Testberichte und Erfahrungen zum Sparkasse Onlinebanking

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Erfahrungsberichte zum Sparkasse Onlinebanking

• g giga-friend

  Einfacher geht's nicht

  • Filialnetz sehr groß
  • Support & Service gut
  • Online Banking gut
  • Fachliche Beratung sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro übersichtlich aufgebaut, Handynummer änderbar für smsTAN, automatischer Logout bei Inaktivität
  • Kontra manche Sparkassen verlangen noch immer Gebühren fürs Onlinebanking
  • Empfehlung Ja

  Heute schreibe ich einmal über das Onlinebanking der Sparkasse, was ich
  seit einiger Zeit nutze. Welche Methoden dafür angeboten werden, liegt
  natürlich an der jeweiligen Sparkasse.
  
  Die normalen TAN-Listen sind ja kaum noch in Gebrauch und wurden durch
  iTAN-Listen ersetzt. Dieses Verfahren wiederum ist auch nicht das Maß
  aller Dinge, was die Sicherheit angeht, sodass viele Banken inzwischen
  auf smsTAN und chipTAN umgestellt haben. Das meinen Informationen nach
  sicherste Verfahren ist HBCI (Home Banking Computer Interface), bei dem
  man mittels zusätzlicher Chipkarte eine Geheimnummer beim Lesegerät
  eingibt. Da dieser Kartenleser aber zusätzlich Geld kostet und auch für
  die Chipkarte selbst eine Gebühr zu zahlen ist und auch nicht so
  komfortabel ist wie die anderen Varianten, hat es sich nicht richtig
  durchsetzen können. In Sachen Sicherheit scheint es den anderen
  Verfahren aber überlegen zu sein. Leider bieten es viele Banken gar
  nicht erst an bzw. wird es nicht direkt beworben. Im folgenden werde ich
  die gebräuchlisten Verfahren mal etwas erläutern:
  
  TAN-Verfahren (klassisches Verfahren)
  
  Der Kunde erhält eine Liste mit TAN-Nummern. Bei Zahlungsvorgängen muss
  eine beliebige TAN von dieser Liste eingegeben werden. Danach ist diese
  Nummer verfallen und man muss eine andere nehmen. Wenn die TANs zuende
  gehen, bekommt der Kunde eine neue Liste.
  
  iTAN-Verfahren
  
  Das Verfahren funktioniert ähnlich dem normalen TAN-Verfahren,
  allerdings muss hier eine ganz bestimmte TAN von der Liste eingegeben
  werden. Die wievielte TAN man eingeben soll, wird einem am Bildschirm
  von der Sparkasse mitgeteilt. Dadurch, dass eine bestimmte TAN
  eingegeben werden muss, soll die Sicherheit angeblich erhöht sein.
  Allerding sind auch hier Hackerangriffe möglich, indem eine manipulierte
  Seite angezeigt wird und um Eingabe von TANs aufgefordert wird. Auch
  Man-In-The-Middle- Angriffe sind hier möglich, d.h. die Schadsoftware
  schaltet sich dazwischen und fängt die Daten ab.
  
  smsTAN
  
  Statt einer TAN-Liste bekommt man hier bei jeder Überweisung eine TAN
  auf das Handy geschickt (daher der Name smsTAN), welche man dann beim
  Onlinebanking der Bank eingibt. Auch diese Nummer ist nur einmal gültig.
  Bevor man dieses Verfahren nutzen kann, muss man der Bank natürlich die
  Handynummer mitteilen. Möchte man die Nummer ändern, so ist dies
  natürlich möglich. Man sollte hierfür aber nach Möglichkeit ein
  Zweithandy benutzen und vor allem kein Smartphone, da dort Gefahr eines
  Missbrauchs nicht ausgeschlossen werden kann. Viele Banken schrieben das
  auch in die Bedingungen mit hinein, um im Falle eines Betrugs aus der
  Haftung raus zu sein.
  
  chipTAN
  
  Hier besorgt man sich einen TAN-Generator. Bei Überweisungsvorgängen
  steckt man die Bankkarte in diesen Generator, hält diesen auf eine von
  der Bank am Bildschirm angezeigte Grafik und bekommt dann auf dem
  Display eine TAN-Nummer angezeigt, die eingegeben werden muss. Dieses
  Verfahren findet ich etwas merkwürdig und habe auch schon gehört, dass
  das Zeigen auf die Grafik nicht immer zuverlässig funktioniert, sodass
  ich davon abgesehen habe.
  
  HBCI
  
  Beim richtigen HBCI (es gibt auch Software HBCI, bei dem am Rechner die
  PIN eingegeben wird), schließt man einen Kartenleser an den Computer an
  und nutzt zum Zahlungsverkehr ein Homebanking-Programm, z. B. Star
  Money. Bei jeder Überweisung muss eine immer gleiche PIN-Nummer (also
  wie bei der normalen Bankkarte) zur Bestätigung eingegeben werden. Der
  Vorteil hierbei ist, dass man keine TAN am Computer eingibt und dadurch
  auch keine Daten an dieser Stelle abgegriffen werden können. Stattdessen
  wird zur Signierung eine PIN am Kartenleser selbst eingegeben. Außerdem
  signiert man die Daten mit einem geheimen auf der Karte gespeicherten
  Schlüssel und schickt die Daten dann an die Bank.
  
  Ich habe mit dem iTAN-Verfahren angefangen, später HBCI benutzt und bin
  jetzt beim smsTAN-Verfahren gelandet. Die Sicherheit ist zwar nicht so
  gut wie bei HBCI, das Verfahren ist dafür aber komfortabler zu nutzen.
  Um die Betrugsgefahr so klein wie möglich zu halten, benutze ich hierfür
  ein Zweithandy.
  
