Absolute Katastrophe...

• Pro Wer sich im Leben langweilt und gerne belogen werden möchte sollte sich an diese Firma wenden...
• Kontra Diese Firma ist absolut amateurhaft, hat keine Ahnung von Dienstleistung und sollte gemieden werden.
• Empfehlung Nein

Fazit Es ist erstunlich, wie die Firma "McMony.de" jetzt "Brand-Line" mit seinen Kunden umgeht, wenn es eigene Fehler zu vertreten hat. Es werden Zusagen und Behauptungen gemacht, die nicht der Wahrheit entspechen und der kunde hat das nachsehen. Diese Firma halte ich für unseriös

... da hilft es auch nicht, wenn der Firmenname nun von "mcmony.de" auf "Brand-Line" geändert wird. Vielleicht ist die Änderung des Firmennamen auch das Ergebnis der Kundenunzufriedenheit und der Name "mcmoney" verbrannt. Ich habe bei dieser Firma zwei T-Shirts bestellt, die mir nicht mit der Größe L zugesandt wurden sondern mit der Größe S, nach meinem Anruf bei der Firma (was sich als sehr schwer darstellt, denn die Firma verfügt über keinen AB und das erreichen eines Mitarbeiters ist Glückssache) erhielt ich die Auskunft die Ware auf meine Kosten doch zurückzusenden. Dies lehnte ich ab, da der Fehler ja nun nicht von mir zu vertreten war. Ich schlug vor mir die neue Ware im Austausch mit der falschen zu liefern. Nun ist ein weiteres Problem, dass die Firma "mcmony.de" (jetzt Brand-Line) nur mit der Firma Hermes zusammenarbeitet und diese keine Ware bei der Post oder Nachbarn hinterlegt. Man ist also gezwungen den ganzen Tag im Hause zu warten. Nun, zukünftig muß ich bei dieser Firma ja nichts mehr kaufen. Nach 7 Tagen wurde weder die neue Ware gebracht noch die falsche abgeholt trotz Zusage. Mir wurden also falsche Auskünfte erteilt. Nachdem ich nun Glück hatte und tatsächlich jemanden am Telefon erreicht habe wurde mir wieder zugesagt, dass die richtige Ware mit der richtigen Größe versand ist und die falsche Ware an einem Samstag von Hermes abgeholt wird. Auch diese Zusage wurde nicht eingehalten, am Samstag wurde auf Hermes umsonst gewartet und die neue Ware ist auch nicht geliefert worden. Nun erhielt ich die Aussage ich wäre angeblich am Samstag zur Abholung nicht anwesend gewesen und das Paket mit der richtigen Ware, wäre bei Hermes verloren gegangen. Man würde jetzt den Auftrag der Abholung ein weiteres Mal erteilen und diesen für einen Mittwoch planen, dass bedeutet für den Kunden, dass er einen Tag Urlaub nehmen muß. Sollte Hermes an den Mittwoch die Ware nicht abholen können, wäre die Angelegenheit für die Firma "mcmoney.de" (Brand-Line) erledigt, das Geld gibt es solange nicht zurück!
Das gesammte Geschäftsgebaren ist unseriös, abgesehen, dass die " oder der" Mitarbeiter kaum zu erreichen ist, werden Fehler auf dem Rücken der Kunden ausgetragen.
Mein TIPP!
1. Bei der Firma "mcmoney.de" nie in Vorauszahlungen leisten, wenn man nicht wochenlang hinter seinem Geld herlaufen möchte.
2. Einen guten Rechtsanwalt zur Hand haben.
3. Seine Kleidung bei anderen Anbietern einkaufen, wie: Planet Sport, EMP, Kolibrishop, print place, nuclear blast