Testberichte und Erfahrungen zum Die Nachtwerkstatt KFZ-Werkstatt, Mannheim

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Erfahrungsberichte zum Die Nachtwerkstatt KFZ-Werkstatt, Mannheim

• b banditx1200

  Reparaturen & TÜV/AU schnell und unkompliziert

  • Support & Service sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit sehr freundlich
  • Anzahl Filialen sehr hoch
  • Dauer der Bearbeitung schnell
  • Auswahl Wagentypen durchschnittlich
  • Fahrzeugklasse untere Mittelklasse
  • Pro Gute Erklärungen am Auto!!!, Gewissenhaftigkeit,, schnell verfügbare Termine,, Ehrlichkeit
  • Kontra Reparaturen nur nach Termin,, abgelegen
  • Empfehlung Ja

  Ich bin auf die Nachtwerkstatt durch einen Flyer aufmerksam geworden, der in meiner Videothek auslag. Ich habe ein älteres Auto von einem meiner Kumpels übernommen, das keinen TÜV mehr hatte. Das Auto war auch nicht ganz in Ordnung, es hatte einige Fehler, verlohr zum beispiel Kühlwasser, die Lichter waren nicht mehr alle funktionsfähig und so musste es auf jeden Fall repariert werden. Da ich selbst zwar Ahnung von Motorrädern, nicht allerdings von Autos habe, beschloss ich das anderen zu überlassen. Eigentlich wollte ich nur eine günstige Werkstatt, die die Fehler die ich gesehen hatte behebt. Anschließend wollte ich es dann selbst mal beim TÜV Prüfer versuchen. Als ich dann allerdings beim telefonisch ausgemachten Termin ein wenig von meinen Plänen erzählte, schlug mir ein Mitarbeiter vor, gleich mehrere Kostenvoranschläge für mich auszuarbeiten. Das ohnehin zu dem Zeitpunkt nicht verkehrstüchtige Auto konnte ich glücklicherweise dirket bei der Werkstatt stehen lassen. Ein paar Tage später kam ich dann vorbei um die Kostenvoranschläge gemeinsam mit dem Mitarbeiter durchzugehen. Er präsentierte einen Kostenvoranschlag, der lediglich die von mir gewünschten Arbeiten enthielt. Dann einen weiteren, der alle weiteren Arbeiten enthielt, die nach Meinung des Auchtomechanikers wichtig für einen erfolgreichen TÜV waren. Im letzten Kostenvoranschlag war auch der TÜV schon inbegriffen. Er erklärte mir jede Reparatur genau und erläuterte ausführlich, ob und warum sie nötig sei. Er zeigte mir auch am Auto die betroffenen Stellen. Da die Reparaturen alles in allem günstiger waren, als ich erwartet hatte, entschloss ich mich, das "ganze Packet" zu nehmen. Ich verabredete auch eine Kostengrenze, bei der ich telefonisch informiert werden wollte, falls eine Reparatur doch kostspieliger sein sollte als erwartet. Bis zu diesem Betrag ließ ich der Werkstatt freie Hand. Nach einigen Tagen bekam ich dann einen Anruf, das mein Auto fertig sei. Ich war überrascht, dass das so schnell ging. Ich fuhr zur Werkstatt und der Mittarbeiter zeigte mir alle ausgetauschten Teile und ging die rechnung mit mir durch. Der Höchstbetrag wurde nicht erreicht. Ich bekam die Papiere und Schlüssel und hatte erstaunlich wenig Stress mit Reparatur und TÜV/AU.
  Fazit: Der Service war gut und ich bekam sogar eine Innenreinigung geschenkt. Ich hatte nicht das Gefühl etwas aufgedrängt zu bekommen und war rundum zufrieden mit der Werkstatt. Besonders gut fand ich die ausführlichen Erklärungen des Mittarbeiters am Auto. Die Werkstatt ist meiner Meinung nach absolut empfehlenswert.

