Cinemaxx Krefeld

aus 3 Bewertungen

Erfahrungsberichte zum Cinemaxx Krefeld

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• monschischi

  Cinemaxx in Krefeld

  • Pro Sehr sauber!
  • Kontra Teuer!
  • Empfehlung Ja

  Heute berichte ich Euch über das Cinemaxx in Krefeld.
  Letzten Monat war ich das letze Mal im Kino, da ich meinen Bruder zu seinem Geburtstag ins Kino eingeladen habe.
  Normalerwese finde ich Kino ziemlich teuer. Aber mein Bruder wollte so gerne mal wieder.
  Da musste ich ihn einfach einladen.
  Ansonsten gehe ich eigentlich nur wenn ein super Film läuft oder ich Gutscheine habe.
  
  Karten reservieren/kaufen:
  
  Tel.01805 24 63 62 99
  0,14 €/Min.
  Reserviert man telefonisch kostet es 0,50 € pro Karte mehr.
  
  Internet:
  Online-kaufen: http://www.cinemaxx-ticketshop.de/filmselection.htm
  Online-reservieren: http://www.cinemaxx.de/Programm/Reservierung/477;01;20090611;1430
  
  Um die Karten Online kaufen zu können muss man sich auf der Internetseite von Cinemaxx anmelden.
  www.cinemaxx.de
  Auf dieser Internetseite kann man sich aber auch einige andere Informationen hohlen.
  Z.B. welche Filme zurzeit im Kino laufen.
  
  Lage:
  
  Das Cinemaxx Kino ist direkt neben dem Hauptbahnhof Krefeld.
  Vor dem Eingang ist ein Brunnen.
  Die genaue Adresse:
  Cinemaxx Krefeld
  Am Hauptbahnhof 3
  47798 Krefeld
  Neben dem Kino ist ein Parkhaus ziemlich versteckt.
  Die Parkhausgebühren kann man im Kino zahlen.
  
  Kino:
  
  Steht man vor dem Cinemaxx Kino sieht man einige Werbeplakate von Filmen, die zurzeit im Kino laufen oder bald im Kino laufen werden.
  Das Cinemaxx hat 2 Etagen.
  Das Erdgeschoss wurde neu gemacht.
  An der Wand hängen Werbeplakate von Aktuellen Filmen.
  Früher hingen Fernseher an der Wand auf denen die Aktuellen Filme mit den Anfangszeiten standen.
  Die gibt es jetzt nicht mehr.
  Früher gab es eine Informationen und ich glaube 4 Ticketverkaufsstellen.
  Jetzt gibt es nur noch eine ganz lange.
  Als ich im Kino war, war nicht viel los deswegen saß nur eine Frau hinter der Theke und verkaufte Tickets. Wenn viel los ist dann sitzen mehrere Personen hinter der Theke.
  In der 1. Etage gibt es 5 Kinoräume, einen Männer und einen Frauen Toilettenraum und eine Popcorntheke.
  Dasselbe gibt es in der 2. Etage auch.
  In den Kinoräumen sind rote gemütliche Sitzplätze.
  Auf den Loge Plätzen stehen Nummern. Genauso wie in jeder Loge Reihe.
  Auf Parkett nicht da darf man ja schließlich sitzen wo man möchte.
  An jedem Loge Sitzplatz ist ein Getränkehalter.
  Fehlt nur noch ein Popcornhalter g
  
  Es gibt einen Aufzug, eine Treppe und eine Rolltreppe die nach oben führen.
  
  
  Preise:
  
  Für Erwachsene:
  Montags: 6,50 €
  Dienstags: 5,00 €
  Mittwochs: 6,50 €
  Donnerstags: 6,50 €
  Freitags bis sonntags und feiertags 7,50 €
  Kinder bis 11 Jahren zahlen täglich 5 Euro.
  Schüler und Studenten zahlen montags, mittwochs und donnerstags nur 5,50 €.
  Am Wochenende 6,50€.
  Zuschläge gibt es z.B. bei Filmverlängerung um entweder 0,50 € oder 1,00 €.
  1,00 € Zuschlag gibt es auch bei Loge.
  
