Shopbewertung zu Comtech

Hallo! Ich habe bei der Firma Comtech eine Ankarsrum Küchenmaschine bestellt. Die Maschine wurde inkl. allem Zubehör schnell geliefert, allerdings zeigte sich, dass der Metalleimer nicht rund lief, weshalb ich reklamierte. Ab nun begann der Zorres: Man verlangte, dass ich die Maschine und den Eimer retourniere, was ich auch tat. Eine Woche später, als ich noch nichts gehört habe, meldete ich mich, woraufhin mit geantwortet wurde, dass meine Retoure noch nicht eingegangen sei. Ich sah in der Paketverfolgung der Post nach, und stellte fest, dass bereits 5 Tage zuvor das Paket zugestellt war. Nun war die Antwort des Kundenservice, dass die Teile nicht lagernd seien, und sie sich bei der Herstellerfirma erkundigen müssen, obwohl mein Defekt bereits seit Wochen bekannt war, ist also bis dahin NICHTS geschehen. Nicht nur, dass nicht gearbeitet wird und mir sehr sehr unfreundliche Antworten geschickt werden, ich werde auch nicht korrekt informiert, ich muss sagen ich fühle mich teilweise sogar belogen. Sowas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt, normalerweise erlebe ich ein tolles Kundenservice auch bei Internetfirmen, aber bei der Firma Comtech muss ich nur jeden dringend davon abraten, zu bestellen!