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Testberichte und Erfahrungen zum Rainbow Tours

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 3 von 4

Erfahrungsberichte zum Rainbow Tours

  • Gut oder schlecht - Wie mans nimmt !

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Nun über den Reiseveranstalter Rainbow Tours hört man ja allerhand. Überwiegend schlechtes, aber auch ein paar Positive Meinungen sind dabei. Viele die vielleicht geplant hatten mit Rainbow Tours in den Urlaub zu fahren fühlen sich durch die vielen schlechten Erfahrungen mit Rainbowtours verunsichert. Nun ich muss zu geben das einiges was hier aufgezählt wurde wirklich erschreckend ist.
    Trotzdem möchte ich hier meine eigenen größtenteils positiven (aber auch negativen)Erfahrungen mit Rainbow Tours aufschreiben, den es geht auch anders.

    Angefangen hat alles Anfang des Jahres 2002. Ich habe mein Silvester in London verbracht und schon damals stand für mich fest das ich unbedingt wieder dorthin fahren möchte (meine Erlebnisse kann man unter dem Bericht \"Das einzig wahre Paradies\" nachlesen). Da der Veranstalter mit dem ich damals gefahren bin keine weiteren Reisen nach London anbot musste ich mir jemanden anderes suchen.
    Nun gesagt getan, nach einigen Internetrecherchen hatte ich jemanden passendes gefunden, sie nannten sich RAINBOW TOURS und auch die Internetseite (www.rainbowtours.de) machte auf mich einen guten Eindruck. Alles war übersichtlich und eigentlich waren keine Fragen mehr offen. Trotzdem wollten ich mich noch mal in einem Reisebüro nach dem Katalog erkundigen. Zwar kann man ihn auch im Internet bestellen aber ehrlich gesagt hatte ich keine Lust einige Tage auf die Post zu warten gg.
    Im Reisebüro wurden in mir allerdings erste Zweifel geweckt, den in allen 3 Reisebüros wo ich war wurde mir von Rainbow Tours abgeraten. Es hätte schon zu viele Beschwerden und Zwischenfälle gegeben. Ich suchte nach anderen Angeboten, doch da ich zu diesen Zeitpunkt noch zur Schule ging und ich meinen Urlaub selbst bezahlen musste hatte ich nur wenig auswahl, na ja eigentlich hatte ich überhaupt keine Auswahl. Die meisten Angebote begannen bei 250 Euro und das war doch ein bisschen jenseits meiner mir möglichen Grenzen. Nach mehrstündiger Beratung mit meiner besten Freundin und Reisebegleiterin beschlossen wir das Risiko einzugehen. Wir buchten unsere Reise per Internet. Es hieß wir würden in einigen Tagen Post mit den Reiseinfos erhalten. Das war im März, als wir im Mai immer noch keinen Brief erhalten hatten machten wir uns doch Gedanken. Wir schrieben eine E-mail mit einer Anfrage und es stellte sich heraus das es wohl Probleme bei der Buchung gab und wir gar nicht angemeldet waren. Also noch mal von vorne. Die Internetbuchung lief diesmal Problemlos, schon nach 3 Tagen flatterte ein Brief ins Haus. Mit Infos über die Busfahrt und über das Gepäck. Das nächste Hinderniss galt zu überwinden, den leider fuhren die Busse zu unserem Termin nur in Westdeutschland ab und da wir im tiefen des Ostens leben, mussten wir uns den nächsten Abfahrtsort aussuchen, dieser war Hannover. Wir mussten also noch 4 stunden mit der Bahn fahren um überhaupt den Bus zu erreichen. Das sollte teuer werden um genau zu sein, kosten Hin - und Rückfahrt knapp 100 Euro (pro Person!). Damit war unser Urlaub schon fast geplatzt doch zum Glück erbarmten sich unsere lieben Eltern und einigten sich darauf, uns die Bahnfahrt zu schenken. Also stand eigentlich nichts mehr im Weg.

    London wir kommen!!

    Der Tag der Abfahrt war gekommen am 17. Juli standen wir beiden mit den Reisetaschen auf dem ZOB Hannover und warteten und warteten und warteten etwa 1 1/2 Stunden. Den falschen Abfahrtsplatz konnten wir nicht erwischt haben den in diesen 1 1/2 stunden hatten wir genug Zeit um mit einigen anderen Wartenden ins Gespräch zu kommem und fanden tatsächlich auch ein paar die mit uns nach London wollten. Ein Anruf und es stellte sich heraus das sich der Bus wohl verfahren hatte, aber in eine halben Stunde kommen sollte. Der Bus kam, das Gepäck wurde verstaut und der Reiseleiter kam durch den Bus um die Anwesendheit aller zu prüfen. Doch 4 fehlten. Es waren 2 Frauen mit ihren beiden Söhnen. Wir wussten wer es war den auf dem ZOB hatten wir uns mit ihnen unterhalten. Nach 10 Minuten warten gab man es auf und der Bus fuhr an. Wir wollten gerade um die Ecke biegen als mein Blick auf ein Bank gegenüber des ZOB fiel. Dort saßen sie. Auch meine beste Freundin hatte sie erkannt und gemeinsam schrien wir bis der Bus hielt und der Reiseleiter nach oben kam. Wir erklärten wenn wir gesehen hatten und der Bus fuhr zurück. Die 4 wurden geholt und der Reiseleiter der vorher noch ein bisschen böse geschaut hatte bedankte sich bei uns, den wenn er sie vergessen hätte dann hättes Ärger gegeben. Die restliche Fahrt lief absolut Problemlos. Am nächsten morgen ereichten wir London.

