Testberichte und Erfahrungen zum Flughafen San Francisco

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Erfahrungsberichte zum Flughafen San Francisco

• s swissghostly

  Viel zu wenig Personal

  • Pro Flughafen in einer wunderschönen Stadt
  • Kontra Lange Wartezeiten
  • Empfehlung Ja

  Fazit Mit etwas mehr Personal könnte ich dem Flughafen die Höchstnote vergeben. Durch die langen Wartezeiten fällt mein Fazit weit weniger hoch aus. Zudem hatte ich mit dem Angestellten bei der Gepäckanlage natürlich Pech. Trotz diesen Negativpunkten würde ich bei einem Flug nach Kalifornien wohl

  Nach rund 10 Jahren benutzten wir erneut den internationalen Flughafen San Francisco für unsere lange Reise durch den Westen der USA. Soweit ich mich zurück erinnere haben sich einige Dinge massiv verbessert, andere jedoch leider nicht.
  
  Ankunft
  
  Wie fast überall sollte man beim Anflug auf gutes Wetter hoffen. Der Anflug verläuft über die San Francisco Bay und wir hatten schon fast das Gefühl im Meer zu landen, so Nahe ist die Bahn ans Wasser gebaut. Je nach Anflugsrichtung und Sitzplatz kann man eine wunderschöne Aussicht über die Bay und Teile der Stadt geniessen. Wir hatten (wie zum Glück bisher immer) keine Bekanntschaft mit dem berüchtigten San Francisco Nebel und hatten ausgezeichnete Sicht. Nur sass ich leider auf der falschen Seite (rechts) des Flugzeuges um die Golden Gate Bridge zu sehen.
  
  Nach der sanften Landung war der Weg, welches das Flugzeug auf dem Boden zurücklegte angenehm kurz bevor wir andocken konnten. Nach dem Verlassen des Flugzeugs ist die Beschilderung ausgezeichnet und man geht über Rollbänder zur Immigration. Wie meist in den USA war dieser Teil mühsam. Wenn man 2 kleine Kinder mit dabei hat und rund 12 Stunden im Flugzeug verbracht hat, wünschte man sich, dass der Prozess schneller gehen würde. Leider war jedoch ein Grossteil der Schalter geschlossen und wir mussten über eine halbe Stunde anstehen. Als dies erledigt war, wurden wir nochmals 2 oder 3 Mal gefragt was für Nahrungsmittel wir einführen würden obwohl das Formular korrekt ausgefüllt war. Trotz aller Sicherheitsvorschriften nervte mich diese Wiederholung.
  
  Den Negativpunkt hatten wir dann bei der Gepäckübernahme. Von unseren 3 Koffern war nicht ein einziger auf dem Band und irgendeinmal wurde es abgestellt. Rund 20 anderen Fluggästen erging es genau so. Der Angestellte vor Ort schien überfordert und hilflos zu sein. Mit der Müdigkeit und der Zeitverschiebung in den Knochen war ich bereits genervt und da mochte ich seine Sprüche wie "es ist noch nie etwas verloren gegangen nicht hören". Zudem sagte er einmal es stünde noch ein Container mit Gepäck unten, dann sagte er es sei nichts mehr hier und als ich nach rund einer halben Stunde Wartezeit (rund 75 Minuten nach der Landung!) insistierte er solle das Formular ausfüllen und uns das Gepäck ins Hotel liefern, wir würden jedoch am Folgetag in der Früh dort abreisen wurde das Band wieder eingeschaltet und nach weiteren rund 10 Minuten kamen die Koffern an. Anscheinend hatte man einen Koffer-Container kurzfristig nicht gefunden. Um zu den Mietwagenfirmen zu gelangen benutzt man eine Einschienenbahn. Dabei sind die Informationen ob, und falls ja welches, Ticket man benötigt sind sehr schlecht aufgeführt. Mir wurde jedoch dann gesagt, dass die Fahrt zu den Mietwagenfirmen kostenlos ist. Die Trolleys mit dem Gepäck darf man nicht mitnehmen. Die Koffer müssen somit selber getragen werden.
  
