Aufräumen ist angesagt!

• Pro Abwicklung ok
• Kontra Website nee
• Empfehlung Ja

Alle Jahre wieder schmeißen wir mit 3-4 Leuten Geld zusammen, um für die drei Kids meiner Freundin was zu kaufen. Mittlerweile haben wir Übung darin ein unheimliches Chaos zu produzieren und nehmen uns jedes Jahr vor: nächstes Mal wird alles anders.

mytoys.de kenne ich schon länger, ohne etwas dort bestellt zu haben. Wir haben die Seite oft für Preisvergleiche herangezogen. Auch diesmal drohte irgendwann Weihnachten und da ich die meiste Zeit hatte, googelte ich mal mit den Wünschen der Kids (Lego) durch das Netz und notierte mir ein paar Preise. mytoys.de steuerte ich in dem Zusammenhang auch an, weil mir über eine Buchlieferung ein Gutschein über 10 Euro ins Haus geflattert war - beim Aufräumen sollte ich später noch einen zweiten finden. (Momentan sind auch einige dieser Gutscheine im Netz zu finden!!!)

Ich bin dann mit meinen Preisinformationen einen Samstag noch durch drei Spielzeugabteilungen/-Läden in der City gezogen, musste aber enttäuscht feststellen, daß Offline-Shopping überhaupt keine Alternative darstellte. Gerade Lego Belville war kaum vertreten und wenn dann einfach nur schweineteuer. Mytoys dagegen hatte bis auf ein Teil alles im Angebot und das bis auf eine Ausnahme 5-10 Euro günstiger. Dazu die beiden Gutscheine addiert, kratzten mich dann auch die 2,95 Versandkosten nicht, die ich als sehr human empfinde. Geliefert wird durch Hermes. Der Mindestbestellwert liegt bei 15 Euro, was ich auch Ok finde. Leider musste ich allerdings 2 Bestellungen vornehmen, da die Gutscheine pro Haushalt nur einmalig einzulösen waren. Ich habe daher einen Teil zu meiner Freundin geschickt.

Im Zusammenhang mit der Bestellung kann man sich gleichzeitig ein Kundenkonto einrichten, über das man später seine Daten verwalten und seine Bestellvorgänge einsehen kann. Hier lassen sich Versandadressen hinterlegen und hier kann man sich Artikel auf einem Wunschzettel vermerken. Das finde ich gar nicht schlecht.
Während des Bestellvorganges wird man durch einen verständlichen vorgegebenen Ablauf geführt und kann seine Auswahl treffen. Zahlen kann man per Rechnung, Nachnahme, Kreditkarte oder Lastschrift – ich habe mich für die Kreditkarte entschieden, weil ich eine neue habe, die muss mal ausprobiert werden. Gegen Aufpreis kann man sich die Ware in Geschenkpapier liefern lassen (1,99/Artikel) oder die Ware im Expressdienst ordern (+5 Euro). Die Lieferzeit wird mit 5-8 Tagen angegeben, was auch eingehalten wurde. Ein Artikel war von vornherein als „später lieferbar“ deklariert worden – die anderen Teile wurden vorab verschickt. Dabei bekommt man eine Schlag, wenn der Karton eintrifft, die Umverpackung ist nämlich mindestens 2x so groß wie der Inhalt und ich fürchtete schon, ich hätte aus Versehen ein Nashorn geordert.

Was mich nervte, war bei meiner zweiten Bestellung die ich ein paar Stunden später tätigte, weil ich meiner Freundin vorher Bescheid sagen wollte. Ich versuchte mehrmalig Ware in den Warenkorb zu legen und der Dienst brach immer wieder zusammen. Möglicherweise war es eine Zeit mit viel Traffic, aber das dürfte eigentlich nicht sein. Zwei Stunden später habe ich das dann aber auch geschafft.

Abschließend möchte ich dann auch beim Internetauftritt bleiben. Der gefällt mir überhaupt nicht. Das ist optisch die reinste Rappelkiste und verursacht schlimme Augenkrankheiten. Die Startseite erschlägt einen schon mit ihrer Buntheit und mit viel zu viel Text. Die wichtige Suchfunktion dagegen ist grau und trüb, da muss man schon sehr genau gucken um sie zu finden. Dafür finde ich die Suchergebnisse aber durchaus zweckmäßig. In die einzelnen „Abteilungen“ des Shops kommt man oben über ein Registersystem. Eins oft gesehen, finde ich das mittlerweile altmodisch. Außerdem ist es ein optischer Killer, dass die Reiter nicht gleichmäßig groß sind, sondern an die Breite der Schrift angepasst sind. Ganz, ganz furchtbar! Hier sei erwähnt, daß mytoys nicht nur Spielzeug anbietet, sondern den Bedarf rund ums Kind, von Schulartikeln über Kleidung, Kindermöbel bis zu Medien und Sportartikeln. Klickt man sich in die Kategorien hat man links aber dann eine übersichtliche Spalte, wo die Artikel nach Firmen, nach Kategorien oder nach Alter gefiltert angezeigt werden können. Trotzdem knallt einem auch hier das gleiche Informationstohuwabohu auf die Pupille, wie schon auf der Startseite.

So werde ich überhaupt nicht zum wühlen und stöbern verleitet. Ich habe meinen Bedarf in die Suchleiste gehämmert und war froh, als ich fertig war.

mytoys.de sollte dringend mal sein Zimmerchen aufräumen!