Testberichte und Erfahrungen zum HUK-Coburg Krankenversicherung

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Erfahrungsberichte zum HUK-Coburg Krankenversicherung

• O OJ

  Schmerztherapie mit der HUK.....

  • Preis & Leistung mittelmäßig
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit schlecht
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit schlecht
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Nichts, absolut NICHTS!
  • Kontra Alles, selten ist mir bewußt geworden, wie eine Versicherung darum kämpft, nicht in Leistung treten zu müssen, außer vor 10 Jahren, als die HUK eine defekte Dachfensterscheibe auch nicht bezahlt hat.
  • Empfehlung Nein

  Fazit Leistungsantrag sehr früh gestellt, schnelle Antwort -natürlich negativ- , sofort zusätzliches Attest beigebracht, Antwort wider fernmündlich, wieder negativ, dann schon mal einen von der HUK "vorsorglich" einen versicherungsnachtrag mit einer 7% Erhöhung des Beitrages unabahängig weiterer Entscheidungen erhalten.
  
  Mein Fazit: meine Frau habe ich vor 10 Jahren bei der LKH privat versichert. das war ein Griff in die goldene Schüssel. mich bei der HUK als (ehemaligen) Beamten zu versichern war dagegen ein Griff ins Klo.

  ... dann aber nicht mit dieser Versicherung!
  
  Wegen jahrelanger Osteochondrose und weiteren, schmerzhaften Symptomen in der BWS/HWS wurde ich nach 32 Dienstjahren als Polizeibeamter mit 49 Jahren zwangsweise in den Ruhestand geschickt.
  
  Da die Beschwerden weiterhin schlimmer wurden, riet mir sowohl der Polizeiarzt als auch mein Hausarzt zu einer Schmerz Therapie.
  
  Und damit fing alles an.
  
  Solange ich als Bulle meine Anwartschaft bei der HUK bezahlt habe, war alles palletti. Jetzt, nachdem die Schmerzklinik für März 2014 eine stationäre Behandlung als erforderlich ansieht, fängt die HUK sofort an zu blocken. Die Sachbearbeiterin war zu Anfang nicht nur frech und respektlos, sie war auch alles andere, als das, was man in einem Krankheitsfall erwartet. Da kann man nur Lachen, wenn man auf dem Krankenschein für eine stationäre Behandlung im Krankenhaus liest, dass die Bezahlung das letzte wäre, worüber sich der ernstlich Erkrankte Gedanken machen sollte. Ich hatte sogar lange im Vorwege die HUK darüber informiert.
  
  Ich habe als Bremer das Rote Kreuz Krankenhaus in Bremen dafür gewinnen können , da im Anschluss eine ambulante Therapie geplant ist.
  
  Das Fräulein von der HUK wollte mich -wenn überhaupt ( wohlweislich fernmündlich ohne späteren Beweis) , lieber in einer HUK-Klinik sehen. Toll wie soll ich in einer 150 km entfernten Klinik täglich die ambulante Reha bewerkstelligen und vor allem warum? Ich bezahle docht für freie Klinik- und Arztwahl!
  
  Bisher ist noch keine Entscheidung getroffen, aber die HUK hat meinen Beitrag für eine mögliche stationäre Behandlung schon mal um 7% erhöht !
  
  Das nenne ich mit Sicherheit keine seriöse Versicherung.
  
  Schlimm genug frühpensioniert mit einem Witz an Pension einen Vierpersonen-Haushalt zu wuppen. Dazu horrende Beiträge zur PKV (und für alle Dödels, Beamte zahlen auch noch Steuern,wenn sie nicht mehr funktionieren) Wenn dann einem die PKV noch derart in den Rücken fällt......
  Die Kameradin von der HUK wollte Atteste ohne Ende. Das Ausführliche vom Hausarzt war nicht "qualifiziert genug" Aber zum Glück hat der Chefarzt des RKK richtig reagiert:
  
  Er gibt einer Verwaltungstusse keine Auskunft, wenn dann soll die HUK gefälligst zusätzlich kostenintensive Gutachter einschalten.
  