    Wir suchten uns einen Parkplatz und dann wurden erst mal alle die keine Stadtrundfahrt bezahlt hatten \"rausgeschmissen\". In 2 Stunden sollten sie wieder an diesem Platz sein. Für alle anderen ging es weiter. Wir fuhren die wichtigsten Plätze mit dem Bus ab und zwei Stunden später sammelten wir die anderen wieder ein. Nun ging es auf die Hotel verteilung. Am Anfang war ich ein bisschen überrascht das alle auf 5 verschiedene Hotels aufgeteilt wurden. Als wir an unserem Hotel angekommen waren, bekamen wir einen grünen Zettel in die Hand gedrückt auf den einige Ausschnitte des Stadtplans zu sehen waren. In jedem Bild war ein Treffpunkt eingezeichnet an dem wir uns treffen sollten falls man einen der Ausflüge (z.B. nach Eton oder Oxford) gebucht hatte. Außerdem eine Handynummer des Reiseleiters und Angaben über die Rückfahrt. Unser Gepäck wurde ausgeladen und der Bus fuhr weiter. Wir waren erst ein bisschen geschockt das sie uns so einfach stehen liesen. Doch der Hotelmanager hat wohl gemerkt das wir nicht so recht weiter wussten, er verteilte uns auf die Zimmer. Außer uns beiden waren noch 10 andere in diesem Hotel.Wr kamen in ein 4-Bettzimmer. Schon als wir das Hotel betreten hatten war uns klar das wir keine Luxusbleibe gebucht haben,doch das war uns eigentlich egal. Wir wollten ja schließlich unseren Urlaub in London verbringen und nicht in einem Hotelzimmer. Wir teilten das Zimmer mit zwei Mädels, hatten nur einen Schrank und DU/WC auf dem Gang. Na ja es sollte reichen. Allerdings gingen wir nur zu zweit auf Toilette und Duschen, da man die Tür nicht abschließen konnte und dieses Badezimmer für alle Gäste (auf dieser Etage) zugängig war. Nachdem wir uns ersteinmal frisch gemacht hatten ging es auch gleich los. Die nächsten 2 Tage liefen wiedereinmal super. Wir liessen uns von dem London Feeling mitreisen. Wir shoppten durch die Oxford Street, besuchten Madame Tussauds ...

    TIPP: Wie schon in meinem anderem Bericht erwähnt sind die Warteschlangen vor solchen Attraktionen sehr (wirklich sehr) lang. Nachdem wir eine Stunde gewartet hatten und die Schlange irgendwie noch nicht kleiner geworden ist gaben wir auf. Wir suchten ein Souvenirgeschäft und kauften uns dort die Eintrittskarten. Schwuppdiwupp konnten wir ganz vor an die Schlange - ihr hätte mal die
    langen Gesichter der anderen sehen sollen.

    ... drehten ein Runde mit dem Londoner Riesenrad, ...

    TIPP: Die Preise sind wirklich bombastisch für Erwachsene (ab 16) also versucht blos nicht euch jünger zu schummeln und zu sagen ihr seid erst 15 oder so, den dann kommt das böse erwachen.Den unter 16 darf man nur in Begleitung eines Erwachsenen fahren. Ist kindisch kann ich aber ni ändern.

    ... wir liefen über die Tower Bridge, durch den Tower of London und machten einen langen Spaziergang durch den Hydepark. Außerdem schauten wir uns die Wachablösung am Buckingham Palast an.

    TIPP: Die Wachablösung ist eigentlich nur im Sommer und beginnt etwa um 11 Uhr.

    So nun aber wieder zu Rainbow Tours g. Die zwei Tage in London kümmerten wir uns eigentlich nicht mehr um die anderen. Wir hatten keine Ausflüge gebucht und auch keine Probleme.

    Am 20. stand frühs (um 8 Uhr !!) der Bus vorm Hotel und wollte unser gepäck einladen. Da aber keiner von uns etwas davon wusste. Mussten wir uns innerhalb einer halben Stunde fertig machen und unsere Sachen packen. (In der hektig hab ich meine schöne Federtasche vergessen schnief g) Na ja angetrieben von der Angst das wir unser Taschen vielleicht den ganzen tag durch London schleppen sollte standen wir kurz vor 9 Uhr fertig draußen. Die sachen wurden eingepackt und wir wieder rausgeschmissen. Wir hatten ja keinen Ausflug gebucht und somit noch den ganzen Tag zur freien Verfügung. Als wir am Abend zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Treffpunkt standen warteten wir wieder über ein Stunde bis der Bus kam. Als Highlight der Reise sollte es vor der Abfahrt noch ein Lichterrundfahrt durch London geben. Da allerdings einer der Busse kaputt war, wurden wir mal eben in einen anderen Bus verfrachtet. Was allerdings, außer der Tatsache das unsere Taschen immer noch im anderen Bus lagen, nicht weiter schlimm war. Denn wir hatten einen super netten Reiseleiter mit dem die Lichterrundfahrt ein echtes Erlebniss wurde. Wir fuhren Ecken von London ab die wir vorher gar nicht kannten, die wir auch bei der Stadtrundfahrt nicht gesehen hatten.
    Nach einer Stunde war es vorbei und wir kamen am Abfahrtstreffpunkt an. Dann begann großes Chaos. Mitten auf belebter Straßen standen 5 Busse und niemand wusste richtig in welchen er steigen sollte.
    Nach geschlagenen 2 Stunden waren alle dort wo sie sein sollten. Trotzdem wurde eben mal der halbe Bus wieder ausgeräumt und in einen anderen Verfrachtet. So das am Ende eigentlich kaum jemand bekanntes in unserem Bus saß. Nun von da an ging eigentlich wieder alles gut. Es gab keine Buspannen oder ähnliches. Allerdings mussten wir etwa eine halbe Stunde vor Ankunft nochmal den Bus wechseln. Und aus Erzählungen aben wir erfahren das ein Mann aus einem anderen Bus einfach mit dem Gepäck auf eine Raststätte ausgesetzt wurde weil kein platz mehr im Bus war. Mit immerhin 5 Stunden verspätung kamen wir schließlich doch noch zu Hause an.

    Nun ich muss zugeben das bei meiner Reise mit Rainbow Tours auch nicht alles glatt gelaufen ist. Trotzdem kann ich sagen das ich noch mal fahren würde. Ich habe mir hier alle Meinungen gründlich durchgelesen und bin der Meinung das wirklich einige Sachen nicht in Ordnung waren. Trotzdem wird es sicher nicht besser wenn man Rainbow Tours nicht direkt anspricht. Geht auf die Homepage www.rainbowtours.de und beschwerd euch. Denn wenn ihr Rainbow Tours nur hinten rum schlecht macht dann wird sich nie etwas ändern.

    Greetings

  • Rainbow-Tours = Abzocker-Tours

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Rainbow-Tours = Abzocker-Tours
    Wir waren Pfingsten mit einer Gruppe von 50 Leuten mit Rainbow-Tours in Calella de la Costa.
    Wir buchten die Reise in einem Hotel der gehobenen Touristenklasse ( laut Internetinserat 2 bis 3 *** )
    Untergebracht wurden wir dann im 1 Sterne Hotel,
    Als ausgleich wurde uns ein Ausflug im Wert von 5 € angeboten.
    Die Reiseleitung gehörte angeblich nicht zu Rainbow-Tours und wir wurden auch vor Ort nur verarscht.
    Da wir eine relativ kleine Jugendgruppe ohne großen Finanzen sind konnten wir uns auf einen teuren Rechtstreit mit Rainbowtours nicht einlassen.

