündigen.
Vielleicht bessert sich das ja auch im laufe der Zeit oder es wird so schlimm das ich dann schon meine Zeltausrüstung mitnehmen muss.

Briefmarkenautomat

Es kann durchaus sein das es nur bei meiner Filiale so ist aber es stört mich trotzdem.
Der Briefmarkenautomat ist eine tolle Erfindung man braucht wegen einer Briefmarke nicht mehr ewig anstehen und kann sie sich dort ganz schnell holen. Auch wenn die Post geschlossen hat bekomme ich so Briefmarken. Alles gut und schön nur hat der Automat einen Haken. Warum hat der Automat keine Restgeldrückgabe? Angenommen ich möchte eine Briefmarke für 50 Cent haben und habe aber nur ein 2 Euro Stück. Dann werfe ich die 2 Euro ein drücke die 50 Cent Marke und bekomme sie. Nun bekomme ich allerdings das Restgeld nicht wieder sondern bekomme das Restgeld in Form von unnützen Briefmarken. Das kann doch nicht sein? Was soll ich mit den ganzen Briefmarken ich wollte nur eine haben. Dadurch habe ich zu hause mittlerweile eine Ansammlung von Briefmarken mit denen ich nichts anfangen kann.
Liebe post es wäre doch mal nicht verkehrt eine Restgeldrückgabe einzurichten oder sind sie der Meinung ich sammle Briefmarken?
Wie gesagt es kann sein das andere Automaten nicht so sind aber bei mir dieser ist leider so.

Schluss

So ich glaube das war nun alles was mir auf der Seele brannte zu diesem Thema. Vielleicht liest das ja mal jemand von der Post und macht sich Gedanken dazu.
Im Endeffekt müssen wir alle mit diesen Zuständen weiterleben den wo sonst kann man seine Post und Pakete loswerden.
In diesem Sinne einen schönen Wochenbeginn noch und bis zum nächsten Bericht.

command

will größter logistiker werden

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

also der größte logistiker der welt. ein großes ziel, abe durch fusionen ist es nicht unerreichbar. heutzutage heißt ja groß sein nur, das man sich den restlichen marktanteil erkauft und nicht erkämpft.

nun aber mal zur aktie. die aktie der deutschen post ist im dax 30 (die größten deutsche standard-werte) gelistet. sie gehörte in der vergangen woche mit einen gewinn von 6,8% zu den top 5 der woche und hat den markt kurzfristig outperformt. auch charttechnisch hat die aktie in der letzten zeit interesante kursverläufe gezeigt.

allgemeines
die deutshce post ag, war ein monopolbetrieb und hält noch immer das briefmonopol. in diesem bereich wird auch noch der meiste gewinn gemacht, wenn hier eine marktöffnung passiert, muß die post beweisen, das sie besser ist als die anderen. oder zumindest das die post alle konkurrenten so behindern kann, das sie die nummer eins bleibt (wie bei der telekom).
ein zweites problem sind e-mails. hier werden nachrichten schneller und billiger transportiert, als mit der traditionellen post. mit der zunehmenden online-kommunikation und der einführung von digitalen unterschriften wird das auf papier geschireben dokument ersetzbar.
aber um die probleme im bereich der traditionellen post zu überwinden, hat sich die post auch breit aufgestellt. es werden komplette logistik-dienstleistungen angeboten, durch die große masse der post, sind auch genügend finanzmittel vorhanden um porjekt durchzuführen. trotzdem wird die post standard-lösungen oder lösungen für großkonzerne nur anbieten. für kleinere spezial-logistik-unternehmen wird immer platz bleiben. dies belegt zum beispiel die kooperation mit der daimlerchrysler group.