  Onlinebanking der Sparkasse
  
  Um das Onlinebanking der Sparkasse nutzen zu können, muss man sich
  zunächst freischalten lassen. Dafür ist natürlich ein entsprechender
  Vertrag zu unterschreiben, in dem auch erwähnt wird, welches
  TAN-Verfahren (s.o.) man verwendet. Außerdem kommen je nach Verfahren
  noch ein TAN-Generator (chipTAN) oder die HBCI-Karte und HBCI
  Kartenleser (HBCI-Verfahren) dazu. Möchte man das smsTAN-Verfahren
  nutzen, muss man eine Handynummer mitteilen. Beim TAN oder
  iTAN-Verfahren benötigt man TAN-Listen zur Nutzung des Onlinebanking.
  
  Mit Ausnahme des HBCI-Verfahrens benutzt man die Homepage der Sparkasse
  fürs Onlinebanking bzw. Seiten wie Sofortüberweisung, um Überweisungen
  durchzuführen. Das heißt aber gleichzeitig auch, dass man mit HBCI
  Sofortüberweisung nicht nutzen kann, sondern "nur" die normale
  Überweisung.
  
  Man loggt sich mit seinen Zugangsdaten ins Onlinebanking ein und kann
  dort u. a. seinen Kontostand sehen, Überweisungen tätigen und
  Kontobewegungen der letzten 90 Tage einsehen. Auch Daueraufträge können
  angelegt, geändert und gelöscht werden. Sehr praktisch ist auch, dass
  man Lastschriften einsehen und bei Bedarf zurückgeben kann (bis zu 8
  Wochen möglich). Wie am Geldautomaten kann auch im Onlinebanking
  Prepaidguthaben für Handys gekauft werden. Wenn man die Kontoauszüge auf
  online umgestellt hat, können diese auch abgerufen werden. Ich drucke
  sie aber weiterhin am Automaten aus, weil ich sie lieber auf Papier
  habe.
  
  Im Bereich "Service" kann man unter "PIN/TAN-Verwaltung" die aktuelle
  PIN ändern, die verbrauchten TANs anzeigen lassen, die Handynummer für
  smsTAN einsehen und bei Bedarf ändern (falls man smsTAN verwendet). Sehr
  praktisch ist auch, dass man hier das Online-Banking direkt sperren
  kann. In einem Betrugsfall kann man also sehr schnell weiteren Schaden
  verhindern. Außerdem kann man seine Freistellungsaufträge einsehen, den
  Anmeldenamen (Loginname) ändern (ist standardmäßig die Kontonummer) und
  die IBAN & BIC einsehen. Es sind auch noch Adresse, Telefonnummer
  und email-Adresse einsehbar (sofern es bei der Sparkasse angegeben
  wurde). Natürlich können auch diese Daten bei Bedarf geändert werden.
  
  Bei Nichtaktivität wird man nach 12 Minuten aus Sicherheitsgründen
  automatisch ausgeloggt, was ich sehr gut finde. Es ist auch noch
  möglich, sich Favoriten auf die Startseite des Online-Banking zu legen,
  damit man auf Funktionen schneller zugreifen kann.
  
  Es kann natürlich sein, dass sich die Bedienung und Funktionen von
  Sparkasse zu Sparkasse etwas unterscheiden. Das Onlinebanking ist in die
  normale Sparkassenseite eingebaut und man findet sich dort sehr gut
  zurecht, weil alles sehr logisch aufgebaut ist.
  
  Sicherheit im Onlinebanking
  
  Wie ich bereits geschrieben habe, kann man selber die Sicherheit
  erhöhen, indem man sich für ein onlinebanking-Verfahren entscheidet,
  welches möglichst wenig Angriffsmöglichkeiten durch Hacker bietet. Daher
  sollte man auf jeden Fall auf das klassische TAN-Verfahren verzichten
  (was ohnehin kaum noch verwendet wird). Auch das iTAN-Verfahren ist
  nicht unbedingt zu empfehlen. Ich würde also smsTAN, chipTAN oder am
  besten HBCI benutzen. Außerdem sollte man nicht blind auf Links in
  emails klicken oder gar TANs eingeben, wozu eine Bank ohnehin niemals
  auffordern würde. Bei der Nutzung vom smsTAN-Verfahren sollte man ein
  extra Handy benutzen und kein Smartphone (steht auch oft in den
  onlinebanking-Bedingungen der Bank so drin). Eine 100%ige Sicherheit
  kann und wird es niemals geben (auch wenn die Banken gerne anderes
  behaupten). Allerdings gibt es die offline genausowenig. Schließlich
  werden auch regelmäßig Geldautomaten manipuliert und das Geld von Kunden
  abgegriffen.
  
  Fazit
  
  Ich mache jetzt seit mehreren Jahren Onlinebanking und möchte es nicht
  mehr missen. Allerdings finde ich es schade, dass bei manchen Banken
  trotz Onlinebanking teilweise immer noch Gebühren anfallen. So werden
  oftmals immer noch Mindestgeldeingänge verlangt, obwohl die Bank durch
  das Onlinebanking ja einspart. Und auch die Sparkassen unterscheiden
  sich da untereinander teilweise erheblich, was die Gebühren angeht. Auch
  die Tagesgeldkonten haben eine Verzinsung, die weit unter denen von
  Direktbanken liegt. Von Sparbüchern dann mal ganz zu schweigen. Das
  Banking selber und die Webseite dazu gefällt mir sehr gut. Es ist schön
  übersichtlich gestaltet, es gibt Hilfefunktionen zu einigen Punkten
  (Fragezeichen daneben), sodass man sich wirklich gut zurechtfindet. Die
  Überweisungen haben immer ohne Probleme funktioniert und die Seite hat
  auch keine störenden Ladezeiten oder ähnliches. Daher von mir die volle
  Punktzahl.

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• K KathiB Kurzmeinung

  Nicht zu empfehlen!

