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Shopbewertung zu SteinerShopping.de

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Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Niesi Amann

Wir haben am 15.11.2014 ein Hochbett mit Rutsche bei steinershopping bestellt. Das Bett sollte ein Weihnachtsgeschenk werden, was bei einer angegebenen maximalen Lieferzeit von 3-5 Wochen auch kein Problem gewesen wäre.
Auf mehrmaliges Nachfragen meinerseits wurde ich von Woche zu Woche weitervertröstet. Als ich Ende der 6. Woche erneut nachfragte teilte man mir mit dass das Bett bereits am 22.12.14 bei steinershopping ankam, sie aber noch auf das ebenfalls bestellte Stoffset warten würden um alles zusammen rauszuschicken! Da die Firma zu diesem Zeitpunkt schon über 1 Woche im Lieferverzug war kann ich nicht nachvollziehen warum das Bett, das Hauptteil der Bestellung war, nicht separat verschickt wurde. Mir wurde dann zugesagt und auch per Mail bestätigt dass das Bett am kommenden Montag dem Logistiker übergeben werde. Tatsächlich übergeben wurde es dann eine weitere Woche später, am 05.01.2015.
Letztlich stand es dann am 15.01.15 bei mir vor der Tür, also gute 9 Wochen nach Bestellung!
Ich habe wirklich Verständnis wenn es zu Lieferverzögerungen kommt, aber dass man davon nicht in Kenntnis gesetzt wird, sondern im Gegenteil selbst permanent nachfragen muss und dann noch falsche Aussagen zur Auslieferung bekommt, das enttäuscht mich sehr und ich frage mich ob mein Sohn jetzt in diesem Bett schlafen würde wenn ich nicht darum gebeten hätte mir doch bitte das Bett schon mal ohne das Stoffset zu liefern, denn besagtes Stoffset ist bis heute nicht da und wurde auch soeben von mir storniert.

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