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Testberichte und Erfahrungen zum ISDN

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Erfahrungsberichte zum ISDN

  • Die Rechte weiß nicht, was die Linke tut...

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Hallo allerseits,

    nun dann will ich auch mal eines meiner (negativen) Erlebnisse mit der Telekom schildern:

    Als sich seinerzeit mich von meinem alten Analoganschluß trennen und mir ISDN zulegen wollte, sah's zunächst ja noch ganz gut aus: Ziemlich prompt flatterte ein Schreiben ins Haus mit derm Termin der Freischaltung des ISDN-Anschlusses.

    Doch danach passierte zunächst mal nix, sprich: der zugesicherte NTBA, welcher per Post verschickt werden sollte, kam nicht, und der Anschlußtermin rückte immer näher. Also mit dem Termin-Bestätigungsschreiben zum nächsten Telekomladen. Dort drückte man mir glücklicherweise sehr unbürokratisch einen NTBA in die Hand. Diese Hürde war also genommen...

    Das böse Erwachen kam am zugesagten Termin: der alte analoge Anschluß wurde abgeschaltet, doch von ISDN keine Spur: am NTBA leuchtete nix und das Telefon war tot.

    Zunächst sucht man in solchen Fällen ja den Fehler mal bei sich selbst :-) Also immer wieder probiert, Stecker raus, Stecker rein, die (dürftige) Anleitung noch mal gelesen, doch ohne Erfolg, der Anschluß blieb stumm.

    Also vom Büro aus (von zu Hause ging's ja nun nicht) die Störungsstelle angerufen und nach x Versuchen endlich durchgekommen: man wolle sich um den Fall kümmern...

    Nachdem 3 oder 4 Tage nix passiert war (unglücklicherweise lag dazwischen noch ein Wochenende), wieder angerufen, und nach mehreren Telefonaten hieß es dann, die Aktivierung des neuen Anschlusses sei schlicht vergessen worden... Nur merkwürdig, daß man dennoch einen Techniker zu mir schicken wollte.

    Dieser hatte sich für den nächsten Vormittag um 10 Uhr angekündigt. Etwa eine Stunde vor diesem Termin fällt mein Blick zufällig auf den NTBA: was ist das, er leuchtet ?!

    Ein logischerweise sofort gestarteter Versuch zeigte, daß der Telefonanschluß wie durch Geisterhand plötzlich funktionierte und ich telefonieren konnte g

    Also diente mein erstes Telefonat mit dem neuen Anschluß dem Zweck, den Techniker-Termin abzusagen.

    Kurz darauf klingelt bei mir das Telefon: ein Mitarbeiter der Telekom entschuldigt sich bei mir, in der zuständigen Vermittlungsstelle sei eine Baugruppe ausgefallen gewesen?!

    Fazit: Viel Ärger, mehrere Tage ohne Telefonanschluß und Internet sowie ein vollkommen unnötiger halber Tag Urlaub. Nur gut, daß es mittlerweile alternative Anbieter gibt.

  • Leider brauch man die Dt. Telekom

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Hallo....

    Ich versteh es einfach nicht !

    Vor ca. 18 Monaten bin ich nach Schwerin gezogen und da began es schon , mein Leidensweg mit der Telekom.

    Meine Dachgeschoß Wohnung a 75 cm² hatte früher mal einen Anschluß gehabt, der Vormitter hatte sogar mir alle Geräter für ISDN überlassen und ich dachte mir dann, das ich dann auch die Nummern übernehmen könnte.

    FALSCH GEDACHT:

    Ich durfte die Nummern nicht nutzen, weil bei dem Vormitter noch Rechnungen offen sind.

    SO EINE SCHEIßE:

    ICH fragte dann den Vormitter wann er das den Bezahlen könnte, er sagte das die Rechnung gerade bezahlt worden ist und dann machte ich mir hoffnungen , das ich dann den Anschluß nutzen kann.

    SCHON WIEDER FALSCH GEDACHT:

    Ich mußte dann einen komplet neuen Anschluß anmelden auf meinen Namen und mit allem anderen kostenaufwand wie neuen Geräten, obwohl ich sie schon alle in der Wohnung liegen hatte, ok dachte ich mir, wenn sie im Service dann gut sidn, bin ich zufrieden.