  Das freut mich! Allerdings, geholfen ist mir dadurch auch nicht.
  
  Mein Fazit: Die HUK ist der letzte Müll, nichts mehr von der Glorie vergangener Jahre.
  
  Eine Behandlung, die sicherlich einen größeren Erfolg verspricht als alles das, was die Polizeiheilfürsorge in Bremen bisher bewilligt hat, verspricht für die PKV eine Kostensenkung für die Zukunft.
  
  Aber das hat die Verwaltungshupe wohl so nicht erkannt.
  
  Ich dachte immer Freie Heilfürsorge Polizei ist schon Müll, aber die HUK toppt das noch.
  
  Fazit: Was soll ich machen, ich bin denen ausgeliefert

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• ET2000

  HUK Private Krankenversicherung im Detail

  • Preis & Leistung mittelmäßig
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit gut
  • Zahlung nach Schaden nach etwas Zögern
  • Erreichbarkeit gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? nein
  • Pro ....
  • Kontra Leistungseinschränkungen, Kalkulation der Beiträge
  • Empfehlung Nein

  Fazit Sehr starke Leistungseinschränkungen, dazu billiger Einstieg und tlw. fragwürdige Politik in Bezug auf Rückstellungen und Beitragserhöhungen bei Bestandskunden.
  Auch wer mit den starken Leistungsbeschränkungen leben will sollte eher einen anderen Tarif wählen.

  Dieser Bericht wurde von mir auch beim grossen Mitbewerber von yopi gepostet :-)
  
  Heute bewerte ich die Krankenversicherung der HUK. Dabei versuche ich das möglichst kompakt und übersichtlich und sachlich zu formulieren.
  Im Vordergrund sollen vor allem Leistungsbeschränkungen stehen.
  
  Leistungseinschränkungen der HUK Tarife
  Leistungsstärkste Tarife A, ZA und SE
  
  Gebührenordnung
  Erstattung bis zu den Höchstsätzen der GOÄ - innerhalb der Gebührenordnung
  
  Für Behandlungen die evtl. Sinnvoll sind und sich nicht in der Gebührenordnung befinden wird nicht geleistet. Dies kann problematisch werden wenn eine neue Therapie z.B. in der Schweiz angewandt wird aber hier noch im Zulassungsverfahren steckt. Vor allem in der Krebstherapie kommt dies häufig vor.
  Nicht einmal erhöhte Sätze werden bezahlt. Das heisst das z.B. auch keine Anlehnung an bewerte Therapien erfolgt.
  
  Das Risiko kann hier durchaus auch mal 100.000 Euro betragen. Das Risiko besteht allerdings auch in der GKV. Nur hier gibt es dann des Öfteren die Möglichkeit der Patienten an Studien teilzunehmen. So werden die Kosten dann durch andere Institutionen übernommen.
  Allerdings gibt es auch Fälle die in der Bild landen und sich jeder fragt warum der Mensch X nun 60.000 Euro Schulden hat.
  
  Psychotherapien
  Bezahlt werden max. 30 Sitzungen p.a. . Das reicht für viele Therapien aus, jedoch gibt es Therapien wo man auf 40-60 Sitzungen im Jahr kommt. Eine Therapiestunde kostet gut und gerne 200 Euro
  
  Eine Übetragung der Behandlung auf einen nichtärztlichen Behandler (z.B. Diplompsychologen, Kinderpsychologen) ist nicht erstattungsfähig.
  
  Heilmittel / Hilfsmittel
  
  Krankentransport bei Gehunfähigkeit nicht erstattungsfähig (nur im Notfall)
  Fahrten zu Dialyse, Strahlenbehandlung etc. nicht erstattungsfähig
  
  Kein offener Hilfsmittelkatalog. Die Art der Hilfsmittel sind vordefiniert und werden in normaler Ausführung erstattet.
  Prothesen (Kunstglieder) werden sehr eingeschränkt erstattet.
  Dies ist z.B. nach einem Unfall evtl. sehr kostspielig und für den Patienen sehr wichtig.
  
