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Testberichte und Erfahrungen zum Sun Express

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Erfahrungsberichte zum Sun Express

  • Reisemaus

    Sun Express – Fluggesellschaft

    • Pro **
    • Kontra **
    • Empfehlung Ja

    Sun Express – Fluggesellschaft

    Was ist Sun Express ?
    ------ ------- ----- ------
    Eine türkische Fluggesellschaft mit Hauptsitz in Antalya Türkei .

    Gründungsjahr der Fluggesellschaft :
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    1989

    Warum bin ich mit Sun Express gefolgen ?
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    Ich habe einen Urlaub gebucht in die Türkei und dieses Arrangement war mit Sun Express .

    So war das Check In :
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    Der Check In am Flughafen Basel ging sehr zackig voran . Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend . Wir konnten die Plätze noch auswählen , dafür waren wir auch früh genug da .

    So war der Flug und das Essen an Bord :
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    Der Flug war sehr angenehm und ohne grössere oder kleinere Probleme . Es wurde sogar ein Familienfilm gezeigt , und zwar „ Rio“, worüber unsere Kids sich natürlich sehr freuten . Leider kam auf dem Rückweg der selbe Film, ein bisschen schade . Es wäre sicher spannender gewesen, einen Film zu sehen , den ich noch nicht gesehen habe . Zum Glück sind unsere Kinder da nicht heikel , hauptsache Film :-))
    Zum Essen gab es einen Orangensaft , ein Käsesandwich , einen Kuchen und einen Schokoriegel . Das Essen war ok , aber auch nicht mehr . Das finde ich aber normal für Flugzeugkost und stört mich auch nicht weiter . Auf dem Rückweg auch hier das selbe Essen . Wenn ich ein Gourmetessen haben will , gehe ich in ein Restaurant .
    Das Personal war auch im Flieger sehr zuvorkommend und freundlich . Das Flugzeug selbst sah sauber und gepflegt aus . Die Beinfreiheit ist halt wie in allen Fliegern in der Touristenklasse mittelmässig , sodass ich froh war , nur 3 ¼ h fliegen zu müssen . Aber ein Upgrade in die Bussinessklasse ist mir dann doch viiiiel zu teuer . Aber für die kurze Zeit ging das schon .

    Fazit :

    Für mich war das Fliegen mit Sun Express Tiptop . Freundliches Personal . Abwechslung beim Essen und Filmen wäre noch wünschenswert , aber sonst.

  • Nicht nochmal

    • Pro Viele Flüge in die Türkei
    • Kontra sehr viel
    • Empfehlung Ja

    Fazit Die Sunexpress gehört zu den grössten Türkischen Fluggesellschaften.
    Sie bietet die Meisten Flüge von Deutschland in die Türkischen Ferienregionen an.
    Ich hatte das vergnügen mit ihr zu fliegen, allerdings das letzte mal.

    Hallo ihr da draussen,
    nun berichte ich über meine Erfahrugen, die mit der Sun Express gemach habe.

    Am 18.09.2007 musste ich geschäftlich in die Türkei reisen und am 21.09.2007 schon wieder zurück.
    Mir pesönlich hat der Flug nicht besonders gut gefallen, aber dass alles könnt ihr weiter unten nachlesen.

    Hier eine Übersicht der Punkte, die ich ansprechen werde.

    1. Sun Express allgemein ( kurzform )
    2. Check-in / Bording in BSL
    3. Flug von Basel nach Antalya
    4. Check- in / Bording in AYT
    5. Flug von Antalya nach Basel
    6. Fazit

    1. Sun Express allgemein ( kurzform )
    """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""

    Gegründet wurde die Airline von der Deutschen Lufthansa zusammen mit Turkisch Airlines 1989.
    Sun Express fliegt pro Woche von etwa 50 Flughäfen nach Antalya.
    Ihre Flotte besteht aus 10 Boeing 737-800 und 4 Boeing 757-200.
    Weitere Boeings 737 wurden bestellt.

    2. Check-in / Bording in BSL
    """"""""""""""""""""""""""""""""""""""
    Die Dame von Swissport war sehr freundlich und gab mir einen Platz in Reihe 16 Sitz A. Also am Fenster.

