Best Western Parkhotel Westfalenhallen Dortmund

aus 2 Bewertungen

Erfahrungsberichte zum Best Western Parkhotel Westfalenhallen Dortmund

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

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  BAD WESTERN DORTMUND WESTFALENHALLE

  • Pro Schöne Lage
  • Kontra Katastrophale Organisation
  • Empfehlung Nein

  Fazit Bei einem Spiel der Borussia Dortmund ist das Hotel also eine absolute Katastrophe. Nie wieder werde ich in dem Hotel übernachten, denn unausgeschlafen zu Geschäftsterminen zu gehen oder weitere 600 km fahren zu müssen bei den Übernachtungspreisen von knapp 100, 00 Euro pro Nacht kann nicht angehen.

  Geschäftsreisen führen mich immer wieder nach Dortmund. Bei meiner dritten und vierten Geschäftsreise bin ich im Best Western am Westfalenstadion abgestiegen. Und unterschiedlicher habe ich ein Hotel noch nicht erlebt.
  
  Doch darüber werde ich jetzt berichten! Im August 2008 hatte ich mal wieder einen großen Termin in Dortmund. Und da ich gerne grün um mich habe, gefiel mir die Lage des Best Western am Westfalenpark besonders gut. Kurz mal dort angerufen und nachgefragt, ob denn auch Parkplätze und Nichtraucherzimmer in Ordnung gingen und eine positive Rückantwort bekommen. Also wurde über die Firma gebucht.
  
  Angekommen bin ich auch ohne Probleme. Die Navigationsadresse ist Strobelallee 41, 44139 Dortmund. Genauso problemlos wäre eine Anreise per Zug gewesen. Denn es gibt ja die Möglichkeit direkt ab Hauptbahnhof Dortmund mit der U-Bahn an der Westfalenhalle auszusteigen.
  
  Parkplätze gab es, wenn auch sehr beschränkt. Jedenfalls fand ich einen Parkplatz. Am Eingang gab es die bekannten Trolleys. Leider keinen Gepäckservice. Das Einchecken an der Rezeption verlief problemlos und mein Zimmer im 5. Stock war wie versprochen ein Nichtraucherzimmer.
  
  Aufgefallen ist mir das blitzblanke Zimmer, das sehr großzügig gestaltet ist. Der Blick auf den herrlichen Rosengarten von meinem Zimmer hat mir auch gefallen. Das Zimmer selbst hat eine Minibar, die man ohne Berechnung leeren darf und die auch täglich wieder aufgefüllt wird. Die Betten sind sehr bequem und auch groß genug. Es gibt einen schönen Schreibtisch und alles in allem sehr großzügige Räume. Auch das Bad ist bestens ausgestattet. Besonders toll natürlich die kleinen, freien Aufmerksamkeiten wie Schreibblock und Bleistift.
  
  Auch das angeschlossene Restaurant ist nach einer langen Fahrt sehr angenehm. Das Personal sehr freundlich. Die Auswahl an Speisen zwar etwas gering - dafür aber sehr gut.
  
  Als ich mich dann zum Besuch des Hallenbades aufmachte, erwartete mich ein leerer Pool. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde mir mitgeteilt, daß der zur Routinereinigung geleert sei. Moment mal - davon hatte mir aber bei der Buchung niemand etwas gesagt. Nun gut. Schließlich kein Beinbruch. Am nächsten Tag - nach langem Geschäftstermin bin ich dann mit der Dortmund Card, die ich ohne Probleme an der Rezeption erhalten habe, in die Innenstadt zum Bummeln gefahren. Das naturhistorische Museum stand auf dem Plan. Danach ging es wieder ins Hotel. Nach einem netten Abendessen mit meinem Kunden ging ich dann in den Fitnessraum. Glücklicherweise war der funktionell - wenn auch nicht auf dem neuesten Stand.
  
  Den Rest des Abends habe ich mit Geschäfts E-mails am Laptop verbracht. Mobilfunkempfang und auch mobiler Internetempfang sind ohne jegliche Probleme möglich.
  