  Kinoräume:
  
  Raum 1:
  117 Sitzplätze, davon 55 Loge
  Ton: Dolby SR
  Leinwand: 4,40 m x 10,30 m
  
  Raum 2:
  178 Sitzplätze, davon 89 Loge
  Behindertenfreundlicher Zugang
  Ton: Dolby Digital
  Leinwand: 5,60 m x 12,50 m
  
  Raum 3:
  220 Sitzplätze, davon 119 Loge
  Behindertenfreundlicher Zugang
  Ton: Dolby Digital / DTS
  Leinwand: 5,80 m x 14,00 m
  
  Raum 4:
  405 Sitzplätze, davon 202 Loge
  Behindertenfreundlicher Zugang
  Ton: Dolby Digital / DTS-ES/ X-B-EX²
  Leinwand: 7,20 m x 17,00 m
  
  Raum 5:
  220 Sitzplätze, davon 119 Loge
  Behindertenfreundlicher Zugang
  Ton: Dolby Digital
  Leinwand: 5,90 m x 13,80 m
  
  Raum 6:
  
  107 Sitzplätze, davon 47 Loge
  Ton: Dolby Digital
  Leinwand: 4,86 m x 9,00 m
  
  Raum 7:
  180 Sitzplätze, davon 96 Loge
  Behindertenfreundlicher Zugang
  Ton: Dolby Digital
  Leinwand: 5,60 m x 12,50 m
  
  Raum 8:
  220 Sitzplätze, davon 120 Loge
  Behindertenfreundlicher Zugang
  Ton: Dolby Digital
  Leinwand: 5,80 m x 14,00 m
  
  Raum 9:
  375 Sitzplätze, davon 200 Loge
  Ton: Dolby Digital EX / DTS
  Leinwand: 7,20 m x 17,00 m
  
  Raum 10:
  210 Sitzplätze, davon 110 Loge
  Behindertenfreundlicher Zugang
  Ton: Dolby Digital
  Leinwand: 6,50 m x 12,00 m
  
  Popcorn Verkaufstheke:
  
  Eine Popcorn Theke gibt es in beiden Etagen, die untere ist immer geöffnet, die zweite meistens geschlossen. Kommt darauf an wie voll das Kino ist.
  In der 1. Etage steht immer ein Schild ob oben geöffnet oder geschlossen ist.
  Verkauft werden an der Theke Getränke, Popcorn, Chips und andere Süßigkeiten.
  Gummibärchen etc. kann man in Tüten packen die werden abgewogen und nach Gewicht bezahlt.
  Popcorn und Getränke gibt es in vielen verschiedenen Größen, Preise hängen also von der Größe ab.
  
  Toiletten:
  
  Es gibt in der 1. und in der 2. Etage Toiletten.
  Die findet man ganz hinten durch neben dem letzen Kino auf der jeweiligen Etage.
  Die Toilettenräume sind groß.
  Es gibt genug Toiletten also ich musste noch nie anstehen.
  Vielleicht habe ich ja auch einfach nur immer Glück.
  Naja die WC-Kabinen sind auch sehr groß.
  An der Kabinen Tür ist jeweils ein Werbeplakat von Innen.
  Einen Kondom und O.B. Automaten gibt es in dem Toilettenräumen auch.
  Die Toiletten sind super! Sie sind immer sauber, es sind immer Abtrockne Tücher und auch Klopapier vorhanden.
  
  Sonstiges:
  
  Kinogutscheine gibt es auch zu kaufen z.B. die Geschenkebox für 21,90 €.
  Darin sind zwei Kinogutscheine, zwei Popcorn und zwei Getränkegutscheine.
  
  Außerdem gibt es noch Kino Events.
  Die Aktuellen kann man auf der Internetseite von Cinemaxx finden.
  Was genau bei einem solchen Event abläuft weiß ich nicht, denn ich habe noch nie an einem teilgenommen.
  Da soll wohl eine Prävention stattfinden.
  Außerdem bekommt man an dem Abend mit seiner Kinokarte Ermäßigungen in z.B. der Königsburg in Krefeld oder der Kultur Fabrik.
  