  • Filialnetz durchschnittlich
  • Support & Service schlecht
  • Online Banking gut
  • Fachliche Beratung inkompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro erfüllt die Funktionen
  • Kontra schlechte Einstellungen und ansichten
  • Empfehlung Nein

  Je nach Software sehr unübersichtlich. Zum Teil sehr verwirrende Einstellungen und Ansichten (z.B. noch nicht aktivierte Umsätze). Die Beratung der Bank dazu sehr schlecht und die Zusatzgeräte wie Kartenlesegerät sehr teuer.

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• Sunny1979

  Das Liebe Geld!

  • Pro Schnell,unkompliziert
  • Kontra meiner Meinung nach nichts
  • Empfehlung Ja

  Fazit Onlinebanking ist das beste was es gibt,ich mache alles per Onlinebanking also gehe äußerst selten zur Filiale.
  Man bekommt immer seine Tan Nummern zugeschickt und kann somit immer auf das Onlinebanking zählen,unkompliziert und schnell.

  Heute möchte ich mal einen Bericht über die Sparkasse schreiben.
  
  Ich bin seit meinem 16.Lebensjahr Kundin bei der Sparkasse in Halle...und war immer stets zufrieden, und bin es immer noch.
  Mein Konto ist der sogenannte Hausschuh....also Girodirekt..ich zahle im Monat 2,50 Euro Kontoführungsgebühr.
  Es gibt 4 verschiedene Kontotypen:
  Girostart Girobasis Girodirekt Giroexklusiv
  Also für jeden ist das richtige dabei und bei der Auswahl stehen einem die Berater beiseite und erklären alles genau.
  
  Ich finde den Service und die Freundlichkeit einfach hervorragend.Denn hier wird man immer freundlich und nett empfangen und behandelt egal ob man viel oder wenig Geld hat.
  
  Zudem gibt es bei von der Sparkasse genügend Filialen und Geldautomaten so das man immer an sein Geld kommt wenn man welches braucht.
  Bei Banken hat man oft das Problem das es nicht genügend Zweigstellen oder Automaten gibt, sodas man dann gezwungen ist an einem anderen Geldautomaten, eines Fremdunternehmens Geld abzuheben.Was dann wiederum ne menge Gebühren kostet.
  
  Ich persönlich benutze das Internetbanking was ich absolut prima finde denn es ist kinderleicht und man kann alles von Zuhause erledigen, Überweisungen, Daueraufträge, Handykarte aufladen und und.......das finde ich schon voll gut.
  Wenn man vom Internetbanking aus ne Überweisung macht geht das auch sehr schnell.
  Der Vorteil ist man muss nicht ewig in der Schlange stehen und die Überweisungen gehen schneller raus als wenn ich sie am Schalter abgeben würde.
  Es gibt auch die Möglichkeit des Telefonbankings,
  was besonders hilfreich ist und nützlich wenn man unterwegs ist und keine Sparkasse in der nähe hat so kann man alles per Telefon machen.
  
  Auch wenn man einen Dispositionskredit haben möchte geht dies sehr schnell und unbürokratisch....man lässt sich einen Termin bei seiner zuständigen Kundenberaterin geben und schon bekommt man dann bei dem Termin seinen Dispo.
  Natürlich sind da auch einige Kriterien zu beachten, also man sollte schon Arbeit haben und sich im Klaren sein das wenn der Dispo ausgeschöpft ist das man ihn dann wieder decken muss...um nicht am Ende mit Schulden da zustehen.
  Aber auch dann sind die Mitarbeiter kulant und man kann den Dispo in kleinen Raten an die Sparkasse zurückzahlen.
  
  Die Sparkasse bietet auch eine aussergewöhnliche Art des Sparens an,das sind die PS Lose und zwar wird pro Los ein Betrag von 5 Euro erhoben,ein Euro geht für das Los drauf wo man aber bis zu 10.000 Euro gewinnen kann und die restlichen 4 Euro werden gespart.
  Die Auslosung findet jeden Monat statt und das gesparte Geld wird einmal im Jahr (am 05-06.12.) ausgezahlt.
  So hat man immer ein kleines Weihnachtsgeld,was ja nie Schaden kann.
  Richtig viel Sinn macht es wenn man so 10 Lose(für insgesamt 50 Euro im Monat) hat denn da steigen die Gewinnchancen und der ersparte Betrag am Ende des Jahres kann sich sehen lassen.
  
  Ich kann die Sparkasse also wärmstens empfehlen.

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• e erdlicht

  Vergleichsweise unkompliziert

  • Filialnetz sehr groß
  • Support & Service sehr gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Einfach, schnell, relativ sicher.
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Fazit Einfache Handhabung, leicht verständlich, man muss nur noch zur Sparkasse um Geld zu holen, alles andere ist Online möglich. Stabiles Arbeiten möglich, Sicherheit durch TAN`s gegeben. Das finde ich sehr empfehelenswert.

  Seit mittlerweile neun Jahren nutze ich das Onlinebanking der Sparkasse. Und ich möchte es nicht mehr missen..
  
  Bevor man mit dem Onlinebanking loslegen kann, muss man doch noch mal in eine Filiale, um sich eine sogenannte Start - TAN Liste aushändigen zu lassen. Deren Empfang muss man per Unterschrift quittieren, dann steht dem Onlinebanking nichts mehr im Wege.
  
  Alle ersten Schritte sind im Begleitschreiben zu dieser TAN Liste enthalten. Man bekommt eine Startpin, also ein Passwort, was man sofort ändern sollte und auch muss.
  
  Das einloggen ist einfach, Kontonummer eingeben, das selbstgewählte Passwort, und schon kann man loslegen.
  
  Eingeloggt kann man seinen Kontostand abfragen, Überweisungen tätigen. Wurde etwas fälschlicher Weise abgebucht, kann man das online stornieren, man kann Daueraufträge einrichten, ändern, löschen.
  