    Ich lief wie immer nach dem Check- in durch die Zoll Kontrolle zum Gate.
    In Basel läuft das alles nicht so streng ab wie z.B. in Frankfurt.
    Im Gate angekommen musste ich noch gut 45min warten bis das Bording begann.
    Naja also setzte ich mich in eine Bar und Trank einen Kaffee.

    Dann ging es los. Pünktlich um 09.40 Uhr kam die Ansage, dass die Maschine nun bereit zum borden wäre.
    Wie bei der Tuifly beginnen Sie von hinten nach vorne zu boden um keine Staus in den Gängen zu verursachen.
    Ich durfte mit der zweiten Gruppe in den Flieger einsteigen.
    Durch den Gateway direkt ins Flugzeug.

    Eine Flugbegleiterin von Sun Express begrusste mich freundlich und zeigte mir den Weg zu meinem Sitz. Gut den hätte ich auch alleine gefunden, aber egal.
    Ich hatte schwierigkeiten mich hinzu setzten, da der nächste Platz höchstens 35 cm von meinem entfernt.
    In einem Notfall hätte ich Probleme mich zu beeilen.

    Ich setzte mich hin und meine Knie berührten schon den Nächsten Sitz.
    So eine geringe Beinfreiheit hatte ich nicht mal bei Easyjet, oder Onur Air.
    Nachdem alle Passagiere an Bord waren, legte die Boeing 757-200 vom Gate ab auf den Weg zur Startbahn.
    Währenddessen zeigten die Flugbegleiter die Vorführung wegen der Sicherheit.

    3. Flug von Basel nach Antalya
    """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
    Etwas verspätet ( 10.30 statt 10.10 ) hebten wir ab. Die Maschine machte einen höllen Lärm.

    Als wir unsere Reiseflughöhe erreicht hatten, begann der Bordservice.
    Es gab 2 Scheiben Wurst, Ziegenkäse, 1 Tomate, 1 Brötchen, Obstsalat und ein kleines Stück Auflauf mit Feta.
    Alles war kalt.
    Geschmacklich ganz ok aber hat mich nicht umgehauen.

    Zu trinken gab es wieder Alkoholische und Nichtalkoholische Getränke.
    Die Stewardess lief die ganze Zeit an mir vorbei ohne mich zu bedienen.
    Getränke gab es nur ein mal für 3 1/2 Stunden.
    Das ist schon mager.

    Dann kam der Film. Gezeigt wurde X- Men 2.
    Leider konnte man den Film sehr schlecht sehen, da der Bildschirm extrem geflimmert hat.
    Dann sah man die Flugbegleiter eine ganze weile nicht mehr. Erst als der Bord Verkauf startete kamen sie aus Ihrem Galley hervor.
    Ich wollte mir eine Stange Zigaretten kaufen. Doch die Dame lief wieder an meinem Platz vorbei. Das war schon recht nervig. Die sollten sich ein bisschen besser umschauen.

    Fluginformationen bekamen wir nicht zu hören. Nichts wo rüber wir fliegen, Flüghöhe oder Reisegeschwindigkeit.
    Als wir mit dem Sinkflug begannen war ich recht froh, weil ich nicht mehr richtig sitzen konnte.

    Dann um 14.25 Uhr Ortszeit landeten wir am Flughafen von Antalya.
    Aus dem Flieger rausgekommen bin ich recht schnell. Ich lief den Weg durch die Passkontrolle zum Kofferband.
    Als ich meinen Koffer bekam lief ich raus und die Reiseleitung nahm mich schon in Empfang.

    4. Check-In / Bording in AYT
    """""""""""""""""""""""""""""""""""""""
    Es war recht früh morgens als ich vom Hotel abgeholt wurde.
    Der Flug ging um 06.15 Uhr.
    Am Flughafen angekommen war ich um 04.20 Uhr.

    Als ich ins Terminal lief wurde sofort beim Eingang mein Koffer durch leutet.
    Ich lief weiter bis zu meinem Check-in Schalter und dort traf mich der Schlag.
    Es war die Hölle los.