    Dann hatte ich endlich meinen Anschluß, nach knapp 2 Monaten betteln.

    Ich habe mir dann einen Vertrag geholt mit jeglichem Service drin, mit einer Grundgebühr von 42 DM.

    Das fand ich preiswert, den so hatte ich geringe Kosten fürs Telefonieren und da ich viel Telefoniere, lohnte sich das auch bei mir !!!

    DANN PASSIERTE ES:

    Ich hatte 5 wochen Urlaub juhu und in dieser Zeit war ich nicht in der Wohnung.

    Als ich dann wieder in die Wohnung kam, war dann die Rechnung vom September da mit Grundgebühr. Ich hab das dann gleich Überwiesen.

    Ich bekam dann ein Tag danach eine Mahnung für September, was mir klar war, aber das Geld war ja schon Überwiesen also war es dann eine Sache die man vergessen konnte.

    Zwei Wochen Später, kam ich in die Wohnung und wollte Telefonieren.

    ABER NICHTS DA:

    mein Anschluß war tod, ich konnte nicht mehr Telefonieren.

    WARUM DAS ?

    Ich rief dann sofort bei der Telekom an und man sagte mir das ich die Rechnung für August nicht bezahlt hätte.

    Ich dachte mir was soll das ?

    Sie schicken mir eine Mahnung für September aber Sperren meinen Anschluß wegen einer Rechnung im August, wo ich weder eine Rechnung noch eine Mahnung bekommen hatte.

    Ich versteh das nicht !!

    So gut wie ich nun bin, wollte ich das dann auch bezahlen, weil ich ja meinen Anschluß haben wollte, man sagte mir das ich dann 14 Tage zeit hätte das zu Überweisen.

    Ich hatte an dem Tag kein Geld und habe es daher dann auch nicht geschafft. Durch Finazielle lücken konnte ich die Überweisung erst heute wirklich fertig machen!

    Und heute ist in dem Zeitraum gesehen. 8 Tage noch in der Frist die sie mir gaben.

    Aber denkste :

    Als mich dann heute Mittag eine Freundin anrufen wollte, war mein Anschluß auch vn außen aus Tod.

    Ich habe mich gewundert und als ich dann meine Post holen war, hatte ich einen Brief von der Telekomm:

    Dort stand drin : Wir kündigen mit sofortiger Wirkung ihren Vertrag.

    Boah war ich platt. Sie haben mir meinen Vertrag gekündigt an dem Tag an dem Ich die Überweisung machte und an dem Tag wo ich eigentlich noch von der Telekomm gesagt bekommen habe: das mein Anschluß Frei geschaltet wird.

    Also ich versteh das nicht.

    Ich habe heute dann Überwiesen und mal sehen was kommt. Den ich stehe noch in Telefonischen Kontakt mit der Telekom und ich brauche diesen Anschluß.

    - Die Telekom ist vom Preis her sehr gut, ich bin zufrieden.

    - In der Anschaffung von Geräten für ISDN, ist es aber teuer.

    - Der Service : mit dem bin ICH nicht zufrieden.

    mit freundlichem Gruss
    Christian

  • Service stark abhängig vom Personal

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Ich habe einen DSL-Anschluß bei der DT. Telekomm bestellt und mittlerweile auch erhalten.
    Als erster Termin wurde mir der 19.12.2001 genannt, 3 Tage vorher hatte ich noch keine Geräte erhalten. Ich rief bei der 0800 330 1000 an. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass die Geräte noch eine weile dauern würden.Mir wúrde gesagt, dass ich wieder anrufen solle, wenn alles funktioniert (wegen den Kosten) Ungefähr einen Monat später kamen dann die Teile. Ich rief an und sagte, dass ich erst jetzt die Geräte erhalten habe. Die Person am Telefon sagte, sie könne da überhaupt nichts machen.
    Ich rief nochmal an, eine Andere Person sagte mir ich solle mich an die Person wenden, bei der ich das bestellt habe wieder eine andere ich solle ein Fax schicken. Dann rief ich bei unserem T-Punkt an (dort bestellte ich DSL), hier wurde mir gesagt, ich müße doch die 0883301000 wählen, die könnten da schon eine Gutschrift machen. Die lezte Person teilte mir dann mit, dass sie erst eine Gutschrift machen können wenn ich die Rechnung erhalten habe. Ich solle dann die Rechnung mit bitte um berichtigung faxen.
    Bis ich diese Auskunft erhalten hatte, rief ich bei ca 6 Personen an; jeder erzählte mir was anderes.