  Jede Aktion die man online erledigen will, muss mit einer TAN aus der TAN Liste bestätigt werden. Mittlerweile sind die TAN`s numeriert, es wird bei jeder Aktion vorgegeben, welche der 76 TAN`s man eingeben soll.
  
  Es macht Sinn, jede verbrauchte TAN gleich durch zu streichen. Zwar bekommt man die zuletzt verwendete zu sehen wenn man sich einloggt, aber es ist so übersichtlicher. SInd von den 76 TAN`s nur noch zehn vorhanden, bekommt man automatisch eine neue Liste zugeschickt, natürlich kostenfrei.
  
  Die TAN`s dienen der Sicherheit, damit nicht einfach irgendwer sich falscher Konten bedient.
  
  Egal was ich online zu erledigen habe, es geht alles einfach, man hat vier verschiedene Buttons, die man je nach dem, was man tun möchte anklickt, alles weitere steht dann dort geschrieben. Das ist wirklich sehr einfach zu handhaben udn übersichtlich gestaltet.
  
  Selbst wenn ich eine eMail an die Sparkasse senden will, geht das über das Onlinebanking, auch hier muss mit einer TAN bestätigt werden.
  
  In all den Jahren habe ich nicht einmal ein Problem gehabt, ob die Sicherheitsvorkehrungen der Sparkasse ausreichend sind kann ich kaum beurteilen, jedoch fühle ich persönlich mich sehr sicher bei der Nutzung.
  
  Es ist wirklich ein Gewinn, nicht wegen jeder Überweisung eine Filiale aufsuchen zu müssen, man denke da zum Beispiel an ebaykäufe, zack, drei Minuten nach dem Kauf bereits bezahlt, einacher geht es wirklich nicht mehr.
  
  Oder mal eben den Kontostand abfragen, gibt ja viele Gründe das man wissen will was auf dem Konto los ist. Dann mal schnell einloggen, aha, man weiss Bescheid.
  
  Es fehlt nur noch, das man sich das Geld am eigenen PC auszahlen lassen könnte.
  
  Ich bin mit dem Onlinebanking der SParkasse sehr zufrieden, ich weiss auch, das es bei einigen anderen Banken umständlich und teilweise kompliziert ist.
  
  Es gibt ja immer noch Menschen, die trauen dem Onlinebanking nicht der Sicherheit wegen, gebt euch einen Ruck, es tut nicht weh, ist einfach und passieren wird da auch nichts.

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• L Leila_08

  Warum stress-online machts easy

  • Filialnetz groß
  • Support & Service sehr gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Es entfallen Kontoführungsgebühren ! ! !
  • Kontra ich komm noch weniger vom PC weg g
  • Empfehlung Ja

  Ich habe mich inzwischen auch fürs Online-Banking angemeldet.
  Ich bekam sämtliche Sofware die ich dafür brauche kostenlos zur Verfügung gestellt,Kontoführungsgebühren muss ich jetzt auch nicht mehr zahlen.
  
  Online-Banking ist auch ganz einfach.
  
  Zuerst bekommt man alle Unterlagen zugeschickt, BTX-Pin, TAN\'s und das kostenlose Sofware-Paket.
  Man bekommt als erstes mal einen BTX-Pin, diese sollte man aber von Anfang an ändern. Die BTX-Pin wird bei jeder Aktion mit seinem Konto gebraucht.
  Zusätzlich braucht man für jede Aktion eine TAN ( Transaktionsnummer), diese TAN ist jeweils nur für eine Aktion gültig. Man bekommt eine Liste mit mehreren TAN\'s. Bevor man alle Transaktionsnummern verbraucht hat, bekommt man von seiner Sparkasse schon eine neue Liste per Post zugeschickt.
  Wenn man die Software installiert hat, kann man schon fast loslegen. Man gibt noch seine Daten und die BTX-Pin ein und dann kann man sich ja mal zum ersten Test seinen Kontostand anzeigen lassen.
  
  Falls es Probleme gibt, kann man eine Service-Hotline anrufen (in den Unterlagen zu finden) und sich beraten lassen. Diese Hotline ist nur für die Online-Kunden eingerichtet worden, damit man sich nicht erst tausend mal verbinden lassen muss. Ist doch ein toller Service!
  
  Man keine seine Überweisungen oder anderen Bankgeschäfte zu jeder Tages- und Nachtzeit ausführen, ohne auf die Geschäftszeiten achten zu müssen.
  
  Die Kontoführungsgebühren werden je nach Sparkasse billiger oder sie entfallen ganz.
  Beispiel: Ein Bekannter hat sein Konto auf einer Sparkasse in einem anderem Bezirk, er sagte mir das er zwar noch Kontoführungsgebühr zahlen muss, das es aber deutlich weniger geworden sei.
  Ich habe mein Konto hier, in meinem Bezirk, und muss keine Kontoführungsgebühr mehr zahlen.
  
  Alles in allem ist Online-Banking eine tolle Sache, und ist genauso sicher, als wenn ich an den Geldautomaten gehe!!!

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• h hasipuffer

  Online-Banking mit Komfort

  • Filialnetz klein
  • Support & Service sehr gut
  • Online Banking gut
  • Fachliche Beratung kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro bequem und sicher
  • Kontra 24 h schaffen sie leider noch nicht
  • Empfehlung Ja

  Seit nunmehr ca. 3 Jahren nutze ich bereits das Online-Banking.
  Im Groben umfasst bin ich damit zufrieden und auch sehr froh, dass der Fortschritt der Sicherheitstechnik nun nahezu gefahrfrei meine Faulheit unterstützt! ;-)
  
  Die Anmeldung nach unserem Umzug und Kontowechsel zur Sparkasse Weserbergland war sehr unkompliziert. Wir sind einfach in der Filiale vorbeigegangen und haben für den Erhalt der ersten TAN-Liste (eine Aufstellung von TransAktionsNummern zur Durchführung jeder kleinen Überweisung oder Änderung von Konditionen etc.) mit Start-PIN (Persönliche IdentifikationsNummer) unterschrieben. Diese ganze Aktion dauerte ca. 3-5 Minuten.
  Bereits eine Stunde später war das Online-Banking freigeschalten. - Vieleicht auch früher, keine Ahnung, aber so lange brauchten wir nach Hause.
  
