Mein erster Einkauf bei Rossmann.de

Puppekaa

• Pro schnell, günstig,
• Kontra Versandkosten, Retouren zahlt Kunde
• Empfehlung Ja

Bisher habe ich immer bei der Konkurrenz gekauft. Doch ein Link von webmils brachte mich zu Rossmann. Und da ich gerade einige Drogerieartikel brauchte, habe ich mich entschlossen mal dort einzukaufen und noch satte 500 webmils zu kassieren.

Die Seite

Wenn ich die Seite Rossmann.de aufrufe, erscheint ein Popup mit den aktuellen Angeboten. Ich hasse Popups und klicke sie sofort weg. So gehen nun auch die Angebote an mir vorbei.

Die Seite ist ansonsten recht bunt gestaltet. Auf der linken Seite finde ich eine Suchfunktion, den Warenkorb, und Funktionen wie meine Daten und mein Merkzettel. Und wer noch nicht angemeldet ist, kann es hier auch tun.

Die Anmeldung ist sehr schnell und einfach. Anschrift eintragen, Passwort und schon ist man angemeldet.

Die Artikel

Alle Rossmann-Kategorien im Überblick

Kosmetik & Parfum
Gesundheit & Wellness
Haut & Haar
Haushalt & Tiere
Baby & Kinder
Foto & Technik
Weinshop & Feinkost
Fotoservice Digital
Fundgrube, Restposten

Da ich bereits wußte, was ich brauchte, habe ich die Schnellsuche benutzt. Ich war begeistert, wie schnell ich die Artikel gefunden habe, die ich suchte. Die Seiten bauen sich sehr schnell auf und mit meinen Begriffen konnte das Programm auch etwas anfangen. Leider ist es häufig so, das die Schnellsuchfunktion alles anzeigt, nur nicht das, was man sucht. Aber Rossmann hat hier ein riesigen Pluspunkt von mir erhalten. So macht einkaufen im Internet auch Spaß.

Zu jedem Artikel kann ich mir genauere Informationen holen, indem ich sie anklicke. Es öffnet sich so ein weitere Fenster und zeigt mir die Details. Ideal, wenn man Dragees oder ähnliches kaufen möchte. Hier finde ich gleich die Inhaltsangaben.

Auch bei der Zahnpasta steht, wofür sie gut ist. Z.B. für weiße Zähne, für Kinder, gegen Paradontose, für empfindliche Zähne usw.

Warenkorb / Kasse

Ich habe mir nun meinen Warenkorb gefüllt und gehe zur Kasse. Ich muß wohl noch die Preislage erläutern. Also Rossmann Preise sind von günstig bis teuer. Da muß man schon schauen und die Preise vergleichen. Es sind viele Schnäppchen zu machen. Aber bei diesen Artikeln steht dann auch gleich dabei, das man höchstens 5 Stück bekommen kann. Das Preisvergleichen ist auch hier sehr einfach und schnell, da die Artikel alle wunderbar untereinander stehen.
Nun habe ich aber alles und möchte den Kauf abschließen. Ich gehe zur Kasse, wo mir meine Artikel nochmals aufgelistet werden. Ich werde auch gleich auf die fälligen Versandkosten aufmerksam gemacht. Mich kostet das ganze 2,95 Versandkostenpauschale. Hält sich ja noch in Grenzen. Obwohl ich normalerweise nur versandkostenfrei einkaufe. So lohnt sich der ein oder andere günstigere Artikel auch nicht mehr. Das Geld bin ich dann für Versand schon wieder los. Aber die Menge machts. Und wer größere Mengen kauft, hat hier schon ein Schnäppchen gemacht.

Für den Kauf habe ich nun die Auswahl, ob ich per Nachnahme mit einer Nachnahmegebühr oder abbuchen lassen möchte. Ich muß gestehen, das mich das schon etwas gestört hat. Ich zahle lieber per Rechnung. Aber diese Funktion gibt es hier nicht. Egal - ich habe mich für die Abbuchung entschieden, da das ganze nicht auch noch den Preis hochtreiben soll.

Abschicken und fertig. Ich bekomme schon sofort eine Bestellbestätigung per mail. Und einen Tag später noch eine. Und dann kam glatt noch eine mail, das meine Ware unterwegs sei.

Lieferung / Rücksendungen

Und sie war auch schon nach 3 Tagen da.

Alles war gut und sauber verpackt. Und alles war heile angekommen. Im Gegensatz zur Konkurenz hat Rossmann die Ware in einem genau passenden Karton geschickt. Ich war schon etwas überrascht, das der Karton so klein ist. Aber alles war drin.

Die Rechnung lag bei der Ware. Ein Hinweis darauf, das ich das Lastschriftverfahren gewählt habe, fand ich unter der Summe. So vermeiden die, das ich aus lauter Schusseligkeit die Summe noch mal überweise.

Das Geld ist schon am gleichen Tag der Lieferung abgebucht worden.

Einen weiteren Hinweis finde ich hier: Nachlieferungen sind leider nicht möglich. Die Artikel müssen neu bestellt werden.
- Bei Rücksendung von Waren bis zu 40,- Euro Wert, sind die Rücksendekosten vom Kunden selbst zu tragen.

Ein Rücksendeaufkleber liegt ebenfalls im Packet. Aber was ist, wenn Ware defekt ankommt ? Das wäre doch nicht mein Verschulden - und ich müßte dafür die Kosten übernehmen ? Das gefällt mir gar nicht.

Wie das mit der Gutschrift dann läuft, ob sie ein Guthabenkonto führen, oder ob sie das Geld zurücküberweisen, weiß ich nicht, da ich es nicht ausprobiert habe.

Aber im großen und ganzen bin ich mit Rossmann online zufrieden.

Die Internet Anschrift: www.rossmann.de

Rossmann Online GmbH
Isernhägener Str. 16
30938 Burgwedel
Tel.: 01805 / 654456 (0,12 € / Min)

Ich hoffe, das ich hier an alles wichtige gedacht habe. Wenn nicht, laßt es mich wissen.

Gruß
Puppekaa