Keine Lieferung trotz Vorkasse, keine Rückersattung des Kaufpreises

• Pro -
• Kontra - keine telefonische Erreichbarkeit des Shops, - absolut keine Einhaltung von Lieferfristen, - stattdessen auch keine Auskunft, ob überhaupt und wann geliefert werden kann, - schließlich Lieferzug und totz Rücktritts vom Kaufvertrag keine Geldrückzahlung
• Empfehlung Nein

Fazit Mein Rat auf Grund meiner eigenen geschilderten Erfahrung: Auf keinen Fall einen Artikel im sunphone24-Shop mit Vorkasse kaufen und vor Lieferung bezahlen! Ein paar Euro vermeintlicher Ersparnis sind es nicht wert, das Risiko eines Totalverlustes des Kaufpreises einzugehen. Von dem Ärger ganz zu schweigen!

Am 01.10.2010 habe ich im Online-Shop von sunphone24 das Smartphone Samsung Galaxy S i9000 ohne Vertragsbindung bestellt (Auftragsnummer: 638086539). Ich habe das Smartphone sofort per Überweisung bezahlt. Am 08.10.2010 hat mir sunphone24 den Geldeingang bestätigt. Das Smartphone war im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung bis zum heutigen Tage ununterbrochen als kurzfristig lieferbar ausgewiesen. Das Gerät wurde mir jedoch nicht geliefert. Am 26.10.2010 habe ich dem Händler eine Lieferfrist bis zum 05.11.2010 gesetzt. Als Antwort erhielt ich die Aussage, das zu wenig Geräte geliefert worden sind und ich leider noch nicht an der Reihe gewesen bin. Ein alternativer Liefertermin wurde vorgeschlagen, das Smartphone jedoch weiterhin nicht geliefert. Am 16.11.2010 habe ich dem Händler eine letze Nachfrist für die Lieferung bis zum 26.11.2010 gesetzt. Desweiteren habe ich rechtliche Schritte für den Fall der Nichtlieferung nach Fistsetzung angekündigt. Reaktion des Händlers: keine. Unter 'kurzfristig lieferbar' stelle ich mir in der Tat etwas anderes vor. Am 26.11.2010 bin ich aufgrund des eingetretenen Lieferverzuges gemäß §§ 323 Abs. 1, 349 BGB vom Kaufvertrag zurückgetreten. Ich forderte die Rückgewähr des Kaufpreises in voller Höhe gemäß §§ 346 ff BGB bis zum 03.12.2010 (Geldeingang auf meinem Konto). Elf Minuten nach Absenden dieser Email erhielt ich als Antwort eine Art Entschuldigungs-Email, in der es hieß, dass man irrtümlich davon ausgegangen sei, den Betrag schon Rücküberwiesen zu haben. Dieses wolle man umgehend nacholen, der Betrag sollte in spätestens vier Werktagen auf meinem Konto sein.
Bis zum heutigen Tag (11.12.2010) konnte ich noch keinen Zahlungseingang verbuchen. Ich werde in den nächsten Tagen einen Anwaltstermin wahrnehmen, um doch noch eine Rückerstattung des Kaufpreises durchzusetzen. Außerdem werde ich eine Strafanzeige wegen Betruges gegen sunphone24 erstatten. Nach Suchen in Online-Foren und Bewertungsportalen fand ich Kunden, denen es exakt genauso mit diesem Händler ergangen ist. Es sind demnach noch mehr Kunden von diesem Geschäftsgebaren betroffen, siehe Artikel in der Sächsischen Zeitung vom 04.12.1210: Zockt Pirnaer Online-Shop Kunden ab? Dem Internethändler „Sunphone24“ wird Betrug vorgeworfen. Hingegen spricht die Betreiberin von technischen Problemen. URL: http://www.yasni.de/ext.php?url=http%3A%2F%2Fwww.sz-online.de%2Fnachrichten%2Fartikel.asp%3Fid%3D2629092&name=Selina+Horx&cat=news