  Service/Personal:
  
  Bisher war das Personal immer sehr freundlich, alle Fragen wurden beantwortet.
  Wenn Probleme waren sind alle freundlich und ruhig geblieben.
  Bis auf einmal da gab es eine Frau die ziemlich unfreundlich und ungeduldig geworden ist.
  Ich war mit meiner Freundin im Kino, direkt unter uns saßen zwei Jungs die andere Mädchen die Schräg unter uns saßen mit Popcorn beworfen haben.
  Auf einmal sind die Mädchen aufgestanden und aus dem Kinosaal gegangen, das ist meiner Freundin und mir nicht aufgefallen da wir den Film geguckt haben.
  Plötzlich kam eine Frau die im Kino arbeitet zu uns und wollte das wie einmal mit kommen.
  Da klang sie schon ziemlich unhöflich.
  Da wir überhaupt nicht wussten was sie wollte standen wir auf.
  Direkt fuhr sie uns an : Nehmt euren Kram mit.
  Wir nahmen unsere Taschen folgten der Frau vor den Kinosaal.
  Da begann sie zu meckern.
  Wir hätten die Mädchen mit Popcorn abgeworfen und würden Dreck im Kino hinterlassen.
  Sofort verteidigten wir uns dass wir das nicht gewesen seien. Sie glaubte uns nicht und wurde immer unfreundlicher. Wenn wir nicht jetzt still sein würden und leise den Film zu Ende gucken würden, bekämen wir Hausverbot. Außerdem sollten wir nach dem Film den Kino Raum putzen.
  Das war uns natürlich zu viel da wir nichts gemacht hatten.
  Nach langem diskutieren, haben wir den Kino Raum tatsächlich gefegt.
  Wenn ich daran denke, rege ich mich immer wieder auf den wenn mir heute jemand sagen würde ich soll das Kino putzen wenn ich keinen Dreck gemacht habe, dann würde ich das niemals tun.
  Aber ich war noch jung…… und Dumm!
  Außerdem wollte ich kein Hausverbot im Kino bekommen. g
  
  Eigene Meinung + Fazit:
  
  Also das Kino ist wirklich sauber und alles ist in Ordnung.
  Kino 4 und 9 sind die besten in die gehe ich natürlich am liebsten.
  Aber auch die anderen Räume sind in Ordnung.
  Wie schon gesagt die Toiletten sind super.
  Das Popcorn im Kino ist das leckerste.
  Nun ja da mir Kino trotzdem etwas zu teuer ist,
  nicht nur die Karten sondern auch das Popcorn wie auch die Getränke.
  Und das Personal ja auch schon einmal ziemlich ungeduldig geworden ist muss ich einen Stern abziehen.
  Somit nur 4 Sterne an das Kino. Trotzdem eine Empfehlung.
  
  Vielen Dank fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren!
  Liebe Grüße Nadine

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• s sun28

  Cinemaxx Krefeld

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Fazit Das Cinemaxx in Krefeld befindet sich in sehr zentraler Lage, direkt am Krefelder Hauptbahnhof. Somit ist es sehr gut zu erreichen. Das Kino verfügt über 10 verschieden grosse Säle mit bis zu 405 Sitzplätzen.

  01 - Lage / Adresse / Anreisemöglichkeiten
  Das Cinemaxx hat eine sehr gute Lage. Es ist gleich neben dem Hauptbahnhof gelegen. Das heisst, man kann es sehr gut per Bahn erreichen. Aber auch Busse halten jede Menge vor dem Hauptbahnhof. Auch mit dem Auto gelangt man problemlos zum Cinemaxx. Ein Parkhaus ist ausgeschildert und normalerweise findet man auch immer einen Platz. Mehr zu Preise/Kino" geschrieben.
  Wer kostenlos parken möchte, der kann in der Umgebung vom Hauptbahnhof sein Glück in den Seitenstrassen versuchen.
  Für alle die, die nach dem Kino noch Hunger verspüren, befindet sich gleich schräg gegenüber ein MC Donalds. Aber auch in die Stadt selber gelangt man sehr leicht. Einfach durch das Hansa Zentrum gleich gegenüber und schon ist man da.
  