fundamentale analyse
für 2002 und 2003 wird ein geringere gewinn als für 2001 erwartet, allerdings soll der cash-flow zumindest dieses jahr steigen, der rückgang des cahs-flows der für 2003 prognostiziert ist, zeigt das der vorstand noch seine aufgaben machen muß um ein wachsen des unternehmens zu garantieren.
die dividende bleibt bei ca. 2% stabil, für einen dax-titel ein durchschnittlicher wert. die korrelation (gleichlauf) zum dax ist bei nur 41%. der wert hat also seine eigendynamik. das ist gut, weil so der unternehmen im vordergrund steht und nicht das marktumfeld.
die gewinnentwicklung wird weiterhin davon abhängen, in wie weit das briefmonopol hält und die post keine umsatzsteuer auf briefporto zahlen muß.

chartanalyse
der chart sieht sehr interressant aus. der etwa einjährige abwärtstrend wurd nach oben durchbrochen. was ein kaufsignal ist. der nächste widerstand bei 18 euro. sollte der auch überwunden werden, kann es ohne weiteres bis auf 20 euro steigen.
der aufwärtstrend der sich gebildet hat liegt derezit allerding weit unter dem aktuellen kursniveau und kann daher kurzfristig nicht unterstüzend wirken. um die 16 euro liegt die obergrenze der unterstützung.
aus chartsicht ist die aktie gut, wenn auch jetzt vermutlich ein etwas weniger rassanter anstieg folgen wird.

fazit:
fundamental ist die aktie nicht der hit, die charttechnik gibt positive zeichen. ich stufe die aktie als marketperformer ein. man muß sie nicht haben.

update: 2002-03-25
die post muß ihr porto für briefe nur auf 55ct. senken. es war eine senkung auf 50 ct. erwartet worten. zum einen ist das gut, weil so wesentlich mehrumsatz gemacht werden kann zum anderen zeigt es aber auch, das die einsparungen bei der post durch rationalisierungen nicht sehr groß sind. die post ist nämlich gesetzlich verpflichtet rationalisierungen und die einsparungen daraus an die kunden weiterzugeben.

ep.muc

Bei der Post gehts auch anders (nicht immer negativ)

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Neulich haben wir wieder ein kleines Päckchen verschickt - mit der Post -. Dieses Päckchen haben wir gut verpackt und mit diesem bekannten Paketklebeband, das braun-graue, gut umwickelt.

Die Briefmarken mussten wir dann auch auf eine Stelle mit dem Klebeband aufkleben, da sonst kein freier Platz mehr auf dem Päckchen war.

Als nun meine Tochter dies auf der Post abgeben wollte - bei uns kann man vorfrankierte Päckchen auch einfach in ein Behältnis legen - sah ein Postbeamter dies und stoppte sie.

Erst meinte meine Tochter, sie hätte was falsch gemacht aber tatsächlich, sie war an einen mal wirklich netten Postbeamten geraten. Er wies sie nämlich darauf hin, dass die Briefmarken, welche auf einem Paketklebeband aufgeklebt sind, einfach bei Berührung wieder abfallen. Er strich nur kurz darüber und tatsächlich, die Marken waren weg.

Erklärung: Der Markenkleber hält nur auf Papier.

Also muss man entweder zusätzlich Uhu oder ähnliches benutzen oder die Marken woanders draufkleben (an eine andere Stelle des Päckchens)

Vielleicht ist dieser Tipp nicht gerade unnütz.

Nebenbei bemerkt: Man sollte doch die Hoffnung und den Glauben in die Menschheit nie aufgeben! Sogar auf einem Postamt trifft man nette hilfsbereite Angestellte - manchmal.

virtualtino

Unzuverlässiger geht es nicht!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Bin seid 3 Jahre umgezogen, habe einen Postfach und nach mehrmaligen Nachsender-Antrag klappt es mit der Deutsche Post AG immer noch nicht.

1-Immer wieder ist mein Postfach überfüllt mit Post unseres Polizeipräsidium. Was hat es bei mir zu suchen?

2-Ständig fremde Post sogar an meinen Postkasten zu hause von weiss was ich welchen Stadtteile.

3-Post das vor Monate ankommen sollte kommt erst Monate später.

4-...