  Nehmen wir nun die Zeitersparnis.
  Wenn ich mir überlege, dass wir aus Berlin in dieses kleine Nest gezogen bin, so freut es mich, dass ich hier das Internet nutzen kann. Immerhin hat die Sparkasse Weserbergland in unserem Dorf eine Art Filiale eingerichtet. Hier gibt es einen Geldautomaten, einen Einzahlautomaten und ein Online-Terminal.
  Wir wohnen nun aber ausgerechnet auf der anderen Seite des Dorfes auf einem kleinen Berg. Nun kann sich sicherlich jeder gut denken wie grausam es ist im Winter oder bei Regen einmal durchs Dorf zu latschen nur um eine Überweisung einzuschmeissen.
  
  Seitdem wir nun das Online-Banking nutzen haben wir bessere Übersicht über unsere Finanzen und auch unsere Zahlungsmoral hat sich gebessert. Denn ehrlich gesagt ... einen Überweisungsträger vergisst man schnell. Allerdings vom Briefkasten bis an den PC vergesse ich keine Zahlung so schnell.
  
  Nun mehr zum Banking selbst ...
  Die Navigation ist kinderleicht. Nach Eingabe von Kontonummer und PIN erreicht man den geschützten Bereich. Hier wird einem gemeldet wann man das Online-Banking zuletzt genutzt hat und wird zum Drücken des \"weiter\"-Buttons aufgefordert. Nun kann ich meinen genauen Kontostand sehen.
  Ab diesem Punkt muss man selbst entscheiden, was der nächste Schritt ist. Entweder lasse ich mir sämtliche Umsätze der letzten 30 Tage anzeigen oder gebe Überweisungen ein.
  
  Für wiederkehrende Überweisungen stehen folgende Optionen zur Auswahl:
  
  Überweisung - Die altbewährte Methode ... Ich gebe die Daten ein, bestätige mit einer TAN und wech is das Geld.
  
  Dauerauftrag - Hierbei lege ich fest, wann welcher \"Eintreiber\" wieviel von mir zu kriegen hat. Das ist natürlich für die vergesslichen unter uns ein 5-Sterne-Plus!! Es wird Empfänger, Betrag und Turnus sowie ein eventuelles Enddatum festgelegt.
  
  Terminüberweisung - Nunja, gern würde man etwas überweisen, aber das Geld ist noch nicht verbucht. Damit das Banking nun nicht umsonst aufgerufen wurde löse ich einen Überweisungsauftrag zu einem vorgesetzten Zeitpunkt fest. Auch wieder gut für Menschen, die vergessen.
  
  Vorlage - Diese ist sehr gut, wenn ich beispielsweise wie bei uns einen Baustoffhandel habe. Dort kaufe ich öfter und zahle nach Rechnungslegung. Um nicht jedesmal eine neue Überweisung einzurichten speichere ich mir sämtliche Vorgaben einfach ab und rufe sie bei Bedarf auf.
  
  Nun habe ich auch die Option für Sammelaufträge hierbei kann ich bis zu 10 Überweisungen eingeben und benötige für die Bestätigung lediglich eine TAN. Das spart natürlich an Zahlen und Zeit. Terminüberweisungen kann man hierbei allerdings nicht tätigen. Wer von seiner Bank die Software nutzt kann hier per Upload-Verfahren bis zu 10 Aufträge hochladen und widerum auch mit nur einer TAN bestätigen.
  Wir haben diese Software nicht, da sie von unserer Bank nicht kostenlos zur Verfügung gestellt wird.
  
  Ich kann im Banking-Bereich auch Lastschriften unkompliziert zurückgeben. Dies tut man allerdings nur bei berechtigtem Einspruch und wird auch darauf hingewiesen.
  
  Im Service-Bereich kann ich an mich gerichtete Mitteilungen lesen und auch solche an meine Bank senden oder einen persönlichen Beratungstermin vereinbaren. Auch besteht die Möglichkeit einen telefonischen Rückruf von einem Berater zu fordern. Das spart natürlich Geld. Hier kann ich meine Adresse einfach online ändern oder ganz unkompliziert eine neue Karte bestellen.
  
  Nun bin ich beim Sicherheitsbereich angelangt. Hier finde ich meine bereits verbrauchten TAN´s ... sollte ich vergessen haben diese abzustreichen, kann neue bestellen oder verloren gegangene sperren.
  Auch eine neu erhaltene kann ich hier selbst freischalten und verlorengegangene Karten sperren.
  Sollte mich jemand übers Ohr gehauen und noch einen Scheck von mir haben, so sperre ich diesen hier einfach.
  
  Die Sicherheitsstandards der einzelnen Banken steigen stets und ständig, so auch die der Sparkasse Weserbergland. Hier gibt es seit einigen Wochen sogar den Fingerprint. Wer diesen auch ohne Lesegerät haben wollte, konnte den in der Filiale anfordern.
  Auch die Software wird in regelmässigen Abständen aktualiesiert.
  
  Was mir nun sehr gut gefällt, ist dass ich Zugriff auf mein Konto habe ohne mich weit wegbewegen zu müssen - sehr ärgerlich, wenn man dann auch noch einen Überweisungsträger vergessen hat - und bei der Nutzung des Online-Banking auch noch Geld spare. Immerhin zahle ich durch dessen Nutzung anstatt der 7,50 nur noch 3,00 Euro im Quartal.
  Jeder der einen PC hat und über einen Internet-Anschluss verfügt sollte diese Möglichkeit des bargeldlosen Austausches einfach nutzen.
  