  Adresse:
  Cinemaxx Krefeld
  Am Hauptbahnhof 3
  47798 Krefeld
  
  Information
  (0 21 51) 82 85 60
  
  Kartenreservierung
  01805 - CI NE MA XX bzw.
  01805 - 24 63 62 99
  (Do.-Sa. 9-22 Uhr, So.-Mi. 10-21 Uhr)
  (0,12 €/Min zzgl. 0,50 € Aufschlag pro Karte)
  
  Programmansage
  (0 21 51) 82 85 656
  
  Öffnungszeiten
  An der Kinokasse täglich ab 14:00 Uhr
  
  02 - Das Kino an sich
  Im Foyer findet man 5 Kassen und eine Information. An Kasse 5 können Freikarten eingetauscht werden, dies geht an den anderen Kassen nicht. Normal steht dies aber auch an den Monitoren, die die verschiedenen Filme anzeigen im Wechsel angeschlagen, damit man nicht eine halbe Stunde in der falschen Schlange steht, nur um dann weggeschickt zu werden.
  Die Monitore befinden sich über den Kassen, jeweils 2 Stück, auf denen immer 5 der 10 vorhandenen Säle angezeigt werden können und im wechsel halt weitere Infos. Was ich hier auch ganz gut finde, das immer angezeigt wird, wie viele Plätze im jeweiligen Saal noch frei sind oder ob er evtl. für eine bestimmte Vorstellung sogar schon ausverkauft ist.
  Generell möchte ich sagen, dass das Foyer doch ein wenig klein geraten ist. Denn bei grossem Andrang, und das ist am Wochenende speziell Samstags eigentlich immer der Fall, ist immer alles knüppelvoll und die Leute stehen bis nach draussen. Gerade im Winter ist das dann manchmal nicht allzu angenehm.
  Hinter den Kassen gibt es noch eine Getränkebar, allerdings kann ich mich nicht daran entsinnen, dass diese jemals offen gehabt hätte. Ausserdem findetman noch einen Zugang zu einem Aufzug, einen Treppenaufgang und eine Rolltreppe, die allesamt nach oben führen.
  Auf den zwei Kino Etagen gibt es auch jeweils vor der Kartenkontrolle eine Getränkebar, an der man auch z.B. Popcorn erhält. Auf der ersten Ebene für Kino 1-5 hat man ausserdem noch eine Auswahl an Süssigkeiten, die man sich, ähnlich wie in einem Kiosk, selber in eine Tüte packen kann. Berechnet wird dann nach Gewicht.
  Teilweise kann es sein, dass die obere Bar an Kino 6-10 geschlossen hat, hier findet man jedoch einen Hinweis an der Rolltreppe, damit man nicht erst nach oben fährt um dann wieder runter zu müssen.
  Hinter der Kartenkontrolle, und somit vor den Kinosälen, gibt es bei Kino 1-5 nochmals eine Bar, diese hat allerdings auch noch nie so wirklich geöffnet gehabt. Ich frage mich doch, wofür man die dann überhaupt gebaut hat, wenn sie nie in Betrieb sind.
  
  03 - Säle
  Das Cinemaxx in Krefeld verfügt über 10 verschieden grosse Säle.
  Saal 1 verfügt über 177 Sitzplätze und Dolby SR.
  
  Saal 2 verfügt über 178 Sitzplätze und Dolby Digital und hat einen behindertenfreundlichen Zugang.
  
  Saal 3 verfügt über 220 Sitzplätze und Dolby Digital / DTS und hat ebenfalls einen behindertenfreundlichen Zugang.
  
  Saal 4 hat 405 Sitzplätze, verfügt über einen behindertenfreundlichen Zugang und hat Dolby Digital / DTS-ES/ X-B-EX²
  
  Saal 5 hat 220 Sitzplätze, Dolby Digital und einen behindertenfreundlichen Zugang
  
  Saal 6 hat 107 Plätze und Dolby Digital
  
  Saal 7 hat 180 Sitzplätze, Dolby Digital und auch wieder einen behindertenfreundlichen Zugang.
  
  Saal 8 verfügt über 220 Sitzplätze, Dolby Digital und einen behindertenfreundlichen Zugang.
  
  Saal 9 hat 375 Sitzplätze und Dolby Digital EX / DTS
  
  Saal 10 bietet nochmals 210 Plätze, verfügt über Dolby Digital und hat einen behindertenfreundlichen Zugang.
  
  Ich selber bevorzuge nach Möglichkeit Kino 4 oder 9, da sie vom Klang her am besten sind. Dadurch das diese beiden Säle etwas grösser sind, sitzt man auch, zumindest bei der Logenwahl, nicht zu weit vorne und somit zu nah an der Leinwand. Das stört mich bei den kleineren Sälen doch meist ein wenig.
  