Ist das der Service dass uns die DPAG verspricht?
Selbst mit der Zentrale in Köln habe ich mich am Tisch gesetzt und nichts hat sich getan.
Immer wieder wurde mir versprochen das Problem zu beheben aber doch ist es nicht passiert.
Viele Briefe die mir geschickt wurden sind nie angekommen und viele Pakete einfach verschwunden.
Keiner wusste oder konnte mir erklähren was damit passiert ist, nur waage Aussreden.
Bei mir kommt nur noch die Post an das mir per Einschreiben zugeschickt wird sonst nichts ausser werbe-schrott.
Ich glaube das Problem an der mangelnde Qualität liegt auch daran das die DPAG immer noch das Monopol der Postsendung in der Hand hat.
Der Ottonormalverbrauch hat wie immer nicht den Mut sich umzustellen und zu reagieren.
Wann wird sich das ändern?...
Das schlimmste dabei ist das die Post letztendlich behauptete es könne nicht die Wahrheit sein was ich sage.

NachtmannM

Der Postbote macht alles kaputt

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Vor einigen Wochen hatte ich von einem Versandhandel einen Silberring bestellt. Dieser kam auch ein paar Tage später per Post. Er war in einem A3-Brief in einer Plastikschachtel verpackt! Doch dieser Brief scheint viel mitgemacht zu haben: die Plastikschachtel waar zersplittert und der Ring war total zerkratzt von den scharfkantigen Plastikteilen! Also schickte ich den Ring zurück! Der Versandhandel tauschte aus Kulanz den Ring um und sendete mir diesen erneut zu! Gestern war der Brief im Briefkasten. Doch der Brief wurde so hineingeknört in den Briefkasten, daß die Plastikschachtel total zersplitterte und der Ring wieder total zerkratzt ist!
Kann der Postbote nicht ein bißchen aufpassen? Er könnte sich doch denken, daß er den Brief nicht in den Briefkasten ganz reinstopfen muß, wenn er merkt, daß da was drin ist, was nicht in den Briefkasten reinpaßt. Nein da wird lieber reingeknört, ist ja egal ob alles kaputt geht!

schraddel

Noch mehr Ärger mit der DPAG...

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Den vielen Beiträgen hier, die über Ärger mit der Deutschen Post AG berichten, möchte ich noch ein paar eigene Erfahrungen hinzufügen. Um aber nicht nur zu meckern, verrate ich Euch auch, wie ich die Probleme im Umgang mit der DPAG gelöst habe. Vielleicht hilft es dem einen oder der anderen ja weiter.

Problem Nummer 1: Waren- und Büchersendungen

Ich versende oft Bücher, und das mache ich natürlich als Büchersendung. Die muss offen sein, also in einem Umschlag mit einem geeigneten Klebeverschluss (wiederablösbar) oder aber mit sogenannten Musterbeutelklammern verschlossen. Außerdem darf sie nur das Buch und sonst nichts enthalten (Lieferschein und/oder Rechnung sind erlaubt).

Typisches Postproblem: Bei der Bestimmung des Portos versucht der/die Angestellte, den Umschlag durch die Postschablone zu quetschen und will einem dann den (teuren) Versand als Maxibrief oder gar Päckchen aufschwatzen, wenn das Buch da nicht durchpasst.

Aber: Für Büchersendungen gelten Sonderformate. Das steht kleingedruckt in den "Service-Informationen" (kleines gelbes Heft) auf Seite 11 ganz unten. Dort steht allerdings auch etwas von "Übergangsfrist". Einmal musste ich mit einem aktuellen Ausdruck aus dem Internet (www.deutschepost.de; dort unter "Produkte und Preise") Überzeugungshilfe leisten, dass diese Frist noch längst nicht rum ist. (Wann das der Fall sein wird, das weiß noch nicht einmal die Post selber.)

Das Gleiche gilt für Warensendungen, nur sind dort die Gewichtsgrenzen anders. Steht aber alles in dem gelben Heft, das man sich unbedingt bei der Post besorgen sollte, wenn man viel versendet.

