Bescheuerte kaufen da zum Normalpreis!

Gozo-Bernie

• Pro Nichts
• Kontra alles
• Empfehlung Nein

Ja, und von dem Titel nehm ich nichts zurueck. Denn es gibt praktisch alles von Yves Rocher fuer nur 1,50 immer wieder. Allerdings nicht fuer alle!

Nach meinen mehrmaligen negativen Erfahrungen mit dieser Firma schreibe ich aus aktuellem Anlass:

ueber den online Shop.

Weil sonst darf ich nicht. Ob das im Interesse von Yves Rocher ist? Fuer mich egal, weil ich doch sowieso Ferrero Rocher vorziehe. Doch der schickt mir nicht so viele Gutscheine bzw. ist ein ausgesprochener Knauser, denn der hat mir noch gar nichts geschickt.

Nicht mal Geburtstagsglueckwuensche. Wie die, die ich gestern erhielt:

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| von: Yves Rocher < [email protected] >
| gesendet am: 27.3.2007 6:16
| gesendet an: [email protected]
| Beteff: Alles Gute zum Geburtstag Herr Gruber
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| Diesen Newsletter können Sie auch als HTML-Version
| sehen unter:
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| http://news.yves-rocher.de/cgi-bin1/DM/y/m6Wd0EzfXC0C1u0C2VM0FY
|
| Sehr geehrter Herr Gruber,
|
| Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag! Das Yves Rocher-Team
| wünscht Ihnen ganz persönlich alles Gute und vor allem Gesundheit.
| Mögen all Ihre Wünsche zu Ihrem Ehrentag in Erfüllung gehen.
| Einen Wunsch aber möchten wir Ihnen schon heute erfüllen!
|
| Entdecken Sie Ihren persönlichen Geburtstagsgutschein im Wert
| von Euro 5. Sie können Ihn kinderleicht einlösen. Wählen Sie wie
| gewohnt aus unserem großen Sortiment an hochwertiger Kosmetik
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| Sie nur noch Ihren Vorteils-Coupon-Code: xyac1584 im Warenkorb
| eingeben und schon ziehen wir Ihnen € 5 von Ihrer Rechnung ab.
|
| http://news.yves-rocher.de/cgi-bin1/DM/y/m6Wd0EzfXC0C1u0C2VN0FZ
|
| (Bitte beachten Sie: Der Gutschein, kann nur einmalig unter
| www.yves-rocher.de eingelöst werden. Der Mindestbestellwert
| beträgt Euro 10, nach Abzug Ihres Gutscheins über Euro 5.)
|
| Viel Spaß beim Geburtstagsshoppen wünscht Ihnen
|
| Ihre
|
| Sabine Wagner
| Leiterin Kundenservice
...

Naja - ist mal ne neue Idee gewesen, nicht schlecht. Am 27.03. ist zwar nicht mein Geburtstag im engeren Sinne, aber warum soll man mich nicht beglueckwuenschen. Ich bin ja immerhin wieder einen Tag aelter geworden und lebe noch.
Noch war ich am ueberlegen, was ich mit diesem Gutschein jetzt mache - denn es ist nicht der erste den die mir schicken aber ich konnte noch keinen verwenden! Dazu siehe weiter unten!

Aber ich habe eine Idee: wer ihn will nehme ihn sich. Wer zuerst kommt spart 5.-- Euro. Natuerlich nur wenn das dreamteam um Herrn von der Palme den Gutschein nicht storniert hat - in aller Deutlichkeit. Und schreibt man Geburtstagsshoppen nicht mit einem c?
Jedoch:

Der gestrige Tag war noch nicht um, da kam die 'Hiobsbotschaft' (und ich war noch nicht mal dabei meinen Geburtstagsschoppen zu trinken - man muss die Feste feiern wie sie fallen):