  Abflug
  
  Der Flughafen liegt rund 20 Kilometer südlich der Stadt und ist mittels Highway 101 problemlos zu erreichen. Die Ausschilderung für die Rückgabe der Mietwagen oder die direkte Zufahrt zu den Terminals ist ausgezeichnet. Nach der Rückgabe des Autos benutzt man wiederum den Zug um zum Terminal zu gelangen. Hier ist nicht sehr gut angegeben welches Terminal man benutzen muss. Ich empfehle somit sich vorgängig bei der Rückbestätigung des Fluges zu informieren.
  
  Der Check-In Bereich ist sehr hell gehalten. Durch die grossen Fenster kommt auch natürliches Licht in den grossen Raum. Durch die grosszügige Bauweise ist es nirgendwo eng. Es scheint, als sei hier vor nicht allzu langer Zeit neu gebaut oder vollständig renoviert worden. Hier ist sehr gut angegeben in welchem Bereich das Check-In von welcher Airline stattfindet.
  
  Wir flogen mit der Swiss und mussten somit am Schalter der Lufthansa anstehen. Mir wurde angegeben, dass der Check-In um 16'00 Uhr beginnt. Um 16'15 war jedoch lediglich ein Schalter geöffnet und erst nach und nach kamen weitere Angestellte dazu. Deshalb mussten wir rund 45 Minuten anstehen was ich als fast nicht zumutbar bezeichne. Auch der Check-In Prozess selber dauerte viel länger als zum Beispiel in Zürich oder in anderen (auch US-Amerikanische) Flughäfen welche ich kenne.
  
  Die Sicherheitskontrolle verlief sehr zügig und höchst professionell. Die Angestellten waren höflich und zuvorkommend. Da habe ich in anderen Flughäfen schon anderes erlebt.
  
  Die Duty Free Geschäfte waren eher teurer als anderswo. Vielleicht empfand ich dies jedoch auch nur so, da ich aus der Zeit in welcher ich in den USA lebte weiss was sich wo preiswert kaufen lässt.
  
  Nach dem Sicherheits-Check sind die Verpflegungsmöglichkeiten relativ dürftig und extrem teuer. Dazu kommt, dass es auch nicht sonderlich geschmeckt hat (Paninis). Ich würde bei genügend Zeit somit empfehlen in eines der Restaurants zu gehen bevor man sich in den geschützten Bereich begibt.
  
  Sitzgelegenheiten gibt es mehr als genug. Und diese sind auch noch relativ bequem. Die Lautsprecherdurchsagen sind ebenfalls verständlicher als an anderen Orten. Ich nehme an, dass beim Bau auf die Akustik geachtet worden ist.

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• R Rini05

  Landebahnen direkt im Meer

  • Pro Gut erreichbar, guter Service, Runways im meer
  • Kontra Teils nicht so schön
  • Empfehlung Ja

  Ich war bisher zweimal am San Francisco International Airport, nämlich bei meiner Ankunft aus Vancouver und bei meinem Abflug in Richtung Boston.
  
  DER FLUGHAFEN
  
  Der Flughafen liegt etwa 22km entfernt von San Francisco's Innenstadt. Er liegt im Süden der Stadt, direkt an der San Francisco Bay und verfügt über vier Terminals. Von Terminal 1 fliegen u.a. Air Canada, Continental Airlines, Alaska Airlines, US Airways, Delta Air Lines und Northwest Airlines ab. Das angrenzende Terminal 2 wird derzeit renoviert. In Terminal 3 werden American Airlines und United Airlines u.a. abgefertigt. Daneben gibt es noch ein internationales Terminal. Hier werden u.a. die Air France Flüge nach Paris, Flüge von British Airways nach London, von Cathay Pacific nach Hongkong, von KLM nach Amsterdam, von Lufthansa nach Frankfurt und München etc. abgefertigt. Weitere Airlines sind u.a. China Airlines, Japan Airlines, Icelandair, Qantas, Air New Zealand, Singapore Airlines sowie die internationalen Flüge der amerikanischen Carrier.
  