  Atemmonitor und Beatmungsgerät sind in den Bedingungen nicht aufgeführt.
  Blindenhund in Bedingungen nicht aufgeführt
  
  Blindenvorlesegerät in Bedingungen nicht aufgeführt
  Blutzuckermessgerät nicht in Bedingungen aufgeführt
  
  Brustprothese nicht in Bedingungen aufgeführt. Auch hier die evtl. Problematik nach einem Unfall.
  Körperersatzstücke eingeschränkt erstattungsfähig. Auch hier wieder die Problematik nach einem Unfall.
  
  Krankenfahrstühle nur bis 2000 Euro. Ein elektr. Rollstuhl kann aber auch 6000 und mehr Euros kosten. Im Gegensatz zur GKV gibt es keine Härteregeln. Bezahlt wird was in den Bedingungen steht. Ergo max. 2000 Euro
  Kunstauge nicht in den Bedingungen aufgeführt.
  
  Liege-/Sitzschalen nicht in den Bedingungen aufgeführt
  Ohr-/Nasenprothes nicht in den Bedingungen aufgeführt
  
  Perücke nicht in den Bedingungen aufgeführt
  Tinnitusmasker nicht in Bedingungen aufgeführt. Ein Tinnitusmasker kann die Geräusche überdecken und ausblenden.
  
  Unterkunft stationäre Kuren nicht erstattungsfähig
  Entziehungsmassnahmen werden, wie bei fast allen Privaten, nicht erstattet.
  
  Bei Zahnärzten ist ein Heil- / Kostenplan vorgeschrieben. Ansonsten 50% Leistungskürzung. Allerdings empfehle ich grundsätzlich einen Heil- / Kostenplan.
  Erstattungshöchstgrenzen im Zahnbereich 1000 Euro im 1 VJ. 1000 Euro im 2. VJ. Und 1500 Euro im 3.VJ. Werte mit denen man aber leben kann.
  
  Auslandaufenthalt lediglich 2 Monate weltweit. Gerade privat versicherte Kunden müssen öfter mal beruflich bedingt länger ins Ausland. Das sollte man dann im Voraus berücksichtigen.
  Wer z.B. im Urlaub plötzlich in ein Kriegsgebiet gerät (z.B. Ausbruch Bürgerkrieg usw. - kann bei Urlaub in Afrika oder woanders passieren oder bei berufstätig im Ausland befindliche Leute) erhält hier auch keine Leistung wenn er nur passiv hier reingekommen ist.
  Vorsorge wird auf Selbstbehalt angerechnet. Besser wäre wenn die Vorsorge ohne Anrechnung bezahlt wird.
  
  Naturheilverfahren werden nur bezahlt wenn sie schulmedizinisch anerkannt sind !
  Bei den Heilmitteln werden z.B. Ergotherapie und Logopädie nicht aufgeführt. Allerdings gibt es eine offene Heilmittelformulierung die dann besagt das Beseitigungen von Unfallfolgen und Linderung von Krankheiten versichert sind. Etwas schwammig aber immerhin.
  
  Im Zahnbereich werden Inlays wie Zahnersatz erstattet.
  Neugeborene die im gleichen Tarif wie der Elternteil versichert werden müssen haben auch den gleichen Selbstbehalt.
  
  Sehhilfen Gläser ohne Begrenzung - Gestell bis 125 Euro alle 2 Jahre ist ok.
  
  Positiv:
  
  Für Heilmittel gibt es keine Summenbegrenzungen und es gibt keinen Preis-/Leistungskatalog. Wäre letzteres der Fall würden nur die Summen die darin stehen oder bestimmte Geräte bezahlt. Da der Katalog nicht aktualisiert werden muss können die Werte dann absolut nicht ausreichend sein.
  Kinder sind auch mit Geburtschäden und angeborenen Krankheiten versichert.
  