  • Hier sogar mal etwas positives über Rainbow-Tours!!!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Leider scheinen viele anderen hier schlechte Erfahrungen mit Rainbow-Tours gemacht zu haben. Dies kann ich eher nicht bestätigen, allerdings handelt es sich bei meiner Reise auch um einen Kurztrip nach London. Hierbei ist allerdings nur positives zu berichten. Allerdings werde ich mehr auf den Trip nach London eingehen als auf die Firma Rainbow-Tours, da ich denke, das die Fakten bei diesen Fällen nicht so interessant sind wie die Erfahrungen und der Ablauf eines Trips. Für mich ist wichtig, dass der Ablauf ohne Probleme verläuft und nicht wieviele Mitarbeiter Rainbow-Tours beschäftigt ;o)

    Ich hatte mit ein paar Freunden von mir für die Sommerferien einfach einen Kurztrip nach London geplant, der aber auch nicht zu teuer sein sollte, da wir damals alle noch Schülerinnen waren. Eine Bekannte erzählte uns von Rainbow-Tours, worauf wir im Reisebüro einen Prospekt anforderten. Nun aber erstmal etwas allgemeines:

    Rainbow-Tours ist eine Reisegesellschaft, die Städtereisen, Fernreisen, Sommereisen oder beispielsweise auch Silvesterreisen zu billigen Preisen anbietet. In diesem Bericht möchte ich aber auf den London-Kurztrip von 3 Tagen berichten. Reisebeginn ist am späten Freitag Abend und zurück ist man meistens gegen Sonntag-Mittag. Wir bezahlten damals ca. 70 Mark, was meiner Meinung nach sehr billig und ein sehr fairer Preis ist. Die Preise sind allerdings mit der Einführung des \"Teuro\" gestiegen. In der Hauptsaison bezahlt man nun 59€ und in der Nebensaison 55€.

    So, nun zu meinen persönlichen Erfahrungen. Als Abfahrtsort wählten wir Düsseldorf, da er für uns am einfachsten zu erreichen war. Allerdings gibt es noch viele andere, so das jeder einen Abfahrtsort in der näheren Umgebung haben müßte. Freitag Nachts um ca. 24Uhr begann unsere Reise. Der Bus fuhr über Deutschland und Belgien nach Frankreich, wo wir von Calais aus die Fähre nach Dover nahmen. Über den Bus lässt sich nichts schlechtes sagen. Ich fand ihn sehr gut ausgestattet und bequem. Man konnte während der langen Fahrt also auch auf jedenfall gut auf den Sitzen schlafen. In Dover angekommen mußten wir allerdings durch die Paßkontrolle was den Reiseverlauf etwas verlängerte. Aber hierfür ist Rainbow-Tours ja nicht zu verantworten.

    Ca. um 10 Uhr morgens erreichten wir dann London nach einer 10-Stündigen Fahrt, sicher nicht für jeden etwas, aber gelohnt hatte es sich auf jedenfall! Vor Ort konnte man sich entscheiden ob man London selbst erkunden oder eine Stadtführung mitmachen wollte. Wir entscheiden uns dafür selbst die Sehenswürdigkeiten abzuklappern ;o) Abends um 18 Uhr sollten wir uns alle wieder am Bus treffen, also hatte man wirklich genug Zeit zur Verfügung um all das zu sehen was einen interessiert! Die Rückreise verlief ohne Probleme und wir kamen Sonntags ca. um 5 Uhr morgens wieder in düsseldorf an.

    Fazit:
    Mir hat der Kurztrip wirklich sehr gut gefallen, nur denke ich das man auf jedenfall planen muß, bevor man so eine Kurzreise in eine Hauptstadt macht. Man muß die gegebene Zeit einfach nur gut einteilen und hat dann sicherlich auch eine schöne und zu dem günstige Reise gehabt!

    Ich kann diese Kurztrips einfach nur weiterempfehlen und würde es auf jedenfall wieder tun, vielleicht diesesmal nach Frankreich ;o)

    P.S: Was ich hier noch anmerken wollte: Positiv an Rainbow-Tours ist auch der Service. Erst vor kurzem hab ich Informationen per E-mail angefordert und Fragen bestellt. Schon am nächsten Tag hatte ich die Antwort und auch am Telefon sind die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sehr freundlich und hilfsbereit!

    Dann macht es mal gut, Liebe Grüße, Claudia

  • Unterwegs mit dem Regenbogen

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Nachdem meine Freundin und ich nach einem Kassensturz festgestellt atten, dass wir nun nicht gerade viel Geld zusammen hatten, aber trotzdem in den Urlaub wollten suchten wir im Internet nach Angeboten. Dabei stießen wir auf die Homepage von Rainbowtours. Nach langem hin und her entschieden wir uns für 10 Tage nach Lloret de mar zu fahren.
    So weit ist ja alles noch ganz okay. Nachdem wir gebucht hatten, kam ich auf die Idee mal die Ciao Berichte zu lesen.... vielleicht hätte ich es in diesem einen Fall mal lieber nicht getan. Also die Mehrzahl der Bericht lautetet ungefähr so... „Nie wieder“, „Lebensgefahr inklusive“,... und so weiter.

    Gut, vorletzte Woche warteten wir dann zitternd auf dem Rastplatz Würzburg... Was für ein Schrottbus würde uns da die nächsten 17 Stunden durch die Gegend kurven??? Und wieviel verspätung würde er haben???
    Mit einer guten halben Stunde verspätung kam der Bus dann auch schon an... und zu meiner Überraschung war es ein gut gepflegter Bus von Neoplan (was einem so was wie eine Grundgarantie gibt). Auch zwei Busfahrer und eine Reiseleiterin waren vorhanden. Das einzigste was nicht funktionierte war der Viedeorekorder, aber das ist ja nun wirklich nicht das schlimmste.
    Wir kamen ohne weitere Zwischenfälle pünktlich morgens um 10 in Lloret an und hatten dabei sogar die Verspätung um einiges wieder wett gemacht. Allerdings muss dazu gesagt werden, dass wir noch andere kennengelernt hatten; deren Buss hatte eine Panne und somit acht stunden verspätung... das war aber auch das einzigste was man über gravierende Verspätungen mitbekommen hat.