  Alle Säle haben rote gepolsterte Sitze und einen ausreichenden Abstand zur Reihe davor. Das durchgehen ist somit also kein Problem und man kann die Beine auch einmal ein wenig ausstrecken.
  
  04 - Preise / Kino
  Montags, Mittwochs und Donnerstags zahlt man den ganzen Tag über 6,-Euro
  Dienstags ist Super-Kino-Dienstag. Erwachsene zahlen 4,50 Euro, Kinder 3,50 Euro
  Freitags, Samstags, Sonntags und Feiertags zahlt man den ganzen Tag über 7,50 Euro
  
  Kinder bis einschliesslich 11 Jahre bezahlen 4,50 Euro.
  
  Sonntag hat das Cinemaxx Familientag, dass heißt, jeder Erwachsene in Begleitung seiner Kinder bis einschliesslich 11 Jahre zahlt den Kinderpreis.
  
  Schüler und Studenten bekommen hier eine Ermässigung und zahlen immer 5,- Euro gegen Vorlage eines Schüler- oder Studentenausweises. Mein Freund zeigt seinen Ausweis einfach immer vor und es gab hier noch nie ein Problem.
  
  Wer in der Loge sitzen will, muss 1,- Euro Aufpreis zahlen und Filme mit Überlänge kosten ebenfalls einen Aufpreis. DIeser liegt zwischen 50 Cent und 1,- Euro.
  
  Was auch noch gut zu wissen ist: Wer im Parkhaus neben dem Cinemaxx geparkt hat, legt beim Kartenkauf einfach das Parkticket vor und zahlt zwei Euro und erhält den Ausfahrschein. Wie lange man im Parkhaus steht ist hierbei egal. Ich find das sehr praktisch, denn so kann man entweder vor dem Kino noch was shoppen gehen ohne viel extra an Parkgebühren zahlen zu müssen oder man kann danach auch noch was trinken oder essen gehen.
  
  05 - Karten Vorbestellen
  Karten kann man auf zweierlei Weise vorbestellen. Die erste wäre unter der oben genannten Telefonnummer. Allerdings ist mir persönlich der Spass dann doch ein bisschen zu teuer. Generell schon 12 Cent die Minute zahlen und dann noch einmal einen Aufpreis von 50 Cent pro Karte... Nein Danke. Ich bevorzuge dann doch ehr die zweite Variante, nämlich die Bestellung über Internet. Hierzu geht man einfach auf www.Cinemaxx.de sucht sich sein Kino aus, wählt den Film, sucht den Tag aus, an dem man gehen möchte und klickt auf reservieren. Dann wird einem noch eine Auswahlmöglichkiet geboten zwischen Parkett und Loge. Hat man ausgewählt, gibt man noch seinen Namen eine E-mail Adresse an und erhält dann seine Reservierungsnummer und den Hinweis, bis wann man die Karten geholt haben muss. In der Regel ist dies eine halbe Stunde vor Filmbeginn, bei besonders beliebten Filmen, wie z.B. Harry Potter, kann es aber auch schon mal eine Stunde sein. Da der Andrag wie schon erwähnt meistens recht gross ist, sollte man hier aber auch schon früher da sein, damit die Reservierung nicht verfällt.
  
  07 - Personal
  Das Personal ist eigentlich immer recht freundlich. Zumindest war dies bislang mein Eindruck. Auch in nicht sehr angenehmen Situationen bewahrt man die Ruhe und versucht eine Lösung zu finden. So ist es uns einmal passiert, als wir in Harry Potter Teil 3 waren, dass der komplette Boden des Kinos geklebt hat von Cola, Fante etc. und Popcorn lag Haufenweise herum. Als dann nach der Pause der Film an der falschen Stelle fortgesetzt wurde und es über 5 Minuten dauerte die richtige Stelle wieder zu finden, war das Fass dann natürlich übergelaufen. Nach dem Film standen fast alle der 405 Leute die in Kino 4 waren an der Kasse und haben sich der Reihe nach Beschwert. Geholfen hat es. Bei jedem hat man sich entschuldigt und alle haben eine Freikarte bekommen. Sehr lohnend war die Vorstellung für das Kino somit zwar nicht, aber wir als Kunden waren wieder ein bisschen besänftigt. Und beim nächsten mal war auch alles wieder in Ordnung wie man es von vorher kannte, denn der Boden im Kino und auch die Sitzbänke wurden einmal komplett ausgetauscht.
  