    Ich war einer der letzten der am Fughafen ankam. Es dauerte sehr lange bis ich dran war.
    Ich bekam den Sitzplatz 40 G. Auch wieder am Fenster aber sehr weit hinten.

    Das Zollpersonal am Flughafen Antalya enpfande ich als sehr unfreundlich.
    Sie lachten nicht, sagten nicht Guten Tag und Auf Wiedersehen.
    So ne schlechte laune kann ich morgens 5.30 Uhr sehr gut gebrauchen.
    Ich ging durch die Sicherheitskontrolle in den Raum, wo das Bording stattfinden sollte.
    Den Sicherheits Beamten war das total egal wer den Raum betrat. Der Metaldetektor klingelte, doch die Leute wurden nicht weiter kontrolliert. Das fande ich schon unverschähmt. Es geht schliesslich auch um meine eigene Sicherheit.

    Das Bording begann um 05.45 Uhr. Also 30 Minuten vor Abflug.
    Da ich so weit hinten sass durfte ich als erster einstiegen.
    Wir gingen durch den Gateway und es staute sich bis zum Anfang, weil die Flugbegleiter nich in der Lage waren, den bereits eingestiegenen Passagieren zu sagen, dass sie zunächst einmal in die Reihen treten sollen um die anderen Passagiere nicht zu behindern.
    Ich stand da etwa 15 Minuten. So langsam wurde ich etwas gereizt.

    Als ich im flieger war lief ich bis ganz nach hinten und nahm auf meinem Sitz platz.
    Wieder so eng.
    Das Bording dauerte sehr lange.

    Als ich das letzte mal auf die Uhr schaute war 06.30 Uhr und die Türen waren noch nicht geschlossen.
    Dann endlich war es soweit. Die Türen schlossen sich und wir legten vom Gate ab.

    5. Flug von Antalya nach Basel
    """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
    Wir starteten um 06.50 Uhr.
    Über eine halbe Stunde später wie geplant.

    Wieder gab es keinerlei Fluginformationen.
    Dann kamen die Flugbegleiterinen mit dem Frühstück.
    Es war das genau selbe Essen wie beim Hinflug.

    Ich bekam wiedermal nichts. Erst nachdem ich auf mich aufmerksam machte.
    Das selbe auch wieder bei den Getränken. Nur einmal gab es etwas.
    Die anderen beiden Sitze neben mir waren frei.
    Ich fragte mich, warum dieses Flugzeug überhaupt über einen Fernseher verfügt, wenn nicht mal ein Film gezeigt wird.
    Nur beim Hinflug gab es etwas zu sehen.
    Das nenne ich eine seriöse Airline. Selbes Essen und keinen Film beim Rückflug.

    Da wir etwas später abgeflogen sind, sind wir verständlicher Weise auch später in Basel gelandet. Die verlorene Zeit konnte nicht aufgeholt werden.
    Wir landeten um 09.30 statt 09.00 Uhr.
    Ich kam ziemlich als letzter aus der Maschine.

    Ich lief wieder zum Kofferband und dort wartete ich bis es los ging.
    Als ich meinen Koffer vom Band nahm, bemerkte ich, dass der nicht mehr steht. Er besteht aus 4 Rädern, den ich an einer Leiner hinter mir her ziehen kann. Ich hatte mir den Koffer neu gekauft vor 2 Monaten und nun war er deffekt.
    Das rechte Vorderrad war rausgebrochen und ein Loch in einem Durchmesser von ca. 20 cm. befand sich an dieser Stelle.

    Ich wollte mich schon am Flughafen beschwehren, doch in dem Büro war niemand da.
    Ich lief zum Schalter von Sun Express und meldete es dort. Sie sagte nur ich solle mich ans Reisebüro wenden. Ich sagte nur, dass ich selber im Reisebüro bin. Daraufhin meinte sie, dann soll ich es selber machen.
    Eine schriftliche Bestätigung wollte sie mir unbedingt nicht geben. Das war eine totale frechheit.