  Das was mich nun stört, und manchmal nicht wenig, ist dass die Betriebszeiten eingeschränkt sind. So kann ich während der Arbeitstage das Banking nur bis 0:00 nutzen. Lediglich am Wochenende klappt das 24 h.

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• j janw

  OnlineBanking mit der Sparkasse

  • Filialnetz groß
  • Support & Service gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Verschlüsselung via PUBLIC KEY verfahren, TAN-Listen schützen sensible Daten, tagesaktuelle Umsatzlisten, Standard-Überweisungen, EU-Überweisungen, Daueraufträge, Festgelder/Wertpapiere online einsehen
  • Kontra Falls die TAN-Listen abhanden kommen sollten, kommt man nicht um einen Besuch der Filiale herum. Dies dient aber der Sicherheit.
  • Empfehlung Ja

  Ich möchte euch die Möglichkeiten beim OnlineBanking aufzeigen. Ich selbst bin seit 16 Jahren Kunde der Sparkasse und seit drei Jahren verfüge ich über einen OnlineBanking Account.
  
  Sicherheit
  Der Zugriff auf das OnlineBanking Tool wird mit einem gewöhnlichen Browser über eine sichere Verbindung (https) ermöglicht. So ist gewährleistet, dass die gesendeten und empfangen Daten verschlüsselt werden.
  Auf der Startseite gibt es aber auch die Möglichkeit, seinen Browser auf wichtige Sicherheitsmerkmale hin zu testen. So kann man sehr sicher online banken.
  
  Anmeldung
  Die Anmeldung selbst erfolgt über einen selbst ausgewählten Anmeldenamen und einer fünfstelligen PIN, die auch aus Buchstaben bestehen kann. Man sollte auf keinen Fall die eigene Kontonummer oder eine Kombination aus Vor- und Nachname wählen.
  
  Kontoinformationen
  Unter dieser Funktionen können der tagesaktuelle Kontostand, die laufenden Umsätze und die Übersicht über alle Konto abgerufen werden. Die Informationen werden - ähnlichem einem Kontoauszug - spaltenweise angezeigt.
  
  Finanzstatus
  Hier werden alle Konten, Depots und sonstige Vorgänge übersichtlich aufgelistet. Somit stellt diese Funktion m wahrsten Sinne einen »Finanzstatus« bereit, der auf einen Blick die wichtigsten Zahlen zusammenfasst.
  
  Überweisung
  Hierunter verbergen sich die Funktionen Überweisung (innerhalb Deutschlands), Umbuchungen, Terminüberweisungen, Daueraufträge und EU-Überweisungen. Sehr nützlich sind Terminüberweisungen und die Einrichtung von Daueraufträgen. Wenn man z.B. immer zum 1. Februar dem Enkel 50,- EUR zukommen lassen möchte (Geburtstag) und diesen Tag immer vergisst, kann man mit einer TAN diesen Auftrag einrichten.
  Überweisungen werden (fast) genauso wie auf dem Papier getätigt. die Formulare wurden exakt übernommen, es kann also wirklich nicht zu Umstellungsschwierigkeiten kommen.
  Umbuchungen sind Buchungen zwischen den eigenen Konten. Wenn man also vom Geldmarktkonto auf das Girokonto umbucht., fallen in der Regel keine Kosten an.
  
  Festgelder/Wertpapiere
  Festgelder und Wertpapiere lassen sich natürlich genauso einfach verwalten.
  
  Sperren
  Falls die TAN-Listen, also die Listen mit Transaktionsnummern, die bei sensiblen Daten eingegeben werden müssen, verloren gehen, kann die aktuelle Liste mit einem Klick gesperrt werden. Zur Sicherheit ist dann online kein Zugriff mehr möglich - alles weitere muss in einer Filiale geregelt werden.
  
  Komfort
  Es ist selbstverständlich schöner, für 5 Minuten ins Netz zu gehen als zur nächsten Filiale zu fahren, jedoch geht die Sicherheit vor. So wird man um einige Schritte nicht rum kommen.
  
  Insgesamt kann man also sagen: OnlineBanking lohnt sich!

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• E Elanie

  Online Banking der Stadtsparkasse Langenfeld Rheinland

  • Filialnetz sehr groß
  • Support & Service sehr gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro einfach verständliche Webseite, viele Funktionen, kostenlos
  • Kontra nichts
  • Empfehlung Ja

  Seit zwei Jahren mache ich schon Gebrauch vom Online Banking der Stadtsparkasse Langenfeld Rheinland. Mir wurden irgendwann die Buchungspostengebühren zuviel und die Sparkasse selber wies mich darauf hin, dass bei einem Online geführtem Konto keine Kosten entstehen würden. Also weder Kontoführungs- noch Buchungspostengebühren. Das fand ich ja schon recht verführerrisch und so entschloß ich mich, das Konto als Online Konto zu führen.
  
  Mit dem Antrag ging ich zur Sparkasse und unterschrieb dort einige Zettel, woraufhin mir drei Tage später meine Unterlagen zugeschickt wurden. Die TAN Liste, mein Passwort zum ersten Einloggen mit dem Hinweis dieses sofort zu ändern und ein Werbezettel für eine Online Banking Software. So legte ich sofort los und machte mich auf den Weg zu http://www.sparkasse-langenfeld.de
  
  Die Webseite ist meiner Meinung nach sehr schlicht gehalten und ohne Schnörkel oder sonstigem, was einen durcheinanderbringen könnte versehen und ist so gut wie immer vefügbar, nur selten kommt es zu Störungen. Manchmal sieht man ja auf einer Webseite den Wald vor lauter Bäumen nicht...Über den Link Banking gelange ich auf den SSL geschützten Bereich der Seite und kann mich in mein Konto einloggen. Dazu erforderlich sind meine Kontonummer und mein Passwort.
  
