gibt bessere Shops für Tierbedarf...

• Pro schnelle Lieferung
• Kontra Unübersichtlichkeit der Seite
• Empfehlung Ja

Fazit Wenn ihr nicht genau wisst, was ihr sucht, ist die Suche auf der Seite recht schwierig. Die Lieferzeit ist mit 2 Tagen sehr schnell. Nachteilig ist, dass erst ab 55.- Euro Bestellwert kostenfrei versendet wird.

Hallo Liebe Leser,

den heutigen Shop, dem ich meine Zeit zum schreiben widme ist vetena.de.
Eine sehr gute Freundin von mir bestellt öfters mal darüber und hat mir einiges erzählt (und bei diesem Bericht mitgewirkt – danke Nici)

Design:
Gleich auf der Startseite sieht man in der Mitte einige Angebote. Darüber ist in roter großer Schrift geschrieben, dass ab einem Bestellwert von 55.- die Lieferung kostenlos ist.
Auf der linken Seite hat man die Möglichkeit der „Suche“ nach einem bestimmten Produkt. Darunter kann man in den Kategorien „Katze“ oder „Hund“ wählen. Man kann außerdem nach Produkten bestimmter Hersteller suchen. Auf sind auf der Linken Seite Links vorhanden, wo man die Liefer- und Versandkosten, die Datenschutzbestimmungen, die AGB, das Impressum, die Zahlungsarten, den Kontakt sehen kann.
Außerdem sieht man auf der linken Seite Bewertungen bestimmter Produkte, sowie neue Artikel.
Auf der rechten Seite hat man die Möglichkeit sich anzumelden. Außerdem sind dort einige Bestseller gelistet.
Die Seite ist auf den ersten Blick sehr übersichtlich. Auf dem Zweiten allerdings ist die ein wenig wirr und irritiert aufgrund des orientierungslosen Aufbaus.
Wenn ich z.B. auf die Kategorie „Katze“ klicke, dann auf „Erwachsene“ muss ich erst einen der 3 Hersteller auswählen um die Produkte sehen zu können. Eine Gesamtanzeige der Produkte gibt es leider nicht.

Produkte:

Es Gibt Produkte für Katzen und Produkte für Hunde.
Bei den Katzen sind die untergliedert in:
Allergie
Atemwege
Augen/Ohren/Zähne
Diabetes/ Übergewicht
Erwachsen/Adult
Fell/Haut
Harntrakt /Nieren
Immunsystem
Magen/Darm
Regeneration
Se nior/Mature
Welpen

Bei Hunden sind auch alle Kategorien wie bei den Katzen vorhanden und zusätzlich noch:
Gelenke/Skelett
Nerven
Rassehunde

Über wiegend werden aber nur Produkte wie Nahrung, Spezialnahrung oder Nahrungsergänzung verkauft

Die Hersteller, die bei vetena die Produkte verkaufen sind:
Alfavet, Hills, Boehringer Ingelheim, Royal Canin, Vétowuinol, Virbac und Planta Vet

Wie bestelle ich?
In diesem Shop hat man leider nur die Möglichkeit, die Produkte Online zu bestellen oder per Fax.
Nachdem die Bestellung eingegangen ist, erhaltet ihr eine Bestellbestätigung per Mail. Die Bestellung könnt ihr jederzeit im Internet einsehen, sofern ihr auf der Internetseite angemeldet seid.
Den Lieferstatus könnt ihr super bequem im Internet verfolgen.

Versand:
Ab einem Bestellwert von 55.- Euro liefert der Shop Versandkostenfrei (innerhalb Deutschlands). Unter diesem Bestellwert wird eine Versandkostenpauschale von 3,50 Euro berechnet.
Einen Mindestbestellwert gibt es nicht.

Die Lieferzeit beträgt zwischen 2 bis 3 Tage.

Zahlungsmöglichkeiten:
Zahlen könnt ihr per Lastschrift, Vorkasse oder per Nachname. Bei der Zahlung per Nachname wird aber eine Nachnamegebührt von 5 Euro erhoben.

Rücksendung:
Solltet ihr mal einen Artikel zurückgeben wollen (innerhalb 14 Tagen) ist das gar kein Problem. Ihr könnt die Produkte zurückschicken und ab einem Bestellwert von 40.- Euro erhaltet ihr auch umgehend eure entstandenen Portokosten zurück.

Kontakt:

VETENA GmbH
Küsselstraße 39
D-14473 Potsdam

Geschäftsführer: Salem-Ismail Salem, Bennet Seidel, Frank Schulze
Amtsgericht Potsdam, HRB 20162P
UStid-Nr. DE254201402

Telefon: +49-(331)-2732688
Telefax: +49-(331)-2732689

eMail: [email protected]
www.vetena.de

Meine Meinung:
Ich bin zufrieden gewesen. Ich habe durch eine sehr gute Freundin von der Seite erfahren, die schon oft dort bestellt hat. Die Preise sind in Ordnung, der Kontakt freundlich und sollte es mal Probleme mit einer Lieferung geben (z.B. falsches Produkt bestellt) ist das auch kein Problem und man hat die Möglichkeit dieses zurückzuschicken. Die Abwicklung verläuft (aus unserer Erfahrung) unproblematisch.
Auch die Qualität, die ja sehr wichtig ist, ist gut. Daher kann ich den Shop für Empfehlen.

Das Design der Seite gefällt mir nicht gut. Man muss bei den Produkten erst auf die Hersteller klicken um die Produkte sehen zu können. Das ist sehr nachteilig, wenn man die Hersteller nicht kennt und nicht weiß, was man genau sucht.

Die Auswahl ist zwar nicht riesig, aber man braucht ja nicht von jeder Sorte 10 gute Produkte. Es reicht aus, wenn man mit dem zufrieden ist, was dort zur Verfügung steht.

Sehr gut finde ich auch die schnelle Lieferung. Meist ist das Paket schon 2 Tage nach Bestellen bei mir… Schneller geht es ja kaum noch. Die Nachnamegebühren und die hohe Summe, ab der Versandkostenfrei geliefert wird ist noch ein Minuspunkt für diese Seite.

Ich vergebe 3 Sterne für den Shop, da ich mit allem zufrieden bin, bis auf die hohen Nachnamegebühren und die Unübersichtlichkeit der Seite.