  Zwischen den Terminals verkehrt der sogenannte AirTrain seit 2003 kostenlos.
  Etwa 33,5 Millionen Passagiere nutzen den Flughafen pro Jahr und 55 Airlines fliegen SFO, wie sein IATA-Kürzel ist, an. Es gibt vier Runways, die direkt am Wasser liegen.
  
  Erreichen kann man den Flughafen gut über den Highway 101 mit dem Auto, diverse Parkplätze stehen zur Verfügung. Oder man nutzt die Schnellbahn BART, die SFO mit der Innenstadt verbindet.
  
  ANKUNFT
  
  Die Ankunft war leider nicht so schön wie ich es erwartet hatte, da wir verspätet gegen 21.30h landeten und es leider schon dunkel war. Ich hatte mich auf den Landeanflug gefreut, da man direkt über das Meer den Flughafen anfliegt. Aber auch so war es ein Erlebnis: wir sind zunächst parallel zum Flughafen geflogen und man konnte die vielen Lichter der Stadt sehen, sowie die Flugzeuge, die bereits im Landeanflug waren. Dann ging es in eine 180°-Kurve und auch wir sind dann Richtung Landebahn hinabgesunken. Viel gesehen hat man wegen der Dunkelheit leider nicht, aber es war trotzdem schön. Aber sicher noch sehenswerter bei Tag!
  Der Weg zum Terminal hat nochmal eine Weile gedauert, aber dann konnten wir das Flugzeug schnell verlassen. Wir hatten es auch eilig, da meine Schwester bereits zwei Stunden vorher aus Deutschland gelandet war. Verwirrenderweise führen dann zwei Treppen hinunter in die Ankunftshalle. Prompt haben wir natürlich die falsche genommen, so dass wir nicht in ihrem Blickfeld waren, da die Abholer alle an der anderen Treppe standen.
  
  Wie üblich in Amerika ist der Ankunftsbereich bei Inlandsflügen öffentlich. Ich war enttäuscht, da dieser klein und nicht gerade schön war: es gab einen dunklen Teppich, eine insgesamt nicht schöne Atmosphäre und viele Leute hier unten. Unser Gepäck kam auf einem Gepäckband mit noch vier anderen Flügen an, so dass hier das Gedränge groß war.
  
  Aber das alles war vergessen, als wir dann draussen waren und die halbwarme Abendluft genossen haben (in Halifax, wo ich her kam waren es 20° kälter). Die Taxis sind gut ausgeschildert, aber man kann sie auch nicht verfehlen, da es eine lange Schlange gibt, in die man sich einreihen muss und nacheinander halten dann die Taxis und man kann einsteigen wenn man an der Reihe ist. Somit ging das Ganze auch zügig, aber es war wirklich viel los. Ein Angestellter hat noch darauf geachtet, dass jeder sein Taxi bekommt und da wir zu dritt mit viel Gepäck waren, bekamen wir einen Van. Bezahlt haben wir bis zum Civic Center nur $35 plus Trinkgeld, was etwa 24 Euro entspricht.
  
  ABFLUG
  
  Früh morgens um halb fünf mussten wir am Flughafen sein, da der Flug meiner Schwester um 6 Uhr gehen sollte. Der Taxifahrer brachte uns zu Terminal 1. Hier war es angenehm leer, das hatte ich von so einem großen Flughafen nicht erwartet. Delta Airlines hat zwei verschiedene Check In Bereiche: einen zum Selbsteinchecken für die Inlandsflüge und einen für die internationalen Flüge, bei dem man noch bedient wird. Ich habe mich mit eingereiht und es ging schnell voran. Aufgefallen ist mir die Freundlichkeit der Angestellten, die sogar nochmal darauf hinwies, dass das Gepäck in Atlanta durchgeht und wo genau meine Schwester hin müsste. Das war doch sehr nett, da das nicht jeder macht.
  In der Nähe gibt es dann ein kleines Café, in dem man Gebäck und etwas zu Trinken bekommt. Hier befindet sich dann auch schon die Sicherheitskontrolle. Mit so kurzen Wegen hatte ich in SFO nicht gerechnet!
  
