Großvater der Zufriedenheit

• Pro Guter Service, Preis/Leistung ist OK
• Empfehlung Ja

Liebe Leserinnen und Leser,

seit vielen Jahren kaufe ich unsere Computer und das Zubehör bei Grey Computer Cologne. Ich bin mit dem Service von Grey Computer sehr zufrieden und werde auch weiterhin meine PCs dort kaufen.
Den letzten Computer habe ich vor einem halben Jahr gekauft. Über die Website von Grey habe ich mich Informiert und dann den PC gleich online bestellt.

Shop Geschäft

Grey Computer Cologne GmbH
Vorgebirgsstrasse 3
D-50389 Wesseling

Öffnungszeiten Abholung und Serviceannahme
Montag - Freitag:15:00 bis 19:00 Uhr
Samstag:10:00 bis 14:00 Uhr

Bestellhotline
Montag - Freitag:09:00 bis 18:00 Uhr
Telefon: (02236) 848-0
Fax:(02236) 848-410
Mail:[email protected]

http://www.greycomputer.de

die Internetseite von Grey

Die Internetseite ist blitzschnell geladen. Auf den ersten Blick sehe ich die neuesten Angebote der Turtle PC Serie.
In der linken oberen Ecke der Seite ist das Bild des Firmeninhabers S. Stresow, dem selbst ernannten Großvater der Zufriedenheit.
Ebenfalls links sind die Buttons, um durch die verschiedenen Kategorien zu navigieren. Auch der Wechsel innerhalb der Seiten geht blitzschnell und ohne große Ladezeiten.

Computer und Zubehör

Grey Computer hat 4 verschieden Computer Modellserien auf Lager. Die Turtle Serie in 3 unterschiedlichen Performance Stufen und die Combat Ready Modelle. Bei den Combat Ready Modellen handelt es sich um High End PCs. Die Computer können, wie von Grey als Standardausführung angeboten, bestellt werden. Wenn ich aber lieber andere Komponenten in meinem PC haben möchte, ist das auch kein Problem. Die Basisausführung kann ich mit Hilfe des Konfigurators verändern und nach meinen Vorlieben anpassen. Zum Beispiel mehr Hauptspeicher oder eine andere Grafikkarte. Die Preisdifferenz wird bei Änderung der Konfiguration sofort angezeigt. Ob die Komponente vorrätig ist oder nicht kann ich an der Ampelfarbe erkennen. Grün bedeutet, ist auf Lager oder kommt innerhalb einer Woche.

Warenkorb

Beim Klick auf "jetzt bestellen" wird die ausgewählte Konfiguration vom System noch mal überprüft. Sollte die selbst zusammengestellte Konfiguration keine Probleme aufweisen, wird man zum Warenkorb weitergeleitet und kann die Bestellung abschließen. Andernfalls wird die Komponente, die nicht zum PC passt angezeigt und es werden Alternativen vorgeschlagen.
Beim virtuellen Warenkorb kann ich noch die Versandart, die Zahlungsweise und die Versandadresse angeben. Eine Finanzierung über die Citibank ist auch möglich.
Grey versendet nur mit UPS und pro Turtle PC werden 6.90 € berechnet.


Garantie

- 60 Monate Vollgarantie
- Abholservice für Turtle Silentium PC 36 Monate (Im Servicefall wird der Turtle-PC kostenfrei im gesamten Bundesgebiet abgeholt und wieder zugestellt)
- kostenlose Hotline
- Reparaturservice innerhalb 24h

Meine Bestellung und mein Fazit

Vor einem halben Jahr habe ich meinen Turtle PC in den Vorruhestand geschickt. Nicht, dass er kaputt war, nein, der Turtle läuft heute noch zuverlässig. Aber jetzt muss er sich nicht mehr mit Games plagen, die seine Leistungsfähigkeit in den Bluescreen Infarkt getrieben haben. Er dient mir jetzt als Linux Versuchskaninchen.

Also schnell die Website von Grey Computer aufgerufen und durch das Angebot gestöbert. Diesmal sollte es kein Turtle PC sein, sondern ein Combat Ready Modell. Ich habe mich dann relativ schnell für einen Combat PC entschieden und die Bestellung abgeschickt. Als Versandart habe ich Selbstabholer angegeben. Das hat zwei Gründe: erstens, Grey Computer ist bei uns um die Ecke (15km) und zweitens, wie sorgfältig geht UPS beim Transport mit der Ware um?
Den PC selber zu transportieren ist mir lieber.
Nach zwei Tagen bekam ich einen Anruf von Grey, mein PC wäre jetzt fertig und stände zur Abholung bereit. Am gleichen Tag habe ich meinen PC abgeholt. Er war sauber und sicher in einem stabilen Karton verpackt.
Den PC habe ich natürlich sofort in Betrieb genommen. Es gab nicht die geringste Beanstandung. Der Computer lief von Anfang an ohne Probleme. Ich bin sehr zufrieden mit meinem PC System und kann Grey Computer nur empfehlen.

Noch Etwas zum Thema Zufriedenheit.
Ich hatte bei meinem Turtle PC nach zwei Jahren einen Garantiefall. Meine Grafikkarte war defekt. Sofort wurde mir eine Neue zugesichert. Ich bin also zu Grey gefahren und habe die defekte Karte in der Werkstatt abgegeben. Das gleiche Modell war leider nicht am Lager. Aber es wurden mir einige gleichwertige Grafikkarten als Ersatz angeboten.
Sogar eine höherwertige Grafikkarte, aber leider hätte ich die nicht in meinen Turtle einbauen können. Der hatte damals noch keinen PCI Steckplatz.

Die Website von Grey hat für Probleme beim PC oder mit der Software ein Forum. Hier kann ich direkt die PC Techniker anschreiben, die einem mit Rat und Tat zur Seite stehen. Es gibt immer eine Antwort auf eine Frage.

Wolli
31.08.2008