  08 - Toiletten
  Auch immer ein wichtiger Punkt bei öffentlichen Einrichtungen sind die Toiletten.
  Diese sind im Cinemaxx immer sauber. Die Anzahl der Kabinen dürfte schon etwas höher sein. Ich glaube auf jeder Etage hat man 8 Toiletten. Bei den Damen ist dies natürlich immer zu wenig und so kann bei Filmen mit Pause, die Pause auch schon mal zu kurz sein, da man noch ansteht.
  Die Kabinen haben eine angenehme Grösse, umdrehen ist problemlos möglich und auch ein haken für Jacken ist vorhanden.
  
  08 - Fazit
  Kino ist ein teures Vergnügen geworden. Wenn ich gehe, dann meistens Samstags abends, weil ich es unter der Woche kaum schaffe. Die Karte mit Loge kostet dann schon immer 8,50 Euro plus evtl. Überlängenzuschlag. Und dann will man ja auch meistens noch was zu knabbern und zu trinken haben. Die Preise hierfür habe ich jedoch ehrlich gesagt nicht mehr im Kopf (habe ich wohl verdrängt ;) ). Jedenfalls sollte man hier auch darauf achten, ob man nicht eines der "Menüs" nehmen kann, denn diese sind doch meistens günstiger als alles einzeln zu kaufen.
  
  Ich empfehle euch das Cinemaxx Krefeld auf jeden Fall weiter. Kino ist generell teurer geworden und ich glaube allzu viel tut sich hier auch von Kino zu Kino nicht mehr.
  
  P.S. Ich schreibe auch bei Ciao als kaetzchen899

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• little_maryann

  Die Abzocke der ganz besonderen Art

  • Pro tolle Technik
  • Kontra Preise, Service
  • Empfehlung Nein

  Fazit Nach diesem Besuch wundert es mich ehrlich gesagt nicht, dass sich die Cinemaxx AG darüber beschwert, dass die Besucherzahlen dermaßen rückläufig sind. Wer kann sich denn so was noch erlauben???

  Irgendwie bin ich mir noch nicht ganz sicher, wie ich diesen Bericht beginne, ohne von vorn herein Gift und Galle zu versprühen und noch halbwegs objektiv zu bleiben. Aber was wir am letzten Samstag in Krefelds "Filmpalast" erlebten, war schon recht heftig.
  
  Ein netter Zeitgenosse hatte meinem Männe zum Geburtstag eine Filmrollendose geschenkt und der Inhalt bestand aus zwei Kinogutscheinen, einem Gutschein für eine Tüte Popcorn und einem Gutschein für einen so genannten Softdrink. Wir gehen nicht wirklich oft ins Kino, aber den ein oder anderen Film sehen wir uns doch lieber auf einer großen Leinwand an, so auch den neuen Harry Potter.
  Mir war schon klar, dass dieser Film am ersten Wochenende nach dem Start heftig überlaufen sein würde und so sah ich mich auf der Homepage des Cinemaxx um nach Reservierungsmöglichkeiten. Die Onlinereservierung war gegen Wochenmitte schon nicht mehr möglich, aber es gab da eine Telefonnummer über die man noch Karten vorbestellen konnte.
  
  Der junge Mann an dieser Hotline war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hinterlegte drei neben einander liegende Logenplätze auf meinen Namen mit dem Hinweis, die Karten zum stolzen Preis von 9,50 Euro müssten bis 14.45 Uhr abgeholt werden, also eine halbe Stunde vor Filmbeginn.
  Als wir am Kino ankamen, stand die komplette Kassenhalle voller Menschen und ich stellte mich an einer der Schlangen vor den Kassenhäuschen an, denn auf den Monitoren blinkte der Text, das vorbestellte Karten an allen Kassen abgeholt werden könnten. Es ging nicht wirklich schnell voran und wir warteten schon etwa eine Viertel Stunde, als wieder einmal Murphys Gesetz zuschlug. Zwei Personen standen noch in der Schlange vor uns, als der Kassierer auf unserer Seite des Kassenhäuschens aufstand und selbiges verließ. Die zwei Jungs vor mir waren stinksauer und suchten sich eine neue Schlange. Auf meine Frage ob ihr Kollege denn zurückkäme, meinte die verbliebene Kassiererin, der käme gleich zurück.
  