    Zu Hause habe ich das ganze an die Sun Express weiter gleitet und warte nun auf Rückantwort.

    6. Fazit
    """"""""""

    Ich werde versuchen mit dieser Airline nicht mehr fliegen zu müssen.
    Wenn ich alles nocheinmal zusamamen fasse: Schlechter Service, Gleiches Essen, ungleiche Bordunterhaltung, Kaputter Koffer und unfreundliches Bodenpersonal.
    Nun ist mir klar das diese Fluggesellschaft für mich keine 5 Sterne verdint hat.

    PS: Wenn ich mehr weiss was mit meinem Koffer geschieht, werde ich dies nachtragen.

    Vielen Dank fürs lesen.

    Viele Grüsse

  • Billigflieger von Thomas Cook und Turkish Airways

    • Pro Billig, recht neue Flieger
    • Kontra Essen, Platz, Service
    • Empfehlung Ja

    Sun Express

    Diesen Sommer sind wir in die Türkei geflogen. Der Flug ging von Frankfurt nach Antalya und zurück. Wir haben über Bucher Reisen gebucht, das ist die Lastminutegesellschaft von Neckermann, also das selbe wie L\'Tur von Tui. Neckermann gehört widerrum zu Thomas Cook und somit dachten wir eigentlich das wir mit der Thomas Cook Tochter Condor fliegen würden. Aber falsch gedacht, denn Thomas Cook hat mit der Turkish Airlines eine gemeinsame Fluggesellschaft gegründet. Ich würde fast sagen, dass es eine Art Low Cost Airline ist, denn Sie bieten supergünstige Flüge zwischen Deutschland und der Türkei. Wie hoch diese Preise genau sind kann ich leider nicht sagen, da bei uns der Flug im Pauschalangebot enthalten war.

    Flugzeug

    Auf beiden Flügen hatten wir ein recht neues Flugzeug Boeing 737, dass auch sehr gut aussah, also man hatten nicht schon beim Einsteigen seine Befürchtungen. Die Sitzreihen sind allerdings relative eng gewesen, aber das trifft eigentlich bei jedem Flugzeug zu, da ich meine Beine eigentlich nie richtig unterbringen kann, liegt daran, dass ich 1,90 bin und somit nicht dem Durchschnittsmenschen entspreche, der in diese Sitze passt. Ansonsten war der Flieger mit den üblichen Dingen ausgestattet (Fernseher, Radio etc). Die Anschlüsse für die Kopfhörer in den Armlehnen hat nicht so gut funktioniert, so dass ich auf dem Hinflug keine Berieselung hatte. Zu den Toiletten kann ich nichts sagen, da ich bei einem drei einhalb Stundenflug nicht aufs Klo muss, ich bin ja keine Frau oder ein Sextaner ;-)

    Essen

    Also ich fand das Essen nicht schlecht. Gut ich hab auch schon besser in einem Flugzeug gegessen, aber es war ok. Meiner Freundin hat es überhaupt nicht geschmeckt und das obwohl Sie sonst so für Flugzeugessen schwärmt, warum auch immer. Auf den Hinflug gab es irgendetwas undefinierbares mit Gemüse einen Salt mit getrennter Salatsauce, Brötchen und ein Stückchen Kuchen. Auf dem Rückflug konnte man das warme essen, wenigstens als Fleisch identifizieren, aber was für welches, fragt mich nicht. Ansonsten gab es dieselben Beilagen, die auch einigermaßen geschmeckt haben, nur der Salat war etwas sehr sauer und der Nachtisch ein ekliger Pudding. Eins kann ich aber sagen, bei beiden Gericht war garantiert kein Schweinefleisch dabei, da dies bekanntlich nicht in türkischen Flugzeugen oder in Flugzeugen, die in ein islamisches Land fliegen, angeboten wird.

    Getränke wurde kurz vor dem Essen und kurz danach angeboten.