  • Geld sparen bei ISDN- und DSL-Neuanschluss

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Wer bisher weder ISDN noch DSL hat und einen Neuanschluss bei der Deutschen Telekom in Auftrag geben möchte, sollte vorher gut überlegen, was er braucht, um einige "Hintertüren" auszunutzen, mit denen sich viel Geld sparen lässt.

    Zunächst einmal:

    Für einen DSL-Anschluss benötigt man kein ISDN, auch wenn die Telekom einem gerne das Gegenteil weismachen möchte. Die DSL zugrunde liegende Technik ist in anderen Beiträgen schon beschrieben worden, deshalb nur soviel: Bei DSL werden die PC-Daten auf einem anderen Frequenzband übertragen als die Sprachinformationen; der so genannte "Splitter" sorgt für die Trennung der beiden Signale. Deswegen kann man DSL genausogut (oder eigentlich sogar besser) mit einem Analog-Anschluss kombinieren und auch damit gleichzeitig surfen und telefonieren.

    Die Kosten für die Montage der Endgeräte spart man sowieso ein, denn es ist wirklich kinderleicht, die paar Kabel zu ziehen.

    Fällt also nur noch die Freischaltgebühr an, und hier sind Studenten klar im Vorteil. Über das Programm Uni@Home, das die Deutsche Telekom in Zusammenarbeit mit einigen Universitäten durchführt, könnt Ihr Euch die nämlich von der Uni erstatten lassen! - Die genauen Infos dazu, und welche Unis daran teilnehmen, stehen unter www.unihome.de .

    Wer aber die Gelegenheit nutzen möchte, und sich gleichzeitig mit DSL auch ISDN freischalten lässt (immerhin bekommt man dann zwei weitere Rufnummern und hat einige Komfortfunktionen zur Verfügung), der sollte darauf achten, gleich bei der Auftragserteilung den Teledat 2a/b Komfort mitzubestellen. Das ist ein Adapter für zwei analoge Telefone und ein Nebengerät (zum Beispiel Anrufbeantworter oder Modem), der normalerweise ca. 79 Euro kostet (Preisliste Telekom). Bestellt man ihn gleich mit dem Neuanschluss, kostet er nur noch 14,95 Euro, und man kann sein altes Telefon gleich anschließen. ISDN-Funktionen wie "Rückruf bei Besetzt" oder Konferenzschaltung lassen sich per Zahlencode vom Analogtelefon aus steuern.

    Einige Wiederverkäufer geben den 2a/b Komfort bei einem Neuauftrag angeblich gratis ab; zumindest hat ein Bekannter mir das berichtet, der seine PC-Anlage samt ISDN, DSL und T-Online in einem "expert"-Laden gekauft hat. Er hat jedoch insgesamt ziemlich viel Geld dort gelassen, so dass das wohl ein Werbegeschenk war.

    Mit Selbstmontage, Gebührenerstattung (falls Student) und verbilligtem Analog-Adapter ist die Kombination ISDN/DSL ein durchaus erschwingliches "Vergnügen", finde ich. Da die Telekom aber von sich aus auf preiswerte Möglichkeiten nur selten hinweist (zumindest nach meiner Erfahrung), sind Beiträge wie dieser leider notwendig.

