Shopbewertung zu starbett.de
ärgerlich
Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.
- Pro - Professionell aussehende und gut aufgebaute Website
- Kontra - Ware wurde nicht geliefert, - Preisabsprachen wurden nicht eingehalten, - Kundenservice kaum erreichbar (kein Rückruf), - tlw. unfreundlicher Kundenservice, unsachlicher Umgang mit Beschwerden
- Empfehlung Nein
Bestellte Matratze nach 10 Wochen nicht geliefert.Kundenservice:ungenügend: tlw. keine Reaktion auf Anfragen per Mail, Vertröstungen am Telefon, keine Rückrufe bei täglicher(!) Nachfrage, teilweise freche(!), unhöfliche Antworten. Nach telef. Absprache bzgl eines alternativen Angebotes wesentlich höhere Rechnung erhalten als abgesprochen.Dann kam Stornorechnung. Erst