    Als nächstes sollte es dann zu den Hotels gehen. (Wir waren nicht alle in dem gliechen Hotel untergebracht.) Wir kamen ins Clipper Hotel. Das Hotel bot nun nicht den riesen Luxus, aber es war auch nicht schlecht. Allerdings, wie aber fast überall in Spanien, ist das Leitungswasser dort sehr chlorhaltig gewesen und zum trinken sollte man das besser nicht benutzen.
    Die Dusche war auch nicht ganz der Hit, da sie zwei Probleme darstellte. Das erste ließ sich leicht lösen... aus dem Warmwasserhahn kommt nämlich kaltes und aus dem Kaltwasserhahn warmes Wasser... Das zweite schien schon etwas schwieriger... Der Duschvorhang hatte nicht so wirklich die Wirkung eines Duschvorhangs,... es war also mehr als nur die Dusche nass,.. aber dafür kam ja jeden Tag die Putzfrau die das wieder wegputzen durfte ;-)
    Nun zum Essen. Zum Abendessen: Es gab eine ziemlich große Auswahl, bei der man immer was Genießbares finden konnte. Ich als Vegetarierein hatte es nicht ganz so gut, aber es war auch für mich immer was dabei, dass gut schmeckte.
    Zum Frühstück: Nun gut,... hier gibt es nicht allzuviel positives zu sagen...Kurzum, das Frühstück war einfach nur schlecht. Nach der ersten Tasse Kaffee bin ich auf Milch umgestiegen. Von den Brötchen die zur Auswahl standen suchte man sich das am wenigsten trockene raus,... die Marmelade war glaub ich gar keine Marmelade sondern nur ein Imitat, der Käse schmeckte höchst eigenartig, wie die Wurst angeblich auch. Zur Rettung gab es aber auch Cornflakes, Smacks oder Müsli, dass wiederum gut schmeckte.
    Soviel zum Thema Essen.
    Unser Hotel hatte sogar einen Pool und eine eigene Minigolfanlage,.. auf der so gut wie nie gespielt wurde.

    Nun was zu den Leuten von Rainbowtours. Mit einer Ausnahme waren wirklich alle nett und hilfsbereit. Diese eine Ausnahme war zwar auch nicht unfreundlich aber irgendwie auch nicht sehr freundlich und keine echte Hilfe bei anstehenden Fragen. So auch als wir und des Notfalltelefons bedienten (da meine Freundinnen beklaut wurden). Da kam dann erst mal die Antwort „Mensch, es ist 4:30“... Ja entschuldigung, nächstes mal schreiben wir uns nen Schild „nach 24:00 Uhr nicht mehr beklauen“. Dann gab sie uns noch den wertvollen Tipp zur Polizei zu gehen und legte wieder auf. Zur Polizei hatten wir es allerdings schon ohne ihre Hilfe geschafft.
    Das Angebot von Rainbowtours war ziemlich umfassend. Wir haben allerdings nur die Tagestour nach Barcelona mitgemacht, die wirklich klasse war. Wir hatten zuerst eine Stadtführung, konnten dann billig zusammen essen gehen und hatten dann noch zeit uns selber Barcelona anzusehen.
    Außerdem gab es noch Angebote wie Barcelona by night, Jeep Safari, Dali Museum,...

    Da es auf die Dauer ziemlich teuer ist in Lloret jeden Abend so ziemlich alle Clubs durchzumachen bieten Rainbowtours die Costa Brava Club Card an. Die Costet 25 Euro und man kommt in die meisten Discos umsonst rein oder muss lediglich einen Drink zahlen die aber im Zusammenhang mit dieser Karte nicht teuerer als maximal drei Euro sind.

    Fazit: Natürlich war es manchmal etwas chaotisch, aber es hat definitiv rießen Spass gemacht. Mit Rainbowtours sollten aber lieber nur die reisen, die gerne Party machen und denen es nicht so sehr auf Luxus ankommt. Rainbowtours ist wohl nur für jüngere Reiseteilnehmer interessant. Ich würde sicherlich wieder mit Rainbowtours verreisen,.... für das bisschen Geld, dass man dort zahlt kommt man sonst höchstens zum Bodensee.
    Außerdem haben wir dort neue Freunde gefunden,.... (Gruß an unsere Zimmernachbarn!!!)

  • Silvester mit Rainbowtours

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Ich war mit Rainbows Silvester in Budapest.

    Die Reise begann dfamit, dass wir nach etwa 15 Minuten Fahrt alle aus dem Bus aussteigen mussten.
    Nach etwa einer Stunde kam dann ein absoluter Luxusbus. Dann noch mal Buswechsel in Nürnberg.

    Im Bus wurden uns diverse Ausflüge angeboten und einige Infos über die Stadt gegeben.

    Das Hotel war echt klasse, mit Swimmingpool, Sauna..., was will man mehr für den Preis, hätte ich so ein Hotel echt nicht erwartet.
    Die Zimmer waren auch Klasse mit Bad und TV, Radio...
    Das Frühstücksbuffet war absolute Klasse da gab es echt alles was man sich so wünscht.

    Die Rückreise verlief mit nur einem Buswechsel sehr gut.
    Pausen gab es auch genügend.

    Die Reiseleiterin war zwar nicht so besonders über Budapest informiert, aber sie gab sich sehr viel mühe.

    Alles in allem war es sehr gut und die Buswechsel kann man noch verkraften.

    Ich kann Rainbows nur weiter empfehlen, auch wenn viele das nicht so sehen.

    Und für den Preis von rund 300 DM kann man nicht mehr erwarten.

  • Billig ist nicht immer gut

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Rainbow-Tours ist ein Veranstalter,der besonders für junge Leute geeignet ist,aber jung soll ja nicht gleich heißen anspruchslos.Ich, wie viele junge Leute, könnte auf ein Luxushotel verzichten,aber nicht auf eine reibungslose Hin- bzw.Rückfahrt!

    Letzten Sommer ist mir folgendes passiert:
    Ich fuhr nach Spanien (Lloret de Mar).Schon an Anfang bei der Abfahrt in Berlin gab es komplikationen.Der Bus ist wegen schlechter Organisation (keiner weiß wessen Schuld es war)zu spät abgefahren.In Spanien angekonmmen,konnte der reiseleiter das Hotel nicht finden.Eine Stunde später hat er es endlich gefunden.wir waren zwar glüchlich endlich angekommen zu sein,aber das Hotel war SCHEIßE!Pro Zimmer mussten 4 Personen wohnen,das Essen war ungenießbar und der sonstige Service leiß zu wünschen übrig.
    Unsere Leiseleiter haben wir seitdem nie wiedergesehen.
    Bei der Rückfahrt wurden ich und meine Freundin getrennt!Sie fuht 6 stunden später los(und kam früher an).Ein anderes Mädchen wurde so gegen Mitternacht in Frankreich ausgesetzt und musste auf einen anderen Bus warten,der sie nach Hause bringen sollte.Sie wartete noch stundenland auf einem dunkelen Parkplatz in Frankreich ohne Gepäck.Ich gepäck fuhr im anderen Bus weg.Der Reiseleiter hatte sich nämlich geweigert es ihr aus zu händigen!
    Später musste sie auch noch alle Kosten übernehmen!