Problem Nummer 2: Versand ins Ausland

Hier wird's definitiv abenteurlich; für zwei gleich aussehende und etwa gleich schwere Sendungen habe ich am Postschalter um fast 100 Prozent abweichende Porti bezahlt. Der erste Postler hatte mir nämlich nicht gesagt, dass Luftpost nicht unbedingt sein muss, wenn das Päckchen nicht eilig ist, und man so eine Menge Geld sparen kann.

Um sich den Ärger am Schalter zu ersparen, habe ich inzwischen mehrfach bei der Post-Hotline 0180-2-3333 angerufen und genau beschrieben, was ich wohin versenden möchte. Diese Informationen notiere ich mir dann und sage dem/der Postler/in, wie viel Porto er/sie draufkleben soll. Ende der Diskussion.

Die Post-Hotline ist eine feine Einrichtung, da ein Anruf meines Wissens nur 6 Cent kostet, und zwar einmalig, nicht pro Minute. Manchmal kommt man aber Ewigkeiten nicht durch; Informationen, die man öfter braucht, sollte man sich also aufschreiben, anstatt immer wieder anzurufen. Dort scheinen nicht allzu viele Leute zu sitzen, und erreichbar ist die Nummer auch nur während "normaler" Geschäftszeiten, aber für außergewöhnliche Versandfälle ist das die beste Anlaufstelle, denn dort weiß man Bescheid.

Problem Nummer 3: Warensendung auf dem Briefkasten

Unter der Post, die ich erhalte, befinden sich oft größere Umschläge mit Warensendungen, Prospekten, usw. - Der einzige Weg, dem Zusteller abzugewöhnen, solche Sachen diebstahlsgefährdet auf dem Briefkasten abzulegen, ist ein GROSSES Schild:

"Lieber Zusteller!
Sachen, die nicht in den Briefkasten passen, bitte bei XYZ abgeben oder benachrichtigen!
NICHT OFFEN ABLEGEN!
(Ausnahme: Kataloge)
Danke."

Das waren also meine drei Hauptärgernisse bei der Deutschen Post.

Bei den Postlern, mit denen ich zu tun hatte, die sich wirklich mit den eigenen Produkten auskannten, und bei denen ich gut beraten wurde, möchte ich mich hiermit entschuldigen: Ihr seid nicht gemeint!

Aber einige Leute bei der Post sollten sich überlegen, ob ein DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN der richtige Arbeitsplatz für sie ist.

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Nachtrag:
Oops, der ist in der falschen Rubrik gelandet... - Hat natürlich nix mit Aktien zu tun, bin der Yopi-Suchmaschine auf den Leim gegangen.
Nicht nachtragend sein; ich lasse den Beitrag hier stehen, auch wenn er nicht so ganz zum Thema passt. OK?

chkr112

Mit Schrott Kohle machen...

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Vor dem Beginn des Börsengangs für die Aktie Gelb rührte die Deutsche Post schon kräftig die Werbetrommel. Und mit den Brüdern Gottschalk haben sie einen guten, aber auch teuren Einkauf gemacht.

Ich meine die Werbespots sind ja alle recht unterhaltsam und ansprechend. Aber wohin soll das noch führen? Zu Beginn der Kampagne wurden die Spots ja noch recht einfach produziert, wenn man sich dann aber den Verlauf etwas näher betrachtet kommt einem schon das Grauen.

Nehmen wir einmal den wohl allen bekannten Spot in Italien.

Die Gebrüder Gottschalk (Thomas und Christoph) fahren im offenen Sportwagen eine Serpentine entlang. Thomas hat nur Augen für die heißen Mädels am Straßenrand, doch sein Bruder sieht nur die gelben Autos von Euro Express, ein Flugzeug (eventuell von DHL, der größte Luftexpress der Welt) und einen Frachter mit Danzas - Containern. Doch als nach ein paar Kurven eine alte Frau an der Strecke auftaucht ändert sich das Blatt, und sein Bruder Christoph hat Mitleid mit der armen Frau und nimmt sie mit.