| -----Ursprüngliche Nachricht-----
|
| von: Yves Rocher < [email protected] >
| gesendet am: 27.3.2007 21:12
| gesendet an: [email protected]
| Beteff: Fehlerhafter Mail-Versand
|
| ---------------------------------
|
| Sehr geehrter Herr Gruber,
|
| wir bedauern sehr, dass Sie heute aufgrund eines technischen Fehlers
| unseres Dienstleisters eine E-Mail von unserer Firma erhalten haben,
| die nicht für Sie bestimmt war.
|
| Bitte seien Sie versichert, dass wir sofort alles Notwendige
| unternommen haben, um so einen Fehler künftig zu vermeiden.
|
| Sollten Sie noch Fragen haben, schreiben Sie eine kurze E-Mail
| an [email protected], wir melden uns umgehend bei Ihnen.
|
| Wir entschuldigen uns in aller Deutlichkeit.
|
|
| Ihre Sabine Wagner
| Leiterin Kundenservice
| ___________________________________________________________________
|
| Yves Rocher AG, Albstadtweg 10, 70567 Stuttgart,
| eingetragen unter HRB 18615 beim HR Stuttgart
| Vorstand: Régis Larose,
| Vorsitzender des Aufsichtsrates: Pierre-Louis Delapalme

De la Palme - muesste das nicht Palma heissen? Ja da kann man doch auf dieselbe gehen. Und wie entschuldigt man sich eigentlich "in aller Deutlichkeit"? Das klingt ja schon fast wie der Zusatz bei einer Drohung. Gilt jetzt der Gutschein oder wurde der auch zurueckgezogen? Ist das eine Frage fuer die es sich lohnt dahin zu schreiben?

Nein, das ist keine Frage, denn ich hatte mit Yves Rocher schon mal eine Korrespondenz. Und da ging es eben darum, dass ich gerne was bestellen wollte. Nur das ging nicht. Oder doch, oder schon, oder aber - keine Ahnung, da ich nie dachte einen Shop-Bericht ueber dieses Unternehmen zu schreiben hab ich die mails nicht mehr gespeichert.
Denn es gab da ein Problem, das eigentlich in einem gemeinsamen Europa keines ist, das inzwischen viel mehr als eine Wirtschaftsunion ist (was aber meiner Meinung nach schon genuegte), sondern teilweise bereits eine Waehrungsunion. Und es werden auch in verschiedenen Laendern dieselben Sprachen gesprochen.

Zum Beispiel spricht man in Italien auch deutsch - in einem grossenm Teil zumindest, in diversen Teilen sogar ausschliesslich.
Ich lebe zwar in einem nichtdeutsch-sprechenden Teil, wenn ich hier in Sizilien bin - aber ich shoppe im internet grundsaetzlich deutsch.
Also im Falle Yves Rocher auf der deutschen website. Das heisst, ich wuerde es gerne. Aber man laesst mich nicht. Also, nachsehen darf ich schon. Aber mehr nicht.
Deswegen kann ich hier schon mein Urteil abgeben: die website ist uebersichtlich, schoen gestaltet mir vielen bunten Bildchen und man findet sich zurecht. Alles wichtige steht drauf - nur nuetzt mir das wenig. Denn:

Man schrieb mir sinngemaess: wenn ich von Italien aus bestelle, dann muss ich bei Yves Rocher in Italien bestellen. Und wenn ich da bestelle, dann loesen die meinen deutschen Gutschein nicht ein.

Gut, das macht auch nichts, denn ich wollte sowieso das Ganze als ein kleines Geburtstagsgeschenk (ich haette es natuerlich rechtzeitig zum 14. Mai verschickt) nach Deutschland schicken lassen. Aber das macht Yves Rocher aus Italien wiederum auch nicht. Ja was nun?

Es bleibt mir nichts anderes zu sagen als, dass diese website in meinem Fall fuer die Katz ist. Da lobe ich mir Amazon, das zu wirklich geringsten Portokosten in die ganze Welt liefert. Egal von wo nach wo und wohin die Rechnung geht und woher der Gutschein kommt.
Und bei Yves Rocher werde ich wohl nie Kunde werden.

Verstaendlich? Und wenn jetzt der Gutschein auch wieder storniert ist - okay, was solls (tut mir leid fuer diejenige/denjenigen der ihn verwenden wollte). Aber die guten Wuensche haette mir dieser Typ von der Palme ja wenigsten lassen koennen - das stelle ich hier in aller Deutlichkeit fest!

Null Sterne - keine Empfehlung aus meiner Sicht. Fuer ein internationales Unternehmen waere eine Website sinnvoll, auf der man europaweit bestellen kann und seine Sprache dabei waehlen. Was sogar viel kleinere Unternehmen mit Bravour schaffen.

Gozo-Bernie, bearbeitet fuer yopi 11.12.07
(bei pv am 28.03.07)