    Eigentlich würde ich nie wieder mit Rainbow-Tours reisen,wenn es nicht immer so verlockend billig wäre.
    Da ich aber immer so knapp bei Kasse bin,falle ich immer wieder auf Rainbow-Tours zurück.

    Auch wenn die jungen Leute nicht so viel Geld haben,das heißt noch lange nicht, dass sie anspruchslos sind.

  • Nie wieder Rainbowtours

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Diese Fahrt ist jetzt zwar schon eine Weile her, aber was ich so gehört habe, hat sich nicht viel geändert seit dem. Also ist sie wohl noch nicht veraltet ;-)

    Es sollte nach London gehen. Der Bus ist in Hamburg losgefahren und nach mehreren Zwischenstops konnten wir in Köln zusteigen. Wir waren die letzten, und der Bus war schon sehr voll. Zunächst gab es schon Ärger mit den Plätzen, wel es nicht machbar war, daß Zusammengehörige auch zusammensitzen konnten. Der Reiseleiter war um einiges jünger als wir alle, ich habe ihn auf höchstens 20 geschätzt. Und dementsprechend überfordert wirkte er auch bei den Problemen, die noch folgen sollten...

    Der Zustand des Busses sah schon von vornherein nicht sehr vertrauenswürdig aus, ziemlich alt und sehr sehr eng..... Und sowas für eine mehrstündige Fahrt....

    Aber gut, konnte man nichts machen. Irgendwann auf der Hinfahrt ist erst mal die Heizung kaputtgegangen, sprich sie ging nicht mehr aus. Nach einigen Stunden haben sie es dann aber in den Griff bekommen.

    Ich saß mit ner Freundin hinten auf Sitzen, die man hochklappen mußte, um aus der Hintertüre aussteigen zu können. Am Rastplatz klemmte die Türe, der Busfahrer hatte sie wohl schon aufgemacht, aber sie ging eben nicht auf. Was wir also erst mal nicht mitbekommen haben. Meine Freundin saß genau an der Tür und beim Sachen zusammenpacken hat sie sich automatisch gegen die Tür gelehnt. Die Tür gab nach und meine Freundin lag unsanft draußen... Ist zum Glück nichts weiter passiert, aber das hätte auch anders ausgehen können!

    Die restliche Hinfahrt haben wir dann auch einigermaßen überstanden.

    In London kurz vor der Abreise: Alle Reisenden standen am vereinbarten Ort zum vereinbarten Zeitpunkt bereit zur Abfahrt. Aber es war kein Bus in Sicht. Andere Rainbowtours-Busse, die wohl eine ähnliche Fahrt gemacht hatten konnten pünktlich abfahren, nur unser Bus war nicht da. Nach einiger Zeit hieß es: der Bus ist in der Werkstatt.... Na toll, sehr vertrauenswürdig....
    Mit einer Stunde Verspätung kam dann der Bus endlich. Skeptisch aber auch erleichtert (es war eine Eintagestour und dementsprechend k.o. waren wir) sind wir eingestiegen.

    Auf der Rückfahrt, es war nachts, viele haben versucht zu schlafen, gab es nur kleinere Pannen wie daß das Radio defekt war etc. Also zunächst keine erkennbaren Sicherheitsrisiken. Bis in Aachen auf einmal die Scheibenwischer den Geist aufgaben. Es war nachts und hat in Strömen geregnet!!! Aber nicht daß der Busfahrer angehalten hat... Nein! Er ist weitergefahren. In Köln angekommen haben wir drei Kreuze gemacht. - Und die Armen bedauert, die noch bis Hamburg durchhalten mußten...

    Danach habe ich mir geschworen: Auch wenn sehr billig - nie wieder Rainbowtours!!!

  • Rainbow Tours - Chaos Tours ?

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Nach langem Hin und Her haben wir uns mangels brauchbarer Alternativen (wegen dem Zeitpunkt des Urlaubes) fuer eine Reise mit Rainbow-Tours entschieden. Es sollte eine Kombi-Tour werden; sprich 2 Tage Paris und 2 Tage Disneyland. Ueber den Preis brauchte man nicht meckern: pro Nase knappe 500 Maerker und die beinhalteten zwei Uebernachtungen in Paris, eine im Newport Bay Club Hotel im Disneyland, die Befoerderung von unserem Gepaeck und uns selbst natuerlich. Und das Ticket fuer zwei Tage Disneyland war ebenfalls mit drin.....da kann man sich ja schon ausrechnen, dass die Bussitze nicht vergoldet sein duerften und einem auch der Hintern unterwegs nicht gesalbt wird, auch wenn der nach der langen Sitzerei zum Schluss hoellisch wehtut.

    Unsere Abfahrt war Sonntags abends in Bremen: das klappte sowohl puenktlich als auch gepaecktechnisch reibungslos (entgegen aller Erwartungen). Die Fahrt (mit noch einigen Sammelstops, Zigaretten- und Pinkelpausen) war von der Dauer mal abgesehen soweit ok. Man darf sich nur nicht einbilden, dass man es schafft unterwegs auch nur ein Auge zuzumachen;
    wenngleich wir einen ordentlichen Fahrer, angenehme Mitreisende und einen mittelpraechtigen Bus mit noch halbwegs bequemen Sitzen hatten.

    Irgendwann um zehn Uhr vormittags am Montag kamen wir dann in Paris an. Da die Hotels meist erst fruehestens ab 14.00 Uhr bezogen werden konnten, haben wir gleich eine Stadtrundfahrt gemacht. Es waren zwar ziemlich alle groggi von der Fahrt, dennoch sollte man sich (zumindest beim ersten Besuch in Paris) diesen nicht entgehen lassen, da man so einen groben Ueberblick bekommt. Am fruehen Nachmittag konnten wir also im Hotel einchecken. Ebenfalls entgegen aller boeser Berichte (sowohl hier bei dooyoo als auch anderen \"muendlichen Ueberlieferungen\") zum Trotz wurde weder jemand vergessen, noch irgendein Hotel ueberbucht. Somit konnten wir dann also endlich unser Hotelzimmer beziehen.
    Im Laufe des Vormittages und waehrend der Rundfahrt konnte man noch diverse Zusatzveranstaltungen buchen, sofern man Interesse hatte. Wir hatten uns noch fuer den gleichen Abend zu einem sog. Szene-Rundgang angemeldet und haben somit beschlossen, die paar Stunden am Nachmittag ein paar Stunden Schlaf nachzuholen, damit wir am Abend wieder fit sind; zumal wir den Paris-Aufenthalt mehr oder weniger als Zugabe betrachtet hatten, denn fuer uns war hauptsaechlich der Disneyland Aufenthalt von Interesse.