Wenn man sich überlegt, dass für diesen Spot zwei nagelneue Merzedes Benz Sprinter sich im März auf den Weg machten nach Italien, über den Brenner in Richtung Positano an der Amalfi-Küste in Süditalien, insgesamt eine Strecke 1500 Km. Unterbringung in einem Super Hotel wie sich das natürlich gehört für Superstars, zu denen auch die Fahrzeugführer der zwei Postautos gehörten.

Doch kommen wir nun einmal zu dem neueren Spot auf der Chinesischen Mauer.

Dies ist keine Fotomontage, oder Computeranimation! Es ist Realität!!!!!

Doch zuerst zum Spot:

Die Firma Danzas hat den Auftrag 1000 Skulpturen (künstliche Müllmenschen) nach China zu transportieren, und diese auf der Chinesischen Mauer zu platzieren. Die Herren Gottschalk beschreiben den ganzen Ablauf der Aktion, und Thomas fragt seinen Bruder wer auf diesen „Schrott“ nun aufpassen soll. Christoph meinte: dazu sind wir da, setzte sich auf einen Stuhl und beauftragte seinen Bruder Thomas schon mal mit der Zählung zu beginnen. Am Schluss sieht man Thomas verschwitzt bei einer dieser Skulpturen und sagt völlig erschöpft 1000.

Analyse:

Dieser Spot kam für die Deutsche Post nicht ganz so teuer, da der Kölner HA Schult für seine Aktionskunst die Firma Danzas beauftragte die Skulpturen, die vom 19. Mai bis zum 3. Juni 2001 die Chinesische Mauer zieren soll, nach China zu befördern.

Auszug aus einer Zeitschrift:

Mit insgesamt 16 Frachtcontainern sind 1000 Skulpturen des Aktionskünslers HA Schult auf die lange Reise geschickt worden. (was für eine Verschwendung von Energie und Transportkosten für 34.000 Kilogramm geformter Müll) Der international bekannte Künstler (ich kenne ihn zwar nicht) verlässt sich dabei voll und ganz auf die Leistung von Danzas. Der Logistik-Diestleister sorgte für einen reibungslosen Transport der kunstvollen Fracht vom Rheinland bis an die Chinesische Mauer.

Meine Meinung:

Als ich den Spot zum ersten mal gesehen habe dachte ich zunächst an eine Computeranimation. Denn wer kann so bescheuert sein, und 1000 Skulpturen aus Schrott an die Chinesische Mauer zu transportieren, und dort auszustellen. Und wenn man sich überlegt, dass der „Künstler“ dafür noch Geld bekommt, geht mir der Hut hoch.
Also werde ich demnächst mal 20 leere Zahnpastatuben zusammenkleben, und diese der Post zum Kauf anbieten. Vielleicht kaufen sie sie mir ja ab, und benutzen diese als Briefbeschwerer.

Fazit:

Wozu brauchen wir Müllverbrennungsanlagen, macht ein Kunstwerk daraus, schickt es um die ganze Welt, und werdet reich damit. Die Hauptsache es ist künstlerisch wertvoll.

Gruß Christiane

comix1975

Bewahrt alle Einlieferungsscheine sorgsam auf!!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich bin ein sehr aktives Mitglied in einem Internet-Versteigerungsportal was ich hier nicht weiter erwähnen möchte...

Ende Oktober erstand einer meiner Kunden zwei CD´s die er gerne per Nachnahme zugesand haben wollte und um Kosten zu sparen entschied er sich die Ware als normale Briefsendung zugesandt zu bekommen...das war ein Fehler für uns beide!!!

Also meiner einer die Ware gut verpackt im Luftpolsterumschlag zu unserer ansässigen Post geschafft und das zugehörige Nachnahme-Formular fix ausgefüllt und weg war die Ware...die Schalter-Beamte übergab mir nach dem ich meine Sendungen bezahlt hatte die Einlieferungsbescheinigung und den Beleg für die Kartenzahlung.