  Summenbegrenzungen im Zahnbereich nur für 3 Jahre.
  
  Hinweis:
  Hier wurde bereits der umfangreichste Tarif der HUK gewertet !
  
  Fazit:
  Erhebliche Einschränkungen im Bereich der Hilfsmittel und der vor allem in Bezug auf die Gebührenordnung. Alles was richtig teuer werden kann ist eingeschränkt.
  
  Beitragsentwicklung
  
  Als die Private Krankenversicherung der HUK vorgestellt wurde stellte man Tarife vor die tlw. 30% billiger waren als vergleichbare Produkte am Markt. Damals sagte der Vorstand das man sich die Tarif nicht leisten könne aber Kunden braucht.
  Wer sich bei der HUK versichert hat bekam dann nach ein paar Jahren stehts Beitragserhöhungen die immer über manchmal extrem (!) über dem Marktschnitt lagen.
  Der Effekt ist klar: Die Kunden können oft nicht mehr wechseln, würden die Rückstellungen verlieren und haben vor allem ein neues Eintrittsalter was die schlechten Rückstellungen relativiert.
  Mittlerweile haben sich die Tarife bei Neuabschlüssen etwas mehr an realistische Werte angenähert. Jedoch wird es weiterhin überdurchschnittliche Erhöhungen geben da auch eine HUK nicht zaubern kann. Die starken Leistungseinschränkungen können doch auf Dauer zu etwas Stabilität führen.
  
  Im Schadenfall
  
  Geleistet wird was in den Tarifen steht. Und das ist halt beschränkt.
  Was die Regulierungen angeht verfolgt man die Philosophie das die meisten Schäden sich in kleinerem Bereich bewegen und hier wie die meisten Versicherungen kulant reguliert bei Streitpunkten (ausser für Sachen die natürlich nicht in Bedingungen stehen).
  Wenn es richtig teuer wird dann leistet man nicht und darf natürlich auch die Versicherungsgemeinschaft nicht gefährden.
  
  Weitere Hinweise
  
  Die HUK bietet keine leistungsfähigen Pflegeergänzungstarife.
  Das Tarifwechselrecht ist sehr eingeschränkt. Das kann z.B. dann ein Risiko werden wenn vorübergehend weitere Personen versichert werden müssen (hohe Beiträge)
  
  Betreuung
  
  Entweder durch Hotline oder durch wenig qualifizierte Vertrauensmänner. Abhängig und natürlich zwangsweise nicht neutral möglich.
  
  Leistungsvergleich zur GKV
  
  Im Bereich Zahnersatz wird mehr geleistet.
  Die Gebührensätze sind bis 3,5 fach höher. Daher wird man beim Arzt gerne genommen.
  In einigen Details ist man umfangreicher als in der GKV versichert.
  Allerdings schlechter bei Psychotherapie, speziellen Nährmitteln, Fahrten zu z.B. Dialyse. Prothesen, Atemmonitor, Beatmungsgerät, Blindenhund, Brustprothese usw. werden von der GKV erstattet, nur eingeschränkt bei der HUK.
  Auch Entziehungsmassnahmen sind in der GKV versichert.
  Deutlicher Vorteil durch Implantate und Inlays bei der HUK.
  
  Fazit
  
  Auch hier gilt: Wer sich wirklich im Detail mit dem Tarif auseinander setzt und sich mit allen Risiken dafür entscheidet dem kann an nichts vorwerfen.
  In der Regel hat sich aber gezeigt das die meisten Menschen sich kaum so im Detail mit Tarifen auseinander gesetzt haben und daher nicht wissen und auch nicht wissen können was nicht versichert ist.
  
  Langfristig sehe ich Risiken bei der Beitragsentwicklung. Gerade wenn ich mir die jährlichen Erhöhungen im Bestand (ab ca. 3-5 Jahre) anschaue. Tlw. Bis 30% in einem Jahr (je nach Tarif).
  Die Beiträge sind nicht besonders günstig sondern auf Grund der Bedingungsaussagen und der eingeschränkten Rückstellungen ganz normal realistisch.
  