    Den Abend und auch den folgenden Tag haben wir in Paris verbracht. Unsere Reiseleitung von Rainbow-Tours war stets freundlich und hatte auch so den ein oder anderen angenehmen Tip zur Hand, um den Aufenthalt zu verschoenern.

    Am Mittwoch sollte es dann soweit sein: nach dem Fruehstueck sollten wir von unserem Hotel abgeholt werden und zum Disneyland rausgefahren werden. Da nicht alle diese Kombi-Teise gebucht hatten, waren wir skeptisch, ob denn das wohl alles so klappt, aber keiner wurde vergessen :-)

    Vorm Disneyland angekommen wurde wir nochmal aufgeteilt...Einige hatten das Hotel \"Santa Fe\" gebucht, und anderen, unter anderem wir, das Hotel \"Newport Bay Club\".

    Unser Reiseleiter hatte alles perfekt organisiert und somit bekamen wir fertige Umschlaege in die Hand gedrueckt, die alles enthielten, was wir brauchten: die Eintrittskarten fuer das Disneyland, die Unterlagen fuers Hotel, einen Plan fuers Disneyland und noch einige andere nuetzliche Dinge.

    Die zwei Tage dort waren unvergleichlich schoen, zumal es Mitte September nicht mehr so voll war (die Ferien in Frankreich waren zuende!). Am Donnerstag abend wurden wir leider schon wieder abgeholt (ebenfalls puenktlich!)
    und dann ging es wieder gen Heimat. So schoen die letzten Tage auch waren: die Fahrt zurueck war grausam ;-) Wie auch auf der Hinfahrt war an Schlaf nicht zu denken und das Hinterteil hatte sich von der ersten Strapaze noch nicht ausreichende erholt gehabt und machte sich auch nur zu deutlich bemerkbar. Allerdings kann man das wohl kaum Rainbow Tours ankreiden.

    Unterm Strich:
    Das Preis Leistungs Verhaltnis ist absolut ok, nur darf man keine luxurioese Ausstattung oder sonstige Extras erwarten. Ist man sich darueber im Voraus im Klaren, dann kann man durchaus Reisen und Staedtefahrten mit Rainbows als Veranstalter buchen.

  • Das Grauen hat einen Namen...

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Eigentlich soll man sich ja im Urlaub erholen und eine schöne Zeit verleben, aber das ist ausgeschlossen, wenn der Veranstalter Rainbow Tours heisst.
    Ich werde Euch nun das Grauen einmal schildern ....

    Vom 28.12.2001 bis zum 06.01.2002 machte ich -zusammen mit acht Freunden- Ski-Urlaub mit Rainbow Tours in Doucy/Frankreich. Ich hatte vorher schon einiges (negatives) über den Veranstalter bei ciao gelesen, aber leider erst nachdem ich schon gebucht hatte, denn sonst wäre ich nie eingestiegen. Das wäre auch besser gewesen, denn so einen Urlaub habe ich noch nie erlebt...

    Hinfahrt

    Am 28.12. ging es ab Köln los. Planmäßige Abfahrt wäre um 22 h gewesen. Der Bus tauchte allerdings erst gegen 23 h auf und zur Abfahrt kam es letztendlich um halb zwölf. Nun ja, kann ja mal passieren, hab ich mir gedacht.
    Im Bus erwartete mich der nächste Kritikpunkt. Der Katalog sprach von komfortablem Schlafsesselbus, der sich als enger, stickiger Doppeldecker herausstellte, in dem man die Rückenlehne der Sitze lediglich wenige Zentimeter zurückstellen konnte, was zur Folge hatte, dass der Hintermann nicht mehr wusste, wo er denn seine Beine untergebracht bekommt.
    Die Abstände zwischen den Sitzreihen sind extrem klein und Leute, die zu Thrombosen neigen, sollten diesen Bus dringlichst meiden.
    An Schlaf ist sowieso nicht zu denken, denn um einen herum sitzen Horden alkoholfreudiger Jugendliche, die ihren Urlaub feiern. Abgesehen davon ist gar kein Platz vorhanden, der Schlafen zulässt. Mein Freund hat sich irgendwann ganz entnervt mit Schlafsack mitten in den Gang gelegt, um wenigstens ein bisschen Ruhe zu finden.
    Über Pausen kann man nicht klagen, die lagen eigentlich ganz gut.
    Kurz vor der Grenze zur Schweiz mussten wir auf einen anderen Bus warten, da bei uns noch Leute zusteigen mussten. Erst hieß es eine halbe Stunde warten, aber letztendlich standen wir über zwei Stunden auf diesem tollen Rastplatz (ist aber nichts im Vergleich zum Rückweg).

    Ankunft

    Gegen 13 h kamen wir endlich in Doucy an. Das Wetter war schlecht, es regnete Bindfäden. Das Gepäck wurde ausgeladen, und wir mussten es ein Stück den Berg hochtragen bis zum Haus, in dem u.a. die Betreuer wohnten. Wir wurden begrüsst und dann wurde uns gesagt, dass die Zimmer wegen Reinigungsarbeiten leider nicht vor 16 h bezogen werden können. Solange müssen wir uns halt die Zeit vertreiben. Super, Gepäck im Regen und selbst klatschnass und durchgefroren. Unser Appartement lag zentral am Marktplatz, was bedeutete, dass wir sämtliches Gepäck (Rucksack, Reisetasche, Schlafsack, Snowboard, Snowboardschuhe) durch den Regen wieder den Berg runter- und zu unserem Haus am anderen Ende des Dorfes schleppen mussten.
    Im Haus haben wir uns erstmal in den Flur gesetzt und gewartet- durchgefroren, klatschnass & Durchzug, Hunger und keine Toilette. War wohl nichts mit Schlüssel um vier. Um 16.45 h tauchten dann erst die Putzen auf ! Um kurz nach fünf konnten wir dann endlich in unser Zimmer.