  Die Nächte waren ruhig. Die Zimmer sehr ordentlich und aufgeräumt.
  
  Das Auschecken schnell und ohne unliebsame Überraschungen bei der Hotelrechnung.
  
  Nach diesem Aufenthalt hätte das Hotel von mir 4 von 5 Sternen bekommen.
  
  Doch ich sollte wieder kommen... Der 2. Besuch war im Oktober dieses Jahres. Die Anreise wieder ohne Probleme und nach längerem Suchen war auch wieder ein Parkplatz gefunden.
  
  Das Personal an der Rezeption freundlich. Das Zimmer wieder im 5. Stock. Leider war das Zimmer nicht ganz so sauber bei diesem Aufenthalt. Besonders unangenehm roch das Kissen.
  
  Am Abend ging ich wie immer in das Restaurant und aß eine Kleinigkeit. Auch dies war ohne Probleme möglich. Allerdings waren ganz anderes Personal da als bei dem vorigen Aufenthalt im August. Der Ton war formal - nicht besonders freundlich aber auch nicht unhöflich.
  
  Meine Geschäftstermine am nächsten Morgen verliefen problemlos und auch der Nachmittag mit einer Betriebsführung ging ohne Schwierigkeiten vonstatten.
  
  Abends ging ich zurück ins Hotel und ließ mich von meiner Sekretärin auf den neuesten Stand bringen. Danach noch den e-mail Verkehr erledigt und dann ging ich hungrig wie eine Wölfin ins Restaurant.Dort sollte ein Tisch für mich reserviert sein. Doch das Restaurant war brechend voll. Und kein Mensch kümmerte sich um mich. Ich stand und stand und stand und schließlich setzte ich mich an einen kleinen freien Tisch. Da kam ein Kellner teilte mir mit da könne ich nicht sitzen, das sei reserviert. Auf meine Frage nach einem anderen Platz und auch dem Hinweis, daß kein Reserviert-Schild auf dem Tisch stehe, wurde mir patzig mitgeteilt, heute könne ich hier nicht essen. Der Oberkellner komplimentierte mich in gebrochenem Deutsch aus dem Restaurant mit dem Hinweis man habe heute ein Fußballspiel folglich keinen Platz für Hotelgäste.
  
  Also ging ich zur Rezeption. Dort sagte man mir - ich solle doch dann auf meinem Zimmer speisen. Was ich dann auch tat. Danach konnte man den Pool und den Fitnessraum nicht benutzen, da man da eine Party feierte mit den Gästen des Restaurants.
  
  Die Nacht in dem Hotel war laut - sehr laut sogar. Türen, Gegröhle, betrunkene randalierende Gäste... ich möchte nicht ins Detail gehen!
  
  Jedenfalls bin ich am nächsten Morgen abgereist. Die Rechnung hatte dann noch eine reizendes Detail: für das Essen wurde mir ein Service Aufpreis von 5,00 Euro berechnet.

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• -marcok-

  Der 70 te Geburtstag oder Brunch der Extraklasse...

  • Pro Tolles Ambiente, toller Service, klasse Essen.
  • Kontra Nicht für jeden geldbeutel geeignet.
  • Empfehlung Ja

  Ach ja, was war das schön am letzten Sonntag. Das Wetter war toll... Die Sonne strahlte, die eingeladenen Gäste erschienen und meine Mutter war überglücklich.
  Was war der Grund? Nun, meine Mutter hatte zu einem Geburtstagsbrunch im, mit vier Sternen dekorierten Best Western Park Hotel Westfalenhallen in Dortmund geladen.
  Verkehrsgünstig gelegen, unweit der Signal Iduna Arena, war dies die Lokalität für diesen
  Freudentag.
  
  Die Feierlichkeit sollte um 11:30 beginnen. Da meine Mutter etwas aufgeregt war und sich noch einmal die Lokalität anschauen wollte, um eventuell abschließende letzte Anweisungen betreffend des Arrangements zu geben, waren wir um 10:30 vor Ort. Zu diesem Zeitpunkt waren die Tische schon eingedeckt und mit einer schönen Tischdekoration verziert. Das Service Team nahm das letzte Feintuning vor.
  
