Auswahl ok - Lieferung & Kundeninfo katastrophal

• Pro Gutes Sortiment
• Kontra Umgang mit Kunden, keine Information, ewige Lieferzeiten
• Empfehlung Nein

Fazit Sortiment und Preise OK (auch "exotischere" Marken).
Allerdings Lieferung und Kundeninfo völlig zu vergessen. Die versprochene Lieferung noch am selben Tag - oder der selben Woche - scheint Wunschdenken zu sein. Produkte kamen erst nach 12 Tagen.

Grundsätzlich gutes Sortiment, auch wenn bei Bekleidung oft nur 2 oder 3 Größen pro Produkt verfügbar sind. Preise sind in Ordnung (aber bei weitem nicht billig). Dafür werden interessante Marken (z.B. Vaude) geführt die man sonst weniger beim lokalen Händler bekommt - zumindest nicht in der hier gebotenen Produktvielfalt.

Leider war die Lieferung eine einzige Katastrophe. Trotz ursprünglicher Auskunft über den Webshop, dass alle bestellten Waren lagernd wären und dem Werbeversprechen, dass der Versand noch am selben Tag erfolgen würde, dauerte es fast 2 Wochen bis die Lieferung vollständig einging (versandt wurde erst zehn Tage nach Bestellung). In der Zwischenzeit gab es keinerlei Info über die Verzögerung. Auf meine Beschwerde hin, bekam ich leider nur eine mehr als halbherzige Entschuldigung bei der sich auf eine Systemumstellung ausgeredet wurde - einen Anreiz weiterhin den Shop zu nutzen wurde mir dadurch sicher nicht gegeben.

Bei einer früheren Bestellung wurde übrigens ein bestelltes Produkt kommentarlos nicht mit verschickt (allerdings auch nicht verrechnet; diese Produkt war dann auch nicht mehr im Webshop verfügbar).

Ich hab in der Vergangenheit mit diesen zwei Bestellungen einiges an Geld bei ihnen gelassen, werde das aber in Zukunft ziemlich sicher wieder sein lassen und mir lieber einen lokalen Händelr suchen. Offensichtlich haben sie ihre Systeme nicht im Griff und gerade bei Sportartikeln die ja üblicherweise anlasbezogen bestellt werden, erwarte ich mir eine gewisse Verlässlichkeit.
Die Kartonverpackungen sind meiner Meinung nach auch unverhältnismäßig groß für den jeweiligen Inhalt (in allen 3 (Teil-)Lieferung war mehr als die Hälfte Luft, auch bei eher robusten/unzerbrechlichen Waren.