    Zimmer

    Die Zimmer waren gut in Schuss, also keine Sperrmüllmöbel o.ä. . Ich wohnte in einem 4er Zimmer mit meinem Freund und einem befreundeten Pärchen. Es war alles sehr eng, aber erträglich. Aufgeteilt waren die Zimmer in einen Schlafraum und einen Wohnschlafraum. Erstmal war Möbelrücken angesagt, da im Schlafraum zwei Schränke vorhanden waren, im Wohnschlafraum keiner und das vierte Bett aufgebaut werden musste. Na ja, doch noch erträglich.
    Gut war, dass man Bad und WC voneinander getrennt hatte. Ausserdem hatte jedes Appartement einen Balkon und einen abschliessbaren Skischrank im Keller. Wobei wir beim nächsten Problem wären - abschliessen : es gab einen Schlüssel für vier Personen. Unsere restliche Gruppe hatte es noch schwerer, weil sie sich den Schlüssel zu fünft teilen musste.
    Im Katalog wurde extra noch der Fernseher gelobt, aber bei dem musste man sich mit vier französischen Programmen zufriedengeben.
    Am schlimmsten war aber die Heizung. Bis auf die im Badezimmer funktionierte nämlich keine. Gerade im Skiurlaub, wo man dauernd durchgefroren ist und seine nasse Kleidung irgendwie bis zum nächsten Tag trocken bekommen muss.
    Ach ja, die Dusche hab ich fast vergessen. Das Wasser aus der Dusche war pipi-gelb, sah äusserst lecker aus. Und der Duschschlauch war dermassen zu kurz, dass mein 1,85 m grosser Freund im Hocken duschen musste.

    Essen

    Das Essen nannte sich Mitmachverpflegung, was bedeutete, dass man abends einen Tupper mit Inhalt zum Aufwärmen bekam und irgendetwas dazu, z.B. ein paar Kartoffeln, eine Tüte Nudeln o.ä. . An sich war es gar nicht so schlimm, aber das Essen am ersten Tag übertraf alles - Kartoffelsuppe sollte das sein, aber bestand zu 70% aus Kartoffelschalen ! Sehr schmackhaft, mein Magen ist eh schon so empfindlich.
    Übers Frühstück kann man nicht klagen - man bekam ein Glas Marmelade, Aufschnitt, Margarine, Kaffee, ..., sowie Gutscheine für die Bäckerei, auf die man Baguettes holen konnte.
    Krönung war ja noch, als ich am vorletzten Tag mit meinem Tupper zur Essensausgabe kam und kein Essen erhielt, da mein Tupper keinen blauen, sondern einen weissen Deckel hatte ! Das muss man sich mal vorstellen !

    Reiseleitung


    Die sogenannten Reiseleiter waren nicht älter als die Durchschnittsmitreisenden, also zwischen 18 und 25. Sie waren oft nicht erreichbar, hatten keine Ahnung und nutzten ihre Zeit lieber zum Feiern und für ihren Alkoholkonsum, als sich um das Wohl ihrer Gäste zu kümmern. Als Mutter würde ich meine Kinder nicht mit Rainbow Tours in den Urlaub fahren lassen, wenn die Reiseleiter selbst noch halbe Kinder sind. Meiner Meinung nach waren die Reiseleiter zu jung um die Verantwortung für 250 Personen tragen zu können, von denen ein Teil ausserdem aus Minderjährigen besteht.
    Zwar sind die Reiseleiter für jedes Appartements eingeteilt, damit jedes Zimmer einen eigenen Ansprechpartner hat, aber das nützt auch herzlich wenig, wenn man seine Reiseleitung nie erreicht.

    Unterhaltung, Programm & Ausgehen


    Der Katalog warb damit, dass man in Doucy doch wunderbar Après-Ski feiern kann, und es an Party nicht mangelt. Die einzig nutzbare Ausgehmöglichkeit war das Blizzard, das Bar, Cafe und Restaurant miteinander vereint, viel zu eng ist und wo keinerlei Stimmung herrscht. Hinzu kommt, dass es sehr teuer ist.
    Rainbow hat auch ein Wochenprogramm entworfen, das Aktionen wie Tütenrutschen, Fackelabfahrt, DVD-Kino-Abend, Pistenrally und Silvesterparty beinhaltete. Das war zwar alles ganz lustig, aber es fehlte einfach die Stimmung. Für die Silvesterparty war ein Raum gemietet, in dem absolutes Rauchverbot herrschte, was den vielen Rauchern natürlich nicht passte, dann fiel die Musik an diesem Abend für etwa zwei Stunden aus, was miese Stimmung zur Folge hatte, und alles in allem hatte man nur noch schlecht gelaunte, murrende Menschen um sich.
    Ach ja, was der Katalog als 'im Preis inbegriffen' aufgeführt hatte, war ein Glühweinempfang und ein typisch französischer Raclette-Abend. Diese Programmpunkte haben nie stattgefunden.

    Ski- und Snowboardkurse


    Am Telefon sagte man mir, dass ich einen deutschsprachigen Snowboardkurs beim Rainbow-Team machen könnte, der über drei Tage geht, je zwei Stunden dauert und etwa 35€ kostet. Vor Ort erfahre ich dann, dass Rainbow in Frankreich wegen irgendwelcher fehlenden Lizenzen überhaupt keine Kurse anbietet, und ich doch bitte einen englisch- oder französischsprachigen Kurs zum doppelten Preis in der Skischule vor Ort buchen soll. War in der Reisekasse nicht eingeplant und somit stand ich dann vor einem Problem, das ich eigentlich durch den Anruf bei Rainbow verhindern wollte.

    Nächtliche Ruhe


    Wär schön, wenn es sowas gegeben hätte. Unser Appartement lag ja zentral am Marktplatz, unmittelbar am Blizzard. Das bedeutete, dass man bis zwei Uhr in voller Zimmerlautstärke die Musik der Kneipe ertragen musste. Und das, wenn man morgens um acht wieder aufsteht um auf die Piste zu gehen.
    Unsere anderen Freunde waren in einem Haus höher auf dem Berg untergebracht, in dem nächtelang nur rumrandaliert wurde - die ganzen Nächte nur Gegröle, Musik und Zerstörung und morgens der Flur voll mit Erbrochenem und Urinpfützen. Da fühlt man sich aber wohl !
    Im besagten Haus haben nicht nur Rainbow-Mitreisende gehaust, sondern auch andere Familien und Reisende, von denen einige sogar ausgezogen sind, weil sie das alles nicht mehr ertragen haben.
    Es geht doch nichts über einen erholsamen Urlaub.