  Nach dem Einloggen weist mich die Seite darauf hin, wann ich zum letzten Mal eingeloggt war und wann ich meine letzte TAN verbraucht habe. Eine TAN ist sowas wie eine elektronische Unterschrift. Man muss sie einsetzen, wenn man eine Überweisung abschicken will oder sein Passwort ändert oder sonstige Dinge ausführt, die per Unterschrift bestätigt werden müssen. Gleich darunter befindet sich eine Übersicht über meinen Finanzstatus. Also alle Konten sowie Sparbücher sind aufgeführt. Über fünf kleine Buttons kann ich verschiedene Funktionen auswählen. Als da wären:
  Der Info Button
  Die Umsatzabfrage
  Die Überweisung
  Die terminierte Überweisung
  Der Dauerauftrag
  
  Der Infobutton bietet einem eine Kurzübersicht über bereits vorgemerkte Umsätze, d. h. wenn eine Überweisung getätigt aber noch nicht gebucht wurde, kann man dies dort ablesen.
  
  Die Umsatzabfrage bietet einem Einblick in die Umsätze der letzten 90 Tage, wobei man wahlweise einstellen kann, ob man die letzten 10,30 oder 90 Tage angezeigt bekommen will, nur den aktuellen Tag oder man kann sich einstellen in welchem Zeitraum die Umsätze angezeigt werden sollen. Also beispielsweise vom 12.02.2004-20.02.2004. Desweiteren kann man die Umsatzart auswählen, also nur Soll, nur Haben oder Soll und Haben und die Buchungsart, Scheck, Bar, Geldautomat, Lastschrift, Gutschrift, Überweisungsauftrag, Dauerauftrag, Lohn, Rückbuchung, Überweisungseingang, Sorten, Zinsen und Gebühren. Und auch Buchungen Suchen stellt durch das Suchfeld kein Problem dar.
  
  Die Überweisungsmaske ist genauso aufgebaut wie einer dieser gelben Überweisungsscheine, die man in den Banken bekommt. Auszufüllen hat man den Betrag, Namen des Empfängers, dessen Kontonummer und Bankleitzahl (der Name der Bank wird automatisch ermittelt, weiß man nur den Namen, kann man über die Seite die Bankleitzahl herausfinden). Zusätzlich kann man noch ein Datum eingeben, an dem die Überweisung getätigt werden soll. Nach der bestätigung durch eine TAN wird der Auftrag entgegen genommen und ausgeführt. Ebenfalls kann man internationale Überweisungen machen.
  
  Beim Dauerauftrag funktioniert das Ganze ähnlich. Man gibt den Empfänger ein, den Betrag und wählt aus, in welchen Abständen der Betrag angewiesen werden soll. Also z.B. monatlich, ¼ jährlich, ½ jährlich oder einmal im Jahr. Zusätzlich kann man das Datum für die letztmalige Ausführung eingeben, so das man nicht versehentlich länger überweist als man muss.
  
  Eine besonders gute Funktion ist die Empfängerdatenbank, die sich sowohl für Überweisungen als auch Daueraufträge nutzen lässt. Bestellt man z.B. immer wieder beim selben Verlag kann man dessen Bankverbinmdung speichern und bei der nächsten Überweisung einfach aufrufen und den Betrag und Verwendungszweck eintragen und spart sich so das eintippen der Kontonummer etc.
  
  Geht die TAN Liste zuende bekommt man automatisch eine neue zugesandt, so dass einem die TANs quasi nie ausgehen können. Sie kommt in einem versiegelten Umschlag und man muss sie zur Sicherheit mit einer TAN der alten Liste und einer TAN der neuen Liste gleichtzeitig aktivieren um Mißbrauch vorzubeugen.
  
  Der Support ist ausgezeichnet. Hat man ein Problem, kann man einfach eine Email an einen Mitarbeiter schicken, der einem in der Regel innerhalb einer Stunde weiterhelfen kann. Die Antworten fallen immer sehr freundlich aus und sind sehr hilfreich bzw. lösen das Problem sofort.
  
  Aufgrund der Übersichtlichkeit, Funktionsvielfalt und Freundlichkeit der Mitarbeiter und sei es nur per Email, vergebe ich alle Sterne.

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• benscho85

  Online Banking - Berliner Sparkasse

  • Filialnetz sehr groß
  • Support & Service sehr gut
  • Online Banking gut
  • Fachliche Beratung kompetent
  • Dauer der Nutzung seit 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro schönes Design, sehr Übersichtlich, kein Schnickschnack
  • Kontra häufiger Wechsel des Links zum Onlinebanking auf der Startseite
  • Empfehlung Ja

  Pünktlich zum Start des neuen Designs und der neuen Funktionen habe ich mir gedacht das Online Banking System der Berliner Sparkasse ausführlich zu testen.
  
  Der erste Eindruck
  
  Der erste Eindruck vermittelt einen sofort ein angenehmeres Flair. So wurde die ehemals sehr alt wirkende Seite durch angenehme Farben unterstrichen.
  Einmal eingeloggt findet man nun alles am rechten Fleck.
  
  Die einzelnen Funktionen
  
  - Finanzstatus
  
  Auf der Startseite des Online Bankings findet man sofort übersichtlich seinen Finanzstatus, d.h. alle Konten die man Besitzt mit den jeweiligen aktuellen Kontoständen. Per Klick kann man von dort sofort vo den einzelnen Konten Überweiungen tätigen,Kontoinformationen abrufen(Kontostand, Verfügbarer Betrag, Sollzinssatz, Überziehungszinssatz,IBAN, BIC, Umsätze anzeigen lassen oder Daueraufträge schalten.
  