  Und die Zeit lief….
  Nach weitern zehn Minuten bat ich die Dame uns doch bitte unsere vorbestellten Karten zu geben, denn der Film finge doch gleich an. Sie hatte wohl Mitleid, ob der Zeit, die wir schon dort warteten und wechselte den Platz an der Kasse, was lautstarke Proteste der anderen Wartenden nach sich zog.
  Ich nannte ihr unsere Abholnummer, sagte ihr, dass die eine Karte für ein Kind von 11 Jahren ist und gab ihr unsere Kartengutscheine.
  Und dann dachte ich, mich trifft der Schlag: Trotz Gutscheinen für zwei Kinokarten und einer Kinderkarte für 7,50 Euro musste ich 19,50 Euro zuzahlen. Da wir mittlerweile schon recht spät dran waren, nahm ich mir vor diese Preisgestaltung später zu hinterfragen.
  Wir nahmen unsere Plätze ein, aber wie das so ist, Cola und Popcorn gehören dazu. Also gingen Nico und ich zu der Theke vor den Kinos um hier wieder erstmal Schlange zu stehen. Nach weiteren 10 Minuten der zweite Preisschock, für eine Popcorntüte der Größe "Kinder" (2,40 Euro) und eine Cola und einige Gummibärchen (selbst abgepackt in einem Folienbeutel) zahlte ich weitere 8 Euro.
  
  Im Kino selbst, begann die Vorstellung pünktlich, aber das war nicht Harry Potter sondern Reklame. Und nicht mal eben 10 Minuten, nein weit gefehlt, insgesamt 45 Minuten Werbung und Filmvorschauen liefen da ab.
  Um 16 Uhr startete dann endlich der Hauptfilm und die Unruhe im Kino ließ etwas nach.
  
  Nach etwa anderthalb Stunden Film kam der nächste Flop, PAUSE stand da in großen Buchstaben auf der Leinwand und binnen Sekunden war das Chaos wieder perfekt.
  Etwa zehn Minuten ging es weiter, nicht ohne eine weitere Cola und Gummibärchen für Nico für nochmalige 5,50 Euro, was ja wohl auch der Sinn einer solchen Pause gewesen sein mag.
  
  Wer jetzt denkt das wars, hat sich "verdacht". Da wir von auswärts kamen und unser Auto irgendwo parken mussten, schlugen die Parkgebühren noch mit stolzen 4,50 Euro zu Buche. Da wir nicht so oft ins Kino gehen, war uns nicht bekannt, dass wir uns dort ein Ausfahrtsticket holen konnten, aber fairerweise muss ich sagen, dass unsere Dummheit nicht dem Kino anzulasten ist. Allerdings fand ich es ziemlich nervig, dass von den Kassenautomaten im Kino zugehörigen Parkhaus zwei nicht funktionierten.
  
  Alles in allem hat dieser Kinobesuch trotz Gutscheinen 37,50 Euro gekostet, das wären 75 DM und das halte ich schlichtweg für ne Frechheit. Wir waren nur zu dritt, was machen denn Familien mit mehreren Kindern….nen Kleinkredit aufnehmen??? Für einen Kinobesuch????
  
  "Die CinemaxX AG ist der bekannteste Betreiber von Multiplex-Filmtheatern im deutschen Kinomarkt und als erstes deutsches Kinounternehmen seit dem 20. Juli 1998 im Amtlichen Handel an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert.
  Mit unseren Multiplex-Kinos unter den Markennamen CinemaxX und MaxX sind wir der bekannteste Betreiber von Filmtheatern einer neuen Kinogeneration, die seit Anfang der 90er Jahre den entscheidenden Anteil an der Renaissance des Kinos in Deutschland haben.
  Insgesamt bespielt unsere Unternehmensgruppe zur Zeit 46 Kinocenter mit 339 Leinwänden und rund 88.000 Plätzen - darunter 36 moderne Multiplexkinos - sowie mehrere renommierte traditionelle Filmtheater in Berlin, Hamburg, Hannover und anderen Städten. Im innovativen Multiplex-Markt besitzen wir einen Marktanteil von ca. 28 Prozent. Im Jahr 2003 waren rund 20 Millionen Besucher in unseren Kinos und rund 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei uns beschäftigt". (Zitat Homepage Cinemaxx)
  
  Das Cinemaxx gibt es in Krefeld seit 04.09.1997
  Es ist ein sogenanntes Multiplexkino mit 10 Sälen und insgesamt 2232 Plätzen.
  Sehr zentral gelegen, nämlich direkt am Hauptbahnhof, ist es mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr leicht zu erreichen.
  