  • Kaess

    TDSL der Dt. Telekom AG - Eine endlose Geschichte

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Hier stelle ich nun einmal mehr eine verlorengegangenen Bericht von Juni 2001 ein. Er dürfte aber nichts an Aktualität verloren haben:

    Heute ist die Deutsche Telekom mal wieder eine (negative) Meinung wert. Denn kaum ein Unternehmen in Deutschland zieht sich einen solchen Unmut der Bevölkerung zu. Dabei lassen wir mal Steuern und Benzinpreise außer Betracht.
    Speziell geht es mir in diesem Fall um TDSL. Denn nach der Abschaffung der T-Online flat für Analog- und ISDN-Anschlüsse ist dies die fast einzige Möglichkeit, abgesehen von kleinen regionalen Anbietern und einigen überregionalen, aber sehr teuren Flatrates, einen Internetzugang zum Festpreis zu erhalten.
    Positiv für TDSL und seine Flatrate sind die Preise und die Übertragungsgeschwindigkeiten.

    Preise:

    Monatliche Kosten für TDSL:

    - 69,77 DM T-ISDN 300 + TDSL
    - 74,80 DM T-ISDN XXL + TDSL
    - 64,79 DM T-ISDN Standard + TDSL
    - 69,80 DM T-ISDN Komfort + TDSL
    - 64,70 DM T-Net + TDSL
    - 69,78 DM T-Net 100 + TDSL

    Einmalige Kosten für TDSL:

    - 100,86 DM Einmaliges Bereitstellungsentgelt bei Selbstmontage
    - 50.00 DM für eine Ethernetkarte (Circa-Angabe)

    Monatliche Kosten für TDSL-Flatrate:

    - 49,00 DM

    Transferraten:

    - 768 kbit/s Download
    - 128 kbit/s Upload

    Außer für ISDN XXL wird für kein anderes Produkt der Deutschen Telekom AG geworben. Ein Beispiel von der T-Online-Homepage:

    "Clevere Spartarife" - "Sekundenschnelle Downloads mit TDSL"

    Fraglich ist für mich, für wen TDSL nützlich ist, wenn er es nicht hat oder haben kann. Meine leidliche Erfahrung mit der Telekom begann vor schon mehr als einem halben Jahr. Im Dezember 2000 fragte ich bei der Telekom-Hotline nach, wann in meinem Bereich TDSL verfügbar wäre. Man sagte mir, daß dies im ersten Quartal 2001 der Fall wäre. Ach wie freute ich mich. Ich hatte doch vor dem Anruf natürlich auf die Homepage der Deutschen Telekom AG geschaut und dort eine Verfügbarkeitsabfrage gemacht. Das Ergebnis dort war das 3. Quartal 2001. Naja dachte ich, vielleicht kommt die Telekom doch schneller voran als geplant. Ich wollte dann TDSL gleich bestellen. Aber an der Hotline sagte man mir das ginge noch nicht. Ich könnte lediglich in eine Interessentendatenbank, damit ich Informationen von der Telekom über/wegen TDSL erhalte aufgenommen werden. Da wurde ich das erste mal stutzig. - Aber weiter im Text.
    Als im ersten Quartal immer noch nichts passierte vollzog ich die Prozedur im März 2001 nochmal. Die Verfügbarkeitsabfrage auf der Telekom-Homepage ergab, daß der Ausbau im 1. Quartal 2001!!! erfolgen sollte. Mit dieser Information rief ich wieder die Telekom-Hotline an. Dort sagte man mir erstaunlicherweise, daß der Ausbau erst im 3. Quartal erfolgt. Da fragte ich mich im Stillen: "Rauchen die bei der Telekom alle schlecht Shit?"

    Verfügbarkeit:

    12/2000 Homepage: III/2001 - Hotline: I/2001
    03/2001 Homepage: I/2001 - Hotline: III/2001