  - Banking
  
  Das Banking Modul erlaubt folgenedes:
  -Kontodetails einsehen
  -Kontoumsätze verfolgen : Hier kann man in der Regel alle Kontoumsätze seit der Anmeldung zum Onlinebanking einsehen. Man hat so also stets den Überblick.
  -Überweisungen tätigen: Es sind sowohl sofortige als auch Terminüberweisungen zum Wunschtermin möglich. Die überweisung erfolgt mit dem sog. PIN/TAN verfahren. Außerdem können Überweisungsvorlagen angelegt werden, um in Zukunft Überweisungen noch schneller zu erledigen.
  -EU-Überweisungen
  -Übertrag : Gutschrifts- oder Belastungskonten
  -Daueraufträge
  -Lastschriftrückgabe
  
  Dies sind die wichtigesten Funktionen des Online Bankings der Berliner Sparkasse.
  
  Als besonderes Highlight hat die Berliner Sparkasse für alle Interessierten, die das Online Banking vorher erst ausführlich testen wollen einen Testzugang zur Verfügung gestellt.
  
  Gehen Sie hierzu auf www.berliner-sparkasse.de, klicken Sie anschließens Links auf Online-Banking. Dann werden Sie nach ihrer Kontonummer und ihrer Pin gefragt. Verwenden Sie dazu bitte folgende Zugangsdaten:
  
  Konto-Nr.: 1234567890
  PIN: 12345
  TAN: 111111
  
  Meine eigenen Erfahrungen
  
  Das Onlinebanking klappe bisher immer Reibungslos. Hebt man am Automaten Geld ab, oder kauft man mit seiner EC Karte ein sind die Überweisungen sofort 1:1 abgebucht. Gleiches gilt für Überweisungen.
  
  Ich finde das ganze System sehr übersichtlich und kam sofort von Anfang an damit zu recht. Hat man einmal ein Problem, bzw Ärger mit einer Abbuchung bekommt man in der Regel innerhalt einiger Stunden eine ausführliche saubere Antwort, bzw es setzt sich sein Kundenberaten mit einem in Verbindung.
  Vorteilhaft finde ich auch das die Sparkasse nun extra ein Hilfetelfon nur für OnlineBanking eingestzt hat. Konnte man früher nur seinen persönlich Berater anrufen, der ja meisten gerade selbst Kundengespräche in der Filiale führte und somit nicht ausreichend Zeit und Lust hatte, wird einem nun bestens geholfen.
  
  Es gibt für mich eigentlich nur einen störenden Punkt.
  Der Link auf der Startseite von www.berliner-sparkass.de wird ständig geändert. So ist er einmal rechts oben, einmal in einem Untermenü der Seite und einmal Links. Der Webmaster ändert diesen einfach zu oft und man ist ständig am suchen.
  
  Ich hoffe ich konnte euch helfen.
  Euer benscho85

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• c city-flitzer

  Homebanking bei der Kreissparkasse Köln

  • Pro Schnell und preiswert, immer möglich
  • Kontra kostet trotzdem immer noch genug
  • Empfehlung Nein

  Mein Leben lang bin ich praktisch schon Kunde bei der Kreissparkasse Köln (KrSpk), denn mein erstes Sparbuch, dass mein Patenonkel mir zur Geburt schenkte, war just von dieser Bank.
  
  Seit Jahren muss ich, weil ich privat krankenversichert bin, meine Arztrechnungen selber zahlen. Bei einer 4-köpfigen Familie müssen dazu eine ganze Reihe von Überweisungsvordrucken im Jahr ausgefüllt werden.
  
  Vor einigen Jahren bot nun die KrSpk, wie viele andere Banken auch, Homebanking an. Damals über einen sog. Containerzugriff von T-Online. Man musste also gar keinen Internetzutritt haben, sondern konnte über den Anschluss von T-Online die Überweisungen an die KrSpk schicken. Kosten – lediglich die Online-Kosten.
  
  Ich habe sofort mitgemacht, denn die Software, die es damals gab (S-Connect) bot schon viele Erleichterungen beim Ausfüllen der Belege am Computer an. Die Belege wurden jeweils von mir Offline erfasst und dann versandt. Das war das preiswerteste.
  
  Allerdings wurden für die PC-Buchungen die gleichen Kontoführungsgebühren verlangt, wie für alle anderen Überweisungen auch. Das waren im Vierteljahr meist über 60,-- DM, ganz schön viel!
  
  Seit einem Jahr ungefähr bietet jetzt die KrSpk ein sog. PC-Konto an. Vorteil dieses Kontos sind die geringen Gebühren. Man zahlt lediglich 5,-- DM im Monat. Alle automatischen Buchungen und dazu gehören alle Homebanking-Transaktionen, Geldausgabe am Geldcomputer der Bank, Daueraufträge und Einzugsermächtigungen sind kostenfrei. Allerdings muss für jede „Schalterbuchung“ eine Gebühr von 2,-- DM (früher 0,60 DM) gezahlt werden.
  
  Da ich maximal eine „Schalterbuchung“ im Jahr habe, wurde meine Kontoführungsgebühr praktisch geviertelt. Ich zahle jetzt im Vierteljahr fast immer nur 15,--DM für 3 Monate Grundgebühr.
  
  Gut, man kann sagen, das ist immer noch zuviel. Keine Kontoführungsgebühr wäre selbstverständlich angebrachter, schon alleine, weil ich seit über 40 Jahren Kunde bin und seit vielen Jahren schon mein Gehalt der Kasse „zur Verfügung“ stelle, aber wenn man, wie ich, auf einem Dorf wohnt und die Kasse möglichst präsent haben möchte, ist das schon ein großer Erfolg. Ich freue mich natürlich über das eingesparte Geld.

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