  Ergänzungen für die Tarife EL
  
  Von dem Tarif EL rate ich ab. Hier gibt es weitere Einschränkungen.
  Keine Leistungen für Heilpraktiker
  20% SB für Arznei-/Verbandmittel bis 500 Euro im Jahr
  Kuren auch ambulant nicht erstattungsfähig
  Heilmittel pauschale Eigentbeteiligung von 20% bis 500 Euro im Jahr
  Hilfsmittel SB 20% bis zum Rechnungsbetrag von 2500 Euro
  Bei Krankenfahrstühlen wird hier sogar nur bis 1500 Euro bezahlt.
  Sehhilfen pauschal bis 100 Euro alle 2 Jahre für Gläser und Gestelle.
  Wahlleistungen im Krankenhaus nicht erstattungsfähig (z.B: Chefarzt, 1-Bettzimmer)
  Implantate nur erstattungsfähig wenn konventionelle Versorgung aus med. Gründen nicht möglich ist.
  Gleiches gilt für Inlays
  Für den Zahnbereich gibt es ein Preis-/Leistungsverzeichnis. Dieses muss im Laufe der Jahre nicht angepasst werden und kann so zu erheblichen Einschränkungen führen.
  Die vereinbarte Selbstbeteiligung gilt hier für alle Bereiche. Im Tarif A nur für den ambulanten Bereich.
  Kurios:
  Perücken werden nach Chemotherapie im EL Tarif bezahlt , nicht aber im A Tarif g
  
  Markteinordnungen:
  
  Die A Tarife würde ich als mässig leistungsfähig bezeichnen. Die EL Tarife eher als schwach.
  Das Risiko der Beitragsentwicklungen sehe ich überdurchschnittlich hoch. Gerade auf Grund der Beobachtung von Bestandskunden der HUK.
  Persönliche Empfehlung:
  
  Ich rate von beiden Tarifen ab. Warum kann jeder anhand der belegbaren genannten Fakten nachvollziehen. Die Entscheidung muss allerdings jeder für sich treffen.
  Die Testberichte hier zeigen meiner Meinung nach wie wenig sich die Tester wohl mit ihrer Versicherung beschäftigt haben.
  Man kann hoffen das sie nicht in die Leistungslücken fallen. Bzgl. der Beitragsentwicklungen ....
  
  Ergänzung:
  
  Um zukünftige Probleme zu vermeiden sind korrekt ausgefüllte Anträge wichtig. Schwer wird das wenn die Antragsfragen ungenau formuliert werden. Daher hier noch eine Stellungnahme zu den HUK Antragsfragen.
  In den letzten 3 Jahren
  Haben Behandlungen, Untersuchungen, Beratungen, Beobachtungen oder Kontrollen durch Ärzte oder andere Heilbehandler stattgefunden?
  >> Hier muss alles rein was in den letzten 3 Jahren passiert ist.
  3 Jahre sind absolut ok.
  
  In den letzten 10 Jahren
  Wurden stationäre Behandlungen oder Operationen durchgeführt? Erfolgten ambulante oder stationäre Kurmaßnahmen?
  >>Auch diese Frage ist Standart. Der Zeitraum von 10 Jahren stationär ist ok.
  Erfolgte in den letzten 10 Jahren eine ambulante/stationäre psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung/Beratung/Gespräch?
  >>Auch ok.
  
