Falschinformation und extreme Lieferfristen

• Pro nichts
• Kontra in meinen Augen unseriös und nicht kundenorientiert
• Empfehlung Nein

Fazit Zusammenfassend kann meine Erfahrung so beschrieben werden:
- Lieferung statt sofort in 7 Arbeitstagen
- unvollständige Lieferung, obwohl jede andere Apotheke vor Ort alles am nächsten Tag liefern konnte
- als Neukunde definitiv keine Lieferung in 24h wegen Schufa-Boniabfrage
- Schufa-Einwilligung in Datenschutzerklärung versteckt
- keine Widerrufsbelehrung

Sanicare ist in meinen Augen vÃ

Ich bestellte diverses Impfmaterial für einen langjährigen Auslandsaufenthalt in den Subtropen. Ich hatte hier einen Impfplan für insgesamt 4 Impfungen. Ich war also auch zeitlich daran gebunden, alles rechtzeitig zu bekommen, damit dieser Impfplan bis zur Ausreise eingehalten werden konnte.

Obwohl auf der Homepage alles als sofort lieferbar innerhalb von 24 Stunden ausgewiesen wurde, lieferte Sanicare nach 7 Arbeitstagen (!!!) zwei Impfstoffe. Der Rest sei erst später lieferbar. Eine Auftragsbestätigung erhielt ich nicht. Auch gab es keine Info über einen Liefertermin, insbesondere über einen späteren Liefertermin als 24h. Dafür erhielt ich überraschenderweise eine Mitteilung der Schufa, Sanicare habe auf meine Daten zugegriffen. Sanicare war also auch gar nicht gewillt, tatsächlich in 24h zu liefern. Übrigens stellte sich später heraus, das Sanicare die Zustimmung zur Einholung von Bonitätsanfragen in der Datenschutzerklärung versteckte. Dort erwartet man nun wirklich nicht eine solche Einwilligung. Ich habe ja eigentlich grundsätzlich nicht dagegen, dass sich das Unternehmen absichert. Allerdings habe ich etwas dagegen, sich solche Einwilligungen zu erschleichen.

Eine Widerrufsbelehrung gab es nicht. Bloß nicht den Eindruck erwecken, man könne die gelieferte Ware auch wieder zurück schicken.

Ich habe also nach 6 Arbeitstagen mir die Medikamente in einer Apotheke geholt. Es war alles am nächsten Tag da !!! Warum das bei Sanicare nicht möglich ist, weiß ich nicht.

Als ich dann die Ware erhielt, erklärte ich den Widerruf und die Ware wurde anstandslos zurückgenommen. Nur erhielt ich zwei Wochen später eine Mahnung, weil die Rechnung nicht bezahlt sei. Also setzte ich mich hin und schrieb ein paar Zeilen. Oh je, Sanicare antwortete und meinte, Rücksendung und Mahnung hätten sich überschnitten. Wer's glaubt, wird seelig.

Übrigens habe ich die Rezepte für die nicht gelieferten Medikamente nicht zurück bekommen. Natürlich. Sanicare hat ja auch schon soviel Aufwand in mich als neuen Kunden gesteckt und nichts daran verdient.

Sanicare ist ein absoluter nicht zu empfehlen. Dort klappt eine Bestellung wohl nur, wenn man Hustenbonbon bestellt.