    Daraufhin hakte ich sehr intensive und hartnäckig bei der Frau am Telefon nach. Aber weder sie noch andere Mitarbeiter der Telekom waren in der Lage diese Unstimmigkeit vernünftig zu erklären. Einerseits hieß es, daß es an den Zulieferern für die notwendige Hardware (Splitter etc.) läge. Ein anderer Mitarbeiter sagte mir, daß noch nicht alle Ortsnetze für den Ausbau vermessen sind. Er stellte sogar in Frage, ob ich überhaupt im Ausbaugebiet läge.
    Fakt ist, daß deutschlandweit mehr als 500.000 Aufträge für einen TDSL-Anschluß vorliegen, aber die wenigsten bereits ausgeführt sind. Und die, die einen Anschluß haben, warteten etliche Monate auf diesen. Man wollte mich damit vertrösten, mich in die Interessentendatenbank aufzunehmen. Damit lies ich mich jedoch nicht abspeisen, da ich sowieso schon in dieser Datenbank verewigt bin. Ich habe bestimmt 8 - 10 Telekommitarbeitern mit dem hartnäckigen Bestehen auf einen TDSL-Auftrag den letzten Nerv geraubt. Eine Frage bleibt:
    Warum wird ständig und deutschlandweit so intensiv für TDSL geworben und dem potentiellen TDSL-Kunden ein TDSL-Auftrag suggeriert, wenn man fast nirgends bestellen kann, weil der Ausbau noch nicht ausreichend weit fortgeschritten ist.
    In meinen Augen ist dies eine Verprellung des Kunden. Auch unlauteren Wettbewerb schließe ich hier nicht aus. Denn zum Beispiel Mannesmann Arcor wirbt zwar auch intensiv und deutschlandweit (auch auf deren Homepage) für ADSL (vergleichbar TDSL). Aber hier erfolgt der eindeutige Hinweis, daß ADSL nur in Verbindung mit einem Arcor-Telefonanschluß möglich ist. Es wird auch keine wage Aussage wie bei der Telekom getätigt. Hier wird kurz und Bündig gesagt - "Nein lieber Kunde". Das ist mir allemal lieber, wenn jemand ehrlich nein sagt als dem Kunden ewige Versprechungen zu machen und diese doch nicht gehalten werden.
    Heute habe ich noch mal bei der Telekom angerufen und nach TDSL gefragt. Das Ergebnis:

    - Ich soll bis Ende Juli 2001 meinen TDSL-Anschluß bekommen.
    - Die Lieferprobleme bei der Hardware (Splitter etc.) sollen beseitigt sein.

    Die Kündigungsfrist bei der TDSL-Flatrate wurde auf 6 Werktage herabgesetzt. Dies geschah auch kurz vor Abschaffung der herkömmlichen Flatrate. Aber laut Aussage der Telekom-Hotline soll dies nicht die Abschaffung der TDSL flat bedeuten. Es soll vielmehr ein Beschluß auf der Aktionärsversammlung gewesen sein.

    Ich werde mal bis Juli/August 2001 abwarten und Euch weiter auf dem Stand der Dinge halten. Aber eins steht jetzt schon fest:

    Kundenfreundlichkeit oder auch die Zufriedenheit des Kunden wird bei der Telekom sehr klein geschrieben. Auch die Kompetenz einiger Mitarbeiter, etliche mit denen ich gesprochen habe, scheint sehr dürftig auszufallen.

  • Ich lege einen Fluch auf die TELEKOMIKER brzzz

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    denn Sie haben es nicht anders verdient.
    Schon wieder ein UPDATE vom 05.02.02 am Ende des Beitrags wo ist bloss die Kiste mit dem Dynamit???

    Noch ein UPDATE vom 14.11.01 am Ende des Beitrags den ich muss schon wieder in den Telekomikerladen.

    Es begann damit das ich einen ISDN-Anschluss haben wollte. Also ab in den Telekomikerladen. Was ich fand waren Mitarbeiter die wie die aufgescheuchten Hühner im Laden rumliefen und so taten als wenn keiner Zeit hat. Nachdem ich endlich wart jemanden gefunden hatte und ich ihm mein Anliegen unterbreitete, bekam ich einen Katalog in die Hand gedrückt mit der Auskunft das dort alles was ich brauche drinne steht und ich mir überlegen sollte was ich denn gerne haben möchte fluch.
    Das hätte ich auch selbst können.

    Also gut, mit Katalog unterm Arm nach Hause und den selbigen studiert birnequalm. Nach einiger Zeit hatte ich gefunden was ich wollte. Ich hatte mich für T-ISDN 300 entschieden. Ich also am nächsten Tag wieder in den T-Shop. Wie schon vorher beschrieben wart erbarmte sich endlich jemand dazu mich zu beraten. Damit ging das ganze Elend los.

