Nicht nur laut Namen 1a, sondern auch in der Realität

• Pro alles
• Kontra nichts
• Empfehlung Ja

1a-versand bietet ausgesuchte Artikel rund um den Haushalt, sowie Kleidung und Schmuck an. Man kann schriftlich, telefonisch und übers Internet bestellen sowie in 42716 Solingen, Wittkuller Str. 51Vor Ort einkaufen. Dort hat der 1a-versand ein Ladenlokal.
Ich selber habe schon schriftlich, telefonisch und übers Internet bei 1a-versand bestellt. Alle Bestellungen wurden gut und problemlos abgewickelt. Rücksendungen hatte ich bisher noch nicht, denke aber, da der sonstige Service sehr gut klappt, das es dort auch keine Probleme gibt.
Man kann auf der Homepage von 1a-versand unter Rubriken auswählen oder, wenn man z. Bsp. Den Katalog vorliegen hat die Bestellnr. Eingeben. Die Menüführung ist einfach und übersichtlich und kinderleicht zu handhaben. Unter der Rubrik Sonderangebote findet man aktuelle Reduzierungen. Da 1a-versand nur hochwertige und ausgefallene Artikel anbietet, ist das Preisgefüge eher in höheren Bereich angesiedelt. Allerdings findet man hier auch nicht ganz alltägliche Artikel oder Sachen die man nur im sehr gut sortierten Fachhandel bekommt.
Die Artikel sind gut beschrieben und wer Fragen hat kann sich an die Service Hotline wenden um diese beantwortet zu bekommen. Wer mag kann einen Artikel auch bewerten, diese Bewertungen gibt es aber bisher nur zu sehr wenigen Artikeln.
Meine letzte Bestellung war z. Bsp. Ein Marroniofen von Stöckli. Ein gut durchdachtes Teil, das sehr vielseitig genutzt werden kann. Bei meiner Internetrecherche war dieser Marroniofen auch bei anderen Anbietern nicht wesentlich günstiger. Ich habe mich trotz eines etwas höheren Preises für den 1a-versand entschieden, da dieser Händler ein sehr umfassendes Garantie-und Rückgabeversprechen auslobt. So kann man alle Artikel binnen eines Jahres zurückgeben. Außerdem bietet 1a-versand eine Garantie von 30 Jahren auf seine verkauften Artikel, sofern diese sachgerecht genutzt wurden. Es gibt nur bei einigen wenigen Firmen Ausnahmen, diese findet man in den AGBs. Außerdem gibt es eine gebührenfreie Servicenr. Welche 24 Stunden während der gesamten Woche besetzt ist. Ich habe diese Servicenr. Schon mal genutzt um zu bestellen und wegen einer Nachfrage bezüglich eines Artikels. Die Bestellung wurde nett und kompetent angenommen und bei meiner Frage bezüglich eines Artikels erfolgte ein schneller Rückruf, da die Mitarbeiterin erst mal bei der Herstellerfirma nachfragen musste.
Insgesamt machten die Mitarbeiter an der Service Hotline einen sehr kompetenten Eindruck.
Zwischen Bestellung und Lieferung vergehen einige Tage bis schon mal 2 Wochen. Wer also eine Bestellung kurzfristig benötigt sollte diese Bestellung am besten telefonisch abwickeln, denn dann kann man nach der Versandfrist fragen.
1a-versand bietet auch eine Geschenk Service an, wobei der Versand die Koordination einer Geschenkliste übernimmt, dieser Service ist kostenfrei. Da ich diesen Service noch nie genutzt habe, kann ich dazu nichts sagen.
Bezahlen kann man bei 1a-versand auf Rechnung, Nachnahme, in Raten ( 3,5 oder 7 Monate) und mit folgenden Kreditkarten: American Express, Visa und Eurocard. Ich zahle immer auf Rechnung und hatte nie Probleme damit.
Auf der Homepage kann man auch einen Katalog anfordern, dieses bekommt man kostenfrei zugeschickt.
Wer einen neuen Kunden wirbt, kann sich über eine Prämie freuen, diese Prämien wechseln und man kann die aktuellen Prämien auf der Homepage einsehen. Dann gibt es noch seit neuestem ein Bonussystem bei 1a-versand. Dabei werden die Käufe eines Kalenderjahres addiert und dementsprechend bekommt man dann im nächsten Kalenderjahr einen Bonus von 3-5 %. Die Staffelungen sind folgendermaßen. Wenn man einen Umsatz von 0-100 Euro hgetätigt hat bekommt man 3 %, bei 100-1000 Euro 4 % und bei über 1000 Euro 5 %.
Die Umsätze werden auf der Rechnung aufgeführt und man bekommt die Umsätze auch angerechnet wenn man im Ladenlokal in Solingen kauft. Dort erhält man auch einen Rabatt von 5 % auf jeden getätigten Einkauf, auch bei reduzierter Ware.
Die Versandkosten betragen 5 Euro, egal was man geschickt bekommt, und es gibt keinen Mindestbestellwert. Regelmäßig bekommt ich auch Gutscheine, meist in Höhe von 10 Euro die beim nächsten Kauf angerechnet werden.
Hier mal ein Auszug aus dem Markenangebot vom 1a-versand, wer sich ein wenig in der Designerbranche auskennt wird viele Namen, auch von Klassikern, wiederfinden.
Georg Jensen, Rosendahl, Auerhahn, Holme Gaard, Hilippi, Carl Mertens, Menu, nuance, Küchenprofi, Tognana, Jenaer Glas, iittala, royalukb, archetun, Le Creuset, Alessi, Spring, Bodum, Russel Hobbs, Stöckli, Graef, ESGE, DeLonghi, Unold, Gastroback, Kenwood, Dualit, Rösle, Solis, jura, eva solo, mitheis, paizza, gefu, Pott, C. Friedr. Ern, F.A. Posche, Haiku, Zwilling, Kasumi, iSi, blomus, Kartell, stelton, Eisch Glas, Zwiesel, Halbe, Arzberg, Gilitzer, A Design, AdHoc, mono, alfi, conmoto, Magis, Fritz Hansen, vitra, Thonet, Patte, Legnoart, Joop, Schlossberg, Tojo, Decor Walther, Rhomtuft, HSI Design, Tobias Grau, helit, El Casco, folle, cocconelle, Picard, bugatti, Bogner, Samsonite, Delsey, Reisenthel, DOVO, Richartz, Swarowski, Junkers, vitra, Arne Jacobsen, Edo Popken, LKC
Mein Fazit
Ein ausgezeichnetes Versandhaus, das ich ohne Einschränkung empfehlen kann. Hier findet man ausgefallene Wohnaccessoires und Spezialitäten die man sonst nur im ausgesuchten Fachhandel findet.Die telefonische Beratung ist kompetent und freundlich und der Service hervorragend.
manu63 für yopi und unter gleichem Namen auch für andere Meinungsportale.