  Nachdem wir dann meine Schwester verabschiedet hatten, sollte es Richtung Terminal 3 zu United Airlines gehen. Leider ist die Beschilderung zur AirTrain völlig falsch. Doch das Problem war, dass mein Mitreisender starke Schmerzen hatte und kaum den Koffer ziehen konnte. Tja, nachdem wir dann einmal falsch gelaufen sind, sind wir in die andere Richtung, aber auch die war falsch und so mussten wir quasi laufen. Der Weg ist nicht so weit, aber wenn man Gepäck hat, ist die Bahn schon angenehmer.
  Es geht dann vorbei an Terminal 2, welches eigentlich schon fertig renoviert aussieht. Ich fand es komisch, ein leeres neues Terminal zu sehen, da hier auch keine Menschenseele zu sehen war!
  
  In Terminal 3 wurde es dann chaotischer, da hier mehr los war. Zudem hat United diverse Abflugschalter: Für die Business Class, für Economy Plus, für First Class etc. Das ist doch etwas verwirrend. Zudem ist auch hier das Gebäude recht schmal. irgendwann hatten wir es dann aber doch gefunden. Wir mussten uns in eine Schlange einreihen und uns dann an einem Automaten selbst einchecken. Das waren wir von Air Canada ja schon gewohnt, aber dieser Automat war zunächst gewöhnungsbedürftig. Man stellt dann das Gepäck ab und ein Angestellter nimmt es weg. Nur leider druckte uns das Gerät unsere Bordkarten nicht aus, sondern nur Bestätigungen. Das haben wir aber erst wenig später festgestellt und es lag daran, dass unser Flug in Kanada enden sollte, was folglich kein Inlandsflug ist. Also mussten wir uns nochmalig neu anstellen an einem anderen Schalter und bekamen dann unsere Tickets. Aber auch hier war die Dame sehr nett und sie machte sich sogar Gedanken um unsere Wiedereinreise in Kanada, da sie wohl unser Visum nicht sah.
  
  Dann ging es Richtung Sicherheitskontrolle. Diese empfand ich als angenehm. man muss zwar die Schuhe ausziehen, aber es ging alles recht schnell.
  Das Gate war dann auch nicht mehr weit entfernt, wir waren nur viel zu früh da. Es gibt aber viele Sitzmöglichkeiten und um zu weiter entfernten Gates zu kommen, kann man Laufbänder nehmen.
  Auch Toiletten stehen in großer Anzahl zu Verfügung und sind auch sauber. Daneben gibt es ein paar Essensmöglichkeiten, die ich aufgrund der Uhrzeit aber nicht getestet habe. Positiv fand ich auch, dass United eine Art kleine Bar hatte mit Steckdosen, an denen man dann seinen Laptop oder sein Handy aufladen konnte.
  Die Sicht nach draussen war - abgesehen von der Dunkelheit morgens und dem Nebel - auch gut.
  Was ich etwas unorganisiert fand war, war der Flugzeugwechsel. Es sollte eine Boeing 757 kommen, aber dann kam ein Großraumjet namens 767. Dieser war schon reichlich früh da, was mich wunderte, aber man begann erst die Sitzplätze der Leute umzuändern als es fast Boardingzeit war! Naja, ich freute mich über die 767 und auf Nachfrage bekamen wir sogar noch zwei Fensterplätze (beim check in hatte man das auf andere Plätze geändert), die dann sogar am Notausgang in der Economy Plus Klasse lagen! Das fand ich echt super!
  Das Boarding begann auch zeitig. United boardet wie wohl überall getrennt für die oberen und dann für die Economy Klasse. Hierfür gibt es aber auch getrennte Wege, so dass man gucken muss, wo man her geht ;)
  