Ich war es ja schon gewohnt auf mein Geld bei Nachnahmezahlungen eine Weile zu warten auch wenn die Ware schon am nächsten Tage ausgeliefert wurde. Denn unter Umständen kommt es vor dass man bei der Post auf die Überweisung des Geldes bis zu 5 Wochen warten musste..Ich dachte mir diesmal auch nix dabei und wartete bis ca. Anfang Dezember..

Allmählig wurde ich aber schon ein wenig stutzig, weil die Geldsumme noch immer nicht auf meinem Konto nach 7 Wochen war..also mal bei der Hotline der Dt.Post angerufen und man sagte mir da müsse ich einen Nachforschungsauftrag über die Nachnahmebetrag machen...

Also mal wieder zur Post und da erlebte ich mein erstes blaues Wunder...die Postbeamte wusste nicht mal wie man dass Formular ausfüllt..ein doppelseitiges Formular wo Dinge gefragt werde die man sicherlich nach gut 7 Wochen vergessen hat, wie zum Beispiel was als Einzahlungsbetreff denn auf dem Überweisungsschein gestand hätte...nun gut nach mehrmaligem Durchlesen das Formular endlich ausgefüllt und von der Schalterbeamten eingetütet und ab zur Nachforschungsabteilung gesendet.

Ich muss aber bemerken dass durch einige Umräummassnahmen in meiner Wohnung der Einlieferungsbeleg abhanden gekommen ist und mir nur noch der Kontoauszug geblieben ist, wo auch ´ne Menge Zahlenkombinationen drauf waren...aber leider nicht die Einlieferungsnummer...inzwischen hatte sich herausgestellt dass die Ware niemals beim Empfänger angekommen war der mir dieses per E-Mail mitteilte weil ich anfragte ob er vielleicht ncoh den Briefumschlag hätte mit der Nummer drauf...

Am nächsten Tag macht ich mich also mit der ausgedruckten E-Mail und ´ner Kontoauszugskopie wieder zur Post und füllte ein neues Formular aus.."Nachforschung verlorengegangener Nachnahmesendung"..denn jetzt war ja die ganze Sendung weg..die Beamte schickte wieder das ausgefüllte Formular zur Nachforschungsstelle und es dauerte keine Woche lag in meinem Briefkasten ein Schreiben der Dt. Post...man teilte mir mit dass man meinen Fall nicht bearbeiten könne wenn ich nicht umgehend die Einlieferungsnummer telefonisch mitteilen würde...obwohl ich der Nachforschungsabteilung in meinem Antrag schon mitgeteilt habe dass ich die Nummer nunmal nicht mehr habe...

Ich rief wieder die 0180-Nummer der Dt. Post an und der Sachbearbeiter teilte mir mit nur mit dieser Einlieferungsnummer bekäme man eine Bearbeitung denn man hätte kein System wonach man anders als mit der Nummer nachforschen könnte...ist ja prima...weil hat man die Nummer nicht mehr oder man bekommt von der Schalterbeamten nicht die Besacheinigung ausgehändigt, weil diese nun manchmal auch im Stress ist hat man eindeutig dass Nachsehen...
und ausserdem könne man ja aus dem Kontoauszug angeblich nicht ersehen ob ich nur Briefmarken gekauft hätte oder ich eine Nachweispflichtige Sendung verschickt hätte....

In meinem Fall ging es Glücklicherweise nur um ca. 50 Mark, aber dieses ist schon ärgerlich wenn man für die Beförderung mit Nachnahme schon als Brief 7,90 DM gezahlt....es ärgert mich ungemein dass die Post immer noch das Monopol auf Briefe hat und sie eindeutig überhöhte Preise von Ihren Kunden verlangt...ausserdem denke ich dass nicht alle Postbeamten so kompitent sind und schon mal die ein oder andere Sendung verschwindet..da ist wo noch ein wenig Handlungsbedarf seitens der Post von Nöten in Bezug auf Ihre Angestellten...

In diesem Sinne eurer Comix1975

Testberichte und Erfahrungen zum DEUTSCHE POST AG NA O.N. (WKN555200)

Erfahrungsberichte zum DEUTSCHE POST AG NA O.N. (WKN555200)