    Letzter Tag & Rückreise


    Der letzte Tag war die Härte, hier habe ich mir stundenlang nur noch gedacht 'nie wieder, nie wieder, nie wieder Urlaub mit Rainbow Tours'. Die Appartements mussten morgens um neun geräumt werden, abgefahren wurde allerdings erst um halb zehn abends. Nun musste man den Tag irgendwie rumkriegen. Bis frühnachmittags war ich noch auf der Piste. Danach war man gezwungen, sich in irgendwelchen Kneipen und Pizzerien stundenlang einzuquartieren und sich arm zu bestellen, damit man sich nicht den Kältetod holt. Einen Aufenthaltsraum gab es nicht, lediglich einen Raum in dem das Gepäck den Tag aufbewahrt wurde. Der sollte allerdings den Tag über abgeschlossen sein, war aber nicht der Fall. Abends hörte ich nur noch das Gejammer eines Mitreisenden, seine Videokamera würde fehlen.
    Es bestand noch die Möglichkeit nach der Piste in öffentlichen Duschen zu duschen. Wer sich aber warmes Wasser erwünschte, der war hier falsch. Eiskalt wie ein Gebirgsbach, so dass man drei Stunden später immernoch fröstelte.
    Essen gab es am letzten Tag nicht mehr.
    Um halb neun wurden die Busse eingeladen. Beim Einsteigen stellte man dann fest, dass nicht genug Plätze für alle Mitereisenden vorhanden waren. Stehend auf dem Gang nach hause reisen, davon träumt natürlich auch jeder. Der Bus hatte nicht nur zu wenig Plätze, nein, auch zu wenig Stauraum. Daher mussten von allen Snowboards die Bindungen abgeschraubt werden ( übrigens: ein Schraubenzieher für 250 Reiseteilnehmer ) und was unten nicht mehr in den Bus passte, wurde auf der Bustoilette gelagert, was deren Benutzung die Fahrt über logischerweise ausschloss.
    Auf dem Weg von Doucy ins Tal schaffte es unser hektischer Busfahrer erstmal den Bus in der Kurve vor einen Baum zu setzen. War allerdings gut, dass da ein Baum stand, denn dahinter ging es sehr, sehr steil runter. Geht doch nichts über Abenteuerurlaub.
    Am besagten Rastplatz vom Hinweg, an dem wir zwei Stunden gewartet hatten, mussten wir diesmal umsteigen. Wir mussten unseren Bus sofort verlassen und standen danach drei (!) Stunden bei Minusgraden mit unserem Gepäck in der Kälte und warteten, dass wir in unseren neuen Bus steigen dürfen. Als wir nach diesen drei Stunden in der Kälte endlich im Bus sassen, standen wir nochmal zwei Stunden auf dem Parkplatz um auf zwei Leute aus einem anderen Bus zu warten. Über 50 Leute, teilweise mit total übermüdeten, knatschigen kleinen Kindern, mussten also auf zwei Personen warten, deren Busfahrer sich weigerte,sie am Frankfurter Flughafen, der noch dazu auf seiner Route lag, rauszulassen. Dadurch konnte unser Busfahrer allerdings die Lenkzeiten kaum noch einhalten,und im Endeffekt können wir alle froh sein, dass wir in der Nacht überhaupt noch Richtung zuhause weitergefahren sind.
    Der Busfahrer führte zwischendurch noch einige Telefonate, bei denen er u.a. sagte, dass er nicht mehr für Rainbow Tours fahren will, weil es ewig zu diesen ellenlangen Wartezeiten kommt und er in der Woche nun schon zum zweiten Mal über fünf Stunden warten musste. Scheint also ein Normalzustand zu sein.
    Die Leute aus dem neuen Bus hatten ihren Skiurlaub in einem anderen Ort verbracht und erzählten, dass bei ihnen auf dem Hinweg nicht mal die Heizumg im Bus funktioniert hat.
    Nie wieder Rainbow Tours !

    Der Urlaub kostete mich 357,39 € + 4er Zimmer Aufschlag 35,28 € + Skipass 155 € + Ausgaben vor Ort für Essen, Getränke, Skikurs und Einkäufe.
    Mit Rainbow Tours würde ich nie wieder fahren, da es nicht nur wenig erholsam, nervenaufreibend und schlecht organisiert ist, sondern auch eine Gefahr für Leib und Leben darstellt (Lenkzeiten, Bäume in Kurven, ...).
    Für Sauftouren mag Rainbow ja der goldrichtige Veranstalter sein, aber nicht für einen schönen Urlaub, schon gar nicht für Familien.

  • Reiseplanung mangelhaft!!!!!!!!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Silvester 2001/2002 wollte mal wieder wo anderes verbringen und besorgte mir den Silvestkatalog von Rainbow Tours. Nachdem ich eingehend den Katalog gelesen hatte, entschied ich mich für Budapest.

    Die Reiseunterlagen erhielt ich pünktlich , doch nun war der Tag der Abreise (29.12.2001). Die Abfahrt sollte laut Unterlagen um 20.30 Uhr erfolgen. Ich wartete ca 1 Stunde und noch eine Stunden. Dann rief ich mal bei Rainbow an und was mußte ich mir da anhören. Der Mitarbeiter erzählte mir das der Bus 4 bis 4,5 Stunden später kommen würde, weil versehentlich falsche Abfahrtszeiten ausgegeben wurde.
    In Berlin sollte es 20.00 Uhr losgehen und Erfurt 20.30 Uhr, das kann ja woll kaum gehen.
    Nun fuhr ich wieder nach Hause und rief eine halbe Stunde vor der eigentlichen Abfahrt nochmal an, ich bekam die Antwort der Bus sei in 30 Minuten da. Als ich wieder am Abfahrtsort war, stand bereits ein Bus da und der Fahrer fragte wo ich denn so lange geblieben sei, er stünde schon 2 Stunden hier.

    Ab jetzt klappte die Fahrt endlich, bis auf die Rückfahrt. Hier waren die Probleme noch schlimmer. In Nürnberg sollten alle wieder umsteigen, weil hier die Buse wieder verschiedene Richtung eingeschlagen haben. Ich wollte mich nun in den entsprechenden Bus der über Erfurt gefahren ist setzen, doch was stellte ich fest der Bus war voll. Es fehlte ein Platz für mich. Nach einigen Diskussionen entschied sich die Reiseleiterin mir die Zugfahrt nach Hause zu bezahlen und ich durfte nun ab Nürnberg auf Kosten von Rainbow mit den Zug nach Hause fahren. Als Entschädigung erhielt ich noch einen Reisegutschein.

    Nachdem ich mich von dieser Reise erholt hatte , rief ich in Hamburg bei Rainbow an und beschwerte mich über diese Tour. Ich bekam die Antwort das die Reiseplanung in der Hand von 2 Miarbeitern liegt und zu Silvester sind bei den vielen Touren doch mal Fehler möglich. Nie mehr Rainbow Tours!!!!!!!!!