    Was möchten Sie?
    T-ISDN 300?
    Warum nehmen Sie denn T-ISDN XXL? ????.
    Nööö will ich nicht ! Ich möchte T-ISDN 300 hmmm. Dann mach ich Ihnen den Vorschlag das Sie T-ISND 500 Business nehmen. Das ist von den Gebühren etwas billiger wenn Sie nach 18 Uhr nicht mehr vom Büro aus telefonieren.

    Ich möchte aber unter Umständen nach 18 Uhr tel.

    Dann können Sie auch T-ISDN 300 nehmen
    ahaaa

    Kann ich denn da auch meine Tel-Nummern mitnehmen ?

    Moment ich schau mal tippselklapper.
    Ja können Sie aber nicht die 4 stellige das geht nicht.

    grummel na gut, 2 reichen ja auch erstmal.
    Nachdem ich dann alle meine Angaben und die nette junge Dame ihre Eingaben gemacht hatte, die Termine der Umstellung und sonstige Kleinigkeiten 35minutenimA.... erledigt waren kamen wir zur Gretchenfrage.

    Was möchten Sie denn für eine Tel-Anlage ???
    Was empfehlen Sie mir denn??
    Ich epfehle Ihnen für den Home-Offic-Bereich blödeswort die EUMEX 504PC USB.
    Oh toll. Was muss ich denn dafür zahlen?
    299,95.-DM ach nein da Sie ja T-ISDN 300 gewählt haben nur 220.-DM

    umfall So viel? Hatten Sie nicht irgenwo ein Angebot mit 150.-DM für die Anlage?
    Jaaa unverschämtguckt wenn Sie T-ISDN XXL genommen hätten.
    häää ???
    Ein Bekannter hat mit gesagt das ich keine Anlage brauche und es ein T-ISDN a/b USB Wandler auch tut.

    Hmmm, jaaa das geht auch. Dafür brauchen Sie nur 149,95.-DM zahlen.
    wiederumfall
    So Teuer??
    Jaaa schonwiederunverschämtgrins wenn Sie T-ISDN XXL genommen hätten, brauchten Sie nur 80.-DM zuzahlen.
    Wissen Sie was junge Frau, lassen Sie den ISDN Anschluss verlegen und ich kümmere mich um eine Tk-Anlage.
    schnauzevollhatte
    Das war Freitagabend !!

    Also nach Hause, ins Internet immernochanalog, EBAY aufgerufen und nach einer ISDN-TK gesucht.
    Gesucht, gefunden, ersteigert für 95.-DM und das für eine EUMEX 504PC USB andiejungefraudenkundfrechgrins.

    Jetzt kommts:
    Montagmorgen,
    Zeitungaufschlag, Reklame von den Telefuzzis lese, Vom Stuhl falle, fluche.
    Da steht doch tatsächlich ein Angebot für einen T-ISDN Anschluss von der DEUTSCHEN-TELEKOM für T-ISDN 300 mit einen T-ISDN a/b USB Wandler mit einer Zuzahlung von 29,95.-DM drinne.

    tiefluftholunddurchatmeunddietelekomikerverfluche

    WAS SOLL MAN DAZU NOCH SAGEN: ICH KENNE NUR EIN WORT DAFÜR:

    VERARSCHT

    Das zu meinen Erfahrungen die ich mit mit den
    TELEKOMVERARSCHFUZZIES gemacht habe.

    Da ich gestern keine Zeit hatte, fahre ich jetzt in diesen Laden und lasse meine wasauchimmer raus.
    Ich habe auch keine Lust mehr noch mehr über diese s.o. zu schreiben da sich meine Wut während des schreibens immer weiter steigert.

    Ich hoffe ich kann einige Leute mit meinem Beitrag davon abhalten bei der D-T daswortnichtmehrsehenkann einen Vertrag abzuschliessen.