  Der Start verzögerte sich dann aufgrund des Aircraft changes und wegen der Winde. Meine Schwester konnte wegen dem Sturm, den wir hatten, erst zwei Stunden später starten. Sie mussten dann eine Zwischenlandung in Denver machen. Doch wir waren nur eine halbe Stunde verspätet. Unsere Startbahn lag ganz weit draussen in der Bay, doch leider sah man dank Nebel kaum etwas. Negativ ist hier, dass man wirklich sehr lange braucht, um an der Startbahn anzukommen! Dafür hatten wir einen echt netten Piloten ("let's go, folks!") und so super Winde, dass die riesige Maschine einen verdammt wackeligen und holprigen Start hatte! Naja, ich mag das, aber die Leute um mich herum eher nicht ;-)
  
  FAZIT
  
  Der Flughafen war nicht so, wie ich ihn mir vorgestellt hatte. Ich dachte, er sei neuer und noch ein Stückchen größer. Was ich mag, ist der faszinierende Anflug und die Runways mitten im Meer. Die Terminals waren - abgesehen vom Terminal 2 - von der Atmosphäre her nicht so schön, besonders nicht die Ankunft. Dafür waren die Angestellten sehr nett und auch die Wege waren nicht so weit.
  Da der Flughafen nicht so weit ausserhalb liegt, kann man ihn auch gut erreichen.

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• Petaluma

  Frankfurt- San Francisco Direktflug, echt klasse!

  • Pro sauber, freundliches Personal, etc.
  • Kontra wer kann schonmal so einfach nach SF? gg
  • Empfehlung Ja

  USA-Californien-San Francico. Eine Stadt die viele Gesichter in sich traegt...
  Zum Flughafen von SF gibt es aus meiner Sicht eigentlich nur positives zu sagen, da ich auch einer der Ersten war, der den Direktflug nach Frankfurt in gebrauch genommen hat.
  Da ich jetzt ein Jahr in den USA verbracht habe, musste ich ja auch irgendwann mal wieder zurueck. Da kam gerade der neue Flug von SF-FRA gerade rechzeitig, denn sonst haette ich noch ueber LA nach FRA fliegen muessen, was mir Gott sei Dank erspart geblieben ist.
  
  Der Flughafen ist sehr uebersichtlich gestalltet, und hat zudem noch sehr nettes Personal, falls man doch nicht gleich weiss wohin. Nachdem ich von meiner Familie zum einchecken gebracht worden war ging es ruck zuck. Erst mal drangekommen, und dann aber auch schon ab zum Gate von Lufthasa, die jetzt auch einen Standpunkt in SF hat. Das Naechste war als ich den Gatebereich betreten hatte, dass es eine riesen Auswahl an shoppingmoeglichkeiten gab, natuerlich alles Steuerfrei...An meinem Gate angekommen, musste ich doch nochmal ein bisschen warten, da die Machine noch gesäubert worden ist, aber dafuer hat man ja Zeit....
  Und dann ging es schon ab nach Frankfurt, auch mit ein paar min. verspätung, so ca. 10, also nichts schlimmes.
  
  Eine weitere tolle Sache ist, dass ich mich z.B. sehr, sehr sicher gefuehlt habe, auch wenn man jetzt sagt, dass dies an Flughaefen der Fall sen muesse, gerade bei den Amerikanern. Nein, man sieht wirklich ueberall Sicherheitsleute!!Ein weiters Plus ist die Sauberkeit, hab ich ueberhaupt irgendwelchen Dreck gesehen? Ich muss schon sagen, auch wenn die Amis es nicht so mit dem Umweltschutz haben, hier konnte man sehen, dass sie sich schon um solche Angelegenheiten Gedanken machen.
  
  Fazit: Der Flughafen ist sehr sauber,zudem sicher,sehr uebersichtlich, und man wird falls Fragen aufkommen vom netten Personal über alles informiert. Da kann ich nur noch viel Spass beim Hinfliegenwünschen, denn es lohnt sich!!! Ich versuch so schnell wie möglich wieder hinzukommen!
  ciaoi, euer Petaluma

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