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• J JSBI

  Eine KFZ-Werkstatt mit einem Besonderen Service.

  • Support & Service sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit sehr freundlich
  • Anzahl Filialen gering
  • Dauer der Bearbeitung schnell
  • Zustand der Fahrzeuge sehr gut
  • Fahrzeugklasse untere Mittelklasse
  • Pro Gute Idee, sehr guter Service, pünklichkeit und fairer Preis., Es werden alle Marken und Modelle repariert.
  • Kontra Es wird nur nach Termin gearbeitet. Der Nachtservice kostet aufpreis muss aber nicht in Anspruch genommen werden.
  • Empfehlung Ja

  Fazit Die Werkstatt arbeitet nur nach Termin. Diese halten sie dafür auch ein. Für die reparaturen über Nacht kommen 20% auf den Lohn. Die Arbeit wurde schnell und fachgerecht ausgeführt.
  Sehr guter Service, man merkt, dass die Werkstatt neu ist und die Mittarbeiter um jeden Kunden bemüht.

  Nachdem ich umziehen musste, musste ich mir jetzt auch eine neue Werkstatt testen.
  Als ich die Werbung von der Nachtwerkstatt gesehen habe, entschloss ich mich dazu diesen Service mal zu testen.
  Als erstes ist mir aufgefallen, dass die Werkstatt nur nach Termin arbeitet. Erst dachte ich es wäre ein Nachteil aber die Termine sind auch kurzfristig verfügbar und sie werden auch eingehalten, was es einem selbst auch sehr erleichtert zu planen.
  Nach einem kurzen Telefonat mit der Nachtwerkstatt war alles notwendige geklärt und ein Termin vereinbart.
  Ich wurde gebeten eine Kopie meines Fahrzeugscheins zu Faxen damit die passenden Teile bestellt werden konnten.
  Es wurde mir angeboten, dass Auto über Nacht zu reparieren (Kommt allerdings 20% Nachtzuschlag auf den Lohn dazu) und das Auto bei mir abzuholen.
  Ich vereinbarte ein Termin und pünktlich um 20 Uhr wurde mein Auto abgeholt.
  Der Mittarbeiter der Nachtwerkstatt machte mich auf ein paar Beulen und Kratzer am Auto aufmerksam und notierte sie im Aufnahmeprotokoll. Sehr gut fand ich auch, dass ich gefragt wurde, bis um wie viel Uhr ich erreichbar bin und ab was für einem extra Betrag ich angerufen werden möchte. (Was aber beides nicht vorkam)
  Am nächsten Morgen klingelte wie vereinbart um 8 der Mittarbeiter bei mir um mir das Auto wieder zu übergeben.
  Er erklärte mir sehr genau was alles an meinem Auto gemacht wurde. Die defekten Teile hatte er in einer Tüte dabei nam diese auf meinen Wunsch hin wieder mit.
  Die Zahlung erfolgte ganz unproblematisch mit EC Karte vor Ort.
  Zu meiner Überraschung wurde das Auto von Innen sogar ausgesaugt.
  Nach einer Woche rief mich die Nachtwerkstatt nochmal an um mich zu frage ob ich zufrieden sei und ob ich Verbesserungsvorschläge hätte.
  
  Etwas schade finde ich, dass man nicht einfach dort ohne Termin vorbeifahren kann wenn mal etwas nicht stimmt. Allerdings sind wohl auch sehr Kurzfristige Termine möglich wenn es eilig ist.
  
  Fazit:
  Alles in allem bin ich mit dem Service sehr zufrieden. Die vereinbarten Preise und Termine wurden eingehalten und sogar ein bisschen mehr.
  Ein innovativer Service der einem viel Ärger erspart. Gerade wenn man wenig Zeit hat.
  Leider muss man für den Nacht-Service 20% aufschlag auf den Lohn zahlen man kann das Auto aber auch Tagsüber machen lassen.

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