    Service

    Der Service ist gut. Doch eins hat mir nicht gefallen, dass die Boardcrew mehr wert darauf gelegt hat die Dutyfree Sachen loszubekommen, als den Passagieren noch einmal etwas zu Trinken zu bringen. Aber im großen und ganzen sehr freundlich und endlich mal wieder ein paar hübsche Stewardessen, wenn man das noch so sagen darf. Gut war der Zeitungsservice, so gab es beim Einsteigen für jeden der wollte eine Zeitung. Sei es die Sportbild, die Frankfurter Rundschau, Autobild etc. es war für jeden etwas dabei. Zum Service gehörte auch ein Film. Auf dem Hinflug war es \"Im dutzend billiger\", aber von dem habe ich nicht viel mitbekommen, da meine Lautsprecheranschlüsse kaputt waren, aber mich hat der Film auch nicht wirklich interessiert. Auf dem Rückflug kam Grasgeflüster. Ein recht amüsanter, aber dafür schon alter Film und bisher habe ich mich bei etwas längeren Flügen immer darauf gefreut aktuelle Filme oder sogar einen aktuellen Kinofilm zu sehen. (Auf Flügen nach Amerika kann man manchmal Filme sehen, die bei uns noch nicht in den Kinos sind). Das Musikprogramm bot für jeden etwas, sei es Jazz, Klassik, Oldies, Pop etc. aber so die ganz großen Hits und die schöne Unterhaltungsmusik war es nicht. bei der Unterhaltung könnte man einiges verbessern, aber aktuelle Filme und bessere Musik kostet eben mehr und das kann sich ein Billigflieger nicht leisten.

    Pünktlichkeit

    Die ist eher weniger gegeben, aber das liegt wohl nicht an der Fluggesellschaft, sondern eher am Frankfurter Flughafen und am Wetter, aber eine Verspätung von 30 Minuten auf dem Hinflug ist beim Fliegen ja ein Klacks. Auf dem Rückflug hatten wir wegen schlechten Wetters in Frankfurt eine Stunde Verspätung.

    Flugzeiten

    Die Flugzeiten finde ich eher nicht so gut. Wir sind erst abends um 19.10 geflogen plus 30 Minuten Verspätung, also waren wir erst so viertel vor acht in der Luft, wenn man dann noch die Flugzeit von 3.10 Stunden hinzurechnet und den Transfer zum Hotel, dann ist man erst sehr spät dort. Wir waren um 4.00 morgens im Hotel und mussten diesen Tag aber auch schon voll bezahlen. Der Rückflug war zu einer besseren Zeit, so dass wir erst um kurz vor elf vom Hotel abgeholt wurden. Die späte Abflugzeit in Frankfurt liegt daran, dass der Flieger aus Alanya sofort wieder zurück fliegt. Da wir auf dem Rückflug über eine Stunde Verspätung hatten, wird der Flug nach Alanya an diesem Abend entsprechend später geflogen sein und somit die Reisenden noch später in Ihren Hotels sein.

    Fazit

    Also es ist nicht die Beste, aber auch nicht die Schlechteste Fluggesellschaft. An den Abflugzeiten, am Essen und Service könnte man noch einiges Verbessern. Aber was einen schon bedenklich machen muss, ist der Kommentar der Animateure in unserem Hotel, also Sie gehört haben, dass wir mit Sun Express geflogen sind. Sie haben nur gesagt: \"Oh Gott, wie war das Essen? Ist halt ne türkische Billigfluggesellschaft\"

  • Flo2002

    Angenehmer Flug

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Ich bin im September 2000 von Nürnberg nach Antalya/Türkei mit der Fluglinie \"Sun Express\", die eine Tochterfirma der Condor ist geflogen und ich muss sagen, es war ein echt angenehmer Flug! Es war alles bestens, vom Check-In bis zur Landung!

    Es begann schon bei einchecken! Eine freundliche Dame bediente uns sehr gut, ging auf alle unsere Sitzplatzwünsche sofort und ohne murren ein und das ganze wie es sich gehört mit einem freundlichen Lächeln! Dann weiter zum Flugzeug! Beim Einsteigen begenet einem schon ein freundliches Gesicht, man wird mit einem Lächeln begrüßt und zum Platz geführt! Nach dem Start servierten die Stewardessen das Essen! Es war (im Vergleich zu anderen Flugzeug Mahlzeiten, die ich bisher sah) sehr gut! Was auch von gutem Service zeugt, sind die Bildschirme die im Flugzeug angebracht wahren und dem Fluggast immer anzeigeten wo sich der Flieger gerade befindet, wieviel Uhr es am Start- und Zielflughafen ist und wie kalt es ausserhalb der Maschine ist! Das Paltzangebot im Flieger war auch für mich mit 1,90m ausreichend und gut! Es war auch alles sauber und ordentlich.

