Spezialitäten aus der Lüneburger Heide

sommerbraun

• Pro Schneller Service, Preise sind OK, Große Vielfalt an heidetypischen Produkten
• Kontra Kein Kundenkonto anlegbar
• Empfehlung Ja

Fazit Ein freundlicher, kundenorientierter Shop mit einer kleinen, aber feinen Auswahl an typischen Heidespezialitäten. Die Preise sind vernünftig bis preiswert (z.b. beim Heidegeist oder Jamingo), der Versand ist sehr schnell und der Service bei Anfragen ist fix. Und wer mal ein außergewöhnliches Geschenk sucht wird im

Liebe Yopi-Gemeinde,

ich hab jetzt schon das dritte Mal im Heideshop bestellt und kann Euch daher nun einen ersten Eindruck von diesem Shop vermitteln.

Angebot
Der HeideShop hat sich ganz dem Vertrieb von Spezialitäten aus der Lüneburger Heide verschrieben. Im Angebot befinden sich vor allen Dingen Spirituosen, die sonst kaum oder teils nur erheblich teurer zu erstehen sind. Es gibt auch ein umfangreiches Angebot an Produkten von der Heidschnucke. Leider gibt es keine Heidschnuckenfelle und auch beim Honig gibt es lediglich den Heidehonig. Das einzigartige am Heideshop ist, dass viele Spirituosen in allen lieferbaren Flaschengrößen erhältlich sind. Für ein Fest oder einen Geburtstag ist es eine schöne Idee, ein Paket 0,02 Liter Fläschchen vom Ratzeputz anbieten zu können. Was glauben Sie, was die Gäste für merkwürdige Geräusche nach dem Trinken machen?

Seitenaufbau
Die Gestaltung der Seite gefällt mir sehr. Im Header ist eine blühende Heidelandschaft mit ein paar Heidschnucken zu sehen. In meinem Urlaub ist mir so ein Bild leider nicht untergekommen. Darunter finden sich die Infos rund um die Bestellung herum (versandkosten, Zahlung, Datenschutz, AGB, usw.) Links befinden sich dann die 6 Kategorien, in welche die Produkte unterteilt sind. Wer auf eine Kategorie klickt findet dann Bilder von den Produktgruppen. Durch Klicken kommt man dann die gewünschte Unterkategorie. Dort kann man die gewünschten Produkte entweder direkt in den Warenkorb legen oder durch anklicken eine ausführliche Produktbeschreibung aufrufen. Das Design der Seite wirkt insgesamt sehr aufgräumt, freundlich, übersichtlich und hebt sich erfreulich vom üblichen Shopeintopf ab. Ok, als Webdesigner lege ich da ein besonderes Augenmerk drauf :-)

Bestellung
Das Bestellen geht denkbar einfach. Kleines Manko ist, dass es kein Kundenkonto gibt und ich bei jeder Bestellung alle meine Daten neu eingeben muss. Nachdem die gewünschten Waren im Warenkorb liegen, wird man quasi selbsterklärend durch den Bestellprozess geführt. Dieser ist angenehm schnell erledigt. Die Lieferung kostet pro Bestellung 6,90€. Zur Zahlung kann man zwischen Lastchrift, Nachnahme, Vorkasse und ab der 2. Bestellung auch Rechnung wählen. Ich hab das bisher immer problemlos per Lastschrift geregelt. Die Bestellung selbst kommt dann 2-3 Tage später per DHL. Die Ware wird bruchsicher in Flaschenkartons verpackt und die Rechnung liegt dem Paket bei.

Service
Einmal hatte ich zwei Flaschen 0,7 Liter Moorbock bestellt. Vom Kundensupport wurde ich eine halbe Stunde nach meiner Bestellung darüber informiert, dass nur noch 1 Flasche lieferbar wäre. Als Alternative wurde mir dann der Moorbock Kräuterlikör in der Tonflasche angeboten (selbe Flaschengröße), welcher im Shop regulär für einen Euro teurer zu erwerben ist. Mir wurde die Tonflasche aber zum selben Preis angeboten. Das habe ich natürlich angenommen und hab die Flaschen auch schon am nächsten Tag in Empfang nehmen können.

Sonstiges
Sonst habe ich nicht viel zu berichten. Es gibt die Möglichkeit, die bestellten Waren innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben, so wie es üblich ist. Hab davon allerdings noch keinen Gebrauch gemacht, so dass ich zum Ablauf nix sagen kann.