Große Auswahl, aber viele schwarze Schafe

• Pro Übersichtlichkeit, Navigation, Auswahl
• Kontra viele unseriöse Verkäufer
• Empfehlung Ja

Fazit Meine Erfahrungen mit diesem Portal sind sehr gut, die Homepage ist gut aufgebaut, die Auswahl ist groß, oft sind die Preise niedrig, allerdings ist auf jeden Fall Vorsicht geboten, denn viele Autos halten nicht das, was sie versprechen.

www.autoscout24.de

Wer auf der Suche nach einem Neu- oder Gebrauchtwagen ist, sollte auf jeden Fall auf www.autoscout24.de vorbeischauen. Dort gibt es eine große Auswahl an Autos, angeboten von Händlern, wie auch von Privatverkäufern.
Über meine Erfahrungen mit dieser Website werde ich im Folgenden berichten.

Die Homepage:

Die Homepage ist sehr übersichtlich überwiegend in den Farben blau, weiß und orange gestaltet. Oben findet man ein Menü mit den verschiedenen Punkten „Startseite“, „Suchen und Finden“, „Inserieren und verkaufen“, „Magazin und Testberichte“, „Service und Support“ und „Händlerbereich“. Man findet auf der Homepage Neuwagen, Motorräder, Nutzfahrzeuge, Gebrauchtwagen, sowie Teile und Zubehör.
Auf der Startseite findet man direkt eine Suche, allerdings würde ich die Detailsuche bevorzugen, da man seine Suche hier deutlich mehr einschränken kann und man schneller das findet, wonach man sucht. In der Schnellsuche kann man beispielsweise nicht die gewünschte Autofarbe angeben.
In der Detailsuche kann man sämtliche Daten zum gewünschten Fahrzeug angeben, man kann auch nur in seinem Umkreis suchen, was ich sehr praktisch finde.
Die Suchergebnisse werden immer schnell geladen, jedes Inserat besitzt ein Vorschaubild, falls der Verkäufer eines eingefügt hat. In der Suchergebnisliste werden außerdem die wichtigsten Daten zum Fahrzeug angezeigt.
Die Suchergebnisse kann man nach verschiedenen Kriterien sortieren, dadurch findet man schneller das, nach was man sucht.
Ich finde mich auf der Homepage immer sehr gut zurecht.

Erfahrungen:

Bisher habe ich noch kein Auto bei autoscout24.de gekauft, dies hat hauptsächlich den Grund, dass sehr viele Anbieter dort unseriös sind. Von Superschnäppchen-Angeboten sollte man meiner Meinung nach besser die Finger lassen.
Ich habe bisher mit etwa 4-5 Verkäufern telefoniert, da ich auf dieser Seite einige interessante Autos gefunden habe. Meine Erfahrungen waren immer so schlecht, dass ich keines der Autos jemals besichtigt habe.
Über einen Verkäufer (Händler) habe ich mich damals sehr geärgert, ich stand mit ihm etwa 2 Wochen lang in regelmäßigem Kontakt, weil es immer noch Unklarheiten gab bzw. ich ihn bat, das Auto noch mal genau durchzuchecken. Wir haben dann auch einen Besichtigungstermin vereinbart, allerdings hat er mir gleich mitgeteilt, dass eine Probefahrt an diesem Tag nicht möglich sei. Dennoch wollte ich den Wagen besichtigen, vielleicht hätte man ihn trotzdem zu einer Probefahrt überreden können. Zwei Tage vor dem vereinbarten Besichtigungstermin rief mich der gute Herr dann an und meinte, ihm sei jetzt urplötzlich aufgefallen, dass sich im ganzen Auto keine Lautsprecher befinden und dort erst Kabel verlegt werden müssten und dieses Problem zu beheben würde natürlich nochmal zusätzlich kosten, wieviel konnte er mir auch nicht sagen. Daraufhin hatte ich kein Interesse mehr an dem Auto.
Das Angebot von Verkäufer 2 (Privatverkäufer) sah ebenfalls viel versprechend aus. In der Beschreibung wurde angegeben: Erstbesitzer, mit Winterreifen.etc. Als ich diese Beschreibung mit dem Herr durchging, der mir übrigens nur seinen Vornamen nennen wollte, stellte sich heraus, dass er schon der Zweitbesitzer ist und dass auch keine Winterreifen beim Wagen dabei sind. Nachdem er mir noch erzählte, dass er als Student (!) das Auto seiner Freundin gekauft und es ihr nicht gefallen hatte, war der Fall für mich auch erledigt.
Außerdem habe ich noch die Erfahrung gemacht, dass ich einem weiteren Privatverkäufer anrief, der mir mitteilte, dass das Auto schon verkauft sei. Das Auto ließ er aber noch weitere 2 Wochen auf www.autoscout24.de drin, was mich auch aufgeregt hat.
Meine Erfahrungen mit der gesamten Website hingegen sind sehr gut, sie ist sehr übersichtlich. Die Gestaltung gefällt mir nicht sonderlich, aber das finde ich auch nicht schlimm.
Man findet sich dort sehr gut zurecht. Ich habe immer schnell das gefunden, wonach ich gesucht habe.

Fazit:
Meine Erfahrungen mit der Homepage sind sehr gut. Es gibt dort wirklich eine riesen Auswahl an Neu- und Gebrauchtwagen und das oft zu relativ niedrigen Preisen, wobei man mit zu niedrigen Preisen auch vorsichtig sein sollte. Oft ist der Autokauf dort billiger als im Autohaus. Wenn man einen anständigen Verkäufer findet, kann man dort sogar ein richtiges Schnäppchen machen.
Die Suche ist unkompliziert und schnell und man findet sofort das, wonach man sucht.
Allerdings ist es oft schwer, zwischen seriösen und unseriösen Anbietern zu unterscheiden. Oft merkt man schon am Inserat, dass an der Sache irgendwas faul ist. Manchmal merkt man das auch erst am Telefon, manchmal aber auch erst, wenn es schon zu spät ist und man den Wagen gekauft hat. Ich empfehle auf jeden Fall den Kontakt per Telefon, zum einen, da die meisten Anbieter auf E-Mails sowieso nicht reagieren und zum anderen, da man somit den persönlichen Kontakt hat und schneller merkt, wenn ein Anbieter unglaubwürdig erscheint oder versucht, auszuweichen.
Ich hatte bisher bei den meisten Anbietern, mit denen ich telefoniert habe, ein schlechtes Gefühl, weil sie einfach unglaubwürdig waren oder das Auto dann ganz anders war, als in der Anzeige angegeben war.
Deswegen spreche ich eine deutliche Warnung auf, beim Autokauf im Internet sollte man wirklich auf Kleinigkeiten achten und den Anbieter genau über den Zustand des Wagens ausfragen. Nicht dass man einen weiten Weg auf sich nimmt und dann enttäuscht wird.
Vorsicht ist geboten!!!