Shopbewertung zu Sunphone24.de
Katastrophen-Shop
Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.
- Pro Man bekommt sein Geld zurück
- Kontra Fast alles
- Empfehlung Nein
Fazit Also, jeder Anruf beim Händler blieb unbeantwortet, als ob die Rufnummer nur ein Gag wäre. Emails wurden immmer nach einem Tag beantwortet. Ich musste 5 Wochen auf das Handy warten, bis ich gezwungen war die Bestellung zu stornieren.
Einführung:
Ich hab nach einem günstigen Internet-Shop für Nokia5800 gesucht. Die Preissuchmaschine hat mich dabei zu sunphone24.de geführt. Das Handy kostete hier nur 184€ und war ohne Versandkosten angeboten. Sunphone24. de liefert Handys ab einen Warenwert von 100€ kostenlos. Das fand ich super und somit habe ich mich für sunphone24.de entschieden.
Die Seite:
Das Design der Seite ist sehr einfach gehalten. Die Menuführung ist dafür recht einfach und übersichtlich.
Ganz schlecht ist, dass es keine Statusanzeige gibt, somit kann man nicht wissen, ob das Handy auf Lager ist oder nicht. Da war ich einfach gutgläubig und hab das Handy gleich bestellt, da ich dachte, dass sie es mir mitteilen würden, wenn es nicht auf Lager wäre.
Service:
Ich habe das Handy bestellt und danach das Geld überwiesen. Nach 3 Tage bekam ich eine eMail vom Händler, dass das Geld angekommen sei und sie die Ware sobald wie möglich liefern würden. Ich habe ganze 3 Wochen gewartet, bis ich versuchte vergebens den Händler anzurufen. Egal wie oft ich anrufte - es geht einfach niemanden ran und der Anrufbeantworter sagte, dass ich eine eMail schicken sollte. Somit schickte ich eine eMail und fragte nach mein Handy. Nach einem Tag bekam ich die Antwort, dass sich mein Handy noch auf Zulieferung befindet und sie würden es am Dienstag an mir verschicken. (Zur Info: Die eMail bekam ich am Mittwoch und Zulieferung bedeutet, dass der Händler selbst noch auf das Handy wartet.) Ich wartete noch gut 2 Wochen und schickte wieder eine eMail, da ich per Anruf nicht weitergeholfen werde, und ein Tag später bekam ich die Antwort, dass sie immer noch nicht das Handy hatten, und dass ich die Bestellung stornieren kann. Somit hab ich die Bestellung storniert und hab 5 Tage auf mein Geld gewartet, dass ich dann auch glücklicherweise bekommen habe ;-).
Fazit:
Also, ich habe mich bei diesem Händler so geärgert, dass ich wie Hoeneß aussah! Bei jeder eMail musste ich 1 ganzen Tag warten. Der Anrufservice existiert scheinbar nicht, denn sie waren nie erreichbar. Kann sein, dass ich einfach Pech gehabt habe und der Service in der Regel besser ist, doch ich kann diesen Händler, aus meiner persönlichen Erfahrung, nicht weiterempfehlen !