    Gruss Manni

    Ps.: mal sehen ob der Laden morgen noch steht gggg

    Update vom 10.10.01



    Ich war gestern Abend dann nochmal in dem Telekomikerladen. Er steht noch aber die TELETUSSI hab ich nieder gemacht *nenenenichtsowieihrvielleichtdenkt**gg*.
    Ich habe ganz höflich gefragt wie so etwas zustande kommen mit dem Angebot. Die lapidare Antwort war: das haben wir am Freitagabend noch nicht gewusst ichausderhautgefahrenbin.

    Ich habe dann nur ganz einfach zurückgefragt ab sie denn wenigstens wüsste ob und wann ihr Gehalt gebucht würde dummegesichtgemachthat
    Danach fielen noch noch ein paar dumme Comments und ein paar freche Antworten von mir aber eine Vertragswandlung war nicht möglich grummel. Zum Abschied sagte ich dann das ich mir mein DSL und meine Flat sollte ich mal eine kriegen mir woanders holen würde. UND TSCHÜSS

    Update ende



    UPDATE vom 14.11.01:

    Ich habe meine erste Abrechnung von den Telefuzzies erhalten vomhockergefallenbin da sie mir 66.38.-DM plus MwSt Grundgebühr für den Monat Okt. berechnet haben.
    Nach einer Stunde Studium der Rechnung, in der ich nichts mehr geblickt habe, habe ich bei der Hotline angerufen. Nachdem ich mein Prob. geschildert habe wurde festgestellt, das man mir einen Standardanschluss berechnet hat und dazu alle Sondereinrichtungen, die ja bei Comfort 300 normal sind, dazu berechnet hat. grummel
    Man wird mir nun eine neue Rechnung zusenden in der alles wieder stimmen soll.
    Ich werde heute Abend wieder in den Laden gehen in dem ich diesen Vertrag abgschlossen habe, mir die TELETUSSI schnappen und meinem Frust Luft verschaffen*fluch*.

    UPDATE vom 05.02.02:

    Mein Telefon Klingelt heute morgen. Ich schau auf`s Display: Vorwahl von Bielefeld ???
    Hallo ???
    Guten Tag hier ist Deutsche Telekom. Wir haben festgestellt das wir in den letzten 3 Monaten zu wenig Gebühren berechnet haben. Wir werden sie im Februar nachbelasten.
    HÄÄÄ????? Was wollen sie??? Nachbelasten?? Warum???

    Ja, da sie 3,65.- EURO pro Monat zu wenig gezahlt haben.
    Aber ich war doch im Telekomikerladen und habe nachgefragt. Man sagte mir das alles seine Richtigkeit hat. Kennen ihre Kollegen ihre eigenen Tarife nicht??

    Dann haben die Kollegen nicht richtig geschaut. Sie müssen nachzahlen.

    AHA!! denke ich mir. Die waren zu blöd und ich soll leiden.
    NENE meine liebe, so nicht*schonstinkesauerbin * wenn sie sich verrechnen ist das ihr Problem. Sie können von mir aus ab Februar die richtige Gebühr abziehen aber nachbelasten ist nicht.
    bösesgrummelnamanderenendederleitung WIE SOLL ICH DAS DENN MACHEN*zickigestimme*???

    Mir doch egal. Ich werde den Dauerauftrag für Februar rausnehmen lassen *noproblem*habbeziehungen*ggg* und dann sehen wir mal was passiert*

    Das können sie doch nicht machen!!!

    Doch und das jetzt sofort. Wenn sie nämlich erst mal einziehen kostet das Unmengen an Zeit und Geduld um das Geld wieder zurück zu bekommen.

    Nette Stimme am anderen Ende: na gut, dann werden wir sie erst ab Februar höher belasten und sie brauchen nichts nachzahlen.

    Ja ist gut. Ich lass mich überraschen.Wiederhören*klack*



    gggg Aber nicht mit Manni. Ich habe den Einzug gesperrt ggg da ich weiss das erst die Rechnung und dann erst der Einzug kommt. Und das warte ich jetzt ab.

    Weitere Infos aus der \"unendlichen Geschichte\" folgen

    Ich kann da nur noch sagen:

    GUT DAS WIR VERGLICHEN HABEN

    UPDATE Ende