  Über die Sauberkeit im Kino selbst kann ich nicht viel sagen, denn davon habe ich nicht allzu viel gesehen, allerdings haben mir meine großen Kinder erzählt, es sei "verschmantet" (O-Ton)
  
  Die Hotline zwecks Kartenreservierung war freundlich und kompetent, die Mitarbeiter im Service gestresst (wen wunderts)
  Auch geht mir jedes Verständnis dafür ab, dass vor einer Vorstellung, die hauptsächlich von Kindern und Jugendlichen besucht wird, so viel Werbung läuft. Und die Preise sind eine Offenbarung. Ich habe mich über die Homepage vom Cinemmaxx an den Betreiber gewandt um zu erfahren, wie der von uns bezahlte Preis zustande kommt, bisher jedoch noch keine Antwort erhalten.
  Sollte ich eine bekommen, reiche ich sie hier nach.
  
  Und hier die Antwort vom Cinemaxx vom 27.11.:
  "entschuldigen Sie bitte erst jetzt die Beantwortung Ihres Mails. Doch durch zahlreiche Ausfälle, der wieder starkangestiegen Kinofrequenz und diversen anderen Problemen konnte erst jetzt jemand sich den Mails annehmen. Es tut uns leid wegen der diversen Probleme. Da man jetzt sehr schwe´r nachvollziehen kann, was an diversen Tagen passiert ist, bitte immer direkt im Anschluss am Kinobesuch die Kritiken vortragen, dann lässt sich auch schneller etwas im beiderseitigen Wohlwollen erreichen. Aus dem Schreiben kann ich nur folgendes mir zusammenreimen. Die Kassiererin hat ihn pro eingelösten Gutschein aus der Geschenkbox jeweils 6,- Euro abgehalten (x 2 & 7,50 für Kind = 19,50 Euro). Ihre Kinokarten wären schon mit dem Einlösen der GS ausgeglichen gewesen. Wieso dies passiert ist, muß noch intern recherchiert werden. Könnten Sie uns bitte Ihre Adresse zukommen lassen, dann würden wir Ihnen zwei Freikarten zukommen lassen. Haben Sie die Kinokarten noch? Wenn ja, bringen Sie diese bitte mit, wenn sie dann die Freikarten einlösen.
  
  Unser Vorprogramm ergibt sich durch die Winterzeit und natürlich den jetztigen Filmhits wie Harry Potter. Genau zu diesem Zeitpunkt schalten alle Werbepartner, um natürlich das Publikum auf ihre Produkte aufmerksam zu machen. Die Zeit davor war die Werbung in den Kinos sehr kurz.
  
  Losgelöst von der werbung sind aber die Trailer zu demnächst startenden Filmen, weil diese immer sehr abwechslungsreich und spannend sind.
  
  Durch den enormen Ansturm auf die Vorreservierungsstellen und Online-Bestellungen hat es zeitweise zu Überlastungen der Systeme geführt. Dies führte dann leider zu (in der Summe wenigen) Doppelbuchungen, die das Kassensystem geschluckt hatte.
  
  Der Kassenkollege vor Ort der die Führung organisierte, mußte sich an diesem Sonntag um zwei angemeldete Kindergeburtstage kümmern. Diese erhalten eine Führung mit einem Geschenkpaket. Bedingt durch ein paar Krankheitsfälle, mußte der Kollege in diese Bresche springen.
  
  Ich hoffe wir konnten Ihnen einen Teil Ihrer
  Anfragen beantworten und entschuldigen uns für
  einige problembezogenen Situationen".
  
  Ich habe jetzt einige Tage darüber nachgedachjt und dem Cinemaxx mitgeteilt, dass ich auf die angebotenen Freikarten verzichte
  
  Übrigens: Harry Potter hat uns sehr gefalle

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