  Zuvorkommend wurden meine Eltern und ich begrüßt. Letzte Abstimmungen wurden noch vorgenommen. So hatte zum Beispiel kurzfristig ein Gast noch zugesagt und es wurde in Windeseile ein weiteres Gedeck an der Festtafel eingerichtet, sodass sich die Gästezahl insgesamt auf 25 Personen steigerte.
  
  Der Zeitpunkt, für den die Gäste geladen waren nahte. Der erste Gast erschien und sofort war ein netter Ober vom Service Team zur stelle um die Garderobe in empfang zu nehmen und frisch geöffneten Sekt zur Begrüßung zu reichen. Das erste Geschenk wechselte seinen Besitzer.
  Sogleich wurde ein separater Tisch für die Geschenke frei Gemacht und eigens für diesen Zweck frei gehalten. Toll dachte ich mir. Alles schien automatisch zu laufen. Meine Mutter und mein Vater konnten in aller Ruhe die Gäste begrüßen; ich konnte dafür sorgen, dass das Fotoalbum nicht leer blieb. Während des Empfangs, wurde schon eifrig seitens des Küchenpersonals damit begonnen, das Brunch-Buffet aufzubauen. Scheinbar lautlos und unsichtbar, wurde die Kulisse für diesen herrlichen Tag gestaltet.
  
  Als alle Gäste eingetroffen waren wurde nach kurzer Zeit der Brunch eröffnet. Die Gäste begaben sich ans Buffet, was sehr reichhaltig angelegt war. (siehe Bilder)
  Im Hintergrund sorgte das Service-Personal dafür, dass die Gästeschar gefüllte Gläser hatte. Nicht aufdringlich und mit ausreichender Distanz, sowie mit hoher Professionalität verrichteten die emsigen „Diener“ ihr Werk.
  
  Am Buffet selbst, begrüßte der Koch die Gäste. Zwei Azubis betreuten die Gäste mit am Buffet.
  Die beiden angehenden Köche gaben sich sehr viel Mühe, waren freundlich und machten ihren Job wirklich sehr gut. Anscheinend bekommt man in der Lokalität auch eine gute Ausbildung mit auf den Weg gegeben. Am Buffet war für jeden etwas dabei. Angefangen mit der Schweinelende im Spinatmantel, über mediterrane Kreationen bis hin zur üppig gestalteten Dessert-Bar. Einfach toll!
  Die Farbenpracht und Vielseitigkeit des Buffets war überwältigend.
  
  Besonders beeindruckt hat mich die Tatsache, dass das Service-Team auch ein Auge für den kleinsten Gast hatte. Mit fünf Jahren und als einziges Kind, hätte es dem Kleinen schon etwas langweilig werden können, wenn da nicht die nette kleine Aufmerksamkeit in Form eines
  Vor-Schul-Kinder-Malbuches einer Markenfirma, samt Malstiften gewesen wär.
  
  Einziger Makel: Wie ich beim Besuch auf dem stillen Örtchen feststellen musste, fehlte leider der Garderobenhaken, an dem ich mein Sakko hätte aufhängen können.
  
  Auf diesem Weg möchte ich mich noch einmal ganz herzlich für den tollen Service und die überaus freundlichen, aber auch zurückhaltenden Mitarbeiter des Best Western Park Hotels Westfalenhallen Dortmund bedanken.
  
  Alles hat natürlich seinen Preis...
  Letztendlich umgerechnet auf den Gesamtpreis, betrugen die Kosten 40€ pro Person inklusive Getränken. Ein Preis, den man für diesen perfekten Service gerne gezahlt hat.
  
  Fazit:
  
  Ein perfekter Tag.
  Das perfekte Ambiente und die Professionalität des Personals sorgten dafür.
  Zwar nicht für jedermanns Geldbeutel geeignet, kann ich jedoch diese Lokalität uneingeschränkt weiterempfehlen. Als kleiner Tipp. Ein Brunch in der Weihnachtszeit, soll besonders schön sein.
  
  © by -marcok-, 24.10.06

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