  Bestehen Beschwerden, Folgen von durchgemachten Erkrankungen oder Unfallfolgen, chronische Erkrankungen, Wehrdienstbeschädigung, Gebrechen oder Beeinträtigungen (auch solche, die einer möglichen Erwerbsminderung zu Grunde liegen), welche??
  >>Eine ungenaue Formulierung. So wurde bei einem Kunden von mir z.B. vor 20 Jahren eine Fehlsichtigkeit auf Grund von Schlieren festgestellt. Das muss drinstehen auch wenn er seitdem nicht in Behandlung war. Bei einer anderen Kundin wurde einmal eine leicht gekrümmte WIrbelsäule festgestellt. Auch das müsste rein.
  Die Formulierung ist zu allgemein und kann im Extremfall dann zu Schwierigkeiten führen.
  Die übrigen Fragen sind ok und dürften wenig verfänglich sein da wohl jeder weis ob schon eine HIV Infektion festgestellt wurde oder wie viele Zähne fehlen.

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• romyal

  guter Service, günstige Beiträge

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Bei der HUK bin ich schon seit einigen Jahren privat krankenversichert (Beihilfetarif 50%). Damals war es die günstigste Versicherung und noch neu am Markt. Einige Versicherungsvertreter haben mir zwar abgeraten (junges Unternehmen, hat noch nicht genügend Rückstellungen und Erfahrungen) aber ich bin bisher noch nie enttäuscht worden.
  
  Meine Abrechnungen werden immer ganz schnell und unkompliziert erstattet. Ich schicke die Belege hin und nach ca. 2 Wochen gibt es die Abrechnung und das Geld aufs Konto.
  
  Anfangs, als ich noch nicht so richtig wusste, welche Belege man benötigt bzw. einreichen muß, wurde vieles auch einfach auf Kulanzbasis erstattet.
  
  Ich habe nur das ganz normale Versicherungspaket für Beamte genommen, also ohne Beihilfeergänzungstarif. Die staatliche Beihilfe zahlt z.B. nicht für Einzelzimmer und Chefarztbehandlung im Krankenhaus. Dafür müsste man sich zusätzlich versichern, wenn man das will.
  
  Neulich war ich im Krankenhaus und habe trotz Verzicht auf Wahlleistungen als Privatpatient ein Einzelzimmer bekommen (ohne Zusatzkosten). Für den Verzicht auf die Wahlleistungen habe ich von der HUK dann noch 35 DM Tagegeld bekommen. Dabei habe ich gelernt, dass die Wahlleistungen sehr wohl im Versicherungsumfang der HUK enthalten sind und nur von der Beihilfe nicht erstattet werden. Wenn man also darauf verzichtet, bekommt man von der HUK einen Barausgleich. Darauf hat mich die Leistungsabteilung der HUK erst hingewiesen und mir gesagt, dass ich das formlos beantragen kann. Eine noble Geste, wie ich finde. Hätten das Geld ja auch einbehalten können, nach dem Motto: "Was der Kunde nicht weiß, macht ihn nicht heiß."
  
  Mittlerweile habe ich auch meinen Sohn bei der HUK krankenversichert und auch hier gab es noch nie Probleme. Ich habe gehört, dass Versicherungsvertreter oft behaupten würden, die HUK hätte keinen guten Service und viele Versicherte würden sich über diese Gesellschaft beschweren. Dies kann ich, wie gesagt nicht bestätigen. Allerdings hatte ich bisher auch noch nie irgendwelche ausgefallenen Krankheiten oder andere Probleme, die einen besonderen Service erfordert hätten. Auch Bekannte von mir sind bei der HUK krankenversichert und von denen habe ich ebenfalls noch keine Klagen gehört. Möglicherweise stehen Versicherungsvertreter nicht so auf die HUK, weil sie da nur eine geringe Provision für die Vermittlung erhalten.
  
  Fakt ist, dass die HUK immer noch eine der günstigsten Krankenversicherungen ist. Für Angestellte gibt es besonders günstige Einsteigertarife, bei denen man zwar eine jährliche Selbstbeteiligung hat, aber dafür auch extrem wenig Beiträge bezahlt. Außerdem kann man in den ersten 5 Jahren jederzeit ohne Probleme in einen höheren Tarif wechseln.
  
  Sehr gute Informationen über die Tarife und deren Leistungsumfang findet man im Internet unter www.huk.de bzw. huk24.de.

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