    Auch die Stewardessen waren immre freundlich, hilfsbereit und gingen auf alle Wünsche der Passagiere ein.

    Also ich kann \"Sun Express\" nur empfehlen und jedem einen angenhemen Flug wünschen der jemals mit Sun Express fliegt!

  • Mit SunExpress günstig und sicher in die Sonne

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Wer zu einem günstigen Preis fliegen will, aber trotzdem den Aspekt der
    Sicherheit nicht aus dem Auge verlieren will, ist sicherlich mit SunExpress auf der richtigen Seite. SunExpress ist eine Charterfluggesellschafft der Deutschen Lufthansa und der Turkish Airlines welche in einer kleinen Flotte bestehend aus Boeing und Airbus europäische Ziele vor allem anfliegt (vorwiegend Türkei).

    Die Besatzung der Maschinen setzt sich aus deutschen und türkischen Piloten und Crewmitgliedern zusammen, welche allesamt über hinreichende Erfahrung zurückblicken und von der Lufthansa ausgebildet bzw. geschult wurden. Der Sicherheitsstandart entspricht dem der Deutschen Lufthansa wo auch die Maschinen regelmässig durchgecheckt werden in Frankfurt.
    SunExpress geniesst den Vorteil unter türkischer Flagge zu fliegen und so natürlich auch billiger anzubiten zu können. Ebenso wird auf teures eigenes Bodenpersonal bei den Cattering-Produkten verzichtet und so entweder bei Turkish Airlines oder Lufthansa eingekauft.

    Der Service an Bord ist ausgezeichnet und dem Gast wird alles geboten was sonst bei Chartergesellschaften nicht geboten wird. Das Personal ist sehr zuvorkommend und man bekommt beinahe alles kostenlos dargereicht während des Fluges was sonst nicht immer üblich ist.
    Wer also preisbewusst aber trotzdem sicher fliegen will ist mit SunExpress sicherlich an der richtigen Wahl.

    Pro: günstiger Preis, hoher Sicherheitsstandart, Leistung
    Kontra: eingeschränkte Flugziele

  • Neue Flotte, netter Service aber zu eng !

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Bin vor einiger Zeit mit Sun Express, der Condor Tochter für die Türkei nach Istanbul geflogen.

    Ansich kann man über Sun Express nicht viel negatives sagen.
    Positiv herauszuheben ist zum einen erstmal die neue und junge Flotte, die durch Lufthansa Techniker gewartet wird.

    Der Flug war sehr ruhig und angenehm und was man besonders loben sollte. ist das es keine Verspätung gab.
    Das Essen auf dem Hinflug ( nach Istanbul ) war sehr gut, es gab Lachs und Krabben. Auf dem Rückflug war es nicht ganz so toll, aber man konnte damit leben. ( Wahrscheinlich war es ein türkischer Catering Service, aber war kein Problem ).

    Die Stewardessen waren sehr freundlich und Hilfsbereit, da können sich die Condor Flugbegleiterinnen aber mal ne kräftige Scheibe von abschneiden.

    Das einzige Manko an Sun Express war der Platz. Ich bin 1,92 m groß ( eigentlich nicht übergroß, oder ? ) und konnte meine Beine nicht vernünftig unterbringen, wenn ich gerade gesessen habe, waren meine Knie im Rücken meines Vordermannes. Diese Enge ist schon recht schlimm.

    Ansonsten kann ich Sun Express empfehlen !

Was Nutzer loben und kritisieren

Vorteile

  • Billig, recht neue Flieger
  • Viele Flüge in die Türkei

Nachteile

  • Essen, Platz, Service
  • sehr viel